心得体会
更新时间：2023-04-04 15:55:27 心得体会 我要投稿
心得体会范文(集合15篇)
从某件事情上得到收获以后，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。怎样写好心得体会呢？下面是小编为大家整理的心得体会范文，欢迎大家分享。
心得体会范文1
20xx年2月16日至3月2日，我有幸参加了局组织xx陪训，在此首先感谢局给我这次培训的机会、透过十五天短暂而充实的学习培训，我不仅仅更新了知识，提高业务技能、开拓了视野，还理解了很多先进的理念。
在本次参加培训班之际，校园举行了开学典礼，培训校园校长并做讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，期望员工们刻苦努力学习，提高自身业务技能水平，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工务必掌握的知识和一些基本的技能，如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程等等。透过这十五多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了必须的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。
接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的状况，学会标准化触电急救，不仅仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进行实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前不规范的要领，一些现场注意事项，透过实际操作也得到了很好的补充。
在整个培训中，我想更重要的是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。
“含抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。透过这次培训在此基础上，自己的'不断努力，再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切，自己本身的潜力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
最后，我会学以致用，做好本职工作，用心与同事搞好关系，建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的状况下，继续进行业务知识和工作岗位技能的学习，为工作潜力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展，服务和谐社会的建设，做出我应有的贡献。
心得体会范文2
首先，我非常感谢xx有限公司给我们进行客服培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于从事客服服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这次的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让我对客服这一职位充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
通过该公司的'培训，我们了解到网店客服需要具备的相关知识，让我们更好的向相关知识方面学习，掌握必备的知识技能。此外，xx有限公司培训中我学到了作为网店客服还应该掌握对网店客户类型的分析，如何处理客户投诉等等。更让我了解到网店客服沟通技巧是什么，网购因为看不到实物，所以给人感觉就比较虚幻,为了促成交易，客服必将扮演重要角色，因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要。
公司的这次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，培训人员做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
心得体会范文3
为期两天的师德培训，我们进行了一系列学习包括教育新政策，师德修养、教师专业发展和自主学习等内容。通过几天的学习，受益良多，体会深刻，短短的两天对于工作六年的我来说又是一次宝贵的学习机会，深深的震撼了我的心灵，他们的伟大和坚守给了我之后教学道路上满满的正能量。
作为一名小学音乐教师，在师德培训中我明白到“德”即良好的修养、是平和的心境、是宽广的眼界、是高贵的'品质，“师”和“德”是相互相成的。
通过一个个的感人事迹，使我受益匪浅，此次培训感受最深的就是教育是爱的共鸣，是心与心的呼应，教师只有用爱去关心学生，才能教育好学生，才能使教育发挥限度的作用。教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。
作为一名教师就应当关爱每一位学生，不仅在学习上帮助学生，而且在生活上也帮助他们，使学生在感受爱的过程中理解爱，学会爱。这让我体会到，在平时的教育中，我们应该对学生满怀信心并一视同仁。
以上是我在学习师德师风中得到的一些心得体会，很感谢暑假期间进行的“师德师风”学习，让我这个“老”教师也从中从学到了许多有关师德师风的知识和感动，师德培训也再一次激励着我怎样当好一名老师。我一定会以师德师风继续加油、努力成为一名优秀的音乐老师。
心得体会范文4
很荣幸这次能有听课的机会，让我和我同事能够在xx幼儿园领略名师的课堂风采，参赛的老师们都十分的优秀，本人觉得这几节课教学组织有序，课堂教学构思巧妙，教学方法各有所长，效果好，充分发挥了幼儿的主体性作用，让孩子们在游戏教学中快乐的学习，让游戏教学贯穿于整个活动，使我感受颇深，从这一节节生动、精彩的课堂中领略了优秀教师的风采，这次听课中我学到了很多。下面就谈谈我这次听课的体会和感受。
体会一：让游戏融入到简单教学中
说到简单教学，有些人也许会觉得枯燥乏味，但我听了xx老师上的艺术《xx》却让我印象深刻，她是以听一听、走一走、玩一玩的形式展开，以游戏的形式把幼儿带入课堂，也许说到游戏，对大人来说好像不太严肃，但游戏对于孩子的成长，就象维生素一样必不可少，是孩子最喜欢的活动，是适合孩子人格健全发展的活动。而xx老师正是抓住幼儿这一特点，把游戏融入到教学当中，首先以听一听，让幼儿感受音乐带来的柔美，使孩子身心得以放松，然后再跟着音乐走一走，音乐一停小手或者小脚做一个停的动作（幼儿能够以不同的姿势展示），带动了幼儿的用心性，最后再来玩一玩，小手小脚一齐玩，把幼儿带入高潮，让我们看到了孩子的千姿百态，看到孩子生命活力的绽放，也让我们看到了在课堂上不一样的老师和孩子，这堂课虽然简单、质朴，孩子们却在课上都很投入，很快乐。虽然是在玩，但他们却象在认真的做事。所以对于孩子来说，游戏并非是成人眼里的随意玩耍，而是他们认为的一种“严肃的工作。”这堂课的教学资料让孩子百玩不厌，自由自在，让孩子学会“玩”，让孩子在自由自在地玩中展开想象，让孩子在玩中充满激情，xx老师是真正读懂了儿童，理解了儿童。这堂课简单、易懂、质朴、好听、好玩，带给我的感觉是简单、愉快的。也是十分值得学习的地方。
体会二：以故事为情节，让幼儿发现规律微妙变化
受了不同颜色，不同图形按规律排序的乐趣，也训练了幼儿的观察力，思维的敏捷性。庄海霞老师的课是一个师生共同“享受”知识能量、传递信息的空间，让我们真正体会到幼儿数学课堂教学的朴素与扎实。
两天的.听课学习，我学到很多，感受很多，收获所得又岂只是以上二点，但我想，光是这二点，就是我要用很多的时间才能深刻领悟的，名师扎实深厚的教学基本功，驾驭、调控课堂的潜力，亲切大方的教态，灵活机智的教学，独到智慧的教学设计，富有艺术性的课堂，都给我留下了深刻的印象。我要对自己严格要求，从各方面找不足、找差距，一点一点的进步，一点一点的学习，不断提高自己的业务水平，透过努力力争使自己的课堂水平，迈上一个新的台阶。
心得体会范文5
三天的专题讲座，给我的感受颇多，好多东西都是我迫切需要学习的，特别是他们的工作氛围、团队合作意识、良好的读书氛围、以及对学生和家长的耐心细心，深深的`感染了我们在座的所有老师，会场安静，大家都聆听着他们的教育经历，即使坐了很久也不觉得累，完全沉浸在老师们讲座的内容中。
在做一名脚踏实地工作的教师。从讲座中感受到每位教师对待教学工作的认真，做到备好每一堂课，不备课不上课，尤其是十几人的集体备课，大家集思广益，潜心研究文本，把团队的能力发挥化，在相互交流中取长补短、推陈出新。而后还要再次整理出适合自己班级学生的教学方法，这不但有利于学生的学习，也有利于教师自身素质的提高。
在做一名读书的教师。们条理清晰的表达，富有幽默的语言令人钦佩，这样的积累不是一朝一夕的，源于他们多年坚持阅读的习惯。学校是传播知识的地方，尤其是继红这所读书氛围必是浓厚的，教师一定是带头读书学习的，才会感染学生。一个有读书习惯的教师，他的气质、性情都会有所提升，自然会赢得别人的尊重。
在做一名不断学习的教师。对于刚刚由外校调入的教师，我是一名新人，一切都要从新开始，要尽快适应并融入继红的工作，熟悉周围的同事，尽早融入这个大家庭中，为继红的明天奉献自己微薄之力。
心得体会范文6
一个星期的培训马上要结束了，这期间，有过紧张，有过揪心，有过欢笑，但更多的是欣喜与收获。
在没有接受培训之前对于作文教学，我的脑海里是一片空白，因为从小我也是对作文课充满了恐惧感。作文课上，老师不是泛泛地大讲写作技巧，便是让我们欣赏他人佳作，借鉴他人写法，所以作文课堂就是仿照别人的作品做样子说假话。但是自从走进了自然作文，让我对作文教学有了崭新的认识。
教孩子们写作文，不应该生搬硬套的模仿别人的东西，而应该引导孩子们去写他们想说的，想写的，正如胡老师所倡导的我手写我心。
对于我这样一个刚刚踏上教学之路的新手，从自然作文的课堂中学到的不仅是教孩子们写作文的方法与技能，更重要的是学到了许多做人的道理。做人，我们应该简单些，让自己的心灵在这个喧闹的世界中保持一份宁静，铭记自己的人生目标——成为一位优秀的语文老师，并为着这个目标一步一个脚印的走下去。也许现在的.我并不优秀，天资也并不聪慧，但我坚信只要坚守自己的信念，永远不放弃，做事情尽心尽力最终便会成功。
真的是发自内心的感谢胡擎老师，她不仅把我们当成学员尽心传授技能，更是把我们当成朋友用心和我们交流。我一定要尽全力学好自然作文教好自然作文，不仅是为了感谢胡擎老师的循循善诱，更是为了实现自己的人生理想！
心得体会范文7
众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……
万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到？都有这么细心？万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒"，这一细节足可反映万科物业的管理水平。
在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的'一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。
在服务中心办公室，墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系："五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着万科物业人。
万科物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习"，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体颐中物业人的共同努力下，颐中物业一定会走得更高、更远。
心得体会范文8
首先感谢老师给了我们家长这次沟通交流的机会，让我们家长能够通过本次家长会了解自己孩子在幼儿园的生活、学习情况，达到家园配合、共同教育、共同提高的目的。衷心地感谢你们一直以来对我们孩子的耐心教育与细心呵护，使我们能够全身心地投入到工作中。今天，我受蒋老师的委托来谈谈自己在教育孩子绘画方面的经验，其实我也没有什么经验可谈，对于教育孩子自己也是一张白纸，有时还很茫然，只是在孩子成长的过程中不断摸索、不断学习、不断总结、不断体会罢了。
人人都希望自己的孩子健康、聪明、活泼，这就要靠父母的努力， 因为“父母是孩子的第一任老师”。所以作为父母我们不仅是让自己的吃好穿暖，还要经常和孩子聊聊天、念念儿歌、做做游戏、讲讲故事、画画图画等，培养孩子的观察力、记忆力、想象力、思维能力、 语言能力和自己动手的能力。我的育儿宗旨是：“不要求孩子学多少 知识，重要的是多培养孩子对事情的兴趣，养成良好的生活、学习习 惯”。凡是教育孩子以鼓励、表扬为主，尽可能不直接批评孩子的不足，而是以希望的'口吻勉励他改进，这有利于树立孩子的自信心。
对于培养孩子画画我的体会有三点：
一、培养孩子的绘画兴趣是关键
大家都知道，孩子刚生下来什么都不知道，这就需要我们父母在他成长的过程中不断地给他教育和启发，培养孩子兴趣点。这一点很 重要。所以，在我的孩子很小的时候，我就给他一只笔，找一些旧杂 志让他乱画，注意培养他的绘画兴趣。孩子稍大一点时，我就买一些
简单一点的涂色书让他涂色。
二、利用孩子的“兴趣点”引导其绘画
如我孩子喜欢奥特曼，我就买一些奥特曼大迷宫、找不同的书来 培养他的观察能力，买一些奥特曼涂色书让他练习涂色等各种方式引
导他画画。
三、学会欣赏和评价孩子的画
平时，孩子无论画什么我都带着欣赏的眼光去表扬他画的不错，然后启发他将画的不足地方在这样那样画好。这样不仅增强了孩子的绘画兴趣，而且还有助于提高孩子的语言表达能力。
心得体会范文9
一个学校，一个班级，都客观存在着一小部分“学困生”（即所谓差生）。差生，顾名思义就是在学习上有困难甚至于行为习惯也不好的学生。这些学生长期在集体中受到冷淡与歧视，缺乏理解与信任。久而久之，丧失了进取的信心和勇气，不仅影响个人进步，也影响了教育教学质量的全面提高。如何对待学困生，如何转化学困生成为科任教师解决的一个重要课题。我认为可以从以下几方面去做：
一、严中有爱，用心感化。
我初代这个班时，学困生犯了错误，我就会对他们进行严厉地批评教育。结果他们依然我行我素。他们心里到底是怎样想的？为什么对我苦口婆心的教育无动于衷？慢慢我总结出原因:就是我不了解他们，他们感受不到我的爱。于是我放下架子，同他们谈话时，以平和的心态，用手轻轻抚摸着他的头，在语气、动作表情上，都充满对他们的鼓励和信任，宽容和接纳，对他们的错误给予足够的改正机会，让他们从内心深处感受到老师严厉中充满关爱，领悟教师的一片玉壶冰心。久而久之，他们就会从心理接纳你，从而知错改错，振作精神，增强主动求知意识，将内心对老师的感激转化为持之以恒、勤于自学的决心。多细心耐心，帮助学生认识自己。
二、转变观念，平等对待。
教师对学生的爱，是无私的，是高尚的，这是教师一切行为的内在动力。但一般说来，教师的爱的“甘露”洒向那些聪明的、成绩好的学生比较多，洒向那些学习成绩差、行为规范差的学生则比较少。我注意到了这个问题，便采取了与此不同的做法，我认为学困生更需要“爱”，较之于好生，“学困生”更需要关心。对优等生来说，老师的爱是锦上添花，而对学困生而言，老师给予的哪怕一点儿关爱，都是雪中送炭，他们记忆最深刻，更懂得知恩图报。我们教师要本着“为了一切学生”、“一切为了学生”、“为了学生一切”的教育观念来转化学困生，才能真正落实素质教育。教师的教育方法欠佳不怕，可怕的是教师用歧视的眼光，偏见的做法，低估的言辞去刺伤他们渴望理解和关爱的心灵。所以，教师的言行只有尊重学生个体心理发展规律，体察学生当前所想所为，并换位思考，用爱心去感化，那么许多困难将会迎刃而解了。
三、鼓励表扬，挖掘闪光。
大多数学困生都是因为学习态度不端正而导致学习成绩不好。他们对某个问题，尽管你反复强调，但他们仍没能记住，你的话就如同“春风过驴耳”，对他们一点效果也没有。这样的“学困生”，想让教师从心底里去喜欢他，确实是有一定难度的。但我们如果换个角度来审视，假如这是自己的孩子，这些“学困生”，会发现他们也有很多可爱、可贵之处。“学困生” 并不是就没思想、没知觉，真的就“无药可救”了。他们也有自己的优点，“学困生”的.心里也有成才的欲望，也有进步的要求，也有做人的自尊。学困生不等于是品劣生，其实，老师心目中的坏学生内心往往是很脆弱的，他们有时只是用一些行动来掩饰自己。相反的，他们更需要大家的关心。其实，教育不一定要逼着学生全优，而是要因材施教。如果教师能善于挖掘他们的闪光点，多鼓励表扬他们，对他们付出真挚的爱，将他们融于集体这个赋予生气的大家庭中，使他们感受到集体这个大家庭的温暖，从而能够正确的认识自己，继而努力学习。
在这几年的实际工作中，我深深体会到，转化学困生一定要落到实处，持之以恒，一丝不苟，而不是“点到为止”。对一个教师来说：“学困生”的转化是至关重要的，是难点，也是重点。让我们大家都来关心“学困生”，爱护“学困生”吧。
心得体会范文10
20xx年xx月xx日星期x，沐浴着难得的冬日的暖阳，我们五位教师在主任的带领下，从县城出发，踏上了助教之旅。这次我们要去的学校是三堡中学，作为一名从教二十多年的教师，即将面对一群素未谋面的学生，面对完全陌生的教学环境，心中还是有几分忐忑。很快三堡中学到了，和我想象中的农村学校并不一样，很小，却很干净整洁，只有一幢半旧的教学楼。校长和主任热情地接待了我们，把我们让进了会议室。校长非常地随和，向我们介绍了学校的情况。学校已经现代化达标，各个教室都安装了多媒体，教学设施还是比较先进的。
休息片刻之后教务主任便叫来与我们结对子的老师们。和我结对子的老师叫汪少秀，和我岁数相当，看着人非常朴实。因为我是第二节的课，所以我们没有更多的.进行沟通和交流。只是简单的询问了一些孩子们的预习情况就直接上课了。我这次送课到七年级一班。 我上的是七年级上册的第九模块。在上课时我深切地感觉到孩子们的淳朴、可爱，看着他们那种求知的欲望，那一双双求知的眼睛，真的让我感动。刚开始学生因为也是第一次上我的课，课堂气氛有些紧张，有点放不开，我设置的一些问题同学们不敢举手，但是随着我们一些互动和交流，学生的学习热情逐渐开始高涨，我和孩子们已经完全融在了一起，整节课的每一个环节都达到了预期的目标。
同样令我深受感动的还有那里的教师。参与活动的学校领导和老师们在整个听课过程中认真地听着、记着，全身心的投入令人感动。他们和我们一样，一样有着理想和抱负，不一样的只是环境。但他们比我们还多一样东西，那就是扎根农村，艰苦奋斗，不断进取，甘于奉献，孜孜以求的精神，我被他们的这种精神所感动着
一天的时光虽然很短暂，但是我却收获很多，通过对人教版教材的研读和分析，发现了很多对人教版学习非常有价值的帮助，此次送教下乡活动从自身专业成长的角度，交给了老师们开启教育成功的钥匙，在教学层面上又有了新的感悟与提高。我们谈教学、谈学生、谈管理，学校无界，学科无界，心灵无界。我想：说是送教下乡，其实对于送者和接受者，都是收获者。送课下乡，并不是把一节所谓的“示范课”送下去，而是城区教师与乡镇教师的一种相互学习和交流的机会，带去的可能是我们对教育教学一种理解和认识吧。
“送教下乡”是一次难得和难忘的经历，在做这些事情的时候，我觉得我过得很充实，只要这些事对他人有用，我就很快乐，这就足够了。讲评一节课，是远远不够的，把送教下乡作为契机，创设课程改革氛围，树立先进的教学理念，在教学工作中不断探索实践，从而推进素质教育，我想，这也正是送教下乡的意义所在。
心得体会范文11
参加此次培训之前，我觉得自己从大学毕业不久，缺乏的是实践知识，对理论知识的更新并不是那么的迫切。但参加了此次学习班之后，我真正意识到自己的知识实在太少，需要学习的东西太多。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已经远远跟不上形势开展的需求了，特别是老师所讲的课程内容与我们的`工作是息息相关的从公文和应用文的标准。标准与属性具体到通知。通告的写作特点，从安徽崛起。合肥大建设到黄山航空市场的下滑。合肥机场搬迁即将面临的种种危机，从民航平安的开展历程到莫非定律。海恩法那么等等，都是在平时工作中不可或缺的通过这次培训，我深深的感悟到：生命有限。学习无限，学习永无止境。今后一定要加强学习，拓宽视野，提升能力，充实自己。
共青团的岗位是练兵习武的岗位，团的工作跨度很大，它要求团干在政治上要靠得住。工作上有本领。作风上过得硬。团员青年信得过。因此，作为团的干部压力也很大。要在工作和学习各方面经常照镜子，创新思维模式，做到活学活用。 一要有扎实的政治理论根底。认真学习。贯彻和落实党的十七届四中全会。团的十六届三中全会和全国民航工作会议精神。紧紧围绕党政工作中心，融会贯穿党的路线。方针和政策，创造性地开展实际工作。
二要有娴熟的管理专业知识。作为公司团的干部，很多都不是专职团干。这就要求我们既精通本职工作的业务，了解自身工作行业的相关法规，同时又要懂得如何与被管理者进行沟通的技巧，更要懂得协调各方力量，擅于发现和挖掘身边优秀的团员青年，团结他们。激发他们为企业开展。团的工作奉献才华。 三要有广博的科学文化知识。唯物主义哲学家曾经说过：〝读史使人明智，读诗使人聪明，演算使人精密，哲理使人深刻，逻辑思考使人擅于思辨。总之，知识能够塑造人的性格。现代科技高速开展，科学技术是第一生产力，科技的力量俨然已成为改革和开展不可缺少的核心要素。因此，我们应该全面的开展自己，对文学。历史。天文。地理。艺术都应该有个粗略的了解。争取做到博学多识，通情达理。 四是要有丰富的生活常识。现代社会的开放程度和进步速度是令人惊叹的各地的风土人情。生活习俗，不同类别层次人的思想情感。心理生活需求，以及社交。公关。礼仪。新闻等常识的储藏也是非常必须的
心得体会范文12
我行于上周四晚，由大堂经理对营业室柜面服务人员进行了三看三笑——柜面服务四阶段的培训，通过规范化服务训练，使我们的服务意识有了整体提升，使柜员完成了一单业务流程。
银行是实实在在的服务行业！“服务”是由银行员工生产的产品。礼貌迎、办、巧营销、友好送，统一的业务流程，统一的服务用语，使客户对于我行的亲切感倍增。对临柜人员的仪容仪表、服务礼仪的专题培训，要求员工统一着装并坚持三看三笑规范化服务，提倡员工在接待客户时突出一个“礼”字；说话和气突出一个“美”字；关心客户突出一个“帮”字；认真负责突出一个“准”字；讲求工效突出一个“快”字。在柜员统一化的服务中，感觉到我行的服务有了质的飞跃。
培训我们的.三式笑容，亲切式，温馨式，灿烂式，使得客户在面对我们的时候，感觉舒服，轻松。庄重、淡雅、简介、避短的妆容，让客户在感官上愉悦的办理业务，这些都是有效的缓解客户的焦躁情绪，避免投诉。服务用语的五十句，进一步明确如何与客户交流才能达到的满意度。
优质服务是银行业立足市场，取得竞争优势的重要手段。面对日益激烈的金融市场竞争，唯有优质服务可以立行；面对日趋严格的银行监管，唯有规范经营可以持续经营。
“服务始于细微，见于平凡”，客户服务质量的优劣，客户满意度的高低直接影响到银行收益的多寡。大武口支行必将秉承银行业文明、规范、创新的永恒理念促进各项业务不断前进。
心得体会范文13
自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的，沟通与礼仪心得体会 生活中。例如最简单的朋友之间，要真诚对待朋友，一个人快乐时俩人一起分享，那么快乐会边成原来的二倍，你会更快乐，相反难过时，有朋友在，那么悲伤就会变成原来的一半，因为有朋友的支持，鼓励和安慰。
上完沟通学课，我才知道人和人之间的沟通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。听了老师的课，在学习沟通学后，我自己觉得对我的帮助还是挺大的。原本生活中的一些烦恼也随着学习而离我远去。因为太不值得了，那小的事，以前我老觉得人人都和我过不去，这日子太不好过。可是现在不一样了，我发现在学了沟通之后我的心胸也得宽广了，对人也友好了。
之后我们还学习了礼仪的相关知识，让我知道对待别人，与别人交往过程中我们要律己，要敬人，要宽容，要平等，要真诚等等，而且我们在礼仪方面要懂得适度，在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。例：开玩笑要注意对象与场合，也就是开玩笑要掌握分寸。
平时上课，老师还给我们机会，上去介绍自己、对热点时事“小悦悦”等事件的看法，不仅让我们有机会锻炼自己，而且老师之后给我们的建议也使我们受益匪浅。虽然我没有亲自上到讲台上讲，但是现实生活中我确实大胆了许多，因本身是师范专业，这样对我以后十生活和工作都有很大的帮助，心得体会《沟通与礼仪心得体会 生活中》。
上课之余，我还交到很多来自不同学院的朋友。以前的我，不会主动去认识别人，我总觉得别人不一定喜欢和我交往，我不要去贴人家的冷屁股。但是老师让我们相互认识对方，让我从中体会到了交朋友的乐趣，也改变了我一直以来错误的想法，让我知道：只要我们真心的与别人相交，别人也会真心待你。
总的来说。通过选修了这门课程，让我懂得了许多日常必需注意的`礼仪，也懂得了自己在人际交往中自己不足的方面。这学期的课就要结束了，说真的，心理有点舍不得，希望以后还能有机会继续学习沟通与礼仪的相关知识，提升自己的修养。
对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且还贯穿许多的课外知识，也拓展了我们的知识面。因为小时候讲的都是家乡话，现在的普通话讲得不好，特喜欢老师说话的方式，还有纯正的北方音，说起话来显得大气。希望以后的自己也能有老师这样的气质。
在此，真心的感谢老师，让我懂得了很多以前未知道的知识。
上个学期选修选了《沟通与礼仪》这门课程，经过十几周课程的体验，使我获益良多，也是感触颇深。
首先，沟通是为了什么，重要吗?有些人说是是为了学习，有些人说是为了挣钱，也有些人说是为了表达自我观点，还有些人说为了社交往来，等等。研究表明，我们工作中的70%的错误是不善于沟通，或者说不善于谈话造成的。在信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。因此，沟通的重要性不言而喻。第一、你需要了解对方。第二、你需要有效地表达自己。美国保德人寿保险公司总裁 Robert Beck 说过这样一句话：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。在老师的课程中，我体会到，成功的沟通有两个关键的因素。
心得体会范文14
上班的时候与同事一起聊到一个话题：现在的孩子不会关心别人，她像事事都要以他们为中心，要宠着他们，惯着他们，要是视线离开他们，他们会认为你不喜欢他，会在那里哭鼻子，同事说：前一段时间，她生病了，躺在床上，她的女儿坐在客厅一边看电视，边吃着可口的零食，津津有味地品尝着动画片带来的快乐。
看了一上午，都没有走到床边来问一问，妈妈，您好些了吗？还有哪里不舒服。要吃些什么东西……连一句简单的问候都没有，同事很伤心，好像自己生病与她没有关，女儿怎么那么没有爱心、自私和冷漠无情。
我对同事说，星期五的时候，我女儿的学校——实验小学组织家长和学生听了一堂感人的感恩演讲，同事说，你们学校举办这样的活动很好，应该多举办，因为现在的小孩子由于都是独身子女，家里人都看得重，让孩子们养成以自我为中心，通过这样的活动让孩子们学会感恩，要有一颗感恩的心。
如何让孩子学会感恩是很多家长都感到头痛的.事情，父母给孩子创造良好的成长环境，含辛茹苦，无怨无悔，但我们的无私付出能否得到孩子的理解呢？我认为孩子们不能理解。因为有一次，女儿对我说：“妈妈，我一点也不幸福”，听了这句话，我的心都凉了半截，你说不幸福？我就问她，什么是幸福？
在她眼里的幸福是天天有好吃的，好玩的，没有人约束她们的行为，想做什么就做什么，作为家长，我们把焦点全部都放在孩子的学习成绩和未来的前途上，都忽略了孩子的思想品德教育，我们要反思自己的教育行为，及时对孩子进行感恩教育，要不然在这样的环境下成长的孩子，就算文化知识水平再高，也会成为一个自私冷漠，没有人情味的人。
感恩教育是道德教育的重要课题，也是青少年健康成长必不可少的课题，因为只有知道感恩的人，她的一生才会生活得更富足，更美好，如何要孩子们有一颗感恩的心呢？
首先，我们要让孩子学会感恩，现在的孩子攀比心较为严重，只知道一味的向父母索取，要这样要那样，总之，别人有了她必定要有，却不知道父母挣钱艰辛，作为家长让孩子在体会父母关爱的同时，让孩子了解父母养育她们的艰辛，更要给孩子感恩的机会，如父母要有意识地让孩子为家里，为父母做一些力所能及的事，在整个过程中，使孩子懂得尊敬父母，孝敬父母，感激父母。
其次，要孩子懂得，如何感恩，在我们的生活中，可能受到别人的帮助，家长要利用各种时机，在孩子的心底播种善良种子，让他们逐步形成正确的世界观，人生观，价值观，教育孩子将他人恩惠铭记在心，增强责任感，要有一颗感恩的心，懂得怜悯，懂得尊重，与人为善。
然后就是培养感恩的心，父母是孩子第一任老师，父母的行为就是一种无声语言，言教不如身教，日常生活中的小事最真切，最具说服力，孩子的感受是最深刻的，因此，我们做父母平时无论工作多忙，在假期都要抽时间带上孩子去看望双方的老人，过年、过节，老人生日和孩子一起为老人购礼物，朋友送来稀有的食物首先给老人留一份，在家庭中，父母、孩子间要相互尊重，关爱，体贴，要共同承担家庭责任和义务，又要共同分享家庭的利益，相互间，多用：“行”“谢谢！”“对不起”等语言。
最后教孩子会感恩。过年时要教孩子热情接受爷爷、奶奶及其他亲属送的礼物，并表示感谢，回到家里都要求妥善保管，学会珍惜别人的情意，教师节，让孩子亲手制作贺卡送给老师，表达对老师的美好祝愿；父亲和母亲节，给爸爸，妈妈说几句感谢的话语，表达生活中感觉很幸福的一点一滴，现在孩子喜欢过生日，我们可以多利用生日时候教育孩子家长告诉孩子：孩子的生日还是妈妈的受难日，讲奶奶怀孕的辛苦。
一个经常怀着感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽阔，才会自觉自愿地给人帮助，主动融入家庭，亲近社会，教会孩子懂得深深的感恩吧！让我们的世界会因此变得更和谐，让世界变得璀璨耀眼！让世界充满关爱、真情！让世界变成美好的人间。
心得体会范文15
随着集团规模的逐渐壮大，对于采购人员的要求也越越高，我通过层层选拔顺利进入采购培训阶段，在经过理论知识的学习后，被安排到煤炭公司石家庄的三个站点进行学习，现场体验感受集团煤炭采购的工作环境及工作方式。
煤炭定州站点作为我们集团煤炭公司的一个重要的'中转站点，承接着动力公司的煤炭发货工作，每天从这个站点会有六七千吨的煤炭下线，再通过汽运的方式运输到我们工业园区，为我们集团生产运行提供动力及能量。
负责定州站管理工作的是郑志杰师傅，他是一名从事煤炭采购工作的老员工，有着丰富的采购经验和严谨的工作作风。在进入定州站以后，郑师傅要求我们在实习过程中要注意自身安全，因为每天站点有一百多辆货车进入，期间还有许多铲车穿行着装车、堆煤成垛等，我们在现场时必须远离货车并戴好安全帽，切实把安全放在首位。
采购工作与生产工作是一荣俱荣、一损俱损的关系，这就要求采购工作要与生产加强协调、沟通。定州站点虽远离生产却与生产密不可分，郑师傅每天带领我们到现场检查煤炭品质，包括煤炭的含矸、含水情况，为我们讲解采购烟煤的指标，能够让我们熟练的掌握煤炭指标，确保动力公司能够使用高品质的合格用煤。除之以外，郑师傅每天都会详细了解动力公司东西区的煤炭需求量，对每天的煤炭库存进行汇总上报，并根据煤炭库存和需求协调煤量。
由于每天进出的货车较多，货车司机对煤炭运输车辆管理要求了解程度不一样，站点工作人员要求司机熟悉告知书内容，并对司机进行现场提问，对车辆副水箱放水情况、封条粘贴情况及票证情况进行严格检查，确保他们严格遵守我们公司制度，避免货车司机因不遵守公司制度影响煤炭到厂质量。虽然煤炭站点所处的工作环境较差，但站点工作人员每天工作到凌晨三四点钟，他们身上的敬业精神值得我们学习，更为我们树立了良好的榜样。
煤炭采购定州站工作看似简单，但是要处理好生产需求、发货量、煤场安全管理和公路运输等几个方面的关系，不仅需要煤炭专业知识，更需要较强的沟通和协调能力。通过几天的实习，使我更加深刻地了解到煤炭采购工作的重要性，在今后的实习过程中，我会加倍努力学习采购方面的知识，为做好采购工作打好基础。
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