国航空乘面试流程

 

　　【国航空乘面试流程】

　　初试：

　　交资料;

　　测身高体重视力;

　　自我介绍，约5人一组，无需英语;

　　心理测试，机考，约20分钟;

　　一对一英语口试，读广播稿;

　　小组讨论，8人一组;

　　终审：

　　所有初试通过的人站在一起检查身材是否有明显缺陷，身上是否有疤痕。检查完基本就过了。

　　体检：

　　抽血、X光、尿检便检、心电图、B超 、外科、内科、眼科、耳鼻喉科、坐转椅。

　　【国航空乘面试常见问题】

　　1.起飞时间已到，值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释?

　　2.当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品?

　　3定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?

　　4已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务?

　　5.因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚?

　　6.现在两舱服务的优势是什麽?

　　7.现在两舱服务存在哪些不足?

　　8.你觉得现在两舱乘务员的现状如何?

　　9.如何能更好地提高两舱服务?有何建议?

　　90.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客?

　　面试前准备

　　1、国航不接受现场投递简历，网上报名，如果简历已经申请一年多没有短信通知面试，那很可能已经石沉大海了。

　　2、招聘信息填写时，需要注意的是在“照片以及附件”那一栏中，证件照要选职业一点，因为这个决定了客舱部是否通知你来面试。

　　3、做过视力矫正手术的应聘者，请携带手术的相关证明资料原件。

　　4、学生证信息与学信网必须一致，比如专业名称，学校名称；高中/中专毕业证的时间和大专/本科时间要能相互对应，不能冲突。

　　5、仪容要符合规定，女生不允许穿丝袜或者能漏出来的袜子

　　6、脸上痘痘比较严重，皮肤不好的同学，做好形象管理，国航终审查验非常严格。

　　7、不允许穿外套、马甲；不能戴丝巾，手表，手链等任何首饰。

　　国航空乘面试技巧

　　初试

　　1、初试5人一组面试，由国航专门的衣服，但白衬衫和鞋子需要自备。

　　2、面试时，注意眼神交流，把气质拿出来，国航对整个人的气质和亲和感很看重。

　　3、自我介绍要非常简洁，声音要洪亮，双眼目视评委额头，全程保持微笑，身体不能晃动，眼睛不能乱转和频繁眨眼，其他选手在说的时候要认真听。

　　4、女生163cm以上，男生174cm以上，测身高的老师一般在测后浮动1cm之内都会给机会面试。

　　5、视力部分女生矫正视力C字表0.5以上，矫正视力是指可以佩戴隐形或者框架眼镜进行测量，所以大家一定在面试前到正规眼镜店测一下C字表并选择适合自己的眼镜。

　　6、男生裸眼视力C字表0.7以上，裸眼视力是不可以佩戴任何眼镜测量。

　　复试

　　1、英语面试不管你口语好不好，请一定要开口，自我介绍务必要提前准备好。

　　2、心理素质测试考官有可能会刨根问底，并且观察你应对紧急情况的反应。所以建议把针对自己问题准备好，答题方向很重要。

　　3、注意一对一时候自己的仪容仪表，不要跷二郎腿，坐直，回答问题眼神交流和点头示意。

　　终审体检

　　1、体检不要盖太厚的遮瑕，很多小伙伴因为遮瑕太重所以被要求洗脸，遮瑕完一定要到光线好的地方好好照照镜子，看是否擦均匀。

　　2、体检时会从头到脚盯着你看，不要被吓到了，保持自然的微笑！

　　3、如果你被考官选为待定的人员，一定注意如何应变，所以有一点瑕疵的同学需要提前做好准备哦。

　　4、一般只要通知复检就是有机会再检查，没有什么其他方面的疾病体检都是可以过的。

　　5、体检合格通知会比较晚，一般在半个月左右。有的可能通知合格的时候顺便通知培训。在体检之后的半个月内如果没有接到任何短信或者电话通知复检就基本说明体检是没有问题的。

　　6、女生检查视力的时候，近视的同学请自备隐形眼镜和框架眼镜，已测试矫正视力。

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