方案公司

更新时间:2023-10-13 11:37:34 活动方案 我要投稿

方案公司8篇(精华)

  为了确保工作或事情能高效地开展,就不得不需要事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家整理的方案公司8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

方案公司8篇(精华)

方案公司 篇1

  为加强学术推广、沟通交流、深化合作、体现友谊,现就北京双鹤药业医疗机构合作会议作如下策划:

  一、会议效果预测

  进行XX药业产品介绍和相关学术推广,包括让医生认识产品的特点和优势,帮助其建立处方产品的信心,指导其选择患者并使用产品,同时进行相关学术交流,加强客情关系,最终达到品牌宣传、产品销售的目的。

  二、会议目的

  1、 促进与终端客户的交流与合作,进一步加强客情关系。

  2、 传递公司的企业文化,以提升公司的'品牌。

  3、提高公司品牌良好的口碑宣传,最终达到销售相关品种

  三、会议基本策划

  1、会议名称:XXXXX医疗学术推广暨联谊交流会议

  2、会议时间:20xx。11。25(周五)——20xx。11。26(周六)

  3、会议地点:XXXXX

  4、会议主题: 学术交流、联谊沟通、销售合作

  5、会议邀请对象:XXX社区医院

  6、主办单位:XXX药业、XX药业集团

  7、会议形式:客户联谊+会议交流

  8、组织部门:企划部、采购部、医院销售中心

  9、会议规模:100家左右的社区医疗服务机构,近200人。

  四、会议安排

  (一)会前工作

  1、邀请客户:会前5天前由医院销售中心业务代表向确定客户发放会议请柬。

  2、会前拜访:对落实参会的客户,由参会厂家代表前访沟通拜访。

  3、会场布置

  (1)宣传横幅:

  A、制作会议背景墙“XXXX医疗学术推广暨联谊交流会议”,会议主题:“学术、友谊、交流、合作”,“承办单位:XXX药业、XXX药业集团”

  B、制作会议横幅:“欢迎参加XXXX20xx年学术推广暨联谊交流会议的各位专家、领导”。

  C、厂家宣传品:厂家的有关广告易拉宝摆会台及相关过道附近、厂家产品宣传样品画册摆放在餐桌。

  4、会议接待

  (1)签到及引导:厂家及医院销售中心各安排工作人员两名负责引导客人及时带到会场,同时设置签到席,进行来客签到。

  (2)礼品发放:对出席会议的客户按到会人数,在签到的同时发放礼品,由两名工作人员负责。

  5、餐饮安排:准备容纳20桌左右会议厅,满足会议用餐

  6、客户接送:准备车辆,对有接送需要的客户安排车辆接送。

  7、学术讲解:事前确定并落实学术交流主讲专家。

  (二)会议议程

  会议由XXX药业代表负责主持,主要议程分会议和联谊两个部分,主要内容如下:

  A、会议部分:

  1、 介绍出席本次会议的主要领导和嘉宾

  2、主办厂方领导致辞

  3、XX药业领导致辞

  4、厂家讲师介绍公司企业文化,重点产品优势及政策、推广相关品种。

  5、专家主题学术讲授。

  6、会议交流,由厂家销售代表与社区医院负责人沟通交流,医院销售中心业务员负责协助

  7、厂家派专人负责收集客户反馈的信息,整理资料、订单。

  B、联谊部分:

  1、在会议部分结束后,安排招待上菜就餐。

  2、进入文艺节目阶段,由演出公司主持并上演文艺节目。

  3、安排抽奖环节,设立一等奖1名、二等奖5名、三等奖10名。

  (三)参会人员:共计200人,其中:

  1、XXX100家社区医院负责人或领导,小计180人左右

  2、XXX药业、XXXX出席领导,业务员以及相关会务人员,计10—20人。

  五、费用预算(见附表,具体待定)

方案公司 篇2

  一、存在问题

  (一)办公环境(个人办公桌)

  1、办公桌凌乱不堪,有灰尘。

  2、办公文件随意摆放。

  3、个人物品随意摆放。

  4、电话随意摆放。

  5、挎包随意摆放。

  6、零食随意摆放。

  7、办公桌下私自摆放拖鞋、杂物等。

  8、个人所制造的垃圾不按要求处理,随意乱丢。

  9、离开公司时,座椅没有摆放整齐。

  (二)办公环境(大办公室环境)

  1、员工中午在会议室午休完毕并没有顺手整理。

  2、办公室窗户,员工经常下班就走人,没有顺手把窗户关好。

  3、经常发现有同事上厕所不冲厕所。

  4、厕所外面的洗手台、地面,经常有水迹。

  5、开着窗户,吹空调。

  6、垃圾篓里面经常有中午吃饭留下的快餐盒,气味大,容易招苍蝇。

  (三)办公区电器问题

  办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调、会议室器材。

  1、发现中午有员工离开座位吃饭时,没有顺手关闭电脑。

  2、员工在下班后没有顺手把电灯、空调关闭就下班。

  二、整改方案

  (一)办公环境(个人办公桌、个人卫生)

  办公桌卫生:

  1、应将经常不用的`办公文件和常用的办公文件分别整理分类整齐放入文件架或柜子里。

  2、正在使用的重要、机密文件应放置在办公桌抽屉,需离开座位时,必须将其放于抽屉内。

  3、笔、橡皮、尺子等办公文具整齐放于桌面一侧或抽屉中。

  4、衣服、挎包等物品不得置于办公桌面上。

  5、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。

  6、办公桌可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话茶杯等物品,要求放置整齐有序。不得摆放其它任何物品。

  7、办公桌不允许挂板衣。

  8、零食一律不能放在办公桌上。

  10、接线板、电话充电器等线路自行收拾整理好,尽量做到电线不外露。

  11、办公桌底下尽量少摆放其他杂物。

  12、定期自行清理办公桌,键盘、电脑等,保持卫生。

  (二)个人卫生:

  1、不随地乱扔垃圾。

  2、本人长时间离开座位时,应摆好椅子

  3、下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。

  4、禁止在办公区域抽烟。

  5:中午个人外带盒饭吃完后要扔到货梯垃圾箱。

  6、下班后先检查各自办公用品,将一切电源切断后即可离开。

  (三)办公环境(大办公室环境)

  1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、无死角。

  2、公司沙发是供客人歇息使用,若中午须在沙发午休,请自行收拾好才离开。

  3、公司任何地方的物品,若需要使用公司的东西,请哪里取哪里放。

  4、不在办公区域内抽烟,抽烟请到货梯非办公区域内解决.

  5、离开公司,请查看自己周围的电器是否已经关好,再离开。

  6、办公区域空调打开情况下不要擅自打开窗户以免影响室内温度。

  7、无人使用使会议室应及时关闭灯源及空调,当办公场所只有部分员工工作时,应关闭无人位置处的照明灯和空调。

  4、室外照明可以满足办公要求时,应尽量使用自然光,少开照明灯,杜绝长明灯。

  5、复印机长时间不使用时,须设置节能模式,下班后立刻关闭电源。

  6、员工长时间离开工位(如外出就餐或开会),应将计算机设置为休眠模式并关闭显示器的电源。

  7、下班后如无特殊需要,必须及时关闭空调、电脑(含显示器)、饮水机、打印机、复印机及照明灯等电器的电源,有条件者还应切断插座电源。

  8、行政部人员在上卫生间时顺手把洗手间的台面和地面打扫一下,前台人员每隔20-30分钟到洗手间打扫一次。

  (四)办公电器的使用问题

  办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调,凡公司员工都有义务和责任维护公司办公设备,为公司开源节流。

  1、员工外出拜访客户、吃饭、下班后离开座位时,必须自觉关闭电脑。

  2、当有同事需要加班,不能关闭电器时,须提醒加班人员离开时关闭电器。

方案公司 篇3

  需要是激励的基础和前提,人的需要的多样性自然导致激励方式的多样性。从当前的文献看,非物质激励方式的内容多种多样,而且互相之间的内在联系也较为混乱,因而对非物质激励方式进行科学的归类和整理有着十分重要的意义。根据著名心理学家阿德佛(Aldefer)研究,人的需要主要包括生存、关系和成长三个层次。因此本研究认为,将非物质激励方式划分为与此相对的三个方面对于我们更好地认识和运用非物质激励形式是有益的。

  (一)与员工生存需要满足相对应的非物质激励方式

  员工的生存需要是员工追求基本生活稳定和保障的需要,这是人需要的基础,为此可以采取安全、公正和企业发展目标激励的形式,以有效满足员工的生存需要。

  其一,安全激励。

  安全是人生存的基本条件要求,一旦缺乏安全感,人就会处于焦虑、紧张状态,过分缺乏安全感将会导致人产生一系列生理反应并难以有效地投人到工作中,因而安全激励对员工而言足基础的需要形式。黄培伦、李鸿雁(20o5)通过问卷调查研究表明,企业员工对安全需要的重视程度排在第一位,其安全需要包括工作安全、职业保障等。

  实施安全激励就必须注意给员工以职业上、工作上的安全感,诸如采取有效的制度措施保证员工工作环境的安全及生理上和精神上的安全,给予努力工作的员工以职业的保障,这些都会很好地促进员工更好地工作。

  其二,公正激励。

  根据亚当斯的公平理论,人都有公平需要,公平感对员工的激励十分重要。尽管亚当斯的研究主要是集中在物质激励方面,但是我们仍然可以发现,当员工感觉到自己在企业中在各种非物质方面受到‘不公正待遇。比如自己明显比别人优秀但是却得不到与别人同等的赞赏,这时员工会感到自己生存的环境恶劣,从而重新评估自己的生存条件,并产生一系列的消极应对方式。Carrell等(1978)指出,员工的工作积极性显著地受到相对报酬和绝对报酬的影响,无论任何时候,只要他们感觉到不公平,就会采取行动调整这种状态。实施公正激励的关键是尽可能地保证程序公平、机会公平,并通过制度来保证组织公平环境的产生,从而给员工心理上的公平感。

  其三,企业发展目标激励。

  企业的发展目标对于员工在企业的生存有着直接的影响。当一个组织缺乏明确的发展目标时,员工在企业的生存压力就会明显增加,他们会不断地思考企业的明天在哪里?我的明天在哪里?万一企业垮了我怎么办等一系列与自身生存有关的问题。李志、张华(20xx)通过对十余家民营。企业员工问卷调查发现,民营企业员工了解企业发展目标的需要十分强烈,企业发展目标是企业凝聚人心、激发士气的重要要素。对此,企业要通过科学制定组织的发展战略及各阶段的目标,并注意把组织的目标与员工个人目标相结合,并作好员工的职业生涯规划,使员工切实感到企业是有发展前途的,自己的未来是有保障并且乐观的,从而增强员工与企业的融合,促进他们更好地为企业努力工作。

  (二)与员工相互关系需要满足相对应的非物质激励方式

  相互关系需要主要是通过人与人之间的相互交流沟通以满足自身对交往、尊重等方面的需要。与此相应。可以实施以下四种主要的非物质激励形式。

  一是沟通激励。

  沟通是一种有效的非物质激励方式。Carolyn和Matthew(1995)认为,员工在工作中有沟通的动机,这些动机包括渴望与上司或者同事沟通以获得愉悦、避免当前不愉快的场面、接受友爱、获得放松、取得更高的绩效水平以及获得归属感。通过沟通,不仅可以很好地满足人的被尊重的需求和社交需求,也使人产生强烈的被重视的心理感受,对调动人的积极性有直接的促进作用。沟通还可以使成员间相互理解,密切人际关系,创造良好工作环境。因而,企业要注意营造充分沟通、信息知识共享的文化环境,让员工与企业能够有效沟通,把各种可能产生的心理思想障碍在沟通中妥善解决,通过沟通有效消除员工与员工之间的冲突,从而促进企业形成和谐的关系。

  二是尊重激励。

  心理学研究表明,每个人都有尊重的需要,这包括自尊的需要和受人尊重的需要两方面。在对惠普公司20位高级管理人员的调查中,有18位都主动提到,他们公司的.成功在于“惠普之道”。惠普公司创始人比尔·林利特说:“惠普之道就是那种关怀和尊重每一个人和承认他们个人成就的传统。因此,个人的尊重和价值是惠普之道的一个极其重要的因素。”李志、向征等(20xx)通过研究发现,领导重视、尊重员工是提高企业科技人员创新能力的主要措施。在企业管理过程中,要树立以人为本的管理思想,尊重员工的人格、思想、感情、行为等,使员工的尊重需要得到满足,在工作中有更多的自豪感、自信心和责任心,从而极大地激发其工作积极性、主动性和创造性。

  三是信任激励。

  信任是管理和激励员工,建立高绩效组织的基本要素。Jane Cote和Claire(20xx)提出,信任对绩效提高有直接作用,管理者对员工的信任可极大地鼓舞员工的工作热情。为此,管理者要多与员工交流,充分肯定员工的能力和水平,要大胆授权,给予其能力发挥的空间,努力做到“用人不疑。疑人不用”。

  四是认可激励。

  美国学者范佛斯特认为,受人重视、得到赏识、引起注意的愿望是一个人最强大、最原始的动力之一。哈佛大学教授康特说,薪资报酬是一种权利,只有肯定才是一个礼物。赵曙明(1995)提出荣誉压力势概念,他认为企业应把荣誉视为一种压力诱因,促使职工产生更大、更稳定的荣誉感,进而产生内部压力,主动提出高目标,出现向上行为。可见,认可激励是一种非常有效的非物质激励方式。企业管理者应该对员工的工作成绩及时给予肯定和赞美,如口头表扬、发给奖章、内部刊物表扬等,激励他们更好地完成工作。

  (三)与员工发展需要满足相对应的非物质激励方式

  发展需要主要是一种希望自己能够在事业上得到发展的愿望。可以通过以下四种非物质激励形式满足员—V的发展需要。

  第一,事业激励。

  事业激励的基础是员工的事业发展需要。有研究表明,事业型员工希望自己一生能够在事业上有所成就,不愿意一生碌碌无为,为了他们事业的发展往往愿意忍受物质生活条件的不满足。李志、张华(20xx)调查发现,90% 左右的员工都希望在工作中能够有所成就,发挥自己的特长,而且多数民营企业员工认为,如果在企业中不能发挥自己的特长,事业上不能有所成就,自己的价值就不能得到有效的体现。对此,在激励中要注意激发员工的事业动机,为他们事业的发展搭建成功的平台,使他们能够更好地致力于事业的成功,从而为企业发展做出更大的贡献。

  第二,晋升激励。

  晋升是指员工在职位或者职称等方面的升级,在一定程度上也是满足员工事业发展的途径。晋升往往意味着对一个人成绩的充分肯定,并由此带来权利需要的满足和自尊需要等方面的满足,因而晋升激励对员工而言意义十分重大。

  张秀娟(20xx)提出,职务晋升是员工个人职业生涯发展的重要途径,员工获得了晋升机会,会认为这是企业对其工作能力与工作业绩的肯定与赏识,是自身价值的提升,是个人职业生涯成功的标志,从而可以充分调动员工积极性。企业应建立有效的职务晋升和职称晋升机制,让每个员工到一定年龄、资历都有晋升的机会和可能,从而以此为动机促使他们更加积极努力地工作。

  第三,培训激励。

  培训激励是指给员工提供培训及学习机会的激励方法。调查发现,培训是企业员工高层次需要的重要内容,能够满足员工不断提升知识经验水平的需求。Miron和McClelland(1979)提出,通过培训可以激发员工的成就需要。给予员工培训激励能够很好地调动他们学习的积极性和主动性,并全面提升自身索质,因而培训激励受到人力资源管理者的高度关注。美国摩托罗拉公司在培训激励方面的做法有持续性的教育培训、摩托罗拉大学等。可口可乐人事部克劳迪亚说:“可口可乐是一家培养人才的公司,生产碳酸饮料不过是我们的副业。”对此,企业要建立有效的培训制度,加强员工培训需要的调查研究,采取科学有效的方法进行培训,并切实提高培训效果,由此全面调动员工工作的积极性。

  第四,参与激励。

  参与激励主要是指不同程度上让员工参与企业的决策及各项管理工作,以此调动员工积极性的方法。当企业要作出决策或者制定计划时。广泛征求员工的意见和建议,不仅能够激发员工的潜力。还能够使员工产生强烈的责任感,真正感觉到自己与企业的命运是息息相关的,从而自觉热情地为企业工作。Randall和Kim (1976)指出,员工参与绩效目标的制定能够提高员工的工作绩效满意度。在实施参与激励时,要注意调动员工参与管理的激情,让他们在参与过程中尽情地发表自己的意见和建议,不管他们的意见正确与否都要切实地保护他们的参与积极性。

  在上述三种层次的需要中,生存型激励形式是基础,关系型激励是保障,成长型激励是关键。而且三种激励形式是相互依存的关系,缺一不可。值得说明的是,由于人的需要具有复杂性,因而在非物质激励的具体形式会有不同的内容,并非仅仅只有本文中提到的一些非物质激励形式。

  (四)在非物质激励中,必须注意以下几个原则:

  第一,差异性原则。由于员工个体之间存在不同程度差异,而且随着企业内外环境的变化和实践的推移,员工的需要和思想观念也会相应改变。这就要求管理者必须根据激励对象和环境的差异采取不同的激励方法,以达到最佳的激励效果。

  第二,与物质激励相结合的原则。管理者要全面了解员工的需要构成,不但要高度重视精神激励的作用,全面满足员工的尊重、发展和成就等方面的精神需要,而且要善于运用工资、奖金、福利、工作条件改善等物质手段,通过满足物质需要来调动员工的积极性。

  第三,个体激励与团体激励相结合的原则。个体激励是以满足不同个体需要为前提,最大程度地实现组织目标的个体意愿的集合,它体现的是激励对象的个体差异性;团队激励是以团队整体作为对象来进行的一种激励方式,目的是通过合作来实现组织的目标。两种方式存在互补性,把握好两者的平衡,既能让优秀人才脱颖而出,又能带动全体员工工作热忱的普遍高涨。

方案公司 篇4

  一、晚会目的及意义

  新的一年到来,象征着新的起点,新的规划,新希望的诞生;万象更新的xxxx 年全员成长奋激勃发与公司业绩百尺竿头更进一步!所谓好的开始乃成功的一半,我们将之寄于“xxxx年联欢晚会”,唤起各位员工新的一年,继往开来,奋发向上,开拓进取的更大决心!

  二、晚会主题

  联欢晚会的主题是“ ” 通过在本次晚会,

  企业元旦晚会策划书模板。在和谐的,快乐的氛围中表达企业对员工的关怀与问候,使员工开开 心心、快快乐乐的过好 20xx年春节。增强员工的归属感,期待着员工 们能积极地愉快地在新的一年里爱岗敬业。

  三、晚会形式及内容

  节目设置上总体以年轻化为主,要采用丰富多彩的节目形式,流行、参与、互动相结合。除节目表演外,晚会中将穿插游戏、抽奖等环节,提高晚会的互动性和参与性,达到全员联欢的效果,助于同事关系的进一步融洽。具体的节目编排由节目策划小组负责。所有节目需提前彩排,经过节目策划组审查之后,合格的节目方可在联欢晚会上表演。

  节目演出次序将在节目上报审核完成后由晚会主持人和晚会策划组决定。晚会开始前半个小时,公司员工及贵宾陆续入场。入场期间,晚会现场播放音乐(欢愉的,高昂的) 。晚会进行时,入场时分发每个人入场券,副券由入场人员个人保管,主券放入抽奖箱内用于抽奖。抽奖活动将在晚会的不同时段进行。企业元旦晚会策划方案

  四、晚会地点和时间

  地点:办公楼二楼 多功能厅

  时间:xxxx 年 12 月 31 日 19:00——21:30

  五、晚会策划:办公室

  六、参与人员:各车间部门员工。

  七、观众人数:各车间、部门按比例确定观众(共300坐)。入

  场后,各车间、部门按指定区域入座。

  八、晚会筹备组

  晚会负责部门:办公室

  晚会负责人:吴炜炜

  音 响 负责人:音响设备安装公司负责调试并现场指导 节目彩排总负责:王燕霞

  晚会安保负责人:张继蒙

  九、具体组织安排

  1、员工动员工作

  晚会负责人动员公司基层员工的积极性,发掘各车间、部门在娱乐节目方面有特长的员工报名及鼓励其上台表演的自信。节

  目要求文明健康,积极向上,形式不限;主要以车间、部门为单位,也可以个人或联合其他部门人员上报。办公室于 12月1日正式发文,上报节目,每车间、部门出节目两个,用于预选,人数在40人以上的车间节目至少有一个非唱歌类节目。

  2、每车间、部门负责人动员工作主要负责与公司高层的沟通,寻求支援;做各部门负责人的思想工作, 公司活动亦同样赋予热情去全情投入的共识, 通过他们对下属的了解 帮助发掘有表演潜力的员工,从而推动员工的积极性。

  3、主持人由晚会筹备组全体成员共同决定,主要以气质佳,表达能力、组织能力、应变能力强及有主持经验公司员工为候选。本次晚会共有主持人3位,2位晚会主持人,1位抽奖主持人。

  4、现场布置:主要由办公室自行布置,主席台悬挂彩印幕布,主席台两侧垂直悬挂“继往开来喜迎春”“团结友爱一家亲”条幅并用气球等装饰,动功能厅中心悬挂吊篮,以吊篮为中心,向四角悬挂彩条。

  负责人:指导现场布置人员做好场地布置工作,场地布置人员须参加当晚的发放小礼品,记录获奖名单,拿道具等一切有关晚会的服务性工作。

  5、活动所需道具、化妆及物品租赁和采购:由晚会组织部门负责本次晚会的服装道具租赁、聘请化妆师及食品,礼品,道具等物品的采购。所有筹备准备于12月25日前完成。

  6、节目编排负责: 联欢晚会的节目编排,并要保证节目的高质量。节目单审查要在 12 月 15 日完成编排并于当天进行预选。各部门安排审核通过节目编排、演练,各节目自带与节目的相关的.音乐,视频等。并在12月25日确定节目顺序单。

  7、演员服装及化妆:节目有服装要求的节目报晚会组织处,进行选定、租赁事宜。演员化妆聘请化妆师当天进行化妆。服装更换和演员化妆在办公楼一楼监控室进行。

  8、晚会现场拍照:由晚会组织部门确定确定拍照人员,照片全面展示活动主题。

  10、协调工作:由组织部门负责晚会的人员调动,节目出场的传达及道具的摆放。人员调动要合理,保证晚会每一项工作都要有人管,都要按要求完成。

  11、音响音乐灯光调试:主要负责本次晚会的音响调试话筒及音乐的播放工作。由音响、灯光设备安装公司协助调试运行,保证本次晚会能保质保量的圆满进行。

  12、 保安部负责整个晚会的安保及秩序, 保证本次晚会有秩序的进行。

  十、晚会筹备日程安排

  1、晚会组织部门于12 月 1 日发文要求各车间、部门上报节目。

  2、各车间、部门于12月1日至12月7日向晚会组织部门上报节目。

  3、12月15日进行节目筛选、审查。

  4、25日节目进行彩排,27日初排。

  5、12月30日开始对场地进行布置。

  十一、晚会现场

  12 月 30 日起对会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置,舞美设计也要体现融 洽祥和而喜庆的气氛, 同时舞台设计上考虑到互动环节的观众进入场的方便。

  多媒体设备:电脑 1 台,话筒 4 个,备用话筒电池 4 个。

  十二 、晚会经费预计:

  食 品 元

  布置所用道具

  奖 品

  服 装 租 赁 元 元 元

  聘请化妆师教学老师 元

  合计:

  十三、抽奖活动:

  抽奖活动设一、二、三等奖,其中一等奖1名,二等奖2名,三等奖若干。晚会开始后,穿插节目依次进行三等奖、二等奖和一等奖的抽奖活动。分别由不同嘉宾抽出。抽奖单不填写姓名,从员工入场时回收的主券中抽出。领奖人员需持与主券相同的副券进行领奖。

  十四、晚会开始

  1、开场歌曲

  2、开场(暂定诗歌)

  3、主持人介绍本晚会、嘉宾、并宣布晚会开始; (晚会开始前半小时 确认到场嘉宾,并把最终到场的嘉宾名单送到主持人手上)

  4、领导发表讲话

  5、根据策划小组安排的节目进行演出;

  6、宣布晚会结束,主持人安排退场秩序,时刻提醒观众要保持秩序,不要拥挤,并请餐饮部留下清理现场

方案公司 篇5

  激励的原则的固定不变的,激励的形式和方法却千变万化,意趣无穷,任何企业都可结合经营管理的实际需要和特点,采取独具特色的激励办法,点燃团队激情。推荐以下几种激励方法和措施:

  1、提升绩效管理水平。

  年初定义员工工作绩效目标、度量标准、预期价值,增强其工作动机,平时带给资源,减少障碍,年终进行评估。一个振奋人心、切实可行的目标能够鼓舞士气,激励员工去努力拼搏;一个期望值低(可望不可及)的目标,只会适得其反。人只有了解自我努力到达的目标是什么,并且真正愿意实现它,才有可能受到激励。在绩效考评水平提升的状况下,能够对关键的中高层管理岗位实行与企业效益部分相关的年薪制。

  能够说,绩效管理是纲,纲举目张,科学公正的绩效管理能够为薪酬激励、职业生涯规划、岗位轮换、岗位晋升、继任计划、末位淘汰、奖励等激励措施打下良好的基础,否则很多激励措施都难以实施。所以绩效考核力量要加强,彻底解决目前“多做多错、完不成的任务越多,工资也扣得越多”的问题。

  2、薪酬激励。

  这是企业激励机制中最易采用也最重要的激励手段,也较容易控制,但操作技巧很有讲究,薪酬总额相同,支付方式不一样,激励效果也截然不一样,并不是越多越好。收入越多,边际效用越低,工作越多,边际成本越高。也就是说,工资水平务必随工作量增加而递增,收入越高激励成本越高(几百块钱他不在乎);确定的收入和不确定的风险收入不是等价的,承担风险越大的人需要的补偿越多;就应把害怕风险的人放在薪水固定的位置,把愿意承担风险的人放在收入波动大的位置,这样能够使平均工资水平下降。但目前我们企业几乎没有高风险的岗位,而且企业比较成熟,风险更小,销售经理一年几百块钱的利息损失根本不构成风险,这种几乎没有风险的年薪制对销售经理有必须激励作用,但对其他非相关的管理人员则会抵消其用心性,这可能也是我们企业目前管理思想和管理水平落后的一个重要原因。

  薪酬既是对员工过去工作的肯定和补偿,也是员工对未来工作得到报酬的预期,不仅仅仅是劳动所得,也代表着员工自身价值、企业的认同,所以在薪酬设计上既要具有市场竞争力,又要确定内部岗位价值的相对公平,还务必与工作绩效挂钩,同时与职位等级设计相配套多设计一些层次,让员工在努力工作中得到薪酬层次的提升,体验到提升所带来的自我价值实现感和被尊重被认可的喜悦,从而激发创造性。每年根据绩效评出20%的优秀员工给予加薪,10%的员工予以淘汰、减薪或换岗,70%的员工在普遍加薪的状况下给予思考。加薪和高薪要谨慎,因为人们最在乎自我已经得到的东西,而且占有时光越长,失去的痛苦越大,所以在加薪时能够使用浮动工资。

  推出持股计划,让技术、经营、管理的关键骨干认购股票期权,也能够让技术、管理成果入股,增强员工对企业的忠诚度,调动用心性。既能够长期保留和吸引优秀人才,为他们带给比较优惠的税率积累资本,同时也将企业支付给高级人才的现金水平控制在最低水平。股票的期权性质,使企业牢牢控制高级人才日益积累的庞大资产,使其在“金手铐”下努力工作。反之,年薪支付现金越多,企业长久安全性越受威胁,长期奖励占报酬比重越高,高级人才自身跳槽风险越高。

  3、“因人设岗”巧中取胜。

  基于能者多劳也多得的人力资源高效配置观点,将适宜的人放到(或兼职)适宜的位置,既能够实现人力资源利用的最大化,降低人力资源成本,也利于充分发挥员工潜力,实现工作资料丰富化、工作范围扩大化的激励效应,也利于人力资源的积累与发展。当然,“因人设岗”并不是在没有工作资料的状况下人为照顾所设计的空闲岗位,而是务必以“因事设岗”为前提。同时在布置任务时尽量让某个部门或人担任整个任务,并给予充分信任和授权,这样能够提高效率,增强工作动机。还能够透过内部跳槽制度,实行岗位轮换,丰富工作资料,防止职业疲劳和怠惰,也有利于培养综合型人才。在此过程中要注意任人唯贤,用对一人,鼓舞一片,用错一人,冷落一片。

  4、建立企业共同愿景与个人目标。

  让全体员工共同参与和提议,全方位建立完善企业共同愿景,并在建立共同愿景过程中找到自身发展的坐标,从而实现企业大我与员工小我的统一。在此基础上抓好职业管理,打造两条晋升通道,让每个员工行有方向,干有盼头---管理类分7个级别:初级职员、中级职员、高级职员、主任职员(主管)、三级经理、二级经理、一级经理、高级经理等,专业类分7个级别:初级工程师、助理工程师、三级工程师、二级工程师、一级工程师、高级工程师、专家。每一职位等级享受相应待遇,每年年终考核后,根据企业总体战略和必须条件,确定晋升比例和名额。同时,帮忙员工进行职业生涯规划,每季与部属开展一次职业发展对话,为部属带给指导和推荐,进行赞扬和批评,开展针对性培训,及时有效输送高素质人力资源。

  在各级管理岗位推行继任计划,要求各级主管都要做好接班人的培训,作为关键绩效指标纳入年度绩效考核,事实上,一个不能培养接班人而使部门永远离不开他的经理,绝对不是一个称职的经理(而传统观点恰恰相反,认为部门离不开的经理才是优秀的`)。透过推行继任计划,既能够培养人才,让员工看成长的期望,保证人力资源素质的持续提升,同时也是增强在岗人员的危机感,并保证在关键岗位人员突然离职状况下工作不受影响。

  5、根据活力曲线进行末位淘汰。

  根据活力曲线原理,一个组织总有20%的人是优秀的,70%的人是基本称职的,10%的人是就应淘汰的。淘汰比例是对优秀员工的激励,年初要在全体人员大会上宣布这个规定,并透过各种载体让所有员工清楚了解,这是为了企业生存与发展,能够增强企业竞争力,这一做法能够有效使员工明白企业不是养人的地方,能够有效地在每年裁掉一些潜力差、职责心不强的人员,还能够避免因裁员而引起与员工的矛盾,因为这是制度裁人,而且早已有言在先,为了不被裁掉,员工们会暗暗努力,设法提高自我的潜力和工作质量,最差的人努力了,中间那部分人就会有压力,行动起来,中间的人行动了,最前面的人也会有触动,他们也不能坐以待毙。这样一来,整个企业就会活起来。

  具体如何操作?一是透过绩效考核结果,排出比例;二规定20条违规条件违反18条以上的,自动进入辞退行列;违反12-17条的,可有可无。

  6、奖励激励。

  除每年底的表彰外,不定期的开展一事一奖,这样保证奖励的及时性、针对性和多样性,根据事情大小,经自我申报、部门审核、总经理审批等程序,设鼓励、记功、记大功、嘉奖、个性嘉奖等,并给予相应物质奖励。具体奖励名称能够多样化,如销售个性奖、培养人才奖、装修奖、管理成果奖、技术成果奖,最好能巧立名目,保证奖励的新颖性,奖励方法也要不断创新,能够制作奖励菜单,让受奖者自我点菜,奖励时光也不要固定。同时注意:奖励过频,刺激作用也会减少。

  7、知识员工激励。

  知识员工激励的四个主要因素为职业发展与个体成长、工作独立自主性、工作成就、利润分享。他们期望以自我认为有效的方式开展工作,企业应带给施展才华的舞台,带给宽松的工作环境,不指手划脚,同时善于倾听他们的心声,一般应以长期激励为主。

  8、参与激励。

  创造各种机会与员工沟通,让员工发表意见,增进了解,让员工感受到关怀。平时注意情绪调节,学习和运用一些心理暗示技巧来影响员工,如果管理者情绪低落,你的手下也将受到影响变得缺乏动力,相反如果管理者满腔热情,你的手下也必然会充满活力。

  要善于支持创造性推荐,充分挖掘员工聪明才智,使大家都想事,想干事,都创新,放手让其大胆工作。不要轻易否定员工的推荐,一旦受到否定,员工可能再也不敢提意见了,而且用心性也会受到损伤。谁提出的推荐能够让谁负责去落实,委以重任,如果有创意,有实效,还能够用他的姓名来命名,如海尔的“云燕镜子”、“伍雷操作法”等。

  9、开展满意度调查。

  “激励从不满意开始。”只有了解员工不满意什么,才明白员工需要什么,激励措施才能有的放矢,同时透过满意度调查也能够证明企业关心员工需求和意见。同时管理者最好能对员工做到“9个了解”(姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现)和“9个有数”(工作状况、住房条件、身体状况、学习状况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往),关心员工家属,解决后顾之忧。还可透过建立各类兴趣小组和体育娱乐活动,提高组织和谐度和凝聚力,增加社交的机会,满足其追求快乐和社交需求。

  法无定法,万法归宗。激励方法千姿百态,能否奏效,在于管理者如何在平时的工作与生活中点点滴滴的运用起来,既要注意针对性、实效性,又要注意多样性、经常性和突然性。管理就是借力,但愿透过各种激励举措,团结一切能够团结的力量,让所有人愿意把力量借给企业,使企业发展波澜壮阔,无往不胜。

方案公司 篇6

  一、总体

  家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

  包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

  公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……

  形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

  在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

  公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

  在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。

  家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展),财务部(归总公司财务统一核算),人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)

  二、服务概要及保障

  1、家政公司服务内容一览表:

  培训婴儿看护(普通/高级)——-市妇幼保健院业务合作

  幼教——-市妇幼保健院业务合作

  宠物服务——-宠物医院合作

  传统家庭卫生打扫

  婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等——-市妇幼保健院业务合作

  高级运动健康咨询

  理财咨询——-专业理财师(银行、保险、投资合作)

  法律咨询——-律师事务所合作

  家庭专业医用护理——-社区、专业医院

  宠物服务(含防疫、代管等)——-宠物医院合作

  家庭医生——-社区、专业医院

  大型大型项目的商业保洁

  2、目标市场

  从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。

  3、竞争状况

  易能公司中介公司

  优势

  1、人员素质高

  2、高级服务的市场潜力大

  3、公司经营规范

  4、对客户负责

  5、员工有劳动保障1、公司承担风险较小

  2、已经占有了一部分市场份额

  劣势

  人们对高级家政服务的观念有待转变

  1、人员素质、服务质量没有保障

  2、没有高级家政

  3、公司经营不规范

  4、没有员工的劳动保障

  市场进入与市场扩张

  要想在市场上立足需分为以下几个阶段:

  在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。

  培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的.小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。

  让人们知道、了解、接受。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。

  大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。

  5、发展战略

  1)初期(1—3年)

  以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。

  第一年、第二年:

  服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象

  逐步建立经营网点

  挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;

  累计客户约达到1000户,大型项目客户5户

  第三年:

  提升品牌形象,增加无形资产

  增加网点数量,继续扩大市场分额

  累计客户约达到1500户,大型项目客户10户

  服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场

  2)中长期(4—6年

  进一步完善和健全营业网点

  重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略

  市场占有率居于主导地位

  巩固、扩展全市的家政市场

  建立其他城市的营业网点

  6、市场营销策略

  市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。

  1、公司形象策略

  对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。

  我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。

  2、价格策略

  家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。

  对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。

  为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务——也就是免费赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。

  3、品牌策略

  公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。

  第一步是要通过媒体的广告宣传。

  企业形象广告:

  在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。

  服务品牌广告:

  品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。

  公益广告:

  同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。

  第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。

  第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。

  只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。

  大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。

  7、关键性风险与化解方法

  a、关键风险:

  序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果

  1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成

  (1)计划设计不合理

  (2)资源调度不合理

  (3)人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长,会造成项目取消等后果。

  2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损

  (1)员工服务质量不高

  (2)服务价格偏高

  (3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低,造成亏损

  3、总体费用超支项目总费用增加,超过预算

  (1)设备价格上涨

  (2)人员工资上涨项目费用超标,毛利率降低

  4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题

  (1)公司项目过多造成人力资源分配不足

  (2)人员费用投入太少项目不能按时完成,或出现质量隐患

  5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题

  (1)项目经理中途换人

  (2)公司上层架构发生重大变动,造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行,在费用、时间及质量方面出现严重问题,严重时会造成项目取消。

  如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险1和5较小。

  b、关键风险解决办法:

  (1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。

  (2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。

  (3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。

方案公司 篇7

  一、活动目的

  元宵佳节来临之际,组织青年员工进行户外拓展活动,以此激发员工的潜能,提升和强化个人心理素质,丰富员工生活,为青年员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围,调动工作积极性,缓解工作压力,实现劳逸结合,同时让团队成员能更深刻地体验人与人之间唇齿相依的关系,培养整体作战的全局意识和合作精神,提高团队绩效,激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚力。

  二、计划时间、地点、费用

  1、时间:

  2、地点:

  3、标准:XX元/人(暂按100人核价) 活动预算:

  三、活动内容及时间安排

  7:20—7:30全部人员在公司楼下集合 7:30—7:35点名清点人数 7:40准时出发

  9:00—11:30开始拓展项目活动 12:00—13:30午餐

  14:10—16:30自由活动,可去往滑雪场进行雪上项目 16:30—17:30清点人数、返程

  四、活动具体方案

  活动对象:公司全体青年员工 活动组织者:

  游戏活动:

  1、五毛和一块

  规则:在游戏中,男生就是一块钱,女生则是五毛钱。

  游戏开始前,大家全站在一起,裁判站边上。裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的),裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快,因为资源是有限的.,人员也很少有机会能平均分配,所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败,所以该出手时就出手,看见五毛(mm)先下手为强;当然动作快的人员不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3块5,但你们团队里已经变成5块了,这时候你就需要踢人了,该狠心时就狠心,一般被无情踹出去的都是可怜的一块。反应要快,裁判一说出来钱数,就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求;动作也要快,抢五毛和踢一块都要又快又狠。

  2、一反常态。

  规则:上场的队员听主持人的号令,作出与号令相反的动作。比如,主持人说举右手,队员则举左手。

  3、占领阵地。

  规则:每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上,各人身体的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半报纸站,接着再撕去一半直至失败,最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。

  4、坐地起身

  项目类型:团队合作型 道具要求:无需其他道具 场地要求:空旷的场地一块 项目时间:20分钟—30分钟 游戏规则:

  要求四个人一组,围成一圈,背对背的坐在地上; 在不用手撑地站起来;随后依次增加人数,每次增加2个直至10人。在此过程中,工作人员要引导同学坚持,坚持,再坚持,因为成功往往就是再坚持一下。

  活动目的:这个任务体现的是团队队员之的配合,该项目主要让大家明白合作的重要 性。

  5、搭桥过河

  项目类型:户外素质拓展游戏、竞技娱乐游戏 参赛人员:每队派六人上场(2男4女)

  场地要求:一片空旷的大场地 比赛赛距:30米 需要道具:小地毯(报纸或者毛巾布等)

  游戏规则:

  赛道两头各一组,每组分三人自由组合,起点组手持四块“小地毯”,由第一名队员向前搭放“小地毯”,第三个队员不断地把身后的“小地毯”传给第一个队员,三人踩着“小地毯”前进30米,其距离为30米(以一篮球场宽为准,来回),要求脚不能触地,绕过障碍物回到起点,待三人全部过界后另一组将接过“地毯”以同样的方式往回走,最先到达起点的为胜。按时间记名次,按名次记分。

  竞赛规则:

  (1)、参赛队队员在起点线外准备。待一组队员全部到达终点时另一组才能开始接力。

  (2)、比赛过程中只要有脚触地的情况,均视为犯规。并按触地次数对比赛用时给与增加。

  活动目的:本活动旨在培养团队协作能力和战略战术,训练团队内部的协调能力。

  6、留影返回

方案公司 篇8

  一、集团公司财务管理存在的问题与原因

  1.1内部管理的问题

  (1)内部控制失灵。

  不少集团公司对于其内部管理并不重视,从而导致公司内部控制失灵。内部控制是否有效,这将关系到一个集团公司是否能长期健康地发展。并且,在我国现阶段,集团公司内部控制的失灵还将导致会计信息的准确性与真实性。

  (2)决策、监督、执行缺乏约束。

  尚未建立一套完善、有效的体系来加强对决策、监督和执行进行约束,换言之即对决策者缺乏合理的规则约束和有效的监督,对执行者更是缺乏约束,执行表面化、形式化现象较为突出,陷入有章不循或是无章可循的困境。

  (3)决策不民主

  民主决策意识不够,群众参与性不广,决策者主观能动性较为突出。

  1.2相关人员素质欠佳

  (1)缺乏称职的专业能力;

  有些集团公司派遣的财务管理人员缺乏称职的专业能力,不具备专业知识,致使其难以发挥在财务管理中的作用,从而影响管理的质量。

  (2)职业道德水平不高;

  一些具备专业职称专业能力的工作人员,工作态度与职业道德水准并不高,这使得其无法充分发挥专业优势,贡献于财务管理的实施过程。

  (3)合作与沟通精神不足;

  财务管理的实施需要良好的合作和沟通,有些工作人员因为怕麻烦而忽略了这点,继而导致其在实施的过程中频频出错,影响财务管理的效果。

  1.3责任追究制度的缺陷

  (1)责任不明确,扯皮现象;

  由于长期缺乏竞争意识和进取精神,又无相对的激励机制,因此,责职不清导致工作推诿和扯皮现象时有发生。

  (2)责任追究规则不合理,权责不对称、副手现象;

  对于已过时的责任追究规章制度未作修改,故权责明显不对称,一个正职,多个副手的现象更加重工作失误频发,更无从追究责任人;既浪费纳税人的钱财,更损害国家利益。

  (3)责任追究的执行不力,大事化小现象,既执法力度弱化部分。

  由于上述两点,因此,对于责任的追究执行的力度便会弱化,往往将该追究的责任事故不了了之。规则配置不当的表现为:①报酬过低,而义务太多;②权利太多,而义务太少;③利益与权利过大,而责任太少;这些表现会改变人与物质对象的结合方式和人们的行为方式。

  二、内部审计的三个步骤

  2.1 计划

  计划阶段是整个审计过程的起点。对于任何一项审计工作,为了如期实现计划目标,内部审计师都必须在具体执行审计程序之前,制定科学、合理的计划,科学、合理的计划可帮助内部审计师有的放矢地去审查、取证,形成正确的审计结论,从而实现审计目标;可以审计成本保持在一种合理的水平上,提高审计工作的效率。

  2.2 执行

  实施审计阶段是根据计划阶段确定的范围、要点、步骤、方法,进行取证、评价,借以形成审计结论,实现审计目标的中间过程。它是审计全过程的中心环节,其主要工作包括:对被审计公司内部控制的建立及遵守情况进行控制测试,根据测试结果修订审计计划;对会计报表项目的数据进行实质性测试,根据测试结果进行评价和鉴定。上述两项工作之间有着密切的关系。

  ? 2.3 纠正机制

  核定违反项、不符合项。

  拟定违反项的整改意见和不符合项的纠正措施。

  进行后续检查,以确定对不符合项是否采取了恰当的'纠正措施:确定纠正的措施是否已经实施并正在取得预期的效果。

  三、内部审计方案的对策与建议

  集团公司可以结合实际的情况将集团公司规定的流程设计方案进一步具体细化,科学有效的实施内审计划,切实发挥内部审计的监督与服务的作用。

  3.1 计划阶段

  在准备阶段中,审计计划的编制是内审项目非常重要的一部分。审计计划的编制应由集团公司内审机构项目中的有关人员进行负责,然后经由相关项目管理人员探讨。作为整个项目审计的重要的一项,审计计划应该在项目结束后进行对其归档。在审计计划编制好后,还要对其进行初步审核。公司的内审机构组织专门人员可以对审计计划进行审核,外部审计机关也可以被委托对其进行审核。审计计划的审核内容主要集中在审计目的、范围是不是得当,项目审计进度是不是合理,一些审计程序根据重点审计领域和重要会计问题所拟定的是否符合实际情况,项目财务风险评估在有关方面是不是准备的很充分等。

  3.2 执行阶段

  在内审项目的实施过程中,内部审计工作发挥它控制与监督的两大职能。并且和内审项目一起被实施,内部审计机构必须要做好审计控制的工作,这样才能保证每一阶段经济业务的准确性。另一方面,只有通过内部审计的有效监督,才能对付在项目实施过程中出现的财务风险。其中,在这一阶段的有关内部审计工作主要包括以下几个方面的内容:内部审计财务预算,审计计划在时间预算上的安排,内部审计控制质量以及按照审计计划执行相关财务支出和收集审计证据以及在一些内审项目的审计疑难问题的咨询等等。

  3.3 结束阶段

  内审项目管理最后的结束阶段的工作主要集中在整理审计证据和工作底稿、对项目审计报告初稿进行编制、和项目相关负责人交换对项目审计报告的意见、报告的定稿、报送以及与相关证据、工作底稿和审计记录档案建立等内容上。其中,底稿是整个审计工作的核心部分,是审计师作出结论的直接依据,同时也是审计质量控制与质量检查的主要依据,而且对以后的审计业务做出了重要的参考依据。其中底稿主要包括被审计公司没有进行审计的情况,过程的记录和有关人员对其下的结论。在底稿形成之后,要进行复查,其中主要包括所依据的资料是否可靠;所得到的证据是否充分;判断是否合理;结论是否下的恰到好处。在底稿形成后,审计小组应当按一定的标准对其进行归档。

  参考文献:

  [1][美]约瑟夫·M·朱兰主编,焦叔斌等译,(Juran`sQualityHandbook)《朱兰质量手册》,中国人民大学出版社,20xx年11月第一版

  [2][日]水野滋著,孙良康、梁宝俭译,公司的全面质量管理,公司管理出版社,1988

  [3][日]石川馨著,李伟明译,日本的质量管理,公司管理出版社,1984 转

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