银行回馈客户活动方案

更新时间:2023-07-19 07:01:05 活动方案 我要投稿

银行回馈客户活动方案

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常会被要求事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的银行回馈客户活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行回馈客户活动方案

银行回馈客户活动方案1

  为答谢新老VIP客户,切实为VIP客户提供“标准+等级+特色”的差异化服务,提高客户满意度和忠诚度,借三八妇女节来临之际,组织女性VIP客户开展“魅力女人关爱健康”养生讲座活动,具体活动内容如下:

  一、活动主题

  “魅力女人关爱健康”

  二、活动对象

  全业务正常在网女性VIP客户、集团关键人。

  三、活动时间

  20xx年3月7日19:30—21:30

  四、活动地点

  青平果美容会所

  五、活动目的

  针对如今都市人工作压力大、生活作息不规律等各方面因素,导致大部分人身体出现亚健康状况,为关注客户,进一步拉近客户经理与用户之间的亲和力,体现公司个性化特色服务,从而更好地维系用户,降低离网率。

  六、活动组织:

  客户服务部负责此次活动的组织策划、商家联系与宣传;客户经理为活动的第一责任人,负责有效客户的核查、通知回

  访等工作。

  邀请青苹果健康调理机构中心的.美容养生专家,为用户进行养生方面知识讲座,交流身体调理、保健方面的经验。

  具体安排:

  1、分公司业务介绍、演示约30分钟。

  2、青苹果健康知识讲座约40分钟。

  3、分公司邀请客户免费体验,由青苹果美容所提供。(待商议)

  七、活动费用

  计划VIP、集团关键人参加人数30人,所需水果、红酒,成本约1000元;为VIP用户回馈礼品(养生贵宾卡:200元/张,可享受价值400元护理、健康理疗,具体项目以青苹果为主)6000元,合计资金7000元。(待定)

银行回馈客户活动方案2

  为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。

  一、活动内容

  (一)开展“xx”主题活动

  1、活动对象:支行全体存款客户。

  2、活动时间:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

  3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户,分别赢取价值xx元的`x商品。

  (二)开展“xx”主题活动

  1、活动对象:支行全体贷款客户。

  2、活动时间:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

  3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值x元的x商品。

  二、活动安排

  活动结束后在x月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点xx。

  三、活动声明

  自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点xx,视为客户自动放弃。

  四、活动宣传

  (一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动信息通过LED屏幕滚动播出。

  (二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

  (三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

银行回馈客户活动方案3

  本次活动以“xx”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

  一、活动时间

  20xx年9月x日-9月x日。

  二、活动目的

  以中秋佳节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

  三、活动内容

  活动主要包括以下内容:

  (一)“xx”优惠促销赠礼活动。

  为鼓励意向客户购买产品,促进银保保费规模的迅速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下优惠促销赠礼活动:

  1.“xx”凡在活动期间办-理银保产品的客户,可获得价值xx元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。各行应根据当地实际情况,积极筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

  2.“xx”活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

  (二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

  以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

  1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

  2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

  3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

  (三)“xx”社区活动。

  1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

  2.抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的'社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

  活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户-资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

  在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

  (四)“xx”活动。

  以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“xx”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

  四、活动目标

  通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标:

  1.客户新增超过历史同期水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

  2.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期水平;

  3.自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。

银行回馈客户活动方案4

  为答谢公司客户长期以来对三叶草坪的支持与厚爱,在结合20××年年度回馈客户方案的基础上,经过近一个月的.广泛征询客户意见后,三叶体育隆重推出20××年年度回馈客户方案,详细活动如下:

  一、活动时间:

  20××年1月1日-20××年12月31日

  二、活动对象

  所有国内外新老客户

  三、活动产品:

  公司所有系列产品

  四、回馈方案:

  方案一、春江水暖闽南游

  1、旅游时间:20××年5月9日-20××年5月11日

  2、旅游地点:闽江、鼓山、开元寺

  3、入团基础:20××年1月1日至4月30日累计订单满5000平方

  方案二、品太湖之鲜,赏灵山胜景,美年大健康

  1、活动时间:20××年10月3日-20××年10月6日

  2、活动地点:太湖、灵山大佛、美年健康体检中心

  3、入围基础:20××年5月1日至9月30日累计订单满10000平方或20××年1月1日至9月30日累计订单满15000平方

  方案三、同成长,共进步

  1、年度累计采购草坪面积达15000平方,即赠送人造草坪半自动冲砂机一台

  2、年度累计采购草坪面积达30000平方,即赠送半自动人造草坪梳理机一台

  3、年度累计采购草坪面积达80000平方,即赠送全自动人造草坪充砂、梳理二合一机器一台

  把看似不可能实际是可能的事情,通过我们共同全力以赴使之成为现实,这就是奇迹!

  300万平方我们20××年的年度指标,三叶人愿与所有的合作伙伴一起成长,共享辉煌!

  祝公司所有的新老客户20××年生意兴旺,事业发达!

银行回馈客户活动方案5

  xx县xx银行为感谢广大客户对我行xx银行业务的支持与厚爱,开展“xx”专项营销方案。具体方案如下:

  一、活动时间

  20xx年9月x日----20xx年9月x日。

  二、活动对象

  我行xx卡的客户。

  三、活动方案

  (1)活动期间我行xx借记卡开通微信银行绑定我行xx卡的用户均有机会赢得x元话费奖励(前x名)。

  (2)凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。

  凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。

  以上两项我行员工参与无效。

  (3)凡绑定我行xx卡的.客户(含x月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:

  一等奖x名,高档电锅一个。

  二等奖x名,移动电源一个。

  三等奖x名,x元话费。

  特别大奖:凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。

  (4)凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。

  四、特别说明

  中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取,三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。

  在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为x县xx银行所有。

银行回馈客户活动方案6

  一、 活动思路及目的

  1、 将认筹客户当成业主对待,在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息,稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹,促进项目认筹工作的进展;

  2、 加强项目的形象宣传,及项目品牌的影响力;

  3、 促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意,提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播;

  4、 增进项目圈子的凝聚力,答谢客户支持。

  二、 活动主题:

  中秋月·邻里情— —**·天中豪园中秋节感恩答谢酒会

  三、 活动时间:

  9月12日(周五,农历八月十三日)下午5:00-8:35

  四、 活动地点:

  天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐,配套音响、话筒设备齐全)

  五、 活动参与人员

  1、 认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户

  2、 天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字 + 摄影)

  3、 **公司、国基公司、设计院及德邻公司代表

  六、 参与方式

  1、 客户:由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。

  2、 媒体:由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。

  备注:制作出邀请券放置营销中心,共分三联,凭第一联入场,第二联抽大奖,第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加),总人数控制在180-230人左右。

  七、 活动形式:

  自助冷餐酒会 + 互动游戏 + 表演 + 抽奖 + 隐性项目推介

  八、 活动内容及流程

  时 间

  节目安排

  备注说明

  5:00

  客户陆续到场并签到

  安排背景音乐,同时发放项目最新的折页,来宾签字将采取在签字板签字的形式,同时为签字的来宾在签字板前照相留念,既可以增加此次酒会的'重要性,又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念,以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。

  6:00

  开场演员演唱《花好月圆》

  掀起现场之节日气氛。

  6:05

  主持人致开场欢迎词

  6:08

  **公司代表及客户代表致辞

  邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞,在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重;客户代表及发言由发展商安排。

  6:10

  主持人公布活动主要内容

  主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。

  6:15

  节目表演

  豫剧及流行曲等共2首,推高现场气氛。

  6:25

  **公司代表讲话,宣布冷餐会开始并祝酒

  介绍片区及项目未来远景描述,表达对客户支持的感谢。

  6:30

  歌舞表演

  音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演,让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。

  6:50

  互动游戏

  中秋有奖猜谜。

  7:10

  国基公司代表讲话及第一轮砸奖

  讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份,被抽中人员上台砸奖(模仿央视砸金蛋游戏),国基代表颁奖。

  7:25

  互动游戏

  中秋有奖猜谜以及项目知识问答。

  7:45

  趣味表演及歌舞表演

  各一个表演,增加现场欢笑声。

  8:00

  规划设计院代表讲话及第二轮砸奖

  讲述建筑设计理念,所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份,规则同前次,设计院代表颁奖。

  8:15

  独唱

  2首,第一首演员独唱,第二首可邀请现场观众共同即兴表演。

  8:25

  **公司代表介绍最新销售政策,第三轮砸奖

  宣布项目最新优惠政策。抽奖8份,规则同前次,**代表颁奖。

  8:35

  共同歌唱《朋友》,活动结束,客户领取礼品

  由主持人及演员领歌,在欢乐中结束活动。

  备注:

  餐饮费标准:建议为80元/人,总费用预计为200×80=16000元(需要最后与酒店方面落实)

  

银行回馈客户活动方案7

  一、活动主题

  喜迎龙腾礼馈万家

  二、活动对象

  所有活动期间购房客户(含交诚意定金1万元及以上者)。

  三、活动时间

  20xx年12月30日至20xx年1月10日

  四、活动内容

  新年开门礼——新年看房者,均有开门礼相赠,阳光新城新年台历一份。购房新年礼——活动期间,购房者在享受正常优惠幅度基础上,再享一次性购房补贴5000元(特价房除外)。

  敬礼老带新——活动期间,凡介绍新客户并签订购房或交诚意定金1万元及以上的老客户均享新年福袋礼包一份。

  购房运气礼——活动期间凡签订购房合同或交诚意定金1万元及以上者,均可获赠新年礼物一份,并获得一次幸运抽奖机会,中奖率100%。

银行回馈客户活动方案8

  一、活动目的:

  中秋节的活动已经结束,由于人们在节日期间走亲串友,家中的礼品类商品比较充足,因此在国庆节期间,我商场的销售思路应在日常消费品上,因此我们在十一期间,可以再次组织,“超低商品、重拳出击”,推出十一超低商品的抢购大潮,再次吸引人气,带动商场的人流及销售高峰。

  二、活动主题:

  精彩华诞,举国同庆

  三、活动时间

  9月30日―10月7日(据报纸消息,可能黄金周放假有所变动,因此,活动时间根据情况可能随时调整)

  四、活动内容:

  1、国庆节里乐无边,精彩大戏随您看

  9.30-10.7日活动期间,在惠万家西门口,惠万家为您在南阳邀请来了精彩的文艺演出,高雅的演出风格,多种多样的.文艺形式,让您在国庆节里大饱眼福!

  2、我是中国人,国旗大派送:

  国庆节当天,凡在我超市二楼一次性购物满38元,即可凭小票到一楼服务台领取小国旗一面。(限500面,送完为止)

  3、秋装上市,名品服饰展示会

  10月1日起,惠万家三楼时尚服饰馆,名品秋装隆重上市,休闲装、商务装、职业套装等新款名装靓丽登场,上百款服饰总有一款适合您的品位,敬请光临锦上花200*秋装展示会。

  4、名品夏装、换季打折,超低特价、最后清仓

  活动时间:10月1日――7日(7天)

  10月1日起,在惠万家广场举办三楼名品男女夏装,换季打折活动,超低的价位,让您心动到家,带上您的家人,到锦上花西门名品服饰特卖场来淘宝吧!

  由百货部安排三四楼各专柜,有出外卖的,统一安排处理。

  5、国庆七天乐欢乐实惠颂:

  国庆7天假,每天推出一款超惊爆价2017年国庆节活动策划方案2017年国庆节活动策划方案。让顾客能感到实实在在的实惠。除了菜价外,出惊爆价的部门依次为:二楼食品、酒饮、洗化、百货、针织、食品,酒饮。选择商品时,根据惠万家的近期活动,要有针对性的选择商品,原则上为平毛利。情况特殊可作负毛利。一定要在活动期间作出清早买菜老太太满场飞奔的情况

  6、购物有奖刮刮乐,惊喜大奖乐翻天:

  在10.1-5日,凡在我商场二楼次性购物满38元,或是在一三四楼一次性购物满58元,即可凭购物小票参加国庆刮刮乐活动,获得刮奖卡一张,刮开涂层,便可获得对应奖品:

  一等奖:29英寸康佳纯平彩电一台;

  二等奖:澳柯玛洗衣机一台

  三等奖:电饭锅一台;

  参与奖:洗衣粉一袋或是醋一瓶。

  100%中奖!

  国庆节,逛商场,顺便还能拿大奖!

  7、黄金周,结婚季、浪漫而甜蜜!

  曾经,因为那次的怦然心动,如今,我要对你实现我的承诺,那就是,给我一个机会,让我一生一世对你好!亲爱的,我们结婚吧!让锦上花和紫梦为我(周年庆活动策划方案2017)们共同见证,天长地久,此情不渝!

  凡是在黄金周期间结婚的新人,且在我商场一次性购物满500元以上,即可获赠X县紫梦婚纱摄影名店提供的20寸免费艺术照一张2017年国庆节活动策划方案活动方案。

  8、您来购物我送礼:

  凡在10.6-7日在我商场二楼一次性购物满48元,或是在一三四楼一次性购物满88元的顾客朋友,凭小票即可到服务台领取洗洁精一瓶。(小票不拆分不累计,每张小票限领一个单品)

  五、广告宣传:

  通过各类媒介做好活动推广的宣传。

银行回馈客户活动方案9

  一、活动内容:

  (一)开展“释放我的正能量――红领巾心向党”主题教育实践活动。以“三热爱”为重点,引导少先队员学生在国庆节期间开展“五个一”活动。

  (1)参观一个爱国主义教育基地。

  (2)就近参观一次博物馆或历史景点。

  (3)观看一场具有“三热爱”内容的电影。

  (4)阅读一本“三热爱”教育内容的图书2017年国庆节活动策划方案2017年国庆节活动策划方案。

  (5)撰写一篇体会文章。通过参观教育基地、举办主题班会、队会、读书会、比赛等形式,组织少先队员撰写一篇以“三热爱”为主题的体会文章,加深少先队员对“三热爱”主题的`理解,自觉树立正确的“三观”。

  (二)开展“我们的节日”节日教育活动。组织引导队员了解祖国历史,探寻祖国发展轨迹,明确新时代党和国家的发展,并进行“我们的节日――辉煌国庆”节日小报创编。

  二、活动部署:

  各班要认真按照活动方案要求,认真带领少先队员学习方案内容,指导学生在假期中合理利用时间,完成五个一教育活动。

  活动结束后,各班要认真总结,了解学生五个一活动完成情况,评选优秀体会和优秀节日小报,在此基础上,每班推荐五份体会,五份小报连同活动总结情况教学校存档备查2017年国庆节活动策划方案活动方案。

银行回馈客户活动方案10

  一、活动背景:

  20xx年11月22日是西方的传统节日——感恩节,正好是我校“百草园”实践基地果蔬成熟之际,我们结合“收获节”开展了本次感恩活动,在本次活动中,我们将感恩的进行延伸,不只是感恩父母、感恩老师,更多的是感恩社会、感恩世界、感恩大地。

  实践基地里果蔬的成长凝聚着老师和同学们劳动的汗水,让学生参与这次感恩活动,可以让他们体会到丰收的.喜悦,感悟付出中有回报,体会劳动的滋味。另外,让学生与别人分享自己的劳动果实,体会那份快乐。

  二、活动目的:

  让孩子自己用眼睛去看,用耳朵去听,用心灵去感受,从而在自己的心中培植一种感恩的情感,无论对待父母或者老师,朋友或者对手,快乐或者悲伤,都能以一颗感恩的心去面对。那么,他们就会明白,生活是一面镜子,你哭她也哭;你笑她也笑。

  当你心存感恩,生活也将赐予你灿烂的阳光。让学生在劳动过程中,体会劳动的快乐,锻炼学生的动手能力,感悟到付出才有回报,体会到分享的快乐。

  三、活动时间与地点:

  时间:20xx年11月xx日——20xx年11月xx日

  地点:“百草园”实践基地

  四、活动对象:

  三——五年级学生、老师

  五、活动内容:

  采摘成熟果蔬,体验劳动的快乐,学会感恩、学会分享。

  六、活动过程:

  1、学生分组活动,采摘果蔬,分工合作。

  2、清理实践基地。

  3、清洗摘的果蔬。

  4、与人分享自己的劳动果实。

  七、注意事项:

  1、一切以安全第一。

  2、在活动中注意不要踩踏其它菜。

  3、注意实践基地环境卫生。

银行回馈客户活动方案11

  一、活动主题:“金秋营销”

  本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

  二、活动时间:

  20xx年9月1日-9月31日。

  三、活动目的:

  以中秋佳节、国庆节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传,

  四、活动内容

  活动主要包括以下内容:

  (一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

  为鼓励意向客户购买产品,促进银保保费规模的迅速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下优惠促销赠礼活动:

  1.“金秋营销.自助服务送好礼”

  (1)凡在活动期间办理银保产品的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

  活动礼品由各行自行购置。

  各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

  由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

  3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

  活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

  (二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

  以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

  1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

  2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

  3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

  4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

  5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

  (三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

  1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

  2.抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

  2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

  (1)积极拓展速汇通业务

  9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

  (2)切实促进个人储蓄存款业务

  9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

  (3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

  活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,

  推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

  在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的`基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

  (四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

  以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

  1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

  2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

  3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

  四、活动目标

  通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标:

  1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

  2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;

  3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;

  4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

  5.圆满完成各项业务指标。

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