电子商务的心得体会

更新时间:2023-06-09 08:28:31 心得体会范文 我要投稿

电子商务的心得体会12篇

  当我们积累了新的体会时,往往会写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家整理的电子商务的心得体会,希望对大家有所帮助。

电子商务的心得体会12篇

  电子商务的心得体会 篇1

  昨天下午正好有空,想起学校有一场县里组织的乡村电商培训会,就去参加了一下,我是一点五十分到的,原以为迟了,因为牛红梅老师在微信圈里说的是下午2:00——5:00,结果到了力行楼多功能教室也没有几个人,一直等到近3:00陆陆续续的人才来,电商培训会才开,看起来参加电商培训会的乡村人员的意识和效率还有待于进一步的提高啊。

  此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商"乐村淘"驻清徐负责人对清徐乡村参与"乐村淘"进村进行培训,并且邀请了阳城、榆社等"乐村淘"电商当地负责人与清徐县的参与"乐村淘"电商的成员进行经验交流。我感觉理念比较新,操作模式也可行。目前马云的"淘宝",刘强东的"京东"等电商正纷纷向农村进发,中国广大的农村地区正是一片需要电商开拓的处女地,蕴藏着巨大的商机,这也正是"村村有物流,村村通电商的重要原因之一。

  环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期,我国外贸出口连月下滑,本月公布的前三季度GDP数据破7都说明了这一点。目前拉动我国经济发展的三驾马车中,有两驾将近熄火,一驾就是外贸出口,一驾是投资,20xx年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩,只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为,需要加油!加油!再加油!而这辆马车的传动系统就是电商,电商可以极大的带动提升消费升级。

  近几天大家可能都看到这样的一组数据:全国第三季度GDP各省排名。我山西省名列全国倒数第二,省GDP指标第三季度仅仅优于排名倒数第一的.辽宁0.1个点,辽宁2.7%,我山西省2.8%,黑龙江倒数第三,GDP第三季度的增速还有5.5%,上半年的GDP增速排名也是如此。GDP处于低位,想必大家都清楚意味着什么。

  作为能源重化工基地的山西,其实除了煤炭我们还有许多的资源优势可以挖掘,比如:旅游资源,人说地下文物看陕西,地上文物看山西,我们山西的旅游资源就可以深挖细研;又比如:土特产资源,平遥的牛肉,太谷的饼,清徐的葡萄甜盈盈再比如……我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为广阔的市场上去了,电商为我们提供了这样的机会,我们应该抓住。

  有了机会更为关键的是人。因为一切的物都是由人来支配的,所以培养人更为重要,更为迫切。从昨天的培训情况来看,参加电商培训的人对电商的意识还是远远不够的,还需要进一步加大力度。

  广阔的农村是大有作为的。中国的希望也在农村,我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴,也搭不上一带一路……好多好多,可我们这一次应该搭上电商进村这辆快车,重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的振奋了。

  请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧!请拿出我山西人民当年走西口的勇气来吧!

  电子商务的心得体会 篇2

  通过这两周的实训,学到了很多的东西,懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝,对于我们这些喜欢网上购物的人来说,是学到了很多东西的,除了这些,还学习了第三方物流配送。最后,是学习了调查派,关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……

  通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解,让我学到了许多知识,回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉,更重要的是在实际的操作。

  这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验,进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理,在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯,好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的`不足和缺陷。

  这次的实训,没有规定的上课时间,也没有规定的课室,我们有时候是下午上课,有时候又是晚上上课,很久没试过晚上上课了,这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课,也是上电脑的~~

  为期两周的实训完毕了,学到了很多东西,老师也很有耐性教我们哦!我们的基础不是很好,但是他还是很有耐性的教我们,作业也很多都有指点我们,教我们怎样做……我也向老师问了很多问题,因为刚开始时我确实听不懂他说什么,不过他也是很有耐心的教,一直教到我懂了为止,指导作业怎么做了为止……呵呵!真是个很有耐性的老师……而且,还没见到他发脾气……

  好了。总结完毕。以后会更加努力学习的!!!!

  电子商务的心得体会 篇3

  听过了焦学长给我们分享的他在电子商务的经历,让我对电子商务有了更深的了解,从曾经只是听说,后来在参与消费,到现在的已经对电子商务有了基本的了解。电子商务已经离我们越来越近,更加融入到我们的生活之中,而在未来,电子商务也会更加接近于我们。

  焦_学长给我们分享了他在淘宝网上开网店的'经历和一些技巧,使我对网店的了解更加深入,开网店并不是想的那么容易,其中并不只是简单的买与卖,货源、品牌、与客户的沟通等等一些都是很重要的,缺一不可,每一个细节都是很重要的。焦_学长虽然经历了很多次的失败,但是他始终没有放弃,仍然在坚持着,继续在电子商务里寻找自己的道路。其实最终赚到多少钱不重要,重要的是有这样一段经历,其中积累的经验才是最有价值。

  电子商务简单点说就是网购,而看似简单的两个字却是有着很多鲜为人知的规则。而焦_学长正是独自一人在摸索在尝试寻找着自己的道路。

  焦_学长的经历也给了我很多启示,当初他选择这一番事业时,或许他的出发点并不是为了赚到钱,而是为了迈出他走向社会的第一步,为了追寻那属于自己的人生,正是因为这样,他才能够今天站在讲台上为我们上这样一堂课。我们从中不仅要学得有关于电子商务的一些知识,更是要学习他这样的一个态度。

  半跪着也是一种成功,焦_学长其实已经很成功了,成功不一定是要有成就的,只要是有过拼搏有过汗水。有时我们要相信自己已经成功了,因为我们正走在成功的路上。

  电子商务的心得体会 篇4

  通过近两个月的对电子商务师实训的学习,让我们对电子商务的b2c c2c b2c网上银行,电子商务师实训心得。ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解,也让我们认识到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。

  从专业设置上来看。我个人觉得我们学校的专业设置很好,现在很多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也有一定的效果,但对于大专学房地产经纪人的学生,我个人觉得,网页设计要学,至于学的要不要精通,看个人爱好,通过基本课程,其实基本内容基本可以讲解清楚,因此要想做好还是靠学生自己去钻研,心得体会《电子商务师实训心得》。从我们学校往届来看,从事网页制作或者设计的'人来看,从事网页制作的人太少,了解的人太多,精通的人太少,一则缺少钻研,二则竞争对手太多,比如计算机专业的,从大专房地产经纪人学生重要的就业方向,个人更偏向与网络营销、网站维护方向,当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。

  另外对于网络营销当成一个就业重要方向,主要内容包括几个,一则网上创业,二则做网络推广,当然也包括网络调研。因为通过这个,可以让学生更深入的了解网站建设(网店装修)、网络营销、图像处理、网上支付、网络安全等好几门核心专业课程,同时通过网店建设,可以增强学生的商务知识。二、网站建设和网络推广,可以用要求学生自建网站,申请域名,可建议学生开始5d6d论坛或者构建网站,但要求做域名备案和论坛指向。以学会网络编辑、网络基础、网站推广等技巧。

  电子商务的心得体会 篇5

  总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程:

  首先,何为电子商务。初期的电子商务认识阶段,已让我深深着迷,原来商务可以这样来做,原来网络不只是玩,这是刚上大学时候的想法!

  如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧,如果没有一个系统完整有效的策划,开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的?

  最后实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的,但是一个好的过程管理和执行也是必须的,很多企业做电子商务就是停在了执行力上,正常的'渠道运营的很好,如果再花钱去投资电子商务,心里没底,短期看不到效果时,就容易产生退缩行为。

  效果评估,转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利,效果如何,在实施过程中要有一个精准的评估数据,这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何?能否最终实现赢利,这些都是必须的,如果不能有效的转化为利润,电子商务也将成为一场空谈。

  企业电子商务化,大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说,现在大家都说是危机,其实是机会,大家都在说机会时,反而是危机要来了。现阶段,将是电子商务在中国发展的高速生长期。

  电子商务的心得体会 篇6

  电子商务在当今社会中越来越普及,但真正了解的人却少之又少。通过三年的学习我对电子商务有了一定的了解,电子商务简单来说就是实现交易的电子化,其中最明显的问题就是企业的电子商务,因为它的运用好坏将会对企业利润带来很大影响。所以我觉得电子商务并不是书上简单的定义,而是需要我们去应用、了解及熟练掌握它的技术。在写电子商务论文的这段期间,我也有些心得体会:

  1、为什么我会选择这样一个提纲呢?一开始我的论文是准备围绕全国范围内的电子商务特点和现状去论述的,但由于提纲涉及面太广,所以很难抓住重点,于是向老师寻求帮助。经过老师的指导后,决定缩小范围,从自身的角度出发。因为自己只是一个普通工作者,从自己的眼见及认识是看不清太大范围的观点,所以需要从自己的实际情况着手,缩小范围,这样去拟定的提纲及撰写的论文才能更容易看清问题及纠正问题。

  2、拟定好提纲后就需要开始查找相关资料了,如果以自己狭窄的知识面及思路是很难撰写出高质量的论文,所以需尽量多查找名人的有关论述,文献等,这样才能准确有力地阐述论点、反映问题。于是我便开始着手于资料的收集工作中,但当面对众多网络资料库的.文章时我却有些不知所措了。于是我将这一困难告诉了指导老师,在老师的细心指导下,我终于了解了如何在浩瀚资源中找到自己所需要的资料。首先我查找了大量相关论文,认真阅读,总结这些论文中的观点,然后避免这些重复的观点,争取从一个全新的角度去研究。搜集完资料后,我又在电脑中对其进行分类整理,针对自己不同部分的写作内容进行归纳和总结,尽量使我找的资料与论文内容相符合,这有利于论文的撰写。初稿完成后及时拿给老师进行沟通,听取意见后再进行相关的修改。经过多次努力,终于圆满完成了论文的撰写。

  3、通过这次的写作,我对论文有了总体的认识,既要对选题、中心论点、资料论据、框架结构、语言表述有一定的规定及要求,又需要有自己的观点和创新。但在这一过程中,我也发现自己的理论联系实际能力还不够,不能把学到的知识全部运用到工作生活中,因为只有在工作中多运用,才能进一步使知识条理化、系统化。相信这次的磨练将会对我未来的学习和工作带来很大的帮助。

  电子商务的心得体会 篇7

  某校电子商务专业实验室建立于20xx年,是一个集电子商务教学实验、实训、实习为一体的多功能实验室。面向全校学生开设电子商务概论(电子商务)、网络营销、电子商务安全与风险管理、网上支付与结算、商务智能、电子商务系统开发、企业电子商务管理、网络程序设计等8门课程近40个实验项目。其中包括认知或演示性、模拟或验证性、应用或制作性等常规的实验类型。在电子商务概论及电子商务系统开发等课程中还开设了专业综合性和创新与创业设计性实验。与此同时,电子商务实验室积极开展开放式实验教学和实验室开放工作,推行课程项目小组实践教学模式,举办多种创业设计项目展示活动。使学生在具备一定的经济学和管理学专业知识后,通过在近乎真实的电子商务环境下的教学实践活动,学习能力、实践能力和创新能力得到极大地锻炼和提高。

  电子商务实训室崇尚培养学生实际动手能力,电子商务实验室致力于为每个学生搭建一个个人充分发展的舞台。将电子商务教学与社会实践紧密结合是电子商务实验室的最大特色。

  为配合教育教学工作的开展,该校从浙江航大科技开发有限公司直接采购《浙科电子商务模拟教学软件》、《浙科网络营销模拟教学软件》、《浙科市场营销模拟教学软件》、《浙科市场调研实践教学软件》等浙科系列实践教学平台。

  学校每年都要安排为期二个月的集中实训,通过实训,学生亲自动手实验,教师配合学生使用电子商务各模块的流程以及操作过程,并让学生对电子商务市场营销的特点及应用领域有感性的认识。

  通过对《浙科电子商务模拟教学软件》学习认知、实战操作,为电子商务教学提供真实互动的实践环境,让学生在亲身实践电子商务的过程中提高专业素质。教师不仅可以很好的控制实验进行,还可以通过考核管理,实现对学生操作过程及操作效果的跟踪及考评,方便教师对实验结果的考核总结。学生通过对软件的使用,可以学习电子商务各种交易模式的详细流程,如B2B、B2C、C2C、B2G、在线拍购和项目交易等几大交易类型,并且通过模拟厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色之间的自主商务交互,开展和运用电子商务。系统还模拟电子商务过程中涉猎到的众多网络环境,包括商贸网、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统等常见的网络服务平台,集中展现电子商务主要的交易流程与核心理念。另外《浙科电子商务模拟教学软件》学生还可以学到局域网的搭建、网页设计和制作、数据库设计、网站布置、网上创业、电子商务服业应用、Web2。0应用等等内容。

  《浙科网络营销模拟教学软件》是模拟一个由搜索引擎、邮件服务、门户网、商贸信息网、企业网站等组成的网络营销环境,支持网络搜索、邮件、新闻组、邮箱地址列表、信息发布、网络广告、竞价排名、域名等等诸多网络服务项目。在这种虚拟的网络环境下,通过普通消费者和企业用户的分组,让企业用户通过“注册—>营销环境分析—>……—>域名—>创建企业网站—>……—>开展各式各样的网络营销活动”的流程,体会不同层次的网络营销给企业带来的机遇。而普通消费者也可以通过进入网络环境,访问上述网站,使用个人邮件服务等感受到企业网络营销的影响力。学生通过亲身操作软件,可以体会到网络营销与传统营销的区别与联系,了解各种网络营销策略以及如何具体实施。模拟现实的网络环境,企业用户可以直接参与营销战略规划,实际操作营销手段,给学生提供更大的发挥空间。企业操作端集成各种网络营销工具,以及知识库、客户关系、网上直销等功能,让学生对直复营销、数据库营销、一对一营销等等都能够有更深的理解。通过使用系统,学生不仅可以深刻体会到网络营销的优势,以及应该如何去利用该优势,更可以发现网络营销的关键成功因素,印证并掌握课堂上学来的网络营销知识。

  《浙科市场营销模拟教学软件》将模拟现实的思想应用于市场营销的实践教学中来。学生模拟操作市场营销过程,涉及到市场营销策略各个方面,包括市场营销理论知识、战略营销管理过程、市场营销机会分析、STP营销策略、竞争性营销策略、4PS营销组合策略、市场营销案例分析,集中展现市场营销主要的战略策划与核心理念。通过系统的使用,学生在不断熟练掌握市场营销模拟软件的基本操作同时,又可以利用软件对复杂市场环境下企业和企业之间的竞争、企业和消费者之间的博弈进行具体分析;逐步熟悉企业对渠道、促销、服务等的'决策策略,以及不同的渠道、促销、服务对销售不同的影响。系统为市场营销教学提供了真实的教学与实践环境,让使用者在亲身实践市场营销的过程中学习提高,并能很好的激发学生学习兴趣,从感性层面更牢固地掌握市场营销学课的知识和方法,为他们将来在工作中熟练运用相关软件解决问题打下良好的基础。

  浙科系列软件的界面设计美观形象,将复杂的功能配以人性化的操作步骤设计,能尽快帮助用户掌握其方法及步骤。不仅适用于各大中专院校市场营销及相关专业,同时也可供中小型企业、培训机构对员工及学员的实战培训练习。

  电子商务的心得体会 篇8

  我有幸到x网合作企业xx有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括x规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的x业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对x公司文化的理解、在x学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

  跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课校外实习。

  20xx年xx月xx日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到x集团,开始了我们的实习生涯。

  在整个实习阶段,我们学习了包括x规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的x业务知识。20xx年xx月xx日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以x语音客服的身份开始了我们的实习工作。在x学到的x业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、x网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。

  20xx年xx月xx日,我们来到x公司的第一天,这一天,我们成为了x集团x项目部的20xx年度第x届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到x网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来

  早在7月7日,学院就已经安排我们到x集团参观。在那一天里,我们简单的了解到x集团主营业务及合作伙伴,包括x网、x广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解x集团的x项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。

  初到x,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

  来到x公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉x,这就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。

  来到x公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有x公司的服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务永远这8个字,简单的39个字,概括出x集团的文化、服务理念等内容。

  对于公司的文化,我这样去理解:

  1、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。

  2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的`接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。

  在公司x项目部的运营大厅里,还有这么一句话:创造x年的感动今天的表现是明天的最低要求,这是x网的一个口号。我想,x网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。

  电子商务的心得体会 篇9

  从2月23日这一天开始,我和本班另一个同学进入同一家单位实习,实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司,跟别的同学实习不一样的地方就是,他们是去到企业单位上班,而我们是去另外一个学校上班,因为公司是在一个外贸学校里面办公的,环境还不错,所以我们上班的地方依然充满学校学生时代的气息。

  这份实习,我们在过年之前就已经在联系了,所以经过了很长时间的斟酌,反复的面试才最终确定下来,真是因为工作的来之不易,才让我们更加珍惜这个机会好好表现自我,借助这个平台检验自我各方面的本事。

  我们是一家电子商务公司,属于电子商务、互联网行业,跟我们所学的.专业十分对口,并且主要国际业务,能够说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品修改,主要的工作资料是电子商务平台、阿里巴巴的操作,处理订单,对产品进行修改描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作,挑战性挺大。而我自我本身愿意去尝试比较有挑战性的工作,加上那里的工作氛围很好,因为它的团队都是由年青一代带领的,大部分同事都是跟我们年龄差不多的,一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

  电子商务是发展的大趋势,而我们又是第一届电商毕业生,本来就面临很大的考验,因为时代发展大趋势,未必就是你自我的发展方向,在选择和决定这事上要异常慎重。刚进公司那些天,我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换,以及主角的转换,尽管我们还是在一个学校的环境下工作,可是公司毕竟是公司,也要遵守规定,所以我们必须从心态上转变,以一个社会人、一个员工的身份,慢慢融入这个公司,幸好,公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

  我们都被分给两个老同事带,先慢慢跟着学习,带我的那个同事,人超好,很耐心地教我这个,教我那个,还带我去认识其他部门的同事,所以全部的部门都明白我们这两个实习生了。

  第二天的时候,我们就正式进入工作中了。学台操作,了解产品修改这个岗位所需的技能和知识,了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概,公司不仅仅指定了指导教师教我们,还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话,使得我们更快地进入状态,公司人不多,所以每个人所要做的事情比较多,需要我们尽快理清思路,掌握对的方法,才能把事情做好。

  实习第一周,我们只是对工作有了一个大概的认知,至于怎样高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我们能够很快地进入状态。

  电子商务的心得体会 篇10

  今日为止我们的电子商务实训课程就正式结束了,按照学院和系部的安排,我们进行了为期两周的电子商务实训,实训中我掌握了许多实质性的操作技能。经过这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的操作流程,感觉收获颇多。

  我们这次实训的主要资料有:在易趣网上进行网上开店,发布自我的商品,进行商品的买卖、outlook收发邮件(进行加密、数字签名)、使用msn进行商务沟通、访问当当网并了解其网站特点、B2BB2C前台应用、后台管理、浏览商务网页进行保存压缩解压等、访问水平(垂直)B2B电子商务网站并了解以下网站的特点和为企业供给的功能、利用新闻组订阅网络信息、证书申请认证等,并且还经过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程,同时在虚拟平台上做了操作并经过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

  两个星期能够说是很短也能够说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自我明白了自我的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题之后都成了一份份收获与成功的喜悦。经过这次实训,我基本掌握电子商务的实际应用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收获很多。

  电子商务此刻已经普遍的运用于各个角落。主要由于:它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,能够随时随地在网上交易。并拥有广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家能够应对全球的消费者,而一个消费者能够在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了很多的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本。贴合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

  这次实训让我懂得了如何在网上开店,如何申请邮件,如何进行outlook设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自我需要的资料,还了解了远程登陆以及浏览web网页并用收藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。很感激这次实训的机会,相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮忙!

  在实训的过程中,有很多优秀认真的人,除了借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的努力,同学的优秀深深的震撼了自我。每一个同学在实训的过程中,都能够说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自我的本事有更清楚的认识。经过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

  实训中学到的理论知识有以下几点:

  1、电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是应对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是经过网络,经过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。B2B电子商务是指企业与企业之间,经过Internet或专用网方式进行的商务活动。那里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

  2、与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是经过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务能够降低企业的促销成本。即经过Internet发布企业相关信息,如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,能够更省钱,更有效。因为在网上供给企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。其次对于买方而言,电子商务能够降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业能够加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,构成一体化的信息传递和处理系统。减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需坚持必须的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不必须能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产受阻,交货延期。所以寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策

  中信息不确切和不及时问题。经过Internet能够将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,所以产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,经过电子商务能够改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

  实训中学习锻炼的操作技能有:

  1、进行outlook设置并用它来收发邮件,同时对邮件进行加密和数字签名。

  2、进行证书申请并认证,并导入到outlook。

  3、在易趣网开店,进行店铺设置装修、商品分类管理、实名认证等。

  4、在德意电子商务实验室进行B2B、B2C电子商务的前台应用后台管理等。

  另外,如果要开展电子商务业务,我们必须注意几个方面:

  一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段,已让我深深着迷,原先商务能够这样来做,原先网络不只是玩,这是刚接触网络时的想法!

  二、如何去策划电子商务。应对许多的方法和技巧,如果没有一个系统完整有效的策划,开展电子商务真的是很容易半徒而废。

  三、实施管理与执行。有好的方法做指导是必要的,可是一个好的过程管理和执行也是必须的,很多企业做电子商务就是停在了执行力上,正常的'渠道运营的很好,如果再花钱去投资电子商务,心里没底,短期看不到效果时,就容易产生退缩行为。

  四、效果评估。企业做电子商务为了什么最终还是赢利,效果如何,在实施过程中要有一个精准的评估数据,这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何能否最终实现赢利,这些都是必须的,如果不能有效的转化为利润,电子商务也将成为一场空谈。

  电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,能够随时随地在网上交易;广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家能够应对全球的消费者,而一个消费者能够在全球的任一商家购物;快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了很多的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本;贴合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

  所以,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,必须会有更大的收获和启发,也许仅有这样才能为自我以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自我一片完美的天空。

  电子商务的心得体会 篇11

  21世纪,是电子的时代,是知识经济的时代。随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长,我们学校开办电子商务专业,期望培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。

  通过这段时间的电子商务实验,我了解到很多关于电子商务的实践知识,电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。当今世界网络、通信和信息技术快速发展,互联网在全球迅速普及,使得现代商业模式多样化。电子商务便在这中背景下迅速发展,成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务的上机操作,使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。

  我们采用的是博星电子商务教学实验系统,模拟了电子商务中B2C、B2B、C2C三种交易模式,实验的目标是:熟悉博星电子商务软件注册和登陆;熟悉博星电子商务软件模块;熟悉博星电子商务软件功能。下面分别阐述三种模式的实验心得体会。

  一、 B2C 模式,是企业通过网络针对个体消费者,实现价值创造的一种商业模式,是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售,即企业通过 Internet 直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销,减少了商品销售的`中间环节,较大程度地降低了企业的成本从而商品价格, 降低,使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。

  B2C 模式一般由三部分组成:为顾客提供在线购物的商场网站,负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统,负责客户身份确认及货款结算的银行和认证系统。具体来说,一个完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。在本次上机操作中,分别模拟了这七个 角色:商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部,这七个部门各有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理,公布商城信息,企业销售部主要接受商城用户的订单,包括缺货订单、正常订单、退货订单。

  实验过程中,我们小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦, 最终经过小组成员的共同努力完成任务。主要是没有成功的制造出缺货订单, 缺货订单的程序是首先由商城用户购买由商城管理员公布的商品,购买时需要超过商城管理员发布的商品数量,只有这样才能产生缺货单,销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单,采购部生成采购单交财务部审核,审核后由物流部运输物品交付储运部,经财务部确认顾客的付款订单,最后通知储运部发货,一笔缺货订单即可完成。

  缺货购买与正常购买是有区别的,而他的区别就在于货物是否商品是否缺货,在真实的消费流程中是体会不到购买商品有缺货购买的过程,所以一定要仔细体会,两种购买流程的联系以及区别。电子商务 B2C 模式的操作,需各部门各司其职,团结合作才能完成交易。

  二、B2B模式,是企业对企业电子商务模式,指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式进行交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的,也可能是在企业和任何其他企业或机构间进行的。

  在B2B 的实验操作中,与小组成员分别模拟了B2B 模式的4种角色:商城用户1(供货方)、 商城用户2(购货方) 、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场,负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息,然后与相关商协商买卖事宜。

  B2B 的交易模式有两种:一是正常流程的交易;二是缺货流程的交易。正常流程的交易流程大致如下:商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同),商城用户1(在 EDI 中根据单号开、发送合同),商城用户 2(签收合同),货场(处理新订单,催款),商城用户 2(付款),商城用户 1(在 EDI 中根据订单开发票) 货场(发货)商城用户 2(查看发票回执并收货)。缺货流程的交易模式与正常交易相似,只有个别地方不同。在签好合同后,货场(生成缺货订单),商城用户1(处理缺货订单),货场(新订单处理,生成正常订单,催款),商城用户2(付款),之后程序与正常流程一样。 B2B 的交易流程较为繁琐,要完成一笔交易,需要各参与者的认真操作,特别是商城用户之间需要协商好合同。

  三、C2C模式,即消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易。C2C与B2B不同的是,C2C是用户对用户的的模式。C2C模式最能体现互联网的精神和优势,数量巨大、地域不同、时间不一的买方或卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易,在传统领域要实现这样大的工程几乎是不可能的。

  C2C试验比较简单,主要是掌握商城会员的相关流程:了解商城会员注册及登录、了解浏览目录的方法、掌握卖东西的方法、了解我的档案内容、了解店铺中心流程,交易管理员的相关流程:掌握行业分类管理方法、了解公告管理流程、了解商城基本信息管理方法,了解用户信息反馈管理。总共就只是扮演两个角色:商城会员和商城管理员。

  C2C中的一口价流程,是网上除了拍卖流程以外,另一种较多的个人交易模式。一口价流程与拍卖流程有相同的地方,也有区别。拍卖流程的价格是不确定的,他只存在一个低价,至于最终成交价格是什么样子,那要根据拍卖的效果来看,而效果又取决于商品的质量。一口价,卖家会出一个价格,没有讨价还价的余地。这两种交易方式都是各有利弊,我们要好好地仔细体会。

  总之,在电子商务实验过程中,我们都切身感受到了电子商务带给我们的便捷。通过这次实验,我们理论应用于实践,更坚定了电子商务在未来必将得到大力发展。所以作为即将毕业的我们,电子商务的发展为我们以后的从业或者创业,多指明了一个方向,可以考虑好好利用这个发展的机会为自己和大家创造一个好的开始!

  电子商务的心得体会 篇12

  一天的实训不知不觉的就这样过去了,在这里不敢说自己学到很多的东西,但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训,是一个很好的学习机会,

  在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识

  一.B2B角色的真实体验

  B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率,从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较,B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易,其交易次数较少,交易金额远大于B 2C和C2C。同时,B2B的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品,也可以是原材料,也可以是半成品或产成品。相对而言,B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中,B2B角色共分为了三个角色:企业用户、货场、B2B管理员。在这

  三个角色当中,企业用户是最繁忙的,其工作除了要完成正常的'购买、合同签订之外,几乎是整个B2B链条的核心所在。首先,用户之间要形成一个正常订单,经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够,用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节,其分配的任务不是很多。第一步,要完成货场的注册,即公司名称,代表法人等货场相关信息的填写。第二步,在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单,如果仓库货品不够的情况下,便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外,还能敦促用户付款。而B2B管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之,B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。

  二、B2C角色的真实体验

  B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的,共分为了七个角色。它们分别是:采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候,七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中,商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中,财务部也承担着对交易订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户,因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录,相应的订单到达采购部,如果此时储存部中的库存商品已不够,储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核,采购部采购完

  成之后,便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样,我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的,我们在做B2C的时候,消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后,商城用户可以对买家进行评论,这将直接影响到卖家以后的信用度。反之,卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间,七个部门都是环环相连,中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。

  三、C2C角色的真实体验

  到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动地提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中,我对C2C的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝,这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按ENTER键即可。另外,许多搜索框的后面都有下拉菜单,有宝贝的分类,限定时间等选项,用鼠标轻轻一点,就会混淆分类了。除此之外,妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格,即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得

  到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时,先和卖家联系,多了解宝贝的详细情况,询问是否有货到

  付款等。多沟通能够增进对卖家的了解,避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行:第一、给卖家留言 每件商品的下方都有一个空白框,在这里写上买家要问卖家的问题。注意,只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到,相当于某论坛里的短消息。最后,当买卖双方达成共识之后,买家确定购买,卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价,交易结束。

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