淘宝的活动方案

更新时间：2023-11-10 12:21:30 活动方案我要投稿

淘宝的活动方案模板

　　为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案要怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的淘宝的活动方案模板，欢迎阅读与收藏。

淘宝的活动方案模板

淘宝的活动方案模板1

　　一、活动概要

　　(一)售前的准备工作

　　(二)售中的跟进工作

　　(三)售后的服务工作

　　(1)售前的准备工作

　　1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

　　2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

　　3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

　　4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

　　5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

　　6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

　　7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

　　8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的.完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

　　9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

　　10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

　　11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

　　12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

　　(2)售中的跟进工作

　　活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

　　(3)售后的服务工作

　　货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝的活动方案模板2

　　一、活动背景

　　双十一走了，双十二要来了!这次1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。

　　二、活动时间

　　20xx年12月12日

　　三、活动主题

　　主题：淘宝双十二联合营销活动

　　四、全网推广方式

　　全网推广优势：

　　1、价格低

　　2、速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。

　　3、传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。

　　1、微博推广

　　微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的n次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：

　　1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任代理。

　　2、微任务：让大v转发(付费，五十元左右一条)，大v的效果不能忽视，大v就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!

　　3、粉丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。

　　粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。

　　4、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前。

　　2、微信推广

　　微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动o2o基因，很适合做销售转化及客户关系管理。

　　公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与，让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布)

　　3、论坛推广

　　论坛是人气聚集最高的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等，做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。

　　4、sns社区推广

　　sns的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。

　　5、qq推广

　　可以同时加几十个qq群,每个群有200人左右,发布广告、群邮件、(一般会被请出群。)

　　6、博客推广

　　sina博客、网易博客、qq空间(说说)、等发表几篇好文章，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的.粉丝。目前只能做到广告展示的效果。

　　7、百度推广

　　贴吧：到比较火的吧发链接、发布广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。

　　问答：自问自答，需要多个马甲。

　　百科文库：具有权威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)

　　五、最终目的

　　经各种推广手段引流达到30万uv，并更好的提高转化率。是双十二活动完成制定目标!

淘宝的活动方案模板3

　　1、活动目的

　　为响应国家可持续发展战略，发展循环经济，提高资源利用率，现校学生会举办毕业季系列活动之“淘宝节”，以有效减少资源浪费，提高资源利用率，让闲置物品有效得到二次利用。在各位大四学长学姐即将毕业之际将一些带不走却舍不得丢掉的物品出售寻找新的主人，从中体验自己买卖的快乐。

　　2、活动意义

　　本次活动以宣扬勤俭朴素的生活作风,达到互利互惠的交易效果,提高周围物品资源的利用率，增强理财观念和人际沟通技巧，营造良好协调的校园气氛为宗旨。

　　3、活动主题

　　倡导低碳生活共创节约校园

　　4、活动安排

　　(一)活动对象：

　　(二)活动地点：

　　(三)活动时间：

　　5、活动参与条件及方式

　　(一)条件

　　1、销售物品人员须是xx大学大四学生。

　　2、参与物品必须是完好可再次利用的二手货物或闲置物资，以便进行公平销售。

　　3、要求价格不得超过新货价格的30%。

　　4、销售有问题物品时需进行说明，遵循买卖自愿原则。

　　5、申请摊位并获得许可者，需要交纳50元的保证金，活动结束后归还(如有违纪现象发生，将没收保证金)。

　　(二)方式

　　1、本次活动的.摊位主要通过抽签的方式进行分配，抽过之后可根据个人需要在，在双方自愿的情况下可换取摊位，但要向学生会公共关系部汇报。

　　2、预约摊位者需要填写“淘宝节”活动摊位申请表(附录)，向学生会提出申请，申请表一式两份，届时都要交到校学生会，一份交由河南师范大学学生会公共关系部保管，另一份经校会签字盖章后发放到许可经营的摊主手中，需在摆出摊位期间携带。

　　6、活动现场布置

　　1、摊位统一布置在东西区主干道，使用统一序号排序。

　　2、设置服务点，为大家提供相关服务与咨询。

　　3、设置监察组，由学生会成员组成，检查各个摊位物品质量以及销售人员是否持有申请表并检查摊位所卖物品与申请表是否符合，避免出现乘机倒卖商品现象，为维护现场公平公正交易。

　　4、设置安保组，由学校保安以及学生会成员一起组成，共同维护现场秩序。

　　7、活动举办流程

　　(一)时间安排

　　xx年xx月xx日-xx年xx月xx日活动宣传及报名时间

　　xx年xx月xx日-xx年xx月xx日摊位划分

　　xx年xx月xx日各摊位抽签

　　xx年xx月xx日-xx年xx月xx日活动时间

　　(二)白天市场活动流程与准则

　　1、营业前工作：

　　⑴所有工作人员佩戴工作证，划分好负责区域。在摆摊位期间做好监督工作，发现违规者将没收保证金及摊位许可证。

　　⑵各摊位区域物品摆放方式自由。所有摊主实行抽签决定摆摊地点，以避免纠纷。

　　2、营业中工作：

　　⑴各摊位销售人员谈吐举止要委婉大方，不得与顾客出现争吵情况。

　　⑵各工作人员要做好本职工作，认真负责。

　　3、营业后工作：

　　⑴所有摆摊人员分工收拾现场，并进行打扫，违者处以没收保证金。

　　⑵做好摊位申请书保管工作，发生问题及时联系到人。

　　8、奖惩措施

　　1、在营业过程中出现不文明行为，如跟顾客发生口角并辱骂他人的，打架斗殴以及其他不文明行为的，收回摊位许可证及保证金。

　　2、在营业过程中如被发现有欺骗、倒卖商品现象，一经核实，收回摊位许可证及保证金。

　　3、营业后摆摊人员如不按要求收拾现场并进行打扫，收回摊位许可证及保证金。

　　9、注意事项

　　1、物品摆放和搬运时要小心，不要损坏物品。

　　2、在活动过程中要维持场内治安和环境整洁。

　　3、本活动为自愿参加，并不强求，请大家积极配合。

　　4、活动结束后打扫活动现场。

　　如有其他情况变动，则另行通知。本活动一切解释权归主办方所有!

淘宝的活动方案模板4

　　一、促销方法：

　　1、利用打折进行促??

　　2、免费礼物满就送

　　3、积分换购或积分抵现金

　　4、加价购

　　5、满就减

　　6、买就赠

　　这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

　　二、促销的目的：

　　节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

　　三、促销前工作：

　　1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的`财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

　　四、活动促销方案介绍

　　1、免费礼物满就送

　　购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

　　2、积分换购或积分抵现金

　　积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

　　3、折扣大打折

　　凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以”您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品“或者”您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品“。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

　　人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

　　这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称”花2元就可以带走价值5元的商品“，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。

　　4、加价购

　　消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

　　5、满就减

　　凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

　　6、买就赠

　　中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

　　7、抽奖

　　抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!

　　再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。

淘宝的活动方案模板5

　　一、促销的过程：

　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

　　2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　二、制定促销方案：

　　⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

　　优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

　　⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

　　a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

　　优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

　　建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

　　b、变相折扣：

　　免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

　　优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

　　建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

　　c、买赠促销：

　　其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

　　优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

　　建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

　　⑶赠送样品促销：

　　比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

　　优点：让顾客产生对产品的忠实度。

　　建议：效果过硬的产品才能够试用。

　　⑷抽奖促销：

　　这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

　　a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

　　b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

　　c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

　　⑸红包促??

　　红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

　　优点：

　　可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的'忠诚度!

　　⑹拍卖：

　　拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

　　⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

　　淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

　　三、营造良好的促销氛围

　　有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?

　　四、总结促销的效果和经验教训

　　组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

淘宝的活动方案模板6

　　一、促销方法：

　　1、利用打折进行促销

　　2、免费礼物满就送

　　3、积分换购或积分抵现金

　　4、加价购

　　5、满就减

　　6、买就赠

　　这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

　　二、促销的目的：

　　利用节日客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

　　三、促销前工作：

　　1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的'商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。

　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

　　四、活动促销方案简介

　　1、免费礼物满就送

　　购物订单到一定金额（比如100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个）

　　2、积分换购或积分抵现金

　　3、折扣大打折

　　凡是在节日当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

　　这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给100元的宝贝打个5折，那买家感觉这个宝贝就是值50元，那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。

　　4、加价购

　　消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。

　　5、满就减

　　凡是在节日期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。

　　6、买就赠

　　节日凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。

　　7、抽奖

　　抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在节日期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过，百元大奖等着你诶！再者就是发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；还可以多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如节日促销，节日特价等。

淘宝的活动方案模板7

　　活动时间：12月7日到12月15日

　　主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

　　目标：10w， 500单

　　提纲：

一、售前的准备工作

　　二、售中的跟进工作

　　三、售后的服务工作

　　一、售前的准备工作

　　1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

　　顾家商品a，原价___，淘金币价___+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

　　2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

　　活动规则:

　　(1)消费券只限购买原价商品;

　　(2)聚划算商品不参加双十一活动。

　　3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

　　4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

　　5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

　　6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

　　7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

　　8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

　　9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

　　9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

　　10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

　　11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

　　12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

　　二、售中的跟进工作

　　活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的.兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

　　三、售后的服务工作

　　货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

　　库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝的活动方案模板8

　　一、促销活动的目的：现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。

　　二、确定促销活动对象：此次促销活动的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的`。

三、促销活动的方法：在这一部分，主要是解决两个问题：

　　1、确定活动方法

　　2、包装活动

　　降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。

　　在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。

　　个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。

　　四、确定活动的方式：这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。

　　1、确定伙伴：拉上政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。

　　2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。

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