质量演讲稿

质量演讲稿【经典15篇】

　　通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在发展不断提速的社会中，演讲稿与我们的生活息息相关，在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的质量演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

质量演讲稿1

　　各位老师，我们进入初三已经半个学期，也就是说初三的工作历程我们已经走完了四分之一。半学期以来，从日常教育教学工作中，我们能明显地觉察到，我们初三年级老师精神是饱满热情的，工作是专注投入的，学校的很多工作，大家都在用心做，尽力做。大家的这种精神值得肯定。

　　开学第二周，我们9个班，齐刷刷地开始对各班学生进行长跑、跳绳训练。学生人手一条中考专用绳。从这里我们可以看到我们班主任非常强的执行力。再从跳绳这件事情上讲，1班吕冬琴老师开学第一次跳绳就安排了学生组成小组，学生一一固定组合，组织得非常娴熟，学生配合非常默契，效果也很明显。8班柳金娣老师，把跳绳安排得非常紧凑，什么时候齐跳，什么时候分组跳，什么时候个体跳，整个班级的学生训练的强度明显要高。6班王蕾老师，是新班主任，一开始组织得不够娴熟，但她善于观察、善于反思，并能积极听取徐卓娅组长的建议，很快地调整训练方法，关注整体，提高了训练的效果。从一个小小的活动组织中，呈现出了我们工作的态度，工作的经验，工作的策略，同理，在其他不同的工作中，我们同样需要这样的能力。

　　再说上周五我们各班级搞的活动。活动是周三布置的，时间很紧。我们正在进行期中考试，整理考场、监考、阅卷，老师们已经忙得团团转了，但是我们依然可以把这个活动搞得有声有色。从学生脸上、家长的神色上，我看到的全是快乐和满足。我知道，周五那一天，最累的是我们的老师们，是我们的9位班主任。但是，虽然很辛苦，我依然能看到班主任们也很满足，老师与学生的距离明显更近了，孩子和家长的关系明显更融洽了。今天早晨我在批2班学生写的随笔，一位学生细致描写了周五的活动过程，表达了很强烈的热爱初三2班的情感。一位学生通过活动中老师与她随意的聊天，改变了曾经对老师片面的误解，并一下子喜欢上了这位老师，喜欢上了这位老师教的这门学科。我想说，这就是我们要搞活动的目的，很多我们磨破嘴皮子的大道理抵不上活动中的几句闲聊。我也在这里表态，以后，我们每一次考试结束，那2个小时的时间，我们不再用来讲道理，评试卷，全部用来搞活动。也希望我们全体老师能积极参与我们年级、班级的各项活动，在活动中指导学生如何为人处世，在活动中增进对学生的进一步了解，在活动中拉近师生的心灵距离。

　　上周五下午英语考试是3：00结束的，我们年级英语老师人数比较少，5位老师马不停蹄地奋战阅卷，一直到晚上7：30才完工。高强度、高密度、高效率的工作状态，让我们所有老师肃然起敬。我们各班班主任老师也非常关心英语老师，活动中不断地给英语老师送馄饨、送水果，这很让人感动。由于，初三期中考试的答案没有及时拿到，备课组长魏建春老师周六工会活动回来，到晚上9：00多做自己好听力答案，周日早晨再到学校，和教务员曹忠其老师一起把英语成绩汇总出来。这足以证明我们的英语备课组是一支有着非常高的凝聚力和战斗力团队。一个团队，只要所有成员心连心，只要大家都能为集体，为大家，为整体质量考虑吗，就没有克服不了的困难，没有达不成的目标。我希望我们所有备课组都能像英语看齐，团结一心，为整个备课组的进步一起努力！

　　本学期从开学到现在，我的工作和原来比，要多一些，头绪也变得杂一些。有时候，可能对年级工作考虑得有失周全。但是，我们很多备课组长、班主任和任课老师都能站在年级的角度思考问题，并及时向我提出自己的想法和建议。这一点，真的很让我感动。宋志军老师，第一年做备课组长，但是他思考问题非常全面，不断和组员商讨培优方案的优化，有想法及时和我商量沟通，王蕾老师也是新备课组长，两个班化学，一个班班主任，信任备课组长，压力很大，工作头绪很多，但她能很快调整心态，积极投入到各个角色中，在备课组工作中有疑惑、有建议，能第一时间与我探讨商量，很好地表现出了一位优秀备课组长的素质。我记得本学期第一次走进物理办公室，万东生老师就直接向我建议辅导安排可以再优化，听到他们的建议，我真的很开心。所有这些，我都很感动，感动的原因不仅仅是大家给我建议、给了我点子，给了我帮助，最重要的是，大家能站在整个年级的高度思考问题，站在怎样更有利于学生、怎样更有利于提高年级工作实效的高度去思考问题。这半学期来，对于我们初三年级，我有很强烈的“大家庭”温暖感觉。我也相信，这种温暖的感觉，是我们陪伴学生进行中考大战，取得胜利的最大的精神保障。

　　对于我们的初三年级工作，我也在不断地观察、不停地反思，现在，我把我一些的想法和思考与大家一起分享：

　　一、现状与心态

　　几乎所有教过这一届学生的老师都明显地感觉到这一届学生与往届不同。我想起，在初一第一次教师会议上，我就跟当初初一的老师们讲过，我们要立足现状，调整心态。今天到了初三，我依然要讲这个话题。差生多，已是事实，念叨再多，埋怨再多，也不可能立刻改变现状。所以，不如我们改变心态，用积极的心态去面对问题。底子差，提高的空间相对就大，底子差，我们刘校长也没有给我们中考成绩达到江阴前几，澄西片前几的压力。既然这样，我们各备课组不如静下心来好好思考，如何在现有状态下，寻找新的突破口。办法总比困难多，想办法，大胆尝试，尽全力去改变现状，如果日复一日地重复原来的教育教学方法，那是一定不可能改变现状的。另外，从心理学上讲，经常念叨差劲，真的有可能导致更差劲，这个叫心理暗示。我们一定对学生讲过这个心理暗示，所以我们也要用积极的心理暗示来引导我们自己。我们对年级的学困生，我们从心理上对他们降低要求，我们应该为他们的点滴进步而感到快乐，欣慰。也只有这样，我们才有可能在原有基础上得到进步和提高。所以，我希望在各备课组、各办公室，大家放弃和历届学生进行比较，放弃无休止的抱怨，放弃对学困生、对学困生家长的不满，对学生，我们多用积极的心理暗示，尤其对后进生，我们对他们多一些耐心，多一些引导的方法，多一些鼓励和肯定，我想，这样一定会有意想不到的改变。

　　二、经验与反思

　　我们初三的老师，都是有经验的老教师。很多老师是遵循着经验在进行教育教学工作的。不可否认，经验是在大家在工作中摸索积累起来的，曾经让大家获得成功的好的做法。有的经验值得我们好好借鉴，甚至推广。比如在我的教学中也有这样的经验，多年以前，我从我们学校轰轰烈烈的小组合作课改模式中，获得了小组竞争可以激发学生学习动力和课堂活力的经验，我在语文教学中以小组合作为手段，很好地训练学生专注听的能力，大声说的能力，主动回答问题能力，大胆质疑的能力。在这几个方面，很多学生自己也明显地感觉到了自己的进步。我觉得这样的经验值得我在以后的教学中，继续运用，并不断改善、完善，使小组合作竞争的手段发挥出更大的作用。但有的经验，随着时代的前进，学生的认知的改变，已经对当前的学生不再适用，但我们有的老师还没有跟上学生思想的步伐，照搬照用原来的经验，就会出现问题。因此，反思，在我们的日常教学中起着非常重要的作用。反思不仅仅是在每次大型考试后，而应该在每一节课后，在每一天工作后，在每一周阶段小结后。只有时时反思，我们的教育教学能力才能提升，我们的教育教学效果才能显著。不反思教学过程，不反思教育行为，不研究学生，不研究当前考试，只顾埋头拉车，不抬头看路，那么我们将会干得辛苦却毫无成效。因此，我们的7个备课组，我们9位班主任，我们38位初三任课老师，都要很好地传承有效经验，不断反思教学行为。

　　三、规划与实施

　　学期过半，我们的各备课组可以开始超前规划起我们后期工作了。本学期我们是否需要把下学期的课程拿过来上一部分，上多少。我们周边兄弟学校的教学进度是怎样的。到了下学期，我们的大致要用多长时间完成新课教学，用多少时间进行一轮复习。我认为本学期期中考试后，就可以开始进行规划了。毕竟，时间过得真的很快，第三次月考过后就进入期末复习了，如果我们不规划，漫不经心走，往往到下学期就有可能乱了阵脚。所以，超前的，清晰的规划是每个备课组必须慎重考虑的重点。规划，方向是明晰的，但细节相对来说线条还比较粗。因此，我们要根据我们本届初三学生的特点，根据我们授课的实际情况，在实施规划的过程中不断地优化、调整我们的教学思路和步骤。在这个过程中，探索和反思缺一不可。绝对不能心中只有计划，只想着完成任务，一定要思考清楚，怎样做，教学更有效果，怎样做，学生受益最大。哪些习题，学生必须做，哪些习题，部分学生可以做，哪些习题，绝对不需要在上面浪费时间。实施的过程，是不断思考的过程，也不断优化改进的过程。

　　四、优生与差生

　　关于中考，上级和社会对我们学校的两个评价标准，一是优秀学生，而是平均分。关于这两段学生，大家也都一直在努力着。培优，我们的密度也很高，补差，下午的辅导，老师们也很尽心尽力。甚至课间，我也看到我们一些老师也利用起来了，把差生叫到办公室进行单独辅导。

　　我认为无论是优秀学生还学困学生，对大部分学生而言，心理引导和指导应该放在首位。优秀学生的学习方法基本没有大的问题，他们身上的主要问题在于不能坚持不懈持之以恒去努力，没有拿出初三应该有的拼搏精神来面对学习，也就是说耐力不足。而，学困生，他们身上有太多的问题，学习方法有问题，学习底子相对薄弱，他们与优秀学生想比，更加缺乏学习主动性。因此，我们首先要做的是调动这两段学生的学习主动性和积极性。年级正在做的是，数学能力竞赛，两次考试对优秀学生的表彰，期中考试后，请五个备课组都积极动起来，安排至少一次针对优秀生或学困生的学习竞赛，我们把获奖的学生大力表扬。而且，我计划，在学期期末时候，各班举办一次隆重的颁奖典礼，我们要求这些优秀学生、进步学生的家长，邀请我们学校的.领导，到班级去，把学生的获奖照片颁发赠送给他们，激活他们的斗志，在他们努力的道路上为他们打气加油。

　　这个是年级的思考，到各个班级，我相信，我们的班主任一定会有自己的点子，比如，现在有的班主任就对优秀学生进行问问题的要求，每天必须去问老师一到两个问题，在班内形成善于思考，积极好问的学习气氛。这也是一个非常好的方法。再说，学困生，对于班内的绝对学困生，我们要保证不让他们睡觉，如果单给他们布置任务，他们未必能完成，有的老师对差生进行两两组合，进行竞争，每节课布置相应的学习任务，一节课下来，对两位同学进行抽查，比一比，谁厉害，对获胜的学生，进行鼓励，甚至奖励，把学困生的动力也激发出来。但我们更应该思考的是，那一段学生的学习提升空间最大，那绝对不是班级最后一段学生，我想应该是中等偏下一些的学生，我们不能眼睛里只能最前面和最后面的，也要关注要中等以及中等偏下的，这些学生用心地去引导，他们上升的空间还是很大的。我们从各备课组质量分析表上，可以非常明确地看到，有的班级均分高，主要是因为中后段的学生少。

　　五、职业与事业

　　这是一个虚的话题。但我还是想说一说。每逢放假前夕，我们都能看到我们曾经教过的学生回校看望我们，我不知道此时此刻，我们老师们会有何感想。我所观察到的是，被学生包围，笑声最多的那

　　个老师，脸上挂满了幸福、满足，还有自豪。而此时，其他老师往往会有那么点羡慕，那么点失落。我这里只是举个小小的例子，我想说的是，如果我们把爱、把心给了学生，也一定能收获学生的爱戴和感恩。记得有这样一句老话：种瓜得瓜，种豆得豆。如果你对学生是尽心尽力，不求回报地付出，那么，你必然会收获学生对你的尊重爱戴，铭记感恩，你也必然会收获更多的人对你的肯定，你的心将是快乐而充实的。反之，如果你仅仅把这份工作作为养家糊口的职业，马马虎虎地应付过去，那么最终结的果实也一定不如别人的大，不如别人的甜。

　　我认为，你来到学校，兢兢业业把工作当成事业是一天，浑浑噩噩把工作当成职业也是一天，兢兢业业的一天可以给让你充实，让你有成就感，浑浑噩噩的一天，也是一天，身体上可能获得了相对的轻松，但精神上绝对是空虚的苍白的。

　　如果你能给学生带来深远影响，你能帮助一个家庭成就一个孩子的未来，如果你真的能成为某个孩子，某几个孩子，甚至更多的孩子生命的贵人，那是多么有意义的事情！

　　我们初三的老师都是我们学校骨干教师，我希望我们每一位老师，不管年长的，还是年轻的，都能把我们的工作当成我们人生的事业去做，充实地过每一天，然后收获用汗水浇灌而成的硕大的果实。

　　以上是我对我们平时工作中一点的思考，我也希望我们全体老师包括我自己好好反思，尽可能把自己调整到最佳状态投入工作，以获得最佳的成效。为明年六月的中考最好最充分的准备。

质量演讲稿2

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我演讲的主题是：向态度要质量，一切都不是问题。说起质量，我们耳边似乎总会响起海尔集团董事长砸冰箱时那一锤锤，哐、哐。的巨响声，触目崩心、令人心痛！但我们知道，正是这一砸，砸醒了海尔人的质量意识。正是这一砸，砸出了国际知名海尔。从这一声巨响中，我们听出了：一个企业之所以能够走向成功的内在因素——那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。

　　无数成功企业的经验告诉我们：在竞争中要想基业常青、永续发展，最关键的因素不是先进的设备和技术，不是严格的规章制度，而是强有力的质量文化。质量究竟来自哪里？以往，质量不好，有人怪罪于制度有问题，可等到费尽一番心力，建立健全了各类管理制度，却发现质量也好不到哪去，为什么？因为制度本身只是一种工具，它是死的，只有透过我们去到到位的执行了，制度才能活起来，才可以发挥出它应有的管理效能。那，质量到底来自哪里呢？有人说质量是检验出来的！有人说质量是生产出来的！有人说质量是设计出来的！也有人开玩笑说质量是罚出来的！其实，不管质量是检验出来、生产出来、还是设计出来的，这些都是强调质量要从源头作管理的重要性，强调质量在每一个阶段都很重要的观念，然而，真正问题的源头是我们人自己，左右质量的，是通过我们的态度表现出来的'表面上的作为或者没作为。因此，质量是一种态度。

　　那，什么样的态度才可以给我们带来优质工作质量、产品质量呢？问他们去要，一切都不是问题：

　　一、爱岗敬业的态度。

　　纵然，在平凡普通的岗位上，我们只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。

　　二、负责任的态度。

　　我们先来看这样一个故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，两个妈妈的不同态度：中国妈妈往往第一个动作是，啪！愤怒地拍打桌子，当然这是哄小孩的一种方法，可是无形之中告诉孩子，是桌子撞了他，责任在别人。日本妈妈会对孩子说：你会撞到桌子的3个原因：第一、你跑的太快，来不及躲闪；第二、你的眼睛一直看着地板没有注意前方；第三、你脑子里不知道在想什么。来，再走一次看。从这个故事看出什么？日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命力的，不能把小孩被撞的责任归咎于桌子，推卸责任不可取，我们说，多数情况下，往往学会认错、主动负责任才有助于事情得以解决！

　　三、精益求精的态度。

　　有时候我们确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以至于在我们身边，差不多先生比比皆是，“将近、大概、基本上、可能、无所谓，还可以"成了差不多先生的常用词。可就在这些词汇一再使用的同时，生产线上次品出来了、废品也出来了。而相反，如果对待手中的工作就像在照顾自己的小孩一样认真负责、细心关注的话，就不会出现一个接一个"没想到、没注意、我以为、谁知道会。"。我们说，质量问题一个个频发，不是因为我们没有付出努力，而是由于我们主动忽略了一些细节！如此分析，态度好像不是一甜美的字眼，有的只是岩石般的冷峻。是的，工作中，态度就必须是严肃的、严谨的！因为，质量是原始动力是态度，态度决定一切。

　　最后，我们一起来听一听蒙牛集团董事长牛根生说的一段话：没有质量，一切等译零——不，一切等于负数。在质量的函数中，人是最主要的变量。当人是负数的时候，质量必然是负数。在这里没有"负负得正"，只有"一负百负"。决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数，知识技能不过关也是负数。作为与时俱进、追求卓越"新时代的航天人，我们一起优化态度，努力学习、工作吧！

　　从现在开始！

　　从现在开始！

　　我们一起养成每天都问态度要质量的工作习惯。这习惯足以高高托起航天诚远的今天、明天！

质量演讲稿3

各位敬爱的大领导，亲爱的小领导：

　　大家下午好。

　　我是五车间的xx，我今天来演讲的话题是：质量与管理。

　　我们在进行产品质量培训的时候经常提到“人、机、料、法“。这里人是排在各因素的最前面。因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态，但是提高质量背后是什么?我认为质量意识就是一个员工的使命感。在车间，每个员工都不一样，都有不同的质量意识，都有不同的习惯，对质量都有不同的要求。有的员工很注重质量，而有的员工却比较马虎，我们可以制定很多的条规去约束那些表现不怎么好的员工，但是效果却不明显。所以我认为，培养一个员工的使命感不应该从哪些表现略差的员工身上入手，因为我们没办法一下子改变一个人的习惯，也就没办法让一个员工一下子就提高自己的质量意识。反而我们在管理这些质量意识薄弱的员工的时候或许还会影响到那些表现好的员工的情绪，员工也不能建立起对于质量的使命感。所以我认为与其去批评哪些表现差的员工还不如去表扬好的`员工，只有充分的肯定哪些好员工，给他们更多的表现机会，让他们的质量意识去潜移默化的影响哪些不注重质量的员工，让大家看到好员工的质量意识，给大家起到一个榜样的作用，引导大家培养好的习惯、建立起质量意识，让大家明白质量把握在我们每个人的手中也让好员工能够更加坚定自己的态度，自己的信念，这样通过质量意识强的员工去带动更多的人，带动一个班甚至一条线生产线的质量水平。

　　除了人之外，另外一个影响质量的重要因素我认为就是技能。 学习改善一个人的知识 训练改善一个人的能力。先进的设备固然能提高产品质量，但更需员工有先进，精湛的技术水平。我们公司有着一流的数控设备，但是我们不能只是允当一个操作工，只会操作一个筒单的循环按扭。我觉得我们应该开展一些实际的技能上的培训，员工只有对于自己所用的辅助材料应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，这样才能保证设备生产出来的是放心的产品。

　　只要大家通力合作，充分调动起员工的积极性和能动性，我相信在管理或者生产质量上我们能够取得双赢。谢谢大家! 质量管理演讲稿 篇15

　　尊敬的领导，各位同事：

　　大家下午好。感谢领导和大家给我这个机会。现在我站在这里，很激动也很骄傲。说实话，我有点紧张，但这并不影响我阐述对这一工作的热情和信心！

　　我刚才在想，对于这样一个职位，要求我做些什么学些什么呢？技术主管也曾告诉我，在进入工作前先将学习过的单片机原理复习一下，我感觉到这是我进入工作的第一件大事。此刻，我想对于一个新人，最重要的莫过于大家给我的信心和责任。可以肯定的是，我可以做好这个工作，并会竭尽全力做得更好！我现在可以告诉技术主管，你给我的任务我已经认认真真地完成了。并且，在后面的工作中我们会配合得更加愉快。

　　我上网做了一番调查，我们研究所生产的产品在国内的市场很大。当我向别人说起这些的时候都很骄傲，我进入这个单位的喜悦是溢于言表的，而且，我深感自己责任重大。刚来这里，技术上很多东西可能不懂，希望大家给我帮助和鼓励，我也会积极配合大家的工作。三人行，必有我师，我会很虚心的向大家学习的。

　　我做的是质量控制这一块，我向领导保证，我会认真做好自己的工作，绝不让次品、差品从我的手里溜掉，在测量上会精确到控制线以下的数量级，用最短的时间熟悉ISO9000质量保证体系，耐心指导质检人员有效实施进料检验、过程检验和产品最终检验。在工作态度上，也请大家放心，因为我一直就是一个可以放心的人。刚才在路上，一个司机问我这么热你怎么还穿西装。我说我去向领导写保证书，你能让我随便吗？

　　进来后的几天里，我总在想，我能做什么？我做这些会不会更优秀了？我很高兴有这样的疑问，如果一直有这些疑问，我想，我的工作会得到大家的肯定。

　　最后我想感谢大家给我的信任和鼓励，感谢领导给我进入单位的机会。我会从零开始，认真对待一切事情，和企业一起进步发展，谢谢大家。

质量演讲稿4

尊敬的各位领导、在座的各位同仁：

　　大家好！我叫xxx，很荣幸我能代表质量管理部参加公司举办的“质量月演讲比赛活动”，今年质量月的主题是“质量是药品的生命，安全是质量的保障。”药品不是一般的商品，质量的好坏直接关系到人们的健康和生命的安危，随着现代人们生活水平的提高，人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓是质量意识“遍地开花”。特别是近年来发生的“毒胶囊事件”、“中药材二氧化硫残留超标事件”等，通过这一系列的严重药品质量事件，广泛引起了人们对药品质量的关注。所以对我们制药企业来说药品质量是我们的生命、安全是质量的保障，安全、质量要牢固树立在我们心中。

　　我今天演讲的题目是——卓越的药品质量是服务市场最大的基础。在请允许我重复一下我们QA的愿景和使命，QA的愿景是成为药品质量改进的促进者，QA的使命是通过产品质量保障体系的建立与完善，保障产品质量的稳定与提高。

　　质量是基石、是驱动力、是药品竞争力的根本，质量创造持久最大利润，质量保障是保持竞争力的基本。质量管理部紧紧围绕质量这一基本，具体从以下几个环节提升质量，保障药品质量的稳定与提高，从而来支持和服务市场。

　　一、增强质量保证意识

　　质量不是检验出来的；质量是生产出来的；质量是设计出来的；质量不是管理出来的；质量是习惯出来的（全员参与）。药品质量应

　　在生产全过程实行质量管理的控制才能得到保障，全面质量管理包括了生产的全过程，而且是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此我认为质量管理核心是人。俗话说：“谋事在人”、“事在人为”。谋质量这事也在人，要把质量这事做好更在于人，所以说人必须有质量意识，这也是对“人”的质量要求，从而提高药品质量。

　　二、加强过程控制

　　只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和岗位操作规程要求进行，做好自检、互检、专检才能保证产品质量。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。打个比方：妇可靖胶囊干膏中的延胡索乙素含量降低了，查找原因是与延胡索的.提取率有关，而影响提取率的因素有：延胡索药材质量、炮制方法、渗滤方法、渗滤溶剂的浓度等，经排查是药材炮制过程中未按要求炮制，那么就要求我们当药材炮制质量不达标的情况下不允许投料，应将质量隐患消除于萌芽状态。“质量是免费的。虽然它不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是非质量的东西，也就是那些一开始没把工作做对，而必须采取的所有补救措施。”

　　三、持续质量改进

　　药品生产必须要在零错误率下进行，合格率达到99。9%就是不合格品，药品合格率必须达到100%才算合格。假如买回的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：1万个馒头里有一个馒头里

　　有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是万分之一，对于吃到头发的消费者来说是100%。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%，因为我们是生产者，同时我们也是消费者。品质没有折扣，产品质量=人品+质量，许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行，但就是很多差不多，产生了质量问题，所以说提高药品质量，总是有方法。

　　四、加强学习

　　“做业务的专家”！要从单纯的数据监测者→提供数据分析→质量改进的促进者，从而实现QA有操作人员→管理人员转型。通过不断的学习，我们必须熟练掌握药品的生产工艺流程及关键控制点，及时发现药品生产过程中存在的质量问题，找出解决办法，这样才能成为质量改进的促进者！才能让质量真正的扬帆远航，让质量服务市场做最坚实的基础。

　　本月我们公司定为“质量月”，通过公司组织的各种宣传教育法活动，质量意识已经在我们心中生根、发芽、茁壮成长。药品质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要我们全体员工共同努力，对质量我们不光要“心动”，更重要的是要集体“行动”。以自己的实际行动保证药品质量，为我们企业的发展尽绵薄之力。谢谢大家！

质量演讲稿5

各位老师：

　　大家下午好！

　　今天我们开这个会，就是分析上学期期末考试情况并对本学期初一年级的教学工作提出一些建议。

　　一、期末成绩分析

　　大家看一下本学科的成绩，这次全区统考，我们在进行班与班的成绩比较的同时，更重要的是看一看我校初一教学成绩在全区所处的位置。（以考试成绩表进行分析）

　　二、教学工作的努力方向

　　众所周知，七年级第二学期是初一教学的一个最重要的教学阶段。经过一个学期的学习和生活，初一学生们的生理、心理、思想、学习方式方法等方面都有了不小的变化。如学生们的自尊心、荣誉感、表现欲望迅速增强，独立思考能力也不断提升。渴求上进的思想特点明显。社会性意识逐步增强，渴望参加各种活动，但缺乏自我约束和控制能力。大部分学生经过半个学期的学习，已经适应了中学的学习特点，顺利完成了由小学向中学的过度；但是，还有一部分学生，由于种种原因，成绩不太理想，还没有完成这个过度，因此，老师在日常的教学中和课余时间就应该帮助人这部分学生，培养他们正确的学习习惯和科学的中学学习方法，让他们逐步养成良好的学习习惯、生活习惯、遵规守纪的习惯。避免发生学习成绩两极分化的现象，争取不让一名学生掉队。我们可以想一下，半年后，到了初二年级，又增加了新的科目，这部分学生学习就会更加吃累了。

　　三、本学期教育、教学工作建议

　　针对期末考试成绩和本学期初一教学的努力方向，结合初一学生特点，希望各位老师做好以下几项工作：

　　（一）狠抓班级管理：

　　要想实现本学期的教学目标，任何一个班级都不能拖后腿，不允许出现乱班。除了班主任，全体任课教师也是班级管理的主要力量，不要因为咱们不是班主任，就不对学生进行教育。任课教师要团结在班主任周围，齐抓共管，分工协作。当然全体班主任也要动员一切力量，采取一切必要措施，充分调动教师和家长的积极性，怀着强烈的责任感，深入细致地做好工作。当然我们初一年级的班主任在年级主任段国丽老师的带领下，总是早来晚走，工作兢兢业业，工作十分认真。如齐晓丽、温素钦、王海荣、任满良、王佩、李雪燕老师（现在让侯月儒老师代班主任），年龄虽然有差别，但是班级管理经验丰富。侯月儒、崔国华、王思思老师班主任工作不长，但班主任工作做得有声有色。抓班级管理我们可以从以下几个方面做起：首先老师们要做好学生的思想工作，尤其是学习上后进的学生思想工作，使班级和课堂稳定，比如老师们可以采取正面提要求、个别谈话、集中精力攻难点（对屡教屡犯的学生）的办法加以解决。老师们要有钉子精神，要有“软磨硬泡”的耐心，对这学习后进、有不良习惯的学生，不能希望三两次谈话就能解决问题，要一个一个地解决。

　　其次，班主任要充分调动班干部工作的积极性。建立班级日志，记录每天班内纪律、学习等方面的.问题，当天出现的问题班主任要当天解决。

　　第三，班主任和任课教师要抓实学生们的纪律，尤其是课堂纪律和自习课纪律，为学生学习创造好的环境。老师们，我们可以思考一下，为什么一些课学生不认真听？是学生的问题，还是老师的问题？为什么有的教师上课学生特别遵守纪律呢？这都是我们应该思考的问题。

　　第四，我们一定要坚决消灭“管教不管学的现象”。要立足课堂教学，向管理要效益，向课堂40分钟要质量，坚决消灭课堂教学的管理漏洞。要经常深入到学生中间了解班情、学情。形成人人参与管理、人人大胆管理的好风气。

　　（二）抓好教学环节的落实：

　　教师的教学成果最终要体现在学生的学习成绩提高上。注重教学过程，就是要求教师加强每一教学环节的设计与实施，克服教学过程的无序性、盲目性。要精心设计好每一节课，课堂问题要符合初一学生特点，问得太深学生不能回答，问得太浅，学生觉得没有意思。因此要求问题设计类型要多，方法要活，能使学生思路开阔、灵活，加强发散性思维的训练，使学生能力得到全面提高。为此，提以下几点要求：

　　1、发扬备课组团队协作精神，统筹安排各科的教学工作。各备课组要认真学习新课程标准，将课改的理念渗透到教学中，研究教材教法、学情学法，根据学生实际情况制定本学科教学方案。优化课堂教学结构，积极发挥集体智慧，打好团体战。各学科要做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”。

　　2、备课要求上，各位教师必须进行集体备课活动，做到定点定时定内容，重点抓如何去“备学生”，如何去“备课堂”和怎样去“备教学方法”，做到内容与形式的有机统一。

　　3、上课要求，各位教师必须上好每一节课，严格遵循教学规律，认真处理好教学中的“导”与“学”关系，不断提高教学效益，向40分钟要质量。

　　4、老师们要认真批改作业，不要简单地画一个对和错，批给时要写一些激励式的语言，把作业批改作为与学生谈心交流的一种形式，有的教师已经从中获益，没有试过的老师可以试一试。

　　5、教学中注重训练学生的审题能力，解题能力和答题规范能力。审题要善于审“关键词、句”。解题要培养学生答题的准确性。这是成绩提高的关键点。

　　6、教学中注意分层教学。教学中在重视基础知识的同时，还要注重讲清教材的结构；培养学生独立思考的能力；当然，随着时间的推移，学生的差异也是越来越明显，尤其是数学和英语，因此要求老师们通过分层教学，让每一名学生课有所学，练有所得，思有所悟。同时教师在分层教学的同时，可以发挥学习小组的作用，互帮互学，我们的目标就是不让一名学生掉队，成绩必须整体提升。

　　7、做好自习课辅导，任课教师要勤到所教班级进行自习课辅导，及时发现学生们在知识点掌握上存在的问题，个性问题个别辅导，共性问题占用公开讲。当天的问题当天解决。

　　8、用好资料。对于资料的使用，老师要提前做，删除废、错题。练习要扎实，有讲有练，有练必查，有查必讲，有错必改，力争做到讲过的都会，会的不失分。

　　老师们，教学质量是学校的生命线。七年级工作是学校的中心工作之一。做好我们年级的教学工作是学校的重托，是学生的心愿，家庭的期待。在今后的工作中我们要发扬奉献精神，同心同德，奋力拼搏，为两年后的中考取得优异成绩奠定扎实的基础。

质量演讲稿6

尊敬的各位领导，老师：

　　大家下午好！

今天，我的教学质量分析的主题是——夯实基础增强意识全面提高

　　质量是学校的生命线。教学质量的好坏，是衡量一所学校办学最直接的标准。上学期，我校全体教师，坚持以教学为中心，全面完成了教学任务，在全体师生的共同努力下，希望我校教学质量有了突破性的提高。但是，我们应该清醒的看到，我校的个别班级、个别学科以及抽考年级在全县的位置仍然不够理想。为进一步强化质量意识，提高教学效益，为新学期教学工作提供科学的依据，确保我校教学质量稳步提升，现对20xx——20xx学年度第一学期教学质量作如下分析：

　　一、总体情况

　　从语文成绩来看，学生基础知识掌握得比较好，无论是字词的。积累，还是基本句式的运用，学生大多已掌握。具体表现为看拼音写词语、选词填空、照样子写句子、修改病句、扩句、按课文内容填空、课内阅读等题正确率较高，课外阅读与写作有待加强。经统计，95班语文及格率为54。89%，优秀率为0%。数学及格率23。1%，优秀1人，2。6%，和上一学年相比略有提高。96班语文及格率为63。3%，优秀1人，2%，数学及格率28。6%，优秀1人，2%。

　　从数学成绩来看，大多数学生对运算的意义和算理掌握得较好，口算、笔算的能力较强；对基本的概念、关系、性质已基本理解和掌握，并能应用这些概念、性质、关系解决一些简单的实际问题，具有简单的统计能力和简单的几何作图能力。全校数学及格率为89。1%，优秀率为40。4%。和上一学年相比略有提高。

　　从英语成绩来看，大多数学生对单词及简单的句式能掌握，其它的方面需要加强，全校英语及格率为26%，优秀率为7。7%。

　　二、存在的问题

　　本次试卷分析我是从1—5年级的每个班的语、数试卷、3—5年级的每个班英语试卷中各抽取10张作为样卷进行分析。从这次抽取的样卷上来看：

　　1、语文方面

　　（1）、卷面不够整洁，又脏又乱，涂改严重，使用涂改液、修正纸的试卷较多，字迹工整、干净整洁的试卷很少，3—5年级大多数学生还在使用铅笔作答。

　　（2）、基础知识学得不够灵活，应变能力差，一些灵活的题目学生往往感到无从下手。还有个别学生基础知识不过关。如学过的汉字不会书写、课文不会背等

　　（3）、学生的阅读分析还是相对较差，阅读理解做得好的不多，有的学生干脆不做；

　　作文没有认真审题，有跑题现象，好作文比较少，有的学生标点符号不知道占一格，甚至不打，暴露出了学生的素质和综合能力较低。个别学生写作能力有待提高，如：语言空洞，词汇量小、不生动，叙述不流畅。达不到规定的字数，有错别字、病句等。

　　2、数学方面

　　（1）、学生分析问题的能力还不是很好，部分学生没有养成良好的数学学习习惯，学生良好的数学思维品质还没有逐步形成，不认真审题，个别学生甚至落题。

　　（2）、学生的实践操作能力需加强，如：制作统计图；

　　在平面图上辨别方向标出场所，不够精确。

　　（3）、部分学生知识学得死不会变通，分析解决应用问题的能力低。

　　（4）、很多学生在解题过程中计算能力不强，准确率不高，尤其是计算题。

　　3、英语方面

　　（1）、记忆性知识掌握不牢。本次检测关于单词拼写题、语言规则题等需要背的知识，学生的完成情况不理想。

　　（2）、学生对语篇的理解能力比较差。每个年级的情景会话，都需要学生能通过上下文来猜测词义大体看懂全文，学生根据语篇获取信息的能力，分析、归纳、整理能力都很差。

　　（3）、学生写作能力不强。本次检测，有二成学生写不出成形的文章，还有部分学生写的文章单词错误太多，看不出写的是什么意思。

　　（4）、两级分化现象突出。一是同班学生之间的，另一方面是班级之间的。

　　三、学校现状分析

　　我们要高瞻远瞩，全体教师虽然兢兢业业，质量意识强，团结协作，教育教学成绩得到一定的提高，但以下几个方面应引起我们的高度重视：

　　（一）以教学为中心的地位没有得到很好地凸现。在对外交往与对内管理上忙于对外，在管理上注重刚性管理，缺少过程性管理与引导；在形式与内容上，注重形式，缺少求真务实的作风。以教学为中心讲的多，真正落到实处的少。

　　（二）大多数教师爱岗敬业，工作责任心强，但仍有个别教师认为教学常规可有可无，教学随意性较大，面对学困生又缺少耐心，时有体罚和变相体罚学生的现象发生。

　　（三）现有设备的利用率不高学校的教研活动能正常开展，但不少处于低水平状态，少数教师缺乏专业追求，没有专业发展的心理需要，缺少优秀资源的专业指导，没有开阔的视野和先进理念的支持，缺乏研究意识，没有明确的研究方向，学科组群体智慧没有得到充分发挥。

　　（四）承班率高，生源素质参差不齐，再加上有些家长外出打工、做生意或单亲家庭，使得家庭教育的隐性缺失，学生学习的主动性不强，学习习惯较差。

　　（五）学科发展不均衡，从考试成绩来看，语、数明显高于英语，全校的英语成绩有待提高。除了学生、社会、家庭不够重视外，课时少、英语教师素质参差不齐，也是成绩差的因素。

　　（六）班级之间的成绩相差悬殊，如如一年级的数学最高分86。48，最低分73。98，相差12。5分；二年级的数学最高分89。59，最低分75。62，相差高达13。97分；三年级的语文最高分86。69，最低分69。76，相差高达16。92分；四年级的语文最高分84。46，最低分69。85，相差高达14。61分；五年级的数学最高分82。69，最低分68。78，相差高达13。92分；

　　四、提高教育教学质量的措施

　　针对以上情况，结合我校的实际，在以后的教学过程中应抓好以下工作：

　　1、加强学习转变观念，向课堂40分钟要质量

　　每位教师应加强对新课标的学习，要把学习的主动权交还给学生，做到精讲多练，一课有一得，决不让问题过夜；让学生在合作、探究中领悟教材内涵，采用多种形式让学生喜欢你，同时喜欢你的课堂，激发学生学习的积极性，提高学生的学习效率，向课堂40分钟要质量，真正做到轻负担，高质量。

　　2、加强常规管理增强质量强校意识

　　教学质量与素质教育不相矛盾，教学质量检测是目前衡量教育质量的重要手段，因此要增强质量意识。

　　加强备课环节的管理，每月进行一次常规检查，发现问题，及时整改，并建立监督措施，督促到位。充分运用现代化教学手段，为上好课奠定基础。作业设计要求做到“题精”、“量足”、“面广”，训练形式灵活多样，提倡分层布置，批改要求做到认真、及时、细致、规范，并及时分析反思，采取正确补救措施，确保每次作业练习都有成效。每单元教学结束后，要及时做好复习和检测工作，每次检测后要求做有书面分析，有改进措施，有下阶段努力目标等，继续坚持面向全体学生、兼顾两头的科学辅导原则。关注每一个学生的发展，要着眼于发现和发掘学生的优点，帮助学生认识自我，建立自信。重视对学困生的个别辅导，坚持“从最后一名学生抓起”的转差思路，不让任何一名学生掉队，让每一个学生都有进步。各学科教师对学生学习状况要全面了解，采取针对性方法进行培养帮助转化，要有实效。

　　3、加强检查与监督的力度向管理要质量

　　学校领导将不定时走进课堂，深入教学第一线，以随时发现问题，及时加以指导、改进。随堂听课后将查教师的教案、听教师教学设想、看教师课后作业设计、问学生掌握情况等，并做好记载，提出建设性意见，敦促整改，使教师不断提高课堂教学能力，从而追求课堂教学的`有效性。

　　从本次抽取的样卷中发现，阅卷时有的教师由于赶时间，造成了漏改、错改、总分统计错误的现象，使得卷面上涂改比较严重，没有给学生形成榜样的作用。

　　这样的问题在学生中造成了很大的负面影响，因此，作为教师应做学生的榜样，作为领导应做教师的榜样，学校将加大检查与监督的力度，向管理要质量，努力为老师们创造一个公平、公正、客观的教学环境，尽量减少在评比中的消极因素和不利因素，全面激发教师的工作积极性。

　　4、加强家校联系，让趣味化走进英语课堂

　　我校学生多，并且很多家长在外务工，家长疲于生计，无暇顾及孩子的学习与生活。学生课后到处游玩，不但有安全隐患，更玩得心散人疲，影响了学习，甚至染上社会的不良习气，针对这种实际状况，我们一方面要加强家校联系，另一方面分年段、时段开展了丰富多彩的活动，学生参加有益的活动多了，就能充分感受到学校生活的快乐，心情舒畅了，学习的热情就高，成绩自然就进步了

　　语学科是我校的薄弱科目，教师要在重视学生听力的基础上为学生口语创设轻松、积极的空间。注重学生语言的发展，积累丰富的词汇和语言样式，在运用中加以掌握。做到新课导入趣味化、练习设计多样化。一切从学生的实际出发，遵循学生的认知规律，使其更加科学化、合理化、生活化、多元化，以激发学生学习英语的兴趣。

　　5、重视学生的养成教育，培养良好的学习习惯

　　教师要以人为本，关心学生，通过多种形式了解学生，利用各种形式，使学生明确学习目的和意义，逐步养成在学习中吃苦耐劳、勤于思考和倾听的习惯。有的学生平时不努力学习，把希望寄托在考试时偷看或抄袭别人的想法上，因此，教师要把对学生进行考风教育和平时的班队会结合起来，努力使学生明白学习的艰辛，从而培养学生的自觉学习的习惯。从本次抽取的样卷中发现卷面不够整洁，又脏又乱，字迹工整、干净整洁的试卷少，涂改严重、使用涂改液的有48人，占抽查人数的36。92%；因此，在平时的教学中，要从课前预习、专心听讲、课堂练习、坐姿、书写习惯、遵守课堂纪律，完成课后作业，课外阅读等方面抓起，规范学生的学习行为，以良好的习惯促进学习效率的提高。

　　六、我们的目标

　　1、倾力培养一支爱岗敬业的教师队伍

　　2、着力打造一支高水准的教科研团队

　　3、毕业年级实现“争30保35”的总体目标，重现锦小昔日雄风。

　　总结过去不容乐观，展望未来任务艰巨。教学工作面临的困难和问题很多，任务很重。但我们坚信，在各级领导的支持下，有齐校长的高瞻远瞩，全体教师的脚踏实地，开拓创新，锐意进取，我校的教育教学质量一定能够迈上一个新的台阶。

质量演讲稿7

　　作为一名普通的国酒员工，我对质量这个词有着深刻的感受。我深刻认识到质量的重要性和紧迫性，对质量提出了更高的要求，提高了一个层次，提高了质量，控制了良好的质量。这是我公司生存和发展的基础，争创国家质量奖，这不仅关系到我公司的长远发展，也关系到我的发展。

　　我作为xx集团公司的一名员工对争创全国质量奖活动感触颇深。

　　首先，我充分了解国家质量奖的重要性和紧迫性，进一步增强责任感和使命，我从事简单而重要的包装工作，如果我的工作质量不合格，我们的产品一旦流通到市场，将不会被消费者认可，将严重影响整个公司的形象，所以一方面，我不仅要严格控制质量，做自己的工作，提高包装技能，向老员工学习，总结工作经验，与同事和睦相处，相互交流。另一方面，我将利用业余时间加强学习，同时结合理论和方向。

　　第二，在工作中，我会以饱满的热情和务实的作风带领姐妹们做好自己的工作，不要在工作中投机取巧，脚踏实地，不要盲目追求数量的提高，注重质量的提高，把数量和质量有机结合起来。

　　第三，我将严格遵守公司的所有规章制度，所有劳动纪律，加强质量，明确工作职责。

　　国家质量管理奖企业管理，不仅与公司的长期发展有关，也是消费者对我们产品信任的认可，质量第一，只保证质量，我们的.产品将有足够的市场份额，将在银行间竞争中处于合理品牌将更加响亮，我们的产品将真正国际化，值得成为国际品牌，只有这样，公司的销售利润才会增加，每个国酒工人的收入也会增加。公司的兴衰关系到每个员工的切身利益。每个人都对我们的国酒负责。只有做好自己的工作，兢兢业业，才能推动国酒xx我应有的贡献是好的、快的、更好的、更快的发展。

质量演讲稿8

尊敬的领导，亲爱的老师们：

　　大家好。

　　本次考试，初一年级八个班的政治成绩相差无几，总平均分最高相差3.5分，及格率基本持平，优秀率和前260名进线率稍有差别。现结合开学以来初一政治组落实学校自然分材教学的情况进行分析。

　　一、较好的方面

　　1、加强和落实集备，提高备课的有效性和针对性。本学期开始，学校安排每个级部都有两名政治教师进行教学，一方面减轻了教学负担，另一方面有助于加强集备，可以共同商量教学的有关问题。从开学开始，我和张兰老师除利用每周一大集备时间探讨共性问题外，对于每一节课如何进行常进行分工与合作，合作交流共性教学问题，如：确定每个简答题如何定答案，确定选择哪些练习题等。

　　2、研究制定并落实使用“政治学科指导自学书”。结合本学科特点，在实践中完善和不断修改政治学科指导自学书的流程与使用，目前我们政治学科的指导自学书包括的环节有：

　　[反思诊断]可分为“作业互批”或“复习巩固”

　　[学习目标]情感、态度、价值观目标、能力目标知识目标[学习方法] [预习建网]在新授课时设置此环节，整体了解课文内容。

　　[普读求是]教师根据教学内容和学生特点设计问题，引导学生进行自学，初步感知教学内容。

　　[合作探究]根据本课教学重、难点设计问题进行小组合作交流，解决共性问题，进行知识拓展。

　　[补读帮困与内容连网]有疑问的同学请到讲桌前进行补读；没有问题的同学完成知识建构。

　　[收获与反思]学习了本节课，你有哪些感想和收获？

　　[巩固训练反馈矫正]设计适合不同层次学生的问题进行分层练习或作业A组：

　　一、判断题（正确的写A，错误的写B）

　　二、单项选择题

　　三、不定项选择B组：表格题、材料分析题C组（知者加速）：

　　[课后反思]教师对教学过程进行反思总结。

　　3、加强对学生自主学习、合作学习的指导，重视培养学生的`学习习惯和复习习惯。通过指导自学书的设计体现集备和对课程内容的授课流程，并在每节课上体现对学生学习的引导。初一政治课的内容不参加中考，但其中涉及内容如：入学适应、同学交往、与老师相处、自立自强、自尊自信等内容对学生的初中生活具有较强的指导作用。因此，在初一入学阶段，我们侧重加强对学生良好习惯的培养、良好品质的形成，努力让学生喜欢学习政治，知道怎样学习政治。通过指导自学书中“复习反馈”“预习建网”等环节培养学生的复习、预习习惯，通过“普读求是”“合作探究”环节引导学生进行自学和小组合作学习；通过“补读帮困与自主建网、知者加速”环节让学生明确根据自身不同情况进行学习，对自己的学习负责；通过“当堂反馈”环节，提高课堂效率，让学生在课堂上完成所学内容，不将问题带到课后。

　　4、提高课堂效率，向课堂45分钟要质量。政治课从预习开始，利用好课堂时间，争取不留书面家庭作业，这样形成良性循环，有利于进一步学习效率的提高。课堂设计的每一个环节都是环环相扣的，这就要求学生很好的配合。因此，在设计“普读求是”和“合作探究”问题时，做到不重复，问题有梯度。“普读求是”中的问题是基本问题，“合作探究”中的问题则是有一定深度，需要学生进行思考甚至讨论的问题。课堂上，首先要营造良好的氛围，尤其是在学生“普读求是”时，教师要及时巡视、个别指导，及时解决问题。在讨论时，要加强监控，否则容易浪费时间。

　　二、需要努力的

　　1、抓好复习，提高效率。由于不留课后作业，采用课堂上互批、课后跟踪的形式，有许多学生会钻空子，甚至懒散，另外由于对政治学科重视程度不够，甚至有学生出现课堂上讲到哪，指导自学书就完成到哪，只是说没有写得或者写错的，就有学生不改或不完成。而对于需要记忆的内容，许多学生更不当是作业。而复习巩固的不够，往往会浪费课堂时间。

　　2、落实跟踪，提高效率。跟踪的落实应当是自然分材教学的亮点和关键，但是，往往落实跟踪是最难坚持和做好的。开学以来，虽然也做了一些跟踪，但是跟踪效果不明显，尤其是没有明显的跟踪时间，导致效果不佳。

　　3、加强解题指导，提高效率。初一学生普遍解题能力弱，尤其是材料分析题，大都喜欢用自己的话随意发挥，对不同题型的解题技巧也相差很远。所以，今后加强解题指导任重道远。

　　综上所述，在日常教学中，我们按自然分材的理念作了一些常规工作，但是细想起来还有许多方面有待加强，今后将继续在反思中成长，在实践中改进。

质量演讲稿9

尊敬的各位领导、同仁、朋友们：

　　大家好！

　　今天我演讲的题目是（坚定信念，把好质量）。

　　企业讲究效益，有了质量，才会有效益。质量是企业的生命，是产品的生命，更是我的“生命”。今年，企业围绕全省烟叶质量座谈会提出的“要严格控制上等烟比例，切实提高烟叶收购质量，工商交接等级合格率达到60%以上，品牌竞争力进一步增强”的目标，将质量与效益紧紧地联系在了一起。可见质量与效益，与企业，与企业的每一个从业人员是多么重要。

　　我是一名烟叶质检员，一提到“质量”这个词，自然就会联系到烟叶的质量。质量检验是“挑刺”的工作，质量检验是一项技术性很强的专业工作，尤其是目前烟叶的外观质量检验还没有特定的仪器，完全要是靠人的感官来鉴定。因此，往往容易得罪人，开始，我对烟叶质检的“质量”的理解仅仅是：掌握烤烟国家标准，对烟叶准确划分等级。但在实际工作中我发现，仅有烟叶分级技术是不够的，必须要把国家利益、烟农利益放在首位，才能完整地体现出烟叶的质量。

　　XX年，公司对寻甸，嵩明试行二次验级质量把关前移。我被派驻到寻甸分公司，负责监督、指导工作。那个时期，不论是崎岖的山路，还是泥泞的田间，1980平方公里的36条烟叶收购线就是我的工作路线。从早上8点开始一天的工作，一般要忙到晚上8点才能吃晚饭，那时，吃、住基本都在县里，家是根本照顾不了的。刚开始，每到一个烟点，我都重复着同样的工作程序：抱烟—甩把—讲解，遇到等级有质量问题时，我会耐心地给烟站（点）长讲解，让他们明白应该是怎样的质量才符合等级要求，我还把自己分解出的等级在地上摆好，逐一分析出现的原因，提出解决的办法。有时候，由于检查出一些有等级质量问题的烟叶，使考核受到影响，被检测人便不高兴。有人劝我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀！”，有人说：“你把标准的门槛放低一点不就过了，睁只眼闭只眼，同事关系也‘和谐’呀！”，更有人说我这是“出力不讨好”。

　　听到这些议论，我也曾经着急过，这些人对质量要求怎么这样不理解啊，这样下去开展检验工作就难了。可转念一想，在事关生命的质量问题上，绝不能打折扣。我的信念没有受影响。通过调查，我发现烟站（点）对待有问题烟叶的态度有三种，一种是非常紧张，一旦发现问题就紧张到连烟该怎么收都不知道的；一种是还比较在意，但是被检查出问题只忙着应付，却没有行之有效的办法；还有一种是正确对待，问题在哪就整改哪。针对实际情况，我区别对待，在检查中遇到不敢大胆工作的，我就把烟叶等级质量要求反复讲给他听，并倾听他工作的难处，找到共鸣点，以自己的经验鼓励他大胆尝试。遇到有主意但却是歪点子的，就把随身带着的烟叶收购相关规定或考核办法拿出来给他阅览，令其加深问责的力度。遇到能正确处理好有问题烟叶的人，我会中减少频次，只以突然袭击的方式抽查。

　　不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圆满完成了负责地域内烟叶收购质量的监督、指导工作，以一个平凡女子的坚定走过了62天。秘密就是一个：坚持原则性，把好质量关。

　　当然，有的时候，质量也是一个沉重的话题。

　　一次，我指导完一个烟点正准备离开，有个人挡在了门外，问：“你是领导吗”？我一惊，是个瘦高，脸色黝黑但精神矍铄的老人，“哦，老人家，我不是领导”我回答他，“我看你分过的烟，你能不能看看我这些呢？”哦，原来是位烟农。我问他是否预检过，他说预检过，我又问他为什么对等级不满意，他说：“在我看来，定个中桔三行了，可是那些预检员还定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我觉得不行，来站上一看，你们领导定出的好烟多，就想请你们帮我也好好定定级”，原来，他是对预检有不同意见。老人掀开马车上的.油布，扯出一捆用预检袋裹好的烟叶，我抱起一捆写着中桔二的烟叶，抖开一分，心中已经有点数了，接着我又分了他袋里的另两个等级——中桔一、上桔一。“老人家，您种的烟叶真漂亮……”，我的话还没说完，老人就抢着回答：“我眼巴巴的就等着它长好了多卖点钱呢，你看这些烟中桔一我不敢说，中桔二嘛，应该是没问题，可是他们预检还检出些其它级，我看不行，至少应该全部收作中桔三”！边说边翻着烟，我静静地听完他的陈述后判断，这是个又会种烟，又懂等级的老烟农，是的，烟农为了种烟辛辛苦苦确实不容易，可是会种，会烤，不一定就能够正确分级，就对他说，“你的烟叶是好，好在烟叶质量上，可是你看，一把烟里有中桔二有上桔一，甚至还有点中桔三，如果都分成中桔三你不是吃亏啦！”我拿起其中一把烟，轻轻解开扎叶，一片一片分等级，“老人家，你看！这一把烟叶里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的这些等级，还能要得出来吗？”老人拿起烟，在手里掂掂这片，摸摸那片，最后轻声答了一句：“嗯，人不会说话烟会说”，我看着老烟农的背影，一点也不轻松，伺候烟叶已经很不容易了，要是不能正确划分等级，一年下来就是白忙一场！我突然感到自己肩上烟叶质量的责任更重了，烟叶质量的检验变得沉甸甸的。

　　从实践中我好体会到，烟叶是烟农懒以生存的经济来源，我们讲质量，更要讲责任心。

　　在检查中，我常常看到来自山区的烟农带着孩子一起来交烟，那些身体单薄的小孩，光着脚丫，满脸灰尘抱着烟叶，我是一名母亲，想想自家的小孩，从来衣食无忧，我也打心底同情烟农的子女，但同情并不代表要“质量让路”，我可能会常常带些糖果分给他们，但一定会坚持“质量第一”，我可能会带上书籍分发给他们，但一定会坚守烟叶检验质量关。我认为，正是高度的责任心，换来了烟叶质量的稳定与提高，促进了烟农“小康”的早日到来，也促进了企业的发展！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

质量演讲稿10

尊敬的各位领导、各位同事：

　　你们好！

　　今天有机会能够站在这里，我真的专业.专注.很高兴。所以，我把我自己最真挚的心带来了这里，带到了演讲台上，带到了大家的面前。今天，我演讲的题目是：质量在我心中。

　　时间过得飞快，转眼间我来新能源工作已经有两年半的时间了。在这两年半的时间里，我最大的感触就是从一个懵懵懂懂的小孩变成了一个成熟的工作者。在经历了生活的考验、工作的磨练之后，我少了一份天真、少了一份莽撞，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心，让我更懂得了珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。同时，我也从当初的一无所.专业.专注.知、一味的追求速度、机械般的工作，慢慢的开始将“质量”这两个字放在了我的心中，用在了我的手上，更成为了我“产品”中不可缺少的元素。

　　那么质量是什么呢，质量的英文解释为：quality。如果我们用首字母大写q表示质量的话，那么质量就是“鸡蛋里挑骨头”。我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而牢骚满腹，会对手机质量不好、信号差而骂骂咧咧，对衣服一处线头的外露我们也会不厌其烦地反复更换……总之，生活中的一些细小的缺陷、错误，我们均不能容忍。但是，请大家想一想，认真地.专业.专注.想一想，当我们真正作为一个设计者，产品的设计者时，产品质量、工作质量、以及对客户的服务质量，我们又是怎么做的呢？

　　有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。

　　房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，说：“这是你的房子，是我送给你的礼物。”

　　.专业.专注.他顿时震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建造房子，他也不会这样了。现在的他只能住在一幢粗制滥造的房子里了！我们做设计工作何尝不是如此呢。在面对一个又一个、重复的、繁琐的设计

　　任务以及业主的各种要求，甚至无理要求时，我们会变得倦怠、会麻木，对工作不是积极行动，而成为消极应付，最终造成交出产品的质量下降，甚至导致整个公司的名誉受损。因此，质量对我们每一个设计工作者来说很重要，质量应驻在每个设计者的心中。只.专业.专注.有我们设计出质量好的产品，才能受到领导的肯定、业主的认可。只有在产品得到别人认可的时候，我们脸上露出的笑容才是最真实、最宝贵、最灿烂的笑容。

　　当然，质量除了对我们设计者很重要外，他对一个企业也尤为重要。纵观国内外，每一个长盛不衰的知名企业，都离不了过硬的质量。德国人，衣服旧得不能再旧了，它的扣子依然还在。于是，有句玩笑的话说：德国扭扣的寿命比婚姻还长。这看似一件小事，小得只有钮扣那么大，但它却透视出许多其它层面上的东西，比如钮扣的质量，线的专业.专注.坚韧，钉扣工人的敬业。

　　企业竞争是产品质量的竞争。我们由新能源工程部到新能源事业部也是企业在质量竞争中发展的必然结果。有人说，质量是管理出来的'。对啊！如果没有当初邹院长、江部长的谆谆教诲，如果没有现在花工的正确指导，如果没有各位设总和室主任的质量把关，那么就没有新能源美好的今天。有人说，质量是靠每个人制造出来的。对啊！如果要把安全生产比喻成一台正常运转的机器的话，那么我们每一位设计人员就是这台机器的每一颗螺丝钉。在设计过程中，我们每个人都要时刻拧紧那颗属于.专业.专注.自己的螺丝钉。还有人说，细节决定成败。对啊！要想保证设计出来的产品的质量，同样也要注重设计的每一个环节和细节。以一个风电场设计为例，从风电场初选址、风资源分析、机组选型、机位布置优化到发电量计算以及最终成果报告交出等各个环节都涉及到质量问题，只有把产品质量深入到每个职工的心中，人人关心，人人去管，才能得到一个高质量的产品。

　　大家还记得非典时候最流行的口号是什么吗：控制传染源，切断传播途径，保护易感人群。而其中第一步是最最关键的一步。让我们新能源和新能源.专业.专注.

　　每一个设计人员都远离“低质量”、“零质量”这些可怕地疾病，让每一位员工都要视责任如泰山，视产品质量在心中，细节在精益求精中，让“质量是企业的生命”这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们设计出的产品精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

　　有一句话是这样说的：“如果你存在，那么就不要让自己可有可无的存在着”。对啊！我存在，我们存在，所以我们要让我们的存在有价值，让我们做好身边的每一件事情，认真完成每一项.专业.专注.设计工作；让自己变得像太阳一样温暖，走到哪里，哪里亮；变得像风一样强大，无坚不摧，无物可挡。我们要将“质量”这颗魔力种子，种在我们每个人的心中，用心去培育她，齐心协力守护她，让它成为坚固的城堡。在这个质量城堡中，让我们尽情地歌唱，尽情地挥洒智慧和才干，共同营造“新能源”这个温暖的大家庭。那么，为创造明天的辉煌，为实现“国际型工程咨询公司”这一奋斗目标，让我们一起呼吁：安全警钟长鸣，质量在我心中！

质量演讲稿11

各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　很荣幸能站在这里，我今天演讲的题么是——品质与企业。

　　品质是企业的根本，企业是我们成长的保护伞。

　　充满无限生机的一年已经悄悄流逝了一小半。

　　XX对于我们长城人来说，是一个不平凡的一年，因为我们的长城天津分公司将在这一年起步腾飞！首先，我要先感谢我们的长城公司让我有机会成为其中的一员。在日常工作中成长，在长城学习中进步，更在与领导沟通中收获！

　　今年，同样是我们长城的汽车天津分公司充满挑战、机遇与压力的一年。也是我们长城兄弟姐妹们非常重要的一年。

　　大家都知道，我们的天津分公司要在今年正式投产，我们的产品要打入市场进军国际，我们要打造世界级大品牌，将我们的公司发展成世界级大公司。然而，想实现这些的基础是什么？——是我们生产出来的产品的品质！

　　没错，我们的能力在工作实践中得到了很大的提升，工作作风变得更加严谨，公司上下团结一致，兢兢业业，一同来见证了我们的公司和品牌在全国打响，但是又有谁能说我们的产品品质是最好的？

　　企业未来的走向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界级的大品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

　　企业就像一台机器，是有成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器的正常运行的效果取决于每一个零部件是否正常的将功能发挥出来，配合是否准确到位。而我们，就是其中的一个小小的零部件。我们关心整个企业的发展，而我们现在所要做的是发挥我们这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的正常运行。

　　质量在我心中——表明质量是人控制的。现在我就冲“人的责任心”来论述我的'这个观点。我认为：不管在什么情况下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职员干出来的，而不是质检员检出来的！因此，我们应该提高我们自身的业务素质，把产品质量深入到我们的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我们要树立“我就是质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下一道工序”的观念。举个例子：上班了，我接班后继续生产，产品质量出现问题，经分析是上一个班留下的产品，不是我生产出来的担责任应该是我，我应该承担，没什么呢？因为我没有检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

　　质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们推开，那么，企业这么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人的责任是一个一犯的错误。

　　推卸这人是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我心中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

　　一个企业无论它的产品广告有多漂亮，包装有多华丽，但是，如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要省发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

　　总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。我们只有把讲究质量放在我们的工作和整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，我们的保护伞才能在猛烈的暴雨中立于不败不倒的境地，我们才能在保护伞下学习、奋进与发展。

　　质差异共同对标，量多少共同稳抓；

　　意注重共同奋进，识发展共同努力。

　　我的演讲到此结束，谢谢！

质量演讲稿12

　　这次开咱们恩耐基电气的产品质量分析会，就对我个人感觉公司上上下下是很关注的，毕竟这对于我们这样搞实业的电气科技公司来说是企业的生命，是企业的核心命脉，产品在作为商品出售给用户后频繁出现质量问题，故障比例超过一半，再此事件发生后又没有从根本上杜绝此类事件发生，要按照我个人的从业经验和技术能力上具体的指出产品的质量是在那个环节出了问题，我只能告诉大家我没有十足的把握，可但是——如果是站在一个电气从业人员或者是一个相对专业的客户来角度来挑选一个电气产品来进行对比的话咱们产品的品质是离大众的期望有一段距离，价格的昂贵，维护着麻烦等等··等等这一切都是需要我们要克服的。

　　而回到我的根本位置，公司产品的生产者的角度来评判产品问题的根本所在，而且是在生产了46台产品后我深感遗憾，审视咱们的产品从研发到生产的.组装配线再到安装调试，每一个环节我都没有十足的把握它不会出现问题，甚至是一个螺丝或者一个三极管，因为是46台总价将近300万其中还包括我们全体员工的付出。但是在仔细琢磨后我得出这样一个结论，做高端新型电子设备没有十足的把握就投入市场出现这样的情况也并不意外，如果像刚才我所说的是每个环节都有问题，那我们要想在公司整体思路和人员不变的情况下，来提高产品的质量那恐怕需要一段时间，对于个人而言时间就是金钱，对于企业而言时间更是大家和老板的钱，如果确定涉及产品每个环节的问题是大家一手造成的，那么这改如何解决？我个人最后提出三点解决方案供大家参考：

　　一；缩小各环节成本，节省资金购置同类型各厂家产品进行分工研究，比较，和改造，最后归纳出优秀方案，为恩耐基的产品做好基础铺垫。

　　二；公司整体各部门进行逐步替换，直到产品稳定为止。

　　三；公司整体方向和理念不变，通过整体的学习和提高找出产品缺陷最终完善产品。

质量演讲稿13

各位领导，各位同事：

　　您们好！

　　金秋九月，正是集团公司产出的繁忙季节，但有些职工却因为一时疏忽给自己和企业造成了损失。看着公司质量宣传栏和曝光台上一件件质量事故，在为这些责任者扼腕痛惜的同时，我对“质量”这个老话题有了新的认识和感受。

　　企业以质量谋生存。任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果不堪设想。格力因除湿机召回事件，导致海外布局受困损失近10亿。丰田公司07年爆发的“召回门”事件愈演愈烈，分析人士预计，丰田召回汽车数辆或超千万。庞大的召回数字背后，是目前还无法预估的经济损失，但再大的经济损失都无法与一个企业的信誉损失相比。丰田作为全球最先进的汽车公司都会出“召回门”这样的质量疏忽，其教训不可谓不惨痛。

　　任何企业，并非以优质的产品谋取生存之后，就高枕无忧了。树欲静而风不止，一个企业正像一颗树，而发展之势如狂飙卷地。近年来，中国家电产业面临着全球经济放缓、成本高涨、节能减排、环保要求日益严格的严峻态势，转型升级需要更为凸显。美的空调产业同样处于关键的'变革时期，怎样才能抓住历史机遇，迎接未来挑战，再次领跑变频空调行业，续写“美的千亿传奇”。这需要我们从未来社会和市场需求出发，在空调节能、低碳环保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造产品差异化能力，从而在整体上提升产业的创新能力和竞争力。

　　美的若想在竞争中生命不息，发展不贻，那么必须使全体员工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。，作为设备管理者的我们如何在制造过程中以自身实际行动做好精品，促进美的产品力提升呢？为确保产品制造质量，从设备管理方面窃以为需要从以下几个方面去努力。

　　一、首先培养设备维修人员和设备操作人员质量意识。

　　1、提高员工满意度和归属感，培养员工主人翁意识。对员工情绪进行调节，避免员工工作中带情绪造成制造过程不一致问题的发生。

　　2、加强员工培训力度，对精品工程要求进行全员宣贯。加强设备操作人员培训，提高其操作调试技能，避免因操作技能低，调试能力弱造成设备参数出错，造成不一致问题；加强检验人员培训，确保检验人员具有对检测仪器进行准确检查和准确使用的能力。

　　3、提高生产环节各岗位人员品质“把关”意识。生产线应在生产流程中的适当工序设立检验点，确保最终产品与产品技术要求一致；检验点要规定应检验的项目、方法和要求。

　　二、为确保产品和加工件完全合格，必须保持标准的设备的功能，定期对设备加工能力、参数设置、规格、精密度进行实用性评估。

　　1、定期组织维修进行设备检修工作，月/周的生产计划是否超出设备加工能力。是否已考虑应急停机的生产方法？

　　2、定期巡线，检查设备参数设置是否标准化和被控制人员熟知和执行？

　　3、加工产品时设备负荷是否超过额定负荷，是否有生产次品的隐患，若有，制定出对策。

　　4、设备额定精度是否满足生产，生产中是否用SPC控制精密度和准确度，如无，是采用何种方法，要进行验证。

　　三、做好TPM设备保养与维修

　　1、将保养与维修标准化，并予以培训和执行。

　　2、坚持做好操作工人为主设备5S和一级保养（清扫、润滑、点检等）。

　　3、监督设备管理部门做好二、三级保养。

　　4、遏制机器异常时，维修部门和生产部门相互推诿不处理而继续生产的现象，应把设备管理责任制度化。

　　5、要重视设备慢性损耗，坚决消除只要机器转，不会要人管的思想。

　　6、做好备品/备件的验收，保管，使用工作。

　　7、推行/落实相关的设备管理TPM活动。

　　四、规范设备的操作和检测

　　1、对设备参数要求等标准统一规范，统一制定下发标准工艺技术文件，明确设备技术文件管理要求。并对技术文件的统一编制、变更、执行进行有效监督和管理。

　　2、编制确实可行的设备操作规程，巡查操作规程的执行力。

　　3、每日按规定时效进行设备点检。

　　4、落实首检制度：含故障修复后的首检、每日首检、批量首检。

　　5、超负荷和病态生产的控制方法：改变参数/降低效率/加油和清洁频次增多/更换关键部件/抽检频次和数量增多/SPC管制等。

　　五、加大硬件建设，加强测量设备的控制力度

　　1、用于检测的仪器必须经外定期校准、检查和检定，标准统一，以满足测量、检验和实验一致性要求。

　　2、检测和实验仪器应有明确、统一的操作规程。

　　3、编制测量设备清单（名称，编号，测量范围，精度，校正周期，校正方法，使用部门等），指定部门/人专门管理，建立使用人责任和使用方法培训。

　　4、标识测量设备/工具，编制校正/操作/保养说明书。

　　5、规范使用量测工具，遵守精密仪器的使用环境规定，严禁将测量设备当生产工具使用。

　　6、及时进行设备技术变革、引进精密检测、分析仪器，对每个质控环节进行充分有效控制和检测。

　　只有每一个美的人都能在实际工作中参与到精品制造中来，进行质量攻关，学习打造产品差异化能力，相信我们的美的定会以过硬的竞争优势矗立于世界白色家电之林，实现真正的美的梦，中国梦。

质量演讲稿14

尊敬的各位领导、同仁、朋友们：

　　大家好！

　　服务是什么？服务是履行职务，为大家做事。在银行业日益同质化的今天，作为银行业从业人员，并且是隶属某一家银行的从业人员，如何在竞争中脱颖而出，是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机，趁着周末的空闲时间，我选择了一些银行网点，去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说，在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中，让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。

　　浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务理念，以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位，持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。

　　营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道，远看显得杂乱无章，但走到网点前，门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部，大厅十分宽敞，功能分区明显。入目之处，左手边有功能分区指示牌，右手边是一排柜台窗口，虽然前厅很大，在周末办理业务的客户也不是很多，但并没有因此感到一丝冷清，反而感受到一股温暖的气息，这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后，在正中央前台里的.大堂经理就迎了上来，轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后，大堂经理将我引导至填单处，为我指出需要填写的表格，并让我出示身份证，在此期间，大堂经理将我的身份证拿去复印，在我填好之后，将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我，为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前，右边一角摆放着精心照料过的绿色植物，在右侧显眼处贴着小心财物，账号安全等提示语；抬头向两边的其他柜台看，柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中，会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答，被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后，我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中，柜员都是笑脸相迎，让人如沐春风。

　　办完卡后，在离开前大堂经理询问我有没有微信，如果有的话可以关注浦发银行信用卡的xx号，这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页，但当我离开前她都忘记向我提供宣传单，这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。

　　一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手，而个人业务方面相对薄弱，我只去办过一次业务，其实力我无法判断，但就服务而言，从我这个小而微的个人客户眼中，我看到了浦发银行融入服务的各种细节，这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。

　　我行结合作为窗口行业的行业特点，以“三优两满意”（优良作风、优质服务、优美

　　此次征文活动本身是一次思想风暴，至少让我亲自作为客户，以实践为基础，从思想上洗礼，对我行的标准化营销能力提升，有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自成立以来，始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任，这是我们一直以来坚守的信念以及今后都要为之努力的目标。就像每天晨会都要高呼的我行口号一般：“提升服务，共同进步”，为此，我们都会为之努力。

质量演讲稿15

各位领导，同志们：

　　大家好！

　　我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量 加快发展步伐”。

　　在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。

　　一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”（即VIP客户），并发放农村合作银行VIP客户卡，在柜台设立专门的VIP客户服务窗口，不用和普通客户一起排队，以缩短VIP客户办理业务的时间，提供贵宾式服务，打造合行品牌。

　　二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点，可设立大堂经理，负责引导和分流客户，及时安排客户通过不同窗口办理相关业务，积极引导客户使用自助设备，为客户提供业务咨询和听取客户意见，确保营业网点卫生整洁等。

　　三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大，在柜台外清点不安全的情况，可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项，增加客户的安全感和归属感，体现合行人性化的'优质服务。

　　四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理，以增加客户的亲切感，并能有效缓解客户长时间排队等待现象，缩短客户等候时间。

　　五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度，对业务流程进行梳理再造，以提高柜面业务处理速度，缩短客户交易时间。

　　总之，我们合行应该坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的需求和利益放在首位，以客户的满意度作为服务标准，通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务，让客户真正享受到超值服务和回报，进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。

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