营销方案

[通用]营销方案7篇

　　为了确保工作或事情顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家收集的营销方案7篇，欢迎大家分享。

营销方案 篇1

　　一、 目的：

　　满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。

　　二、 活动内容：

　　（一） 重点用户的排查及处理：

　　1） 用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

　　2） 用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

　　3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

　　4） 重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。

　　5） 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

　　6） 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

　　7） 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

　　8） 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围

　　（二）级别分类

　　1） AAA级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；

　　2） AA级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

　　3） A级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

　　由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以E-mail（server@c-sma.com）方式申报。

　　本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

　　（三）售后服务活动的实施

　　必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

　　1） 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

　　2） 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的`升级。

　　3） 筛选出忠实用户，进行正面宣传。

　　4） 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

　　（四）配件组织工作

　　备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

　　3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

　　服务网点的担保发货：

　　1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

　　2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　（五）经销、服务网点应对方案：

　　设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

　　实行24小时热线服务制度。

　　确保一次性故障解决率，注重服务态度。

　　实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

　　协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

　　建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

　　对重点用户的挖掘和排查。

　　建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

　　保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

　　按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

营销方案 篇2

　　一、活动目的：

　　通过大型促销活动，形成年度销售冲刺，并减少为不良库存。

　　通过特买活动进一步拉升梦飞品牌在当地消费者和同行中的影响力。

　　通过特买带动常规品的销售。

　　二、适用活动时间：

　　三、适用单位：

　　全国各地区现有专卖店、专柜。

　　四、活动主题：

　　梦飞家纺岁末清仓大型特卖会。

　　五、活动内容：

　　会员特供：（活动期间配发会员金卡及银卡）

　　平面体现：在派发海报、x展架上公布会员有礼信息。

　　会员通知：活动前3天通过电话、手机通信、邮寄资料等不同方式通知会员促销活动信息，并告知会员在活动开始前一天持会员卡到店内可提前选购商品。

　　人气抢购：吸引更多消费人群，达到现场购物的火爆场面，从而提高每天销售。

　　具体产品：待定…

　　套餐系列（用于海报的设计）可以选择：

　　1、经济套餐。2、乔迁套餐。3、新娘套餐。4、新年套餐。

　　活动方式：

　　全天分三次人气、分别为：堆头陈列以多为主，辅以其他人气产品；以小件产品（如：………）为主，辅以其他人气产品；以特价产品辅以其他人气产品。这可以以人气价格购买以上人气产品。

　　（金卡、银卡）金卡全国统一5折，银卡全国统一6。5折。

　　活动期内一次性购店内任何商品1000元，可获赠金卡一张。

　　活动期内一次性购店内任何商品500元，可获赠银卡一张。

　　六、文宣：

　　（户外）以下方式可根据情选择做：

　　海报一对一派发、报纸广告、电视游动字幕广告、车体广告、宣传车、拱门、小区横幅、小区电梯、模特秀、灾区义卖、于婚庆影楼婚

　　庆公司合作等。

　　（室内）以下方式可根据情选择做：

　　促销纸箱、包柱包墙气氛写真、橱窗海报、地喷、特价牌、彩球、地毯、倒计时牌、音响、店员（语言）、店员（动作）、喊话器、x架、托儿等。

　　以上所有策划公司可派人现场协助。

　　七、活动须知：

　　1、促销活动前5天在主要街道、小区做广告宣传。

　　2、促销活动前3天进行报纸、电视、海报派发、企事业单位邮寄等宣传。

　　3、促销活动前3天通过电话、手机短信、邮寄等形式通知会员在活动前一天进店选购产品。

　　4、人员准备：一般店内店员配备2名，但活动期间应多配备2名，并分工安排（1名收银、2名导购，1名维持秩序）。活动期间一百平米专卖店应配备导购5名，面积每增加二十平米增加一名导购员，其他工作人员为1名收银、1名秩序维持员、两名出门验票员。

　　5、仓库准备：大型活动最好租借临时仓库，建议离活动地点不超过500米，以备随时补货。

　　6、促销期每天早上按时开门营业，在营业前不要放顾客进店购买促销品。

　　7、在店内顾客特别拥挤的情况下，可先放一批顾客进店购买，其余顾客在店外等候，这样给顾客一种神秘好奇感，在人越聚越多的情况下，造成抢购风潮。

　　8、提前一天把小件产品的票据开好，不造成第二天顾客多时来不及开票的局面。

　　9、人气产品在店内聚集众多顾客时再拿出，通常在每天早上9点后顾客聚集越多的情况下开始卖人气产品。

　　10、不同促销产品要求各折开一套进行陈列展示，便于顾客购买。

　　11、堆头摆放要求丰满，同系列产品堆放在一起。不要分开摆放，这样导购员能同时介绍到每款产品，顾客挑选也方便。

　　12、当某款促销品出现滞销时，调整该产品原摆放位置，移到店内最醒目处，重点陈列摆放，导购员加强对该款产品的介绍。

　　13、导购员介绍产品时，抓住顾客心理，重点介绍顾客感兴趣的产品，不要无重点的每款产品都去推荐。

　　14、当某款促销品销售到仅剩一套时，把这套产品作为样品陈列，如顾客看中，须付20%定金，十天后给货。

　　15、销售过程中不要两位导购员同时对一位顾客介绍产品。如一对夫妻来店购物，重点放在可做主的一方进行介绍。

　　16、导购员在活动期间采用定位销售，选择自己最长的产品区域进行介绍。不脱离岗位。

　　17、在店内客流量下降时，派专人到人流多的地段发放海报，指引顾客来店购买。

　　18、促销活动前5天，以推介促销品为主；活动开始后的第5天，以推介正价品为主。第一天销售的`产品应绝大部分为最便宜的产品，充分吸引人流，进店后不致产生退却和上当的感觉，以后逐渐加大中、高档价格的产品比例，让顾客看到陈列的变化；

　　14、促销第一天结束，做促销产品进度信息分析，快速补货，减少脱货、断货情况

　　发生。如来不及到公司补货，可在周边城市调货。

　　15、活动结束后：立即收起促销品，并恢复原价，显示促销的真实性，有利于下次活动。

　　八：活动支持：

　　1、活动客户一次性汇款、发货5万元以上【常规品】（含5万）的可享受7000份免费三折页海报。（或享受1200元的宣传费）两者不可同时享受。人气品不限量。

　　2、活动客户一次性汇款10万元以上（含10万），发货【常规品】可享受15000份免费三折页海报。（或享受4000元的宣传费）两者不可同时享受。人气品不限量。

　　3、活动客户一次性汇款20万元以上（含20万）发货【常规品】可享受35000份免费三折页海报。（或享受10000元的宣传费用）两者不可同时享受。人气品不限量。

　　4、活动客户一次性汇款30万元以上（含30万）发货【常规品】可享受60000份免费三折页海报。（或享受18000元的宣传费用）两者不可同时享受。人气品不限量。

营销方案 篇3

　　一、合作单位简介

　　无

　　二、活动目的

　　以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

　　三、活动内容要点

　　1.活动内容

　　1）体感游戏吸眼球

　　为 达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内） 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户 群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

　　2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

　　2.交流话题建议

　　抢答问题建议如下：

　　1.某银行是哪年成立的.？

　　2.某银行的经营理念是什么？

　　3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。

　　3.宣传方式（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；

　　（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；

　　（3）通过微信宣传活动信息；

　　4.活动反馈与跟踪销售行动

　　根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

　　四、目标客户组织

　　1．目标客户

　　目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；

　　2．客户组织

　　约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

　　五、时间地点的安排

　　1.时间

　　社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

　　2.地点

　　我行社区银行门口（或能力范围可及内）

营销方案 篇4

　　中国的传统节日春节将近，而今越来越多的人趋向于在酒店吃年夜饭，方便快捷又美味。如何做好春节的营销已经成为许多酒店的重要工作之一。索菲特面对着第三产业服务行业竞争形势，如何把握好营销攻关，为酒店创造更多效益，使酒店的营销营业进入了良性循环 成为了此次营销活动最主要目的。

　　营销渠道

　　（1）如今互联网越来越普及，互联网上的信息又丰富，提取信 息又方便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道，将该酒店的春节产品放到网上去，以便顾客能快捷的找到相关信息。

　　（2）在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策，毕竟进度面 前每天还是会有很多人走过的。而且应该以大红的颜色张贴出，以使更多的潜在市民能注意到。

　　（3）酒店虽然有营销部，但是酒店的每个员工都应该是酒店的 营销员，每位员工都应该是酒店的营销员，位酒店做好营销工作。 绩效 通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化， 使客房部、 餐饮部、康乐部创新的效益高峰。使顾客能真切地体会到在酒店吃年 夜饭也有年味而且方便快捷。创造属于索菲特自己的春节营销品牌。 环境分析 每个个体都处在一定的社会环境之中，并受其影响，所以对于索 菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。

　　1、人口环境

　　XX全市人口XX万，市区人口XX万，在中国属于一个中型规模的城市。人口还是蛮多的.，春节策划还是很有市场的。

　　2、经济环境 虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点 缓，但经过国家的政策以及省委省政府的指导，合肥今年的经济还是 有所发展的。

　　3、其他 现在社会的发展脚步很快，这与人们工作是有关系的。在生活中 人们都将工作放在重要的位置，即使女性也是如此。闲暇的时间就相 对的减少了，即使中国的传统佳节春节即将到来，一大部分人还是忙 于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。 正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。

　　20xx年的春节策划如下：

　　总体策划

　　1、酒店装饰 为了营造春节的年气，酒店应按照春节习俗将酒店装饰一翻 （例如：在酒店门口处张挂打灯笼，在酒店大堂张挂大红的中 国结，在翡翠厅的门上张贴春联等，增加节日的气氛）

　　2、 春节晚宴 春节是中国的传统佳节， 我们应讲晚宴的地址选择的具有中 国风的翡翠轩，由香港名厨领衔为消费者提供中国春节的传统菜 肴。因为年夜饭时全家享用的，所以菜肴的设计应该符合全家使 用型。

　　3、酒店特殊服务 在消费者享用年夜饭之时打开餐厅的多媒体播放春节联欢晚会， 使得消费者像在自己的家中吃年夜饭一样一边享受年夜饭一边与全 国人们一起观看春节不可错过的节目。 提供在酒店消费年夜饭的一些 礼品或优惠折扣等。

　　具体计划

　　1、 年夜饭套餐（翡翠厅）

　　第一款 3666 元每席 赠送中国名酒剑南春一瓶，张裕解百纳葡萄酒二瓶，果汁六瓶 赠送春节小食一套 赠送年货一份 年夜饭后赠送二小时 ktv，供全家一起享乐

　　第二款 2888 元每席 赠送张裕解百纳葡萄酒二瓶，果汁六瓶 赠送春节小食一套 赠送年货一份 享受九折优惠

　　第三款 2666 元每席 赠送张裕解百纳葡萄酒一瓶，果汁六瓶 赠送春节小食一套 赠送年货一份 注：有小孩的家庭可加赠送一份小孩的礼物（现在小孩是每个家庭 的珍宝， 取得小孩的满足是提高服务质量赢得好评的一个重要手段）

　　2、 对于巴西烧烤餐厅的特殊时期的特殊处理 对于可能出现的酒店年夜饭热， 我酒店可以将巴西烧烤餐厅作为备用 餐厅，将年夜饭晚宴设在该餐厅，让消费者在享受美味的年夜饭时可 以目睹巴西厨师现场演绎特色烧烤，给消费者一个不一样的年夜饭。

营销方案 篇5

　　一、活动时间：20xx—12—12 上午8：00—12：00 员工到场时间：上午7：30

　　二、活动地点：“会销酒店”

　　三、活动主题：“健康万里行体验服务点”上海区授牌仪式

　　四、活动任务分解：XX

　　六、活动参加人员：120人，每店20人。

　　上海所有店工作人员与各店的会员顾客

　　七、会议服装：店长工装;其他店员：蓝色短袖、深色裤子

　　八、本次活动分工：

　　总负责：XX

　　前期安排：XX

　　活动总安排协调：XX

　　策划：XXX

　　酒店货物安排：XX

　　现场备货：

　　(展示产品)XX。

　　(空箱堆头)XX。

　　抽奖礼品(XX)

　　扎气球产品(XX)

　　宣传单张(XX)

　　场地背景制作：XX(横幅、背景、优惠政策KT板、牌匾5块)

　　电脑2台、投影1部准备、插线板带7块：XX

　　费用分摊、借款、工商报批：XX

　　公司车辆协调：XX

　　礼仪、签到物品准备：XX(表格、积分劵、电笔、纸屑等)

　　布场安排：12月12日下午

　　横幅背景悬挂、桌椅摆放：XX(酒店员工配合)

　　音响电脑调试、企业文化短片准备、音乐准备：XX

　　桌面摆放(食品、报纸、产品折页摆放)：XX

　　纸箱产品堆头(三个)及奖品摆放：XX

　　奖品台的'摆放：

　　抽奖礼品(XX)

　　扎气球产品(XX)

　　宣传单张(XX)

　　水机展区布置：XX

　　含实验用品的准备：(水)烟、油、矿泉水、纯净水、透明杯子;

　　食品购买、咨询区布置：XX

　　食物(饼干、香蕉等)、气球等物品购买及会场气球准备

　　现场安排：

　　现场总指挥：XX配合：XX(催场)

　　1楼礼仪人员、抽奖箱准备、绶带、现场礼仪：XX

　　签到人员：XX

　　会场领座：各店员工

　　投影仪、电脑、音响：XX

　　灯光：XX;

　　拍摄：XX

　　主持：XX

　　专家：讲课专家XX

　　会场纪检：XX

　　撤场安排：

　　横幅背景收集：XX(酒店员工配合)

　　电脑、投影收回：XX

　　纸箱产品堆头(两种)收回：XX

　　水机展区撤场：XX

　　车辆协调：

　　另外，请大家要了解熟悉“优惠政策”，在会场中难免会有顾客疑问

　　活动程序：表格略

　　优惠政策：XX

　　【会场纪律】

　　1、各店经理带队8：00开始入场，建议不要太晚入场;

　　所有员工着统一工装、带工号牌，保持良好的精神面貌(衣冠不整不许入内);

　　服装及礼仪要求：

　　市场一线人员;着蓝色T恤、配工牌;

　　总部人员：按公司标准着装(白色衬衫)、配工牌;

　　2、主持人上场时，各店员工要和顾客一起配合喧染气氛;

　　3、会议开始时，各店员工分立于市场两侧，站立整齐，呈一条直线，严禁交头接耳和在会场来回走动;

　　4、模板讲解时，现场灯光关闭，必须保持会场安静，暂停咨询沟通工作、员工站立两侧，保证顾客认真听讲，顾客上厕所只需搀扶到门口即可，员工不得外出，讲座中不得服务沟通;

　　5、各店员工应积极配合主持人，营造会场气氛，如有奖问答、游戏、节目环节积极参与、各环节积极鼓掌;

　　6、顾客订单、扎奖、中奖时各市场员工积极鼓掌，形成强烈的冲击力;

　　7、各店员工管理好自己带来的顾客，严防骚乱;提示顾客及其带的小孩不要在酒店台布上乱涂乱划，不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、纸屑等垃圾,不要损坏酒店设施(若有损坏，由所带顾客市场负责赔偿);

　　8、员工在与顾客交流时，应注意借势，可带顾客到咨询区或展品区。

　　9、各店派出专人负责打水，严禁顾客在会议期间私自到水机区打水。

　　10、各店自带货品请注明，否则丢失货品自行负责。

　　11、为维护好现场秩序，塑造良好的企业形象，以上规定各店必须严格执行，现场设有专职考核人员，各店每违反以上条款中任一项则该市场须多摊出一名顾客之费用。

营销方案 篇6

　　一：纺纱行业现状

　　二：**化纤营销

　　（一）组建营销机构; **化纤公司无石家庄办事处或加盟销售公司 ，我们应该抓住机遇，积极联系**化纤公司， 组建**集团化纤公司##办事处（或用我现在经营部的名称：##新鑫涤纶化纤经营处，或用其它名称，待定），加盟**化纤公司销售网络。建立相应营销机构以便于**涤纶大化纤在##以及周边县市的营销。

　　（二）：机构业务：

　　（1）;**化纤在石家庄地区的销售。

　　（2）：**化纤石家庄及##市场调研，定期信息反馈。

　　（3）：**化纤石家庄地区的宣传.推介。

　　（4）：**化纤石家庄地区用户的联谊。

　　（5）：**化纤公司交付的.其它工作。

　　（市场调研，信息反馈，产品宣传，用户联谊结合**化纤公司企划方案同步进行，同时机构在促销过程中搜集相关信息，建立用户档案，进行用户细分。各相关程序依公司企划方案建立。）

　　（三）：营销策略

　　（1）：对象：##及周边县市规模及规模以下纺纱企业。

　　（2）：价格策略：合理的价格反映产品的质量和价值，从纺纱企业获得的转让价格并将这一价格维持下去，转让价格将依照**化纤公司制定的价格加运转成本来具体制定。当升则升当降则降。

　　（3）：营销计划：A：:深入各纺纱企业进行宣介，向各企业免费提供宣传小册子及相关资料以提高**化纤及营销机构的知名度。 B：以点带面进行销售，重点是2万锭以上的纺纱企业，通过这些重点企业带动其它纺纱企业的销售。C：设立**化纤##中转库，以备零散小客户的需要。D：加强**化纤用户的联谊活动，不定期召开用户座谈会，听取他们对产品的满意度，并记录在案及时反馈。E：建立用户档案，储备用户信息资源，进行用户分析（包括用户细分，用户行为分析，用户满意度分析，用户信誉度分析，用户流失分析等）。

　　三：营销机构优势和劣势

　　优势：机构负责人一直在政府机关工作，有潜在的资源优势，开展**化纤营销阻力较小。

　　劣势：于化纤的技术不甚了解，通过加强业务学习可以弥补不足。

营销方案 篇7

　　一、北京美容院情况调查分析

　　对于医疗服务机构来说，美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高端医疗消费群体，而在北京市，此块市场实际是医疗行业的真空地带，作为此类人群，其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。

　　二、主题

　　许愿美丽 送您健康

　　————百万免费整形送给您

　　“免费整形”之一 美容院

　　三、目的

　　推出我院整形专家团队（主推戚可名） ；

　　推出北京当代整形美容研究院

　　四、合作方法讨论

　　1、简单操作

　　选择一些具有代表性、实力较强的美容院，商量客户资源共享，我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形(免手术费)、终端资料及优惠卡互发。

　　(美容院联系方式详见“北京美容院名单”)

　　（1）、制作终端介绍资料（主推北京当代整形美容研究院 戚可名）

　　（2）、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。

　　（3）、在活动现场预约手术，并从中抽出一个或多个“免费”做整形（按预约手术人数来定，初定为10%免费）

　　（4）、制作优惠卡。

　　注意：卡的发放的限制性条件。

　　2、系统操作（等执行力较强后推广）

　　光顾美容院的群体，其健康状况有以下特点：

　　——处于亚健康状态，但是非常渴望健康、美丽，并希望随时随地掌握自己的健康状况；

　　——处于健康状态；但是希望保持健康、美丽；

　　——处于想改变状态，但是不知如何选择医疗机构；

　　——处于非健康状态，但是不知如何选择医疗机构；

　　建议:

　　——做高端会员，有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养

　　战略：选取一个适当的载体，选择一个便利的渠道，选择一个最佳的进入时机。

　　——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。

　　合作伙伴：美容用品有限公司、美容院

　　载体：“健康女人 一生美丽”大型推广活动

　　概念：个人健康顾问—----个人美容顾问

　　——利用美容用品有限公司每半年1次的招商会推介会的机会，双方共同倡导“健康女人一生美丽”的活动推广，将“个人健康顾问”的概念灌输到美容院管理者的概念中，并得到其认可，这样，当代女子医院再通过”终端会”的形式将“个人健康顾问”会员卡顺理成章地打入到终端；

　　形式：

　　——在当代女子杂志中投放2版以“健康女人，一生美丽”的主题广告；

　　产品

　　无形产品：北京当代女子医院

　　有形产品：个人健康顾问会员卡（50mm×90mm）

　　形式：卡的材料（pvc材料外加粉红色皮纸套）、质量追求近乎完美

　　概念：个人健康顾问

　　概念诠释：个人健康顾问

　　唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务

　　独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询，独家拥有医生个人联系方式及限期内的1次妇科全套免费体检（258元）

　　专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议

　　严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私保密，真正提供全方位的人性化增值服务

　　安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用

　　个人健康顾问会员卡内容：

　　1、凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费；

　　2、20xx年3月31日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查；

　　（包括：XXX ）；

　　3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠（持卡人须携带本人身份证）；

　　4、此卡的有效期为1年，到期后可申请续会；

　　程序：

　　1、设立项目宣传小组（由美容用品有限公司组建），对招商会进行组织宣传，当代妇科医院策划专员及健康顾问（健康大使）积极配合

　　2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点；

　　3、会员卡获取条件：登记其真实姓名及其获得的卡号即可；

　　4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用；

　　5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、联系方式、地址等情况进行详细登记；

　　6、每逢节假日，我院对会员进行手机短信祝福或邮件祝福；

　　健康顾问卡获取途径：

　　——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法，（可应易拉宝或海报）有意者填写个人姓名及卡号即可获取；

　　会员管理：

　　1、 根据美容院提供的获卡人名单及卡号，收费室和客户信息部设立相关程序并进行初步登记；

　　2、 持卡人先到导诊台进行确认；再由导诊带到收费处进行登记；

　　3、 收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对；

　　4、 收费室对此卡人使用日期、次数及用途、联系方式、地址等详细资料进行有效的登记（输入电脑存档）；

　　5、 指定医生（客户部）详细登记会员病史，不定期进行电话回访；

　　6、 每逢节假日，会员均可收到我院的祝福（手机短信群发或贺卡）

　　★ 合作医疗

　　一、目的

　　建立特殊病种的市场开发渠道，建立医院医疗协作资源网络。

　　二、实施

　　组织：由院长牵头，医务部、企业策划部具体负责（具体由黄总再定）。

　　制度：《医疗协作管理办法》

　　医院本着进一步开拓医疗市场，多渠道扩大病源的目的制定本管理办法。

　　一、由医务部、企业策划部在院长的领导下负责医疗协作关系建立及维护的具体工作。

　　二、企业策划部与医务部制定月度协作开发计划，并负责编制年度、季度、月度业务报表报院长。

　　三、开发工作的责任人在部门负责人的带领下进行工作，并随时向部门负责人汇报具体实施计划、工作进展及成果。部门负责人向分管院长做不定期工作汇报。

　　四、协作方式：协作关系建立后，由企业策划部负责跟协作方直接发生联系。协作方对医院进行业务支持，医院向协作方支付劳务费用。

　　按照病种不同制定激励机制（详见医院协作费用提取规定）

　　三、工作计划

　　1、制定协作资源对象计划。

　　2、由院长带队拜访。

　　3、制定联系方法及介绍确认方法。

　　4、制定费用快速返回方法。

　　5、制定定期联络公关跟踪方法。

　　★ 娱乐场所

　　1、活动主题：“预防疾病、保障健康”

　　2、主办及协办单位

　　卫生局主办

　　北京当代女子医院协办

　　3、活动目的及意义：响应国家关注女性，预防艾滋病、性病的有关指示及精神，深入实地，搞好宣传工作。

　　（1）活动时间：

　　（2）活动场所：北京各主要歌厅、宾馆、酒店、酒吧等娱乐场所。

　　4、活动细节安排：

　　（1）借助卫生局完成本次营销的主题制定，即通过卫生局下达关于“预防疾病、保障健康”（需与卫生局协商）的相关指示精神，做到“师出有名”。或者发动以卫生局主办，医院协办的“预防疾病、保障健康”年度活动，打着政府的旗号，以响应政府号召为出发点，形成自上而下，名正言顺的活动执行力。

　　（2）通过平面媒体、广播、电视报道等形式深入报道本次活动的重要意义，树立医院的公益形象，获得就诊者的信任。

　　（3）通过新闻媒体告知本次活动的咨询热线或健康热线，以及活动网址，设立专门论坛进行在线答疑等。

　　（4）在娱乐场所集中的地域，树立以“预防疾病、保健健康”为主题的公益宣传灯箱、看板或悬挂有关条幅，为本次活动造势。

　　（5）在娱乐场所显要位置安置本次活动的宣传海报。

　　（6）制做印有本次活动口号及医院名称的.带有塑料包装的面巾纸，免费或低价发放至各娱乐场所，在不知不觉中传递本次活动的信息。

　　（7）在各大宾馆、酒店房间的洗手间放置一个装有安全套的小盒子，与宾馆常备生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成为宾馆内的必备用品。（小盒子上印有医院名称及电话）

　　（8）在娱乐场所的洗手间放置自动售套机，或放置存在安全套的盒子，并注明卫生局、当代妇科医院及联系电话等。制作精致警示牌贴于洗手间内。

　　（9）定期对娱乐场所在职人员进行体检。

　　（10）以卫生局的名义，走访各娱乐场所，向其主要负责人讲解本次活动的意义及重要性，以获得其支持。

　　（11）通过私下里的与鸡头的接触，向其传达本次活动内容，并送其印有“预防疾病、保健健康”的卡片或体检卡，凭此卡，医院将为其免挂号费进行检查及治疗，避免其来院挂号时的尴尬，保护患者隐私。

　　（12）制定专为本次活动而设立的体检项目，患者持卡可直接到体检中心进行体检，（娱乐场所负责人可以在卡上注明自己的姓名及联系方式，医院得卡后可对其进行“奖励”，以此提高其对本次活动积极性。）

　　注：本次营销策划方案不仅是通过活动拉动娱乐场所的人员保健及治疗消费，更重要的一点是通过活动扩大医院的知名度及影响力，树立医院的公益形象，吸引其它患者的就医。

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