营销方案
更新时间:2023-10-21 11:51:03 活动方案 我要投稿
(合集)营销方案7篇
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先制定好方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家整理的营销方案8篇,希望对大家有所帮助。
营销方案 篇1
一、方案实施过程
1.制定行动方案
为了有效地实施网络营销推广方案,必须制定详细的行动方案,这个方案应该明确网络营销策略实施的关键性决策和任务,还应该包含具体的时间表,定出行动的确切时间。
2.建立组织结构
企业的正式组织在网络营销执行过程中起决定性的作用,组织将战略实施的任务分配给具体的部门和人员,规定明确的职权界限和信息沟通渠道,协调企业内部的各项决策和行动。
3.设计决策和报酬制度
为实施网络营销推广方案,必须设计相应的决策和报酬制度。就企业对管理人员工作的评估和报酬制度而言,如果以短期的经营利润为标准,则管理人员的行为必定趋于短期化,他们就不会有为实现长期备战目标而努力的积极性。
4.开发人力资源
网络营销推广方案最终是由企业内部的工作人员进行执行的,所以人力资源的开发至关重要。在考核选拔管理人员时,要注意将恰当的工作分配给适当的人,做到人尽其才。为了激发员工的积极性,必须建立完善的工资、福利和奖罚制度。
5.建设企业文化
企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有和普遍遵循的`价值标准、基本信念和行为准则,对企业经营思想和领导风格、职工的工作态度和作风,均起着决定性的作用。企业文化体现了集体责任感和集体荣誉感,甚至关系到职工人生观和他们所追求的目标,能够起到把全体员工团结在一起的“黏合剂”作用,所以,塑造和强化企业文化是执行企业传略不容忽视的一环。
营销方案 篇2
一、活动主题
绿色生活社区行
二、活动时间
每月中旬周六一次
三、活动形式
(1)社区活动
(2)闹市活动
(3)企业行
四、活动目标
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦交通银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
(3)储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
(1)场地租赁费: 元
(2)宣传制作费: 元
(3)促销礼品购置费:元
六、营销方案
(一)社区行前工作:小区物业沟通
1、居委会。居委会信誉度高,对小区居民的情况十分了解,且在 小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点:合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、
2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料,尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉,能协助吸引部分大客户。谈判切入点:增加小区增值服务。
3、选择活动现场粮油货品种类及数量,货品价格及优惠,制定现场促销活动方案
4、选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量、
(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:
1、社区内推广(公告+一页通)
A、提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;
B、大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的'客户了解此次活动的时间与内容;
C、利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页;
D、短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息; 逐步树立我行财富管理进社区的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2、社区外推广(媒体+周边商户)
A、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯,扩大品牌效应;
B、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡,也可作为网点活动定点报名处、
(三) 物料准备
1、确定场地,设计场地的布置;
2、设计制作活动预热宣传品内容;
3、设计横幅、易拉宝、海报(客户经理姓名、微信二维码及手机号码); 无纺布宣传袋及袋内宣传资料(信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等) 购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表;客户经理名片、桌椅、笔记本、笔; 借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书; 理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油; 3、确定参加活动人员,以及落实人员分工:外围引导—咨询受理—信息收集—开卡签约—幸运抽奖—流动宣传—氛围营造—流程控制及拍照宣传、
4、邀请社区居委会人员参加
(四)活动流程: 提前一小时搭台—布展(悬挂横幅:设置易拉宝: 张贴海报:散发宣传单)—活动进行— 活动结束、 其中活动按如下顺序进行 入口引导—登记排队—信息采集——开卡—风险测评与签约(网银、手机银行、薪金理财)— 社区标签—关注微信,接受远程银行服务—理财咨询与销售—优惠购油—黄金买赠—赠送保险—幸运抽奖—外围营销
(五)社区行后续工作:
1、短信电话致谢物业,微信群qq群致谢客户
2、微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案、 3、远程后续跟踪、对留存信息的客户逐户回访,采用社区微信群和短信方式宣传,用高息的社区行理财产品进行对接、
营销方案 篇3
一:方案目录
1:客体环境
2:竞争对手基本情况
3:市场分析
4:定位
5:营销策略
6:价格策略
7:促销策略
8:营销/销售管理
9:服务
二:方案内容
(一)客体环境
1:宏观环境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治环境良好,经济发展前景广阔。
2:客体环境:民主路一直属于湘潭河西一个文化中心,不论是人流量还是有效人流量都很高。
(二)竞争对手基本情况
白天竞争对手主要为边上包子店,馄饨店与粥店,夜间为粥店与夜宵店。包子店优势为介格便宜,方便快捷,劣势为品种单一,额客群有限。另一家馄饨店优势为经营多年,位道保持得很好,老客户比较多,劣势为不思进取,进餐环境相当恶劣。当他发现他的味道和我们比起来不是优势的时候,那它肯定会不将存在。夜宵店一直以来因为不要门面费,以大众的价格吸引着大批月光族,可是近年来也涨成了和他们所能提供的服务所不符的程度。粥店会是我们的主要竞争对手,粥做为一种健康的食品,一直深受大家的喜爱,然后他们推出和粥相关的各种食品,扩大了经营范围,极大的提高了店子的市场竞争力。
(三)市场分析
1:民主路人流量大,有中学,商铺众多,从他会成为步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民众基础的。
2:民主路现在虽然还未成为步行街,但是这服装,小吃,各种小店众多,已然是步行街的雏形,我店正适合逛街人群休息与消费。
3:竞争对手排名:粥店—>夜宵店—>馄饨店—>包子店
4:我们的机会在哪?为学生,月光族提供一个便宜,快捷并且非富的用餐场所,为步行街的逛街者提供一个安静舒适的休息与用餐环境。
5:我们的优势。我们店也是湘潭老店,有一定的知名度,价格便宜,在以后的日子里要把环境,产品的多样性,味道上花大工夫改进。
(四)定位
定位一个连锁品牌化的巧香多种食品经营的店,而非像过去一样的单一馄饨为主打的店,我们需要多种主打品牌化的食品。
(五)营销策略
白天我们比竞争对手提供更好的'休息用餐环境。夜间的竞争对手我们要在价格相同的情况下比他们提供更好的服务,更齐全的食品。
(六)价格策略
特色东西我就以特色的价格,大众的东西就以大众价格。我戏称为全部是特价啊。
(七)促销策略
促销主要在装修或者新产品的时候推出,平常也常设特价食品。新产品的推出肯定要推出免费品尝,正常经营日尽量也有特价产品。
(八)营销/销售管理
管理一定要做到,从产品原料的进价到品质,一定要严历把关,狠抓服务,一定要让服务和巧香这一品牌相符。收银方面要采用电脑收银,便于管理与统计。
(九)服务
把服务单独提出来,就是想体现其重要性,服务包括很多方面,良好的用餐环境,与服务员的专业敬业。装修方面采取三店统一的方式,服务员的服装,桌布,用餐用具都要统一,并印有巧香标志,用服务与统一装修的视觉冲击,来扩大影响力。做到用最少的钱,起到最大的效果,并不走高档路线。
营销方案 篇4
商家促销多为老套路 人流量无明显增多
记者走访多家广州市内卖场发现,这段期间内做优惠的商家并不少,但多数促销手法也不外乎为送礼、折现、低折等促销“老套路”。现场看到,卖场的人流量相比平时并无明显增多,很多店家仍然是门可罗雀,店员比顾客还多。
由东鹏瓷砖、 慕思、大自然等品牌组成的“冠军联盟”选择在8月下旬发力,购100元贵宾卡一共可抵1300元贷款,还可在30日活动现场抽取中秋礼品。也有家居公司也正值周年庆,推出了让利活动。左右家私正值28周年庆,据店员透露,现在让利能打到最低7.3折。另外,惠达也举办32周年庆,买满预定金额能减200元-700元不等。
正在某床垫(床垫装修效果图) 店面挑选产品的李小姐表示,看到这些节点优惠时头脑还是比较冷静,她的新房10月份交楼,这次只是恰好有空过来先看看款式,顺便比较一下价格。有业内人士表示,随着现在家居建材商家频繁老套路促销活动推出,消费者越来越理性,只有创新的促销活动和实实在在的让利低价才能真正吸引到消费者。
商家优惠力度不一 中秋节点效应不明显
记者走广州的主要几个卖场,发现目前借中秋做噱头促销商家不少,但优惠力度感觉并无明显加大,更有卫浴店员透露“国庆节才是我们的重头戏,到时候应该会有更大折扣的活动”。
仔细分析已有的促销信息,可看到商家让利的幅度不一。有科勒卫浴的店员直言,现在还不是最优惠的时候,他建议消费者考虑9月后再到卖场挑选产品。“我们不跟随节日搞活动。现在是周年庆才有这个价格。”某家私的店员则向记者表示。“懂的人都不会在金九银十买东西,说是降价,有些商家会搞水分,不一定就比平时便宜多少。”有商家说出了他们的理解。
金九银十线下“战场”走俏
记者节前登录各大家居建材网站和主流电商网站发现,向来以“低价、秒杀、全场低折”为噱头的线上网站只有部分针对中秋节做专门的线上优惠。如齐家网品牌特价区提供着超低网上特卖价格,网站客服向记者反映每周的折扣都不同,但平时的.折扣就已经很优惠;美乐乐则是推出“大牌来袭”活动,称“包送包安装”。美乐乐CEO高杨向记者表示:“平时我们就会搞优惠活动,当然包括中秋节点。其实各个节日的促销力度不会有太大的差异。感觉旺季来了,客户的需求越来越大,目前的准备就是做足存货。”记者在天猫家居建材馆暂时也未看到打着中秋旗号的特殊优惠,但林氏木业总经理林佐义表示,林氏木业天猫店虽无针对中秋节的促销,但会在9月9日配合天猫的“99大庆”,推出优惠力度较大的促销活动。
比起线上优惠,卖场外的线下优惠活动更是热闹非凡。记者发现,由几个品牌或者网站联合厂家经销商进行的一系列线下落地活动的提前宣传很火爆。如由齐家网联合千余品牌在9月13日到14日举办“建材家装博览会”,报名成功即可领取装修红包。此外,萨米特陶瓷也于9月14日在佛山工厂举办马年首次抄底抢购会、也有高端实木家具品牌中秋节期间举行工厂日等等。这些线下活动通过节前在网站大规模传播、在卖场驻点安排大工作人员做宣传,来获得人气。在节点期间,多数活动方会负责提供免费大巴接送,召集消费者前往活动地点参加活动,据一些线下店家反映,目前的线下活动召集的报名人数很是可观。
中秋节前优惠预热对消费者而言是好事,不过有见于目前建材商家优惠幅度不一,形式有别,建议消费者节前多逛卖场多比较线下活动,做到心中有数。而且切勿只看低价,要做到理性消费,避免因售后质量问题引起不必要的纷扰。
营销方案 篇5
一、市场调查与分析
1、市场背景
(1)饮料市场竞争激烈。饮料市场品种和品牌众多,市场推广投入大,利润薄。新 品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现,饮料市场不断被切碎细分,瓜分着消
费者的钱袋,挤占着饮料水的市场。
(2)品牌繁多。饮料水分为纯净水(包括太空水、蒸馏水)和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家,矿泉水生产企业1000多家。
(3)矿泉水前景良好,潜力巨大。在发达国家,饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标 志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水,如法国“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高,饮水已不仅仅是解渴,同时还追求对身体有益。我国矿泉水质量有大幅度提高,合格率从1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌矿泉水销量也相当大。
2、竞争者状况
第一集团军:乐百氏、娃哈哈、康师傅,他们是领先品牌;第二集团军:农夫山 泉、怡宝、小黑子、获特满,他们是强势品牌;其他40余种水饮料是杂牌军,是弱势品牌。第一名康师傅30.64%;第二名乐百氏28.56%;第三名娃哈哈15.74%。
特点:品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大,其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水,既靠纯净水低成本赚钱,又靠矿泉水树形象从长计议。乐百氏、
娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂,实施本土化战略,降低成本,强化竞争力。
3、消费者状况消费者已形成购买饮用水的.习惯,经常购买者占 48.89%,偶尔购买者占48.15%,只有2.96%的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。认识到,长饮纯净水无益,开始留意选择优质矿泉水了。
4、珍硒泉面市会面临的一些问题
(1)、小投入、快产出问题(OEM模式下的产品质量管理);
(2) 、产品定位、产品品牌化、市场化运作问题;
(3) 、销售模式选择及销售队伍组建;
(4) 、如何突出产品特点,运用网媒和平面媒体,以最低的投入迅速传播扩散,提高产品知名度、美誉度不高问题;
二、出路突破
1、产品定位:养身类功能矿泉饮品(突出硒元素的延年益寿,防癌抗癌功能);
2、产品定价:保健类时尚消费品(超出传统水电范畴);
3、渠道模式:会员制(经销商会员+消费者会员);
4、营销模式:通过会销(引入直销模式)、体验式消费(主要针对消费领袖以政府高管、商界领袖、行业专家和星级酒店会所为第一消费体验阶层,通过他们的口碑效应,影响和带动周边高端人群消费);以限量供应,饥饿营销方式吊足消费者的胃口;以事件营销推广方式,赚足大众眼球。瞄准高端商务区、别墅度假区,星级高档酒店,建立体验销售中心,在产品包装上做足差异化(比如推出紫砂、青花、青瓷纪念版等)展示企业形象和产品功能。
5、组建专业团队,对会员经销商和消费会员进行培训。实行划区招商模式,建立自己的销售网络。
6、运用现代网络终端(微信等云科技)PC、 MB和其他平面媒体相结合的模式,进行市场的快速覆盖与推广。
三、战略规划
1、战略思路:旗帜鲜明地划清与普通纯净水、矿物资水的界限,不打价格战;大打功能牌,凸显珍硒泉天然富硒矿泉水的价值,明晰消费者可获得的超值利益(延年益寿、防癌抗癌);向全社会倡导健康饮水的生活方式,传播科学正确的消费观念,从而树立珍硒泉健康、高品味的品牌形象。
2、战略步骤:树立品牌,做行业老大;强化品牌,做中国矿泉水名牌;延伸品牌,做世界以硒为核心的绿色健康产业龙头。
3、战略部署:以重庆为大本营,以京、津、沪等为重点市场,率先突破,稳住阵脚后,走向全国。
4、品牌形象定位:健康、快乐、活力、高端!
5、核心产品三层次:第一解渴;第二养身;第三品质(身份象征)。
6、消费入群定位:具备高消费能力人群。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:稀有的功能矿泉水,给讲求生活品质的你带来健康。
2、品牌基础:不仅满足生理基本需求,同时提供其它品牌无法提供的超值享受;并且以上利益能在方便、愉快的情况下得到满足。
3、概念支持:以珍硒泉硒矿泉水生成地的自然地理构造为科学依据,创造珍硒泉硒矿泉水“生命活力源泉”的概念。
营销方案 篇6
南药是医药行业国内领先的一家医药公司。虽然近两年公司发展仍然较快,但是相对于整个医药行业的增长明显显得滞后。
董事会考察之后认为,其主要原因就是给销售人员的职权过大,虽然销售员像上紧了弦的发条,个个干劲十足,但是公司的利润增长并不明显。公司管理混乱,很多销售人员浑水摸鱼,将公司的利润弄进了自己的腰包。更糟糕的是,销售员的中饱私囊扰乱了市场价格体系,破坏了南药公司的名声。
基于此,公司董事会于20xx年初聘用了陶然担任公司总裁,希望借由新老总扭转公司颓势。陶然原本是一家美国医药公司中国区的CFO,他不但有令人折服的财务经验,还是一个成熟老练的管理者。这样的人选,对于管理稍显混乱的南药来说,是上佳人选。
虽然对公司进行了整顿,陶然仍然忙得焦头烂额,而且各部门仍然屡屡发生违规现象。陶然上任以后,采取了一系列收权的措施,主要从人事和财务上对公司管理进行了梳理。比方说,他规定部门总监的单次资金使用限额由原来的5000变成现在的`不超过3,000元。但是让陶然恼火的是,有的总监每张都不超过3000元,却给你走量。如果人人如此,那这些规定还不成了摆设,怎么起到财务监控的作用?
“我不管,事情就做不好。”陶然无奈地发出了感叹,他认为南药的员工能力有问题,所以才需要自己事无巨细都一一过问。
但南药的员工不这样认为。公司上下,从部门总监到一般员工,都觉得自己在公司里做不了主,没有工作的积极性。公司公关总监就抱怨陶然不相信她的专业能力,什么事情都要插一手。那些公关稿,无论重要与否,陶然都要亲自过目甚至动笔修改。
除了公关总监之外,人力资源总监也是一肚子的牢骚。人力资源总监是南药的元老,可一样觉得自己在老板身边只不过是一个做摆设的傀儡。就拿招聘来说吧,有好几次招的都是部门经理以下的职务。按公司的规定,这类职级的薪资由其直接主管和人力资源总监共同决定。可有好几次,陶然突然过问起了这类人员的薪资,而且招呼都不打一个就把他这个人力资源总监和有关部门经理共同商定的薪资给重新调整了。陶然他一调整完是完事了,可后面一大堆事情还不是他带领的人力资源部来善后?陶然这样一下子把公司原有的工薪结构打乱了,这让他这个人力资源总监以后怎么开展工作?
而在陶然看来,给刚招的采购部经理助理的工资有3000改为4000,是因为这虽然是个经理助理职位,但这个职位对公司的财务控制很关键。而给工程部研发人员的调整薪资,实在是研发人员的工资定得也实在太高了。虽然研发工程师在市场上是香饽饽,招聘难度大,而且也不稳定。但陶然认为,想留住员工,光靠高工资行不通,只要公司有发展前途,自然会吸引人才。虽然看出一些人不高兴,陶然觉得必须坚持自己的决定。有的时候,即使别人都反对,该做的事情还是得做。
事实上,公司里甚至已经流传着这样的说法:“什么事要是让陶然盯上了,岂止是插手,他连胳膊肘都插进来了。”
当然了,陶然的新政策对公司的销售影响最大。
营销方案 篇7
(针对原总后第二职工医院制定)
何为软件启动?也就是在医院现有的状态下,突出“以人为本”的治院精神,掌握“四两拔千斤”的策划原则,不投入或用最少的投入达到最佳的启动效果、良好的医院形象、最好的经济效益。来做出本启动方案。
现状分析:
石家庄市第八医院(以下简称“八院”)的前身是计划经济年代由总后勤部,专门为服务总后3502工厂职工就医,设立的“总后第二职工医院”,建院多少年来,曾经凭借当时属先进的软、硬件设施,较高的医疗技术水平,除为3502厂的职工提供医疗服务以外,同时也赢得了井陉人民一方医疗市常但近几年来,随着市场经济的进程不断加快,作为“八院”的主要医疗市场资源——3502厂效益平平和分厂的搬迁,导致主要就医群体逐步减少,更主要的是当地医疗市场竞争激烈,井陉县城由原先唯一的综合性医院“井陉县医院”又增加了实际也已形成了综合性医院的“井陉县中医院”,两家医院也在激烈的争夺县境内有限的医疗市场资源,在竞争中,使两家医院双双都得到了长促的发展,无论从硬件:医疗设施、医疗设备,软件:医技水平、服务质量,都有很大的提高,现已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放弃了竞争,放弃了内部管理,导致了收入的下滑,技术人员的流失,形成了恶性循环的被动局面。当然,导致“八院”目前的现状出现还有很多因素,在此不必多述。
这次“八院”由总后移交地方,是一次千载难逢的大好机遇,千万不能错过,创造一切条件,发挥“以人为本”的治院精神,使“八院”再显当年繁荣,快速腾飞。
本策划案在不考虑有地方政府投入大笔启动资金的情况下,在目前现状的背景下,作为一个局外人旁观者,但又作为一个职业策划人的身份,对“八院”印证一下“当局者迷,旁观者清”的至理名言,特做出如下“八院”启动营销策划方案:
一.提高核心竞争力,聚合人力资源。
1.借这次军转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。
2.针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加大力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者,带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。(“八院”领导层已经意识到了这一点)
二.c1系统的导入与形象定位。
进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更大的医疗市常“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名,做为医院形象的重要组成部分,首先要做好院名的.宣传工作,达到无病也要知道“八院”,有病首选“八院”接受治疗,刻记民心的效果。
c1的导入是个系统形象传播工程,要做到完整的形象定位,必须还要有vi视觉系统的导入,它不仅是新院名的推广程序,它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象,如:院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等,不可忽视上述提到的每一个细节,它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口,它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。
作用分析:
1.院容院貌,是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下,不投入大笔装修费用的前提下,形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯,让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样,尽管档次低,但天天擦的也是铮光发亮,一尘不染的感觉,就象人的服饰一样,档次不高,但洗的干净,穿的整齐,达到这样的精神景界,才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境,精神面貌,医院形象。
2. 医院室内外的广告牌、展示牌、导医牌,是搞好医院促销的主要途径。所以设计要标准,内容要完善,它展示也是“八院”的形象,切不可忽视。
提到广告牌在“八院”计划在门诊楼建筑物上方做一大型广告牌时,笔者应用“于人得利,自己受益”的经营之道,已向“八院”提供了“乐仁堂制药”投资广告牌的运作方案的信息,希“八院”派专人和“乐仁堂制药”取得联系,促成投资方案的尽快落实。
3. 上岗证、工作证、沟通卡、名片这些不起眼的小玩艺,都是体现“八院”形象的一种标志,除体现“八院”的形象以外,它还是让全社会了解“八院”的精神风貌、认识“八院”的医务人员、沟通医患关系,为将来开展“交朋友”活动的一个重要途径。因为医患关系必须是一个信任关系,主要是让患者信任你的医院,信任你的医生,才能最终接受你的治疗和服务。医院的名气不怕大,医生的姓名、电话、联系方式,不怕公开,只有公开了才能方便患者和你的医院的联系,和你的医生联系,才能达到用软件启动“八院”医疗市场的目的。
4. 信封、信纸、包装袋、对外票据、诊断处方,这些在医院里必备的办公及包装用品,都有可利用的附加功能,如在上述用品的合适位置打上一句和蔼亲善的广告语,不仅能拉近医患关系,又对“八院”的外在形象是一个提升。
总之,在目前市场状态下,医院这一在计划经济时代,设置的事业单位,应该用现代企业的运作方式,用全新的经营理念,把医院形象当作医院启动的第一资源,去发挥它的形象功能,使其对全社会及病患群体,产生一致的认同感和价值观,争取更大的发展。
三.公关树形象,义诊交朋友。
市场经济时代,把“公关”二字,提到了各类经济组织开展各项工作必不可少的议事日程,大型企业都设置了“公关部”,“公关小姐”,一个成功的公关活动所产生的效果和效益是无法用单纯的广告投入所产生的效果相比的,广告的功能是你让他去被动接受你的服务,而成功的公关活动所产生的效果是公众在对你产生了信任的前提下主动接受你的服务。
医院是一个人情味浓的特殊服务体系,技术性强的服务行业,要体现医院的人情味,沟通陌生的医患关系,笔者认为“八院”在这次启动医疗市场的方案中,应该搞几次或多次小范围到大范围的大型免费义诊公关活动,来拉近几年来旧的“二院”和患者陌生的医患关系,运用全新的“八院”和患者的医患关系,在公众中树立起长久的“八院”形象。
义诊公关方案如下:
1. 在井陉县城这个小范围大市场内展开攻势,要参与到县医院和中医院激烈竞争当中去,争得一份市常。
活动地点:井陉剧场;
时间:逢周六或周日,除午休时间全天义诊;
人员:选择新招进来,请回来的高技术及高水平医务人员;
活动场面设置:制作大型横幅悬挂在活动主会场正前方主要位置。
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