IT工作心得

IT工作心得

　　心中有不少心得体会时，往往会写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编精心整理的IT工作心得，仅供参考，欢迎大家阅读。

IT工作心得1

　　时间匆匆而过，回顾本学期年的地理教学工作，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务，使自己在教学中得到很大的收益。现将一年来的如下：

　　一、提高教学质量，重点抓好四个环节。

　　1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防。

　　3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　4、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学地理的兴趣，课堂上讲练结合。

　　二、提高学生素质，力抓课后辅导工作。

　　现在的`中学生还是爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我在抓好学生的思想教育上狠下功夫，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去。首先是做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，激发学生对中国的地理环境、风土人情等认识、理解。故此，还进一步抓住学生的心理状态，有针对性地对学生进行教学，激发学生的积极性及学习兴趣。

　　在教学过程中，充分利用已有的知识基础，引导学生思考课文中提出的问题和现象，并自行设计或补充一些学生较熟悉和感兴趣的地理问题和事象，以展示地理课内容的丰富多彩和智力价值，增强学生的求知欲。

　　三、提高工作效率，用先进的出成绩。

　　工作总结

　　在自己总结教育工作的同时，积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　首先，在我带的地理课上，将“人地关系”作为学习地理知识的主要线索，注重列举的问题和地理事物，尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。另外，还从地理学科中与学科相互联系，相互渗透的角度举例，引导学生正确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系，从而改进了教学方法，收到了较好的效果。

　　其次，在教学过程中，指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求，并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。针对初中学生的特点，要求应简明具体而又切实可行。并经常督促检查，养成学生很好的学习习惯。

　　再次，认真组织开展复习、测验、考试组织课外活动等。侧重于教会学生了解地理知识在生产建设中的作用，主要体现在农业、工业及其联系纽带——交通输业等方面。在掌握好地理知识的同时，将地理知识与通信、邮电、贸易、旅游等第三产业联系起来进行学习，如：培养学生多种，多阅读课外书籍，多关注身边的地理知识，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

　　尽管在一年的教学工作中取得了一定的成绩，但是与现代教学质量的要求还有不小的距离，自身尚存在一定的不足，如：在教学工作中课堂语言尚存在平缓，平时考试较少，语言不够生动等问题，这些问题尚需在今后的教学工作中不断改进和完善。

IT工作心得2

　　XX的患者对医院要求很高，有位病人出院时向主管护士打听一个地址，这位好心的护士反复给他讲了，又怕他忘记，就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上，这事办得够圆满了吧。可第二天早上，护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E—mail，他先表扬护士的热情，又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料，还说，如果这片“废纸”给了别人，他会考虑要起诉该护士。

　　那么，XX的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的呢？我在XX医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。

　　一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。

　　在XXXX医院，只要患者入院，不管你是国家总统，还是街头小贩，都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到，他们每天给病人换一套封口的消毒床单，每天安排病人洗澡，护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度，查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时，都要填写医务人员服务态度调查表。调查表开头写着：感谢您选择了XX医院，希望您在住院期间感到舒适，请您抽一点时间填写此表，本人将亲自查看，落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员，并佩带不同颜色的胸牌，这是对他（她）们的最高奖励，一年中表现最突出者还会得到总统勋章。

　　二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。

　　XXXX医院人手一本的服务手册上一开始就写到：第一印象往往是最后的印象，一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的信任，切记：患者对医院的评判来源于您的形象和服务！所以，医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生，个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄，医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前，否则便认为是对患者缺乏礼貌。工作认真负责，无怨无悔，微笑服务是XX医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶，拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买，护士告诉她自动售货机不接受纸币，老太太坚持说可以，护士面带微笑，掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。

　　三、“灵活多样的'后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。

　　XX医院的病号伙食花样繁多，物美价廉。那么，他们是怎么解决伙食问题的呢？其实很简单，就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的饮食公司引入医院，这既满足了患者和家属，又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房，而是餐馆、超市等后勤保障部门，或义务部、护理部这样的职能机关。对XX医院的后勤部门来讲，除了具有“患者第一”的思想外，还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋，每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层，设有工作人员休息室，里边有录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度，让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。

IT工作心得3

　　一、如何做好课前准备工作

　　课前准备做得好，上课更有把握、更有效率，上课效果更好。可以说课前准备做得好，上课成功了一半。那么课前准备有哪些工作、又具体如何做呢？

　　1、首先要收集好各种信息，包括学生反馈信息、上节课情况信息、作业批改信息、收集其它班级教学情况信息，根据这些信息，做到备课能备学生。学生掌握得好，讲课内容可适当加深一点拓广一点；学生掌握得不好，讲课内容可要求浅一点，做到有的放矢，因材施教。

　　2、深刻钻研教材、教学大纲和高考大纲，反复阅读教材，把自己设身为为学生，设身处地为学生着想，怎样才能把本节课要讲的内容学懂学好，真正弄清本节课的难点、重点。教材深度、难度的把握非常重要，讲难讲深了，内容拓得太广、网撒得太宽，即使学生弄懂了，也浪费了学生宝贵的学习时光；讲浅了，尽管这部分内容学生学得扎实，但不会举一反三、不会灵活多变，高考成绩难以提高，这样还是不行。所以这是教师难以把握好的一点。其实我在这方面也做得不够好，比如今年高考，尽管我教的是化学班，也有800多分的学生，但由于平时讲得太难，学生基础没有夯实，学生的人平分没有达到我个人认为的理想状态。

　　3、对于课堂中可能遇到的问题，学生可能会问到的问题，教师要有估计、要有大致准备，对学生要做的练习、作业，自己应先做一遍，并搜集与本节课内容有关的各种题型，自己先练习一遍，这样，学生问到什么问题能胸有成竹、随问随答，解答起来游刃有余，增强学生对你的敬佩感。这也就是说，教师要给学生一滴水，必须自己有一桶水，而自己要有一桶水，教师本身必须不断学习、不断深化自己，在这方面，我的做法是坚持每星期做一套高考模拟题，长期坚持以锻炼自己的`思维和解题能力、解题速度，也正因为如此学生问我问题，大多能当堂回答，很少拖到以后。同时我在学校举行的教师基本功比赛项目——解高考模拟题比赛中也获得了148分的高分。

　　4、多听其它老师的课，无论是老教师还是新教师，都有他们的优点，只要时间、条件允许，就要抓住机会听课，虚心向他们学习，学习他们好的经验和方法，把他们的优点吸取到自己课中来。这一年来，尽管我教高三，还是利用各种机会听了几十节课，觉得收获很大。

　　二、如何上好每堂课

　　1、设计好导语，开好头，激发学生学习兴趣，是上课成功的开始

　　“万事开头难”，上课也一样。上课开头应新颖有创意，能激发学生学习兴趣、引导学生想象、唤醒学生思维。比如，可以提问开头让学生思考；可以讲故事开头让学生感到有趣；可以多媒体图片开头让学生想象；可以播放录音开头让学生续接拓展；可以由学生表演开头让学生参与体会。我在讲“数列求和”这一节内容时是这样引入课题的：大家知道，“中国象棋”是一种思维锻炼工具，受到很多老百姓的喜爱，它的发明者就是一个老百姓，这个发明惊动了当时的国王，国王把这个老百姓召入皇宫，说：“你很聪明，你的发明为我国争得了荣誉，本王想重重的奖赏你，你有什么要求？”“尊敬的国王，我只有一个小小的请求，我的棋盘有32格，只请求国王在第一格放1枚银钱，在第二格放2枚银钱，在第三格放4枚银钱，如此下去，以后每一格比前一格放的银钱翻一倍，把32格放满后给我就拜谢国王了。”“这有何难，本王立即下令照办。”结果国王倾其全国所有也未满足要求，那么这个国王一共要拿出多少枚银钱呢？这样就引出了“数列求和”课题，使学生既觉得新颖又跃跃欲试，激发了学生学习兴趣。

　　2、充分发挥学生为主体，教师为主导的作用，调动学生的学习积极性

　　学生是学习的主体，教师要围绕学生展开教学，在教学过程中要自始至终让学生唱主角，使学生变被动学习为主动学习，让学生成为学习的主人。判断一节课成功与否、学习效果如何，主要取决于全体学生的参与程度。所以从某种意义上说，调动学生的参与意识就是调动学生的内动力，就是调动学生的学习兴趣。那么如何调动学生积极参与学习呢？

　　（1）首先课堂提问应紧扣教材和学生心理特点，引人入胜，步步深入，具有趣味性、启发性，用科学、艺术、生动的语言吸引学生积极思维。比如在讲“函数周期性”时，我设计了这么一系列问题：“周期”在字面上怎么理解？概念又如何？定义域一定要是无限集吗？图形上有什么特点？有什么性质？和函数对称性有联系吗？这一系列问题环环相扣、步步深入，有内涵、有启发性，收到了很好效果。

　　（2）教学内容既要注意基础，又要注意培养学生的创新能力、分析问题解决问题的能力。基础好，学生才有可能向更高层次发展，高考才有可能立于不败之地。但仅基础好还不够，这些年高考每年都有百分之三十的创新题，基础再好如果不提高，高考也只有110分左右，所以创新提高尤为重要。教学内容同时要与学生已有知识、经验相联系，与生活实际尽可能相联系，言而有物，不空洞，使学生听每节课每句话都有收获，有收获的满足感和成就感，学生才有参与意向。

　　（3）教学安排要紧凑、具有挑战性和启发性；要注重揭示知识的发生过程，让学生体验问题的探索过程，以培养学生类比、归纳、猜想和探索的能力；要引导学生通过归纳、总结来提示规律，通过类比、联想来寻找规律，以实现认知上的突破。上课不能平庸拖沓，把知识嚼烂再喂给学生，如果这样，课堂上会是教师一人唱独角戏，学生觉得学习毫无挑战性、索然无味；同时也不能整堂课都是师生问答，如果这样，学生会被老师的问题牢牢拴住，没有机会走自己的路、想自己的问题，遇到新问题常不能举一反三。

　　（4）教态要自然、挥洒、有魅力。教态包括表情与言行举止。教师的表情姿态直接影响学生的学习兴趣，倘若教师无精打采、昏昏欲睡，怎么去要求学生兴致勃勃？所以不管自己在课外遇到多么不愉快的事情，我总是告诫自己不能把这些不愉快的情绪带入课堂，课堂应该是乐园；教师应该是愉快乐观、积极进取、热情真挚、满怀信心的，我经常告诫自己今天要比昨天教得更好。同时，教师的语音语调要抑扬顿挫，要有变化有激情，切忌平淡不变，否则学生易昏昏欲睡。板书要规范严谨、层次分明、书写漂亮，有示范作用，给学生以美的享受。

　　3、教学要求上要有严有松，松紧有度。

　　“严”包括三方面的内容。首先是思维表达要严谨。不论是书面表达还是口头表述都要言之有据，条理清晰，方法步骤书写规范、层次分明。其次是运算要严谨。一般学生不太注意运算错误，认为那只是一时粗心大意，以后注意就可以了。为了改变这种情况，我给他们讲运算的重要性：一个小数点点错可以导致火箭不能升空，卫星偏离轨道，大楼发生倒塌，真正搞科学研究的人都知道运算的目的就是精确，在运算上马虎甚至等于从根本上否定运算的意义。再次，要求学生作业一定要严谨、规范、按时，注意每一个步骤、每一个公式、每一个理由、每一个细节，细节决定高考成败，也决定生活中很多其它事情的成败。“松”只有一个方面，就是课堂气氛要活跃宽松，松而有序。课堂中要允许学生犯错误，学生犯错误以后，要及时具体分析，帮助找出原因和合理成分，及时给学生补台，有时可以用幽默的语言调节一下气氛。有一次一个女生拿一面镜子在玩，照得桌面上的太阳光在教室中晃来晃去，我发现这种情况后没有发火、严厉训斥学生，而是轻声说：我们班有一位学生很不错、很有创意和天赋，发明了一个小太阳。老师真希望同学们将来都能成为托起太阳的人。结果这位学生立即收起了镜子，并且下课后主动到老师这里承认了错误。

IT工作心得4

　　我自认离优秀的班主任还有一段距离，我知道，跟在座的很多班主任相比，无论是敬业精神还是管理经验我都自愧不如，但我在班级管理中，的确遇到了不少难题，经历了很多挫折，有了一定的经验但更多的是需要得到解决的问题，我希望能得到大家的帮助，也希望能引起大家对班级工作的关注和思考，所以下面谈到的自己在班级管理中的一些不成熟的想法和做法，希望能得到大家的指正并希望能起到抛砖引玉的作用。

　　一个班，关起门来就是一个大家庭。如果，这个大家庭中的`每一个同学都如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着、照顾着、鼓舞着，那么他便是温馨的，温暖的。下面我具体说两点：做法和感受。

　　一、先来说说我的做法：

　　（一）、把沟通作为工作的桥梁。

　　沟通是心理学领域中最重要的研究课题之一。通过沟通，我们的心智得以成长；通过沟通，我们认识外界、了解别人。在几年的班主任工作中，我逐渐注意到与学生沟通要注意把握几个原则：1、坦诚面对学生，交流自己的真情实感。委婉、体贴而有理有据，尊重学生。

　　2、沟通内容要清楚、具体，言词要切合实际、要合理。

　　3、从多方面、多角度思考问题，评价事和学生。

　　4、时刻关注学生的情感、情绪变化。

　　5、学会倾听学生的心声。

　　6、得幽默时且幽默，当严肃时要严肃。

　　和学生不间断地进行思想沟通和交流，让我感受到教育的喜悦。这是一种人格对等基础上的心灵之约，是互相信赖氛围中爱的交融和感悟。

　　（二）、细心发现每个学生的闪光点。

　　“天生我材必有用。”每个学生身上都有闪光点。有待我门去发现。俗话说得好，“千里马常有，而伯乐不常有。”

　　（三）、用爱唤醒沉睡的心灵。

　　1、“偏爱”后进生、

　　2、“关爱”厌学学生

　　3、博爱“中等生”

　　4、严爱“优等生”。

　　（四）、班主任要会使学生能感恩、会感恩

　　西方很多国家都有“感恩节”，中国没有。其实，“中国的“滴水之恩，涌泉相报”，“谁言寸草心，报得三春晖”等讲的就是感恩。生活上，工作中，我时常记住魏书生说的那句话：常怀感恩之心，人才会快乐。平时的课堂上总是对孩子进行教育，感恩我们的父母吧！是他们给了我们如此美好的生命，感恩我们的师长吧！是他们给了我们知识，启迪了我们的智慧，感恩我们的朋友吧！是他们在我们最困难的时候给了我们无微不至的关怀。孩子知道父母为自己付出了多少，今后应该如何回报。孩子更知道，尽管自己的父母是非常普通的人，但是他们活得很诚实，很执著，很努力。即便父母是最平凡的人，但是对我来说他们是最重要的人，是最值得尊敬的人。这个学期的家长会恰好在母亲节前几天召开，我抓住了这个好机会，让学生自己主持，在感恩的心的音乐声中拉开了家长会的帷幕。让孩子的心与父母的心碰撞在一起，家长会后，他们对学校工作更加重视了。

　　（五）、塑造自身形象，赢得学生信赖。

　　孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此我努力做到以下两点：

　　1、好学上进，不辜负学生

　　2、尊重学生，不远离学生。

　　让班级成为一个家庭，拥有和谐民主的氛围，把民主的思想渗透到教育的各个方面，让学生受到家的温暖和关怀，逐渐消失畏惧和自卑感，充分享受快乐就是我班主任工作的原则。

　　二、说说感受：

　　用一个字来概括“累”，当老师累，当班主任累，当小学班主任更累。体现在：

　　1、工作强度大，我们每个班主任都承担着较重的教学任务，还要与学生谈话、家访、完成学校布置的任务，写班主任计划，总结，收费、发学生的杂志，写评语，许多活动组织，处理各种学生琐事。真是“班主任工作是个筐，什么内容都要往里装”。我终于知道什么叫“婆婆妈妈、焦头烂额、费尽口舌。”

　　2、工作压力大，心累。班主任心理上的压力很大。学校的很多工作都通过班主任下传到班级去具体实施，不能有半点偏差，还有各种评比接踵而来。但累归累，每次活动后看到孩子们的一张张笑脸，此时才有点儿甜，但绝大部分还是苦，我觉得用一个公式来概括，那就是：百分之99的苦＋百分之1的甜＝班主任工作

　　最后，我想说一句，同仁们，让孩子们自主去学吧，只要我们给以足够真诚的信任和引导，他们就会重现一双双明眸善睐，清澈而透明。

　　以上是我在班级管理中的一些不成熟的想法和做法，再一次希望能得到大家的指正！谢谢大家！

IT工作心得5

　　早上，方方、文文、天天三人正在游戏插牌区插牌，方方说：“我插在理发店的，你们插在哪里？”文文和天天拿着自己的插牌，先后插在理发店。方方笑着搂着文文和天天说：“我们三人都玩理发店游戏。真好！”游戏开始了，三人一起走进理发店，围在一起商量分配角色，方方：“今天我想当理发师，我要试试新工具。”文文：“我也想当理发师。”天天：“我也要试试新的理发工具，让我当吧。”方方：“我们三人都想当理发师，那就只能来石头、剪刀、布。”文文：“不要石头、剪刀、布了，换个点兵点将的方法吧，”天天：“我们三人轮流上班，方方第一个插在理发店，就上早班，文文上中班，我就上晚班，好吗？”方方文文都说：“好。”

　　游戏是幼儿的自主性活动，是幼儿的需要，是游戏的主人。因此，在游戏中，幼儿能自己确定想玩什么、怎么样玩、和谁一起玩、在什么地方玩等等，如游戏中的角色如何商量，到了大班，可以让幼儿学习自己商量，自己分配。在幼儿自己协商分配角色时，教师只是有意识地组织诱导，启发，帮助。

　　某段时间，喜欢做理发店游戏的幼儿特别多，协商分配角色特别慢，我就重点诱导启发这些小朋友，他们协商，我仔细听。这个说：“我今天要做理发师。”那个也说：“我也想做理发师，你让我做。”结果，谁也不肯让，过了一会，特别喜欢做理发师的怡怡退了出来，我问她：“你怎么走啦？”她说：“我让菲菲做理发师了。”我就立即表扬她，怡怡真好，能让好朋友做理发师。我这样一诱导，几次下来，以后很多小朋友都肯谦让了，同伴关系友好多了。

　　有时组织幼儿协商分配角色，我启发在先，今天老师要出一道题目：“假如我今天很想做理发师，又假如做理发师的'小朋友很多，那我怎么办？”小朋友都说：“假如想做理发师的小朋友很多，那我就不做，让别人做，我可以到别的游戏里玩。”这样老师启发在先，鼓励在前的诱导，小朋友协商分配角色就相当友好，特别快。

　　另外，我还采用“增加理发师”人数，启发他们轮流上下班。我对当理发师的伟伟说：“理发师，你是上早班吧？下午谁接你的班啊？”伟伟指着在理发店的杰杰说：“他是来接我的班的。”

　　这样，尽可能的满足幼儿的心理要求，就能使他们个个心情愉快，在玩的时候也会很投入。

　　经过一段时间的诱导启发，幼儿分配角色上的方法已多种多样，并在不断翻新，由于完全是自己做主，自己决定，他们觉得正当公平，玩的不亦乐乎。

　　幼儿在自由游戏的场景中的表现是最真实，在游戏中幼儿可以自然地、轻松地、由衷地做自己想做的事，并且按照自己的想法做事，他们的表现是由自己控制和支配的。这样，我们教师可以真正观察了解幼儿的兴趣、想法、特点以及他们的实际能力，幼儿的发展离不开教师的指导，但教师对幼儿游戏的指导就是以幼儿的需要为前提的。

IT工作心得6

　　时间匆匆，飞快流逝，我已在xx愉快的度过了一个年龄。工作着并快乐着——是我的一向准则，我希看在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何弄好优良服务，必须把握七大要素：

　　1、微笑

　　在ktv平常经营过程当中，要求每位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

　　2、精通

　　要求员工对自己所从事工作的每一个方面都要精通，并尽量地做到完善。员工应熟习自己的业务工作和各项制度，进步服务技能和技能。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操纵中不断地总结经验，扬长避短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对进步ktv的服务质量和工作效力、下降本钱、增强竞争力都具有重要作用。

　　3、预备

　　即要随时预备好为客人服务。也就是说，唯一服务意识是不够的，必须要有事前的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预备的必须提早做好。如在客人到达之前，把所有预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

　　4、重视

　　就是要把每位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时轻易忽视这一环节，乃至产生消极服务现象。这是由于员工看他们穿着随意，消费较低，感觉没有甚么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，常常越有钱的人，对穿着方面都特别随意，这是由于他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而疏忽细微服务，要重视和善待每个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

　　5、细腻

　　主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，猜测客人需要，并及时提供服务，乃至在客人未提出要求之前我们就可以替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的`超前意识。

　　6、创造

　　为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营建“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

　　7、真诚

　　热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀宴客人再次光临，以给客人留下深入的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤其剧烈。服务的重要性是不问可知的，我们必须应用各种优良服务，构成本身的服务上风，以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！每一个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能相互体谅并齐心分担碰到的麻烦。平时也有碰到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上往调理纷争，使情形不再卑劣。每一个职员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而回。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友进步了消费率。以后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为一位服务职员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一位后勤职员是微不足道的，有些人以为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务他人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我以为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

IT工作心得7

　　时光飞逝，至今来公司已经两年了。20xx年12月5日刚到公司的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。

　　在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。

　　对于工作的`逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。

　　我心中的公司是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营的小"超市"到覆盖面广阔的"连锁超市"。我们是一步步走来，相互扶持，携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。 我相信在未来我们的连锁超市将会越来越洪亮，公司的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌业绩!

IT工作心得8

　　为期四周的实习已经结束了，在航空机械有限公司的大力配合下，为我这样以后走向工作岗位上的大学生提供了一次学习的机会，一个月的集中培训学习使我从工厂各部门师傅身上学到了很多东西，掌握了一定的技能，学到了经验，在他们的耐心教导下我认识了自己的工作，清楚了自己的职责，在这里我们相互交流，在这里我们共同进步，同时也向我提出了严格的要求。在我看来这是一种鞭策，更是一种动力，认识到了国防航空事业建设的重要性，领悟到了今后的道路任重道远。

　　还记得走进航空机械有限责任公司培训实习第一天，走进厂区，一条醒目“航空报国、追求第一”的横幅映入我的眼帘，进入生产现场，看到文明和谐的环境，发现周围各种安全标识、警示牌，这不仅是为了营造一个良好的安全生产氛围，更是一种无声的提醒。在公司人事部门领导带领下，介绍了公司的概况：航空机械有限责任公司隶属中国航空工业第x集团公司，是国有独资企业。公司的经营理念是：持续稳定的质量；快速灵活的反映；准确及时的交货；不断创新的技术；有利竞争的成本；公平诚信的道德；文明和谐的环境。公司三十多年来始终坚持“军工产品，质量第一”的原则，充分发挥军工企业的技术优势，具有雄厚的科技人才和良好的职工队伍，在加大产品的开发、研制力度上非常重视，扩大了国际国内市场，使经济效益和社会效益不断提高，是现代化的航空企业。听到公司的介绍，我对在这个公司实习充满了信心，经公司安排被分配到质检部门实习，我决心要以实际行动交上一份完美的答卷。

　　随后我在指导老师的帮助下进行了系统的学习，了解了飞机附件厂的概况，深入生产车间现场的实习。通过学习与实习我收获颇丰，主要表现在：

　　一、了解了航空机械有限责任公司各部门职责、职能，牢固树立事业的信念

　　在实习工作岗位的日子里，在指导老师耐心帮助下对我不懂之处一一细心讲解，并且将他们多年的工作经验毫不保留的传授给我。我感觉到质检部门是一项综合技能工作，了解到产品从投产到实现的全部过程，每一道工序，每一个环节，都需要严格把关，因为产品质量是企业的生命，他们工厂始终坚持“质量第一，用户至上”的方向和原则，求生存，求发展，求效益。这其中不仅需要有很强的责任心，同时需要勤与思考、善于总结、不断创新。航空企业是一个特殊的工厂，在各方面要求极为严格，很多建厂时深入三线工作的员工，为了祖国的航空事业默默的奉献，为了国防事业做出了巨大的贡献。可以说第一阶段效果明显，对航空机械有限责任公司有了初步了解。

　　二、理论知识水平得到显著提高

　　如果说第一阶段的学习起到了抛砖引玉的作用，那么第二阶段的理论知识学习才是真正的考验。以前从没有接触过飞机附件生产过程，对于我来说有一定难度，因此这次在工厂实习机会分外难得。首先学习了飞机在研制、生产过程中的质量监督，了解了影响产品质量的因素，形成质量体系的概念。通过指导老师的授课我学习了产品质量验收，产品售后服务等知识，通过学习我发现了飞机的制造过程是一个复杂而又庞大的体系，其中每一个环节都非常重要。另外指导老师用自己的工作经历告诉我工作中要注意积累，由于工作中所要处理的问题繁多，技术性很强，涉及的范围广，因此要做好学习、工作笔记非常重要。对于发现的问题、情况及时记录，即使没有，对自己工作列一个计划、做一下总结同样也是非常有好处的。这样的例子使我懂得要做好工作，首先要学会做一名有心人，懂得了善于总结也就学到了一种最行之有效的工作方法。

　　三、深入现场，工作能力得到提高

　　在随后的'实际工作中，我来到车间跟着工人师傅学习，看到工人师傅按照设计图纸要求从每一个零件投料开始加工，他们严格按照国军标，按照工艺要求来生产制造出飞机上所需要的各种型号的产品，然后进行产品试验，每一道工序都有着严格的监控手段和交接手续，产品各项性能指标达到工艺要求合格后同意出厂装机使用。这其中我对产品结构、原理有了一定的了解，对产品加工工艺、生产流程有了一定的掌握，同时也了解了一些现场管理经验。其实飞机的制造是依靠模线、样板制造出来的，尺寸的传递同样有许多也是依靠实物，可以说这里的许多知识都是我以前没有接触到的。在这里我学习了飞机研制应用系统工程，标准工艺质量监控，飞机制造业中的机械加工，飞机系统中的电气工程与自控系统等知识，并及时消化所学知识，由于飞机的产品制造过程较为复杂，我总是抓紧每一个难的的机会细心询问，求教。通过与师傅的交流与沟通，解决了我心中的疑惑，这种我在现场结合理论知识的学习方法起到了事半功倍的效果。亲自参与生产过程，参与产品验收大大提高了我今后走向工作岗位的能力。

　　四、高新技术的不断应用，丰富了自我的知识水平

　　现代飞机的生产对科学技术的要求越来越高，新技术的不断创新并得以应用不仅提高了产品质量，更改善了产品性能。参观了技术中心，数控加工中心，试验室等一大批具有高新技术，现代化设备的厂房后，我对科技是第一生产力的观念有了更深刻的认识。这对于我今后走向工作岗位的大学生，同样需要掌握现代化制造工艺，设备制造等诸多学科知识，这就要求我不断学习充实自己，以适应现代化发展的要求做好充分的准备。

　　五、航空人的献身精神对我是一次心灵的洗礼

　　由于历史原因，我们的航空企业大多地处偏僻的群山之中，生产、生活条件较为艰苦，可是为了祖国的航天事业这里员工们毫无怨言无私的奉献自己的一切。在这次实习中我遇到了许多扎根三线的学长，他们带着饱满的工作热情，放弃了城市优越的生活，来到了生活条件比较艰苦的贵州，扎根三线建设，克服种种困难，一干就是几十年，为了祖国航空事业献他们了青春，献子孙，为了一架架雄鹰在蓝天上展翅飞翔，为了国防事业付出了巨大的代价毫无怨言，他们没有豪言壮语，却有着实现自己人生价值的具体体现。如今，航空机械有限责任公司总经理就是学子的典型代表。他们用实际行动告诉了我什么是航空人的精神，什么是航空人心中的灵魂。

　　一个月实习的学习生活是短暂的，在指导老师和工人师傅们的帮助下使我受益匪浅，要想完全熟悉飞机制造业的全过程也是不可能的。但是这次难得机会使我对飞机附件的生产过程有了一定的了解，事实上一架飞机的制造的工序何止千千万万，每一架飞机从设计到飞上蓝天凝聚了多少人的汗水和心血，永远记住航空人的精神。为了祖国的国防事业，为了人们安居乐业，我更有理由继续努力刻苦学习，决不辜负党和人民对我的培养，将来成为国家的栋梁之才，为祖国现代化建设贡献力量。

　　最后再次感谢航空机械有限责任公司对我这次实习所给予的大力支持和帮助。

IT工作心得9

　　时光飞逝，转眼又过完了一个学期，随着我系团总支学生会招新工作的结束，我们文艺部也迎来了新的成员。本届文艺部继承了上届文艺部严肃、活泼、开放、务实的优良作风，竭诚为大家服务。同时总结上届文艺部工作的经验和教训，将文艺部的工作带向了一个全新的高度。我们开展了丰富多彩的文艺活动丰富同学们的业余文化生活，并积极配合团学联做好各项工作，将一个团结、奋进、开拓、进取的新文艺展示给了大家。我们根据系团学联的要求以及实际情况对本学年做了以下工作总结：

　　1、x月学生会招新工作

　　在这次招新的工作中，我们文艺部招到了x名新干事，为了让新干事融入我们学生会这个集体，我们部门每星期开展一次部门例会，把我们文艺部的各项工作和学生会的纪律告诉了新干事们，让他们逐渐适应学生会的工作。

　　2、x月初的“乘着歌声的翅膀”主题晚会

　　“乘着歌声的翅膀”主题晚会与x月x日在足球场顺利召开，我们文艺部配合院学生会文艺部组织彩排了舞蹈“茉莉飘香”，获得了观众的一致好评。

　　3、x月下旬—x月上旬的校园“十佳歌手”比赛

　　我们部门参加了此次活动的预赛选拔，活动取得很好的效果，并选出了xxx等一些优秀的选手进入复赛。

　　4、x月底的游园会

　　我们部门组织策划了这次活动，在主席团的领导与各部们的配合下，游园会顺利结束。此次活动，我们部门策划了蒙脸作画、聚宝盆、岁岁平安等七个游戏，也吸引了很多同学。

　　当然在这些活动中，也存在很多不足。比如活动准备的不够充分，考虑的不够周全，各部门的配合不够紧密等等，这都是我们以后必须注意到的。

　　在接下来的活动中，我一定会汲取以往经验，在创新思维的引导下，办好每次活动。

　　学生会文艺部的个人工作总结6

　　白驹过隙，转眼半年又过去了，在这一学期的工作中，文艺部全体同仁秉承着认真负责的态度，不断发扬创新意识，在服务同学，丰富校园文化生活，组织学校活动方面都取得了满意的成绩。

　　下面对每次活动进行总结。

　　一、孤儿院演出活动

　　为孤儿院的孩子们送去温暖，带去祝福。寒冷冬天的到来，我部希望去泰安市孤儿院奉献一份爱心，为那里的孩子们送去温暖。为他们精心准备了精彩节目。其中《喜羊羊与灰太狼》情景短剧等节目都十分精彩。虽然最终未能去成，但锻炼了文艺部的每一为成员，展现他们的组织策划表演能力。增强了文艺部群策群力的能力。仍有不少收获。

　　二、国际大学生节文艺晚会

　　为了迎接即将到来的大学生节和xx级新生，展示我系学生的`魅力与风采，使新生更加深切互相了解，并给新生提供一个展现自己的舞台，我系成功举办了文艺晚会的表演。这是本学期我系唯一的一台大型晚会，文艺部也是全体总动员，各负其责，各尽其力，积极工作，充分展现我部的团结一致，共同进步。虽然在进行过程中出现了舞台搭建不牢固；道具摆放欠佳等临时性问题，但文艺部仍然出色的完成了任务。这台晚会充分体现了文艺部是一个团结的团体，锻炼了成员随机应变的能力，增强了文艺部的内部团结，也让刚进文艺部的干事明白文艺部的工作性质和方法。

　　三、凤凰杯歌手大赛

　　一年一度的凤凰杯歌手大赛备受瞩目，这不仅仅是给每个同学展示自己的机会，更是每个系部展示自己实力不可多得的机会。文艺部组织进行了初赛的选拔，并向院里输送了优秀选手为我系争光。但在选拔过程中出现了人员到位不准时，选拔现场暂时性混乱等问题，暴露了干事工作经验缺乏组织能力欠缺等问题，需要进一步加强锻炼。但在决赛时，我部干事显示的团结一致是可圈可点的。最终我系夺得的最好成绩为第二名。

　　总结：这学期学校的活动很多，这些活动不仅仅能够丰富大家的课余生活，而且能够使文艺部的每一个成员都能得到很好的锻炼，使我们充分发挥自己的实力。同时文艺部也要在多次活动中汲取经验，改正往常的不足，不断地进行部门内部创新，使文艺部不断向前发展。文艺部成员还要继续不断加强自身修养，塑造完美学生干部形象，为更好地服务同学们而努力。在工作中，每一位干事都要严谨认真、相互配合、团结向上、有强烈的责任感，要为整个部门的发展做出自己的贡献。我部成员也会继续积极配合其它部门的工作，同时部门内部也会增进友谊，更加团结，增进了解，从而更好的去工作。生活部的工作会扎扎实实，尽心尽力，百尺竿头更进一步！

IT工作心得10

　　从七月十号开始的暑期培训班工作以及大一这一年来所做的兼职工作，我的感触很深，从中也学到了很多东西！学到最重要的东西就是“吃苦”！人们常说:“吃得苦中苦方为人上人”。的确，要想在竞争中赢得生存，在工作上得到老板的重视欣赏，要想有所作为，必须得吃苦，记得第一份工作是发传单，发了两天给了四十块钱，或许真的太少，但对我来说我获得的经验远远超过了这个数，也许有人会觉得发传单能学到个什么？无非就是站个一天。之所以有这种想法那只能说明你没有吃苦，发传单不是机械的发，而且要动脑筋，动嘴，在我吃苦，记得第一份工作是发传单，发了两天给了四十块钱，或许真的太少，但对我来说我获得的经验远远超过了这个数，也许有人会觉得发传单能学到个什么？无非就是站个一天。之所以有这种想法那只能说明你没有吃苦，发传单不是机械的发，而且要动脑筋，动嘴，在我看来发传单能让人学到很多关于营销方面的东西，锻炼自己的口才！之后我卖过围巾，帮琴行招过学生，卖过冰箱，卖过洗衣机！卖冰箱让我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永远不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再优秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，尽职尽责，这样才能老板的重视。

　　记得有一次卖冰箱本来已经下班了，但顾客很多，我仍然留下来帮忙，最后到了晚上十一点才回到寝室！因为我能吃苦，工作表现很好，只要有事做经理就会叫我去，这样我可以时常有兼职工作做！也就是因为卖冰箱洗衣机使我学到了很多关于推销，与人沟通方面的东西！我记得姑爹对我说过一句话，很多老板最初都是搞推销的。所以我要充分的锻炼自己，工资对现在我来说并不是最重要的，以后或许是，因为一个人赚多少钱和他的能力是成正比的！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的说一个吃不了苦，一个整天抱怨工作环境差，抱怨自己的工作多，一个不服从组织安排，一个把自己看得很高的人是不会得到别人欣赏，也不会取得成功！这是事实！这次在培训班当老师，虽然我和负责人关系好，但我并不觉得自己就可以不努力工作，可以不服从负责人的安排！相反，我觉得我要比以往更有责任心，我的团队意识更强！我要对学生负责，对负责人负责！然而我们的老师中有不负责的'，有喜欢抱怨的，有不服从安排的，有吃不了苦的！我感到很惭愧，因为有的老师是通过我的关系被选上的，是我推荐的！但这次真的让我很为难！试问一个员工有什么资格不服从老板的安排，当初面试时都说得很好说自己能吃苦，自己服从安排，结果呢？在这个老师的团队中我也看不到团结！我听得最多的是抱怨！我希望自己通过这次工作学到更多的东西，不仅是工作能力，更多的是学会做人！让自己更加优秀！

IT工作心得11

　　今年，是我工作14年来第六年当班主任，而且一直是毕业班的班主任。我们班的特点是：(1)学生活泼、好动，情感丰富容易被调动。(2)学习主动性不强，学习自觉性不高。在管理这个班集体时我常常通过许多活动的方式调动学生们的学习自觉性，提高他们的学习兴趣，培养他们良好的心理及人格品质。

　　一、好习惯伴我成长。

　　我渴望我的学生将来都是具有健全人格、良好修养的人，所以，我特别注重学生一生行为习惯的培养。开学初，我发现班上的卫生情况很不乐观，地上是碎纸片，抽屉里是包装袋，我针对这些问题对班上的值日情况做了调整和布置。环境当天的卫生由当天的值日生负责，随处看见垃圾随手捡起，养成自觉爱护卫生的习惯。有时我会和孩子们一起打扫，手把手教他们，怎样可以把地扫得更干净。还有每次利用班会课综合评一次“卫生小队”，获胜队员每人可得到一颗星，让学生不仅学会劳动，更学会尊重劳动成果，培养团队精神。

　　学习是一个人的终生需要，那么怎样帮助学生形成良好的学习习惯?自觉、有效率地学习?解决每个问题有许多方法。记得有一次周末，我检查家庭作业发现9个学生没有完成作业。当时的我又气又恨，想想这些孩子都在家里做了什么?可我知道，谩骂并不能解决问题，但问题实实在在需要解决，于是，我从作业做得好的同学身上下手，在全班表扬他们。再在班上讲一些“知识改变命运”的故事。傍敲侧击，让没做作业的孩子自己去对比，去反思，去改正。在后来的学习中，不做作业的孩子越来越少，越来越多的孩子作业得到优，看到了孩子们脸上绽放着灿烂如花的笑容。看到他们的学习习惯一天天变好，他们的成绩一日日提高，他们的能力一点点增长，我打心底高兴。

　　二、教育需要爱。

　　每一个班级都会有一些后进生，作为班主任，要从心眼里去关心他们的生活，关心他们的成长，让他们的心房有爱的阳光暖暖照耀。我认为他们也是一个个鲜活的个体，也是具有这样那样优点的学生。学生是存在差异的，我们必须承认这一点，所以，无须去强求他们每个人都一样出色。歧视，冷漠只会造成孩子心灵的扭曲，我不希望一个孩子在教育的空白中、教师的阴影下成长。班上有一个叫於国兴的'男孩，性格懒散，不求上进，但他友爱同学，热爱劳动。于是，我一次又一次与他交流，勉励他：人最可怕的敌人是自己，要学会不断战胜自己!当他看到我期待的眼神，他能读懂老师的心情，最终，他变得勇敢了、积极向上了!爱每一个学生，他们定会被你的细心、恒心、耐心、诚心感化的。

　　总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，我会在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作不断跃上新台阶。

IT工作心得12

　　由最开始的茫然无措到慢慢适应，这期间我也是经过了一些时间的。谁能说每个人都是勇敢无畏的，谁能说每个人都是勇猛强大的，谁能说每个人不是勇往直前的。最开始贴传单的小心翼翼，最开始接到家长电话的心潮澎湃，最开始上门和学生聊天交谈的倍加谨慎。慢慢的我想我融合进去了，慢慢的我想我开始懂了。

　　以前我特别想长大了以后当一个老师，甚至以前还想过要当一个幼师。不是因为老师这门行业的轻松，闲适，不是因为做老师可以免于和社会上的尔虞我诈打交道，亦不是因为老师的稳定，纯粹只是因为我，喜欢和孩子在一起，喜欢和他们在一起的感觉，喜欢和他们在一起所获得的喜悦与单纯。尽管有时候我也会被孩子搅得很烦躁，觉得小孩真是麻烦，但大多时候我还是喜欢小孩的。但一直以来我就知道我，很难成为一个老师，单就我那手难看的字来说，我已是不及格。呵呵，所以啊，那一直都是一个奢望罢了。

　　上大学后，我渐渐地知道了当老师不一定非要选什么教育类的专业，非要去学教育，只要你考取了教师资格证你就可以成为一名教师了。真的.有这么简单吗，我有点茫然了，怎么和我以前的想法差距这么大呢，老师不是一个很神圣的职业吗，怎么只要那么轻易地考取一个证，类似于考取了驾照就能开车一样的，就行了呢。我有点承受不了。但转念一想，教师资格证肯定也不会是那么容易考取的吧，不然全中国做老师的那不得多了去了埃后来，又慢慢的知道了，考教师资格证只要考两门就行了：教育学和心理学。原来真的不是那么容易。

　　这次做家教，我教了两个学生：一个是高一的女生，名叫许诺(许下承诺的意思)；另一个是初一的小男孩，名叫侯捷。天下无不是之父母，是父母就会望子成龙，望女成凤。家长请家教也就是这个意思。前几天看报道说现在社会上早教很是流行，早教班很流行，早教业很流行。这大趋势的早教，大规模的早教，家长为的是什么，孩子吗，不一定，因为孩子还那么小，他们懂得什么呢，他们需要什么呢，他们还只是孩子，他们需要的是一个开心快乐以后值得回忆的童年。今年江西高考作文题就值得人深思：找回童年。现在进行早教的孩子他们以后要去哪里找回童年，他们到时候有童年可找吗？家长做的这所有一切，就只是源于一句话：别让孩子输在起跑线上。孩子啊，你们是何其无辜，何其可悲埃

　　这次做家教的事，让我明显感觉到现在孩子的叛逆心理很强，厌学情绪很大。在我的眼里，许诺是一个很乖的孩子，听她说，她除了语文和英语外，其他成绩都特别好，她是要学理科的，她的物化生还有数学都是一等一的，所以最开始教她的时候我是害怕的，我生怕教不好她，教不了她。但听她分析了成绩后，我知道我还是可以一试的，因为她的语文和英语是真的很差，就处于及格边缘，我想那么我还是有信心的。白天一天我都是在许诺家待着的，上午从八点半到十一点半：我给她讲英语和语文，下午从三点半到五点半我陪她做作业。许诺一直很乖，很听话，每天认认真真的听课，仔仔细细的完成作业，我想我是很满意的，她的语法就这样有了提高，但单词她还是记不牢，我知道很多人学不好英语就是觉得英语单词很难记，很不好记。因此我慢慢的教她一些我怎样记单词的办法，慢慢的虽然收效不是那么明显，但进步还是有的。平常休息的时候我会和许诺交谈，谈她的理想，谈她的生活，她说她想去南京大学，她说她喜欢江南小镇，江南水乡。她说就算没有考上南京大学，她也一定是要去南京读书的。我觉得我很羡慕她，有那么明确的目标，那么执着的梦想，那么为之奋斗的坚毅。不像我，一直是那样得过且过，浑浑噩噩的过着每一天。我一直以为许诺是很乖很乖的。就属于乖乖女那一类型。但那天她和她妈妈因为一点小事就大吵大闹了起来，我着实有点吃不消，现在的孩子有那么叛逆吗，还是我已经和这个社会脱轨啦。侯捷属于两者兼具的，他既叛逆又不爱学习，每天晚上的补课对他来说是煎熬，是难以忍受的。每当我试着和他沟通交流时，他所表现出来的厌烦情绪令我总是备受打击。我看着他我真的很急，如果到时候他一点进步都没有，那我不白忙活了啊，为此，我和他妈妈交谈过，我将侯捷的情况和他妈妈反应了一下，他妈妈理解的和我说他自己的儿子她还是很清楚的，所以他儿子的反应她还是知道的，所说他妈妈说只要我认真的教了，总会有所收获的。为此，在帮助侯捷的事上我更加努力了。只是我一腔热血，被人家的冰山给熄灭了。哎！

　　你说现在的孩子咋都成了这样了呢。想当初我们读书的时候就算有叛逆有逆反，但也不到这种程度吧，哎，现在科技越发达。社会越进步，人，却怎么向后退了呢。

　　我本将心向明月，奈何明月照沟渠。哎！为着我的教师梦想，为着我的家教历程，我还得继续努力埃不是有句话吗：苦不苦，想想长征二万五；累不累，相信革命老前辈。所以啊，我的长征才刚刚起步，革命尚未成功，同志们仍需努力埃

IT工作心得13

　　一，工作心得

　　因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天.我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐！9点之前交上来、过点双倍！

　　开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个月加班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做整理的、大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说着自己还哭了、我现在是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑！语重心长的说、你只要是公正公平就好、没有什么不好意思、错的是她们没有背、和谁记得没有关系！把小平劝走、我去下面检查、告诉收银员9点前必须把钱收齐、

　　走了一圈、看大家都按步就班、该干啥干啥、我的团队就是好、即便她们心里不舒服、也很支持工作！我进试衣间时、小翠马上跟进来、也说罚款的事、我们家员工都非常会过、平时吃盒饭都考虑吃5元的舍不得吃6元的、罚他们的钱、我都很不忍心、可是不罚吧、我的话又说出去了、她们乐呵呵的和我讨价还价、我说、说别的没有用、钱交了吗、大家异口同声、交了、谁敢不交、过点双倍、我们就说说这个事！我见这件事有点引起公愤、我说既然我说罚款了、你们钱也交了、就等于执行了、罚款不是目的、就是提醒大家、背诵弟子规是做为金世元人义不容辞的事、大家不容忽视、必须一辈子修炼到传承！这样吧、我给大家一次机会、昨天卖了八千、今天如果也卖到八千、下班时就把罚款奖励给大家！赶快加油吧！！大家听了马上不再说话、她们知道我向来说话算话、这已经很给大家面子了、于是暗自加油、人心齐、泰山移、当天我们卖了九千！晚上夕会、我鼓励大家、只要你想做就一定能找到办法！当大家拿回自己的罚款时都很开心、于是一件不开心的事破涕为笑了！就这件事我总结了几条经验

　　一、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解决方案！

　　二、尽量法不责众、以免引起公愤！

　　三、一但发现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下！

　　四、问题出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能不了了之！

　　五、店长不可以武断、要倾听员工心声、

　　六、人心齐泰山移、咱和员工是一体的、不是对立面、让她们感到你时刻为她好！

　　事情不大、心得有点多、是我的真实感受、有时候不罚款也能达到预期的效果、顺便告诉大家、我说考虑大家每月有半个月加班八点、很辛苦时间太紧、晚班可以不背、一个月只要背18次就可以了、昨晚我检查了一下、晚班也都背了、罚款不是目的、结果最重要、姐妹们、我说明白了吗？

　　店长工作心得２

　　1、员工之间遇事莫不关心，经常跟她们聊聊家常，讲企业重视的是人品其次是能力，再以身作则，小事也关心的了解问问，引领她们，逐渐提高员工之间的亲和力2、团队之前欠缺配合力，什么事情都没有主动得意识，而且依赖感强，把各项工作都依能力分配到个人，让员工知道是家庭的一员，有自身的重要性，提高员工的责任感，把心思放到团队3、有新员工，团队一定要起到连帮带得作用、鼓励老员工主动带新员工，互帮互助，增加员工自信心4、成单要先引领到吧台交款、然后在开票办会员卡扫二维码，如果没交钱就提出办理会员卡、顾客得第一反应是想跟你讲价，会引起不必要得麻烦，5要求员工特备一本专记会员，把本分十二份，生日是哪天的就记哪份上，像现在是6月，每天就是看下第6份上记载的会员是哪天的生日，一定提前一天发祝福信息，提醒购物可以优惠，以便留住会员

　　三，工作心得

　　团队打造:

　　1工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。

　　2，学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习意愿度。

　　3生活中，当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了。

　　4思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。

　　总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。

　　四，工作心得

　　团队打造:

　　1、工作中，要让店员感觉到我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。

　　2、学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视，增加自我学习意愿度。

　　3、生活中，当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了。

　　4、思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。

　　总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。

　　五， 工作心得

　　1、在销售中，给顾客介绍货品试穿时，要说出衣服的卖点！

　　2、给顾客介绍货品时，不要说码数，只说大，中，小号！

　　3、销售时顾客往往要讲价，说了企业连锁实价店，还是要讲价，可以说女士，一流的产品不打折，我们的企业是行业第一，省级诚信业户，而且我们承诺商品保持原样，三天包退，七天包换！

　　4、在销售时，要训练员工专业性，员工要有眼力，给顾客拿货要准，切记不要问顾客穿多大码的，员工三勤：手勤，嘴勤，腿勤！

　　5、在销售时顾客对两款商品试穿，反复试，不停的照镜子，不要过早给顾客下结论，顾客有可能两款都相中了，你可告知顾客两款是不同风格，很适合您的气质！

　　六，工作心得:

　　一货品:货品厂家要定位，厂家不要太多

　　二和厂家建立好的关系，就要卖出量，返货少，能卖出去的就不返，先给厂家留下好的印象，不补单厂家没什么，要是总返货，厂家就会记住，有好使的货品和爆版厂家不愿意第一时间给货，这样就耽误抢季

　　三跟进销售:在跟进员工销售时不要轻易发言，要观察，看员工介绍的货品顾客不满意时帮助员工介绍货品。

　　四货品展示:模特要穿店内爆版放在门口，吸引顾客

　　七，工作心得：

　　货品展示：

　　1、首先是店外模特。模特穿的衣服要鲜艳，同色撞色都可以，主要吸引眼球，只有顾客进入店面才能有接下来的销售。否则都是空谈。顾客不进店先看货品有无问题，员工有无问题，如果这两样都没问题那一定是模特穿的有问题。要尽快调整。随时保持模特衣服更新。2。店内挂货一定要整齐，大众货品的分时尚区和中老年区，裤子区和小衫区离的要近以方便成套搭配。店面中心点，也就是顾客进入店面一眼能看到的地方。这个位置很重要，主要放置应季主打商品，但不要只放置一件，一般是同色系小衫+外衣+裤子成套搭配。因为一件衣服获得的价值无论如何也没有1+1+1=3件获得的价值高。不用担心顾客的消费能力，也不要怕麻烦，成套给顾客试穿。即使当时只是成交一件，也会让她心里惦记另外两件。并可以避免顾客只是在我店里买一件衣服却上别人家搭配两件成了一套的问题。减少业绩流失。

　　3、店面次点的主要位置。放置应季货品，在随手可触的地方放可搭配衣物。可掺上往季库存。方便拿货时随时搭配推出库存。

　　4、墙面挂货。色彩展示。静色+静色+一件花色。静色+花色+深色。避免圆点，格子，花色衣服出现在一处。货架上衣服排码方便查找。

　　5、品牌几乎都是成系列来货，同色系小衫外衣裙子裤子放在一起既可。以方便搭配。

　　6、库存。库存衣物穿插放在新货区。颜色相近搭配一起，我们眼里的库存在顾客眼里没有新旧之分。

　　7、店内各个过道是放库存的好地方。需随行员工配合介绍，告知现在价位优惠，方便清理库存。

　　8、灯光打不到的角落位置用衣物色彩调节，颜色以亮色为主。最后我觉得现在每个店面费用越来越高，应该尽量合理利用店里空间。不要过多空余。比如店内屏风上可以挂丝巾、饰品或者按屏风大小挂时尚小衫都可以。当然这些都只是我个人的小建议。仅供参考。

　　八，工作心得

　　现在是旗袍销售高峰期、当顾客购单犹豫时告知顾客、旗袍的拿褶部分有很大的余付空间、可以适当修改拿褶部位、这样能穿的常久一些而且不影响穿着的`效果、

　　还有有的衣服上有亮星、顾客试衣服、出汗时会粘到脸上、顾客会有疑问告知顾客掉的是表面没挂住的、不会掉光更不会影响衣服的穿着效果

　　九，工作心得

　　店面有转角深且长，基本都是死角，货品不好展示，针对我自己店面情况，分享如下

　　一正面兰光墙，先从视觉上缩短转角深度

　　1，用隔断断开墙面长度，分两区域

　　2，深度隔断打坐模，单打，间隔打，货品呈现高端，鲜明感，便于顾客一目了然

　　2，浅隔断，正挂大衫，或上打坐模，下站模打长衫，货品以亮色为主

　　二，背面墙(最不明显墙面，货品多，需利用时)

　　1，根据墙面模式，浅面隔断挂版，扩张视觉开口度

　　2，深面墙面断开，四到五档为一主，打坐模

　　三，形成区域展示货品(经过实验，很理想)

　　仅供参考 鸡西 韦玲玲

　　十，工作心得：

　　今年五月淡季甩货特别早，也很受益，上个月甩货卖了三万多，而且也清了不少库存。但长时间甩货，员工的积级性就要想办法保持。我主要用了以下几个方法：

　　一、货品常更新，雅云，靓佳利特衫低价走量，常要新货。补充低价位小衫，低价裙子（招财猫），低价套装（艳鼎芳，九云梦），低价裤子（卞卡，千禧缘，圣龙行）

　　二、高提成·楼上每日两个员工，天热在外甩货提成当日甩货绩效都1％提成。

　　三、每日让阳光的人轮流上楼一会活跃气氛。销售不好时自己参与几天，提升绩效，保持销售状态。

　　四、定规矩，甩货有品质，有热情，必须有一人站立，销售时二人配合。热情度，配合力弱的人不允许销售。三次报标不达的不允许销售。让大家珍惜甩货平台。

　　五、和鞋城PK服务，表扬大家服务品质，提升大家荣益感。每日分享欣赏与感恩。 六，爱护好姐妹，天热甩货挺辛苦，备全口罩，防晒霜。让员工在温暖中快乐工作。

　　十一， 工作心得

　　1、扫二维话术、姐、您可以免费扫咱家二维码、成为咱家的微信会员、以后可以享受微信会员特有的优惠和待遇、随时观注我们的新品和动态、效果很好

　　2、顾客在试衣间试衣服时、多和她同伴聊天、了解顾客喜欢、风格、拉笼她、

　　3.、迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝！！

　　4、夏季如果顾客要试员工打样身上的衣服、一定要避开顾客、不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感！！

　　5、多准备一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄！！

　　十二，工作心得:

　　1、有些薄料长袖小衫例如(金嫱薇)，不能返货的可以把袖子剪成半袖，不用降价，我剪了5件，效果不错，昨天卖1件，

　　2、墙面正挂货品最好打单件，这样如果不及时归位的马上就会发现，避免出现有挂1件，有

　　挂两件的，不整齐，另外容易剩库存。

　　3、到的新货品店长先喜欢，然后告诉员工这是厂家爆版，xx店卖的可好了，推出自己店面爆版。

　　4、员工多鼓励，少批评，越表扬员工越优秀。

　　十三，工作心得:

　　新员工卖货时常犯的错误

　　1、销售时如试同版的衣服时，不要让顾客在一起，一定要分开。

　　2、顾客在试衣服时，必须在试衣间外再备一款，以便顾客试穿，帮助顾客整理后，在照镜子，适度赞美。

　　3、顾客买衣服交款后，在告诉衣服的洗涤和保养，不要在没交款时就说这衣服不好打理，如桑蚕丝。

　　4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数，只说大中小号。

　　5、训练员工专业性，以自己为比较，给顾客拿码，要准。

　　6、对犹豫不绝的顾客，我们一定关注同伴，并加以赞美。

　　7、用生活化的语言描述产品，队于特色产品用设计师语言描述产品，专业知识要简洁，流利的说明。

　　8、顾客对两款商品拿不定主意选那一款时，不要轻易下结论，可以说两款是不同风格，切忌把话说死。

　　9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病，需要员工反应要快，并给予解答。例，顾客说少几个钻等。

　　10、顾客有购买欲望时，要快速开单，马上收口，你是穿着走，还是打包，成交后，继续介绍货品，做连单销售。

　　1l、让员工大胆宣传诚信，保持原样三天包退，七天调换。

　　十四， 工作心得

　　这周我们团队主要学习销售技巧及连单

　　1、每天夕会发现美丽，总结当天销售冠军，然后销售冠军分享心得和方法。下面是几名员工的分享总结。

　　（1）刘c：心态+自信。坚信咱家货品好，不挑顾客。经常说的话（只要从这路过，就必须得拿我们点货，不拿，就是我的过）

　　（2）姜x：观察顾客穿衣风格，拿货“准”很重要，说话时要看着对方的眼睛。

　　（3）张x：看谁都眼熟，打招呼好像认识，热情真诚，聊天销售！

　　2、本周做2次销售流程练习，觉得对大家提升销售能力很有帮助。

　　方法：一个人做模特穿不同风格的衣服，大家找买点销售，互相补充，共赏共学，这样能帮助销售较弱的员工提高语言多样化的表达和技巧，还能为销售相对较强的员工提供交流的平台，大家互相帮助，发扬团队精神！

　　十五，工作心得

　　店面库存量大、一直再找方法、总结几点和大家分享:

　　1、套装分开卖、有一款套装110元来的、吊带、裤子、外嗒、一共是4套、现在只剩一条裤子了、之前降价甩货没卖、这么卖还有利润、前提分开也能卖的。

　　2、找一个单模、把滞销版挂上、写上会员价、要醒目、自主小衫503款、之前赔钱没卖、160来的、标上160元卖给员工提9、现在还有一件。

　　3、不想反货的版也可以加价低些、写上会员价卖、顾客喜欢还不用反货。

　　4、鼓励、库存太多不可能都提钱、员工卖了库存、马上表扬、谁谁真有配合力！库存都能卖掉、你还能卖一件！

　　5、给员工定标、没月每人10件、完成的加1000业绩参加排名、效果挺明显5月份卖了94件。

　　6、有的员工是安逸型的、一看差的太多就放弃了、这个月给每人定标10件、完不成的扣1000业绩、完成加1000业绩、11件加1100、以此类推、截止7号卖了33件、所以有的时候人的潜能是逼出来的。

　　7、一定要熟悉货品、要让员工知道、二选一时要卖库存、单件、补单的、大家都知道、我们也得提醒、让员工养成习惯。

　　8、还要关注没卖库存的员工、一定要帮助销售库存、并加以鼓励、以免压力太大、员工承受不了

　　十六， 工作心得

　　一、每天晨会过后、养成一个好习惯，专注货品展示，让顾客看到有感觉

　　二、设立甩货车，在熟悉货品同时 ，把秩消货品分批，扔到甩货车甩货，店里向流水一样正常循环

　　三、教员工成套搭配，夕会的时侯，什么样的衣服配什么样裤子搭配好，员工心里有数，不乱搭配，在销售时就这样成套搭配，成交率高.`，有利干提开店里业绩，跑单少

　　四、员工业绩10天公布一次，让大家有个紧张的销售气氛

　　五、给顾客发生曰信息，头天晚上发

　　十七，工作心得

　　源于都是新员工各方面都要迅速完善。一开始 要求的员工都记不住，卫生也不会打扫死角很多。接顾客流程也没有。就一遍一遍墨迹告诉。

　　后来我看不行。有“贵人”指点要少说多做才是最有效的方法。

　　接下来我就少说，叫员工看我怎么做她们就怎么做。我发现这10多天大家完善的各方面都有所上升，责任心也有了。

IT工作心得14

　　通过本次语言活动培训，深入感受到幼儿教育的重要性，张峰老师课堂非常活跃，乐趣不断。现就个人的学习经过，谈谈自己的学习体会：第一点，张教师的教学设计很有创意，目标特别详细，让幼儿体会到学习来源于生活，这样幼儿才有爱好听你的课。第二点，教学方法灵活多样，要使一节课上得轻松，幼儿学习起来有兴趣，教师要选材好，预备充分。第三点，教师能创设宽松的学习时间与空间。注重让幼儿在自主探索、合作交流、动手实践中经历知识的形成过程。

　　本节语言活动课：大班语言《獾的美餐》，《獾的美餐》主要讲了一只獾没有珍惜拥有的食物，执意要去寻找美餐而最终落得什么食物都没有的下场，告诉孩子们要学会珍惜自己已经拥有的东西。现在的孩子都是独生子女，生活优越，要什么有什么，看到别人的东西，就会很羡慕，并且一定要自己也拥有。再回头看看他们是如何对待自己已有的东西的，每天都能听到家长们说，家里有数不清的玩具还要买；有许多漂亮的衣服夹子还要买；家里有许多刚买的零食还要买...这些都足以证明他们根本不懂珍惜自己的.东西，所以张峰老师抓住这个点给孩子们上了这么一节课，很有意义，也很有必要。让孩子们明白珍惜身边的事物。不要等到失去了才懂得珍惜。

　　活动中，孩子们的思维是非常积极活跃的，观察力、想象力都很棒。我认为绘本课就是要孩子想说、大胆说，在最后，张老师问孩子们：“你最珍惜的是什么？”化抽象为具体形象了，有的孩子说：“我珍惜我的爸爸”，还有个孩子很害羞地说：“老师，我最珍惜你”，当时的场景让我很感动。我想孩子们印象一定会更加深刻。

　　在以后的教育教学中，我也要多像张老师学习，课堂不是缺乏乐趣，而是缺少制造乐趣的条件，需要老师删繁就简的思维方式，需要琅琅上口的表达方式，让我们这些年轻老师大胆试一试吧，让孩子露出笑脸，让孩子传出笑声，让生活有一些情趣，这才是我们真正追求的！

IT工作心得15

　　在班主任工作中，有苦又累，有笑有甜，做了这份工作你才明白自我肩上所担负的重任。我从中体会到了教育的快乐，与学生真诚相处的快乐。在快乐中我找到了自我，也从中悟出了很多。用一句我与学生们常说的话“师生之间就要互相尊重，互相理解，互相关爱。”这句话伴随我与学生们亲密的相处了一年又一年。慢慢地也成为了我从事班主任工作的座右铭。班主任是学校里最辛苦的人，虽然班主任做的都是一些琐碎的小事，但是使每一个学生都能全面发展，构成良好的个性是每一位班主任的最大愿望。

　　一、亲近学生，研究学生。

　　俗话说：“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有爱才能教育孩子”。班主任要想接近学生、体贴和关心学生，就要让学生先感受到你的“爱”和“亲近”。作为一个班主任绝不能光是打骂教育，要学会爱。就拿我们班的王淑婷同学来说，我刚接触她的时候，她不爱说话，其他方面都好，就是不暗按时成家庭作业，考试成绩总在60分上下晃动。我思来想去，怎样帮她改掉这个坏习惯呢？我请她担任小组长，检查其他同学的作业。大概是肩上有了压力，也开始写作业了。偶尔也有一两次不屑，我先装作不明白，在另外的一个同学告她的状时，我故意装出大吃一惊的样貌，深表不信，我对其他同学说：“可能是有什么其他原因吧”。我边说边对王淑婷看了几眼，她心里已有了变化，因为她的小脸已经通红。从此后，她再也没有不完成家庭作业的坏习惯。学习也有了上升。我觉得作为一个班主任，既要了解学生，还要研究学生，找到好的方法，那么你的教育可能就会取得事半功倍的效果。

　　二、发现长处，正确鼓励。

　　“伸出十个指头有长有短”。一个班级中也总会有一些行为习惯不好的学生。这就是班主任抓住教育的“时机”，再针对学生的心理特点，选取适合的方法和手段，在最有效的时光段内对学生进行教育。，就会取得必须的.效果。我们班有个调皮的男生叫马思龙，有一天他把我们班的大部分学生都打过来了，学生尽是告状的，我很是生气，就想把他赶回家去，当我以了解才明白，他的爸爸、妈妈都不在身边，他和奶奶一齐生活，奶奶又管不住他，怎样办？我让他在全班同学面前做检查、保证书，没起多大作用。之后班里要生炉子了，谁来管理呢？同学悄悄对我说马思龙天天来的最早，我想了想：还不如让他来做这份工作。在班会课上，我征求他的意见，他听完后立刻点了点头，从来都没见过他那么高兴。整个冬天我们班最暖和。他在期末的得到了奖品和全班同学的掌声，他是那么的自豪，慢慢的他变了，成绩也上升了。我觉得我抓住了一次好时机，对他进行了有效地帮忙和教育，指引了他向好的方向发展，在弯路上推了他一把。

　　三、信任学生，尊重学生。

　　农村的孩子，家长只明白吃饱穿暖，从来都不关心孩子的书包里多了什么，兜里又装了什么？孩子撒谎、不诚实这些现象，家长从不关心。但是这样的事情屡屡在班里发生，而班主任也最不愿意做“警察抓小偷”游戏，有时学生的事情很难处理，无从下手，有时处理不好，也会影响孩子的一生，这是班主任最头疼的时候。记得我们班刚开始用钢笔的时候，班里老发生丢钢笔的事，我暗中一调查，发现这个“小偷”竟然是我们班的班长纪强。班长变成“小偷”了，我想了两天，在吃中饭的时候，和校长谈起了这件事，校长推荐不要把事情弄得太大，毕竟培养一个班长不容易。我想了想，得给他留个面子，还要想办法改正这个坏毛病，最后我决定和他我好好和他谈一谈。我看到他有些后悔了，就在谈话结束的时候，我对他说：“纪强，你但是一班之长啊，你要想个好办法，不要让大家厌恶你，期望这是最后一次，老师相信你。”他郑重的点点头，出去了。之后听同学说是纪强在操场边上捡到的，还给了同学。班级里在没有“小偷”出现了，我就觉得发现学生说谎，不要心急的直接端到学生的脸上，连我们大人也有出错的时候，更何况一个孩子，也允许他们犯一次错误，但是，最主要是你怎样去帮忙他，怎样去解决问题，这就要求班主任要信任学生，

　　尊重学生，有一颗爱心和宽容的心，做学生的引路人。

　　我觉得当好班主任就能当好一位值得尊敬的老师。老师这个职业，不仅仅仅是教书，更是育人，而更能反映育人效果的方法就是做一个让学生、家长尊敬的班主任，因此我执著于繁琐又不能失于细致的班主任工作。让我在实践中去摸索更好的方法，行之有效的去实施，使班级工作做得更好。

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