工程部管理规章制度

[荐]工程部管理规章制度6篇

　　在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的工程部管理规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

工程部管理规章制度1

　　一、工程部职责范围

　　工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修 保养，负责装修、设施的维修工作，对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。

　　工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。

　　工程部管辖范围如下：

　　1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检修。

　　2、负责园区楼宇管理设备、保安 监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障检修。

　　3、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。

　　4、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工 。

　　5、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。

　　6、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。

　　7、为业主、租户提供有偿服务。

　　二、强电专业职责范围

　　1、负责园区电力系统的运行管理。

　　2、负责备用发电机的运行管理。

　　3、负责所有高低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障检修。

　　4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。

　　5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。

　　6、负责园区公共区所有照明设备的保养和故障检修。

　　7、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。

　　8、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。

　　三、弱电专业职责范围

　　1、负责园区闭路电视、广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障检修。

　　2、负责向各业主、租户提供有关电气设备的有偿服务。

　　四、空调专业职责范围

　　1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。

　　2、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。

　　3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。

　　4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。

　　5、负责向各业主、租户提供有偿服务。

　　五、给排水专业职责范围

　　1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。

　　2、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。

　　3、负责向业主、租户提供有偿服务。

　　六、装修专业职责范围

　　1、负责园区公共区域的家具、陈设的修理和更新。

　　2、负责公共区域的墙壁、地面、天花、玻璃等各种装饰的修理。

　　3、负责公共区域的金属构件的油漆翻新。

　　4、负责公共建筑 的土建结构方面例如渗漏水等的修理。

　　5、负责公共区域内锁的安装和修理。

　　6、负责公共区域门、地弹簧的维修保养及五金配件的修理。

　　7、负责园区公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、更新及改造。

　　8、负责向各业主、租户提供装修方面的有偿服务。

　　七、电梯专业职责范围

　　1、负责园区所有直升梯及扶梯的日常运行管理。

　　2、负责电梯机房内各电气柜的清洁保养。

　　3、负责电梯机房内各机械设备的日常维护、保养及故障检修。

　　4、负责所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和故障检修。

　　5、负责各电梯井道、机房及电扶梯的机头之清理工作。

　　6、负责各电梯轿箱照明，紧急电话，内、外呼梯按键，楼层指示器的巡查及故障维修。

　　7、负责年检工作。

　　八、消防专业职责范围

　　1、负责园区的消防自动报警系统的'维护及检修。

　　2、负责园区的消防喷淋系统、消防栓系统的管理及系统设备（包括消防泵、稳压泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。

　　3、负责大厦防排烟风机、正压送风机等设备及附属设备的维护保养检修。

　　4、负责园区所有消防卷帘门的维护保养。

　　九、楼宇监控值班职责范围

　　1、负责园区的公共照明的监控工作。

　　2、负责园区的新风机组的监控工作。

　　3、负责园区的锅炉运行的监控工作。

　　4、负责接听客户的报修电话，填写维修单。

　　5、统计各专业每月维修单元数，及收费金额。

　　6、负责22：00以后的工程总协调工作。

工程部管理规章制度2

　　一、工程部组织架构

　　经理

　　秘书

　　维修主管

　　运行主管

　　电工

　　机管

　　装饰

　　电梯机房配电机管仓管

　　二、工程部运行岗位制度

　　(一)空调中心

　　1、严格遵守酒店的一切规章制度，尽职尽责，做好本职工作。

　　2、负责酒店的空调主机及附属设备的正常运转，使酒店营业区的温度保持在18~28℃之间。

　　3、值班人员应严格遵守中央空调的操作规程(按随机操作说明)操作。

　　4、作好运行记录，分析机组运行是否正常，及时发现运转中存在的问题。

　　5、值班人员要保持室内清洁卫生，机器设备定期清洗。

　　6、值班人员要作好交接班记录。

　　7、未经许可非操作人员及管理人员不得随意进入机房，更不得随意开启和旋动机组中阀门和其它部件，以免发生意外事件。

　　(二)配电中心

　　1、每位操作者应十分熟悉配电系统工程图。

　　2、负责酒店配电运行设备的正常运转，保证酒店各部门的安全正常供电。

　　3、负责巡检高低压配电柜、变压器等各种设备的运作情况，并详细记录有关事宜。

　　4、配电中心是和电老虎打交道的岗位，所以绝不允许当班人员喝酒，平时应尽量做到不带电操作，如需带电操作要认真检查自己的绝缘工作是否完好，在高压情况下进行检修至少要有两人在一起工作，做好安全保护措施。

　　5、配电中心是酒店的重要场所，禁止一切闲杂人员进入。

　　6、值班人员应坚守岗位，不迟到、不早退，严格执行值班制度和交接班手续，认真写好当天值班黑板和值班记录。

　　7、做好配电房的卫生工作，保持配电设备整洁、干净、干燥运行。

　　(三)电梯

　　1、确保电梯安全，运行正常。

　　2、坚守岗位，当班时间不得串岗、脱岗，离开机房应电话通知大堂副理及工程部文员(秘书)说明原因，并在黑板上写清楚。

　　3、当班人员每班至少跟电梯运行1~2次进行巡检，内容包括：机房设备，主要安全装置的工作情况，电梯内选外呼，楼层显示灯，电梯搭乘舒适感，厅门、轿门开关情况，轿内照明，风扇及内装饰等，发现问题及时处理。

　　4、每周对电梯各润滑部位进行检查，视情况补、换油。

　　5、电梯回路不得有短接线，非特殊情况不得把有故障隐患的电梯交下班使用，当班处理不了的应及时向工程部汇报。

　　6、如实填写电梯运行及维修情况记录，认真作好交接班工作。

　　7、安全操作制度：

　　①机房设备的维修、保养，必须拉开本机电源的开关方可进行，特殊情况下不能切断电源时，应做好安全措施并小心谨慎地工作，以免造成人身和设备事故。

　　②客梯因检修或保养要停机时，必须确认轿厢内无乘客后方可停机。

　　③在维修、保养施工中，必须注意工作的协调和配合，有人协同工作时，行机、停机前都必须扬声，得到对方应答时方可操作。

　　④在轿顶做检修、保养工作时，除了判断故障和调度需要外禁止行快车。

　　⑤下底坑作业时，禁止关闭厅门(厅站面有人监视例外)，厅门口必须摆放告示牌，防止无关人员靠近。

　　⑥底坑作业，首先开亮安全灯，拉开安全开关，工作时必须佩戴安全帽。

　　⑦进入井道、底坑作业时，估计作业时间超过一小时者，必须严格执行井道、坑底作业指令规定。

　　⑧维修、保养厅门时，只允许用工具垫门脚。

　　⑨维修、保养工作完工时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗漏。

　　⑩机房、井道因工作需要动火时，必须遵守酒店动火规定，办好动火证，指定专人操作和监视，事后认真清理火种。

　　8、值班人员要做好交接班记录，对存在的问题一定要交待清楚。

　　9、未经允许非操作人员不得随意进入机房，更不允许随意开启机组。

　　(四)水泵房

　　1、严格遵守酒店的规章制度，尽职尽责做好本职工作。

　　2、每位操作者应十分熟悉供水系统工程图。

　　3、负责酒店生活用水、消防用水的供给，确保设备运转正常。

　　4、作好运转记录，分析机组运行是否正常。

　　5、备用泵、消防泵等平时不用的水泵，定期进行维护，确保处于良好状态。

　　6、值班人员要保持室内清洁、卫生、干燥，机器设备定期清洗。

　　(五)音放中心

　　1、当班时在黑板上写好自己的姓名、时间，整理好机房环境卫生，迅速进入值班工作状态。

　　2、阅续前班工作记录，了解并处理记录中的情况，检查设备运转及电视信号是否正常，如机房温度过高，应打开空调，保证良好的工作环境。

　　3、接到楼层服务员或客人打来的维修调试电话后15分钟内赶到现场，由服务员陪同一道进入客房，和客人接触时应注意礼貌，检修时注意安全卫生，处理完毕作记录。

　　4、接到维修单或送修的电器设备，一般维修不过当日，如果没有维修材料应迅速申报采购，材料一到立即领取修复，并及时送交报修部门，通知工程部文员，作好记录。

　　5、值班时发现机房设备出现故障或信号不好等情况应立即维修处理，作好记录。

　　6、酒店自办节目播放和背景音乐播放时间严格按照规定准时播放，如有客人提出另外要求，要及时与大堂副理或总值班联系，并配合处理好客人的要求。

　　7、机房内设置的各频道电视节目不可擅自改动，正常情况下机房内的CD机、VCD机等一个月保养一次，其它设备半年保养一次，闭路电视系统(卫视系统)一年调试整理一次。

　　8、值夜班人员进入楼层维修或其它事情需要离开机房时，必须通知大堂副理或总值班，说明要去的地点及归岗时间。

　　9、当班人员严禁维修私人电器，机房重地闲人免进。

　　(六)锅炉房

　　1、司炉工必须持证上岗，严格遵守锅炉安全操作规程及有关规定。密切观察温度、压力、水位、燃料等情况，正确调整各种参数。

　　2、按规定做好锅炉运行的日常工作，定期冲洗水位表、压力表、排污阀并检验安全阀。

　　3、检查受压部件是否有泄漏变形等异常情况，检查燃料供应系统、供回水管道，循环水泵、烟道、送风机和引风机等工作状态是否正常。

　　4、对锅炉发生的一切事故及时处理，重大事故应保护现场，参加分析，吸取事故教训，并做到“三不放过”。

　　5、值班人员对锅炉的安全附件和辅助设备进行经常的或定期的维护保养，及时检查修理。

　　6、对仪表设备每天进行维护保养，并定期检查，保证其灵敏、可靠、安全。

　　7、锅炉不得超负荷运行，必须定期由技术安全部门进行检测，确保安全。

　　8、做好检修记录，应把每一次检修的情况(损坏情况和修理方法)记录下来存入锅炉技术档案备查。

　　9、搞好室内环境卫生，作好运行记录，严格交接班手续。

　　10、锅炉运行期间非工作人员不得进入锅炉房，如需进入必须办理登记手续，由主管领入。

　　(七)柴油发电机组

　　1、柴油发电机组是酒店的第二供电电源，属重要设备，应始终保持良好的运行状态。

　　2、开机前首先检查油、水是否足够，若缺一项则不能启动，必须保持足量才可运行。

　　3、启动后要空载运行，预热柴油机，待预热后再加负载。

　　4、机组正常工作时要随时查看各仪表指示是否正常，随时注意加油加水。

　　5、发电机工作时要保持室内通风流畅通无阻，以便于降低机器的温度。

　　6、停机时首先断开负载，减速运行，直至柴油机降温后方可停止运行，系统内冷却水不得放掉，但冬季冷却降温后要放净冷却水，将所有放水阀打开。

　　7、搞好室内环境卫生，确保室内通风、干燥，做好运行记录。

　　三、工程设备设施维修保养制度

　　(一)中央空调系统维护保养制度

　　1、日常运行检查制度

　　(1)机房日常检查

　　①每两小时按操作规程中运行检查所列项目，对空调主机进行一次检查，并记录有关数据、状态。

　　②每星期六清洁机房及机组表面灰尘。

　　③查连轴器是否有异常跳动。

　　④查阀门开关位置是否正常。

　　⑤排除不正常的漏水现象。

　　⑥每周清洁泵组外表，查机房环境卫生。

　　(2)冷却塔

　　①每两小时检查一次运行电源电压。

　　②每天两次实地检查运转情况：

　　A：运转是否有振动或异响。

　　B：水流是否正常，塔内水位是否正常。

　　③每星期检查一次皮带张紧度，必要时进行调整。

　　(3)柜式空调机

　　①每天到实地检查两次：

　　A：机组运行是否有异响或振动。

　　B：凝结水畅通情况及机组出风情况。

　　②每星期检查一次电机运行状况，适当时间进行润滑。

　　2、月度保养

　　(1)空调主机

　　①认真检查各仪表是否可靠，更换不正常的仪表。

　　②检查冷冻剂是否有泄漏或漏油漏水现象。

　　③分析上月以来的运行情况，判断运行的可靠性。

　　(2)冷冻泵、冷却泵

　　①轴承加油。

　　②检查连轴器润滑油是否足够。

　　③检查地脚螺栓及主要连接螺栓是否有返松现象。

　　(3)冷却水塔

　　①检查皮带轮的.磨损情况，必要时更换或修理，同时检查皮带及键是否有松动。

　　②轴承加油。

　　③清洁表面灰尘，要求漆见本色，铁见光。

　　(4)柜式空调机

　　①清洗空气滤网，检查表冷器翅片。

　　②检查机组运行状况。

　　3、年度保养

　　(1)空调主机

　　①做一次全面的技术性能检查，再做针对性的拆检处理。

　　②检验各仪表的准确可靠性。

　　③停机保养前，全面检查冷冻剂系统、润滑剂系统、水系统的密封性能。

　　④检查保养安全阀及所有附属阀件。

　　⑤清洗机油过滤器。

　　⑥每两年更换一次冷冻机油。

　　⑦换季停机拆盖清洗冷凝器及蒸发器，检查管子是否有腐蚀现象。

　　⑧测试电路动作的可靠性，模拟试验各安全装置的性能。

　　⑨电机做年度检修保养。

　　(2)冷冻泵、冷却泵

　　①检查所有运行部件的磨损情况，更换轴承油。

　　②检查所有密封件的密封情况。

　　③检查泵叶的腐蚀情况，清洁泵叶与泵壳内外表面，泵壳外表面及机架做除锈油漆保养。

　　④检查各仪表的准确可靠性。

　　⑤检查保养所有附属阀件。

　　⑥校对轴线，做好记录，检查键与键轮的磨损情况，检查键轮及键与轴配合是否有返松现象。

　　⑦电机做年度检修保养。

　　⑧测试电路运作的可靠性。

　　(3)冷却水塔

　　①检查所有运动部件的磨损情况，更换轴承油。

　　②对电机做年度检修保养，并测试电路运作的可靠性。

　　(4)柜式空调机

　　①清洁叶轮、风机壳，检查腐蚀情况，做好防锈保护工作。

　　②检查所有附属阀件。

　　③检查保温层，检查风管是否完好。

　　④对电机做年度检修保养。

　　⑤大修后启动前必须对叶轮轴承座、电机地脚螺栓等主要连接螺栓做一次全面的紧固检查，⑥并在运转48小时后再重新检查一次。

　　(二)配电设备维护保养制度

　　1、当班人员维护保养制度

　　①运行值班人员要认真仔细，做到四勤(勤看、勤听、勤闻、勤问)，随时掌握运行情况，发现问题应及时解决。

　　②检查母线和各接线点负荷状态，仪表、信号指示灯等正常指示，继电器等直流设备良好运行，装置的连接线无松脱和断线问题。

　　③检查各部位的瓷绝缘必须没有裂纹、破损、表面脏污和放电痕迹。

　　④操作机械的分合闸指示灯与手把指示灯显示，和开关的实际状态相符，操作机械连杆部位无裂纹，没有连处的轴、销钉完好。电气、机械连锁装置正常。

　　⑤若值班人员工作失职，没有做到勤检查、勤维修而造成事故，根据事故大小、损失轻重，严肃处理。

　　2、变压器

　　①每年春季对高低压绝缘性能进行检修。

　　②每年春季对变压器线耳和各螺栓进行检查和紧固。

　　③每年春季对油箱换油，油位达到规定值。

　　④每年春季对避雷器检查。

　　3、各变压器低压主开关(配电柜)

　　①每年春季检修开拳触头和机构。

　　②每年春季对电缆、电线的绝缘检查。

　　③对接地保护检查。

　　4、维修、保养的具体情况要做认真记录，并完整归档。

　　高压部分：

　　①高压部分操作必须有两人进行，应由有经验的电气工作人员操作。

　　②装设接地线应在停电时进行，应先装接地侧，后装线路部分。拆除时与装设相反。导线应用25平方毫米软多股铜线。

　　③跌落开关操作，应先合中相，然后合右相，用拉闸杆应距离开关20厘米时用力而合。

　　④拉闸时应先拉中相，然后与合闸相反。

　　低压部分：

　　①低配部分操作应不少于两人进行。

　　②应十分熟悉低配部分系统图，才可操作。

　　③在部分开关柜停电时操作，应做隔离措施，并且挂有“有人工作，不得合闸”的告示牌。

　　④电缆操作时，应先拉开分回路空气开关，而不能断刀开关。

　　其他低压电气设备：

　　①电动机维修操作规程，应先停止运行，断开刀开关，用手摸电动机是否发热，如温度过高则是缺相运行或过载，或欠压运行时间过长，应先断开负载，检查电动机室外系统组情况，然后检查转系的轴承情况，最后根据检查情况实施维修。

　　②维修冷库应首先检查冷库压缩机运行情况，看高压低压表的压力。如高压过高则是冷却不良，应查冷却系统情况。

　　③检查管道漏气，应用充气检漏法去进行检漏。如有漏气现象，应用银焊条氧气乙炔气焊接，焊完后应充气检漏。

　　④检查冷库密封，如冷库库壁漏气严重，则应用密封发泡剂密封。

　　四．工程部安全制度

　　1.全体员工必须加强安全防范措施意识，执行酒店制定的安全管理制度，协同保安部门认真做好酒店各系统的安全保卫工作。

　　2.各岗位人员必须监守岗位，发生事故或发现可疑情况应迅速处理、上报，并负责保护现场。

　　3.未经工程部领导批准，外来人员(包括参观学习、访友、施工等)禁止进入电工房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房、液化站、油库、气库。经批准进入人员必须办好登记手续，由值班人员负责执行。

　　4.禁止本酒店无关人员进入液化站、油库、气库，如因工作需要进入时，必须征得值班人员同意，并自觉接受检查;严禁带火种或易燃物品进入液化站、油库、气库，严禁在气罐及油罐区内进行明火作业。

　　5.各班值班人员除负责设备安全运行外，必须对所属范围进行安全检查;各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查;如发现有不安全因素，及时进行整改。

　　6.不得随意配制各机房钥匙，无人时各机房、班组工场地门窗必须锁好;供水系统当值人员负责检查好各水池盖。

　　7.各班组工具、材料要有专人管理，携带工具、材料出酒店，必须经部门领导同意，并由文员做好登记。

　　8.禁止吸烟。

　　9.维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。各班组不得存放易燃油料，若需要使用时应少量存放。

　　10.需要明火作业时，要办妥动火许可证后方能施工，施工前尽可能排除易燃物品，施工后认真检查，确保无火种时方能离开。

　　11.不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄露应及时告知消防中心。

　　12.发现火警及时报告，应尽力和消防员一道扑灭火灾。一旦酒店发生火灾，工程部的首要任务是保证供水、供电;保证消防水泵、压风、排烟风机正常运转，并组织重要设备的保护工作。

　　五．设备技术档案管理制度

　　1.设备档案要齐全，并且要分类存放，专人负责。

　　2.要爱护技术档案资料，保证档案的安全与保密，不得擅自涂改、勾画、抽取、拆散、摘抄、翻译、复印、外借或损坏，否则严肃处理。

　　3.内部借档案，必须登记后方可借阅，秘密级的档案须经上级领导批准方能借阅。

　　4.外单位借阅档案，应经分管总经理批准后方可借阅，并进行详细登记，限期两周归还。

　　5.如发现档案有遗失或损坏的，应立即上报部门经理或分管总经理。

　　六．设备及故障处理制度

　　1.设备一旦发生事故，影响到客人的正常生活时，必须马上启用备用应急设备，采用应急措施挽回损失和影响。

　　2.保护现场，及时上报有关领导及有关人员，要立即赴现场检查、分析、记录，及时作出处理决定。

　　3.事故发生后，有关人员要将事故报告单一式二份送交有关领导批示，有工程部和有关部门领导共同处理。

　　4.对于事故责任者，酒店要查明事故原因，根据规定，视情节轻重给予必要的行政处分和经济处罚。如果造成的事故已触犯法律，则上报公安机关。

　　1.事故的善后处理要做到三不放过：

　　(1)事故原因查不清不放过。

　　(2)事故责任人和员工未受到教育不放过。

　　(3)缺乏切实有效的防范措施不放过。

　　七．设备日常维修管理制度

　　1.酒店各部门设备发生事故时，须由各使用部门填写“维修通知单”，经部门主管签字交工程部。

　　2.工程部主管或当值人员接到通知，根据事故的轻重缓急及时安排有关人员处理，并在记录本中登记派工时间。

　　3.维修工作完毕，主修人应在“通知单”中填写有关内容，经使用部门主管人员验收签字，并将通知单交回工程部。

　　4.工程部在记录簿中登记维修完工时间，及时将维修内容登入设备卡片，并审核维修中记载的用料数量、工时，计算出用料金额填入单内。

　　5.将处理完毕的“通知单”依次贴在登记簿的扉页上。

　　6.紧急的设备维修，由使用部门的主管用电话通知工程部，由当值人员先派人员进行维修，同时使用部门补交“通知单”，当值人员补各项记录，程序均同。

　　7.工程部在接单后两日内不能修复的，由当值人员负责在登记簿上注明原因，为避免影响营业，采取特别措施，尽快恢复。

　　八．用电安全检测管理制度

　　1.认真执行操作规范制度，停电检修制度。

　　2.操作规范内容：

　　(1)应拉合的开关和刀闸。

　　(2)检查开关和刀闸位置。

　　(3)检查接地线是否拆除，检查负荷分配。

　　(4)装拆地线。

　　(5)安装或拆除控制回路呈电压互感器回路保险器，切除保护回路，检验是否正确无电压等。

　　3.清洁、维护发电机及其附属设备时，必须切断发电机的“动能选择”开关，工作完毕后恢复正常。

　　4.在高压情况下进行检修工作，至少要有两人在一起工作，检测或检修电容、电缆前应充分放电。

　　2.事故处理：

　　(1)低压总开关跳闸时，应先把分开关拉开，检查有无异常，试送总开关，再试送各分开关。

　　(2)电容开关自动跳闸时，应推出运行，检查后，确认后无异常情况方可试送。

　　6.事故处理及拉合开关的单一操作应记入操作记录簿和运行日记。

　　7.停电拉闸操作必须按照由低压到高压，由分开关到总开关顺序进行。送合闸的顺序与此相反，严防带符合拉刀闸。

　　8.操作人员和监护人员应根据模拟图板或结线图核对所填写的操作项目，并经负责人审核签字。

　　9.操作前应核对设备名称编号和位置，操作中应该认真执行，必须按顺序操作，全部操作完毕后进行复查，做到准确无误。

　　10.当两路呈多路时使用转为一路负荷时，要注意转换相应的开关，以及各仪表的变化情况。

　　九．材料管理制度

　　1.工程部负责日常维修所用的低值易耗品的领用和管理。

　　2.所有材料均应分门别类登记造册，并建立有关帐卡，由仓库管理员统一负责。

　　3.新安装材料要由部门经理批示，并填写领料单方可发放。

　　4.单价金额较高的材料必须由部门经理签字批准方可发放，特殊情况下可凭借条领取，然后尽快补办有关手续。

　　5.对用量较大的专用材料由使用部门领取。

　　6.对节约材料者予以表扬和奖励，对浪费材料者给予批评和处罚。

　　7.对弄虚作假、私自拿用、偷窃材料者，一经查获按酒店有关规定处理。

　　十．工具管理制度

　　1.各岗位的工具配置由主管或领班提出申请，经部门经理审查后领取。

　　2.常用工具要列出清单，交接班时要认真检查是否齐全，如有丢失或损坏，应追查有关人员的责任。

　　3.常用工具由个人保管，为防止应急情况下使用，可将备用钥匙放在柜锁附近以应急使用。

　　4.借用工具要当班归还，并要凭借条登记后借出，还工具时归还借条，登记注销。

　　5.对班组及个人领用的工具定期进行检查，如有丢失勒令赔偿或罚款配齐，如有损坏，能修复的则修复再用，不能修复的，则由经理批示报废注销，并重新配备。

　　6.对安全用具及手持电动工具，要符合安全规程的有关规定，由专人负责定期保养。

　　7.各类仪器仪表，要保证精密准确，由专人定期检查检修。

　　十一.维修工值班制度

　　1.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，在巡回检查中，要随时和总值班人员或总机取得联系。

　　2.密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患。

　　3.值班人员接到维修报告时，应在10分钟内及时前往修理。

　　4.发现设备故障，当班人员无法处理时，要报告上级人员组织处理。

　　5.值班人员因特殊情况需要调班时，必须事先报请班组主管同意方可调换。

工程部管理规章制度3

　　总则

　　第一条加强施工的标准化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以适应公司工程建设的`需要，特制定本规定。

　　第二条本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。

　　第三条此规定由工程部与公司共同制定。

　　一、申请进入本公司的施工队应填写<施工队申请录用表>。并遵守重庆淙正装饰有限公司的各项管理制度。如有违反公司将视情况轻重，对其进行批评教育、罚款及清退出公司。

　　二、项目管理

　　1、开工工程必须在甲方签订合同，交纳完预付工程款之后进行。

　　2、施工前，认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，三日内准确无误地向材料采购部提出工程材料计划。

　　3、制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。

　　4、按合同工期交工。工程延期由工程部经理会同甲方分析原因并签工程延期单。

　　5、认真填写施工用材计划单，公司供应材料，施工队应及时准确查验，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。

　　6、施工用材更换，工程部应会同预算部、材料采购部共同处理。

　　7、每个施工环节按标准作业，需要甲方验收的必须经甲方验收合格签字。

　　8、工程竣工验收必须由客户在验收单上签字，验收结论由甲方写上“整体验收合格”，并办理工程保修单，结算单。

　　9、文明施工

　　10、严禁施工队在为本公司施工期间接私活。

　　三、工程款管理

　　1、项目收款由工程部及时通知甲方应交款金额，甲方到财务部交款。

　　2、项目承包价由总经理指定的专门核算人员核定。

　　3、项目支款应按进度逐笔支付;由工程部经理初审，报总经理批准。

　　4、同甲方工程结算、施工队结算由工程部负责。结算金额由工程部现场负责人提出，报工程部经理、总经理批准。

　　5、支施工队尾款，财务部应按照合同规定扣除质保金。

　　四、内业管理

　　1、工程部每周举行部门例会一次，每月举行施工队例会一次，均由工程部经理主持(具体时间自定)

　　2、每次例会后，应在24小时内将会议纪要上报总经理办公室。

　　3、工程部应于每月底将当月开竣工项目、在建装饰项目进度月报表上报办公室备存。

　　4、出现重大质量、服务或客户投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理;并及时上报处理方案给公司总经理，并在3日内将事故处理以书面形式上报公司行政部。

　　5、档案管理:工程全部资料由工程部验收归档。

工程部管理规章制度4

　　一、工程部主要职责：

　　预防火警，保证酒店和客人的财产安全。

　　二、部门规章制度：

　　1、员工上下班走员工通道，遵守打卡制度。

　　2、员工上岗时必须配戴工作名牌、工作服。

　　3、维修进入工作区时，严禁携带烟和火柴;更不准在工作区吸烟，违者罚款或除名。

　　4、在岗严禁看书、看报，干私事

　　5、每项工程，包括平时的维修保养均要按规定的程序进行，不准违章作业。

　　6、携带物品离店，要经部门经理检查，得到允许后并经理签字方可带出酒店。

　　7、部门员工均要服从紧急工程或紧急事故的临时调遣。

　　8、员工因病、因事不能前来上班，要在事先或早期8：00时前告知部门经理，否则影响工程维修要负有责任。

　　9、工作结束，必须填写工作日报表，交给领班检查。

　　10、每位员工必须遵守酒店的规章制度。

　　三、工作职责：

　　工程部经理

　　1、负责酒店工程及其设备设施的正常运转的督导和管理。

　　工作项目：制冷系统、中央空调、下水管道、水质处理、预防维修、客房更新改造、制冰机的维修与保养、室内外游泳池的管理、灯光系统、厨房设备、火警预防、水质净化、强电与弱电管理等。

　　2、负责并有权招收新员工，同时也有权对违章作业和违纪员工除名。

　　3、确保酒店各项设备设施工程按时、按质量要求完成。

　　4、与客房部、前厅部经理密切协作，以便保证在酒店下榻客人的舒适、方便、安全。

　　5、要经常与酒店高层领导者商讨有关酒店的更新改造及平时的维修保养等问题。

　　6、每天要检查、督导各工种主管、领班与其他下属人完成当天工作的情况;同时也负责安排各技工领班的工作班次，以及完成各项指定任务的交工时期。

　　7、审核、检查要采购的各零部件规格、质量、数量，并对是否实用及急需等情况制采购订单。

　　8、为新工程，需要外人员时，要与他们细讨论、相商工程计划、耗资标准、完成日期以及应达到的质量标准等内容，制定书面条文。

　　9、安排平时的维修保养人员，要有一定的灵活性，以便新的工程或紧急事故需要人员可以及时补充。

　　10、要与各主管、领班商讨未来工程的实施计划、所需人员及有关的工程技术处理等问题。

　　任职要求：

　　工程部经理必须具备在酒店工程部工作过五年以上的工作经验和工作经历。同时必须具备一项专门的技术功能，否则不具备资格和条件。

　　工程部副经理

　　1、部门经理不在时，履行部门经理的一切职责，当好部门经理的助手;

　　2、制定下属主管、领班工作班次，制定工作计划及工作进程表

　　3、负责制定每天工作分配及任务下达项目单，督促所属员工完成当日的各项工作;

　　4、每天巡视检查下属人员完成日间工作情况，包括工作量及其定额的情况。

　　5、确保每件设施设备能够正常发挥其功能作用，维修后能使设备达到规定的标准;

　　6、协助督导外聘人员的工程进度及应达到工作质量标准。

　　7、确保酒店工程管道各种滤网能够按时更换;

　　8、审批、检查各部件所需原材料的标准规格，以保证各项工程的及时完成;

　　9、检查、建议有关工程部位或客房的设备维修及更换;

　　10、按时完成上级及部门经理交办的其他工作。

　　四、工程部值班制度

　　1、实行值班运行管理制度，设立“工程部值班班次运行时间表”，每月由经理将下月的值班人员名单列出，于月底下发执行;

　　2、各操作室或工作间的检修记录、值班记录，每周一送部门经理审阅后存档备查;

　　3、值班人员接到维修报告时，要立即赶赴现场维修，不得延误;

　　4、值班人员在当班或抢修结束后，必须在值班记录或抢修记录上签名，以明确责任;

　　5、发现设备故障，值班人员无法处理时，要立即报告部门经理或主管，组织力量及时抢修;

　　6、员工调换班次和请假，均需提前一天提出申请，并经部门经理同意后方可休假，否则按旷工处理;

　　7、当班人员不得利用工作之便用值班电话擅自打私人电话，以确保值班电话使用畅通;

　　8、早、午晚及夜间所有运行设备值班机房，必须有人值班。

　　五、工程部交接班制度

　　1、交班人员必须做好交接班前的准备，接班人员须提前完成5分钟到岗接班。

　　2、交班人员要将设备运转情况、未完成事宜以及需下班接着做的工作，做好记录与交接。

　　3、接班人员要查看交接记录，听取上一班人员设备运转情况汇报。

　　4、检查仪表，工具，并在交班记录表上签名，查看设备运行情况。

　　5、出现下列情况不得交班：

　　(1)经理未到或未经主管同意指定合适的代班人时;

　　(2)设备故障影响运行或影响营业时;

　　(3)接班人员有醉酒现象或神智不清而又一时无其他接班人员时;

　　6、交班时检查出事故，但又在接班后发现了事故，由接班人员负责处理。

　　7、当出现事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接班。

　　六、配电室操作管理制度

　　1、值班电工要树立高度的责任心，熟练掌握酒店供电方式、状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能和操作规程，并不断提高技术水平;

　　2、严格保持各开关状态和模拟盘相一致，不经领导批准，值班人员不得随意更改设备运行情况，定时巡视电器设备，并准确抄录各项数据，添好各类报表，确保电力系统正常运行;

　　3、值班人员对来人、来电报修，要及时登记并即赴现场修理，工作结束后，做好工时和材料的统计工作，并要求使用方签字。

　　4、在天气突变的环境下，要加强对设备的特别巡逻，发生事故时，要保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并按规则要求做好记录。

　　5、值班人员违反工作规则或因失职影响营业或损坏设备，要追究当事人责任。

　　6、任何闲杂人员不得进入配电室，更不得在配电室逗留;参观配电室或在配电室执行检修安装工作，须经得部门经理同意后，并进行登记方可进入检修。

　　七、停电处理制度

　　1、值班经理接到突然停电通知时，应立即赶赴现场，检查应急灯是否正常，查明停电原因;

　　2、通知工程部维修及通知有关经理;

　　3、检查电梯是否正常运行，检查有关设备是否破损;

　　4、通知保安部做维修现场的保安工作。

　　八、工程部物品领用管理制度

　　1、物品的领用，要按计划、实用数和审批手续办理，维修人员需领料时，要填写领用单，写明领用物品名称、数量、日期并签字，经本班领班审批签字后交工程部经理审批。

　　2、库房工作人员应每周统计各班组的消耗并将资料存档。

　　3、物品应勤领少储，防止积压和浪费。

　　4、物品及工具的保养，应由领用人负责;专用工具由专人使用，不用的`工具由保管员负责保管，贵重工具、仪表由主管负责人保管;

　　5、有关工种所需个人工具，必须填写工具登记卡，若工具损坏需调换，要以旧换新;若工具遗失，需填写工具遗失表，由遗失者照价赔偿;

　　6、有关工种需配专用设备和专用工具，要建卡登记，分工保管，责任到人，并定时核对，做到帳物相符;

　　7、工具和设备要随用随借，并执行借用归还手续，按时归还;工程部物品不准借给其他部门，特殊情况需办理工具借用手续，经部门经理同意后方可借出，若有损坏或遗失，视具体情况赔偿。

　　九、设备日常维修制度

　　1、酒店使用部门的设备发生故障，须填写“维修通知单”经部门主管签字后交工程部。

　　2、当值人员接到维修通知，应即在“日常维修工作记录簿”上登记接单时间，根据事故的轻重缓急及时安排有关人员处理，并在记录本中登记派工时间;

　　3、维修工作完毕，主修人应在“维修通知单”中填写有关内容，经使用部门主管人员验收签字，并将通知单交回部门;

　　4、记录好完工时间，并及时将维修内容登记在卡片上，审核维修中记载的用料数量，计算出用料金额。

　　5、将处理好的维修单依次贴在登记簿上。

　　6、紧急的设备维修由使用部门的主管电话通知工程部，由当值人员先派人员维修，同时使用部门补交“维修单”，

　　7、工程部在接单后两天内不能修复的，由当值主管负责人在登记簿上说明原因，若影响营业，应采取特别措施尽快修理。

　　十、电梯维修制度

　　1、勤检制：

　　工作人员在接班后按规定时间和路线对电梯进行一次检查，内容包括机房、电梯内选，外呼、楼层指示灯、电梯乘坐舒适感、厅门、桥厢门、桥厢照明、桥厢装修、风扇以及巡视记录表中的所有项目;

　　2、包干责任制：

　　为了更有效地对电梯进行日常的维护保养，实行电梯的维护保养包干责任制，即将人员分成若干组，每组负责若干部电梯的日常维护保养，内容包括该电梯所属设施;整流器、控制屏、主机、桥厢及桥厢顶、导轨、厅门及门轨、井道及井道设施、井底等。

　　3、季度和年度安全检查制：

　　除了日常对电梯进行巡视和实行包干责任制以外，还应进行季度和年度安全检查，按升降机试验记录逐项检查，并做好检查的详细记录。

工程部管理规章制度5

　　一、目的：

　　为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

　　二、适用范围：

　　工程部人员。

　　三、原则：

　　对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

　　四、奖励制度：

　　奖励办法：奖金奖励、晋升提级。

　　(一)奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。

　　评选标准：

　　1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。

　　2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。

　　3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。

　　4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有事证者。

　　5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。

　　6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

　　7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。

　　8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。

　　9、全年度能够保质保量做好本职工作，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。

　　10、全年度无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。

　　11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全年度无过错。

　　12、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者。

　　13、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。

　　(二)晋升提级：

　　1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。

　　2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。

　　3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有事证者。

　　4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的`予以晋级奖励。程序如下：

　　(1).员工推荐、本人自荐或部门提名;

　　(2).人事部和行政部审核;

　　(3).公司总经理批审;

　　五、处罚制度：

　　处罚方法：现金处罚、辞退开除。

　　一：现金处罚：1、警告类处罚、2、严重违纪类处罚。

　　1、警告类处罚：

　　(一)纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。

　　1.电话未按要求保证24小时畅通。

　　2.紧急维修未按要求时间到达。

　　3.未按要求完成维保工作。

　　4.未按要求完成值班任务。

　　5.同一事件，两次口头警告者。

　　6.着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。

　　7.不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。

　　(二)工作规范项：(以公司质检人员抽检，单次单项为标准处罚)每项现金处罚10元。

　　1、未按公司要求属实仔细完整填写《维保工作单》。

　　2、未按公司要求属实仔细完整填写《急修工作单》。

　　3、轿厢内未按公司要求张贴《安全检验合格证》《24小时服务承诺书》《乘客须知》，并保持完整、干净。

　　4、机房、主机、控制柜清洁干净，无油污、杂物。

　　5、井道、轿顶清洁干净，无油污、杂物。

　　6、层门、地坎清洁干净，无油污、杂物。

　　7、底坑清洁干净，无油污、杂物。

　　8、电梯运行无噪音。

　　9、电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。

　　10、安全开关无故障，安全部件工作正常。

　　11、轿门运行良好，清洁卫生。

　　2、严重违纪类处罚：

　　每发现一次，处罚当事人100.00元以上现金罚款，由公司出具罚款单。

　　1、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响生产秩序工作秩序者。

　　2、无故缺勤空岗，当班时间做与工作无关事情。

　　3、行为或语言顶撞乘客及甲方人员。

　　4、被甲方投诉并产生罚款单的。以甲方开据罚款单为准，所罚款金额由该电梯负责班组人员共同承担。

　　5、因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。

　　6、疏忽职守、违章操作，造成事故或经济损失者，由本人承担相应损失。

　　7、因严重违纪受到公司记过处分。

　　二：辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。

　　1、连续受到公司通告批评或甲方投诉且屡教不改者。

　　2、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。

　　3、违反公司《员工手册》保密规定。

　　4、利用工作便利谋取个人私利人员。

　　5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。

　　6、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。

　　7、蓄意损坏公司或他人财物。

　　8、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。

　　9、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

　　备注：以上罚款所得公司全部公开，并奖励给对工作诚恳的员工。

工程部管理规章制度6

　　第一部分项目管理指导流程

　　说明:本流程为工程部项目管理指导文件，与<项目管理流程进度表>及流程表格配合使用。各步骤执行时间若无说明，则参照<项目管理流程进度表>中的相应工期(一般为工作日)。有些步骤视具体情况不同不一定需要执行，但必须经过工程部经理同意。

　　一合同管理阶段:

　　1、合同内部交底:合同及技术协议签订以后2个工作日内市场部向工程部移交合同复印件，工程部仔细了解合同内容后由工程部负责人于下一工作日召开交底会议，市场部向工程部进行交底答疑;工程部填写合同内部交底记录，留存备案。

　　二工程准备阶段:

　　1、项目立项:工程部负责人根据交底内容确定项目参与人员，填写中标项目立项卡，项目参与人员必须在卡上签字，项目方可启动。

　　2、工程勘察:项目启动后3个工作日内，工程部经理或项目经理、协同技术负责人进行工程现场勘察，项目经理填写工程勘察记录。现场勘查根据项目规模尽量安排在7个日历天内完成，部分勘查内容可根据实际情况通过电话或网络向甲方了解。

　　3、施工方案编制:工程部经理安排项目参与人9个工作日内编制完以下图纸和文件:施工平面图、系统综合管线图、系统结构示意图、控制/传输原理图→设备平面布置及安装图→各子系统线缆路由/设备编号表、其他文件和图纸→站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、施工组织设计→施工进度计划表→甲方配合说明文档、甲方人员培训计划、工程验收计划。

　　4、施工方案审核:以上所有文件图纸必须经过工程部经理审核后方可填写施工方案审核申请表，经甲方、监理工程负责人同意后，组织召开施工方案审核会议，会议后填写会议纪要分发与会各单位备案。(本步骤开始至工程项目结束前，项目经理可根据实际情况填写工程业务联系函、工程协调记录，与甲方或监理就工程问题进行洽商)。

　　5、合同变更:施工方案审核会议中如果发生必要的合同变更，项目经理必须填写变更审核单，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后由工程部经理报告总经理，并协同负责本项目的市场部人员与甲方签订相关补充协议。

　　6、编制项目预算管理卡及内部审核:施工方案审核通过以后项目经理编制项目预算管理卡(工程前期准备工作发生的费用一并计入)，该卡作为项目成本控制的关键文件，必须由工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理签字方可进行工程实施，属对外严格保密文件。

　　7、设备采购:项目经理填写设备采购计划表、辅材价格表，经采购部门反馈后，根据实际情况填写设备材料请购单，开始设备采购。项目经理还应填写工程费用收支表，以作为工程部内部成本控制的辅助表格，在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案，作为项目结算的参考资料。

　　三现场实施阶段:

　　1、工程开工:项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、人员到位后填写工程开工报告(也可在甲方审核完施工方案后就填写申报)，递交甲方工程负责人签署即可开工。工程部经理可根据实际情况考虑是否召开开工动员会。

　　2、技术、安全交底:由项目经理与现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，递交甲方签署的开工报告等进场施工证明文件，然后向项目参与人员进行技术、安全交底、实施过程交底并进行内部答疑，填写技术、安全交底卡。务必做到每个参与人员对项目的情况了解透彻。

　　3、设备材料检验并反馈:材料、设备到场(或到库房)后必须检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。

　　4、收集已采购设备资料:检查合格的设备材料按照已采购设备资料目录收集其资料并记录。

　　5、设备材料进场检验:填写设备材料进场检验表，并配合监理人员进行设备材料进场检验。

　　6、工程材料报验:填写工程材料报验单，并配合监理进行工程材料报验。

　　7、线缆检测:布线前必须进行线缆通断检测，并填写线缆检测记录。

　　8、布线管槽施工:按照施工方案对布线路由及施工方法进行再次确认，保证其可行性;估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工及管槽安装，布线后填写线缆检测记录→布线路由设备编号表(已完工)→配管及管内穿线分项工程质量评定表→隐蔽工程验收记录，甲方或监理验收合格以后方可进行隐蔽。

　　9、设备安装:按照施工方案进行设备安装、线缆端接，填写布线路由设备编号表(已完工)→设备安装记录。

　　10、工程变更及其他费用增加:施工过程中如果发生必要的施工内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单(内部)，经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加均必须按此程序执行。

　　11、局端工程实施:参照以上各步骤执行。

　　12、工程中间验收:根据施工方案及工程进展情况，项目经理填写工程中间验收交接记录，会同甲方及监理进行工程中间验收。验收完成后施工人员退场，务必做到人走场清。

　　13、工程款申请:根据工程进展情况及合同规定，项目经理填写工程款支付申请，及时进行工程款的回收。

　　14、调试及试运行:工程中间验收结束后即可按照施工进度计划及方案进行设备单体调试、系统联合调试、系统试运行，由项目经理及技术负责人主持调试，同时填写设备单体调试记录→系统联合调试记录→系统试运行记录。

　　四竣工验收阶段:

　　1、甲方人员培训:系统试运行期间根据计划进行甲方人员培训，填写甲方人员培训记录。

　　2、编制竣工验收大纲及竣工资料目录:试运行期间项目经理即可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。

　　3、竣工资料整理:项目经理根据验收大纲、竣工资料目录整理、填写随工资料、竣工质量验收表格、其他竣工资料→竣工验收申请。

　　4、竣工验收:向甲方递交竣工验收申请，甲方书面同意后配合甲方按照竣工验收计划进行工程验收交接等工作，填写工程竣工及交接报告。

　　5、工程尾款回收:项目经理按照工程款申请步骤进行项目尾款回收。

　　6、项目总结及项目结束:项目经理协助财务部门根据项目实际发生的所有费用进行结算，填写工程项目决算管理卡，并向总经理及工程部经理提交相应数据报表及项目参与人竣工总结报告，为下个项目作经验积累。至此项目结束。

　　五流程表格目录

　　第二部分工程部组织结构及项目管理流程进度表

　　第三部分工程部主要人员岗位职责

　　一工程部经理

　　1、对公司所有的工程项目进行全盘管理，对本部人员的工作进行管理

　　2、负责在工程实施过程中就工程的相关问题与公司其他部门进行沟通

　　3、负责从市场部接收工程合同、技术协议

　　4、负责联络市场部、售前技术部负责人以及本部相关人员召开合同交底答疑会议

　　5、负责根据项目情况指定各项目参与人员及其负责工作内容，向项目人员进行项目交底

　　6、负责审核项目管理卡，对项目全部开支进行最终审核，根据项目经理提交的项目成本等实际情况调整施工计划及费用

　　7、工程准备期间负责就项目的所有主要问题同甲方各相关部门负责人、其他人员以及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决

　　8、负责审核施工方案并同甲方联系举行施工方案审核会议，就施工方案相关内容同甲方沟通;负责对工程实施过程中的变更进行审核

　　9、负责向总经理汇报项目进展情况及无法解决的原则性问题，从工程角度提出解决方案

　　10、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改及最终审核

　　11、负责向甲方提交验收报告及竣工资料，组织本部人员参与项目验收，保证项目验收顺利完成

　　12、协助项目经理进行项目回款

　　二项目经理

　　1、对所负责的工程项目进行全盘管理

　　2、负责向工程部经理汇报项目进展情况及存在的问题，从工程角度提出解决意见

　　3、同工程部技术人员勘查所负责项目的施工现场，取得工程相关的第一手资料

　　4、参与施工方案审核会议，协助工程部经理解决技术问题

　　5、对所负责项目进行施工方案设计，并向工程部经理提交审核

　　6、建立所负责项目的项目管理卡，对全部项目开支进行预算、记录、核算及结算，向财务负责人及工程部经理、总经理提交审核

　　7、负责工程实施过程中的.所有文档准备及传递，包括开工手续、开箱检验、设备材料报验等全部过程文档

　　8、参加工程部经理召开的工程部项目准备工作会议，向项目其他参与人员进行项目实施过程交底及答疑，保证所有项目参与人员对项目情况了解透彻

　　9、根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划，各种设备至少比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，项目经理据此在工程所在地采购

　　10、抵达施工现场后，向施工班组进行技术、安全交底;按工序分阶段不定期到现场检查质量和进度，对所有施工内容进行最终确认，对工队进行管理

　　11、与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材

　　12、工程实施期间负责就项目的技术问题、现场施工问题同甲方及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决。无法解决的向工程部经理汇报，并提出解决建议

　　13、工程实施过程中如果发生超出项目管理卡预算范围的支出，必须有合理的原因并向工程部经理递交变更审核单，经签字认可后方可进行

　　14、同技术负责人主持调试工作

　　15、工程实施过程中如果有需要变更的施工，向工程部经理汇报情况及原因并提出可行的变更建议，向甲方及监理递交经工程部经理审核通过的变更单及相关变更方案，落实设计变更的实施及工程量的确认

　　16、负责竣工资料及验收报告的整理并提交给工程部经理

　　17、负责项目回款

　　三现场负责人

　　1、对所负责的工程项目进行全面的施工现场管理

　　2、负责向项目经理汇报项目进展情况及存在的问题

　　3、参与工程部经理召开的项目准备会议，接收工程部经理及项目经理的交底，提出疑问，确保了解整个项目现场施工的所有细节

　　4、负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调

　　5、在施工现场向施工班组进行交底，确保施工班组对施工内容了解清楚;对施工班组在施工过程中的所有行为进行现场监督和管理，指挥施工班组施工，确保文明施工，确保项目按计划顺利实施，确保工程质量达到标准要求

　　6、管理现场材料、工具的堆放，协助项目经理购买辅材

　　7、严格监督工人在施工期间进行的线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容

　　8、向现场管理单位移交设备并双方签字确认

　　9、变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字

　　10、协助项目经理完成项目工程文档资料的准备、传递与整理

　　四技工

　　1、协助现场负责人对施工班组在施工过程中的所有行为(包括材料的使用情况等)进行现场监督和管理，确保文明施工

　　2、协助现场负责人管理现场材料、工具的使用、堆放，协助现场负责人对工程质量进行管理

　　3、带领工人在施工期间进行线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，负责主要设备及技术含量较高的安装工作及设备线路端接工作，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容

　　4、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥

　　五工程技术负责人

　　工程部暂时不设专职技术负责人，由售前工程师或其他项目经理兼任。

　　第四部分工程部内部管理制度

　　(草案20xx-7-9第一版)

　　1、工程部经理对本部人员进行全面管理、指挥及工作安排;本部人员应服从工程部经理的管理及指挥。

　　2、实行项目经理负责制度:根据项目规模大小，每个项目经理可负责一个或多个项目，但是每个项目必须配置一名现场负责人在施工期间驻守现场，负责与甲方现场相关人员及监理单位的现场人员沟通协调，进行现场施工管理。

　　3、工程部实行内部报告制度:

　　项目经理:必须每隔一天(保证每周3次)向工程部经理口头汇报所负责的项目进展情况和遇到的问题;每周五上午向工程部经理递交项目的周进度报表、自己的周工作总结及下周计划;每月最后一个工作日向工程部经理及总经理递交项目的月进度报表、自己的月工作总结及下月计划;

　　现场负责人:必须每天填写施工日志，向项目经理口头汇报所负责的项目现场进展情况和遇到的问题;每周五上午向项目经理递交自己的周工作总结及下周计划;每月最后一个工作日向项目经理、工程部经理及总经理递交月工作总结及下月计划;

　　技工:随时在现场向现场负责人汇报工作;

　　工程技术负责人:随时就项目的技术问题与项目经理或工程部经理交流沟通。

　　4、每月第一个、第三个周一下午工程部召开部门会议，工程部人员必须参加(出差人员除外);项目启动以后所有的工程会议必须有会议纪要。

　　5、现场勘查的仔细与全面是工程计划周详和施工顺利实施的保障，现场勘查人员必须严格按照勘查表内容仔细、完整、认真及无误的填写。

　　6、施工方案经项目经理汇总后递交工程部经理审核后方可进行下一步工作。

　　7、工程施工进度计划及采购计划是工程实施的关键文件，工程人员必须严格按照计划执行;工程实施过程中可根据工程进展情况修改计划，但必须经工程部经理审核后进行。

　　8、所有的变更工作必须经由工程部经理及总经理签字同意后进行。

　　9、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。

　　10、项目预算管理卡属于保密文件，原则上只对工程部的项目参与人员、采购、财务相关人员及总经理开放，其他人员查阅必须经过总经理同意。上述人员不得在未经总经理许可的情况下对外传播管理卡内容。

　　11、项目经理根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划表及辅材价格表，采购负责人填写完相应内容后及时反馈，项目经理根据反馈内容至少要比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;采购负责人须向工程部提供各类设备最短供货周期，原则上所有设备材料均由采购部门采购，便于公司统一管理;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，以便项目经理在工程所在地采购;工程部根据此价格预算辅材费用，列入管理卡;采购部门在采购过程中要向厂家索取产品质量证书、合格证、出厂检测报告、相关认证资料、使用说明书等，以备工程使用。

　　12、设备采购到位以后按开工时间抵达施工现场，由现场负责人向施工班组(工头及其工人)进行交底，项目经理强调注意事项(主要是施工安全问题);现场负责人监督工人施工，施工中无法解决的问题由现场负责人及时向项目经理或工程部经理反映，便于及时处理;项目经理按工序分阶段不定期到现场检查质量和进度;所有施工内容由项目经理进行最终确认。

　　13、施工期间的协调工作由项目经理及现场负责人进行，所需的协调、招待费用及配合费用必须向工程部经理报告，经工程部经理同意后从项目的不可预见费用中支出;无法协调的可报请工程部经理协调。

　　14、工程实施过程中需与施工各方进行业务联系必须填写业务联系函或者工程协调记录，避免口头协商，以免发生推诿责任等不必要的麻烦。

　　15、建立设备材料检验反馈制度，在项目实施过程中工程人员随时向采购负责人反馈设备材料质量问题，以便公司对成本、设备材料质量及供货商进行跟踪，提高工程管理水平。

　　16、设备、材料及主要工具由公司库房管理人员统一管理，领用时必须填写出仓单据并参照公司的库房管理制度执行。技工必须爱护并小心保管公司配发的常用工具，不得外借他人使用，其正常损耗经公司检查后可领用新的工具;施工现场的设备、材料、工具原则上由现场负责人管理，必须严格控制工人领用，避免材料的浪费。

　　17、项目执行人员必须注意设备资料、文件、工程随工资料的收集整理工作，必要时可由采购、库管进行协助。工程随工资料必须认真仔细、实事求是地填写。设备材料的相关资料文件由采购部门保管，工程人员需要使用时按照公司的文件管理制度执行。

　　18、项目执行人员必须严格按照质量保证措施、施工规范、相关技术要求、国家标准等文件进行工程质量管理及施工，保证项目按照各方要求交工。

　　19、工程人员应无条件服从甲方在现场的管理，如果甲方有不合理的要求，应礼貌表示必须请示工程部经理后方可答复，不得做出有损公司形象及声誉的言论及行为。

　　20、日常工作中工程部人员之间尽量使用书面文件进行沟通，做到有据可查，以免发生不必要的误会;与公司其他部门的沟通参照公司的管理制度执行。

　　21、工程实施过程中项目经理必须利用项目管理的知识严格控制工程进度、质量及成本，填写工程费用收支表，随时供工程部经理、总经理审查以及财务人员参考。

　　22、工程实施中要以服务的理念进行管理，树立公司在业主眼中的良好形象。

　　23、其他未尽事宜参照公司的相关规章制度执行。

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