PDCA心得体会

更新时间：2023-11-02 12:15:20 心得体会我要投稿

PDCA心得体会

　　我们有一些启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编整理的PDCA心得体会，欢迎阅读与收藏。

PDCA心得体会

PDCA心得体会1

　　PDCA循环工作法是我上大学的时候在课堂上第一次接触到的管理方法，也是后来在公司工作时老总多次提到的工作方法。该管理方法是管理的精髓，但是，运用得当，运用得彻底，却是很多管理者难以做到的。结合公司实际情况，浅谈一下自己的看法：一、 P阶段：在日常的工作中，有的管理者知道该做某事，但是没有选择最佳方案，没有制订详细的工作计划，干工作马马虎虎，随心大意，想到哪干到哪，干到哪想到哪，很多时候净干些没头没脑的事。这是一种没有做好计划的典型，却在我们的工作中时常发生。一般工作应做如下安排：

　　1.应做出合理正确的决策。决策是否合理正确，影响巨大，起着决定性作用。 2.提出多种方案并选择最佳方案。选择最佳方案，看似浪费，实际已经胜利一半。 3.制定详细的实施计划。特别是要明确要达到什么样的目标，要由谁去负责完成，什么时间完成，如何完成，具体的步骤如何分解。二、 D阶段在日常工作中，有的执行者畏难情绪严重，有的.嫌人手少，有的嫌时间紧，有的嫌有难度，没有一个正确的心态去执行任务，很难把工作做好。一般工作应做如下安排：按照计划，想方设法，克服万难，严格执行。如遇到重大情况或困难，要及时汇报难点和自己的建议，完成后及时汇报工作结果。三、C阶段检查这一关是非常重要的，很多管理者往往对这一点比较模糊。有时布置了任务，就不再过问，这样很容易造成对下属的纵容。一般工作应做如下安排：对一些重点工作，要时刻检查，时刻关注，直至完成。四、 A阶段在日常工作中往往存在这样的情况：对做的好的工作，一带而过;对做的不好的工作，对责任人教训一顿或者处罚一下就完事了。这样的作法恰恰忽略的是：对好的经验没有进行总结，对沉痛的教训没有汲取。一般工作应做如下安排：1.对工作完成很好的，予以表扬，总结经验，并把具有普遍性的作法或措施适当推广。 2.对工作完成不好的，予以教育或处罚，汲取刻训，并采取一定的预防措施防止再次发生。综上所述，PDCA循环工作法是非常重要的管理方法，只要认真运用，足以解决管理中的诸多问题，从而为企业带来不可估量的经济效益。

PDCA心得体会2

　　在3月28日瑞金公司第二期中青班开班典礼上，我有幸聆听了公司纪委书记郭伟荣跟大家一起分享的PDCA管理循环的方法，着实让我受益匪浅。我十分珍惜此次的学习机会，在整堂课程中，我认真听讲与笔记，使我对PDCA管理循环有了一些了解。

　　起初听到PDCA管理循环，我们很难去理解这是一个什么样的管理方式，当你真正了解了PDCA管理循环，其实就是最简单又很有效的一个做事方法，是我们天天在做的事情，也就是把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情。瑞金公司同时在做现场管理和6S管理，无论是现场管理和6S管理，只要认真做好一样，那么瑞金公司的管理将走在同行的前列。

　　我个人认为PDCA管理循环是一个很简单的东西，一听就懂，但是用起来就不那么简单，PDCA管理循环是属于那种知易行难的东西，就是很容易理解，做起来很难，关键是难在坚持上。

　　在PDCA（计划、执行、检查、处置）这四个环节中，最容易出问题的环节就是检查与执行，作为管理人员来讲，安排一项工作前一般都会做计划，所以说计划是最不容易出问题的环节，因为管理人员在安排事情的时候，一般都会先想想哪个环节容易发生问题，哪些问题是不容易发生的，对容易发生问题的环节，一般会制定相应的措施避免问题的发生，所以说计划很重要，但不容易出问题。而执行则不同，执行人员的素质千差万别，当执行人员没有充分了解管理人员的意图时，执行力越强则离目标的偏差越大；再加上人的共性问题是惰性，通常人都愿意做领导检查的事情，对于不检查的工作很少能保持高质量的。这时，检查就显得尤为重要，检查可以让我们在问题刚刚发生的时候，甚至还没有很明显恶化的时候就发现，可以采取措施及时纠正，将损失降到最低。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

　　对于管理人员而言，我觉得PDCA中的计划和检查很重要，而对员工而言，最重要的就是执行了。所以，作为一个管理干部，我们每天需要做的事情就是做计划，我们布置一件事情前先开动脑筋想一想怎么做，出了问题采取什么措施更好？什么时候做？叫什么人去执行？执行到什么程度？执行的时候我们还要不停的去检查（走动式管理），检查时发现了问题，继续让岗位工去执行，直到完成预期目标为止，这就是计划和检查的重要性。所以说管理人员一定要紧盯计划和检查，每天工作的时候要想想是不是每件安排的事都作了计划？是不是每件布置的事情都作了检查。

　　PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结了，而是在周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的.问题，再进行下一个PDCA循环，这样阶梯式上升的。

　　我们在实际工作中如果能运用好PDCA管理方法，那我们的工作效能与效率将会呈现一种阶梯式的上升形式。每天怎么做PDCA？如何将PDCA更好地应用到日常工作中，是我每天需要思考的问题。每天上班的时候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要检查什么？主要要计划什么？最容易出问题的地方在哪里？最容易出问题的人是谁？都想好了以后就布置工作，让他们去做。做的过程中就不停的检查，最容易出问题的地方要经常去看一看。担心哪个人出问题，就去多盯他一下。每天晚上下班了，总结一下今天这个PDCA到底做得怎么样，有没有需要改进的地方，领悟其中的深刻内涵，使之能在工作中起到实质性作用，能指导我们的工作，优化组合，使我们的经验判断显著提高，制度、程序和标准越来越完善；然后不断地去发现问题、解决问题，使PDCA步入良性循环。所以，我们要养成一个每天PDCA的循环习惯，要善于用PDCA解决工作中遇到的问题，以便提高工作效率和工作效能。

PDCA心得体会3

　　PDCA循环工作法是我上大学的时候在课堂上第一次接触到的管理方法，也是后来在公司工作时老总多次提到的工作方法。该管理方法是管理的精髓，但是，运用得当，运用得彻底，却是很多管理者难以做到的。

　　结合公司实际情况，浅谈一下自己的看法：

　　一、 P阶段：

　　在日常的工作中，有的管理者知道该做某事，但是没有选择最佳方案，没有制订详细的工作计划，干工作马马虎虎，随心大意，想到哪干到哪，干到哪想到哪，很多时候净干些没头没脑的事。这是一种没有做好计划的典型，却在我们的工作中时常发生。

　　一般工作应做如下安排：

　　1.应做出合理正确的决策。决策是否合理正确，影响巨大，起着决定性作用。

　　2.提出多种方案并选择最佳方案。选择最佳方案，看似浪费，实际已经胜利一半。

　　3.制定详细的'实施计划。特别是要明确要达到什么样的目标，要由谁去负责完成，什么时间完成，如何完成，具体的步骤如何分解。

　　二、 D阶段

　　在日常工作中，有的执行者畏难情绪严重，有的嫌人手少，有的嫌时间紧，有的嫌有难度，没有一个正确的心态去执行任务，很难把工作做好。

　　一般工作应做如下安排：按照计划，想方设法，克服万难，严格执行。如遇到重大情况或困难，要及时汇报难点和

　　自己的建议，完成后及时汇报工作结果。

　　三、C阶段

　　检查这一关是非常重要的，很多管理者往往对这一点比较模糊。有时布置了任务，就不再过问，这样很容易造成对下属的纵容。

　　一般工作应做如下安排：对一些重点工作，要时刻检查，时刻关注，直至完成。

　　四、 A阶段

　　在日常工作中往往存在这样的情况：对做的好的工作，一带而过；对做的不好的工作，对责任人教训一顿或者处罚一下就完事了。这样的作法恰恰忽略的是：对好的经验没有进行总结，对沉痛的教训没有汲取。

　　一般工作应做如下安排：

　　1.对工作完成很好的，予以表扬，总结经验，并把具有普遍性的作法或措施适当推广。

　　2.对工作完成不好的，予以教育或处罚，汲取教训，并采取一定的预防措施防止再次发生。

　　综上所述，PDCA循环工作法是非常重要的管理方法，只要认真运用，足以解决管理中的诸多问题，从而为企业带来不可估量的经济效益。

PDCA心得体会4

　　在深入学习贯彻落实科学发展观背景下，基层药监的监管执法工作也要以科学发展观活的灵魂作为行动的导航灯，指引药监监管执法工作走上科学发展之路。

　　科学发展观的第一要义是发展。有了这个发展要义的指引，我们就要意识到基层监管执法工作的发展对外体现在不断净化药械市场环境，不断清除假劣药械危害，不断提高人民群众用药用械安全感，为人民群众创造安全良好的生活环境上;对内体现在我们监管能力和效能的不断提升上，这二者体现实质是一个问题的两个方面，这就明确了监管执法工作就是要内强效率外优环境达到发展目的。有了这个发展要义的指引，就会促使我们摆脱懒散无序、被动麻木的工作状态，积极思考，自我加压，自我提升，主动摸清辖区内还存在的用药用械安全隐患，提出整治对策，抓紧落实行动，坚决打击违法行为，为人民群众创造安全良好生活环境而奋斗。

　　科学发展观的发展还是以人为本的发展。有了以人为本的价值观指引，我们基层监管执法工作要科学发展，首先在指导思想上就要端正树立以维护一方群众用药用械安全为己任的纯正监管执法动机，避免乱执法乱罚款、以权谋私等滥用权力行为发生，老实做到为维护群众利益尽职尽责。其次内部管理上就要通过加强干部队伍建设，改进机关工作作风、达到最大限度激发干部队伍工作热情，充分挖掘机关运行效能，提升监管执法工作效率。还要畅通群众举报投诉途径，完善打假举报投诉奖励机制，使基层监管执法工作在以人为本的理念指导下落实一切为了群众，一切依靠群众的思路实现科学发展。

　　科学发展观还是统筹兼顾，以达到协调、可持续的发展。有了这个方法论的指引，我们在促进基层药械监管执法工作的科学发展过程中，要把监管、稽查执法、宣传三项工作统筹兼顾一起抓，将三者糅合贯通，溶于一体，使得监管中发现的违法问题能得到及时处罚，稽查中暴露出不规范的地方也能及时督促整改，同时结合日常监管中就事说法的现场个案教育、基本知识的.普及教育、执法中以案说法的全面广泛地警示教育加强宣传工作，帮助群众提高用药用械的知识水平，增强理性判断能力。在打、防、宣教三种力量的协调统筹中使执法、监管、宣传三项工作齐头并进、协调持续发展，实现为群众营造安全良好生活环境的科学发展目标。

　　科学发展观的发展还是创新的发展，有了创新意识的指引，基层监管执法工作要实现科学发展，就要依靠创新，就要以人才为基础，以抓学习教育、抓激励机制来营造浓厚创新氛围，充分调动创新积极性，以有效应对造假售假不断变化发展的违法行为，以满足人民群众不断日益增强的用药用械安全要求，实现基层监管执法工作的科学发展。

　　有科学发展观耀眼的思想光芒指引，必将使基层药监工作实践真正迈上科学发展之途，最终实现科学发展上水平，人民群众得实惠。

PDCA心得体会5

　　《PDCA循环管理工具》是由美国质量管理专家戴明提出来的，PDCA这四个字母分别代表四个阶段：P（Plan）—计划、D（Do) —执行、C（Check) —检查、A（Action) —行动。

　　《PDCA循环管理工具》包括四个阶段：

　　一、计划—做某件事之前先做好规划，知道做某件事目的、方法、预期达到的效果；

　　二、执行—做好计划之后就要去实施，不能做思想上的巨人，行动上的矮子；不能光有想法而不去行动也是不行的，只有通过具体的实施，才能使思想中的计划变成现实中的成功；

　　三、检查—通过某件事的具体实施中，通过检查去发现问题，对症下药；

　　四、行动—针对某件事存在的问题，找到解决的方法，然后再去做这件事，通过连续不断的循环，直到成功的.解决这件事。

　　八个步骤是指：

　　步骤一：问题的提出、发现；

　　步骤二：用数据分析问题；

　　步骤三：找出影响问题的因素；

　　步骤四：找出解决措施；

　　步骤五：执行，按确定的计划行动；

　　步骤六：检查，在执行过程中存在的问题；

　　步骤七：标准化，在执行过程中总结经验，使其标准化；

　　步骤八：针对没有解决的问题，循环到下一个《PDCA循环管理工具》中去解决，直到问题彻底地被解决。

　　《PDCA循环管理工具》在工作中的运用。针对自己每天要做的事情，先制定一个详细的计划（按重要程度来制定），然后按照做好的计划再去具体的实施，在实施工程中针对存在的问题，先自己想办法解决，如果解决不了，请教同事、领导帮忙解决。在一个团队中，同事之间相互帮助，不仅可以更好地解决问题，而且还可以增进同事之间的友情。同时，针对自己存在的问题，通过别人的指点和提示，借鉴别人看待问题的角度和解决问题的方法，针对自己存在的不足方面，应及时的通过反省、思考，使自己从中得到经验教训，从而更好地提高自己的办事能力。如果，一次《PDCA循环管理工具》不能解决所有问题，针对没有解决的问题，循环到下一个《PDCA循环管理工具》中，直到所有问题都彻底的解决为止。

　　《PDCA循环管理工具》在我们日常生活中运用。如果我们想尝试去做一道以前没有做过的菜肴，首先，我们需要计划一下，做这道菜需要准备的食材和配料；然后，需要了解一下做菜的步骤和使用调料的先后顺序，做好这些准备之后，开始炒菜。第一次做的时候有可能不会做，不能很好的掌握做这道菜的要领，但是，通过自己动手实践，知道了做这道时，各种调料应该放多少，才能使炒出来的菜肴更加地美味可口。

　　通过自己动手实践，才能更好地掌握做事要领。不管是在工作还是在日常生活中，如果运用《PDCA循环管理工具》可以发现存在的一些问题，针对存在的问题，想出更好地解决措施。如果问题没有一次解决，也不要气馁，要学会坚持，学会用《PDCA循环管理工具》，去发现问题、解决问题、总结经验。

PDCA心得体会6

　　PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出来的，其含义是：P(Plan)--计划;D(Do)--执行;C(Check)--检查;A(Action)—调整。PDCA中择选为重的是计划和检查。首先计划很有重要性，如果计划不正确会直接导致最终失败。例如做饭，若不提前计划，这些做饭的锅碗瓢盆，材料，谁来做饭问题直接影响你能不能执行。检查的重点是发现问题，分析造成问题的根本原因是什么，如何解决，如何预防。如果对检查的.问题不进行分析解决，最终的结果是问题持续发生。

　　针对此次PDCA内部培训，纠正了个人以往做事情的方法和态度，个人也将努力做好计划——执行——检查——调整，去积极处理解决问题。也相信，必然会减少以往解决问题过程中不必要的问题和麻烦。相信那句"成功的人常常改变方法，不曾改变目标"。

PDCA心得体会7

　　今天在看一篇企划部交上来的关于建立企业文化的文案稿时，感觉他们整个策划书写的很空洞，从这份文案中无法看出，目前公司的实际状况，他们准备采用何种方式推广企业文化，以及整份方案中所写的企业文化理念都与目前公司实际在推行的有很大的区别。

　　在看完整篇文案后，我只想到了PDCA，计划——执行——检查——处理。在公司做了这么多年，这是我最深的心得体会，任何工作只要用这个方案去套，一般都能完美的完成工作。

　　记得第一次接触这个理念，是在一次部门例会上，总经理讲解了这几个词，同时也推荐了一本书，让我们回去翻阅，并布置了工作要求，就是PDCA。在不断的摸索中，不断的改进中，学会了计划的'制定，要具有可行性。而要做到可行性，至少要在完成的时间上，完成的流程中，都有一个详细的计划。为了制定一个大项目的计划，有时甚至要花费几个小时。最终完成了计划的制定了。

　　至于执行，就简单多了，按计划执行。

　　检查，边执行边检查，边修正，这是最好的方案，也是最可行的。

　　除了工作，在生活在很多事都可以套用这个模式，装修，对于每个人来说都是个大工程，先制定装修计划，装修方案，决定后就请装修公司装修，业主要不断的检查装修质量，如不满意，就立刻返工。最终完成装修工程。

　　一项实用的内容，希望每个人都能学会使用。

PDCA心得体会8

　　为期一天半的团队意识培训结束了，回首整个过程感受颇多。昨天的培训让我理解团队这个似乎简单的名词，了解了一个团队如何去工作才能发挥出更加大的能量，知道了团队的合作可以发挥如何大的威力。

　　今天继续用两个游戏对我们的团队意识和PDCA的理解运用进行强化，培训效果是很明显的，今天的团队充满了力量，有了一定的计划分工和合作，没有昨天那么混乱，最后游戏的完成也是相当漂亮，每个人都为了团队出了份力，但是这些只是我们通过培训得到的新的有用的理念，如果更好地运用我们应该能取得更加好的结果。

　　昨天上午最后一个小时是我们自我总结的时间，一下是我在总结时的发言：

　　首先是团队意识方面的体会：

　　第一：团队组织结构不合理，我们有22个人一个组，可是却只有一个组长，在整个过程就显出了控制不够，一个人再有能力他也不能同时把握22个人，况且是刚走到一起的22个人，游戏过程中就显得有点混乱，如果我们有三个组织者对全局进行管理分配的话，我想团队力量会更加强大。

　　第二：大团队与小团队的区别，我们每个人都处于这么一个22人的大团队中，应该如何去定位自己呢?如果是在以前的一个宿舍5，6个人的话，那么一个小的团队很多事情都比较好控制，现在大的团队并且还不很熟悉的情况下，我们应该如何去分工合作呢?首先我们就应该树立起一个大团队意识，自己在团队中尽职尽责的前提下，为了团队的目标出谋划策。

　　第三：队员执行能力，有时候队长做出的决策，制定的方案都不错，但是最后为什么得到的结果并不是我们想象得那么好呢?这里面就我们这些队员的.的问题了。大家习惯按照自己的方式方法去做事，虽然也认真的接受了团队的方案，但是总会在不经意间忘记了，每个人都有这么点不经意的话，结果当然就是远离目标了。这就是执行能力了，如何去按照打破自己固有的方式方法，而去按照团队的意志去完成任务是一个我们都需要去努力适应和改善的方面。

　　说到最后其实就是你的个性如何处理与团队的共性之间的关系，如果每个人都能达到基本的一致，那么团队就充满了凝聚力、充满能量，能完成不能完成的任务，达到不能达到的目标。

　　其次，PDCA的运用，通过强化我明显感觉到了这个理论在我脑海中留下了深深记忆，在每次游戏之前我都会想想应该如何去运用好PDCA呢?基本上我们团队都会按照这么个流程来处理问题，以期达到目标。当然好的方面让我们很可喜，确实是每个人都有了长足的进步，但是这里我还是想提出两个我觉得很重要的东西，其实大家在最后老师的批评中都感受到了。我想再重复以下以加深大家也是加深我自己的印象。第一个是时间观念淡薄，昨天的游戏就是因为没有注意到时间限制没有很好地完成。今天老师就针对时间观念专门进行了练习，效果显著，后面的游戏我们在做计划、定目标的时候都把时间因素考虑进去了。第二，没有注意保证质量，最后一个游戏是折飞机，我们严格按照PDCA进行了全过程，但是我们却没有注意到质量问题，每个飞机就是我们的一个产品，我们作为一个团队进行开发，结果是60各飞机60个模样，谁也不敢说这是一个团队开发研究并生产的产品。我想我们以后就是进入团队进行小组开发，我们的产品是以我们团队的名义交付的，我们每个人都应该进行质量保证，不然我们的产品是无法交付成功的。这就是保质的前提下再保量。

PDCA心得体会9

　　前言

　　我本人表态不是为了写“管理方法之PDCA循环”心得体会为最终目的，是希望通过学习、和总结，全面了解和掌握，结合其中有效的管理方法，对自己工作能力提高有所帮助。

　　经过学习培训后具体体会如下：

　　一、什么是 “PDCA循环管理方法”以及解读

　　通过学习培训，“PDCA循环管理方法”（以下都简称该方法）就是通过策划、执行、检查、纠偏和持续改进一系列活动，将我们生活中每一件事做对、做实和做好的最基本方法。

　　我认为该方法有四个方面的特点：一是具有圆心作用，也就是以“目标”为圆心，展开一系列活动，确保最基本目标的完成的特点；二是各个目标和工作环环相扣特点，需要一个接着一个的持续完成来实现总目标的实现，更加具有紧密相连，和团队协作凝聚力的体现的特点；三是具有完成的任务、目标周而复始迈向更新更高的一个台阶，由心动带动行动做滚动功，下一环节工作中出现的偏差和不足并加以再循环改进后达到相对完美的特点；四是具有镜子效应特点，人们不可能一次就把每一件事都做好做对，只有不停对照比较才会更清晰知道自己在做什么事情、有没有做该做的事情、有没有自己的事情做好等等。

　　二、“PDCA循环管理方法”的实用性。

　　通过学习了解，我认为该方法适用每一个人的工作方法，适用于每一件事情的处理，适用于每一个职业场所和环境中的各类社会活动。

　　所以也包括我们施工企业的每个人工作方法、每件事处理方法，“如公司决策、投标经营、项目管理、部门工作、现场作业、隐患排查、安全达标等等工作方法”。

　　三、思考如何结合“PDCA循环管理方法”对公司安质部门展开有效的工作。

　　通过学习掌握，结合“PDCA循环管理方法”对公司安质部门各项工作都能起到决定性的'作用，该方法主要体现在：

　　一方面国家对施工企业安全要求和标准越来越规范和标准化，如何将公司构建成一个系统规范、有机统一、具有自我改进机制的安全生产标准化体系，并能够持续、全面的实现岗位、工序、专业和企业等达标长效机制，都需严格按照静心策划、强有力的执行、认真检查、仔细整改和持续再改进的PDCA循环管理方法。同时要把公司安全标准化建设达标验收合格及取证作为最基本目标来实现，那么需要我们领导层和管理层、作业层精心策划。

　　另外逐步建立并完善岗位达标、工序达标、专业达标工作和项目的安全生产标准化建设激励约束机制，制定奖惩措施，充分运用行政和经济手段，一定要有适度到位执行力，强有力的推动达标工作，保证工作任务的完成。

　　再就是将安全生产标准化建设纳入片区稽查工作和项目信用评价工作中，促进检查评价工作的常态化，确保项目安全生产标准化建设的常态化。从检查中仔细排查隐患，从隐患中梳理存在的问题，为持续改进提供有力依据。

　　最后我们要加强组织领导，确保持续改进有序推进；抓好梳理整合，总结、确保文件适用性；加强教育培训，提升意识技能；加强班组建设，促进自主管理；保障安全投入，确保达标合格；建全激励机制，推动安全生产标准化建设的持续开展。

PDCA心得体会10

　　PDCA是全面质量管理的精髓和核心，代表着全面质量管理中的不断进取，改进完善，不满足线状，精益求精的创新精神。PDCA循环又叫质量环，自1950年再度挖掘出来后，广泛应用于持续改善产品质量的过程中。他是全面质量管理所遵循的科学程序，全面管理活动的全部过程，就是质量计划的制定和组织实施的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停周而复始的运转的`。PDCA的这些特点适用于医疗质量的评价及持续改进过程。

　　PDCA循环具有以下两个特点：

　　1、大环套小环，互相促进，反过来小环保大环，从而推动管理不断提高;

　　2、阶梯式运行，每转动一周就提高一步。合理的使用PDCA循环，按照检查科室质量现状、分析问题、找出原因、提出解决方案、施行方案、检查执行情况、总结经验教训、未解决的问题进入下一个循环这样的循环模式，可以使我科医疗质量实现持续改进，不断向着三级精神病医院评审标准靠拢，总结经验、肯定成纠正错误，找出问题，避免在今后的工作中出现重复的错误。

　　通过这次培训，我科人员充分认识到PDCA循环在我科医疗质量管理过程中的重要性，掌握了PDCA循环的内容及特点，对提高我科的医疗质量及安全奠定了基础。在今后的工作中，我科要善用PDCA循环，努力提高本科室医疗质量及安全，为临床更好的服务，为创建三级精神病医院尽一份力。

PDCA心得体会11

　　昨天，很荣幸地在李总的带领下学习了PDCA管理方法，现将本人对PDCA的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。

　　PDCA又叫戴明环，它将一个解决问题需要的四个阶段，即计划、实施、检查、处理完美有序地揉和在一起，形成一个闭合园。通过处理这个阶段又引出解决此问题需要解决的诸多彼问题。大圆套小圆，小圆无极限，直到最底层的小圆中不再引出问题为止。如此周而复始的循环，与中国古代的八卦相挥印。形象的说，就如同两位武林高手对招一样，出第一招就想把对方解决，但情况显然不会如此简单，于是就不得不出第二招、第三招…

　　直到将对方解决为止。

　　再从PDCA中的四个字母含义来分析。

　　P—Plan，计划的意思。我认为这是做成一件事情，解决一个问题的关键所在。它是四个阶段中的指南针，倘若方向出错，无论后面的三阶段完成的如何完美，结果肯定会与初衷背道而驰。它启示我们在日后的工作生活当中，要做成一个事情，首先要理清思路，找对方向再去做。用中国的一句古话来说就是：磨刀不误砍柴工。

　　D—Do，实施的意思。任何事情都是赶出来的，无论你思路如何清晰，方向如何正确，计划如何完美，倘若不去实施，一切皆为空谈，问题决然不会得到解决。它启示我们在日后的工作生

　　活当中，既然已经想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行动。用中国的一句古语来说就是：空谈误国，实干兴邦。

　　C—Check，检查的意思。无论每个人的思维如何缜密，但百密必有一疏，而且思维必然都会有相对的局限性，因此，在实施的过程中，必须经常检查自己当初的思路能够指导正在实施的行为，是否偏离了解决问题的初衷。它启示我们，在日后的工作生活当中，在解决一个问题，办成一件事情的过程中，要注意回头看，否则必然进入死胡同或者偏离了当初的`路线。用中国的一句俗话来说就是：不能一条路走到黑。

　　A—Action，反馈、总结、处理的意思。就如同高中生做题一样，与其搞题海战术，同类型的题目做上一百遍，还不如只做一道题，然后将解决这种问题的方法归类总结来得好，这样就可以举一反三。同样的，它启示我们在日常的工作生活当中，要善于反馈处理，对好的经验要加以推广，失败的教训加以总结。用中国的一句俗话来说就是：得规律者得天下。

PDCA心得体会12

　　国家局提出要把“卷烟上水平”作为行业工作的主要任务以后，各烟草企业都在努力寻找上水平的最佳途径。对商业企业来说，我认为，认真遵循pdca模式，市场营销上水平一定没有问题。

　　我们知道，pdca模式是iso9000质量管理体系过程管理的一个重要方法。p是策划，即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；d是实施，即各项决策的实施过程；c是检查，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；a是改进，即以持续改进过程业绩。那么，商业企业在市场营销上水平过程中该如何应用这一模式呢？只要有应用的意识就不难。

　　要解决好目标定位问题。

　　上水平是个总体要求。对具体单位来说，必须根据目前发展的实际状况（包括队伍素质、基础工作、营销实力、单箱值水平等等）确定适合的上水平目标。商业企业要做好两方面工作：一方面要通过反复学习国家局领导的重要讲话，明确行业发展形势、任务和要求。还要在行业内外、左邻右舍的.比较当中，确定哪个单位值得赶超、赶超的具体指标是什么，这样既可以增加发展动力，也可以使全体员工有奔头。另一方面是掌握用户需求。要在建立用户基础资料、掌握用户动态信息基础上，通过经常深入到直接用户和间接用户中间，了解他们对我们产品和服务的真实感受。最好要和他们交朋友，相互之间做到关系密切，感情融洽。这样才能较好的掌握用户对我们的需求。

　　要解决好措施规划问题。

　　上水平是个系统工程，需要我们围绕确定的目标进行系统规划。所谓系统规划，就是从营销的全部过程入手，把其中每一个细节做什么、怎么做、做到什么程度想清楚。比如，在品牌培育上，按照国家局要求，至少要做到“四个坚持”。即：坚持研究消费者对对卷烟品牌的需求增强品牌投放的准确性、及时性和有效性，做到对品牌负责、对市场负责；坚持开展工商协同营销，优化内部业务流程，为品牌培育提供高效的供应链支撑；坚持深入开展市场调研工作，严格落实“按客户订单组织货源”；坚持以“20+10”为重点，突出培育全国性重点品牌，提升重点骨干品牌的核心竞争力。只有规划好措施，才能保证目标实现。

　　要解决好组织检查问题。

　　上水平是个阶段任务。在这个大的阶段中，要分成许多小的阶段。小阶段决定大任务。所以要坚持对各个小阶段工作及时组织检查。及时组织检查的意义，不仅仅是工作过程结束，更重要的是开始前和过程中。也就是说，检查部门或岗位在一项工作开始前，要查其思想准备、物质准备是否到位与合格。在工作过程中，要查其是否理解准确、规范运作。对这两个环节存在的问题，不能等到工作过程结束时才去发现。工作结束后还要组织检查。总之，没有检查就没有落实，也不知道落实得怎么样。

　　要解决好持续改进问题。

　　这既是对执行部门（人）提出的要求，又是对检查部门（岗位）提出的要求。对执行部门（人）来说，要通过检查环节找到自身的不足和原因，同时，要有明确的改进态度和思路。对检查部门（岗位）来说，不仅明确指出问题的现象、危害和原因，还有切实可行的整改办法和时限要求。