美容培训心得体会

更新时间：2023-12-07 07:04:38 心得体会我要投稿

美容培训心得体会精品[15篇]

　　我们有一些启发后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样可以记录我们的思想活动。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编精心整理的美容培训心得体会，希望对大家有所帮助。

美容培训心得体会精品[15篇]

美容培训心得体会1

　　时间过的可真快啊！四个月的美容生活也将要结束了，我才更加的懂得，“转瞬即逝“含义7月在这要离别的日子，才真正的更加明白“回眸“的意义，感谢你，我的美容学习生活，是你给了我目标，使我更加能确定我人生的方向，是你让我看到了未来，看到了新的希望，走过岁月，走过季节，走过我们美容学习的生涯，想想以前走过的路，想想现在走过的路，再想想未来的路，不能不说是自己的一个重新的新认识，“一分耕耘，一分收获'把这句话送给关心的人，和我关心的人

　　四个月的学习中有好多的事，让我沥沥在目，还记得我刚来的时候，是你刘娟老师是你的真诚，你的热情，你那甜美的声音，灿烂的微笑，热情的介绍老师谢谢你，不是你我可能就错过了这么好的学校了，这么好的一个学习的机会，是你让我有了一个正确的决定，那就是留下来，真的谢谢你老师

　　在这里我还想真心的感谢一个人，那就是我的老师，xx，郑老师是你让我们的羽翼更加的丰满是你的耐心，让我们成长，是你不厌其烦的讲解，让我们全班同学专业知识及手法都是优秀的，老师谢谢你

　　郑老师你还记得吗？我开始来到你的班上的时候最起码的毛巾都包不好，连面膜，都敷不好，是你不厌其烦的讲解，手把手的教我，包括毛巾从哪里往哪边包，手应该怎么放，怎么转湾都是你亲手教我的，看到你那闲熟的动作，是那么的优美，我在心里说，老师你真的很优秀，还有敷膜要怎样，注意事项，以及那个面膜要怎样做，从哪里往哪里敷，那个面膜棒要怎样滑动你都是那么认真的和我们讲解，正是你的不放弃，（不放弃每个同学的认何一不规范的动作，任何一个小细节，正是有你这样的老师我们的方向才更加的明确，我们才更有自信出去面对每一次的工作挑战）

　　总之是你的耐心，使我，还有所有的同学们都很受用，老师做你的学生真的是太幸福了，我真的好幸运谢谢你老师，学习上，你是从课上到课下，甚至到教我们如何整理笔记，您的每次课上课下以及对我们的课下辅导都是那么的认真耐心老师您不光是从学习上感到幸运，感到来xx是对的，更让我们觉得有您这样的老师是幸运的.。

　　老师您还记得我拉肚子的那几天吗，您每次都问候，关心，还记得有一天早晨跳早操，由于没劲，我怕影响不好，我站在后边了，感觉好软，无力，这时您来了，您的慧眼看了我的无力，您当时笑着和我说，“玲玲，你别跳了，不舒服就坐那休息一会吧，”老师，您知道吗？您当时这句话，让我感觉浑身充满了力量，一股暖流直往我心头窜，我在心里无数次的说着：“老师，谢谢您，”那时我想无论我是多么的不舒服，多么的想休息，老师就凭您的这份的关爱，我一定不能请假，不能离开，错过您的课堂，你知道你的每一堂课对我们来讲是多么的珍贵。

　　老师您就是我的目标，您知道吗，您就像一本好书，一本永远都翻不完的好书。

　　老师你对我们的点点滴滴都深深的印在我们每个人的心里，我，我的同学都会好好珍惜和你相处的这些日子，因为我感觉它是我以后生活中的一个重要组成部分。

　　老师，谢谢您。

美容培训心得体会2

　　下面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

　　准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。

　　物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的.印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

　　销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

美容培训心得体会3

　　今日通过各种“游戏〞让我学会了作为一个领头羊，我们必需树立威信，要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做，对领导决策的肯定信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不行不听，但同时也要有全盘的计划，必需快速而精确的决定目标和计划，同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中，下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。

　　通过这次的学习，我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人，不要让自己的青春白白浪费在“盲目〞的劳碌中而不知道自己是谁，为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课，但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清楚。回去之后，我肯定要好好的将策略用于实战，才不辜负这些时日的学习。美容培训心得体会篇13

　　最好最专业的美容学校———在xxx美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了许多皮肤的理论学问。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我突然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧急感……。。

　　我们不但要懂得美容的专业学问，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着亲密的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些自然的东西来美化自己，从几百年技巧渐渐兴起又渐渐跌落，直到今日美容行业的繁华，它经受了一些艰辛的道理，依据美容行业进展的趋势统计，美容行业的进展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是年老。

　　前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒适，手法太僵硬没有一点柔软感，或许是刚进入的原因，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有娴熟的手法，还必需把握肯定的.理论学问，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要专心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。

　　在xx美容培训学校学习美容的每一天都很欢乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间相互学习，相互帮助，就如一家人一样。

　　首先作为一个美容师，更重要的要擅长学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应当总结出一套特地应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应当放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，表达自己的价值。

　　来xx美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是期望在不久的将来有一间化妆品店，我以前始终在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，四周的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是敬重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容学问，还教我们做人和胜利的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比如今更自信，更顽强，就如xx老师的一句话：选择妮薇雅我不懊悔！

美容培训心得体会4

　　第一次参加如此丰富多彩的美容培训课，觉得即新鲜又受益匪浅，今天的游戏把我们的激情都激发出来，让每个成员都热血沸腾。游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作，默契、努力，有共同的目标才能有斗志。

　　晚上的知识课让我知道美容除了外表还需要内在的调理。只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。明天还有更多的知识等着我们去掌握，还有重要的与顾客沟通，才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。所以我们要更努力磨练自己，朝自己的目标迈进，获得更大的进步!

　　参加美容培训心得体会(4)在学习中生长，在生长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅，咱们能畏惧吗?答案是一定的：”不能!”不论是在什么状况下，都是不能。不会，也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参加美容培训，目标就是加强咱们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少，感触到了多少，理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。

　　首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的通通蕴含在内。

　　回忆起这段时光的美容培训，信任大家都学到了很多，可我有一种新的觉得：”学到的越多，不晓得的就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有注意到学习，只是晓得顾客要怎样，本人就顺从她意见，素来不论对与错，也素来不论为什么，只是盲目地走路，工作。

　　参加了美容培训后发生了改变，起因很简朴：”这里的学习不再是片面的，是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说，我就不再是为工作而工作，应该为学习、服务而工作。在这里学习越多，觉得以前理解的美容知识越少，接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍，学习这美容的常识。可是越学，觉得本人晓得的越少，这是为什么呢?由于咱们有一颗想充实本人的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习，在学习中工作，把所学的`用到工作中。

　　总的来说，这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训，也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后，我对本人的要求很简朴：”在以后的工作中，多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训，把每次的美容培训都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”

美容培训心得体会5

　　把好“入门”这一关，是美容院完善体制、提升管理质量、占据市场最高点的关键所在。如果在招聘时没有把好关，势必会贻误接下来的工作，到时再补救也为时已晚。美容院虽说不像大的公司企业那样正规、规模化，但是也要遵循科学的标准，发现人才，善用人才。

　　1　美容院招聘前要做好准备

　　在招聘之前，要制订一份必要的相关人事招聘准则，有目的地从优进行选择。招聘之前要注意以下几个方面：

　　建章建制。美容院连锁经营要想做大做强，就必须制订一套完善的规章制度，美容院管理者首先要把岗位要求和分工做好，再根据不同的岗位要求招聘相应的人员，有了规章制度的约束，问题就变得简单化了。

　　明确寻找什么样的人才。根据美容院发展的要求，制订一个列表，内容包括：需要什么样的人才，需要多少美容师、顾问，要不要文员、企划，财务谁做，管理人员从哪里招聘等。这样美容院在招聘时就不会太盲目，可以按照事先的要求顺利挑选自己所需要的人才，而下属在执行招聘计划的时候也能够更好地按照领导的要求去做，不会出现偏差，从而使整个招聘过程有条不紊。

　　明确招聘渠道。是通过专业报纸、网络、店外广告、专业招聘会、竞争对手挖掘、内部选拔，还是熟人介绍来招聘人才，美容院可以根据自己的实际情况灵活选择。

　　招聘前设定目标。要有制度及合同约定，管理规范的美容院才能招到有实力的人才。

　　其他规划。员工入职后的食宿安排、工资待遇、人员管理培训等也要事先做好规划，如谁来检验员工手法并负责技术培训?如果联系了厂家做培训，由谁来组织?谁来评估培训效果?如果试用不合格，怎样做出约定?

　　2　招聘时的人员筛选

　　美容院生意好，很多时候要归功于资深美容师。她们技术娴熟，对专业技术知识及行业动态都有自己独到的见解，熟悉各种美容仪器；她们是美容院的支柱，留住或引进这些人才是美容院发展的关键。

　　具备综合能力。在外人看来，认为美容院只要能做到技术能力强就足够了，其实这是远远不够的。一位优秀的`美容师应具备语言能力、专门的知识技能、公关能力(与顾客沟通能力)、服务态度等多种综合能力。

　　形象端庄健康。员工就是美容院的一面镜子，如果自己的员工形象很差，谁还愿走进你的美容院?所以在面试时要注重应聘者的外在形象――不一定要很漂亮，但一定要端庄、健康、仪态大方、注重保养。

　　人品佳。那些频繁跳槽，不思进取，一味钻营的人因为心浮气燥、急功近利，就不会把所有的心思放在工作上，既没有责任感，也没有应有的职业道德，这样的员工是不能长久的。对人品这项要求一定不能降低，有着良好的道德文化修养的员工也非常易于日后的人事管理。

　　让人愿意亲近。寡言少语、不善言谈、自负自傲的人，会因自身的因素拒人于千里之外，也必须排除在招聘之外。

　　3　注重高素质的美容师

　　人力不足、留不住人、自立门户和频繁跳槽困扰着很多美容院经营者。从美容院管理自身来看，美容院留不住人的一个主要原因是老板普遍以为自己技高一筹，要招人也是许以高薪厚禄，不具备吸引高端人才的魅力。而事实上，高薪只能吸引向钱看的人，只有共同的理想才能汇聚共谋大业的贤才，只有坚实的管理平台才会给管理人才以用武之地。

　　要想吸引高端人才进入美容行业，就要规范管理、提升服务质量和美容业经营者的素质，为人才创造成长的绿洲。高素质的美容师就是一支“潜力股”，美容院拥有更多的人才“潜力股”，才能获得更好的发展。

　　员工培训

　　美容院要想达到持续良好的经营，一支高效能的员工队伍必不可少。对新员工培训的目的是让他们尽快适应新的环境，了解美容院的日常运作，明确自己的目标与定位，满足美容院运行的需要并尽快产生归属感。

　　1　培训日的

　　正如摩托罗拉的一句名言：我们每投资在员工身上1美元，就将赚回3倍的利润。钻石与煤炭的分子都是C，但价值显然不同。钻石的组织严密，能吸收并放射光芒，就像那些思虑周密、执行彻底、坚韧不拔的人，他们能虚心学习、学习效率高并能举一反三地用于工作中。通过培训，这些“钻石”型员工有望从“人力”变为“人才”，变为“精英”。

　　培训是帮助组织提升员工自我价值与竞争力的重要途径，培训能够激励员工的自信与工作激情，帮助员工更快融入到企业中并更快地提升绩效。培训的费用很高，但缺乏培训的代价更加昂贵，它会成为美容院发展的障碍，使美容院消耗更多的精力与资源。

　　2　培训内容

　　开展美容院文化知识培训可以有效地使员工融入美容院，这种培训不仅包括技巧手法方面的职业培训，还包括心态培训、认知培训等。

　　心态培训。新员工大多没有工作经验，容易诚惶诚恐、不知所措甚至自卑，这就需要美容院根据不同的情况制订不同的培训计划。对一些心态不稳定的员工，要进行心态培训，使员工树立积极的心态：乐观、成就、坚持、付出、务实、感恩、谦虚、自信。

　　职业培训。这个培训主要是针对没有任何工作经验的新人，尤其是刚走出校门的学生。主要包括：如何正确的处理人际关系、如何与顾客有效沟通、科学的工作方法、正确合理的职业规划、心态管理以及情绪管理、团队合作等职业技能方面的技巧。在职业培训中，要避免宣读式的培训，多采取互动的形式，增强员工的主动性，让员工在互动中领悟所学的知识。还应该帮助员工树立正确的人生规划及职业规划，向员工展示美容院的发展前景及其个人在美容院中能够得到的能力提升，让员工对未来有个美好的期望。

　　认知培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识美容院的发展现状，从而尽快找准自己的美容院中的定位。培训内容涉及到美容院的企业文化、经营理念、价值观等。

　　技能培训。现在很多美容院的技能培训主要采取“师徒制”，而事实上，对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新员工是不可能的。所以，可以将这种教导的责任交给和新员工一起工作的资深同仁们。

　　3　培训技巧

　　言传身教，以身作则。什么样的师父带什么样的徒弟，美容院的老员工在面对新员工时定要想想自己做得怎么样，你的一言一行都将是新员工的榜样。

　　树立正确的价值观。美容院在培训的时候要帮助员工树立正确的价值观，让新员工了解自己来美容院的目的是什么，是挣钱还是提升、修炼自己的地方，一个良好的学习环境，一个成长的机会?要让员工明白企业做培训是在为他们投资、为他们提供成长的机会。

美容培训心得体会6

　　在1994年xxx毕业加盟唯美时，唯美正处于资不抵债的绝境。当时唯美与经销商的关系，用xxx的话来说是“钓鱼”，随意性很强，哪一个客户要货就给哪一个，小的客户是现款现货，大的则是赊销，但赊销又没好好地管理，造成了一定的混乱。其后的几年间管理有所加强，但真正完成开始体系化操作的，是在1998年xxx担任市场部经理之后。

　　xxx采取的是与经销商共同成长的系统策略，他认为，经销商做产品有两个主要目的，一是赚钱，其二是学习成长，管理经销商一定要从这两个方面出发来考虑。赊销扶持经销商

　　“经销商是培养出来的，而不是找的。”xxx说。

　　在唯美的成长初期，市场知名度还非常低，想和实力雄厚的经销商合作几乎是不太可能。这其实跟相亲一样，当你看上别人的时候，人家却嫌你条件太差。即使对方愿意卖你的产品，也会将产品放在不起眼的角落里。

　　在这种情形下，唯美最初的经销商实力都非常有限。以杭州一个经销商为例，当时的启动资金才30万元，仅够装两车的货，甚至连开个专卖店也够呛。实际上，启动资金在8万、10万的经销商也不是少数。没有大经销商支持，无疑是许多弱势品牌在成长初期面临的大问题。

　　唯美决意自己培养经销商。许多厂家与小经销商合作都非常不甘心，常希望自己在壮大之后再“傍上大款”，但唯美一开始在行动上就选择与经销商同成长，这一点尤其体现在对经销商实行赊帐的政策上。

　　在陶瓷行业，绝大部分企业都是采取现货现款的交易方式，很少愿意冒赊帐的风险，尤其是对实力弱，合作不长的经销商，因为这类经销商最容易交不出款甚至卷货而逃。但是，这些实力弱小的经销商，如果没有厂家的资金支持，又往往难以快速壮大，更关键的是，现货现款的交易方式往往代表着一次性的交易，双方的合作关系非常脆弱。

　　但xxx认为，如果用共同成长的眼光来看，赊销并不存在多大的风险。他举了一个例子。一个客户启动资金30万，销售额逐渐做到500万元，如果此时他欠下30万货款不还也没关系，因为公司实际上已经做了500万的交易额。原因是经销商有钱赚自然会投入，就会像流雪球一样越滚越大，这对公司是非常有利的。因此，问题的关键不在于是否有风险，而在于公司能否让经销商赚到钱。基于这个考虑，唯美对待经销商无论大小，都实行赊帐的政策。

　　赊销政策使经销商获得了发展的资金支持，经销商先赢，实际的最大赢家还是唯美。神奇的小册子

　　xxx上任后，推出了三本手册：《经销商培训手册》、《专卖店培训手册》与《业务人员培训手册》。在这三本手册中，非常具体地对营销实战中的每一个流程作了规定。以《业务人员培训手册》为例，以前的业务人员的工作只是三句话，第一句是“卖了多少？”，其次是“给多少钱”，再就是“要订多少货”。在《业务人员培训手册》中，业务人员的角色已经转变为销售顾问，为经销商提供服务，而服务的内容在手册中则有非常详细的操作描述。这三本手册，唯美发给了每一个经销商。

　　“很多客户是因为有这三个手册才跟我们合作，因为客户想学东西。在中国很多经销商都很有钱，但地位还是处于水深火热之中。他们虽然有钱，但在别人眼中的形象还是暴发富，被很多人看不起，他们也想提高自己。对于经销商而言，他非常想找到一个好厂家，这等于找到了一个党组织，有什么问题都可以向党组织倾诉，更有一些经销商开始不是为了赚钱，而是想学点东西，这三本在业内领先的小册子起到了很大作用，提升了唯美的形象。”xxx分析了这三个小册子的作用。

　　让xxx骄傲、也让唯美及其主打品牌马可波罗名声大振的还是每月一期印刷精美的《唯美营销》。在陶瓷行业，面对企业内部人员的内刊很多，但专门面对经销商的刊物则首属《唯美营销》，它不仅仅向经销商介绍唯美的理念和文化，而注重实用性，内容包括产品、销售技巧、网络建设技术、终端管理等，另外许多实战成功案例、经销商光荣榜等，这些内容对经销商而言有极强的吸引力，他们对这本杂志的评价是“很了不起”。

　　逐渐地，《唯美营销》流传到了全行业，“每个企业都有一本，也不知道怎么弄到手的，仿佛成了陶瓷业的圣经。”xxx说。这样的流传使不做广告的唯美大大提升了知名度与美誉度。唯美现在在业内的销量排名约在第十名，但在经销商眼中的品牌知名度却排行第三，在业内经销商的知名度则高达93%。建立“经营管理母校”

　　有了规范的小册子，就要对经销商进行培训，将之付诸市场操作。

　　对经销商最初的培训是区域性培训。以前每年的经销商会议，经销商们往往是吃喝玩乐，几天功夫就过去了。从1998年开始，唯美将经销商会议的时间拿来培训，每年两到三次。除此之外，区域培训还包括到具体区域，例如上海市场做得好，则组织全国的经销商集中上海交流学习；天津的工程做得好，刚组织全国经销商现场参观，感受体验。另外，唯美还成立了临时培训站。如华东地区有江苏、上海、浙江三个地区，就在上海设立临时培训站，把总、分销商、专卖店人员等拉过来，搞一个专门的培训。

　　到了1999年，唯美的具体做法又开始改变了。此时的唯美正在提倡厂商一体化，这种一体化包括了五个方面：

　　1、产品开发一体化，由客户收集产品，竞争对手、消费者等方面的信息，反馈给生产商；

　　2、市场开拓一体化，厂家的业务员辅导经销商建立下级网络及开拓市场；

　　3、市场管理一体化，防止市场窜货；

　　4、风险承担一体化，无论做任何投入，厂家要投，商家也要投；

　　5、优势互补一体化。这种厂商一体化的思路使唯美的培训更加精细与具体，开始按客户来精耕细作。

　　唯美将客户分成几个等级，有些是必须培训的，有些是要求培训的，还有的则是自愿培训。每次这类培训都会将总经销下属的分销及专卖店人员全部叫来，根据该区域的实际市场情况，提出问题与解决方法，这实际上也成了一次诊断会，针对性非常强。

　　随着唯美在业内名气的一天比一天响，其手法逐渐被别的企业采用。xxx认为，唯美保持优势靠的是差异化，因为只有渗透到终端的培训才是有效的培训，唯美层层推过的培训与其他模仿的企业在深度不同。另一方面，唯美的培训内容经常更新，更深入具体。

　　良好的培训不但有效地提升了经销商素质，改造了经销商理念，而且还成功地将单纯的买卖关系在一定程度上转化为“师生关系”，将供应厂家改造为经销商心目中的“经营管理母校”，从而树立了唯美在经销商心目中的'权威地位。提起经销商的学习兴趣

　　许多行业的厂家都面临着这样的问题：经销商的文化素质普遍较低。“像我们这种行业80%的经销商都是洗脚上田做起来的，为什么第一代经销商到现在差不多都完了呢，就是因为他们捞到了第一桶金之后，因为素质太低而乱花钱投资，造成了失败。”xxx说。但是，要让公司的策略要得到正确的贯彻执行，必须让经销商主动接受培训，使之与厂家一起成长。

　　xxx总结出了两条培训经销商的原则。首先是要提高经销商学习的兴趣。唯美以前让经销商前来接受培训，经销商的反应一般都是：“我没有时间啊，很忙，来培训就会误了生意。”xxx认为，经销商往往有奶便是娘，一定要让经销商学习能够看得见，能够马上见效的内容，而不能搞一些虚无的理论。这要求讲师在讲课时一定针对经销商最想解决的问题进行。“他们回去一用，如果见效，第二次来得比兔子还快。”xxx说。

　　其次是要在经销商中间营造赶学比超的氛围。例如说在培训中介绍某个地区的业绩，实际上这些业绩经销商之间已早有所闻，看到别人的好处，经销商自然就会认真投入。让经销商忠心耿耿

　　随着唯美的发展，昔日弱小的经销商们大都成了陶瓷行业在区域市场的大哥。这些经销商于是成为了别人挖角的对象。但唯美的经销商在业内却是有名的“铁桶一个”，怎么打也打不进去。xxx认为，除了这些经销商是与唯美共同成长之外，唯美在提升经销商的忠诚度方面做了大量的工作。

　　经销商的忠诚度建立在两个基础上，一是利益，另一个则是文化纽带。在利益方面，马可波罗的经销商利润大概是其他品牌的两倍。高出一倍的利润来源于唯美对于经销商非常严格的窜货管理。马可波罗严格规定各个经销商的区域，严格规定每个区域的标价、最低零售价和分销价，实行统一总经销价，分区域的统一分销价与最低零售价，这样就避免了因窜货而使经销商利益受到损害。

　　在对待经销商方面，唯美实行透明化的管理，成立了唯美商会，商会的内容是商商交流。许多企业非常害怕商商交流，原因就在于企业对经销商的政策不一样，一交流就穿帮了。xxx认为，企业与经销商的规则很重要，经销商关心的一是价格，二是返利，三是广告投放，在这方面一定要让规则透明化，建立起经销商与厂家之间的信任关系。

　　但利益只是一个方面，与经销商之间一定要建立文化纽带，实施情感营销。xxx接触了大量的经销商，最大的感受就是光有钱还不行。他将此比喻为两人结婚，不光是看眼前有钱，而更要看对方是否有前途以及两人的感情基础。因此，利益与文化之间，并不是孰轻孰重的问题，而是要权衡，这样经销商会给出他心目中的总分。

美容培训心得体会7

　　勿乱挤粉刺

　　当粉刺还未成熟时，就不要心急把它挤出来，否则会很易令皮肤细胞受到感染，引起毛囊发炎。

　　鲨烯知多少

　　我们时常听到化妆品内加入了角鲨烯，其实角鲨烯是深海鲨鱼的肝油，性质与皮脂相近，是用来补充皮肤油质的极佳配方。

　　清除角质

　　不要只依赖去角质护肤品来清除老化角质，从适当的洗脸方法着手才是最佳的对策。

　　避孕增磅

　　长期服食避孕药、打避孕针，会使身体容易积聚水份，从而令体重增加。

　　忌戒早餐

　　不吃早餐这个减肥方法，只会令体重短暂下降，长期如是的话反而会令身体更易吸收，这样就更易肥。

　　水肿性肥胖

　　水是没有热量的'物质，所以多喝也不会致肥，但喝水的同时如进食太咸的食物，就会引致水肿性肥胖。

　　慢慢地减肥

　　以任何方法成功减肥后均可能出现反弹现象，减肥速度愈快，反弹速度亦愈高，所以减肥这回事绝对不能急。

　　减轻浮肿

　　如果发现眼部浮肿，除了可用茶包敷眼外，还可常试用一片薄黄瓜敷眼，因为它的抗炎作用有助减轻肿涨。

　　灵芝妙效

　　灵芝含微量元素─有机锗，可有效提高免疫机能及增补元气，提升细胞带氧功能，使脸色红润。

　　静电对抗

　　冬天梳头换衫时，头发会很容易因静电而竖起，所以梳头前在发梳上加些定型水或定型口者喱，就可减低此情况出现。

美容培训心得体会8

　　女人天生爱秀丽，作为职场女性，怎样才能在日常工作中呈现自己最秀丽得体的一面呢？为了能让更多的女性同胞增加对这方面学问的了解，公司工会请来了专业老师给大家上了一场特殊的“培训课〞。

　　为了保持公司的整体形象，工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一状况，着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的学问。首先老师简洁介绍了生活中常见的冷暖色系，并就我们亚洲人的肤色讲解并描述了如何结合自身状况选择适合自己的颜色，包括服装的颜色和化妆品的色彩。然后依据我们平常上班穿制服的特点，着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。洁净的底妆，光明的肤色，柔软的眼影，淡淡的腮红，粉嫩的红唇配上洁净利落的发型，职场女性的`整体形象一下子变得清楚了，鲜亮了，完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的静默的感觉。

　　职场中的女性也可以如此秀丽，原来大家了解整体造型方面的学问一般都来自书面和网络，如今面对专业的老师，大家的兴致一下子都被调动了起来，向老师咨询起有关“秀丽〞的各种问题。通过老师面对面的分析和讲解，大家对自己在塑造秀丽的方面也有了更多更深的了解。

　　我作为这次的示范模特，不仅了解到更多有关外在美的塑造学问，更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的转变。通过这次讲座，我感觉形象其实可以很“草根〞，是值得人人关注和必需拥有的日用品，对形象的关注和求解，可促使我们更加喜爱生活、主动向上。外在形象是一种催化剂，通过外在可以把我们内在的主动性激发出来。作为职场女性，我们不仅要努力工作，充公表达自身的价值，也要主动面对生活，追寻着美的脚步和步伐，成为真正的秀丽职场人！

美容培训心得体会9

一、良好的效劳意识是最有力的销售方法

　　1、微笑效劳：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松开心的心情。

　　2、亲情效劳：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

　　3、超值效劳：尽量供应给顾客超值的效劳，让其真正有物超所值的感觉。

　　二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一步

　　1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的承受你，认同你，继而她就会认同你的产品，承受你的效劳。

　　2、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、快乐地承受你和你的产品及效劳。

　　3、在工作时，要向顾客充分呈现出你良好的精神面貌。把心情带到工作中是的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是表达你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成为一名合格的'美容师要有肯定的理论修养。

　　要了解与本职工作有关的根底生理学问、养分学、化装品常识和心理学学问，关注当今美容行业的进展新动向，以便精确无误的开展询问效劳，实事求是的答复顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客效劳。

　　四、技艺修养。

　　美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上是美容师进展构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。这样，才能在美容效劳中取得主动权。

　　五、美容师的个人仪表。

　　美容师的个人仪表详细表达在以下几方面：

　　（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。

　　（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的效劳。同时，也表达出了美容师独有的女性美。

　　（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观，而不是随便的，不分场合的吵闹，哗众取宠。

　　六、美容师的待客礼仪。

　　要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要表达在以下几个方面：

　　1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必需要做到声音严厉，动听，吐字清楚，表达精确。严厉动听的声音，可以使顾客放松原本紧急，警觉的心情，能静下心来听你的表达，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而精确的表达则能很好的表达美容师的专业度和对产品的熟识程度，让顾客放心于你的效劳。

　　2、姿势：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候悄悄的听，而是需要有更多的准时的反应。

美容培训心得体会10

　　这是许多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要把握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、如今、和将来。过去就是过去取得的成果和存在的问题，如今就是如今和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要留意的。

　　1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比方美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

　　2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目把握状况等。还有哪些手法把握的不够娴熟等等。

　　3、对于美容师的管理问题，主要表达在员工的考勤状况、工作看法、以及美容院的人事支配变动等具体状况。

　　4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要表达在用电安全，消防安全等问题。

　　回顾过去改变巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进展，我们必需思索，必需谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理支配美容院的'业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

　　以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

　　下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

　　（1）美容基本学问：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关学问等。

　　美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的成效和调配原则等。

　　美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　　（2）美容院产品学问：美容院产品种类，产品结构，产品的成效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

　　（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结阅历，改正缺乏，争取以更好的成果来交一份满意的答卷。

美容培训心得体会11

　　一、舞蹈形体训练的含义

　　形体的基本内容包括体形、体态、体态语三个要素。体形是指人体的自然形状，即人体的外形特征与体格类型。体态是指人在日常生活中形成的某种习惯姿势，即人的站立、行走、坐卧、举止的身体姿势状态。体态语是利用身体的姿势、肢体动作、面目表情等作为传递信息、交流感情的辅无声语言。它是人们在长期交际中形成的一种约定俗成的自然肢体语言，伴随着有声语言用于交际中，是对有声语言的一种强化、补充和丰富。

　　形体可称作“静态形体”，体态可称作“动态形体”，两者既有关联又有区别，在一定程度上又会互有影响。总体看来：体形的状况更为先天和可观，而体态的后天可塑性则更大；体形主要反映人体基本状况，而体态主要反映人的修养及品位。

　　舞蹈形体训练是指通过运动训练对人站、坐、卧、走、跑、跳、支撑等基本动作进行科学的、美的训练。舞蹈形体训练包括两方面的内容：

　　以人体解剖学和人体运动科学为基础，以体育教学理论为指导，采用科学的方法，改变受训者原始、自然、粗犷的形体动作状态，提高人的运动机体的柔韧与灵活性，增强肌体的可塑性与形态美，逐步改善受训者的体态动作美。

　　以基础的美学原理为指导，培养受训者的审美情趣，增强其认识美、发现美、表现美，从而创造美的意识，逐步提高受训者的高雅气质和运用自如的形体技巧，塑造自我、表现自我优美形体的动作能力。

　　舞蹈形体训练是一门科学，它以人体科学理论为基础，美学原理为指导，是一种综合性的基本素质训练。简单来说，形体训练就是美的训练，即外形美与内在美的训练，它是改善运动肌体、增强体质、提高形体美与增强审美意识，将人们无意识的肢体活动演变成有意识的强身健美运动，从而获得更为健美的体格，优雅端庄的体态，匀称和谐的形体，举止潇洒的风度。形体动作训练是载体，是基础；美的意识是灵魂，二者不可偏废；美的意识只能在形体动作中去培养。

　　二、形体训练的价值取向

　　舞蹈形体训练备受广大学生的喜爱。这主要是因为：经过舞蹈形体训练的学生，改善了他们的体态，增强了美的意识，培养了创造美的思维，提高了发掘塑造自我、适应环境、表现自我的能力，养成了高雅得体的气质，在现代社会交往中这种美好的形体及风度气质总是受人欢迎，不仅给人以美感，令人亲近、羡慕，而且还会涵养个性与人格魅力，使人变得更富亲和力与征服力。他们往往拥有更多的自信，这对参与人才市场的竞争，获得较为理想的职业，增加获胜的砝码都有积极作用，利于人们把握身边的机会。另外，审美内容的社会化，使现代人普遍向往个高、健美、潇洒的形象，而那些个矮、偏胖、过瘦、形体不美的人也有这种个人向往。尽管他们在人格和聪明才智上并无欠缺，但外形的某种不足让他们在工作和社交中平添了许多烦恼。在社会的竞争中，他们往往更容易产生自卑，并因缺乏自信与勇气而处于弱势。爱美之心人皆有之，形体美现已成为当代青年培养美好风度和气质的第一步。试想，一个斜肩、塌胸、腆肚的人，装束打扮得再好也欠缺风度和气质。一个人的形体状况和大方雅观的举止，并不仅仅是个人的小事，还是一个社会精神文明和物质文明程度的反映，是一个国家和民族整体国民素质的综合表现，是关乎民族和国家总体形象的大事。

　　舞蹈形体训练对学生具有巨大的吸引力。这是因为：舞蹈形体训练是集舞蹈、音乐、美育、体育为一体的新综合课程，其内容丰富多样，并能以其独特的形式营造特殊的课堂训练气氛，并使人始终处于快乐而富美感的运动中。优美的音乐，多变的节奏，人体通过各关节、各部位肌肉群的协调运动，创造出千变万化的舞姿与舞步，让参与者身心合一、陶情养性、展示自我、增进交流、促进协作、感情升华，在训练中陶醉于高尚的精神愉悦和美的享受。

　　开拓艺术思维，提高全面素质，增强就业竞争能力和促进社会主义两个文明建设，这是开设形体训练课的基本目标，也是开设形体训练课的重大意义。多年的舞蹈形体训练教学实践，使笔者体会到，舞蹈形体训练课在宏观上看：一是符合当前教育改革的新理念，是一种知识、审美、趣味多方位的'综合性探索；二是健美人体，美化人生，建立一定的良好的自我概念；三是能满足学生对强身健美的求知欲望，培养正确审美意识；四是有利于调动学生体能锻炼的主动性、自觉性和持续性；五是有利于培养学生奋发向上、拼搏进取的集体主义精神，磨炼刻苦、顽强、坚毅的意志品质。从微观上讲：舞蹈形体训练，一能促进身体正常生长发育，使青年人个子长高；二能改善神经系统的功能，使视、听、动觉等各感觉器官得到锻炼，提高脑中枢传导速度，从而使人思维敏捷，记忆力增强，智力得到发展；三能改善心血管系统的功能，运动可消耗血管壁周围多余的脂肪，使管壁富有弹性，口径增大，血流量加大，进而使心脏得到充分的氧气和营养物质，起到积极预防疾病的作用；四能矫正骨骼的形态，使不良骨形在正确的压力、拉力下向正确方向发展，增强骨的弹性与坚固性；五是拉长肌肉线条使肌肉丰满、结实、匀称，从而达到改善人体线条使之美化的目的。

　　三、舞蹈形体训练的基本原理与内容形式

　　舞蹈形体训练作为一门课程，具有完整的知识体系和逻辑体系。以改善学生的体型、体态、体质为目的，从理论与实践相结合的角度上，阐明舞蹈形体训练的基本原理以及练习的内容和方法，并注意知识性、科学性、可读性、前瞻性的原则。

　　舞蹈形体训练的基本原理。首先让学生了解形体的含义；舞蹈形体训练的意义、目的、人物及要求；了解处于青春发育期的自我生理与心理特征以及人体解剖、运动生理的基础知识。同时，向他们灌输舞蹈形体训练的新理念，培养终身锻炼的良好习惯，并引导他们确立适合自我行之有效的舞蹈形体训练方法和目标。

　　2、舞蹈形体训练的内容是进行体能素质训练，这是基本功的训练，也是课前必备的热身活动。它涉及到肢体的各个部位：颈、肩、胸、背、手臂、腰腹、胯、腿部、膝关节、脚踝及跳跃的单一练习。通过局部到整体的综合训练，使学生身体的不同部位分别具有一定的开度、软度、延伸、收紧、放松、柔韧、力量、控制等，把身体的各部位充分“解放”出来，使之处于自控、自如的状态，才能顺利地进入舞蹈美感的训练。

　　3、舞蹈训练的主要方式。这部分的训练内容及方式多种多样，传统的有：芭蕾舞、社交舞、民族舞、校园集体舞；现代的有：现代舞、有氧拉丁健身操、舍宾、街舞等。曲径通幽，可适情、适时、适地、适人地选择合适的方式训练学生，以达到形体美的训练目的。

　　芭蕾舞。与一般舞蹈演员相比，芭蕾舞蹈演员的体态是最佳的。这源于芭蕾的形体训练。经过长期训练后，臀、腰、腹部肌肉得到了强化，形成了强有力的肌肉夹板，使腰部及躯干成异常挺拔的姿态。这是舞蹈演员体态美的重要前提。因此，对高校学生进行科学而系统规范的芭蕾形体训练，使学生获得挺拔、舒展的外部形象气质，可以说，这是任何方式的训练都无法代替的。

　　有氧拉丁健身操。它是以有氧运动为基础，以健、力、美为特征，融舞蹈、音乐、体操为一体，通过徒手、持轻器械和在专门器械上进行操化练习，以达到健身、健美和健心的目的，并具有娱乐性和观赏性。健美操动作协调、流畅，有弹性，使练习者不仅锻炼了身体，增强了体质，而且还能塑造健美形体，培养身体正确姿态，使学生从中得到了“美”的享受，从而提高他们的审美意识和艺术修养。健美操音乐的特点是节奏强劲有力、旋律优美，能在短暂的时间里，产生烘托气氛，激发人们热情的效应。健美操在这种节奏鲜明、欢快热烈的乐曲伴奏下进行，其动作具有强烈的节奏性和力度的特点。无论是肢体的弹性、肌肉的力量，还是瞬间的控制，都充分展现出练习者的个性风格和强烈的感染力，能使学生释放心情，展现青春活力，培养自信再现青春光彩。

　　四、舞蹈形体训练的思路与措施

　　（一）舞蹈形体训练应遵循的原则

　　1、符合形体运动的规律。形体课必须符合学生的生理特征，有利于促进他们的全面发展，有效锻炼身体，增强学生体质。并坚持理论指导实践的原则，坚持形象性、趣味性、审美性与自觉性相结合的原则。

　　2、科学、规范训练的原则。主要是指循序渐进原则、身体全面发展原则、合理的运动负荷原则及巩固提高原则。

　　3、舞蹈性原则。主要指学生在正确理解美的本质、美的内容与美的形式的基本含义的基础上，要求学生舞姿优美、节奏正确，并贯穿于教学始终。

　　（二）课程设置

　　首先，形体训练动作要营造一个培养美的环境。宽敞明亮、清洁整齐的训练场所。师生服饰规范，习惯良好；上体育课时的“快、静、齐”的集合整队要求和一丝不苟的严格训练，便于开展课堂的动态性教学与实际训练。

　　教学方法

　　本课程不是纯理论性课程，其核心是解决实践的问题。在教学中一定要结合学生的实际水平和教学大纲的要求，加强体能训练，提高学生的舞蹈素养。同时，为使每个学生都能达到培养目标的要求，教学形式以教师讲授、示范作为基础，同时，针对不同水平层次的学生进行小组教学和个别指导与之配合。在初始阶段进行的教学中，应特别强调动作的要领、特征，从局部到整体，重在找感觉，使学生熟练掌握和运用各种动作，为进一步学习打好基础。在学生初步掌握了一定的舞蹈实践后，教师可选择不同风格、不同节奏的音乐，去激发、调节学生的情趣，从而调动学生学习的自觉性、主动性与兴趣性。

美容培训心得体会12

　　在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了，在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，兴奋且紧张。

　　从古代开始，人们就懂得美容，利用一些天然的东西美化自己，几百年里，技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很客观，社会在不断进步，人们的生活水平在不断提高，比过去更注重自己的外表，更懂得保养和抗衰老。

　　学习美容不仅有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。

　　在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

　　首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的.顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

美容培训心得体会13

　　在当今经济高速发展的时代，市场竞争日益激烈，为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能，就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中，不仅仅只是比拼产品的价格，更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验，谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。

　　1、销售前的准备

　　1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料；

　　2)充分了解本店内的产品、美容疗程效果、疗程会员卡等，同时能够通过自己的介绍使顾客能够足够了解店内的活动和效果；

　　3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容；

　　4)作为一名优秀的销售人员，在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客，必须要对自己的老顾客十分了解，针对她的兴趣、爱好等投其所好，这样便于沟通交往。

　　2、初步接触

　　1)在于客户交往第一步，为了能让顾客对企业建立信赖感，销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时，穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要，一旦给顾客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质，良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。

　　2)在与顾客正面交谈中，要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向，必须永远站着或坐在顾客的'左边，交谈时注意保持适当的距离，保证恰当的目光接触，倾听顾客意见时不要随意打岔，更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑，重点位置还要做好记录。顾客讲完后，注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复，要听出他真正的意思，用期待和关心的角度与客户交流。

　　3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中，还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时，千万不能同步模仿，以免引起顾客的反感。

　　4)善于运用交流经验，在与其他客户交流过程中，学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句，所以当你面对顾客时，善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。

　　3、了解顾客的问题、需求和渴望

　　了解顾客的需求，特别是当下的需求，本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目，然后再小组会议中提出解决方案，制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手，以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售，所以必须要彻底了解顾客的价值观。

　　4、方案提供

　　为了能够充分了解客户的需求，针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量，根据有关数据提出专业解决方案，同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时，首先帮他找出适合他的用途，然后再夸大使用价值，但是夸大价值时一定要注意度，过度了则会引起顾客的疑惑。

　　5、异议处理

　　当客户出现讨价还价的情况，这是人之常情，所以必须保持良好的心态，要站在顾客一边态度一定要亲切自然，比如“我理解您的意思，看起来那的确是个问题，让我们看看如何来解决它吧。”当你在顾客面前表现出公正无私和乐于助人的态度时，顾客则会更愿意听你的意见，帮助他解决问题。当然虽然是作为一名销售人员，但是为了留住你的客户也必须提出一个真正稳妥的解决方法。？

　　6、促成销售

　　顾客在享受促销项目之后，如果他们觉得满意，就会使得销售得以完成。这时，即使在美容院内已经没有相关的促销活动，但是由于顾客已经有了满意的心理感受，经过顾客的重复消费，也要建立顾客再次对产品消费的习惯。

　　7、做好顾客服务

　　促成销售后，还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客，成为你忠诚的顾客，售后服务尤为关键。

　　8、销售总结

　　做好销售总结，根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容，包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好，为顾客营造出一个舒适、满意的环境，释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足，改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你，也才为公司提供良好的经济效益。

美容培训心得体会14

　　一、重理论有些美容师总习惯用书面化、理性的论述进行新产品销售介绍，使客户感觉其建议右操作性不强，达成目标的努力太过困难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。

　　二、宠爱随时反对在与客户的交谈中，应鼓舞客户多多发表自己的见解，了解客户的需求，并在适当时机表述看法，或提出解决方案。假如我们不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反对，会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反对不附有建议性提案时，反对仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很圆满的。

　　三、谈话无重点销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的预备和方案，并反复申述我们的要点。假如你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起满足你的`要求了，反而会认为你对他重视不够。预备不足将导致销售失败。

　　四、言不由衷的恭维对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对市场对于产品的正确推断。假如为了讨好客户，以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对美容师以及所推销产品及服务的信任度，亦会在日后担当由此带来的后果。

　　五、懒散身为美容师你会有许多独处的机会，你的主管不会也不行能随时随地检查你的工作，所以，这是对个人自律的一挑战，丢失信念、没有目标、孤独都有可能造成懒散，懒散却只能带来更多更大的失败。“天上是不会掉馅饼的”，一份辛苦一份甘甜，只有不断地努力、进取，你的业绩才会逐步上升。成功是克服懒散的最好方法，自律是克服懒散的最佳督导。

　　总结：从整体来看，美容师的素养是较低的，尽管拥有特殊丰富的实际操作阅历，但阅历往往不适应行业的进展，比如一种按摩手法会不断转变，产品的成分及操作手法、产品的营销手段、消费者行为的变化等，这一切都要求美容师必需不断加强学习以提高专业护肤技艺会让一个原本一般的女性更加自信，会让她把最美的一面呈现给身边的伴侣，所以美容师曾经有生活魔法师的美誉之说。探寻一个理想的护肤机构是众多女性消费者尤为关注的，细心的从业者会发觉这一消费群体它更看重的这个会所是不是专业与贴心，当然良好口碑与细心周到的服务也是顾客最为关注与选择的直接因素，所以说美容业更是一个前沿与人性化的行业。只有你宠爱它才有可能得到顾客的认可，由于爱美自己才从事了美容师这个职业，也是由于这个职业我接触到会所更多的女性会员伴侣。恒久已来带着一份对职业的宠爱，一份深厚的情结让我想成为一名优秀的美容师。时常在想，如何让自己成为一名专业的/让顾客认可与光顾的美容师，这是我时常思索的问题。

美容培训心得体会15

　　前不久我来到了“XX”学校，在这里不仅有一流的师资队伍先进的教学没备，而且非常注重诚信，因为它的诚信我选择了XX。我是班上唯一的男生！在这里有位年轻漂亮、文静大方而且是非常优秀的教师，当然是我的主讲老师XX老师。业妆、冷妆、晚妆、暖妆、新娘妆、新郎妆。这些学过的知识以后也会经常看和记最重要还是理解。

　　现在恢复到了第一节课，在这节课中学到的内容很多，还有同学之间也相互的认识了都非常开心，然后学到的有人与人之间要学会微笑、赞美。以后对顾客或者朋友、亲人也要学会赞“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、赞美是人际沟通的润滑剂”所以说赞美别人不仅别人快乐自己也开心，还有不管在工作中或生活中都要有良好的素质对待顾客要热情、主动、认真负责，举止文明、谦虚谨慎这是我们要牢记的。下面当然也是非常重要的比方：化装的概念、造型的概念、化装的作用、化装造型的意义都会记牢的。XX老师讲的重点是化装的特点：在不同的场合、不同的`时间、不同的人物都要随着“它”们的变化而变化。做为一个合格的化装师不仅要有良好的审美能力也要时刻观察生活中的美，既要有丰富的想象能力和第一时间感觉好与不好、也要熟练的表现能力，这是我们必须要做到的。以后做为化装师我们也要时刻保持高调，要用我们的专业术语、时尚的个人形象、充满自信的笑容，让顾客充分感受到你是非常棒的化装师。接下来我会认真学习，承诺不是在纸上是在心中。

　　XX老师您放心您的每堂课每次作业我都会用心听用心做，最后向美丽而大方的XX老师说一声“感谢”，过去和未来在XX学校的点点滴滴，都将成为我人生中一段最美好的回忆。

　　最好最专业的美容学校———在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化装就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我突然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感。

　　我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化装品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代后开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业开展的趋势统计，美容行业的开展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。

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