大学生寒假社会实践心得体会

更新时间：2023-01-14 09:39:24 心得体会我要投稿

大学生寒假社会实践心得体会汇编15篇

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么要如何写呢？以下是小编整理的大学生寒假社会实践心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大学生寒假社会实践心得体会汇编15篇

大学生寒假社会实践心得体会1

　　社会实践给我们这些身处象牙塔的学生提供了广泛接触基层、了解基层的机会。学到了书本上所学不到的知识。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形之中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，还可以学到一些额外的知识。作为一名大学生。我深深地体会到实践的重要性，并希望以后多参加实践，在实践中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为有用于社会的学生。

　　社会实践使我的各方面能力都得到了提通过实践所学的.专业理论知识得到巩固和提高，还可以学到一些额外的知识。作为一名大学生。我深深地体会到实践的重要性，并希望以后多参加实践，在实践中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为有用于社会的学生。

　　社会实践使我的各方面能力都得到了提高，也使我增强了吃苦耐劳的精神。要有条理，做什么事情都要有条理，这样才不至于让自己在紧张的时刻手忙脚乱。讲究条理通常能让事倍功半，按次序把要做的工作排序，这样可以大大提高自己的工作效率。养成讲究条理的好习惯，能让我们受益匪浅。最后，要勤快，学会主动出击。

大学生寒假社会实践心得体会2

　　寒假生活就要结束了，回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦，方为人上人 ”。

　　在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方。

　　由于我家里的店子很忙又缺人手，所以这个寒假就没有去外边找工作就在自己家的店子里帮忙，顺便筹集我那昂贵的学费。家里做的是配件销售的行业，和我的专业是很不搭调的，但终归是工作也是可以从中学到些东西的，在正式开始工作的时候我就在店子里跟着工作了两天，原本以为这行业很简单嘛，就是问下进门的顾客需要什么东西。然后找东西，交易，开发票。但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟通，进行销售。

　　繁忙的一天：

　　刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚进的新货，女生都爱干净，而我现在所做的.工作都是些油滋滋的汽车配件。刚开始是有些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”根本不把我当女孩子似的一会儿让我取这东西一会儿取那东西的，弄的我双手都脏兮兮的。

　　最让我尴尬的是我根本就不认识汽车上的这些零件之类的东西，老是拿错了，还自作聪明的把盒子上的字曲解了。，把东西都乱放都搞混了，当然我这么做的直接后果就是被我的“老板”一顿指责，心里委屈也没办法，毕竟自己弄错了，闹了不少笑话出来，让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西，对我们的产品也有了些许的怀疑，这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司的形象一样的道理吧。

　　短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，很简单的我作为一个美术系的大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了，平时没注意，在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点，当我把开好的发票递到人家手上时，对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。

　　社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相处，也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付，于是关系弄的很僵，场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围，当然我少不了挨一顿批评，同时也告诉我一些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。

　　顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会也将是一个深不可测的战场，没有一个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人，将会被这个社会所打击。

　　耐力的考验：

　　回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪妈妈去分店对货收帐的经历，它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是早上七点去晚上八点才要回家，一天几乎都是坐着在对账本，在我的理解中，对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉的，然后把货款全结算一下，收钱走人就可以了的，没想到要这么麻烦的，要些对着账本把货物都先点一遍，再开始慢慢的一本一本的对帐。

　　这个过程远没我想象的那么简单轻松，比单纯的在店子里待着要麻烦很多，付出的精力也要多很多，原本我以为半天就能对完的帐，三天了才弄完。而且每天都是那个点来回跑，当时的感觉就像老年人常得的一种病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢复。

　　在这个过程中我好几次都真的很想把本子一丢不想做了，但是想到了我之前的承诺要把事情都坚持做好，还是咬牙硬撑了过来，最后的成就感当然压过了曾经的抱怨，突然间我明白了做事情要有耐心和恒心，只要认定的事情就要坚持把它做好，现在也是将来也是，这个好的习惯可以成就我们的未来。

　　在以后我们将面临的社会工作中，我们可能也会遇到类似的事情，你不想做又很累人的工作安排给我们，我们能不去做吗?不能。那么我们必须要养成这样良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心态去把它做完做好。

　　实践心得：

　　这段时间的实践，虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说心理素质的培养，耐力的考验，这都是我们以后的工作中要碰到的东西，我们的专业再好，没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处，在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西，以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。

大学生寒假社会实践心得体会3

　　本次寒假，自己选择了化妆品柜台销售工作。首先我到化妆品店联系了店主，表明了自己的目的，与店主进行了协作沟通，店主表示愿意接受我的社会实践请求。

　　在工作中，店长要求我们每天工作六个小时，早晚班轮换。由于我是新人，起初五天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销和化妆技巧以及各种注意事项。我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢牢记住各类特性，我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

　　起初，由于没有工作经验，不好意思向顾客推荐，说话常常断断续续，还不时脸红接吧，总表达不了自己想要表达的东西，后来经过一次次的尝试，掌握了沟通技巧，终于取得了实质的成绩。永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。

　　其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

　　这次实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的.宠儿。

　　由于是短期工，没有太多经验，所以这次实践得到的工资并不多。但我想在实践中得到的锻炼选不是金钱可以比拟的。通过这次实践，我锻炼了自己的社会适应能力，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及工作的艰辛。丰富了工作经验的同时自身的价值也得到了一定程度的提高，使将来的就业规划更明了。

　　我会继续努力！努力完成自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！

大学生寒假社会实践心得体会4

　　今天我们六半出发了，队员们对今天的行程充满了期待。吃完早餐后，队员们走去商务中心。坐上了38路，在车上的时间永远觉得短，睡一觉什么都过去了。一下车我们便到了今天的目的地墨池社区。首先到社区与社区的负责人沟通了，拿了钥匙和桌子，一路上队员们们正气轩昂，似乎胜利的曙光已经在前面了。

　　但是队员们也知道需要做的只是皮毛。到了目的地，首先选定位子，摆上家电维修服务的宣传KT板。没想到在摆的过程中社区的居民马上从家里拿来了电风扇，计算器的小家电。队员吴银亮也马上忙活起来了。稍后大家去拿了横幅和宣传单开始对整个社区的街道开始宣传安全用电以及义务家电维修。路上行人的每句话辛苦了，队员们都记在心里。无比的满足和欣慰。在竞争如此激烈的今天，对于这些在校的大学生们，独立的培养和社会的.洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是大家即将面临的问题。

　　对于现在的大学生，越早接触这个日新月异的社会，就意味着越能适应它。大家应该做力所能及的事情，从小事做起、从自己做起，不辜负学校及老师对大家的期望。

大学生寒假社会实践心得体会5

　　从我的观察发现，现在大学校园里兼职的许多学生，他们兼职的目的并非完全是因为高额的学杂费和生活费，或者是贫困家境。由于国家助学贷款和学校各类奖学金在某种程度上减轻了学生的经济负担，所以兼职的主要目的还是通过这个过程使自己对社会的了解加深了许多，为今后的工作奠定基础。

　　同时大学生的从事兼职的类型是有限的，很少能与自己的专业相关，多数还是廉价的体力劳动。这原因有多方面的，但我认为主要原因有二：一方面，时间有限，一般都是利用课余时间，所以同学们只能选择耗时少，收入较高的工作；另一方面，社会经验较少，工作能力有限，诸多用人单位不予考虑。况且在校园里的学生了解兼职的途径还是不很广。很多都是同学介绍才走上兼职的岗位的。那是否可以通过中介来了解呢？答案是否定的。很多大学生对中介机构表示怀疑，而学生在通过中介寻找工作的过程中上当受骗也很多。中介机构本身的信誉就是一个关键，再加上中介机构还要收取中介费，少则三五十元，多则一二百元。这对于收入又不高的大学生来说，要付上这笔中介费相当于要他们无偿打工三五天，甚至一个星期。但通过学校海报了解且能获得工作的.同学也不是很多，相对而言，大学生自己的勤工俭学部门是在信誉和权益方面有较好的保障，但由于其发布的信息量远远不能满足同学们的需要，且有时同学之间还会通过某种内在关系先取得工作的机会。所以这在两方面上也影响了同学们的兼职“前景”。

　　大学生对兼职的所得还是理性的处理，不会肆意挥霍。多数会作为生活费，减轻家里经济负担。同时多数的家长也会赞同孩子在校做一些兼职，因为家长们也知道，在这竞争如此激烈的社会，没有一点能力，没有一点社会经验是不容易找到好工作的，况且社会上的劳动力已经相当充足，每年高校却在不断扩招，大学生就业难的问题的也被媒体不断地报道，家长也担心孩子的未来，现存如果不放手让孩子锻炼一下，那将来的工作更难有保障。但家长也会担心孩子在外的安全问题，这也就需要大学生在兼职的同时，更多地注意自己的安全。

　　而面对同学们在兼职中面对各种问题，总的来说还是因为社会经验不足所引起的。有的时候面对下一些问题，没有利用法律武器来维护自己合法的权益，如工资拖欠问题，工作开始前的合同签定问题。同学们总是觉得这是兼职，非正式工作，一般也不会去仔细考虑一些问题。遇到困难不是私下解决，就是忍气吞声。

大学生寒假社会实践心得体会6

　　实践是认识的唯一来源，的确不错，通过此次实习，使自己对土木工程这个专业又有了进一步的认识，真正知道了理论和实际的差别，激发了对这一专业的兴趣，学到了一些在书本上学不到的东西，为以后的课程积累了许多感性认识，为今后的学习打下了很好的基础，自己的知识和能力在潜移默化中得到完善与提高，同时团队意识也有着明显增强。此次学院安排这次实习活动，对我们这些刚刚接触此专业的大学生来说，是真真正正一次很好的机会。总之，通过此次实习，受益颇多。

　　图纸是建筑工程不可缺少的重要技术资料，所有从事工程技术的人员，都必须掌握制图技能。不会读图，就无法理解别人的设计意图；不会画图，就无法表达自己的构思。因此，图纸被称为工程界的共同的语言。可见图纸的重要性非同一般。基于此，孔老师认真详细地拿出具体图纸给我们讲解图纸型，绘制图纸的步骤，格式，注意事项等。另外又详细地给我们介绍图纸的流程（设计—校对——审核修改等），一套完整的图纸应该包括：图纸目录，图纸总说明及标准，建筑施工图（总平面图，平面图，立面图，剖面图，详图等），结构施工图（地基平面图，基础平面图，各层结构平面图等），设备施工图，电算图等。别外老师还分别讲了各种图纸的适用范围。最后老师拿出毕业设计让我们观看，并给我们讲解在做毕业设计时所应该注意的问题。最后给我们提出了忠告，要我们平时学好专业知识，这样才能较好地完成毕业设计。

　　通过老师的讲解，我们对图纸的重要性又有了进一步的认识，让我们走近了这个被称为世界工程的'语言。为我们今后在工程中读准图纸打下了牢固的基础。

　　要真正了解土木工程，还必须与施工进行零距离接触，否则要真正了解只能是空谈。鉴于此，我们到校区医疗保健中心及学术交流中心施工现场来深入认识。施工现场的危险性比较大，因此，在进入医保中心施工现场之前，我们都带上了安全帽，另外为了保证施工的安全，工地用砖墙围护起来了，只有经过负责人的同意才能进入。另外为了保证工人的安全，在模板和支架周围用绿色的窗纱围了起来。在主体工程前方，有一个很大的牌子，上面有工程的管理人员名单及其分工，还有文明施工保证体系，质量保证体系，施工平面布置图等。老师逐个给我们讲解，同学们遇到不懂的地方积极地问。进入施工区，我们看到了楼的主体，主体前方有一块很大的空地，供堆放建筑材料之用，这些材料主要是钢筋，没有水泥，砂，石之类的建材。

　　我们跟着老师进边上楼边听讲解，先是在墙体前给我们讲墙的柱，板，梁等，之后，给我们讲楼梯的种类，及各个类型的适用范围。我们走到一个拐角处，看到墙体中有伸出的几条钢筋，老师告诉我们是为了防止后来砌的墙体与主墙体之间出现裂缝，之后，我们认识了施工缝的留设和处理方法（温度缝，沉降缝，抗振缝），混凝土中产生裂缝有多种原因，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不均匀性，以及结构不合理，原材料不合格（如碱骨料反应），模板变形，基础不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热，内部温度不断上升，在表面引起拉应力。后期在降温过程中，由于受到基础或老混凝上的约束，又会在混凝土内部出现拉应力。气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时，即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢，但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化，最后老师讲了屋顶防水（油性防水，刚性防水）及屋顶排水的天沟及坡度。最后老师又讲了一些其它方面的问题。

　　在学术交流中心，在项目负责人的带领下，我们参观了一楼的部分正在装修的设施，边走边给我们介绍温喷头，中央空调，电缆，天花板，报警控制及通风设备，还有主龙骨，次龙骨的特点及作用。

　　通过这些实习活动，感受颇多，收获颇多。作为一个刚进入大学的大学生，对专业还只是从书本上知道一点理论性的东西，在实践上几乎是空白，但此次实习之后，情况就大有改变。

　　通过实习，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在书本很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在以后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在以后的工作学习中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

大学生寒假社会实践心得体会7

　　时间飞逝，为期一个月的寒期实践就要结束了，在最后短暂的一星期里我们的实践活动依然在梅泉社区进行。

　　在经过了前几天枯燥的教育知识后，今天又进行了一堂有趣的课剪贴画，剪贴画是靠小朋友的动手能力和思维能力来做成的一幅作品，而小朋友们对这个新颖的课程好像也很感兴趣，纷纷动手认真的完成着自己的.作品，作为小老师的我们，也认真的帮小朋友们完成着作品，这一刻,仿佛我们都回到了童年。最后，对小朋友们的作品进行了展示，小朋友们看着自己的作品受到小老师们的赞赏，脸上都洋溢着笑容。

　　当然在他们学的同时，我们也给他们准备了游戏，“你比划，我来猜,”只有学和玩的同时进行，才能提高他们的学习兴趣。

　　实践已经接近尾声了，虽然我们给小朋友们灌输的知识并不多，但是，我们给他们也带来了快乐，并且让自己也接触了社会，为将来走上社会奠定了一个基础。

大学生寒假社会实践心得体会8

　　世上没有一模一样的树叶。

　　在世上，我们找不到一个跟我们一模一样的人。在世上，我们每个人都是独特的，不论我是好亦或是坏，我们都有我们自己的绚烂和美丽。

　　尺有所短，寸有所长。做一个最好的自己，不一定要赚多少钱，也不一定要出什么名，更不要与别人比高低、比大小。

　　安稳地过一生，不求名利，只求无悔。做自己爱做的事，该做的事，就算没回报又能怎样？只求自己安心，愿意为自己爱的.事二付出。

　　如何决定最好的你，既不是你拥有的物质财富的多少，也不是你身份的贵贱。人们熟知的好些英雄模范，都是在平凡的工作岗位上充分发挥人的创新能力，他们并不是刻意去追求名利，而是在努力中名利去追求了他们。

　　做好自己身边的每一件小事，不要刻意追求他人的脚步，走自己的路，创造最好的自己。

大学生寒假社会实践心得体会9

　　有一种告别很无奈，谁都害怕这一天的到来，然而我们如何都逃不开。今天是寒期社会实践的最后一天，心里有点小兴奋，又有点惆怅。兴奋的是我们经过二十多天的.努力奋斗终于看到成果了，我们最终达到了目标。而实践一结束，意味着我们“飞翔”实践队在一起实践的日子也就没有了，多希望时间能够倒流，再让我好好体会一番。

　　事实证明，努力总会成功，付出总会有回报，在我们“飞翔”实践队全体队员的努力下，我们终于可以将自己所挣的钱捐给福利机构了，在此之前，从未想过自己也可以这么博爱。其实我也曾心系天下，却心有余而力不足。可是心有余而力也足的时候，就需要我们伸出援手去帮助别人，为社会贡献一点小小的力量，这样既帮助了别人，又成全了自己，岂不是两全其美？

　　结束了，不可惜，放弃了，才无益，我希望未来的寒期社会实践里能一直有“飞翔”的存在，然后把这份对社会的贡献一直传递下去。让每个队员都能体会寒期实践的意义所在。

　　结束也是美满的，以后当我回想起这段艰辛而又充满意义的日子的时候，定是暖暖的温馨……

大学生寒假社会实践心得体会10

　　社会实践是每个大学生经历的一种历练。虽说大学不像社会，但总称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，亲身投入社会实践活动中去，能更好的体验生活，体验社会，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，在20xx年我在苏宁当起空调促销员。

　　以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：

　　第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握;

　　白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的'匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。

　　第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;

　　一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。

　　“大家可好啊”，我问候道。

　　“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。

　　在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年，虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。之后，我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。

　　在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。

　　第三：良好的工作心态，贴心的服务是销售行业的必须，但当遇到麻烦时，也别忘给自己找退路;

　　“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。

　　此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急切的心理希望能够当天买当天安装。可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区)，思想汇报专题在上午12点前买空调，可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送，隔天全天安装的服务。但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。

　　第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;

　　“小一匹，2300w制冷量，适用于12平方以内，不顶楼，不西晒;

　　正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;

　　……

　　钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;

　　售后热线4008-365-365。格力免费清洗服务：每年三月份(19号前)打电话预约可享受免费清洗;

　　整机包修六年，甚至包括遥控器。”

　　我认真的复习着那些必备知识，很快就迎来了第一批客人。我耐心的讲解着：

　　“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”

　　“是不是在顶楼，会不会西晒呢?密封程度怎样?”

大学生寒假社会实践心得体会11

　　‘一个人怎样才能认识自己呢？决不是通过思考，而是通过实践’歌德说过。众所周知，大学犹如一个《准社会》，而个人所遭所遇的林林总总，只不过是社会的一个缩影。故通过社会实践，踏向社会显得尤其重要。通过社会实践，我们可以轻而易举地发现自身的不足，从不足之处提高自我综合素质；更好地接触社会、认识社会、服务社会，寻找自身人生价值之所在。

　　大学，是大学生走向社会的一个平台，而大学生活则是社会生活的一部分。试想一下，当我们走出象牙塔的校园，置身于一个叫社会的地方，一个不同于校园的复杂世界，你将会惊奇地发现：外面的世界很精彩，但同样很无奈。有时候，校园内外形成的反差，令我觉得茫然，不知所措，甚至倍感不适应。但是这个社会不因为我而改变，而我必须为这个社会改变我自己。通过这次统一饮料的促销活动，不仅使我增加了社会经验，而且是我意识到：怎样使自己发展成为社会所需之才。

　　实践决定认识，认识源于实践。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到。可是，纸上觉来终觉浅，所学理论必须与实践相结合，达到融会贯通。在促销活动，有幸结识了一名来自xx大学市场营销专业的大四学生，据他所说：凡遇见的事，几乎书本上的知识一点也没有用处。这使我尤其感慨：学校与社会的脱轨，理论与实践的脱节，使得我们有关理论的学习，毫无用武之地，学而不用，使所学理论为零；唯有使自身达到理论与实践的.完美结合，才能学有所得，学有所用。承认自己不懂的地方，并从自己不懂的地方学习；更新自己的只是、观念，你将发现：你将大有不同，改变自己，然后改变世界。于是，我们在实践中学习，在学习中成长。

　　通过这次在xx的促销活动，使我受益匪浅，感慨颇多，如下：

　　一、挣钱不易

　　不经社会实践，怎知挣钱的辛苦呢？早上x点工作，下午x点下班，中午半小时休息时间，劳作时间之长，其中辛苦自不待言，而为之换取地却是少的可怜的薪水。一分一钱都来自不易，需要你付出努力，时间，心血，汗水。心酸中，悲凉中，恍惚中，听见了，那来自多少父母内心的呐喊：谁知挣钱难？滴滴血汗钱

　　二、自力更生

　　当我们离开那个叫家的避风港，踏向一个叫社会的江湖，自力更生显得十分重要。出门在外，远离家乡，酸甜苦辣，人情冷暖，自己自知。在实践期间，渐渐的明白了：在家千日好，出门半招难。身在社会，你不能什么都依靠他人，你必须学会：自力更生，自立自强。

　　三、口才重要

　　二战以前，人们公认为：当今社会，生存与竞争的三xxxx宝：口才，金钱，xxxxxx；二战以后，当今社会，生存与竞争的三xxxx宝：口才，金钱，电脑。由此可见，电脑取代了xxxxxx，而口才始终放在第一位，足见口才的重要性。说话要将就技巧，不能什么话都说，毕竟：言者无心，听者有意。不错的口才，可以为你带来良好的人际关系，受到他人欢迎，迅速走向成功。‘发生在成功人生上的奇迹，至少一半是由口才创造的’美国某行为科学家曾经这样说过。

　　四、人际关系

　　社会人际关系复杂，不想你想象的那么简单。然而，你身在社会，又不能脱离社会，独立存在，故你必须学会：为人处世的技巧，待人接物的策略。唯有如此，才能左右逢源；否则，处处碰壁。曾经，有过这样一句话，流传美国大街小巷：一个人的成功，xx%来自专业知识，xx%来自人际关系。

　　五、专业至上

　　智慧之书的第一章，也是最后一章，天下没有免费的午餐。而专业乃安身立命之本，唯有精通专业，方能为自己赢取更多的午餐。在李开复《致中国大学生的一封信中》曾经提到，有关学习的四个层次：熟记硬背，举一反三，无师自通，融会贯通。专业至上，你必须学会自主探究学习的能力，提高自我：提出问题、分析问题、解决问题的能力。据世界留有组织有关报道：21世纪，中国将成为世界旅游的中心；另外，中国旅游发展日新月异，而旅游专业犹如朝阳，欣欣向荣。

　　人生只有经历才会懂得，只有懂得才会感悟。通过此次大学生社会实践，让我了解到：挣钱的辛苦，自力更生的必要性，口才、专业的重要性，人际关系的复杂，为我走向社会搭起一座桥梁，使我对自身乃至社会有更深的了解。在竞争趋于‘白热化’的今天，你必有居安思危，有危机意识，提高自我竞争力，才能处于不败之地。

大学生寒假社会实践心得体会12

　　这段时间以来的实践，我确实感觉很是充实，我清楚的意识到了分内的职责，寒假期间的工作我进步很大，作为一名大学生我知道自己的成长还是比较多的，在这一点上面不管是在什么时候都应该要清楚的了解到这些，我也在这个过程当中了解到了一些东西，也学习到了很多，现在我也是想要让自己积累更多的东西，这对我个人而言是非常可贵的，我也有一些心得。

　　寒假一个多月的时间还是感觉进步是很大的，未来还是有非常多需要去做好的事情，在这个过程当中，我每天认真的做好自己的工作，通过实践确实是还有很大的提高，我知道这个过程当中，这一点上面我感触很深刻，大学阶段的学习是需要认真去融汇的，以后在这方面我也一定会认真的做好的，在这个过程当中我也会让自己做的更好，在社会实践当中，一点点的积累自己各方面的经验，我也不想让自己在这一点上面所有提高，有些事情上面还是应该要主动去接触进步的，在工作方面我一直都是能够做的更加到位，这对我还是有所成长的，虽然这次的时间是不长的，可是这对我各个方面的成长确实是非常有动力的。

　　以后在工作方面我会让自己做的更好，有些事情在这个过程当中的，都应该要有好的判断，大学阶段的学习当中，我通过实践还是能够有所成长的，我感激这段时间以来的发挥空间的，我现在对自己还是有很多信心的，在这个过程当中我清楚的意识到了这一点，大学阶段的理论学习上面还是应该要做的更好一点，未来的时间当中，我清楚的了解到了自身的进步，在社会实践方面我对自己还是很有信心，想让自己在实践方面取得一定的成绩，这不是我想要看到的结果，当然我对于自身工作方面需要落实好的事情一直都是感觉很不错，这也是作为一名大学生要努力去调整好的状态。

　　这段时间以来我能够做的更好，这对我都是应该要去努力的，现阶段的成长还是比较多的，这周围的同事虚心的'请教，保持一个好的耐心，这一点上面这毋庸置疑的，随着这段时间的结束，我还是能够对自己有一个好的判断的，在今后的工作当中我一定会认真做的更加的到位，我也希望以后可以做的更加的贴切，这次的实践确实是很有意义的，也希望以后可以做的更好。

大学生寒假社会实践心得体会13

　　作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我期望能与以往有所不一样。在这个时候团支布供给了参加实践活动的提议。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感激学校给我们学生供给一个社会实践的平台。

　　本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。

　　实践的时间是从x月__日到__月__号为期x个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习，主要资料有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情景报告如下：

　　一、基本情景以及工作体会

　　我是经过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一向都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天来什么也不懂，她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才明白酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很进取、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情景吧：我们每一天8点半上班一向到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天午时的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾

　　给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎样了，怎样能够这样瞧不起人家呢?可是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。

　　所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。

　　因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，所以慢慢的我就习惯了。之后证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

　　二、实践感悟以及心得体会

　　我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践本事，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。此刻举例如下：

　　1.在社会上要善于与别人沟通

　　经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。

　　2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信

　　自信不是麻木的自夸，而是对自我的本事做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但之后是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

　　3.在社会中要克服自我胆怯的心态

　　自我觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自我觉得自我很渺小，自我懦弱就这样表露出来。所以应当尝试着克服自我内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要简便应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，仅有征服自我才能征服世界。有勇气应对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

　　4.在工作中要不断地丰富知识

　　知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

　　此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人能够没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和本事，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

　　三、本人存在的问题以及几点思考

　　在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

　　第一，本人的人际交往的本事还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

　　第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

　　虽然在实践中存在着一些问题，可是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。经过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的`优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自我对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

　　四、本次社会实践的问题和提议

　　在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应当总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以提议应当在适当的时候调换一下实践岗位。

　　因为我的专业是经济方面的，虽然不明白自我的提议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序，必须是双方面的。商家和消费者都应当提高自身的素质，努力到达“双赢”。

　　最终，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自我的同时让自我认识得更多，使自我未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自我的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。真期望以后能再有这样的机会，也期望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。

　　在这次社会实践中，系领导和教师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和教师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交本事及实践本事的机会。实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。

　　我们说过，我们也努力过，所以在那段烈日与汗水的日子里，我们感到无悔，更感到骄傲。

大学生寒假社会实践心得体会14

　　我这个人比较早熟独立自主，读大学的学费是我父母给我出的，但是生活费一向都是我想办法的，有在寝室开过小卖部，有帮别人代拿过快递等等，反正在大学校园里能够赚着钱的事，我都干过。同样也会趁周末放假或者是没课的收获，寻找各种兼职，所以我的能力还是有的，这也为我的这次寒假商场的社会实践奠定了基础，有了很好的开端，我并不是以一个什么都不懂的人去到商场工作的。

　　我在商场的工作是体育器材区域的导购员，为什么会选择这一块呢，这一点我也是考虑到自己的一些条件的，我在大学班上的身份体育委员，而我们班的体育老师则是管理学校体育器材室的老师，自然我也能经常出入体育器材室，对里面的一些东西都有着一定程度的熟悉，所以，我选择商场的体育器材这一块，能让我更加的轻松易上手。然后就是因为我对这块比较熟悉，更能很好的为来购买的体育器材的顾客推荐适合他们的，在工作上从来没遇到什么困难，这一份工作对我来说算是轻轻松松的，但是也有需要十分注意的地方。

　　1、每天上班的'第一件事就是清点自己每一件商品卖出去多少，自己的心里是一定要有数的，然后再给因为已经被购买，空出来的位置及时的填补空缺，保证顾客不会看到参差不齐的商品摆放。

　　2、一定要眼观四路耳听八方，随时注意是不是有顾客进入到自己负责的这个区域了，要做到第一时间为顾客导购，不要让顾客觉得这里没人负责，随时解答顾客的一切问题，比如“这两个篮球看起来也差不多啊，为什么价格差距这么大？”我们要给予最专业的回答。

　　3、每天下班之前做好数据的汇报工作，哪些商品最热卖，哪些商品无人问津的，都需要总结起来汇报给经理，然后对其调整商品的位置，每个货架都有一两格是黄金视野区，一定要根据领导的安排摆放商品。

　　既然是要进行社会实践，就要全心全意的投入到投入到工作当中去，认真对待自己的社会实践，是非常关键的一点，还有就是坚持，不要因为遇到一点困难就放弃，去经历一次社会实践吧，真的能让成长很多。

大学生寒假社会实践心得体会15

　　短短一个星期的寒假社会实践过程我受益匪浅，个人简历不仅对计算机知识有了解，也懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，对人才的要求越来越高，我们要用发展的眼光看问题，不断提高思想认识，完善自我。在一星期的工作实践中有不少的感悟，总结得出以下心得：

　　第一就是真诚

　　真诚的力量是不可忽略的，第一天去实践，心理有些疑惑，紧张，面对着陌生人的脸孔，要学会用微笑去缓解尴尬的场面。从那天起，每天早上都带着微笑与同事们问候，那时我心底真诚的问候，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，轻微的一句问候，它却表达了对别人的尊重。

　　第二是沟通

　　要想在短暂的实践时间内尽可能多学东西，就需要和有经验的同事有很好的沟通，通过沟通了解，师傅一边有针对性的教我一些计算机简单知识，一边根据我的兴趣给予指导与帮助，比如师傅教我在帮助客户的时候，要有序的对这次售后服务进行记录，一些需要调换的东西也要做好记录，在帮助下载的时候要询问清楚客户的想法和建议，工作总结做到最好的服务。这次工作中，我学到了计算机的许多操作知识，拥有了实践经验，体现了知识的真正价值，对我以后学习计算机奠定了基础。

　　第三是耐心

　　在实践中，我体会到客户对产品不满时的发泄，我们应该要有耐心去听取，要懂得站在不同角度去考虑问题。同样，对有经验的同事要多多请教，师傅的工作报告也应细心去听取，很好的去理解，掌握经验，充实自己。在工作中遇到的困难，要懂得用一种良好的心态去克服。

　　第四是＂主动出击＂

　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己的手中。主动向同事请教问题，帮助同事做一些力所能及的事情，跟师傅及同事们多交流、沟通，谈谈学习与工作等，通过这些同事就更愿意指导我们了，使我们获得更大的收获。

　　第五是讲究条理

　　如果不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理的.好习惯。在售货员部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理，以免用的时候翻箱倒柜去找，耽误时间又浪费精力，误了事情。对所换零件的记录要清楚，要让主管或老板看的时候一目了然。这是我感触很深的一点，有一天客户很多，销售部那边忙不过来，从售后服务部门调配了2名人员过去，但是，售后服务部这边也很忙，但清单的记录很清楚，要出售什么，换什么很快就能完成，不需要浪费很多时间。所以，养成讲究条理的习惯，会让我们从中受益匪浅。

　　整个工作过程是紧张而又愉快的，通过工作实践，我的工作态度得到了同事们的一致称赞。这次实践给予了我很多学习机会，今后我将继续保持认真的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用自己的知识，做一个合格的大学生，将来成为一个对社会有用的人。

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