实习心得体会
更新时间:2022-12-06 10:13:56 心得体会范文 我要投稿
实习心得体会范文【荐】
在平日里,心中难免会有一些新的想法,可以记录在心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编整理的实习心得体会范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
实习心得体会范文1
1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。
4.在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。
5.我觉得金桥酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。
6.错了就要认,认了就要改。
7.学习和工作真的'很不一样。得慎重选择。
总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢金桥酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿金桥酒店能够越办越好,学院越办越好。
实习心得体会范文2
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的.将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
导购实习心得体会总结
在新百实习的第二个月,我轮到了导购的岗位,起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性,就是与顾客接触,介绍商品,然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用,其在一线与顾客直接接触,能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色,但不仅仅是推销商品、统计销量,还要对消费者的行为进行观察、分析,对竞争对手进行信息反馈,给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购,那是我们整个品牌的形象和代表。
在姬龙雪专柜近一个月的实习,基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面:
一,商品的基本知识。
作为一名导购,必须对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,进一步才能察觉到顾客的购买欲望,最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说,只有对商品知识有了熟悉的了解,才能有形成更为敏锐的市场嗅觉,才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面,如商品的价格、款式,商品的功能、设计、品质的特征,商品的面料以及商品的保养等。例如,姬龙雪专柜,箱包风格以时尚休闲为主,加上各种不同的皮革加工工艺,达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养,用专业的清洁膏清洁,并涂上适当的专业保护油,切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。
二,商品的陈列技巧。
专柜内优秀的商品陈列,能够第一眼吸引到顾客,将商品的最佳效果展现给顾客,使消费者对商品产生印象,引导顾客消费,并让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题,.同时还有装饰店面,美化卖场的作用.
通过这段时间的实习,我学习到很多臆想外的知识,也认识到什么工作都不是那么简单的,都需要有相印的专业知识,任何工作都容不得我们怠慢,我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步!
实习心得体会范文3
每个寒假都会有不同的经历和走过之后的心情,当我重新坐在新学期的教室里重拾这个寒假的经历时,却总是那样的百感交集,因为它给我的收获与感受是以为任何一个寒假都没有的真切与实在。也许没有跌宕起伏的情节,也没有催人泪下的故事,但是有我难以忘怀的回忆和如瑰宝的收获。
20xx年8月1日这一天对于我来说是一个很特殊的日子,因为这一天既是我完整地走过了人生的第23个春秋,也是我第一次怀着无比期待的心情来到桂林南溪山医院普外科见习的日子。谁知在普外科一待就是差不多一个寒假。在这将近一个月的见习里,让我深刻的体会到作为一名医生,特别是一名外科医生的艰辛与快乐,更让我懂得了要作一名优秀的医生应具备的素质。
在没有去医院见习以前,自己心里想:这样的见习和平时上课时的见习应该一样吧!于是心里也没多大压力,直到见习的第一天才知道不一样,还是有很大差别的。平时上课我们主要是了解疾病的症状与体征,掌握问诊的各种细节,而且是六、七个同学一组轮流为主问练习自己与病人的交流能力,并从中体现出对疾病的掌握度。而假期的见习,除了上述的任务之外,还必须掌握医院的工作流程,特别是所在科室的流程,还要跟带教老师去查房,了解患者疾病的进展以及治疗的效果,去学习如何面对病人,确定诊疗方案。而平时上课都不用去了解这些,更确切的说是没有时间去了解。平时上课老师都会找一些比较典型的病例来让我们学习,而真正在临床上则不然,同种疾病的症状和体征千变万化,让你琢磨不透的感觉,很让人头痛。更加上现在紧张的医患关系,更有形无形地给医疗工作者增加了很大的压力。
在忙碌的`见习生活中,给我印象最深刻的莫过于手术。手术,在外科中是一个少不了的词。而在南溪山医院的普外科,每天都会有几台手术。虽然说我仅仅是一个见习生,但像洗手,穿消毒衣,缝合,打结这些外科手术的基础知识在平时上课中都已经学过,所以在我刚刚去见习的第一个早上,带教老师就非常信任地把我带进了手术室当他的助手。但毕竟这是我人生中第一次参加手术,紧张起来脑子里顿时一片空白,在从洗手到穿衣过程中一些无菌观念的要点也没有认真地去做好,难免被带教老师和手术室护士一顿批评。虽然说第一天去见习就挨批评心里难免有些难受,但也只能默默地承受。也许正是这种羞耻感激起了我学习的热情,正是从那一天开始,每天在科室见习回来我都要反复地观看手术视频,同时不断地练习打结,力求每一个动作都能做到熟练而干脆。功夫不负有心人,又通过了几次手术的历练之后我的表现终于得到了老师的认可,他也十分放心的让我做一些缝合、打结之类的简单操作。一个月下来我亲生经历了将近30台手术,基本上对普外科的一些常见手术有了一个大概的了解。鲁迅先生曾经说过,“真正的勇士敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血”。虽然说手术台上的鲜血并非彼“鲜血”,但是通过一个月来那一针一线一缝合的经历,让我的人生也变得更加的处事不惊。
在普外科,除了每天都有手术之外就是手术之后的换药。这对于一个实习生或是见习生来说是一件很基础但是又很重要的事情。虽然每一次换药都会有一种很脏的感觉但我还是细心地为每一位患者换药。在一次次的换药中也进一步加深了我对无菌观念的认识。
这一个月的见习,真正地让我见证了生命的脆弱与珍贵,也体会到了作为一名医者的荣耀与艰辛。站在新学期的起点,看着前方漫漫学医之路,虽然充满了许多未知的艰辛但我仍然会义无反顾地朝着梦想的方向前进!
实习心得体会范文4
通过对本次借着实践周活动的来的动手实习机会,再凭借这在大学这几年里所学到的知识,再加上我们一个小组的共同努力,真的在这短短的五天时间里,可以说是从一无所有的茫然,到网店产品的选择确定,市场的调研选择,产品的定位,网店的建设,营销策略的定制,再到人力资源的划分定位,物流的选择分析,我们竟然真的在这短短的五天里全部做出来了;可以说在没开始做之前我们或许想都不敢想,但我们确就是做出来了,让我们小组成员都共同的感受到一股浓厚的喜悦感收获感,也让我们感受到我们所学的知识并没有白学,真真正正的就在我们的实践活动中使用到了。
我呢作为我们小组的组长,或许是最轻松的一个,应为我并没有特别深入的`参与到我们小组成员每个模块的分工内容中去,只是根据我们小组成员的特长对他们进行了明确的分工,然后对提交上来的模块内容进行精简整合,所幸我们小组的成员都非常尽心尽力,并没有让我进行太多整改,我虽然对详细资料分析策划调研的参与度不高,但作为组长我觉得我是关乎着我们这一小组的整体走向及作出的成果水平的重要支撑点,所以我必须要收起平时的懒散心态,时刻牢记着我的责任所在,努力调配好每一位小组成员的分工,关注着每一个模块间的相互连接及其进度,以及在一块商量着对我们收集起来的材料进行统计整合裁定,还有我必须要有一个非常明确精准的思路及放行,让我们每个模块的工作都朝着那个思路方向进行,才不至让于我们弄出的方案杂乱无章。
当然对于我来说收获最多的自然是责任心了,想到原来经常跟同伴们在一块说的一句话,“当领导只用念个写好的发言稿,没事了转转看看就行了,谁都可以当好领导”虽然我就只是当了下小小的组长,但现在想想看完全不是这样,每一个领导身处其职,都必有其职责所在,只不过我们有时不能看到罢了,就如很多事你根本没必要事事亲躬那样有时根本也忙不过来,但你必须要关注着它的动向; 所以经过这次的实践让我精确地明白了责任的重要性,以及自身责任心的提升,希望这些进步都可以带到以后自己的工作中去,还有在我们的实践中也让我明白了在一个团队里,一个明确的分工,一个精准真确的目标方向,以及成员之间的良好够沟通交流,对一个团队合作活动的重要性,或许这在我们以后的生活中只是一个微不足道的尚未踏入社会的实践活动,但是我们都用心做了,也确实都学到了很多在书本上很难学到领会到的知识技能,所以我们要想不断地进步,那么就要用心的做好我们的每一份本职工作,不要小看任何一次实践锻炼,哪怕只是实践,我们也要力求真实的去的踏实的用心做,这样才能既作出令人满意的成绩又能对自己的能力有所提升;也希望即将踏出校园的我,能时刻记住这次活动对我的改变,在以后的工作中都能拿出像这次活动的热情与责任心来做好属于自己的每一份工作。
实习心得体会范文5
工作已近一年时间,我从一名无忧无虑的大学生成为了一名白衣天使 ,肩上的责任也无形的加重啦,因为护士的工作并不是打打针和接接瓶这样简单,那是一个要用心来做的工作。 "护士工作,从心做起".听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿者白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时的护士是微笑着鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名护士,就一定要用我的微笑来面对生病的人们,改变我孩提时脑海中那面无表情,看上去让人生畏的护士形象。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。我想,要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起! 人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒哀乐都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的.眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸。要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己。
实习心得体会范文6
作为一名在校大学生,我很荣幸能到坡庄小学参加本次教师实习,这次学校安排的实习时间虽然不长,但是却让我收获了非常多的知识,都是书本上所学不到的知识,是一次珍贵的实习机会。相信对我们以后的工作会有很大的帮助。
首先,专业知识必须扎实。不怕千招会,就怕一招熟,老师主要是为学生传播专业知识的,如果专业知识教不好,其他一切都是空谈,所以我的实习过程中一直谨记不要犯知识性的错误,误导学生。在每次上课前都把备课中的知识仔细检查一遍,确认无误后再教给学生们,所以我认为专业是根本,是基础。基础不牢,纸上谈兵是没用的。
其次,有种感觉就是书到用时方恨少。老师最好有渊博的知识,因为有了渊博的知识老师才能把课讲得生动有趣。在课堂中同学们时常会提出一些自己不懂得问题,需要任课老师及时的回答,如果你拥有渊博的知识就不会被学生随时出现的问题所难倒,在我看来学习知识理应是一件非常有意思的事情,任何一门学科之中都蕴藏着它独特的趣味性,很难想象真正乏味透顶的学科会流传到今天。但老师在自己掌握这些知识的基础上再让学生兴趣盎然、滋滋有味地掌握这些知识却绝非易事。能否让学生快乐听讲、快乐学习无疑是衡量优秀老师和平庸老师的一个主要标准。而老师要想做到这一点就必须有渊博的知识、绝佳的口才,而这一切都是建立在读书的基础上的。
再次,要以一颗仁爱之心去对待学生。“严师出高徒”这句话在我看来是不全对,这就像“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”一样,为什么良药一定要苦口呢?为什么忠言一定要逆耳呢?在药片外抹点儿糖让人快乐服用,说忠言时讲究一下说话艺术让人欣然接受岂不更好。同样,慈师和仁师照样也可以教出高徒。老师在平时的教学工作中要多考虑学生的感受,不能老是以“为学生着想”为借口去做一些伤害他们的事。老师首先要清楚学习不是学生的全部,他们还要学会生活;教书也不是教师工作的全部,他们还要学会育人。教师如果能以一颗仁爱之心去关爱学生,就能让学生的生活中多一些阳光,多一些温暖。也更有利于学生树立正确的人生观、价值观和世界观。这样老师才能不辱教书育人的使命啊!
最后,老师心中要充满正义感。所谓上梁不正下梁歪。如果老师不能做一个堂堂正正、光明磊落的人,那又有什么底气去教育学生呢?每个人都应该有一个底线那就是自己的良心不能坏,并且要把消除丑恶作为自己的奋斗目标。同时要教育学生如何分清真善美和假恶丑。让他们中的绝大多数成长为社会的进步力量和正义力量。
在坡庄小学教师实习期间,我记得最清楚的就是有幸去听了老师的数学课,老师用游戏的方式导入,整节课又有不同的游戏穿插其中。分别使用了纸条、气球、粉笔、小圆片等做媒介。顺利的、成功的将个位数的减法教给这些可爱的小宝贝们。一年级的孩子刚走进正式的课堂,如何让他们安静下来,实属不易。老师用游戏的方式进行导入,吸引孩子的有意注意力。这正是对小孩子心理的正确判断,这样就可以将孩子的注意力引导到课堂上来,以便教学的顺利进行。通过反复创设不同的情景,反复的练习减法。对于低年级的学生,反复是个不错的选择,熟能生巧。蒙老师的课堂掌控能力也是很强的,能根据学生、课堂的发展趋势灵活的进行教学,很值得我借鉴。
小孩子天真的童音感染着每一个听课的老师,我很想用手摸一摸这些小宝贝的脸蛋,又怕别把小孩吓着。看到他们,所有的烦恼都风消云散了。在纯真面前我们的虚伪总是伤的体无完肤。今年的一年级小孩子特别胆大,面对着全班30多位同学和10几位听课的老师一点都不畏缩,老师让唱歌,一人起头,其他会唱的都回去认真的去附和。至今那首歌还萦绕在我的耳边。
实习期间我发现,和孩子们沟通是一件很快乐,很开心的.事情,有许多事情如果能说开,就会避免很多不必要的猜测和误会,对小学生也是如此,要对他们敞开心扉。我告诫自己要试着和孩子们多沟通交流,我说了要“拼”一下,我做了,我收到了我想的结果,我的小学教师实习越来越好了,我也会将它一点一点的完善。
在实习期间我告诫自己要勇敢,要自信,要对得起教师这个行业,对得起小学实习教师的身份,在实习生活中好好表现,把理论知识充分的运用到实践教学中去,把自己的价值体现到最大化。
此次实习是我人生中的第一次参加教育实习,我想它会成为我人生中的一次重要的回忆,无论何时我都不会忘记我带的那些可爱的同学们,是他们让我在坡庄小学的这段日子里过得充实,是他们让我的这段人生如此绚丽多彩、璀璨多姿。我想以后我选择什么样的工作,在坡庄小学实习的这段日子我会一直记在心底,无论何时我都不会忘记在坡庄小学的这些个同事们,他们以宽容和仁爱之心对待我所犯的错误,鼓舞我缺失的勇气、激励我沦丧的斗志、慰藉我受挫的心灵,使我充满信心的站在讲台上。在备课之时我们互帮互助,在困难时刻我们并肩作战,我想在离别时刻我们会依依不舍。
以上就是我在坡庄小学作为一名小学教师实习期间的心得体会,总的来说,这次实习让我受益匪浅。
实习心得体会范文7
读万卷书不如行万里路。20xx寒假,我和同学一起到了在家人的推荐下,去市里金凯机械制造厂里工作了一个月。机械厂不是很大,但是麻雀虽小,却五脏俱全,厂里面有各种加工零件的机器。
上班的第一天,我被分配到的第一份工作就是在冲压车间工作,由于没有技术,像机床,铲车之类的我就不能用了,所以车间主任分配给我的工作就是分类材料。我抬头望了望车间,车床的轰鸣声不绝于耳,原来钢板就是在这里被一个个不同大小的机床截成不同的形状,再运到不同的车间进行深加工,最终成为一辆车的。回头看了看我即将工作的地方,各式各样的铁质工具,或摆在架子上,或堆在箱子里,有些还挂在墙上。我不禁蒙了,这么多东西,我一个都叫不上名字,该怎么分类?在旁边阿姨的指导下,我才知道,原来每个材料都有自己的图号,就好似每个人都有名字一样。我的工作就是把刚从仓库送来的各种不同规格的材料放在指定的位置。说来这个工作也不困难,但因为对材料图号的不熟悉及分放位置的不确定,运来的一箱材料我着实花了三个小时才摆好。摆好材料也差不多到了下班时间,因为不断的弯腰低头,回到宿舍有一种骨头要散架的感觉。
冲压是汽车制造所有工序的第一步,成卷的钢板首先要在切割机上切割成不同规格的小板,然后由冲床进行初始的切割,在进行简单的冲孔,切边后,就会进入真正的冲压成形工序。冲压成形由冲床和模具实现,模具的作用非常大,模具的质量直接决定这工件的质量。每一个工序大多都是先经过冲压成形,然后再经过冲压,切边,翻边等等工序最后才会成为所需要的工件。刚开始工作特别容易感到累,车间主任对我非常关心,总是把最轻的活交给我做。我也主动会去干一些重活,像切片的时候我也会在一旁帮忙,希望多体验一些不一样的工作。
后来的几天时间我又被调去不同的车间尝试不同的工作,在焊装车间我负责给即将焊接的钢材上红漆;在涂装车间由于粉尘比较大,所以我的工作是将喷好漆的车头推到空旷处晾晒;而在仓库的工作,我本以为会是最轻松的,其实不然,由于进库出库的货物非常多,而且每种型号的材料需求不同,为此我经常是忙的焦头烂额。
作为一个正值20岁的年纪到机械工厂里工作确实非常的辛苦,在厂里都是一些粗重的活,每天的工作量都非常的大。但是想想那些同龄的工人不是都做的好好的,我知道千万不能再把自己当一个孩子来看待了,毕竟已经20多岁了。在后来的工作中,我认识到要做好工作不但要认真,而且要有责任心,一个人在工作岗位上的那份热情,不管这份工作是高贵还是贫贱,都应该用一颗认真的心去对待。在实践的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生的疑问,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了真正实践的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要勇往直前。我也认识到和同龄甚至比我们还小的老工人进行交流的重要性。他们多是在初中毕业后就出来打工了,我虽然受过高等教育,但在社会实践经历上我远远不如他们。十几年的学习时间让我忽视了实践。只学不实践,那么所学的就等于零,而实践也可为以后找工作打基础,理论应该与实践相结合。相信参加过实践的人都可以深刻的体会到这些道理。通过几天的'工作我积累了社会经验,使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段,使我学会了去与人接触认识,并且与人交流,使我在此过程中,充分地克服了自己害羞畏缩的心理,使我在与陌生人的接触中多了一份自信,添了一份自如。
虽然只有短短三十多天的时间活动实践让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。天气很冷,正是因为有了这样的环境,激起了我要在寒假参加社会实践的决心和斗志。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解和认识社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解和认识社会的机会。深入社会,同社会经验人士谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,认识到只有到实践中去,到社会中去。艰辛知人生,实践长才干。通过开展社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名即将进入大四的学生,再过一年将走上工作岗位,实践活动使我提早走近社会、认识社会、适应社会。
这次社会实践是有趣的、丰富的、快乐的。我想这是没有去过的同学所难以体会到的。完成生产计划的满足感、学习新技能的欣喜、帮助他人的快乐、被别人帮助的快乐等等。这次实践经历所带给我的是一次能力的全面提升,我也认识到自己的很多不足,长期的学习使我远离了社会实践,动手能力特别弱,对压力的承受能力也不足。也许有了这次的体验,会使我在以后的日子里更加坦然地面对生活中所遇到的每一难关。
实习心得体会范文8
在接下来的几天(3月24日至4月12日)里面,我来到了生产组装一线,并参与到一线的组装过程中去,一开始看到电路图,感觉有点复杂,觉得无从下手。但真正工作起来,我发现我原来只负责其中的一个环节,就是伺服电机的安装.公司采用的是交流伺服无刷电机,无刷电机体积小,重量轻,出力大,响应快,速度高,惯量小,转动平滑,力矩稳定.控制复杂,容易实现智能化,其电子换相方式灵活,可以方波换相或正弦波换相。伺服电机内部的转子是永磁铁,驱动器控制的u/v/w三相电形成电磁场,转子在此磁场的作用下转动,同时电机自带的编码器反馈信号给驱动器,驱动器根据反馈值与目标值进行比较,调整转子转动的角度。伺服电机的精度决定于编码器的精度,也就是线数.在整个控制系统中,伺服电机用作执行元件,把所收到的电信号转换成电动机轴上的角位移或角速度输出,以实现对机械手的运动控制.通过这几天的生产一线培训,我了解的公司产品的基本原理,并体会到书本上的知识与实际应用相结合的奇妙,也认识到自身的不足。
后面几天(4月13日至15日),我开始到公司市场部工作,这也是我今后主要的工作.到市场部的当天,副经理跟我介绍了公司的`主要客户,以及目前此类产品在工业生产过程中的应用领域,使我充分感觉到此类产品的前景一片光明。目前,中国大部分地区正在进行产业升级改造,特别是原来的部分劳动力密集型的产业,由于劳动力的缺失,需要引进自动化程度较高的设备来提高生产效率,降低生产成本,从而在产业升级的道路上不被淘汰。下午,我跟随公司的老员工来到,飞利浦在厦门的生产基地了解公司产品的使用情况。再与飞利浦生产部主任的交流过程中,我了解到自动点胶机在飞利浦得到了很好的利用,它提升了生产线的工作效率,原来一个员工需要一天才能完成的任务,现在两个小时就能完成了。目前,飞利浦新的生产线项目也在计划采用公司的产品。
实习的最后一天(4月16日),今天主要是要整理好之前放在我这里的资料,做好部分未完成工作的交接,准备回校。经过几天的工作后,我对自动点胶机的原理,参数,价格,配置都十分熟悉,也掌握了很多与自动化专业相关的知识。
时间过得真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足之处,感觉收益非浅,在此次的实习工作中,我严守职业道德规范,认真完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论知识投入到现实的工作中,利用自己学到的知识解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时,带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调能力,使得自己和员工之间的工作配合默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的,创造价值更高的经营要素。以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会:
(1)自主学习, 工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做.只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司,公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
(2)积极进取的工作态度,在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验.特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
(3)团队精神,工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的.一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通,交流的能力以及与人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功.个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
(4)基本礼仪,步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行.这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
(5)为人处事,作为学生面对的无非是同学,老师,家长,而工作后就要面对更为复杂的关系.无论是和领导,同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事. 以上是我对已经过去实习工作的总结,总结是为了寻找差距,修订目标,是为了今后更好的提高.通过不断的总结,不断的提高,我有信心在未来的工作中更好的完成任务。
实习心得体会范文9
一、实习目的:
“金工实习”是一门实践性的技术基础课,是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术,完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了工程素质。这是一次我们学习,锻炼的好机会!通过这次虽短而充实的实习我懂得了很多。
在实习期间,我先后参加了车工,数控机床,钳工,焊工,刨工的实习,从中我学到了很多宝贵的东西,它让我学到了书本上学不到的东西,增强自己的动手能力。
二、公司介绍
xxx机械有限公司(原青岛轻工机械厂、黄海锅炉厂)于一九六五年建厂,是国家原轻工业部定点生产食品机械和啤酒机械的重点企业,也是国家劳动部和机械部首批颁发b级锅炉制造许可证和br1级压力容器设计、制造许可证的厂家。企业占地面积3。6万平方米,厂房面积约1万平方米,各种机加工设备200余台。
(一)主要产品:
工业用燃煤、燃油(气)热水、蒸汽锅炉、导热油锅炉、煤气发生炉;氟利昂储罐、罐头杀菌锅、食品机械;造纸高频疏机;高浓度啤酒稀释设备;酵母添加设备;冰啤设备;卧、立式食品包装机械及各种一、二类压力容器设备等。
(二)人员状况:
企业在册员工360人,工程技术人员50余人,其中高级工程师9人,工程师14人。专业分布为机械制造、锅炉制造、焊接、电子、自动化仪表、生物化学、无损检测及理化试验等。企业技术力量雄厚,并具有一套完整的质量保证体系。
(三)公司经营状况:
企业经营状况良好,各项经济指标处于同行业较好水平。企业位于青岛市区工业中心,铁路、空运、海运、公路交通、通讯都极为方便,设施完善,十分有利于国内外商家合资合作。
三、实习过程
20xx年10月份~20xx年2月份。我来到了xxx机械有限公司的实习车间,等待师傅的到来。我开始也是到实习课室上课。听了师傅的讲解和分好组以后,我们就开始到实习车间开始了金工实习了。我是分在了第四组,由于开始的时候车床不够,我们就先去进行学习刨床和铣床的使用。听完了刨床的师傅讲解后,我们就先休息二十分钟,然后就听铣床师傅的讲解,师傅讲解完后,我第一天的上午工作时间也到了。下午,轮到自己动手做了。开始我是先在学习铣床的使用。模拟着师傅的步骤,我就开始做了起来。虽然我在听师傅讲课,但是当我正真做起来的时候,就感觉有点难度了。有时候忘记了机器上某些按钮的功能,有时候操作步骤颠倒,有时候操作方法错误……总之我可以犯的错误都差不多犯了。不过在师傅的指导下,我们还是能完成了工件。完成一个工件,我们又用了另外一个下午的时间了。虽然质量不是很好,但是自己亲手完成了任务。铣床的实习中,虽然要用很多冷却油来冷却,工作起来很不方便,还有会弄脏衣服。但是工作中我体会到了一种艰苦生活。第二天,我们就开始自己动手学习刨床的使用了。我一个上午也就才生产出一个工件,不过老师说比其实习的同学的质量好。这让我们很开心,是我们这一组人共同努力的结果。我来负责前后进给量的控制,一个实习同学负责向下的进给量的控制,一个实习同学负责观察工件的加工情况……就这样一起合作,才让我们完成了任务,这使我们知道合作的重要性。下午,本来还是我们熟悉刨床和铣床的时间,不过我们的任务已经完成了,所以我提前到我们班车床开始了解车床的一些情况,为接下来车床的实习打下一些基础。
11月1日,就开始我的车床实习了车工是我们实习的一个重要的`部分。车削是车床加工的主要方法。车削就是在车床上,工件旋转,车刀在平面内作直线或曲线移动切削。在熟悉车床的构造和操作过程后我们久开始自己动手。为了避免写锝太过于烦琐。我只能谈谈在操作过程中自己所犯的错和所学到的技巧:
(一)、装刀在装刀过程中,调节刀的高度的好坏,对于后面加工精度有着重要的影响。最好的方法是,在装好后,用一个材料测一下是否是可以了。如果削平端面的时候,没有留下小圆台就行了,假如有的话,还要进行调节。
(二)、试刀在加工过程,大家都经常犯的错是为加一个直径,搞了好几次,这样使工时加长了,影响了加工的速度。最好的方法是两次结束,在第一次加工时,加工到1cm~2cm时要拉出来先测一下直径,调节一下尺寸后再进刀,使余量只留下精加工的3mm左右。
(三)、精度在这一方面,大家通常都只追求视觉上的完美,把整个的工件加工的很光亮,忽略了设计者在精度方面对加工者的要求。有些地方是不必要精加工的,只需去毛刺就行了。完全的精加工使工时拉长了很多,使成本提高了。成本也是一个在设计时需要考虑问题之一。
(四)、切断在这一加工的过程中,需要先保证刀具的锋利和工件的稳固性,因为这些不行的话,机床会颤动,会影响到工件的质量,一不小心,还会功败垂成了。
(五)、轴心工件从一开始就要固定在卡盘上,因为一松动后,它的轴心就变了。轴的好坏对于工件成败也有着重要的关系。
(六)、冷却液特别在精加工的过程中,有没有加冷却液影响到光亮的程度,有时是前头不加,后头加,这样了使前后有了区别,影响了视觉美观。
四、实习报告总结
以上的这些的要点是我自己在实习的过程中所学的以及自己在操作之后的心得。满意的硕果随汗而生,一份付出,一份收获,兴奋之余萌生了意外的兴趣,兴趣推动了自主性,实践和探究性。机车飞快地转,锉刀平稳地磨,转磨出了汗水和成果,转磨出了甘辛和坚韧。
实习心得体会范文10
时间过得真快,一学期的实习工作已经在转瞬间结束了。在这次实习中,我体验到了为人师的滋味,真正让我体验到处于教育第一线的酸甜苦辣。不过我的收获很多。这对于我的学习和工作来说是如此的重要。在这实习的过程中,我深切地体会到了许多许多。
刚开始实习时,感觉很新鲜,因为毕竟做了近二十年的学生,但在这次实习里且走上讲台作为一名老师,感觉真的有些不适应。按学校的安排前几周先听课。课上老师讲的非常细,而且很容易听懂,我感觉自己又回到了学生时代,坐在课堂上听老师讲课,经常忘记注意老师讲课的方式方法。
听课完了以后,我准备了第一堂课。即将走上讲台,感觉既有些兴奋又有些紧张,没上课前我一个人演习了一遍又一遍。为了让我有个好的开始,指导老师来听我的课。当我走上讲台,学生们齐叫“老师好”的时候,我顿时觉得自己已是一名真正的老师了,同时一种作为老师的责任感也油然而生,就觉得一定要把课讲好。第一节课按照事先的'设想顺利地结束了。
但整个上课过程来说,我还存在着一些问题。我总觉得上课时连接性不是那么顺畅,而指导老师却一切进行的那么自然。还有,在讲课时老觉得眼睛不知道放哪,眼神和学生之间缺少交流。因此我一直在寻找方法,后来我也找到了一些方案。
记得听了老师的课以后,在备课的过程中,我发现讲解课文一定
要从学生的思考方式和理解问题的能力出发,要善于对书生的知识问为什么,然后再告诉学生书上为什么会形成这样的结论,如此学生才能易于理解、真正理解书上那些抽象的内容。除了要讲细以外,好要深入浅出,用一些通俗易懂的语言来讲解,尽量少用书面语,以便学生理解。还有,如果仅仅讲书上那些空洞的知识学生会觉得很乏味,容易走神,所以还要结合一些生动的例子特别是一些有关家乡的例子来讲解。家乡的事物学生们都比较熟悉,可以将理论与实际联系起来,让学生认识到学习知识的重要性。一定会认真听,这样就可以调动学生的积极性、主动性,活跃课堂的气氛,提高课堂效率。以上是我在教学过程中的一些体会。
当然我知道,我还有许许多多不足和学习的地方,许许多多要改进的地方,但我相信,只要我怀着一颗希望之心,一颗永不放弃的心。我相信我能做得越来越好!
实习心得体会范文11
转眼间,为期两周的钳工实习就要接近尾声了。回想两周以来,有过汗水,有过失败,有过伤痛,有过微笑。正是这些五光十色的生活片断拼凑成了我人生中不可缺少的一部分,也给我留下了美好的回忆。
实习的.x天我们进行的是车工的训练。x次接触这种工作,技术不熟练,特别容易出错,而且还是站着工作。一天下来,整个人都有一种强烈的崩溃感。由开始的好奇转为后来的厌烦,只是有一个极短的过程就完成了。但看着一个光滑洁净的工件从自己的手中出来,还真的很有成就感。
很早以前就听师兄师姐们说,钳工实习是*辛苦的。由于以前没有亲身体验过,还没有什么感觉,这回有了亲身体验,不得不承认钳工的辛苦了。钳工几乎完全手工操作,对工人的技术要求比较高,而且为了工作需要,也要站着进行加工。虽然操作间有空调或者电扇,但我们还常常一干就一身汗,而一身汗还没下去,另一身汗又出来了。有的同学汗水都滴到了工件上,特别辛苦。看着自己亲手做的小锤子,小启子,虽然不十分完美,但还是很欣慰。以前觉得身边的东西都没有什么了不起,用习惯了。但现在才发现,原来很简单的东西里也包含着很多的智慧与辛苦在里面。
实习心得体会范文12
实习终于结束了,虽然很累,但是过的很充分,因为我学习到了很多知识,以前只能在书本上见到的,现在在工地上又重现了,加深了理解。以前对于书本上一些很模糊的概念,经过这次实打实的实习,有了很清晰的认识,以下是我这次实习的心得体会:
我们实习单位是在xxx,在建的项目是xxx,建设单位是xx房地产公司,设计单位是xx省设计院,一家甲级设计院,这所设计院也是我奋斗的目标。
在工地中,感触很深的还有就是他们图纸的规范化,像标注、门窗符号、以及下面详细的说明,严谨是第一要素。施工图是直接用于施工的图纸,所以可能的就是要简明使用,最大的特点就是平法表示,便于施工,另外一点就是尽可能的要详细。在地基看绑扎钢筋的时候也看到了一个楼板钢筋施工图,在原先的图纸下现场施工员还要根据实际情况进行标注说明放置施工人员看不明白造成施工失误。总的来说,一切都是以施工方便为目的。这是所有图纸所应体现到得这对我们将来不论是在设计院还是施工单位都是一大启迪。严谨的工作态度和工作作风是我们将来进入工作岗位所必须的,今天看图纸尤其感觉如此,密密麻麻的字迹和符号,画图的人要花费很多的心血,搞施工的人要把图纸变成建筑更要严谨认真才可以。认真、严谨今后进入社会,做人、做事都应当如此。
我们看完施工员们的测量放线也深有体会,虽然说定位放线和标高控制只是土木工程庞大的建筑施工中的一个很小的很微不足道的部分,但是作用确实十分的重大,它关系到建筑的方位的规格是否能够按照图纸进行。师傅说:线工是个综合性很强的工种,不仅要掌握各种仪器的操作,而且得能识图,并且能快速地记忆数值,要求精确的操作等等。首先学会水准仪、经纬仪的操作,然后学习识图,最好是能画图,接着熟悉图纸,从放大线开始,确定轴线位置,最后放局部轴线,弹出墙体留置洞口等等,只有多练习,勤问人,等你放一两栋楼的线就会慢慢熟练的。
通过实习,我们也看到了工地里是如何进行施工组织设计的,如何有条不絮的进行流水施工。从绑扎钢筋,支模板,浇筑混凝土,养护成型,再到下一层的重复施工,我们都学到了很多的知识。工人们娴熟的技术让我们叹为观止,具体的相关工序的一些要求日记里也已经提及。
通过这次实际的工地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才能达到这个目的。
这次实习就达到了目的,我们不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点,只是粗略地知道其施工要点,而其具体的施工环节,具体的施工步骤如何,却是知之甚少,但现在实习结束了,对我们这段时间所看到的那些施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我们应该可以掌握了,这样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。通过实习,增强了自己对专业的热情,让自己更有兴趣将来能在建筑行业开创天地。以前听到就业不乐观时候就很茫然,学了三年的建筑却找不到好的工作,以致对自己的专业丧失了热情,没有足够的兴趣去学习专业知识。
但是通过这次实习,才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,如果将来能在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的.学好每一门功课。因此给了自己压力,让自己不再觉得无事可作,让自己安心去学习,为将来工作打下坚实的基础。增强了自己的交际能力。建筑行业是一个涉及人非常多的行业,你将会接触到各种各样的人。面对一个这样复杂的交际圈,你可以从他们身上学习到很多优秀的多西,去除自身的一些不好行为,同时也可以通过不同的接触对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!
实习结束了,我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西,也相信自己在下一次实习中将会更好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力!
实习心得体会范文13
在实习工作中,我学到了很多懂得了很多,从中学到了很多课本上没有的东西。实习的这段经历让我的人生之路产生了不一样的变化,让我在自己的为人处世方面有了长足的进步
经历过社会的锻炼之后,我学会了在为人处世方面学会了委婉的表达,同样的在有的时候也需要展示自己在做事情方面的执行力的果断程度。我也对于工作和朋友关系方面,认识到自己不能把工作和朋友关系混为一谈,在工作的时候需要到得更多是铁面无私,这样在工作的交接和完成度上面会有很好的帮助,自己的工作也会完成的更快,同样的有的时候朋友关系的少量穿插可以减少大家的摩擦,最大限度的完成工作,不仅仅是在数量上更多的可以在质量上得到一个很到的提高。
我对与专业方面的认识有了一个很大的改变,了解到在现场的种种实际操作都是我们对于知识的验证。对于货物的码放规则的一个认识有了自己的看法。在“大不压小,重不压轻,木不压纸”,我认为摆放规则的设定都是以不损坏物料的包装的前提下,进行不一样的运用。
自己也学到了关于xx生产方式的业余知识,了解到了xx生产单中的目的“消除浪费,创造高质量、高收益”,这也与我所执导的'物流的目的非常的相似,运用到物流管理但中也是非常有用的。因为自己在点数方面的不谨慎从而导致的动作上和搬运上的浪费,对于加工本身的浪费我个人认为就是我们对于物料的拣出和装袋,由于不仔细而导致此项活动的重复出现导致浪费人力物力。
我们都是刚走出校门的对于社会还很懵懂的学生,我们在对于事情的处理上也会显得非常的稚嫩,当然,这也就提高了我们对于事情的主动了解的精神,从而让自己提高积极主动性。当然,我们对于一件事情的执行力也是非常重要的,执行力代表了一个人对于工作完成的坚定态度,只有一个良好地执行力自己才会把领导交代的事情做的更快更好。
我觉得在实习工作中,一定要严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,尽早的独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历会让我不断成熟,处理各种问题时考虑得更全面。
实习心得体会范文14
实习阶段已经进入到了倒计时,这周过得格外地快,可能是两天请假的关系,一天前往招聘的小学面试,另一天则是回到大学拍摄相关个人毕业照片。
漫步在上师大校园,心情分外悠闲舒适。从实习老师的身份转换到自己的真实身份学生,顿时回想起前辈们所说的“还是学生时代幸福啊!”这句话的真谛。压力和责任所承担的是成正比的,责任担当得越多,所肩负的压力也就越大。一个小小的实习老师,或许不能与正式老师相比,但如果真的用心了,那么相信,这份承担也会相应增加。
延续上周,令我头痛的`班级,本周一的课,吵闹得到了进一步的控制。有时候的我,不得不感叹:现在小学生的胆识真是变大了许多。一女生上课时说了一句话:“我们对于代课老师的课一般都很吵闹,正科老师的课都会表现得很乖。”……我停顿了,我思索了,该如何应对这一棘手问题呢?软政策?硬政策?老实说,我有点无措。当然,我当时的表现一定要相当地自信。于是,我加重了说话的口气,增强了分贝,自信地表示愿意介绍他们的挑战。此外,我又开始扮演大姐姐的身份,表示自己也愿意私底下同他们成为朋友。哎~~当如今孩子的老师不容易啊。处处都在斗智斗勇。我能经得住考验吗?有点小担心,但同时,我也的确很愿意去接受这份考验。
后半周,跟着师傅听课。师傅的课,总让人感觉上得很自然,知识恰如其分地输入学生的脑子中、上课节奏把握得刚刚好。我快速记录着师傅的课堂教学进程以及内容。并且我要监督自己多多思考、好好借鉴、从而产生以后自己的教学风格。
实习倒计时,工作正计时。加油!
实习心得体会范文15
经过这六个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。
我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——xx公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……
在准四的温泉会议星酒店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对本酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销xx和宣传酒店的形象。
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
作为酒店的一员,穿上了工作服,就要处处维护xx酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的.信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,xx温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
初步接触了酒店业和xx温泉会议酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
xx温泉会议酒店是一个新生的涉外四酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我xx温泉会议对酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表……
我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
酒店的xx温泉会议管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
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