以消费者为中心的营销观念

　　当消费者拥有较多的可支配收入和闲暇时间时，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。正是因为这种原因，企业改变了以前以卖方为中心的思维方式，转向以顾客为中心，开始重视顾客的感受。

　　从本质上说，市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的理念，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。

　　推销观念从表面上看与市场营销观念极为相似，但实质上二者之间有天壤之别，将推销观念与市场营销观念做了比较。目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率是市场营销观念的四个支柱。企业从选择目标市场出发，通过整体营销活动，达到顾客的需求，使其满足并满意，最终实现企业盈利的目标。