培训方案

（精选）培训方案

　　为了确保我们的努力取得实效，常常要根据具体情况预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的培训方案9篇，希望能够帮助到大家。

培训方案 篇1

　　为了提高教师的师德修养，更好地树立教师形象，我校将用一年的时间开展教师全员参与的教师礼仪培训。

　　一、培训意义

　　中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。

　　二、目标要求

　　1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。

　　2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的'尊重和信任。

　　3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。

　　三、组织机构

　　组长： 罗忠炳

　　副组长:王章娥、梁文刚

　　成员:尧丽珍、崔鸿斌、尧冰松、郑启明

　　四、培训对象

　　全体教师

　　五、培训时间

　　培训时间为：20xx年9月——20xx年7月。

　　可分为以下四个阶段：

　　集中培训阶段：9—12月份，学习有关礼仪常识和教师职业道德规范，并共同研讨。

　　分散实践阶段：20xx年3-5月份以级部为单位开展教师礼仪和职业道德教育月活动。

　　礼仪展示阶段：20xx年6月参与相关的评比活动，教师礼仪知识测试。

　　总结评价阶段：20xx年7月培训结束后，写出专题培训总结并上交（7月上旬交）。

　　六、培训内容及学时

　　教师的素养；教师的形象；教师的语言；教师的装饰；课堂礼仪；校园礼仪；办公室礼仪；师生关系；社会交往（上）；社会交往（下）；

　　共40学时

　　七、成果展示

　　1、每位教师撰写礼仪教育学习心得。

　　2、征文比赛：届时将评选一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名。

培训方案 篇2

　　活动内容：

　　1、分享妙语撷音

　　2、刘克勤老师的征文讲座

　　3、社长总结活动

　　活动时间：20xx年10月11日星期四

　　活动地点：西校区教学楼109教室

　　活动安排：

　　一、分享妙语撷音

　　1.生命中一定要有所热爱。不见得我们将自己所热爱的事情作为职业，但一定要有一件事，它是我们在所有其他人，事，物上付出时间与心力的充分理由，是我们作出任何努力的发心所在，也是我们整个生命之流的导归之处。若没有它，我们将活得漫无目的，鸡零狗碎。

　　2.如果能找到发挥自己作用的方法，就会发现生活有很多美好的地方。

　　3.看一个小时的英语课本，会觉得累，但看一个小时的电影，却觉得不过瘾。当一个人不喜欢做某件事，就算他才华横溢，也无法发挥：相反，他发挥出来的.能力会让人们大吃一惊。所以一个人没有成绩，不一定是他没有能力，很可能是因为不喜欢。所谓有价值的生活就是要找到自己喜欢做的，然后发挥自己的能力。

　　二．刘xx老师的征文讲座

　　1. 总结《我的未来》征文的。

　　2.如何写征文？

　　3.如何写周小结？

　　三．社长总结活动

　　社长总结本次活动，说明本次活动的意义，提倡大家养成按时完成周小结的习惯，提高周小结的质量。

培训方案 篇3

　　为推进浙江“电商换市”发展战略，加快台州电子商务示范城市创建，全面开展“全省百万电商知识大普及”活动，促进台州电子商务产业快速发展，特制定20xx年至20xx年电子商务人才培训工作方案。

　　一、培训对象与培训重点

　　（一）党政领导干部电商普及培训

　　培训对象：分三个层次：市（县、市、区）领导、市（县、市、区）各部门领导、电商产业相关联业务部门工作人员。主要通过市（县、市、区）委中心组学习、党校处（科）级干部轮训等形式，开展电子商务产业发展情况学习培训，由市级和各县（市、区）分头组织实施。师资团队由电商战略研究专家组成。重点培训电子商务发展现状与趋势，以及电子商务对当地产业与居民生活的影响力等，为政府决策提供参考。

　　（二）企业家电商发展战略培训

　　培训对象：全市企业（农、工、商、服务业）董事长、总经理、相关中层管理人员。针对不同行业开展相对应的培训，帮助企业家了解电子商务发展现状与趋势，实现电商思维转变，为企业家制定发展规划及电商产业整合发展提供决策思路，为当地企业实现电商转型落地提供对接机会。师资团队由电商战略研究专家和电商运营专家组成。

　　（三）首席电商官培训

　　培训对象：企业总经理、主管电商副总、电商运营总监。每年培训200名首席电商官，学期为一年，学习方式：课堂教学与实地考察相结合，学习时间每月四天，全年48天。师资团队由电商实战经验丰富的电商运营专家组成。

　　（四）电商专项人才培训

　　培训对象：在校大学生、社会青年、企业员工等。每年培训电商专项人才20xx名左右，范围涵盖电商运营、推广、数据、摄影、美工、网页、客服、软件、金融、仓储、物流等。师资团队由相对应专业老师与运营专家组成。

　　（五）电商创（就）业培训

　　培训对象：待业青年、家庭妇女、个体户等，每年组织6000人左右电商创业培训，提供电商开店、运营、推广、数据、摄影、美工、网页、客服、仓储、物流、售后等一站式创业培训与实训。师资团队由相对应专业老师与运营专家组成。

　　（六）电商知识普及培训

　　培训对象：社会各阶层有志于学习电商知识的人员与群体。每年培训约9000人，培训内容：电商基础知识、网购、网销、网络维护、电商服务等。师资团队由相对应专业老师、省电子商务讲师团等组成。

　　二、组织领导

　　1、成立电子商务培训工作领导小组

　　台州市电子商务领导工作小组下设台州市电子商务培训工作领导小组，领导小组组长由市政府分管副市长或副秘书长担任，副组长由市商务局、各县（市、区）分管领导担任，小组成员由市商务局电子商务处长、各县（市、区）商务局分管副局长担任。同时，各县（市、区）也要成立相应领导机构。

　　2、明确实施单位

　　主办单位：台州市人民政府

　　承办单位：台州市商务局

　　各县（市、区）人民政府

　　台州经济开发区管委会

　　实施单位：台州聚宝盆电子商务有限公司

　　浙江大学培训中心

　　各县（市、区）商务局，台州经济开发区社会发展局

　　三、实施步骤

　　1、培训方案落实：由市商务局牵头，台州聚宝盆电子商务有限公司配合，根据台州市20xx年——20xx年电子商务知识普及任务，结合台州电子商务发展实际需要，做好对全市电子商务人才培训整体研究，制定出行之有效的培训工作方案，并建立台州市电子商务培训工作领导小组，制定考评办法。

　　2、培训计划实施：分年度实施具体培训工作计划，各县（市、区）组织的培训，以通知文件、签到册及相关照片为准统一上报市商务局，并于每年7月份、第二年1月份分别上报上半年度和上一年度电商知识普及工作情况，总结经验，反馈信息，加强交流，确保培训工作顺利推进，其培训业绩作为年度考核重要依据。

　　四、保障措施

　　广泛开展电子商务培训工作是台州市电子商务发展规划中的一项核心工作，是保障“电商换市”的一项重要举措，是今年全市电子商务工作的主要抓手，全市各级政府及相关部门必须统一思想，高度重视。

　　（一）加强组织领导

　　各县（市、区）政府和有关部门要从推动产业转型发展、拉动就业的高度来看待台州电商人才公共服务平台的建设与人才培训工作，把该项工作纳入今年电子商务重点工作考核内容，并在市电子商务培训工作领导小组的统一协调下，有序开展各项相关工作，积极协调实施过程中的有关问题，落实相关扶持政策，制定工作措施。

　　（二）落实责任分工

　　1、组织、协调工作。

　　各县（市、区）电子商务工作领导小组或当地商务主管部门要抓好培训的组织协调、计划安排、成效考核等工作，及时掌握培训工作进度和质量标准，落实好相关配套扶持政策。

　　2、人员培训发动工作。

　　市（县、市、区）委中心组专题电商理论学习由市（县、市、区）委宣传部组织实施，专家聘请由电子商务领导小组负责落实；党校处（科）级干部轮训由市（县、市、区）委组织部负责实施，任课专家由领导小组会同主办党校落实；各县（市、区）企业负责人、首席电子商务官、电子商务专业人才、电子商务创业人才、社会各界群体参训学员的组织工作由当地商务局牵头，当地组织部、经委、劳动、团委、妇联、工商、教育、农办等相关部门积极配合组织学员，由当地宣传部门联合当地媒体广泛发动宣传。

　　3、培训场地安排落实工作。

　　为降低项目整体运营成本，培训采取集中与分散两种方式进行。党政领导干部和首席电子商务运营官采取集中培训，培训场地放在市委党校、聚宝盆培训中心或高校；其他人才培训均采取本地化培训。各县（市、区）应设立专门人才培训基地，场地由商务部门负责协调落实。

　　4、培训实施工作。

　　台州聚宝盆电子商务有限公司、浙江大学培训中心负责全市电商人才培训工作的实施，负责培训计划的制定、师资组织、课程设计、教材编写、培训工作安排、电子商务创业辅导、电子商务人才就业推荐及培训成果评估等工作。培训课程与教材以及师资安排详见附件3。

　　（三）财政保障

　　培训经费按照企业（个人）出一点、政府补助一点的办法解决。政府补助部分按照财政体制分级负担。分别由市电子商务专项扶持资金和人才培养培训专项资金中按实际列支作为市一级电子商务人才培训专项资金，各县（市、区）的培训补助经费由各县（市、区）负责解决，市级有关专项资金给予适当补助。扶持资金主要用于培训工作经费，包含讲师薪酬、课程设计与教材编写费、版权费、培训运营公司其他辅助人员费用、培训人员的`差旅费用及培训机构的合理盈利等。

　　（四）营造良好氛围

　　各县（市、区）政府要加大对电商整体工作的宣传力度，重点解读电商相关政策，积极组织电商创业大赛、电商人才专场交流会、电商高端人才项目对接会等，营造台州重视电商人才、重视电商发展的良好氛围，以吸引更多国内外优秀人才与团队扎根台州，帮助台州电商产业更好更快的发展。

　　（五）培训绩效考评和考核

　　由电子商务培训工作领导机构负责整个培训绩效考评和考核工作；对每一期电子商务培训效果进行现场测评，每月进行一次综合评估，年度总结；对负责电子商务培训的机构或主体设立关键绩效考核指标，如培训期数、人数、就业（创业）率、职业资格证书普及率和等级等。现场测评与月度、年度考核结果作为本年度内兑现相关培训政策重要依据。

培训方案 篇4

　　为进一步提升班主任队伍素质，促进班主任工作再上新台阶，努力打造一支适应素质教育要求，适合我校教育发展需求的班主任队伍，根据《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》（教师厅[20xx]3号）和《山东省教育厅办公室转发<教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知>的通知》（鲁教师办字[20xx]2号）文件精神，薛教发［20xx］55号《薛城区中小学班主任培训计划》文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持“立足校本、全员参与、自主研修、专家引领、专题培训、反思交流”的培训原则，以全面提高班主任的师德水平和业务素质、促进班主任管理水平的提高为目标，以加强职业道德教育、更新管理理念、创新教育管理方法、培养他们的创新精神和实践操作能力为重点，造就一支师德高尚、素质优良的专业化班主任队伍，实现教师、学生、学校三者和谐发展，从而全面提高学校的管理育人水平。

　　二、培训目标与任务

　　学校主要树立走出去请进来的思想理念，采取由点到面的操作模式来安排本次班主任培训。通过选派部分班主任代表，集中参加校外组织的各类班主任培训，然后再由这部分班主任层层推进、链条式、分级部对其他班主任进行培训。并且要选在合适的时间请部分专家来校作报告，现场指导。同时还要发动班主任自学培训读本，并且不定时组织学习交流会，让班主任在交流会中找出缺陷，便于弥补不足。通过本次培训使班主任能够认真思考和分析当前班主任工作所面临的问题与挑战，使班主任老师在思想政治与职业道德、基本理论与岗位技能、教育理念与德育科研能力等方面有明显的提高，培养他们的创新精神和实践操作能力，达到提高他们实施素质教育的综合能力和实际工作水平的目的，以适应21世纪素质教育对班主任提出的新要求。利用一至二年左右的时间，从三个层面打造适应我校教育发展需求的班主任队伍。

　　1、扎实推进“管理教干提高工程”。通过学习与提高，力求我校的德育管理干部成为政治素质高，业务能力强，精于管理，善于创新，具有先进教育思想和前瞻办学理念的干部。

　　2、大力深化“名班主任培养工程”。对市、区级名班主任提出更高的目标要求，学校为他们提供展示才能的平台，如：举办讲座、观摩活动，让他们成为能独挡一面的`学校管理者善，让他们更有名气。同时通过校本培训，发挥名班主任辐射带动作用，通过培训，力求更多班主任成为职业道德高尚、乐于奉献、善于管理的专家型、科研型教师。

　　3、积极实施“班主任队伍的青蓝工程”。通过“拜师结对”活动使青年班主任迅速成长起来，形成一支结构合理高素质的班主任队伍。

　　三、培训原则

　　1、从实际出发的原则：根据我校班主任队伍的现状和学校发展的需要，分层次，分阶段地进行培训。

　　（1）开学前用三天时间对新接班的和接起始年级的班主任进行培训。让他们知道什么时间什么地点做什么事情，领学《学生指南》等。

　　（2）选派优秀的班主任参加区级培训后再培训青年班主任。

　　(3)坚持走出请进，聘请国家、省、市专家到校做报告；选派优秀班主任到安丘四中、衡水一中、东庐中、洋思中学等名校学习，来校后做报告影响带动其他班主任。

　　2、理论和实践相结合的原则：专家的理论指导和德育工作者的实际操作有机地结合。

　　（1）学校聘请专家做理论指导报告，建立与专家长期联系机制，通过网络、电话、博客等形式，经常与专家对话。

　　（2）学校聘请了一名法律顾问请其到校作校园伤害事故处理的报告，并常年作为的班主任的法律咨询。

　　（3）定期开展班主任经验交流并推广。

　　（4）定期举行主题班会观摩活动，让校本管理经验推广学习。

　　3、循序渐进的原则：有计划、有步骤地开展培训活动。

　　（1）坚持班主任每周一次例会制和周二班会制，全体和分年级形式多样

　　（2）开展样板班级评选活动，评出管理样板班级，供其他学生观摩学习，起到了良好的带动示范作用

　　（3）量化管理一天一反馈，一周一小结，一月一汇总。（都是书面形式）

　　4、灵活机动的原则：启动学习《班主任培训读本》活动，自学和集体学习相结合，要求每次有学习笔记、心得，每个专题都要过关考试，考试成绩纳入班主任量化考核。

　　四、培训的内容和形式

　　1、《班主任工作培训读本》及其它有关文件、法规。

　　班主任工作基本规范与政策法规，6课时

　　班级活动设计组织与班级管理，9课时

　　学生心理健康教育指导，6课时

　　未成年人思想道德教育，6课时

　　经验交流与案例教学，3课时。

　　2.学校聘请专家做理论指导报告和学习全国优秀班主任工作经验

　　3.组织经验交流、观摩活动等（本校优秀班主任经验交流、主题活动观摩、班主任沙龙和参加区级岗位培训的教师心得交流）。

　　4.校外实践活动和参观学习并将外出参观（班主任）、学习，写出心得体会汇集成册。

　　5、创造性地开展班级活动，引导班主任撰写德育论文和案例分析，写好学生的评语。

　　6、优秀班主任评选

　　五、培训的措施

　　1、学校要进一步加强和改进班主任队伍建设，完善相关制度，建立激励机制，强化对班主任的管理，切实调动班主任工作的积极性。

　　2、继续完善组织好“班主任节”。做好新形势下的“名班主任”的评选工作。

　　3、分期分层组织班主任参加省、市、区级骨干班主任培训；以校本研训为依托，开展班主任全员培训；20xx年，所有班主任必须参加不少于30学时的专题培训。

　　4、举办班主任工作研讨会，举行以班级管理为主题的“班主任论坛”，征集评选优秀班主任工作案例并结集出版。

　　5、“拜师结对”活动。每位任职三年以下的班主任拜一名老班主任为工作的指导老师，指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神，认真做好对指导工作。对青年班主任要做到关心爱护与严格要求相统一，指导帮助与相互学习相统一，理论学习与班务实践相统一，班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。善于给他们“搭台子”和“压担子”。经常与他们交流学生情况，交流班级管理中的心得体会。青年班主任要虚心向老班主任请教、诚恳接受指导班主任的指导，定期与指导班主任进行交流，与班主任一起研究参与班级的各项工作；对班主任工作要勤于思考，不断总结，及时记下自己的心得体会，定期汇报个人工作情况；积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。通过培训，力求我们的班主任成为胸怀教育理想，充满工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班级管理，倍受学生喜爱的优秀班主任。

　　六、培训的考核评价

　　依据区局文件精神，凡参加班主任培训，经考核合格后，颁发《薛城区中小学班主任培训合格证书》，成绩折合相应学分记入教师个人继续教育证书，纳入中小学教师继续教育学分管理档案。

　　班主任培训证书作为班主任上岗、评优树先和职称晋升的重要依据之一。

　　七、培训的组织与管理

　　1、学校成立黄飞校长为组长，董华副校长、胡涛副校长、李庆水副校长、刘东辉副校长为副组长，政教主任、年级主任为成员的班主任培训领导小组。领导小组下设办公室。具体工作由政教处负责落实。

　　2、政教处要对现任班主任登记造册，建立班主任培训档案，根据培训和考核计划组织实施。同时，为保证培训质量，要切实加强培训教材管理，规范教材征订和使用，统一使用省教育厅指定教材，全体现任班主任和中层及以上教育干部和其他骨干教师人手一册。

　　3、我校对本次班主任培训高度重视，充分认识到加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任师资队伍建设的重要举措。学校对班主任培训实施方案的制定和校本研训以及教师自主研修的组织工作提供大力支持，确保班主任培训工作的顺利进行。

培训方案 篇5

各乡、镇计划生育服务中心，县经济开发区计生办，局机关各科室，局直属单位：

　　为切实提高我县计生技术服务队伍整体素质，提升计生管理和服务水平，根据省、市有关文件规定，结合业务工作实际，制定本方案。

　　一、培训目的

　　通过培训，强化全体人员责任意识和奉献意识，增强世代服务理念，提高业务水平和工作能力，规范管理和服务行为，打造一支作风过硬、知识全面、业务精湛、服务一流的计划生育技术服务队伍。

　　二、培训时间

　　1、每季度组织一次业务培训，具体时间可以结合上级工作部署进行组织，每次培训时间不少于半天。

　　2、新上岗人员组织岗前或在岗轮训，培训时间不低于半年。

　　3、组织进修。分批安排卫技骨干到县计生指导站或医院进修，每批进修时间不低于3个月。

　　三、培训方法

　　1、集中培训。由县人口计生局科技办组织集中培训学习。

　　2、分批轮训。卫技员（重点是新上岗卫技员）分批到县计生指导站进修相关实践操作和技术规范以及世代服务运行规范等。

　　3、外出进修。组织技术服务骨干进行相关专业进修。

　　4、组织自学。由各乡镇计生服务中心组织，结合星期一工作安排或周末工作点评，每周组织一次。

　　四、培训内容

　　1、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动人口管理办法》、《社会扶养费征收管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《省人口与计划生育条例》以及相关的法律、法规知识；

　　2、咨询与人际交流技巧；

　　3、计划生育依法行政；

　　4、实践操作和工作管理规范；

　　5、相关专业业务内容及要求；

　　五、相关要求

　　1、认真制定年度培训计划，并严格按照计划和内容组织实施。

　　2、培训知识面要宽，不能局限于本岗位专业知识，还应学习法律法规和依法行政知识，重点加强实际工作能力培训。

　　3、培训注重实效，要与实际工作相结合，促进工作水平和能力的`提高。

　　4、科学组织，由科技办和县计生指导站合理安排培训名单并提前通知所在单位。各乡镇计生服务中心要及时调整工作分工，保证进修人员进修时间，不得以任何借口不参加进修学习。

　　5、加强督查。培训工作将列入年度科技工作考核，保证培训工作达到目的和要求。

培训方案 篇6

　　第一讲 银行员工形象礼仪

　　1、仪表的重要内涵

　　仪表是素养和品位的体现

　　仪表和成功联系在一起

　　2、工作着装的礼仪

　　服装：如何穿着行服?

　　服饰：如何点缀你的职业装?

　　手部修饰与饰物佩带

　　服饰运用的礼仪与技巧

　　饰品的选择与佩戴礼仪

　　工作装的TPO 原则

　　工作装与体态的协调

　　服饰的色彩哲学和款式造型

　　第二讲 银行微笑服务礼仪

　　1、微笑服务及微笑训练

　　2、微笑与第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同时建立行业形象(外在形象、内在人格形象)

　　4、关于微笑的思想训练

　　5、炼就属于自己的微笑

　　第三讲 银行员工优雅姿态修养

　　1、社会形象的塑造

　　顾客看到的每一个细节都是你素养的展现

　　2、日常工作仪态

　　几种常用手势及其不同含义

　　基本站姿训练及站姿变化

　　基本坐姿训练及坐姿变化

　　走姿要领

　　目光凝视规范与视线控制

　　日常待客仪态原则

　　日常处理投诉与答疑的`仪态原则

　　第四讲 银行员工的素质要求

　　1、服务意识

　　2、员工个人角色认知

　　3、正确的表达你的职业态度

　　第五讲 银行基本服务礼仪

　　1、常用服务用语

　　2、常用服务动作

　　3、电话礼仪

　　4、如何处理服务中的问题

　　5、正确与客户沟通的方法

　　6、学会控制不良言行与情绪

　　7、提高规劝能力和解决服务矛盾能力

　　8、正确处理投诉

培训方案 篇7

　　一、指导思想

　　为深入贯彻落实新修改的《中华人民共和国消防法》，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法律法规及公安部关于加强消防安全培训工作的有关通知精神，深入开展消防安全培训工作。通过培训，使广大单位和群众进一步提高消防安全意识，增强消防法制观念，提高防火灭火技能，具备基本的逃生自救常识，强化消防安全管理，从而达到最大限度预防火灾发生和减少火灾危害的目的。

　　二、培训对象

　　幼儿园所有教职工

　　三、培训方法

　　采取理论学习和实际操作相结合的`方法，由消防人员进行授课。

　　四、培训时间和地点

　　幼儿园一楼西瓜班

　　五、培训内容

　　（一）消防基础知识及相关专业知识；

　　（二）常用消防设施和灭火器材的使用与操作；

　　（三）一般场所初起火灾的扑救；

　　（四）火场逃生与自救。

　　（五）现场操作灭火器

培训方案 篇8

　　1 目标:加强员工的专业知识和技能培训,增强员工队伍的'整体文化素质.使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能.

　　2 对象:酒店所有在职服务人员.

　　3 培训形式:半脱产,分批培训.

　　4 培训内容与设置:公司管理项目,服务员职业素质,餐饮服务技能,餐厅服务基本程序,顾客心理学,礼貌用语.

　　培训中理论培训,技能培训,实践操作相结合.学员以动手为主,多采用情景模拟,提高学员参与兴趣,也可开展讲座,每阶段结束后对学员进行考评,可采用口述问答,模拟操作等形式.

　　5 培训时间:分两批轮流培训,周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

　　6 讲师:公司聘请优秀讲师与从业人员

　　7 经费:讲师讲课费用:20xx0

　　道具费:3000

　　场地费:4000

　　资料费:5000

　　合计:32000元

　　8 培训控制措施:为保证本次新员工培训方案有效实施，确保培训期间的安全，特制定新员工培训纪律及要求：

　　1、所有入职新员工须按要求准时报到，不得迟到;

　　2、报到后必须服从入职培训的相关要求与管理;

　　3、培训期间不得随意外出。有事外出须有书面请假条，经同意后方可外出。

　　4、学员间要团结互助、相互关心、相互爱互，确保培训任务圆满完成。

　　5、理论课培训需严格遵守课堂纪律，认真做好笔记，努力的上好入职后的第一课。

培训方案 篇9

　　一、仪容仪表

　　头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

　　面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

　　妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

　　着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

　　鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

　　佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

　　二、行为举止

　　体 态

　　1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

　　2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

　　4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

　　良 好 行 为

　　1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。

　　2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。

　　3. 带班教学

　　坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）

　　指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

　　班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）

　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

　　4. 接待

　　领导佳宾或来访者

　　接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

　　介绍贵宾，按介绍的先后顺序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。

　　客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

　　值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

　　三、语言沟通

　　1. 上课语言

　　语速适中，语言生动、有趣、儿童化；使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

　　2.生活语言

　　亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱；不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。

　　3.文明用语

　　接待来宾

　　主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答

　　——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？

　　——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

　　对待同事

　　a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问"你好""早上好"或点头致意。

　　b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的.称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。

　　c. 提出意见——我对这件事有看法，因为……

　　d. 提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

　　对小朋友和家长

　　问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。

　　请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

　　感谢语——谢谢、非常感谢等。

　　抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

　　道别语——再见、明天见、待会儿见等。

　　宽容语——没关系、不客气、应该的等。

　　打电话

　　a. 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如："喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……"

　　b. 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如："喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？"或"您好！我是XX有什么事吗？"

　　c. 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

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