暖冬行动春运志愿服务活动方案

暖冬行动春运志愿服务活动方案

　　为了确保事情或工作科学有序进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的暖冬行动春运志愿服务活动方案，希望能够帮助到大家。

暖冬行动春运志愿服务活动方案1

　　暖冬行动

　　春运期间，全国志愿者服务春运“暖冬行动”温暖启动，号召各地各级志愿服务组织严格落实防疫工作要求，全面落实“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的各项要求，坚持属地化原则，就近就便招募志愿者、开展春运志愿服务。春运“暖冬行动”是广大志愿者服务人民、服务社会的.重要途径，是保障春运工作平安、快捷、有序开展、保障人民温暖回家的重要载体，是展示志愿者动人风采、体现志愿精神的重要方式。

　　活动内容

　　“志愿中国”为暖冬助力开设“暖冬行动”专区，志愿者可以点击“我要报名”查看各地春运志愿服务招募需求，就近就便报名参与主要以满足春运旅客普遍性需求、关爱帮扶老幼病残孕等重点群体，开展疫情防控宣传提醒、服务旅客进站、取票、换乘、综合咨询等方面的春运志愿服务。

　　小汇诚挚邀请您一起加入暖冬志愿者行列！一起参与春运志愿服务！在活动时间内产生志愿服务时长还能获得一枚电子纪念勋章~

　　活动时间

　　20xx年1月17日- 20xx年2月25日

暖冬行动春运志愿服务活动方案2

　　“美丽厦门·我先行”，我校积极响应厦门团市委的号召，每年春运期间组织广大师生志愿者参与春运志愿服务活动，为春运期间奔波在路上的旅客送去温暖和方便。20xx年春运志愿服务活动开始了，为了保障活动顺利进行，特制定本方案。

　　一、服务时间、地点

　　1.地点：厦门火车站。

　　2.时间：20xx年1月17号下午14：00—18：00。

　　二、活动要求

　　1.团市委将为每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保险、一件志愿者红马夹、一顶志愿者红帽子。红马夹及帽子将在当天任务结束时收回；

　　2.乘车途中和志愿服务过程中要注意自身的人身及财产安全

　　（1）全体志愿者和带队老师在学校集合之后，一起乘车前往厦门火车站；

　　（2）志愿者协会负责同学带上志愿者协会会旗；

　　（3）中午13：00分别在东校门口集合，点完名之后出发；

　　（4）服务结束之后统一在志愿者工作站点名，用餐之后统一乘车返回学校，到校之后再一次点名，确认无误之后解散，如果有走读生，在火车站点完名之后，得到带队老师允许之后，自行返家，到家之后向带队老师报平安；

　　3.每次出发前、到达后和返校时每个组的.负责人都要点名，请负责同学工作要做到位

　　4.不要携带手机、钱包等贵重物品

　　5.所有同学志愿服务的过程中要听从指挥，服从管理，要有集体主义观念，统一穿校服；

　　6.每位志愿者只需其中半天参加志愿服务活动即可。

　　四、服务内容

　　1.为返乡旅客免费提供开水、发放免费时刻表、提供针线和常备药品等；

　　2.协助维护广场、安检处、候车室秩序，帮助不方便的旅客提携行李，并为急需的旅客提供行李袋；

　　3.开通爱心通道，帮助老、弱、病、残、孕旅客送站上车。

　　五、志愿者招募

　　1.本次志愿服务活动共需招募80名师生志愿者，请有意向的老师即日起向团委报名（报名电话：xx）；

　　2.报名截止时间为20xx年12月30日（周五）下班前。

暖冬行动春运志愿服务活动方案3

　　为认真贯彻落实党的十八大精神，进一步保障和改善民生，按照中央文明办《关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动的通知》（文明办〔20xx〕26号）要求，为确保20xx年春节期间全市“红红火火过大年”主题志愿服务活动的顺利开展，特制定本方案。

　　一、活动主题

　　以讲文明树新风为主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以助春运、献亲情、送文体、美环境、保平安为主要服务内容，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，组织动员志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围，让城乡居民红红火火过大年。

　　二、活动内容

　　（一）广泛开展春运便民志愿服务活动。

　　1．组织票务系统志愿者帮助旅客购票，深入社区服务站，为不熟悉电脑操作的旅客提供网上订票指导和代理服务；深入企业，开展上门办理团体票预订服务；在机场、各火车站和长途客运车站增设售票窗口以方便农民工购票。

　　责任单位：市交委、市政府火车站管委办、省机场集团、市总工会。

　　2．组织志愿者在机场、火车站、长途客运站和公交枢纽等设立志愿服务站点或流动服务车，为买票、候车的旅客提供热水、板凳、雨具等便民物品和出行咨询、秩序引导、行李运送、巡诊服务、照顾老幼等便民服务。

　　责任单位：市交委、市政府火车站管委办、团市委、省机场集团。

　　3．组织志愿者在旅客出行沿线开展“关爱他人”志愿服务，在机场、火车、长途客运汽车上为旅客发放服务手册，准备含晕车药、饮用水、饼干、面包等物品的“爱心包”；在主要交通路口维护行车秩序，在主要道路沿线设立休息站，为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆。

　　责任单位：市交委、市政府火车站管委办、省机场集团。

　　（二）广泛开展亲情关爱志愿服务活动。

　　1．组织青年志愿者、巾帼志愿者、助残志愿者等深入社区为空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群提供生活扶助志愿服务，进行结对帮扶，开展置办年货、打扫卫生、维修家电、生活照料、亲情陪护、学业辅导、无障碍设施维护等活动。

　　责任单位：团市委、市妇联、市残联。

　　2．组织医务、法律志愿者为空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群提供身体检查和心理疏导志愿服务，开展法律援助、精神关怀、心理疏导、健康咨询、职业病防治讲座、送医送药等活动。

　　责任单位：市卫生局、市医管局、市民政局、市司法局。

　　3．组织社区志愿者开展邻里互助志愿服务，开展“邻里一家亲”活动，把空巢老人、留守儿童、残疾人和留守城市的农民工接到家中，同吃团圆饭，共度除夕夜，送去节日祝福和生活帮助。为生活困难的群众捐赠图书、衣物和学习用具。

　　责任单位：市民政局、团市委、市妇联、市残联。

　　（三）广泛开展文化体育志愿服务活动。

　　1．组织文艺志愿者开展“送文化下基层”活动，组织专业志愿者以小分队形式深入城乡基层，义务开展文艺演出、书画展览、电影巡演，向群众免费赠送春联和年画、拍摄全家福等服务。组织群众中涌现出的各类文化人才和文化活动积极分子，开展票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等文化活动。

　　责任单位：市文化局、市广新局、市文联。

　　2．组织志愿者依托乡镇（社区）综合文化站、村文化室、群众健身广场等阵地，利用全国文化信息资源共享工程的资源，为群众提供文化艺术培训、书报刊借阅、公益性文化演出等服务。

　　责任单位：市文化局、市体育局。

　　3．组织志愿者广泛开展科普知识宣传活动，弘扬科学精神，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们远离“黄、赌、毒”，树立科学文明的生活观念和生活方式。

　　责任单位：市科协。

　　4．开展全民健身志愿服务活动，组织社区体育指导员等深入城乡基层，讲解健身知识、推广健身方法、提供健身指导，普及科学健身理念，组织并引导公众积极参加健身活动。

　　责任单位：市体育局、市教育局。

　　（四）广泛开展环境秩序志愿服务活动。

　　1．组织社区志愿者开展社区环境宣传清洁志愿服务，结合“美在家庭、美在社区”和“文明餐桌”活动，整治卫生死角，清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区整洁卫生，宣传环境保护知识，提倡资源节约、环境友好的生活方式和消费模式。

　　责任单位：市环保局、市爱卫办。

　　2．组织环保志愿者到市区重要路口、机场、汽车站、火车站、庙会、风景区、旅游区等人员流动大的场所开展环境秩序维护服务，发放宣传单，协助疏导交通，清理垃圾，劝阻不文明行为，协助维护公共秩序，努力营造洁净舒适、美丽宜人的公共环境。

　　责任单位：市旅游局、市环保局、市交管局。

　　（五）广泛开展平安建设志愿服务活动。

　　1．组织社区志愿者开展群防群治和邻里守望志愿服务，配合物业员工，开展安全巡防、禁赌禁毒和防范违法犯罪工作，排查安全隐患；动员居民为外出过年、度假的邻里看家守屋，检查水暖电气，代收快递品和报刊，维护良好社区治安环境。

　　责任单位：市综治办、市公安局、市房管局。

　　2．组织消防和红十字志愿者开展生活安全守护志愿服务，宣传普及文明安全燃放烟花爆竹知识、防火防煤气中毒等生活知识和防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，指导居民正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，帮助居民提高公共安全意识和自我保护能力。

　　责任单位：市公安局、市红十字会。

　　3．在车站、广场、商场、机场、医院、旅游景点等人员流动大的场所设立志愿服务站，开展秩序维护、应急救援等志愿服务，积极为过往群众排忧解难。

　　责任单位：市城管局、市交委、市医管局、市旅游局、市政府火车站管委办、团市委。

　　三、活动要求

　　（一）高度重视，整体推进。

　　各有关部门要高度重视此次“红红火火过大年”主题志愿服务活动，将其作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，并把此次活动与深化文明城市建设、“三关爱”志愿服务活动和创建文明村镇、文明单位结合起来，与“我们的节日”主题活动、“送温暖献爱心”等活动结合起来，精心组织，精细实施，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。各区（市）县文明办要按照全市统一部署，发挥牵头协调作用，加强与相关部门的协调沟通，对活动进行统筹安排，形成推进工作的整体合力。

　　（二）突出内涵，营造氛围。

　　要把社会主义核心价值体系建设贯穿到活动的.全过程和各方面，广发普及学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。成都传媒集团要组织报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，加强宣传报道；市级相关部门和各区（市）县文明办要加强与媒体的沟通，配合做好新闻宣传工作，展示志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，努力营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的浓厚社会氛围。

　　（三）坚持为民，创新务实。

　　要坚持“问需于民，问计于民，问效于民”，从办得到、群众又迫切需要的事情入手，多提供人性化、个性化的服务，多做雪中送炭的工作，多搭建群众便于参与的平台，多采取群众乐于参与的方式，努力在志愿服务中体现人文关怀，在举国欢庆中倡导文明新风。要充分发挥基层党组织和文明单位的示范带动作用，积极发动公益组织等社会力量共同参与，积极发挥新媒体的社会动员作用，壮大志愿服务队伍。

　　（四）典型示范，扩大影响。

　　各区（市）县文明办要从本地实际出发，突出重点，抓好典型，选取重点场所，针对重点人群，集中开展志愿服务活动，以点带面，不断扩大此次志愿服务活动的覆盖面和影响力。

暖冬行动春运志愿服务活动方案4

　　根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：

　　一、活动主题

　　讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作

　　二、活动时间

　　20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30

　　三、活动地点

　　许昌火车站售票厅、候车厅、站台

　　四、参加人员

　　由中心党支部副书记王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。

　　五、活动内容

　　1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。

　　2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。

　　3、热情解答旅客提出的`相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。

　　4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。

　　5、服从车站工作人员统筹安排。

　　六、要求事项

　　认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴党徽（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。

暖冬行动春运志愿服务活动方案5

　　今天是24节气立春，也是一年一度的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，ｘｘ市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日20xx年x月x日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。

　　参与活动的义工朋友们早上9时许便提前来到ｘｘ火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务过程中，10人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。让很多过往旅客都深受感动。

　　活动期间，我们义工组的'摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动过程，捕捉感人瞬间。同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。

　　在此次活动中我一直在观察。几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。不过在ｘｘ火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，人们的欲望会显得非常容易满足。帮忙提个行礼，指引一条路，甚至一个眼神、一个微笑都会让思念家乡的游子们倍感温暖。

　　今天一天的活动在转瞬即逝中很快结束了，今天的活动是辛苦的，但也是快乐的，因为我们用周到的服务向旅客们展现了义工们热情、主动、认真、耐心的良好形象，为他们返乡旅途送去了温暖和帮助。当然此次活动也很值得我们继续发扬和改善，希望在接下来的两次“暖冬行动”春运志愿者活动中能做的更好，为更多的旅客送去周到的服务。

暖冬行动春运志愿服务活动方案6

　　按照区委组织部统一安排部署，我乡紧紧围绕“暖冬行动.你我同行”活动主题，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从乡情实际出发，充分发挥党员的先锋模范作用，认真开展党员志愿者服务活动，现将具体工作汇报如下：

　　一、领导重视，精心部署

　　我乡党委对本次活动十分重视，第一时间成立了以乡党委书记为组长、乡长为副组长的领导小组，制定了切合我乡实际的活动方案，并完善了党员志愿服务队管理制度、确保党员志愿者服务活动能够顺利开展。目前，我乡共建立了8个党员志愿服务队，致力服务于关爱留守儿童、文化宣传、农民工培训等项目，登记在册人员202名，其中135名党员，67名非党人员。人员构成多样，即涵盖村两委班子、联户代表中的部分人员，又有个体工商户、养殖种植大户等致富能力强的群众代表。

　　二、主题突出，内容丰富

　　在志愿者服务活动中，我乡紧紧围绕“暖冬行动.你我同行”活动主题，开展了一系列的活动，以服务群众为契机，狠抓落实，在加强精神文明建设与加强党建工作结合的同时，增强了党的活力，真正让广大党员干部受到教育，让广大群众得到实惠。

　　（一）开展关爱留守学生志愿服务活动。志愿服务队分8个小组，走村入户。慰问留守儿童20名，残疾儿童4名，在他们中开展“四个一”活动，即为他们“捐赠一样学习用具、辅导一次家庭作业、观看一次电影、共度一个周末”帮助他们解决学习、生活等方面的困难问题，使他们度过了一个温暖、快乐的新春佳节。

　　（二）开展敬老助残志愿服务活动。志愿服务队对所帮扶的困难党员、贫困户等进行走访慰问。专程走访慰问了老党员、老干部、残疾人和困难群众，结合民政部门职责，代区级和本乡共送去慰问金32740元，并捐赠棉被20床。此活动便于了解群众需求，解决实际困难，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和精神，使服务活动更加贴近群众生活，拉近了党组织与群众的距离。

　　（三）开展清洁城乡志愿服务活动。一是积极开展义务劳动活动，志愿者在各支部主干道开展环境卫生大整治活动，着重清理卫生死角和排水沟。此次行动共清理各类垃圾杂物1100方、乱堆乱放38处、各类小广告50条；清除杂草、秸秆150立方；画线规范停车3处。二是志愿者积极参与清理和运送垃圾，切实改善村容村貌。

　　三、注重实效，成果显著

　　1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过这次志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

　　2、提高了党员的`服务意识。这次活动增强党员的服务意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员这支队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。

暖冬行动春运志愿服务活动方案7

　　根据中央文明办《关于在20xx年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神，为全力保障 20xx年春运工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本，坚持出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。

　　一、活动口号

　　幸福暖冬志愿同行

　　二、组织领导

　　由xxx统筹领导，在综管办服务保障科具体指导下，xx志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。

　　会长xx，负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施；

　　副会长xx、管理岗强林、周坤，负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障；

　　秘书长xx、管理岗徐咏梅，负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。

　　社工xx，通过“志愿中国”和本地媒体平台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息，组织志愿者培训，策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。

　　二、志愿服务时间和人员

　　（一）2020年1月28日至3月8日。

　　（二）参与组织及人员包括xx志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。

　　（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰时段不少于50人次，具体安排如下：

　　1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

　　2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

　　三、志愿服务地点和岗位

　　（一）服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、xx等。

　　（二）固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训，具体参照《xxxx》。

　　四、志愿服务活动内容

　　（一）基本服务项目

　　1、问询指引；

　　2、客流疏导；

　　3、重点帮扶;

　　4、预约服务；

　　5、紧急救助；

　　6、帮运送站；

　　7、文明劝导；

　　8、出行规划；

　　9、寻人寻物；

　　10、便民租借。

　　（二）主题服务项目

　　1、“战疫20xx”——志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。

　　2、“红枫爱健康 ”——依托红枫医疗志愿服务队，设立医疗健康咨询服务点，开展应急医疗救助的同时，为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖，健康咨询等服务。

　　3、“情暖返乡路”——志愿者进驻售票厅，配合售票车间，对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。

　　4、“红枫爱同行”——由红枫爱心工作室牢头，结合站区党建联盟资源，发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用，针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。

　　5、“感恩暖一线”——对接爱心企业，给工作在一线的站内服务保障单位职工和志愿者送温暖，对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。

　　6、“闲趣满驿站”——红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区，提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务，红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。

　　7、“春联送祝福”——联系本地书法家协会会员，春节前夕，在到达层为返乡旅客义务写春联，把南站的祝福带回家。

　　8、“绿水青山情”——以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处，组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。

　　9、“平安怡万家”——组建“平安南站”志愿者队伍，在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查，对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。

　　五、相关要求

　　1、加强协调配合，站区各运营管理单位落实好遇事协调机制，志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合，合理调配志愿者及志愿服务岗位，加强对南广场及网约车上客点的`巡岗，高峰客流期间实时增加志愿者数量。

　　2、严格落实志愿服务岗前培训制度，针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训，落实好组织负责制，为旅客提供最优质的服务。

　　3、切实提高信息上报制度，每名志愿者当好信息员，发现问题及时上报。

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