电信竞聘的演讲稿
更新时间:2023-03-02 08:38:14 演讲稿 我要投稿
电信竞聘的演讲稿
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在现在的社会生活中,演讲稿与我们的生活息息相关,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编帮大家整理的电信竞聘的演讲稿,欢迎大家分享。
电信竞聘的演讲稿 篇1
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从xx到xx都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的.主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
电信竞聘的演讲稿 篇2
各位领导、各位同事:
大家好!
我们充满激情与斗志,恭送写满电信人奋斗与成就的××年,迎接机遇与挑战并存的××年。在此,我祝大家今年各项圆满成功,新的一年里身体健康,工作顺利,家庭幸福!
首先,感谢公司领导给予我这次展示自我,提高自我的机会,同时也希望广大同仁给予我真诚的帮助和支持。竞争上岗是企业顺应时代的发展、最大限度的发挥人力资源优势的一种管理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。今天,我第一次走上这个讲台,参与综合办公室副主任岗位的竞争。
办公室是综合性较强的部门,也是最能锻炼人,磨炼人的地方。自我从事办公室工作以来,在各位领导的指点,同仁的帮助下,已能逐步熟悉和胜任办公室工作。今天我竞争综合办公室副主任之职,是我对自己工作的更高要求,同时也是展示和发挥自己才能的极好机会。我相信自己有这个能力胜任办公室副主任之职。
自年邮校毕业踏进邮电局大门开始,我就立志将自己满腔的工作热情投身到通信事业的发展中。年在通津铺支局,年在蒋家坪任机务员,从事农话维护,年到程控机房从事设备维护,年任网管中心主任。在多年的工作中,我始终严格要求自己,年独立完成通津铺支局程控电话位升位的工作,年采用我提出的方案,对各网点机务员组织培训,全县农话交换顺利地由位升至位,得到了领导的一致好评,任网管中心主任期间,我又进行了大量的数据操作,工程建设,使我县的通信建设逐步走向规范,走向完善,可以毫不夸张的说,机房的维护,我顷注了大量心血,牺牲了多少休息时间,加班加点更是家常便饭,当然,我的努力也没有白费,不但换来了设备的安全运行,而且慈利县机房得到了省市领导的一致好评,我个人也因此多次被评为先进工作者,并于××年被评为张家界市“优秀人才”。
经过多年的磨练,我已逐步从幼稚走向成熟。如今我已能独立应付和处理各种复杂的事务。面对此次竞争,我认为我具有如下优势:
⒈有过硬的政治素质。通过不断学习提高,××年我光荣地成为了一名中共党员,在工作和生活中,我始终以一个党员的标准严格要求自己,不断完善自身修养,提高自身素质,并具备了较强的政治分析能力。
有自强不息的学习精神。俗话说,活到老,学到老,只有不断的学习,才能不断的进步,才能紧跟时代的步伐,调到办公室工作以来,我虚心向各位领导、同仁学习办公室的工作要领,并买来专业书籍从书本上学,不断兖实自己,我相信通过不断的.努力与提高,一定能把工作做得更出色!
⒉熟悉通信网络和业务。多年来的维护工作生涯,使我对通信网络的构成以及县市通信网络的布局非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部门,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作开展是非常重要的。
⒊有一定的组织协调能力。办公室是领导与员工,员工与员工这间的桥梁和纽带。凭借踏实的作风,诚恳的态度,乐于助人、虚心好学的精神,网管中心多年来年的团结一心就是最好的证明。我相信我一定能够协调处理好各种关系。
⒋有一定的文字处理能力。从事办公室工作,能说会写是必不可少的。早在学生时代,我就曾在各种报刊、杂志上发表过一些豆腐块式的文章,参加工作以后,我又在省邮电报上发表过自己的一些文章,当然,仅有这一点点功力是不行的,毕竟我不是专业的文秘出身,和文秘出身的专业人员是远远不能相比的,但我会在以后的工作中努力学习,我相信,凭以前扎实的文字功底,一定能够将工作做得得心应手。
如果我有幸能够在此次竞选中成功,我将会以此做为新的起点,认真当好领导的参谋,主任的助手;架起沟通与理解的桥梁,协调好方方面面的关系完善目标管理考核,充分发挥办公室的宣传优势,宣扬企业文化,充分调动员工的工作积极性努力营造慈利电信良好的工作氛围。如果我未能竞选上,我也不会气馁,仍会一如既往地做好本职工作,有一份光,发一份热,为电信事业的发展贡献自己的力量。
各位领导,各位同事,新年新气象,在新年到来之际,我期待自己有一个新的开始,并真诚的希望在家一如继往的关心我、帮助我、支持我,我一定会尽自己最大的努力干好工作,不辜负大家对我的期望!
电信竞聘的演讲稿 篇3
各位领导,各位同仁:
大家好!我叫**,是公司办公室工作的一名员工。我**年参加工作,今年**岁,文化程度大专。**年至**年10月在**电信局办公室工作,负责全州办公自动化网络系统的治理,在3年的工作中,熟练把握了办公自动化流程及办公自动化系统,并接受过省局办公自动化网络高级治理员培训。**年10月至今,在**电信实业公司负责综合办公室工作,**年起任办公室主任。我对自己的评价是,思想稳定,集体荣誉感较强,有扎实的办公室工作素养,有脚踏实地的工作作风,有爱岗敬业的职业道德,更有专心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼,让我对文秘、劳动人事治理、养老保险、企业宣传报道、档案治理等办公室工作都全面的熟悉和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力,操作计算机能力和沟通协调能力。
在**电信实业的三年多时间里,作为综合办公室负责人,我通过合理安排,全面落实,不断树立办公室工作新气象,努力开创办公室工作新局面,使企业的内外关系协调、综合治理、公文信息等工作都有了起色,为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。
今天我能站在这里,是组织多年的培养让我羽翼渐丰,具备了这样的能力;是领导多年的关心让我不断进步,对工作布满信心;是同事长期的支持让我倍感暖和,对未来布满期待。在这里,我要衷心的感谢组织的培养,领导的信任和同事的关心。
今天我参加新公司办公室主任的竞聘,心中有一些感慨,也有一些激动,更有一些担心。感慨的是我们又将面临一次洗心革面的内部改革;激动的是我能在这里为大家讲述我的观点。我真心希望我的陈述能得到大家的认同,把我的担心转变成对工作的信心和勇气。
我从事办公室工作已有6年多时间了。经过这些年的积累,我熟悉到:办公室作为公司综合协调部门,其工作是非常重要的。 他不仅要搞好综合治理,实现企业规范、高效的运转;在当前公司化运作过程中更要调配好人力资源,实现人尽其才,才尽其用;同时也要搞好协调,为公司发展创造精诚团结、齐心协力的良好局面。
办公室工作虽然繁杂,但我觉得,主要还是要做好“三个服务”,这便是,一要为企业的发展服务,二是要为公司领导服务,三是要为员工服好务。办公室作为企业的后台支撑部门,一定要给自己一个适当的定位,一切工作都要围绕企业的发展,为企业目标的实现和不断的壮大服务,为领导和员工服务也是基于为企业发展服务的。所以,只有服务工作做好了,办公室工作才可能做的更好。
当前,电信实业的市场环境和体制都发生了很大的变化,新的.公司化运作机制向传统的企业治理方式提出了严重的挑战,作为公司重要职能部门的办公室也将适应变革的需要,变被动服务为主动服务,积极主动参与公司的生产经营和治理活动。这些是我对办公室工作一些肤浅的总体熟悉。俗话说“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,我希望能有继续实践的机会,不断提高熟悉,不断改进工作方式,使办公室工作更加出色。
假如我能有幸成为公司办公室负责人,我将主要做好以下工作:
一是要不断提高自身素质为领导当好参助手作用。在思想修养方面与组织保持一致服从分配,服从指挥;在理论修养方面,加强自身学习,勤于思考,善于总结经验;在作风上坚持实事求是、谦虚谨慎、严厉认真,养成一丝不苟、精益求精的作风;在具体工作中注重落实,强化执行。
二是要继续做好服务工作。服务是办公室工作的核心,是搞好其他工作的基础,我将以更加饱满的热情积极地工作,从小事开始,从点滴做起,树立正确的工作态度,正确地看待自己的工作性质,为领导服好务,为各部门服好务。
三是要搞好综合协调,保证公司各项工作的有序进行。要不断完善公司内部的各项治理制度,善于用制度治理,用制度来预防、协调部门间的矛盾,确保公司的决策和制度能得到全面落实,减少扯皮现象,保证公司各项工作的整体效果。
四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后对综合办公室的要求,加强学习,以适应不断变化的形势需要。要进一步提高公司公文质量,完善公文处理、办公室督查等各项制度,加强公司信息的收集和上传下达。组织好公司各项会议,尽量提高会议效率。
五是做好公司人事劳资工作。不断增强工作责任心,及时做好工资、奖金、补贴等的发放,按时、准确为员工交纳养老保险、公积金等,按时向市公司上报各类报表,为公司的健康发展保驾护航。
六是要做好企业内部后台支撑部门的服务工作,做好润滑济和助力器的作用,使企业的工作链能环环相扣,企业的治理能层层相接。
以上是我对办公室工作的一些初略想法,假如我有机会把这些想法付诸实践,我有信心也有决心做得更好。我真心希望大家能给我提出宝贵意见,不断引导和鞭策我全心全意为公司的发展做一点微薄的贡献。谢谢大家!
电信竞聘的演讲稿 篇4
各位领导、各位同事:
大家好!
东方风来满眼春。中国电信分公司又迎来了一个繁花似锦的春天,在此,我恭祝各位领导以及电信人在新的一年里身体健康、工作顺心、家庭幸福、事业发达!预祝分公司新年新业绩,新年新发展!
我叫胡国科,现任坪坝电信分局局长,今天能参与分公司综合办公室主任岗位的竞聘,首先得感谢分公司领导给予我这次展示自我、进步自我的机会,同时也希看各位同仁能给予我真诚的帮助和全力的支持。
竞聘办公室主任一职,我自以为具备以下上风:
一、有过硬的政治素质。从1997年1月参加邮电工作那天起,我就以十倍的热情和百倍的信心投进到我所衷爱的通讯事业之中,通过不断的学习和进步,我光荣地加进了中国,在学习、工作和生活中,我始终以一个党员的标准严以律已,不断加强自身修养,努力进步个人素质。我始终没有忘记自己是一个农民的儿子,祖辈们遗传下来的勤劳朴实的品格让我任何时候都顶得住压力,耐得住艰苦,抗得住,干得了事业。
二、有较强的业务能力。参加工作十年来,我从机务员到分局长,一直扎根在基层,工作在一线,多年的维护工作经历使我对通讯网络的构成以及县市通讯网络的布局和业务非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部分,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作的开展至关重要。
三、有年轻健康的身体。我现年33岁,正值而立之年,我拥有充沛的精力和创新的。办公室工作服务对象广泛,工作任务繁杂,要高效率、快节奏、不折不扣地做好各项工作,没有良好的身体素质和积极进取的心态是难当大任的。
四、有一定的治理经验和组织协调能力。在校读书期间,我就担任过班长、学生会主席、团支部书记等职,受到同学的信任和老师的肯定。1997年至1998年,我先后担任杨丰邮电支局局长和杨丰电信分局局长,在我和同事们的共同努力下,在当地党委政府的支持下,杨丰镇被省经贸委、省邮电治理局评为“电话乡镇”。1999年我调回家乡担任坪坝电信分局局长,在交通偏僻、经济相对落后的故乡,我和同事们励精图治,负重争先,六年老进六大步,特别是在竞争异常激烈的,坪坝分局取得了超计划近10万元的业绩,得到了上级领导的肯定和鼓励,也为坪坝电信营造了一个发展的'良好环境。多年的分局负责人工作经历,也培养了我踏实的作风、诚恳的态度和较强的组织协调能力,这些也是办公室主任应该具有的素质。
五、有一定的文字处理能力。我读高中期间,曾担任校文学社社长,在报刊、杂志上发表过一些“豆腐块”文章,参加工作后,我又通过自学考试取得了中南财大贸易经济治理专业毕业文凭。当然,仅凭这一点点功力是不够的,与文秘出身的专业职员相差甚远,但乐于学习、善于学习是我的上风,我相信,凭以前积累的文字功底,一定能够把工作做得得心应手。
以上是我参加此次竞聘的基本条件,假如能得到各位的青睐,我将倍感荣性冬我一定幸不辱命,在工作中显示实力,在交往中展现魅力,在创新中增强活力。固然我还不能提出一个办公室主任完整的施政方略,但我已经明确了今后努力的方向:
一是不断学习,进步素质。办公室工作融理论性、政策性、业务性于一体,对工作职员的素质要求较高,同时,这个综合性较强的部分,也是最能锻炼人、磨练人的地方。我一定加强自身修养,加强各方面知识的学习,向领导学、向同事学、向书本学、向行家里手学,在工作中学习,在学习中工作,不断给自己“充电”、“加油”。
二是摆正位置,当好顾问。办公室是领导和机关的顾问部分与服务部分,在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的中心位置。我一定会团结同道,广纳群言,充分发挥主观能动性,增强工作预见性,为领导决策提供全面、正确、适用的信息,当好顾问,当好“咨询员”。
三是扎实工作,善于协调。办公室工作处于单位的关键位置,需要处理好内部和外部的各种关系,我一定围绕全局决策和领导意图,同一熟悉,理顺关系,化解矛盾,消除阻力,凝聚协力,全力以赴地把实事办好,把好事办实,确保全局的各项工作井然有序。
四是加强治理,树立形象。办公室工作面宽事杂,我一定在领导的指点下、在同事的帮助下,首先加强自警自律,做到“三管”,即管住自己的口、管住自己的手、管住自己的心。具备“三量”,即承担责任的胆量、兼容一切的肚量、创新求精的气力。其次是加强内部治理,力争营造一个团结、自觉勤勉、有所作为、利于进步的办公环境,充分调动大家的积极性和创造性,把办公室建设成一个团结协作、有战斗力的先进集体,为公司树立起表率形象。
不容置疑,选拔一个勤奋好学、爱岗敬业、诚信谦和、大有作为并能代表公司形象的办公室主任是全体电信人的人心所向,更是电信企业文化建设的希看所在。我深知,我的自身条件有限,离综合办公室主任一职的要求还相差甚远,但无论成败,对我个人而言无关紧要,由于,最重要的是,我永远是电信人,我永远热爱自己的事业,我“诚信做人,勤恳做事”的人生诺言永远不变!再次祝愿中国电信分公司云帆高挂、直济沧海!
谢谢大家!
电信竞聘的演讲稿 篇5
尊敬的各位领导:
上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能电信公司经理这个工作,主要表现在以下几个方面:
第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的.职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!
因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!
第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他电信副总经理学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!
人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢!
电信竞聘的演讲稿 篇6
领导,各位评委:
大家好!
首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××,来自××营业厅。我竞聘的岗位是××营业厅班长。从0×年进入网通公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
人们常说是养兵千日用兵一时,现在给了我发挥才能的绝佳机会,我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官,可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成,所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做:
第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。
第二、加强日常管理,努力当领导的参谋助手
在日常工作中当好现任班长的`助手,协助班长搞好工作安排,人员调配,绩效考核,早晚班会等各项工作的开展,多了解员工的思想状况,及时和班长沟通,做好班长的参谋助手。
毕竟我没有从事过营业厅的管理工作,谈不上什么经验,但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
电信竞聘的演讲稿 篇7
各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
一、对公司管理水平的认识。(着重了解应试人员对分公司管理工作的认识水平)
市场经济条件下,管理也是效益。如果我有幸竞聘成功,我将把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。我的初步设想是:我将在总经理的带领下,紧紧围绕公司改革与发展的总体目标,团结带领全体员工勤奋工作,开拓进取,坚持以增强动力、激发活力、发掘潜力为目的,以加快改革、加大激励、加强管理为手段,依靠科学的工作思路、正确的营销策略、完善的用人机制和管理办法,实现公司发展提速、质量提高、效益提升的目标。
具体抓好以下五项措施:
1、抓网络和基础设施建设,为公司业务的快速发展构筑平台。公司业务的快速发展,离不开基础设施建设。为此,我要在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上,制定出今后基础设施建设的总体规划。特别是在网络建设上,要确保投资向有效益的.区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜,把握好投资方向和投资重点,搞好网络能力建设,为业务发展提供能力,为公司业务的快速发展构筑平台。
2、抓网络资源优化配置。提高网络运行质量。对现有的网络资源的布局运行和使用效率进行全面、系统的调研分析和评估考核,制定出调整网络布局和加强网络建设的意见通过集中共享、合理调配、挖潜改造、盘活闲置资源等措施,实现巫溪电信公司网络资源的最优配置和最佳利用。组织人力对网络运行质量进行一次全面的检查,对各个运行环节上存在的影响运行质量的关键性问题认真加以协调解决,以有效地提高网络运行质量。
3、抓营销,促进各项业务快速增长。强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业,农村抓个体大户,千方百计拓展业务区域。
4、抓服务,促进竞争优势的形成。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,遵循公司服务理念,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。
5、抓制度,促进规范化建设。制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将把制度建设作为突破口来抓,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。
6、抓管理,促进务实作风的形成。我将创新经营目标责任奖惩制度,对员工的评价突出效益指标,评价结果突出真实性,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。加大奖励力度,对优秀员工,从各个方面、各个层面进行鼓励和奖励,使员工工作热情高涨,经营实绩节节攀升。关心员工,热心服务,着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件,形成较强的团队竞争优势。
二、此次竞聘的优势
1、具有较强的判断分析能力(对复杂局面的判断分析能力)
工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。特别是我担任市场部副主任工作后,多年战斗在通信市场第一线,对整个通信市场及巫溪市场的情况都了如指掌。可以说,多年的工作磨练,已经锻炼了我较强的判断分析能力。所以,就判断分析能力上而言,我将无愧与组织和领导的信任。
2、具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。(对重要或关键问题的协调解决能力)
我在通信战线上工作了20多年,20年来我火红的青春在通信战线上历练的丰满而厚重。同时,二十多年来,我从事过很多岗位,多个岗位的经历,使我锻炼了较强的组织管理能力,特别是多年来在向公司领导和同事们的学习和带领下,我的组织管理能力进一步提高,现在已经具备了担任副总经理所必备的组织管理能力。
电信竞聘的演讲稿 篇8
各位领导、同志们:
大家好。
首先,感谢公司和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。
今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑眩我相信,通过这次竞聘活动,必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,简单介绍一下自己的经历:
本人xx,现年xx岁,大专文化,19xx年参加工作,先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作,担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人,20xx年被评为市级21世纪优秀人才。
现竞聘xx县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。
三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。
参加工作十余年来,由于领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
四、具有一定的文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁,不够细腻。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。
下面,我谈谈上岗后的一些设想:
一、首先,作为副职,必须了解正职的`主要工作思路和全公司的目标。
并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以务实、严谨的作风开展工作。
随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。
三、坚持“发展是硬道理”,创新工作思路和方法。
企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。
企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量:
一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。
二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。
四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。
五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,我都始终会”老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果。
谢谢大家!
电信竞聘的演讲稿 篇9
尊敬的各位领导各位同事:
大家好! 首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是(湾塘厅值班经理),我本着锻炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
首先下面简单说下我的个人简历, 我叫xx,在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司学生)各项工作。20xx年7月份,我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的`大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的处理问题能力和沟通能力。
其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想:作为营业厅值班经理,具体为以下几点:协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销方案,组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自我作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。
我的演讲完毕,谢谢!
电信竞聘的演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着15年的通信行业工作经验,今天我满怀信心和激情的参加业务经理助理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
我叫***,现年38岁,本科学历。19**年毕业于南京邮电学院通信工程专业;1990年7月参加工作,就职于邮电局交换中心,主要从事交换设备维护工作;1991年7月至1998年1月,任邮电局寻呼中心班长,主要从事规划地区寻呼基站的分布及建设,以及寻呼系统的日常维护工作;1998年1月至20xx年4月任国信通信分公司运维部寻呼中心班长,继续从事寻呼基站、中心系统工程建设管理及维护工作;20xx年4月至20xx年1月在通信移动通信部,主要从事G网基站工程建设;20xx年至今任基础网络设施部配套中心主任。参加工作以来,我总是兢兢业业,在不同的工作岗位上都做出了一定的成绩。曾两次获得公司“先进工作者”称号。
“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与职位竞聘,我具备以下一些优势:
第一、工作任劳任怨,具有良好的职业道德。工作以来,我始终遵循公司的企业文化理念、管理模式和行为规范。坚信“只有企业好,员工才能好”的信念,自觉地把自己的命运和企业的发展紧紧联系在一起,有较强的大局意识,思想上行动上与企业保持高度一致,从不斤斤计较个人得失,任劳任怨。古人说得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德为先。
第二、具有娴熟的工作经验及工程管理经验。从1998年开始,我一直从事寻呼系统的维护工作,工作认真负责,大胆创新,多年的工作经历已使我积累了较为丰富的通信工程建设管理经验,掌握了通信网络的规划、建设和运行维护工作技巧与流程。对通信网的工程基点建设有着独到的见解与认识,能更好的处理通信工程的故障问题。特别是在我担任基础网络设施部配套中心主任一年来的实践与锻炼,使我的综合业务能力与工作经验得到了更大升华。这些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础。
第三、具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力。工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。几年的基层工作经历与中层领导干部的磨练,更加锻炼了我全面的组织与协调管理能力。所以,就综合协调、管理能力上而言,我将无愧与组织和领导的信任。
第四、多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。在去年的各项工程中,由于时间紧,任务繁重,我经常加班加点的工作,最后出色的完成了任务。可以说,这些年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好业务经理助理工作提供了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前,我正在自学有关移动部的专业知识、企业管理知识、通信行业未来发展方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对通信知识、经营管理、企业人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果领导们信任我,让我走上业务经理助理的工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。在这10分钟之内,我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功,我将做如下工作:
第一、真诚讲团结,做好本部门的管理到位。同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,服从经理的安排,积极做好所分管的`工作。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。在工作中,要率先垂范,积极协助经理做好业务部的管理工作。
第二、做好网络规划、建设和运行维护,充分打造移动全网的规划合理性。通信要发展,网络需先行。如何做好网络的规划与建设,将是制约通信公司发展的瓶颈。为此,我将协助业务经理做好我们部门的本职工作,对网络的规划、建设及运行维护制定出一整套的发展方案,探讨出符合我们公司实际情况的网络规划与建设方案。积极为公司的发展贡献自己的力量。
第三、做好县级分公司工程建设与基站维护工作。在日常工作中,我将协助经理加强对工程建设流程及规范的管理力度,把工程建设的程序纳入规范化,制度化。切实做好各项任务的执行力度。另外,我还将做好基站代维工作,由代维逐步过渡到自维,对出现问题的汇总、分析跟踪解决靠信息化平台来管理。
第四、加强自身素质建设,提高素质到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力和管理能力,增强自身综合素质。在为中国通信事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给通信事业。
岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,为我中国通信事业的发展而贡献自己的力量!
谢谢大家!
电信竞聘的演讲稿 篇11
尊敬的各位领导和评委:
大家好!
公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措,得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑,也为了实现个人发展,我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。
首先我谈一下对XXX数据业务的认识:
目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务ARPU值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而XXX数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、WLAN、无线DDN,为以后发展以3G为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。
XXX现在的数据网包括:
MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系统,它牵扯到计费、传输、交换、1860等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。
我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作:
1、数据据业务相关网络设备
2、的技术支持和网络维护工作
3、开发可增值的数据业务
4、数据业务分析、统计工作
5、向集团用户提供信息化整体解决方案
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口,在大学的四年里,我系统地学习了计算机专业的课程,具有扎实的基础知识,对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知欲望,能够很快地接受并加以应用,特别擅长利用互联网来分析、解决问题。
2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验,我曾在计算机中心工作了三年,负责前台微机、网络、主机的维护,又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外,我还独立承担着1860、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里,我主要的任务是维护CMNET、MDCN、OA等设备,侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说,计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎,知识面较为全面。在长期的维护过程中,我的技术水平得到了长足的进步,积累了丰富的维护经验,能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中,我名列前茅,获得了“数据网技术标兵”,我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。
3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房时,当时,基础资料非常匮乏,而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战,在其他同志的帮助下,我们对机房的资料、环境进行了整理,各类标签、走线进入了标准化行列,摸清了第一手的.基础资料;根据XXX的实际情况和省公司下发的文件,制定了相应的维护细则、作业计划,建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系统运行等一系列原始记录;对于故障处理,通过故障资料库和专线用户资料库的建立,为及时有效的处理各类故障提供了有力的依据。在去年年底的全省组巡中,我们拿了并列第一名,今年的组巡,我们的维护的项目名次也比较*前,在今年打造数据精品网的活动中,我个人获得了“先进个人”的称号。
4、我具有较强的开发能力。据两个例子:1、数据网必须对每天的设备进行详细的记录,以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令,做完一次差不多需要两个多小时,而且还容易出错,后来我利用自己编程的特长,编写了自动登陆程序,使得检查时间缩短为十分钟。2、为了提高CMNET的竞争力,我花了两个星期的时间,开发了VOD视频点播系统。
5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。
6、由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高XXX的业务收入和知名度。
对此,我有几点设想:
1、这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括610、供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影VOD、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。
2、由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到XXX移动据网络维护工作中来。
3、由于我们接入方式只有2M和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的ADSL要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有LAN口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广WLAN接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。
4、由于以前的工作基本上是数据维护,对业务方面涉及地相对较少,跟客户的接触工作也仅限于维护方面,跟用户直接打交道很少,我想从几个方面提高自己,一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。
三、加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:
一是要根据用户的实际情况,发挥移动自身的优势,给用户提供确实可行的信息化整体解决方案,二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。
5、对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。
如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲!谢谢!
电信竞聘的演讲稿 篇12
尊敬的各位领导和评委:
大家好!
我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。首先我谈一下对×××数据业务的认识:目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了技术岗位竞聘演讲稿运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而×××数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、、无线,为以后发展以为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的'网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。×××现在的数据网包括:、、短信、、、等系统,它牵扯到计费、传输、交换、等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要专业技术人员竞聘演讲稿具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作。
1数据据业务相关网络设备⒉的技术支持和网络维护工作
2开发可增值的数据业务
3数据业务分析、统计工作
4向集团用户提供信息化整体解决方案
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
⒈我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口。
⒉我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验。
⒉我对本地数据网的运行情况非常熟悉。
⒋我具有较强的开发能力。
⒌在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。
⒍由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,竞聘行政科综合管理员岗位演讲提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高业务收入和知名度。对此,我有几点设想:
⒈这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括⒑供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。
⒉由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到×××移动据网络维护工作中来。
⒊由于我们接入方式只有和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。
⒋由于以前的工作基本上是数据维护,对业务方面涉及地相对较少,跟客户的接触工作也仅限于维护方面,跟用户直接打交道很少,我想从几个方面提高自己,一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:一是要根据用户的实际情况,发挥移动自身的优势,给用户提供确实可行的信息化整体解决方案,二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。
⒌对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。
如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲!谢谢!
电信竞聘的演讲稿 篇13
我叫**,xx年高中毕业,xx年10月参加工作,xx~xx年在双甸支局任话务班班长电信竞聘演讲稿,xx年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。
随着中国电信市场竞争的日益激烈,我们也面临着前所未有的机遇和挑战,目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工,坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题:
一、想做好,先要人。
我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二、较的组织,能力。
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三、要熟悉的`专业技能,的通信知识。
参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的精神,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!谢谢支持!
尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
电信竞聘的演讲稿 篇14
各位领导、各位同事:大家好!我们布满激情与斗志,恭送写满电信人奋斗与成就的20xx年,迎接机遇与挑战并存的20xx年。在此,我祝大家今年各项圆满成功,新的一年里身体健康,工作顺利,家庭幸福!
首先,感谢公司领导给予我这次展示自我,提高自我的机会,同时也希望广大同仁给予我真诚的帮助和支持。竞争上岗是企业顺应时展、最大限度的发挥人力资源优势的一种治理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。
今天,我第一次走上这个讲台,参与综合办公室副主任岗位的竞争。办公室是综合性较强的部门,也是最能锻炼人,磨炼人的地方。自我从事办公室工作以来,在各位领导的指点,同仁的帮助下,已能逐步熟悉和胜任办公室工作。今天我竞争综合办公室副主任之职,是我对自己工作的更高要求,同时也是展示和发挥自己才能的极好机会。我相信自己有这个能力胜任办公室副主任之职。自**年邮校毕业踏进邮电局大门开始,我就立志将自己满腔的工作热情投身到通信事业的发展中。**年在通津铺支局,**年在蒋家坪任机务员,从事农话维护,**年到程控机房从事EWSD设备维护,**年任网管中心主任。在多年的工作中,我始终严格要求自己,**年独立完成通津铺支局程控电话5位升6位的工作,**年采用我提出的方案,对各网点机务员组织培训,全县农话交换顺利地由6位升至7位,得到了领导的一致好评,任网管中心主任期间,我又进行了大量的数据操作,工程建设,使我县的通信建设逐步走向规范,走向完善,可以毫不夸张的说,机房的维护,我顷注了大量心血,牺牲了多少休息时间,加班加点更是家常便饭,当然,我的努力也没有白费,不但换来了设备的安全运行,而且慈利县机房得到了省市领导的一致好评,我个人也因此多次被评为先进工作者,并于20xx年被评为张家界市“优秀人才”。经过多年的磨练,我已逐步从幼稚走向成熟。如今我已能独立应付和处理各种复杂的事务。
面对此次竞争,我认为我具有如下优势:
1、有过硬的政治素质。通过不断学习提高,20xx年我光荣地成为了一名中共党员,在工作和生活中,我始终以一个党员的标准严格要求自己,不断完善自身修养,提高自身素质,并具备了较强的政治分析能力。有自强不息的学习精神。俗话说,活到老,学到老,只有不断的学习,才能不断的进步,才能紧跟时代的步伐,调到办公室工作以来,我虚心向各位领导、同仁学习办公室的工作要领,并买来专业书籍从书本上学,不断兖实自己,我相信通过不断的努力与提高,一定能把工作做得更出色!
2、熟悉通信网络和业务。多年来的维护工作生涯,使我对通信网络的构成以及县市通信网络的布局非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部门,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作开展是非常重要的。
3、有一定的组织协调能力。办公室是领导与员工,员工与员工这间的桥梁和纽带。凭借踏实的作风,诚恳的态度,乐于助人、虚心好学的精神,网管中心多年来年的团结一心就是最好的证实。我相信我一定能够协调处理好各种关系。
4、有一定的文字处理能力。从事办公室工作,能说会写是必不可少的。早在学生时代,我就曾在各种报刊、杂志上发表过一些豆腐块式的文章,参加工作以后,我又在省邮电报上发表过自己的一些文章,当然,仅有这一点点功力是不行的,究竟我不是专业的文秘出身,和文秘出身的专业人员是远远不能相比的.,但我会在以后的工作中努力学习,我相信,凭以前扎实的文字功底,一定能够将工作做得得心应手。
假如我有幸能够在此次竞选中成功,我将会以此做为新的起点,认真当好领导的参谋,主任的助手;架起沟通与理解的桥梁,协调好方方面面的关系完善目标治理考核,充分发挥办公室的宣传优势,宣扬企业文化,充分调动员工的工作积极性努力营造慈利电信良好的工作氛围。假如我未能竞选上,我也不会气馁,仍会一如既往地做好本职工作,有一份光,发一份热,为电信事业的发展贡献自己的力量。各位领导,各位同事,新年新气象,在新年到来之际,我期待自己有一个新的开始,并真诚的希望在家一如继往的关心我、帮助我、支持我,我一定会尽自己最大的努力干好工作,不辜负大家对我的期望!
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