组织行为学必考知识点

　　1、 首因效应和近因效应：人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。相反，某些时候，人们最后所接受到信息也能左右其形成的印象。

　　2、 投射现象：把别人假想成和自己一样，认为自己有的特制别人也有。

　　3、 晕轮效应：当某一个人的某一方面得到好的（或坏的）评价后，他的其他方面也得到好的（或坏的）评价。

　　4、 社会刻板印象：类别化的产物，是人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。（玻璃天花板）

　　5、 制约现象：是我们常常会根据某个人的品质和个性心理特征去推论与之相近的其他人也存在这种品质和个性特征。

　　6、 对比效应：人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。