公务支出公款消费情况自查报告优秀

公务支出公款消费情况自查报告优秀（精选10篇）

　　难忘的工作生活已经告一段落了，转眼回顾这段时间的工作，有得有失，让我们一起认真地写一份自查报告吧。那么大家知道正规的自查报告怎么写吗？下面是小编整理的公务支出公款消费情况自查报告优秀，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 1

　　为坚决纠正违规职务消费和公款吃喝问题，寺湾镇二小高度重视，对公款消费情况进行自查自纠，建立了长期有效工作机制，坚决杜绝不合理支出。现将我校自查自纠情况汇报如下：

　　一、加强领导，明确分工

　　学校对专项整治行动工作高度重视，成立了专项整治行动领导小组，设立了专项整治行动办公室，并进一步明确了工作职责、工作制度。

　　二、召开专项整治会议

　　召开了全校专项整治行动专题会及动员会，认真学习传达了专项整治行动工作会议精神，要求全校党员干部思想统一，要认真贯彻党的十八届五中全会精神，全面落实中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定要求，要按照省委关于持续深入开展“四风”突出问题专项整治的总体部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，对挥霍浪费公款、社会影响很坏、群众极为反感的违规消费和公款吃喝行为，坚决予以纠正，真正做到从严从简勤俭办事，依法依规按程序办事，务实节俭进行消费和公务接待工作，有效扭转过度职务消费和公款吃喝等奢侈浪费之风，建立健全厉行节约反对浪费的`工作长效机制。

　　三、自查自纠情况

　　根据《违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作实施方案》的要求我校对以下几个方面进行自查自纠。

　　1、整治奢侈浪费问题。通过自查自纠我校不存在利用职务消费、随意列支、盲目攀比、挥霍浪费等问题，重点自查了公务差旅费、公务接待费、公务用车购置及运行费、会议费、培训费、办公费等经费支出，不存在开支不合理规范。

　　2、整治公款大吃大喝问题。通过自查自纠我校没有在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝的问题。

　　3、整治公务接待过程中的违纪违规行为。我校严格落实接待清单制度，严禁公务接待活动中超规格、超标准接待，严禁擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待等问题。

　　四、建立完善相关制度规定。

　　根据《中央八项规定》、省委九项规定等制度规定，结合我校实际情况，抓紧制定公务接待、会议费、培训经费管理办法等制度，以制度严格规范本单位职务消费和公务接待行为。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 2

　　根据贵行下发的《关于开展金融消费权益保护监督检查的通知》文件要求，我行领导在x月下旬召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以行长为组长，部门负责人为组员的金融消费者权益保护自查工作小组，负责金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查，现将自查情况汇报如下：

　　一、机制建设方面

　　我行建立健全了金融消费者权益保护工作机制，在本次自查中，我行全面梳理了相关投诉处理工作流程。明确规定各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,规定了xx负责投诉管理工作（负责处理来自客户关于我行行风方面的来电、来信、来访投诉，同时处理我行内部投诉和上级有关部门交办的投诉，负责村镇银行客户投诉处理工作质量奖罚），明确xxx为全体员工培训工作负责人。

　　我行对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，且应对不同渠道的投诉设定了处理实效，要求在规定时间内将客户投诉进行化解。

　　二、规章制度建设情况

　　在规章制度建设方面，我行在正式开业之前就制订了《客户投诉管理办法》、《投诉类型和处理范例》、《前线员工标准服务流程》、《客户信息保护条例》等制度，并在实际工作中结合我行人事制度发布的相关投诉处罚标准执行。为了能更好的应对突发事件，我行按照服务应急预案，组织相关部门进行应急演练，并结合实际工作,建立突发事件快速反应机制。

　　三、金融消费投诉受理、处理情况

　　我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话、服务热线以及人民银行金融消费投诉热线。建立了金融消费者投诉登记簿，并由行长定期对登记内容进行审查，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议，我行及时进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行上报、整改、优化。

　　我行自己去年xx年xx月xx日正式营业至今，尚未发生客户投诉事件。

　　四、金融消费教育开展情况

　　在金融消费教育工作开展方面，我行根据相关文件，结合我行自身实际情况，制定了相关的政策，

　　在日常工作中,我行一方面加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性；另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的'员工，也传达了行领导对这方面工作的重视。

　　在业务宣传方面，我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕等多种形式，开展金融知识的宣传，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识。

　　五、金融消费权益保护义务履行情况

　　在金融消费知情权方面，我行客户在办理业务前，能知悉存、贷款利率，手续费等情况，能在事前了解自己的权利及义务。在公平交易权方面，我行严格遵循公正、平等、诚实、信用的原则。未出现强迫客户购买、使用金融产品或强迫客户接受服务的情况；也未在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。我行切实遵守监管机构制订的相关规章制度，履行自身应尽义务。

　　六、个人金融信息保护情况

　　在个人金融信息保护工作中，我行制订了《个人金融信息安全保护制度》，并在实际工作中加以实施。此外，我行制度中的《客户投诉管理办法》也补充了相关惩处措施。

　　我行在系统权限中也对个人金融信息查询、修改等交易进行限制，并严格执行信息查询登记、审批制度；我行连接核心系统的设备均对外接存储设备插口进行屏蔽，并对设备加装监控软件，机房信息传输工作也进行加密，严格保护客户信息。

　　七、银行卡领域金融消费权益保护情况

　　我行目前银行卡尚未上线，在银行卡领域中的金融消费权益保护工作方面，我行已制订了相关制度，并对行内员工进行培训。

　　八、检查中发现的问题

　　通过本次自查，发现在实际工作中，我行个别员工在金融消费权益工作方面的表现与预期存在一定差距，存在金融消费权益知识学习程度不够，主观态度不积极的情况。对此，在今后的工作中，我行要加大培训力度，提高员工对金融权益保护工作的认识。另外，我行制订部门问责机制，发现问题立即由部门负责人进行跟进、整改，杜绝同类问题再次发生。

　　随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行正积极的创新相关服务模式,加大消费者权益保护的工作力度，努力提升客户满意度。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 3

　　根据县纪委下发的崇纪字[xx]12号《关于对全县行政事业单位公务消费情况开展专项检查的通知》要求，我镇对xx年1月以来的`“三公经费”及公务卡制度执行情况开展了自查，现将自查情况报告如下：

　　一、公务卡管理及使用情况

　　1、xx年6月12日，注册了3张公务卡，分别是：廖泉征1张(原党委书记)、曾查明1张(原镇长，xx年1月7日病故)、朱凌波(财政所所长)。xx年1月至10月，实际只使用了廖泉征书记一张公务卡，期间在备案商户消费的“三公支出”，由经办人员使用该张公务卡结算，并按相关还款程序报账。因只使用一张公务卡，造成在备案商户正常支出的三公费用未及时结算报账。

　　2、根据工作需要，于xx年10月16日又注册使用了2张公务卡，分别是：危新源1张、黎伟1张;

　　3、由于人事变动，于xx年1月20日，将原镇党委书记廖泉征同志公务卡注销，同时新注册使用方向阳书记一张公务卡;因工作需要，于xx年3月11日，又注册使用了2张公务卡，分别是：余兴旺副书记1张，办公室孙亿经1张。

　　全镇现有公务卡6张，实际使用的5张，公务卡使用严格按有关规定执行，费用开支用公务卡结算，只有部分临时性开支用现金结算，公务卡使用情况符合相关规定。朱凌波未使用的公务卡划设在xx财政所，由于未设立财政所专用经费，所以该张公务卡一直未使用。

　　二、 “三公”经费支出情况

　　(一)xx年“三公”消费总计1205334.27元

　　1.公务接待： 744315.6元。其中，备案商户消费为194647元，占总费用26.15%;非备案商户消费549668.6元，占总费用73.85%。

　　①接待费用：571040.8元，其中食堂伙食为137140.2元;

　　②购买食品南杂等费用：173274.8元。

　　2.公务用车购买及运维支出：154571.97元，其中备案商户消费为54523.21元，占35.27%。

　　①xx年购买垃圾清运车一辆：29800元;

　　②公务用车运行维护费用124771.97元。

　　3.日常办公费用：306446.7元，其中备案商户消费14703元，占4.8%。

　　从以上三公消费支出情况看，非备案商户消费便高，导致非备案商户消费便高的原因，有以下三点：①辖区内无备案商户。一是接待来宾需购买物品时，只有暂时在店里记帐，然后再报销相应发票。二是来客用餐，而食堂不能提供时，只能先在本镇饭店用餐记帐，然后报销相应发票。这也是导致非备案预算额用的较快原因之一;②旧欠发票需使用非备案商户预算额度。2009年之前，本镇仍有些债务未还清，都已挂帐，但还款时，需将发票通过三公消费平台备案，所以这些债务发票也将使用非定点商户额度;③仅启用了一张公务消费卡。xx年10月份前，只启用了一张公务消费卡，消费极不方便，所以部分开支发生在非备案商户中，从而增加非备案商户消费比例。

　　(二)xx年1—5月份“三公”消费合计546699.3元

　　1.公务接待： 447956.6元。其中，备案商户消费为157485元，占总费用35.16%。

　　①食堂伙食为176749.1元;

　　②购买食品南杂等费用：106355元。

　　2.公车运行及维护费用：51487元，其中备案商户消费为11397元，占22.14%。

　　3.日常办公费用：47255.7元，其中备案商户消费33613.2元，占71.13%。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 4

　　近年来，消费贷款行业发展迅猛，不仅各大银行纷纷推出了消费贷款业务，也有许多互联网金融平台涉足此领域。消费贷款以其方便快捷的申请流程和较为灵活的还款方式，吸引了越来越多的年轻人群体。

　　然而，在消费贷款的火爆背后，也存在着一些潜在的风险。一些不规范的消费贷款行为不仅给消费者造成负担，也容易导致行业乱象。为了促进消费贷款市场健康有序的发展，各方必须加强管理和自查。在此，本人主要从消费贷款公司自查方面开展报告。

　　一、自查目录

　　（一）公司资质情况

　　（二）风险控制机制

　　（三）消费者权益保护措施

　　（四）信息安全保障

　　（五）公司社会责任履行

　　二、自查结果

　　（一）公司资质情况

　　我公司作为一家互联网金融公司，已取得了规范的经营许可证和资质证书，并获得了相关监管部门的'备案。同时，公司也定期公开自身营运状况和财务状况，接受各方监管和社会评估。我们严格遵守各项法规和规范，保证公司经营的合法性和规范性。

　　（二）风险控制机制

　　消费贷款业务风险比较大，我们公司开展消费贷款业务时，除了审核客户信用信息和还款能力情况，还制定了一系列严格的风险控制措施，审慎地进行贷款业务。我们设立了专门的风险管理部门，从风险评估、贷款审批、还款跟进等环节，都设立了专人负责，确保业务风险控制在有效范围内。

　　（三）消费者权益保护措施

　　我们公司非常重视消费者权益保护，为了尽量避免以及及时处理各类风险事件，建立了24小时客服中心，为顾客提供多种渠道的服务，保障顾客权益。我们为客户提供多种还款方式，满足客户需求，让消费者享受用钱方便、还钱舒心的消费贷款服务。同时，我们设立了全国服务网点，迅速响应不同地区顾客的服务需求。

　　（四）信息安全保障

　　我们公司注重隐私保护，采用先进的信息技术和数据加密技术，保护客户个人信息的安全，防止出现各类信息泄露事件。我们也充分利用先进的信息技术手段，对客户贷款数据进行安全可靠的存储和加密处理，确保客户信息不会被非法获取和窃取。

　　（五）公司社会责任履行

　　我们公司积极承担社会责任，致力于为促进社会发展做出应有的贡献。我们公司多次参与各类公益活动和社会公共服务，例如志愿者服务、帮扶贫困人士、帮助青少年等等，通过多种途径体现价值观，促进企业与社会之间的互动和互动的良性循环。

　　三、总结

　　通过本次自我检查，公司进一步明确了自身在消费贷款领域中所存在的问题和不足，百尺竿头更进一步，将进一步改正、完善各项规章制度，加强风险控制，保护消费者权益，不断提高服务品质，为消费者提供更加优质，更加安全，更加有保障的消费贷款服务。同时也期待其他各类消费贷款服务商积极投入到自查和整改中，共同促进消费贷款市场的健康发展。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 5

　　自中央八项规定颁布以来，我校认真贯彻落实上级党组织关于规范公务接待管理工作的各项部署，公务接待工作逐步实现规范化、制度化，学校行政领导干部都严于律己、做出表率，全体工作人员也自觉遵守公务接待工作的有关规定。根据省纪委办公厅《转发〈关于开展违规公款购买消费高档白酒问题集中排查整治工作的通知〉的通知》（粤纪办函〔20xx〕929号）和市纪委《印发＜关于开展违规公款购买消费高档白酒问题集中排查整治工作的实施方案＞的通知》（汕纪发〔20xx〕14号）要求，我校在全校开展违规公款购买消费高档白酒问题集中排查整治工作，认真进行开展自查自纠。现将自查情况报告如下：

　　一是加强领导，统一认识。

　　《《关于开展违规公款购买消费高档白酒问题集中排查整治工作的实施方案》的通知》下发后，我校领导班子及时召开专题会议进行了传达学习，并认真部署自查工作。自查开始前，多次召开班子及全体工作人员会议，认真学习上级有关指示和文件精神。通过学习传达，全体教职工真正统一思想认识，明确规范公务接待管理工作和此次自查活动的重要性。自查中，我们从查思想认识、查制度落实等环节入手，深入查找接待工作存在的问题。

　　二是严于律己，自觉遵守。

　　为了切实做好规范公务接待工作，我校要求领导干部以身作则，从自己做起，自觉遵守有关规定;同时带头严格执行接待标准，实事求是地做好接待工作。在日常工作中，我们更是注重通过多种方式加强对全体教职工的教育，要求大家主动理解和积极支持经费管理工作，把有限的经费用于我校的自身建设上。对于负责接待工作的同志，我们更是高标准、严要求，并且，我校坚持公务接待工作由办公室统一管理、安排，避免了政出多门、管理混乱的现象发生。

　　三是落实制度，严格把关。

　　为加强公务接待制度化、规范化建设，我校结合自身实际，建立公务接待管理制度，从接待原则、接待范围、接待程序、接待标准等方面明确了接待工作的具体事项。同时，我们坚持事前办理审批手续和完善审批程序，真正落实好接待管理工作。通过对接待工作进行正规化管理，实行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免了工作的随意性，杜绝了不必要的浪费。

　　四是认真开展自查。

　　为确保违规公款购买消费高档白酒问题整治工作顺利进行，明确了由党支部书记、校长负总责，分管纪检监察工作的纪检委员、副校长牵头负责，办公室和财务室相关人员具体负责的.工作机制。通过认真对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《关于厉行节约反对食品浪费的意见》以及省、市、区相关规定，对20xx年以来本单位违规公款购买消费高档白酒情况认真开展了自检自查，未发现我校存在公款购买消费高档白酒的情况。

　　下步工作打算

　　在今后的工作中，我们将按照区纪委的要求，持之以恒，抓好落实。一是加强宣传教育。通过宣传教育引导，组织干部职工认真学习改进作风建设文件，不断树立正确的人生观、价值观。二是厉行勤俭节约。继续贯彻执行上级公务接待管理工作的有关规定，进一步完善相关制度，加大监督管理力度，继续做好公务接待管理工作的制度化、规范化和公开化工作。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 6

　　解决食品安全问题，关键环节是从源头做起，我公司严格遵守《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》，《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》，《食品安全法》等有关法律法规的规定，构建本公司食品安全管理体系，强化对食品的管理制度，确保我公司质量管理体系持续有效的运行及改进，最终达到保证产品质量的目的。20xx年度，经对我公司保证产品质量安全必备条件进行自查，现将自查报告呈上，请审阅。

　　一、原料的收购：

　　在收购原料的过程中，公司安排专门的质检小组对原料进行检验，病薯、烂薯、牙眼深的马铃薯一律拒绝收购，同时在收购前，公司安排专人对原料进行实地考察，发现不正确、不科学使用农药和化肥的原料一律拒收。待原料入库后，公司还安排专人负责库房温度和湿度的.控制，及时通风换气，确保生产顺利进行和产品的质量安全。

　　二、食品添加剂的购买、库房管理及使用：

　　我公司目前使用的食品添加剂共有4种，分别为蒸馏单硬脂酸甘油酯、柠檬酸、焦亚硫酸钠，焦磷酸二氢二钠。在购买添加剂时，我公司先对生产厂家的三证及相关资质进行审查，同时查看该批次的产品检验报告，经核实，确保产品符合国家法律法规要求及食品质量安全的要求后，方才购买。在运输过程中，如果是委托第三方进行运输，则应确保其有相关的资质，运输途中不得与其他货物混装，包装袋不得有破损现象。食品添加剂入库后，公司安排专人负责库房的管理工作，过期失效和食品添加剂不得添加到食品中来，添加剂出入库都应做好相应的记录。食品添加剂的配制及使用统一由质量技术部负责，明确各种添加剂的用途、用量，严禁滥用、超范围、超限量使用，严格按照GB2760《食品添加剂使用卫生标准》使用食品添加剂，并做好相应的使用记录。

　　三、产品包装袋的购买及使用：

　　我公司使用的包装袋是由温洲晨光集团有限公司生产的编织复合内衬塑料薄膜袋，购买时经过了严格的程序，首先对该公司的营业执照，生产许可证进行核实，再查看产品合格证及相关检测中心出具的检验报告。运输过程要求与食品添加剂相同，确保其质量安全。包装袋入库后，公司安排专人进行保管，采取了相应的防鼠防尘措施，有使用前，对包装袋还进行一次紫外线消毒，确保其安全卫生。

　　四、生产过程的卫生控制：

　　在生产期间，车间负责人组织人员对车间设备、地面及下水道每天进行清洗，质量技术部安排人员对车间卫生状况进行定期检查，发现卫生问题，及时通知车间人员进行清理，并对该过程形成相应的记录。同时，车间也安排了兼职卫生监督员对车间卫生进行监督管理。

　　五、生产过程及产品出厂检验：

　　在生产过程中，车间与质量技术部及时沟通，确保产品的生产工艺条件处于正常水平，同时，质量技术部对生产过程中存在的可能影响食品质量安全的关键控制点进行监控，发现危害立即处理，同时对存在质量安全问题的产品进行危害评估，并对其进行处理。生产过程中，化验室人员每隔2小时对成品进行一次水分和斑点的检验，每隔24小时对灰分及还原糖进行一次常规检验，并填写相应的原始记录，同时做好样品留样及留样记录。检验中若发现有不合格项，化验员及时通知相关部门做相应的处理。公司每半年委托青海省产品质量监督检验所对产品的所有项目进行一次检验，确保产品符合标准要求。产品出厂时，由质量技术部出具相应批次的出厂检验报告。

　　六、产品销售

　　销售部严格按照质量安全管理体系的要求，对产品销售的各个环节进行控制，通过及时与顾客沟通来了解产品信息以及顾客对产品的要求，建立了相应的顾客档案。在销售过程中，销售部对每一批次产品都签订了相应的销售合同，同时建立了相应的销售台帐。本年度产品销售环节未发生产品召回及顾客设诉等食品安全事故。

　　七、本公司没有迁址，也没有发生生产工艺或重大技术改造和开发新资源食品等情况，公司没有委托生产加工。在产品包装方面，我公司严格按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》和《工业产品生产许可证管理条例实施细则》的有关规定，产品标签符合包装标签的要求。

　　另外，我公司生产许可证于20xx年3月15日过期，延续换证相关资料已提交。生产许可证20xx年度已经年审。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 7

　　中国人民银行xx县支行：

　　xx年12月人行xx县支行下发了《转发有关金融消费者权益保护工作文件的通知》（x银发[xx]69号）文件，接到通知后，我行领导高度重视，立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以分管行领导为组长，相关同志为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责辖内营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并对我行进行了全面自评估，现将自评估情况汇报如下：

　　一、机制建设方面

　　我行建立健全了金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。明确规定有关部门在职责范围内负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评，各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，且应对不同渠道的投诉设定了处理实效，要求在规定时间内将客户投诉进行化解。

　　二、保护范围与保护措施

　　在金融消费者接受金融服务时，对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者接受的'金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融服务，进行公平交易。

　　三、宣传推动情况

　　我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话，并建立了金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。在业务宣传方面，我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、网络等方面，采用广告、新闻报道等多种形式，开展金融知识的宣传，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识。在“金融知识普及月”方面，我行根据当地社会与客户特点，通过多种形式开展有针对性的宣传活动，持续培养客户选用安全、高效、便捷的金融消费习惯。

　　四、存在问题

　　我行根据相关文件，结合我行自身实际情况，制定了相关的政策，但是在具体实施中，由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距。针对这个问题，我行一方面加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义；另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工，也传达了行领导对这方面工作的重视。

　　此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行也在积极创新经营模式。这既刺激了个人金融消费，也同时带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以我行正积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 8

　　根据xxx[20xx]x号文件《关于开展金融消费者保护工作现场的检查通知》的要求，联社领导高度重视，积极部署，精心准备，成立了专门的工作小组，全面协调和领导此项活动，在全辖开展金融消费者保护工作的自查。现将自查报告自查勤恳汇报如下：

　　一、联社领导高度重视、积极部署、全员动员。

　　xx联社自接到通知后，联社领导高度重视，立即在单位领导班子里面开始传阅，随即召开各部门经理和各信用社主任参加的中层领导会议，传达会议精神，认真学习领会，组织全员开展自查工作。联社成立了专门的自查工作领导小组，按照金融消费者的三项工作，负责自查工作的全面开展。

　　二、全员参与、全面开展、全面自查。

　　1、金融服务具有无形性、专业性和信用性等特点，导致金融市场中的消费者比普通消费者更容易受到侵害。金融消费者作为特殊的消费者，理当和普通消费者一样，享受消费者保护法的保护。金融消费者同样享受知情权、隐私权、受教育权等三项权利受到保护，金融服务提供者须承担信息披露义务、为消费者保密义务和获得商品及服务消费方面知识的义务，根据金融消费者受保护的三项权利，联社开展了金融消费者保护工作自查。

　　2、在知情权方面。

　　一个企业的要想长远的发展，必须要有自己的企业文化。联社自成立之初，就重视自己的企业文化发展，在全辖所有的营业网点，张挂企业文化和各种业务宣传牌匾，向广大干部群众介绍我们信合的企业文化和业务种类，而且不时的印制大量的业务宣传单，利用各种机会向外排放，推广业务知识，普及业务知识，为了加深和理解，我们编制各种宣传口号，在一些广场和人流量比较大的公路沿线设置牌匾和彩条进行实时宣传。通过以上各种方式的宣传，让广大人民群众把信合的企业文化和业务种类都牢牢的记在了心里，在知情权方面，联社做到了公开，公正，消费者拆分享有知情权。

　　3、在隐私权方面。

　　联社作为一个专业银行机构，在平时的管理中，严格按照各项规章制度执行，人人照章办事，严格要求自己，为储户保密，这是银行从业者必备的基本素质。联社每年开展教育活动，向广大员工积极宣讲各种规章制度，同时各营业网点制定了相关的教育活动，每月举办四次，向各位员工学习各项规章制度，使广大员工牢记于心，时刻严格要求，到现在为止，联社没有发生一起泄露储户信息的安全事故。

　　4、在受教育权方面。

　　消费者的受教育权是指消费者有获得商品及服务消费方面知识的权利。在这方面，联社格外重视。

　　（1）最近几年，联社积极与县级有关部门协调，通过组织大型活动，广泛宣传各项业务。如冠名“信和杯”秦腔大赛等

　　（2）利用业务的特点，积极开展各项活动，让一部分人先使用，先得到实惠，利用事例全面推广。如：小额信用贷款和家乐卡业务等。

　　（3）积极部署，抽调人力，组成专业的业务宣传小分队，深入基层，

　　走到人民群众中间去，亲身讲解，让人民群众了解业务和业务产品。通过以上几项活动的`开展，消费者都获得了联社的各项业务信息。

　　5、在以上三个方面，我们也有做的不足的地方，例如：在农村金融知识比较薄弱，宣传时不能过多的用专业金融术语；宣传牌匾相对较少等。在今后的工作中，联社会加紧改造，力求把此项工作做好，做精。

　　以上为此次关于开展金融消费者保护工作自查情况的汇报，还有很多不足自出，请指正为盼。相对于一般行业，金融市场中的金融产品和服务有其特殊性。金融产品和服务所具有的特点和性质对金融消费者的利益构成了特别的挑战。20xx年是十二五规划中承上启下的一年，xx联社一定按照支行的工作要求，加大此项工作的投入，力争做到最好。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 9

　　一、报告背景

　　随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费贷款成为了越来越多人的选择。然而，一些消费贷款产品存在许多问题，消费者难以辨别和识别。为了进一步规范市场，保护消费者权益，本次对消费贷款进行了自查，以期提升消费者对消费贷款的认知程度。

　　二、自查目的

　　1. 探究消费贷款的使用情况，了解消费者针对该项产品的使用体验以及存在的问题。

　　2. 评估市场上消费贷款产品的种类、价格、利率以及审核流程，以便更好地协调保障消费者权益。

　　3. 制定针对消费贷款市场的`相关政策，为社会消费者提供更加公正、合理的消费贷款市场。

　　三、自查范围及方法

　　1. 范围：本次自查的范围包括各大银行、互联网金融平台、消费金融公司以及其他金融机构提供的各类消费贷款产品。

　　2. 方法：采用网上问卷、实地调查、贷款体验试用等方式，了解消费者对消费贷款产品的使用情况，以及对消费贷款产品各项服务的评价和意见。

　　四、自查结果

　　1. 消费贷款的使用情况：通过问卷调查得知，一个月内使用消费贷款的人数比例高达40%，消费贷款的主要使用目的是购买电子产品、旅游、家居装修等。

　　2. 消费贷款产品的种类、价格、利率以及审核流程：通过实地走访和网络调查，发现消费贷款产品在种类、价格、利率等方面存在巨大差异，其中有些贷款产品存在虚假宣传和欺诈行为。同时，审核流程缺乏透明度，审核结果难以预测，存在过度控制的情况。

　　3. 对消费贷款产品各项服务的评价和意见：通过贷款体验试用，了解消费者的实际使用情况和所遇到的问题。多数消费者对于消费贷款服务的质量和服务态度大多数给予了满意评价，但也有部分消费者对于贷款利率过高、还款方式不透明等问题表示不满。

　　五、改进建议

　　1. 相应法规的制定：对消费贷款市场进行更加深入的研究和调查，加强对相关企业的监管和管理，形成完善的政策法规体系，进一步保障消费者权益。

　　2. 合理完善的贷款产品策略：逐步提高借款门槛，完善审批程序，加强对借款人信用的信审管理，规范贷款产品的利率与费用，加强对借款人的调查核实和资金来源合法性审核。

　　3. 加强信息公开：提高消费者信息透明度，公开消费贷款产品信息，如贷款期限、利率、还款方式等，并规定贷款产品信息必须真实且及时。

　　4. 完善风险控制模式：加大消费贷款的风险控制力度，建立更加完善的风险控制模式和评估体系。对于违规营销、虚假宣传及其他消费贷款乱象，采取必要措施进行有效处罚。

　　六、结论

　　本次自查发现了许多消费贷款产品存在的问题和缺陷，为消费者提供的服务质量也不尽如人意。面对市场上的种种乱象，我们应当采取积极的措施加以改进，提高消费贷款行业的整体质量和效益，增强行业竞争力，同时也保证消费者利益的最大化。

　　公务支出公款消费情况自查报告优秀 10

　　为坚决纠正违规职务消费和公款吃喝问题，寺湾镇二小高度重视，对公款消费情况进行自查自纠，建立了长期有效工作机制，坚决杜绝不合理支出。现将我校自查自纠情况汇报如下：

　　一、加强领导，明确分工

　　学校对专项整治行动工作高度重视，成立了专项整治行动领导小组，设立了专项整治行动办公室，并进一步明确了工作职责、工作制度。

　　二、召开专项整治会议

　　召开了全校专项整治行动专题会及动员会，认真学习传达了专项整治行动工作会议精神，要求全校党员干部思想统一，要认真贯彻党的十八届五中全会精神，全面落实中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定要求，要按照省委关于持续深入开展“四风”突出问题专项整治的`总体部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，对挥霍浪费公款、社会影响很坏、群众极为反感的违规消费和公款吃喝行为，坚决予以纠正，真正做到从严从简勤俭办事，依法依规按程序办事，务实节俭进行消费和公务接待工作，有效扭转过度职务消费和公款吃喝等奢侈浪费之风，建立健全厉行节约反对浪费的工作长效机制。

　　三、自查自纠情况

　　根据《违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作实施方案》的要求我校对以下几个方面进行自查自纠。

　　1、整治奢侈浪费问题。通过自查自纠我校不存在利用职务消费、随意列支、盲目攀比、挥霍浪费等问题，重点自查了公务差旅费、公务接待费、公务用车购置及运行费、会议费、培训费、办公费等经费支出，不存在开支不合理规范。

　　2、整治公款大吃大喝问题。通过自查自纠我校没有在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝的问题。

　　3、整治公务接待过程中的违纪违规行为。我校严格落实接待清单制度，严禁公务接待活动中超规格、超标准接待，严禁擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待等问题。

　　四、建立完善相关制度规定。

　　根据《中央八项规定》、省委九项规定等制度规定，结合我校实际情况，抓紧制定公务接待、会议费、培训经费管理办法等制度，以制度严格规范本单位职务消费和公务接待行为。

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