员工管理规章制度

[优选]员工管理规章制度

　　在充满活力，日益开放的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的员工管理规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工管理规章制度1

　　一、工作时间：08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;

　　二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；

　　三、薪金标准；底薪+提成+奖金；

　　四、录用期：a:月基本工资=底薪1200元

　　b:月基本工资=底薪1800元

　　五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；

　　六、重大违纪如下：

　　1、旷工、擅离职守；

　　2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；

　　3、透露公司机密、不服从管理、分配；

　　4、偷盗公司财物、损害公司利益；

　　5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；

　　岗位职责

　　1． 维持店内良好的销售业绩；

　　2． 严格控制店内的损耗；

　　3． 维持店内整齐生动的陈列；

　　4． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5． 维持商场良好的顾客服务；

　　6． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

　　7． 审核店内预算和店内支出。

　　主要工作：

　　1． 全面负责门店管理及运作；

　　2． 制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3． 传达并执行营运部的工作计划；

　　4． 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

　　5． 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

　　6． 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　7． 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的`购物环境；

　　8． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　9． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

　　10． 督促门店的促销活动；

　　11． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

　　12． 负责全店人员的培训；

　　13． 授权值班经理处理店内事务；

　　14． 负责店内其他日常事务。

　　辅助工作：

　　1． 指导其它门店人员的在职培训；

　　2． 协助上级有关公共事务的处理；

　　3． 向总公司反馈有关营运的信息。

　　公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

员工管理规章制度2

　　一、考勤制度

　　1、厨房人员上下班严格执行公司考勤时间，具体如下：上午08：30——12：30；下午14：30——17：30、以上时间指没有招待情况下的正常上下班时间，有招待的以实际时间为准，需要买菜的，上午上班时间延长到9：00。

　　2、迟到、早退30分钟以内者，罚款20元/次，30分钟以上者按旷工处理，连续旷工四次及以上按辞退处理

　　3、厨房人员月休四天（周六日不允许休班），休班期间若有招待需随叫随到，不允许推诿，休班可顺延。

　　4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话等。

　　5、因个人原因需请假的应提前一天到后勤部报备，否则按照旷工处理。

　　二、厨房卫生管理制度

　　1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除

　　2、定期清洗油烟设备

　　3、工作厨台、橱柜及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀

　　4、食物应在工作台上_作加工，并将生熟食物分开处理，_、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生

　　5、食物应保持新鲜、清洁、卫生，并于清洗后分类用包装袋包紧，生、熟食物应分开存放，切勿将食物在生活常温中放置太久

　　6、在厨房工作时，不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物

　　7、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清洁

　　8、厨房清洁工作应做到随时清扫，

　　厨房管理制度

　　1、厨房工作人员必须严格执行食品卫生标准，以保_食品卫生的安全性。

　　2、每位当班员工严格遵守作息时间，提前10分钟到岗，做好当班前的各项准备工作。

　　3、员工在每日下班前必须认真做好各自部门的卫生、不留死角。

　　4、各部门每日下采购单时做到严格计算，即保_日常使用又不至于存放太久。

　　5、各部门接受货物是严格把好卫生关，不新鲜、不合格的货物不接收，勉强接收出现菜品投诉由当事人买单并进行处罚200元。

　　6、各部门的员工当班期间不得私自串岗。

　　7、各部门人员严格服从部门主管的管理和分配的各项任务。

　　8、在_作过程中任何员工在不得到允许的情况下不得私自品尝菜。

　　9、熟菜品上桌前必须用罩遮盖住，保持卫生和温度。

　　10、各部门在每日工作中要做到地上无垃圾，保持地面洁净、无积水、无油垢。

　　11、不得在洗菜池、洗手池内清洗拖把。

　　12、闭餐后各部门的所有料缸加盖盖好，所有该入_箱的原材料及时入_箱。

　　13、加强每位员工的节水节电意识，在工作允许的`情况下能关掉的设备及时关掉，保_节能。

　　14、_箱每日一小清，每周一大清，存放食品时要加保鲜膜，生熟分开。

　　15、各部门合理使用各自的_箱，所有物品摆放整齐，并在_箱上贴上存放的物品的标牌。

　　16、每餐完毕各部门及时清理垃圾，所有垃圾桶保_内外清洁。

　　厨房员工守则

　　1、每天上班前必须刮胡须；严禁留长指甲；头发长度不得盖住衣领和耳根。

　　2、每天上班前必须更换工装，工作中保持工装整洁；进入厨房及客人区域之前必须检查着装，保证工装整洁干净。

　　3、进入厨房必须着防滑黑色皮鞋，黑袜子，而且皮鞋必须擦亮。

　　4、厨师帽必须在内沿标注自己的姓名，严禁随意丢弃。

　　5、厨房员工在未着工装的情况下，严禁进入厨房操作间。

　　6、严禁酒后上班，以及工作中饮酒。

　　7、严禁将与工作无关以及危及食品安全的私人物品带入厨房。如香烟，零食和其它自带食品。

　　8、工作中严禁拨打私人电话，使用手机只能用于工作联系。

　　9、严禁使用手机上网，发送短信及玩游戏。

　　10、严禁在工作中接待私人来访客。

　　11、严禁带领外来者参观厨房。

　　12、无论发生任何事情，严禁在厨房内奔跑。

　　13、厨房地面不准有水、油、果皮以及食品杂物。一旦发现，立即通知管事部人员清理。

　　14、严禁在工作中聊天，打闹以及谈论与工作无关的内容。

　　15、严禁工作时间内看报纸，杂志以及与厨房工作无关的书籍。

　　16、工作餐时间不得超过半小时，每次工间休息不得超过15分钟，每个工作日的工间休息总和不得超过30分钟（不包括工作餐时间）。

　　17、工作中如需离开厨房（包括工作餐、去卫生间、工间小憩），必须将手中工作交接给同事，而且确保没有疏漏方可离开。如无故离岗，且无工作交接，如论是否影响工作，都将按擅自离岗处理。

　　18、严禁坐在工作台以及工作间任何设施上面。

　　19、严禁穿工装离开酒店，除酒店外卖活动或其它因公外出必须穿工装。

　　20、严禁开小灶。如需品尝菜品，须经上级主管同意，且有三名员工同时在场情况下，方可品尝，并且对品尝结果与同事分享。

员工管理规章制度3

　　本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。

　　基本守则

　　（1） 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

　　（2） 奉行" 奉献精神、做高做强、持续创新" 宗旨。

　　（3） 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸

　　责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

　　（4） 严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。

　　（5） 钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

　　（6） 爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

　　（7） 注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

　　（8） 掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

　　（9） 在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。

　　（10）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

　　纪律规定

　　员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。

　　（1） 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；

　　（2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；

　　（3） 无理拒绝的工作安排、指令；

　　（4） 收受任何种类的贿赂；

　　（5） 利用职权贪污，侵害公司的.经济利益；

　　（6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录；

　　（7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；

　　（8） 滋事干扰公司的管理和业务活动；

　　（9） 弄虚作假，违反公司的管理规定；

　　（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

　　（11）疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利；

　　（12）违反安全规定，或其行为危害他人安全；

　　（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；

　　（14）在工作时间内干私活；

　　（15）擅自从事公司以外的" 第二职业" ；

　　（16）利用职务营私舞弊，损公利已；

　　（17）偷盗公司的财款、资源；

　　（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；

　　（19）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等；

　　（20）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为；

　　（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。

员工管理规章制度4

　　第一章：总则

　　第一条：为了维护分公司食堂的正常秩序，营造良好的用餐环境，保证膳食卫生安全，特制定本规定。

　　第二条：食堂开放对象xx公司的在职员工，暂不对外服务。

　　第二章：食堂主管工作职责

　　第三条：负责带领厨工遵守食堂管理制度，执行食品卫生制度，端正服务态度，保证服务质量，把具体工作安排落实到个人。

　　第四条：负责对食物的质量验收、数量复核、价格监督和食物保管。

　　第五条：负责每天收集开饭的'员工人数，有计划安排采购，尽量使食物不余不欠。

　　第六条：负责每天及时记账报账，做到手续完备，数字准确，账目清楚。

　　第七条：负责每日公布当天的食物采购价格和数量。

　　第八条：负责食堂的成本核算，提高饭菜质量，防止过度亏盈。

　　第九条：负责每月汇总员工伙食费，每月5日前报分公司财务在工资中扣回。

　　第十条：负责督促厨工搞好清洁卫生，做好消毒工作，定期提醒厨工健康检查。

　　第十一条：负责安全、消防管理，做好防火、防毒、防盗、防鼠、防虫、防变质等工作。

　　第十二条：负责每月组织餐具用具清仓盘点工作，追究不正常损坏责任人的责任。

　　第十三条：负责定期向膳食管理小组汇报食堂工作及收支情况。

　　第十四条：负责收集、保存食堂管理档案。

　　第十五条：负责分公司领导交办的其他工作。

　　第三章：厨工守则

　　第十六条：严格遵守分公司各项规定，穿着整洁，讲究个人卫生，勤剪指甲，勤洗头，不随地吐痰。

　　第十七条：工作时必须自查食物是否变质、变味，发现问题及时处理。

　　第十八条：工作时不准吸烟，安全操作，排除消防安全隐患，熟练消防器材使用，发生火灾马上扑灭，并及时报告。

　　第十九条：餐具要清洗干净，煮沸开水消毒，整理后有规律地摆放。

　　第二十条：严格按照开饭人数和伙食标准精打细算，尽量做到色香味美，品种多样。

　　第二十一条：食物在整个烹食过程必须清洗干净，蔬菜至少清洗两遍，严格按照食物卫生要求去处理，防止食物中毒，并按时、按质、按量供给。

　　第二十二条：每天一清理，每周一大扫除，确保食堂环境卫生。

　　第二十三条：所有需要购买的厨房用品都必须呈报食堂主管，报由办公室指定人员采购。

　　第二十四条：采购食物，以物美价廉为原则，配合有关人员对食物质量、数量和价格的审查，对不合格食物，拒收并按规定处理，不得以任何理由挪用。

　　第二十五条：按规定标准登记好员工伙食费，交由主管办理垫付手续。

　　第二十六条：妥善保管餐具，未经许可，不能让任何人将餐具拿走供私人使用。

　　第二十七条：每日必须对餐具进行一次清点，除正常损耗外，如有数量不足，及时查明原因和向主管汇报。

　　第四章：员工用餐公约

　　第二十八条：需要就餐的员工，须在当天上午8时15分前完成用餐登记，登记而不食用者责任自负。

　　第二十九条：按食堂开放时间进餐，食堂开放时间如下：中餐：12：0012：50晚餐17：1518：30，具体用餐时间按各部门下班规定时间为准。

　　第三十条：员工打饭打菜要排队，接受食堂工作人员管理，互相礼让，不插队，无特殊情况一人不要打多份。

　　第三十一条：提倡文明用餐，要有良好姿态，在食堂内不吸烟，不随地吐痰，不高声喧哗，不故意撞击餐具妨碍他人用餐。

　　第三十二条：提倡省俭节约，杜绝浪费，用餐完毕各自整理桌面，果核骨肋，余饭剩菜，不可随手弃置，应倒置指定桶内。

　　第三十三条：爱护公物，餐具仅限食堂内使用，用餐完毕应把餐具放到指定位置。

　　第三十四条：员工加班如错过食堂开放时间，所在部门须提前通知厨房，否则，造成用餐不便由所在部门自行解决。

　　第五章：附则

　　第三十五条：本规定从xx年xx月xx日起试行，未尽事宜，按分公司其他规章制度执行。

员工管理规章制度5

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度。

　　一、员工守则

　　1、遵纪守法，坚决服从有关上级的管理，杜绝与上级顶撞。

　　2、禁止对公司的职工品头论足。禁止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论。如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求公司召开专门的会议倾听你的陈述，以便公司做出判断。

　　3、不得谈论其他职工的工作表现及自己对该职工的看法，更不得探听其他职工的报酬及隐私。

　　4、职工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买帐。如有此情况发生，只要影响到公司的利益，将受到严肃处理。

　　5、工作时间要衣冠整齐，不得打闹、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影响别人工作，上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表注重，衣帽整洁。。

　　6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；。

　　7、必须做到工具不离身，对客户的疑问、上级安排的任务及同事拜托的事情都应做记录，并尽快落实或一一答复（回话）。自己解答或解决不了的问题应立即解释清楚并向有关人员汇报，任何事情都必须有个回话。杜绝石沉大海、有始无终。

　　8、对公司要忠实，不谎报情况，不散布流言蜚语及报喜不报忧，认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

　　9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件）这在现代社会里是极不道德与违法的行为。

　　10、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，不恭维成性，不溜须拍马成习，待客必须有

　　礼貌，有敬语；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意。

　　11、工作时间：

　　1．冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00

　　14:00~18:3014:30~19:00

　　在规定时间内未到岗或提早离岗算迟到或早退，每分钟一元以示惩戒；

　　迟到或早退30分钟者算旷工1天，扣除当天工资及满勤奖；

　　二、人事管理制度

　　1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。

　　2、新聘员工实行先试用后录用的.原则，试用期为二个月，试用期满经考察合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》，同时签订《岗位聘任书》。

　　3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。

　　4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪移送司法机关处理。

　　5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。

　　三、工资管理制度

　　为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度：

　　本公司员工工资实行基本工资、工龄工资、考勤工资等相结合的工资制度。

　　1、员工工资每月２５日准时发放，遇节假日顺延。

　　2、基本工资标准为：Ａ级技术员：７００ Ｂ级技术员：８００ Ｃ级技术员９００

　　3、工龄工资标准：

　　按在公司实际工作年限计算工龄，第一年每月50元，以后按此幅度逐年递增，按月发放。

　　4、考勤工资标准：

　　月满勤奖每月50元。（每月出勤足月为全勤；请假三天内工资据实发放，超过三天以上部分全额扣除）。

　　5、补助：过节费标准（100—200元），对工作做出特殊成绩或有突出贡献者，年终公司给予重

　　奖。

　　6、其他奖惩按公司有关制度执行业绩工资另定。八

　　四、员工奖罚规定：

　　奖励制度

　　每月奖金:满勤奖50，全勤奖100（含满勤奖50元）

　　1．当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满勤奖金

　　2．当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月3天假天可得全勤奖

　　3．当月公司所放的3天假3天未休者可得满额全勤奖，休1天者只能获得25元/天的加班补助

　　4．每逢大型节假日公司均有红包发放

　　5、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元；

　　6、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要的损失，奖励100—500元；

　　7、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失，奖励200元；

　　8、发现有损公司形象和利益的行为，并及时制止的，奖励50—200元

　　9、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。

　　惩罚制度

　　1、对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。

　　2、对公司及公司的职工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，解聘，情节严重者开除；

　　4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何原因，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。

　　5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款5—50元/次；对上级布置的任务，同事拜托的事无回话的，罚款5—50元/次。

　　6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的职责的、发现公司财物受损、丢而不管不问的，解聘。

　　7、应急情况离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款10元/次。应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，罚款20元—100元/次。

　　8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款5元—50元。

　　9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时。罚款20元—200元/次，并免职同时解聘，情节严重者开除并追究法律责任。

　　10、上班时，工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重的警告，五次不更改，解聘。

　　11、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚1元钱；对企图隐瞒错误的要从重处罚。

　　十一、离职条件：

　　1．员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿

　　2．离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

　　3．员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还押金；

　　4．未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放所有工资与奖金；

　　5．未满3个月无特殊原因要离职者，扣除40%的押金；

　　十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

　　1．每月旷工累计达3天；

　　2．无理由拒绝公司指派任务；

　　3．泄露本公司机密；

　　4．当月被投诉5次以上者含5次

　　5．偷盗公司财物者；

　　6．私自收取客户费用；

　　十三、入职条件

　　1．进入公司试用期2个月

　　2．进入公司后，公司统一配置

员工管理规章制度6

　　1、上班提前10分钟到岗，不得无故迟到、早退；

　　2、工作时间须佩戴统一工号牌，工牌应佩戴在左胸前，严禁穿拖鞋上班；

　　3、女员工化淡妆，涂口红，不得留长指甲和涂有色指甲油，长头发要统一盘起来，不染异色，不梳怪异发型；

　　4、男员工不得留长发，以发脚不过耳和衣领为准，不得蓄胡须，不得留长指甲；

　　5、上班时间要保持良好的个人卫生，不能吃有异味的食物；

　　6、工作期间，绝对服从和执行上司指令、工作安排与调配；

　　7、在公司范围内严禁打架、赌博现象；

　　8、不得随地吐痰，乱扔垃圾；

　　9、不得违反员工宿舍管理制度；

　　10、敬业爱岗，热爱本职工作，乐意为客人服务；

　　11、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度；

　　12、不得对客人或上司无礼，不得对上司、同事或客人有恐吓、围攻、殴打或恶意中伤行为；

　　13、要讲文明礼貌，注意个人形象和个人仪表；

　　14、熟记同事和上司姓名及职位，主动与其打招呼，增进彼此之间的.感情和合作精神；

　　15、不要说和做有损国格、人格及影响公司形象的话和事；

　　16、要养成使用文明敬语的习惯，随时而自然地使用礼貌而文雅的语言；

　　17、不得有诈骗、偷窃行为；

　　18、不准组织小团体与领导或管理人员搞对抗；

　　19、积极参加各种培训，努力提高个人素质，加深与拓展个人知识及业务知识的广度，养成良好的品行和高尚的道德情操；

　　20、上班时间不准吃零食、饮料、抽烟、喝酒、会见亲友；

　　21、上班时间不准看书、报、信、电视、聊天、唱歌、哼小调或聚赌；

　　22、上班时间不准追闹和大声喧哗，不准干私事或睡觉；

　　23、上班时间不准戴婚戒以外的饰物；

　　24、上班时间不准接听私人电话，如特殊情况，须经部长或主管允许后方可接听，且不得超过5分钟；

　　25、按时、按质、按量完成上司交给的各项工作；

　　以上制度，望各位员工严格遵守，如有违反纪律者，部门将视情节给予一定的处罚，情节严重者部门将退还人事部处理。

员工管理规章制度7

　　一、充分了解企业的员工

　　每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

　　第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二、聆听员工的心声

　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三、管理方法经常创新

　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。

　　管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的`起死回生了。

　　四、德才兼备，量才使用

　　“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

　　在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

　　五、淡化权利，强化权威

　　第七条 员工应严格按要求出勤

　　第八条 本公司每日工作时间定为x小时 如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至x小时 所延长时数为加班除前项规定外,因天灾事变、季节等关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间。但每日总工作时间不得超过x小时,其延长之总时间x,每月不得超过x小时,其加班费依照公司有关规定办理

　　第九条 每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿

　　第十条 员工请假应照下列规定办理病假。因病须治疗或休养者可以请病假，每年累计不得超过x天可以未请事假及特别休假抵充,逾期仍未痊愈的天数x，即予停薪留职。但以年为限事假，因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过x天,可以特别休假抵充婚假。本人结婚，可请婚假x 天、丧假x。 祖父母、 父母或配偶丧亡者， 可请丧假x天。 外祖祖父母或配偶的祖父母，父母或子女丧亡者，可请丧假x天。产假、女性从事人员分娩 可请产假 星期 假期中的星期例假均并入计算 怀孕 个月至 个月而流产者 给假 星期 个月以上流产者给假 星期 未满 个月流产者 给假一星期公假，因参加政府举办的资格考试，不以就业为前提者，征兵及参加选举者，可请公假。假期依实际需要情况决定公伤假，因公受伤可请公伤假，期依实际需要情况决定。

　　第十一条 请假逾期。除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多x个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多x天,逾期再按前规定办理。

　　第十二条 请假期内的薪水，依下列规定支付

　　请假未逾规定天数或经延长病事假者 请假期间内薪水照发

员工管理规章制度8

　　一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；

　　二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

　　三、负责安全员、消防员、稽核员的.工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

　　四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

　　五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；

　　六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

　　七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；

　　八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

　　九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

　　十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

员工管理规章制度9

　　第一条 【目的】为维护员工餐饮事务的有序，促进员工餐饮规范管理，故制定本规定。

　　第二条 【值日生】总经办·人力资源与行政每日依据值日生序列表进行值日生安排与不可抗因素临时调剂。

　　第三条 【员工餐食时间】工作日(含法定节假日调休工作日)11:30-12:30。其中11:30-12:00为备餐时间，12:00-12:30为用餐时间。

　　第四条 【备餐时间】值日生应于11:30前完成煮饭服务工作，且应于备餐时间内完成分食服务工作。

　　第五条 【用餐时间】职工应于用餐时间内完成用餐。因工作需要调整用餐时间的，可自行调整。

　　第六条 【餐食外购】值日生未于11:30前完成煮饭服务工作的，总经办·人力资源与行政将以外卖的形式统一采购餐食，相关采购与配送费用，由值日生承担。

　　第七条 【分食服务】值日生未于备餐时间内完成分食服务工作的，将给予扣款150元/次的处理。

　　第八条 【值日生提醒】总经办·人力资源与行政将于每日09:30-10:30通过企业内部微信群进行“@”提醒两次，提醒一经发出，视为职工本人应当知道。未进行提醒的，当日值日生由总经办·人力资源与行政承担。

　　第九条 【值日生临时更替】值日生安排将依据指定序列依次安排。当日值日生因工作需要外勤、公出、休假的，其值日工作向后延续，且由总经办·人力资源与行政统一安排后续职工担任当日值日生。当日值日生因工作、个人原因无法履行值日工作的，可自行同其他职工协商顶替履行值日生工作。协商顶替的，视同本人履行值日生工作。协商顶替未成或协商顶替但顶替人未履行值日生工作的'，视同本人未履行值日生工作。

　　第十条 【后勤阿姨顶替】后勤阿姨顶替值日生完成当日值日生工作的，视同本人未履行值日生工作。

　　第十一条 【值日生保护】怀孕4个月以上的女职工，免于值日生安排。新入职职工首轮免于值日生安排。

　　第十二条 【职工餐盒管理】员工应妥善保管企业发放的员工餐盒，仅限自己使用、自己保管。餐后清洗整洁可置入消毒柜中，总经办·人力资源与行政会于14:00统一消毒。

　　第十三条 【用餐预置】当日欲用员工餐的职工，可在10:00前将自己的餐盒置入消毒柜。备餐时由值日生取出分食。未及时置入致未能分食的，值日生不承担责任。

　　第十四条 【最终解释权】本规定最终解释权归上海祥芮投资有限公司所有。

　　第十五条 【规定生效时间】本规定自发布之日起生效，至20xx年12月31日失效。

员工管理规章制度10

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。

　　三、作息时间

　　公司实行每周5天工作制。上午9：00――12：00， 下午14：00――18：00

　　四、违纪界定

　　员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：

　　1、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次乐捐10元划入水果基金：迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资。

　　2、早退：指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内，每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。

　　3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理。

　　4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。

　　5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元;造成重大损失的，由责任人自行承担。

　　五、请假制度

　　1、假别：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

　　2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

　　3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

　　4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别，按国家相关法律法规执行。

　　5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。

　　6、工伤假：按国家相关法律法规执行。

　　7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发，准假天数如下;父母或配偶父母伤亡给假7天;配偶或子女伤亡给假10天

　　六、批假权限

　　1、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

　　2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。

　　3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。

　　七、考勤登记

　　公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。

　　八、外出

　　1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

　　2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

　　九、加班

　　1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的.任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

　　2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。

　　3、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。

　　十、出差

　　1、员工出差，应事先填写<出差申请表>，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。

　　十一、员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。

　　十二、本制度自公司公布之日起执行。

　　十三、本制度解释权归行政部。

员工管理规章制度11

　　一、目的

　　为方便员工，体现公司对员工的关心，公司特设立员工食堂，为员工提供工作餐，为保证工作餐服务质量，特制订本制度。

　　二、适用范围

　　本管理制度适用于公司员工。

　　三、职责划分

　　1、食堂炊事员负责及时提供无质量问题的食品。

　　2、食堂管理部负责协调相关事宜，并对食堂进行整个管理。

　　四、基本内容

　　1、员工餐的标准

　　员工餐的标准包含餐食规格和餐食费用标准。

　　（1）员工餐的餐食规格

　　根据公司用餐人数等实际情况，每餐可做2道菜式，包括：1荤、1素、一汤。

　　（2）餐食费用标准

　　员工餐的费用标准原则上每年调整一次，于每年年底由食堂管理部提出调整方案经相关领导审核，报总经理批示后执行。

　　目前公司员工餐费标准

　　7元/人/次

　　2、员工餐的费用及质量控制

　　（1）员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司食堂管理部安排负责人进行原料采购。食堂管理应建立每日采购明细帐，以随时备核。

　　（2）公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际采购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销时须提供实际票据。

　　（3）食堂管理部每月应定期抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。

　　3、、用餐时间、地点及方式

　　（1）就餐时间及地点按公司规定执行

　　a、午餐的用餐时间：12：00——12：50；门卫值班人员可提前15分钟到食堂用餐。

　　b、用餐地点：员工食堂，严禁把饭菜带出公司以外。

　　（2）用餐方式

　　a、员工享用员工餐，每月底由食堂管理部依照工作日数向各部门员工发放就餐卡，员工凭餐卡到员工食堂用餐。

　　b、来访人员需享用员工餐，应经部门负责人同意后到食堂管理部领取餐票。c、员工应依次排队就餐。

　　五、解释权

　　本制度由公司食堂管理部负责制定、修订和解释。

　　六、施行时间

　　本制度由颁布之日起施行。如遇与本规范发生冲突的，一律以本规范为准。食堂卫生基本要求

　　1、食堂在加工食品时，要做到生进熟出。

　　2、食堂必须配备防蝇、防尘、通风、废弃物存放和清洗消毒、洗手设施。

　　3、食堂工作人员应按有关规定取得健康证后上岗，做好个人卫生，不留长指甲，

　　不涂指甲油，不戴饰物，上岗前和便后应洗净双手，操作时穿戴清洁的白色工作衣帽，不得吸烟。

　　4、管理人员必须每天进行食品质量验收工作，并做好记录。

　　5、腐败变质，油脂酸败、霉变、生虫、污秽、混有异物或感官性状异常的食品不得加工供应。熟食品和生食品分开存放。

　　6、食品必须烧熟煮透，供应的熟食品应在备餐间内存放和供应，不得供应生食水产品、生冷拌莱和改刀的熟食卤味。

　　7、食品分类、分架、隔墙离地存放，做到先进先用。

　　8、接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，妥善保管。接触生、熟食品的容器和工具要有明显标志，严格分开。盛放熟食品容器和食具应经有效的消毒。

　　9、经常保持食堂和餐厅的环境整洁，清洁用工具不得与食品同池清洗。垃圾箱和泔脚桶要加盖，并定期清理。

　　食堂卫生检查标准

　　一、仓库：

　　1、定型包装食品按类别品种上架，堆放整齐，食品与非食品不得混放。2、食品进出做到先进先出，易坏先用。

　　二、灶面：

　　1、每日炒菜结束后，作料桶加盖，工器具放置有序。

　　2、灶面周围墙砖保持清洁，油烟机、地面不留污垢及油垢。

　　三、工作间：

　　1、蒸饭板、消毒箱、淘萝、蒸饭工作台、水池等用品整洁。

　　2、熟食板、餐具每餐消毒（30分钟以上），保持地面清洁。

　　四、餐厅：

　　1、餐厅内做到四无：无鼠、无蟑螂、无蛛网、无寄生虫。

　　2、做到餐厅内桌椅、地面、门窗整洁。地面无垃圾、无积灰、无痰迹。

　　五、个人卫生：

　　1、个人做到四勤，不在工作场所抽烟，不许对食品打喷嚏，不许戴耳环、戒指。

　　2、开始工作前，上厕所后，处理被污染物后从事与食品生产无关的其他活动，操作期间应经常洗手。

　　食堂人员上岗制度

　　1、食堂工作人员，必须是能严格按照卫生要求做好食堂卫生的人员，必须认真学习《中华人民共和国食品卫生法》以及相关法规。

　　2、食堂人员必须是个人卫生习惯好，讲究卫生的人员。

　　3、食堂人员上岗前必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣帽。

　　4、食堂人员必须是健康、无传染病者，每年按照防疫部门要求进行定期体检，取得健康证后方能上岗。

　　食堂消毒制度

　　1、食堂工作人员进入食堂前必须更衣、带帽。

　　2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。

　　3、生熟餐具严格分开，不得混用。

　　4、熟食餐具每天用餐后必须全部进入消毒。

　　5、厨房间门窗勤关，杜绝有害昆虫进入。

　　食堂清洁卫生制度

　　1、食堂必须坚持每天一小扫，每周一大扫，有脏随时扫。

　　2、食堂餐具，每次用餐后必须进行清洗、消毒。

　　3、清洗食品必须按照初洗、精洗、清洗过程严格分开，未精洗的食品不得进厨房。

　　4、食堂内根据现有的防蝇蚊设施，进一步加强灭蚊蝇措施，做到消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠等有害动物。

　　5、非食堂有关工作人员，禁止进入食堂。

　　6、工作人员要树立服务意识，对员工态度要热情、周到、友好，不急、不燥、不烦，不能与员工发生任何争吵。

　　食堂进货制度

　　1、不得采购、加工、销售腐烂变质、假冒伪劣、不经检疫、有毒的食品，如有发现从严处罚并追究经营单位及当事人的责任，并由其承担一切后果。

　　2、禁止购进掺假、掺杂、伪造影响营养卫生的食品。

　　3、禁止采购超过保质期限的食品。

　　4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物及其制品禁止进货。

　　5、购进货物，根据用量情况，坚持适量、勤购、保持新鲜。

　　6、食品由专人按需采购，专人验收食物的质和量，不符合卫生要求的`食品坚决退换。

　　7、食品验收后入库，专人保管。

　　食堂就餐人员须知

　　食堂是为公司员工服务的，公司食堂的好坏直接关系到就餐人员的身体健康。遵守各项制度是每个就餐人员的职责，为此需要大家做到以下几点：

　　1、食堂每日供应三餐，全体就餐人员必须按规定时间就餐，不准带与工作无关人员就餐。

　　2、就餐人员进入食堂后，必须排队打饭，不许插队，无特殊情况不许替他人打饭。所有就餐人员必须自觉遵守食堂的有关规定，禁止员工在食堂内高声喧哗、打闹。

　　3、就餐人员必须按自己吃饭量盛饭打汤，不许故意造成浪费。

　　4、食堂内保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。

　　5、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督，爱护公物、餐具，讲究道德，如有损坏须照价赔偿，情节严重者予以罚款。

　　6、节约用水，做到人走即断水。

　　7、公司员工进入食堂就餐一律凭餐卡打饭菜，每月底由食堂管理部依照工作日数向各部门员工发放就餐卡，员工凭餐卡到员工食堂用餐。

　　8、来访人员需享用员工餐，需经部门负责人同意后到食堂管理部领取临时餐卡。

　　9、如有违反以上规定者，食堂管理部有权报人事部给予罚款处理，从当月工资中扣除。情节严重者，屡教不改者，给予行政处分或除名。

　　10、食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违者1次罚款10元。

　　11、.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费，违者1次罚款5元。

　　工作餐卡管理

　　一、发放

　　1.工作餐卡是公司员工就餐凭证。

　　2.每月由人事部填制工作餐卡，将填好的工作餐卡发至各部门，由各部门发放至员工本人。

　　3.为解决特殊情况下增加用餐或因工作需要免费用餐，由部门向人事部履行申报手续，批准后到人事部办理临时餐券。

　　二、使用

　　1.员工就餐时持工作卡由食堂工作人员在餐卡上证明后方可用餐。

　　三、回收

　　每月初各部门员工须将餐卡交回本部门，由本部门人员收齐后，食堂管理部部回收。

　　四、保持餐厅的清洁

　　员工持有的餐卡须保持清洁，不得随意涂改、不得遗失。

员工管理规章制度12

　　1、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。

　　2、上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。

　　3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。

　　4、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。

　　5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。

　　6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。

　　7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。

　　8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。

　　9、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

　　10、面对客人必须微笑服务，做到“请”字开头，“谢”字离口，言语做到语轻，语礼。

　　11、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。

　　12、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。

　　13、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。

　　14热情礼貌对待每一位顾客，尊重顾客，语气积蓄、耐心认真聆听客人的意见，并及时解决或处理，在处理特殊意见，须征求上级意见。

　　15服务员不得收客人小费，不得以任何借口或理由与客人发生争执，与同事、与上级领导和睦相处，不得背后说是非小话。

　　16、服务员要有满腔热情的服务精神，使客人有宾至如归的感觉，主动灰客人服务，把自己服务做到未叫先知，热情对待客人如亲人，热心诚恳，感情真挚，耐心在工作中解答客人的问题，做到问多不烦、遇急不乱，有条有序，当发生矛盾时要严以律己，恭敬谦让。

　　17工作认真负责，努力钻研业务，提高工作效率，自觉遵守本店的规章制度，严守保密制度，工作认真细致，作风正派，不谋私利，具有良好的职业道德。

　　18、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并注意了解客人对本店的意见，及时上报。

　　19、协调本店各部门之间的关系，接受和处理好内部同事之间的矛盾，了解各部门，各种服务设施、项目，熟悉自己的业务，做到精益求精。

　　20、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的`工作秩序和良好的工作环境。

　　21、爱护公共财物，节约费用开支，注意防火、防盗、安全用电，确保财产和人员安全。做到：细心、手巧、眼明、耳灵、语真。

　　22、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。

　　23、严格执行交接班制度，认真履行交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。

　　24、员工之间应相互配合，同心协力，真诚协作，维护本店形象，提高本店声誉。

　　25、工作时间不得私自使用店内电话办理私人事务，不得随随便便进入吧台。

　　26、非工作需要，员工不得私自在接待宾客的场所和客房会客。

　　27、增长自己的知识面，不断提高自己的各方面素质，树立良好的形象，带好头，提高员工的职业道德和各方面素质。奖勤罚懒，实行奖罚制，做到对本店负责，对宾客负责，对员工负责。

　　28、认真做好每天服务工作，做好部门的物品管理，不得损坏店内的一切，认真检查每天的卫生，给客人一个干净、舒适的消费环境。

　　29、及时完成上级交给的任务，积极配合主管做好店内的一系列工作。

　　30、听从上级指挥，服从安排，努力完成上级交办的每一项业务工作，力求保质保量，提供快捷服务，做到技术熟、业务通、效率高，以优质服务赢得宾客满意。

员工管理规章制度13

　　一、遵守公德

　　第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

　　二、爱岗敬业

　　第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

　　第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

　　第四条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

　　第五条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

　　三、团结协作

　　第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

　　第七条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

　　第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

　　第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

　　第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

　　四、遵守纪律

　　第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的.工作。

　　第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打

　　考勤卡。

　　第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

　　第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

　　五、诚实自律

　　第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。

　　第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

　　第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

　　第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

　　六、安全保密

　　第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

　　第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

　　第二十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

　　七、仪表大方

　　第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。

　　一、 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

　　二、 指甲：应经常注意修剪指甲。

　　三、 胡子：不留胡须，保持面部清洁。

　　四、 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　五、 女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。

　　第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

　　一、 衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

　　二、 领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

　　三、 鞋子应保持清洁。

　　四、 女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

　　八、言行文明

　　第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

　　一、 站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、 坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

　　三、 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

　　四、 握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

　　五、 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

　　进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

　　六、 递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

　　七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。

　　九、待人礼貌。

　　一、 在规定的接待时间内，不得缺席;有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

　　二、 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

　　三、 一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

　　五、 名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

员工管理规章制度14

　　第一条保险

　　按公司现行的保险规定，公司在员工试用期满后，为其办理城镇社会保险或农村养老保险。

　　第二条困难补助

　　职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情景而定，从公司“爱心基金”中拨款。

　　第三条过节费：

　　根据国家规定的'节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等)，公司将发放适当的过节费或物品。

　　第四条外出郊游：

　　每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。

　　第五条劳护用品费：

　　每一季度以现金形式发放。

　　第六条满勤奖：

　　以工资形式每月同工资一齐发放。

　　第七条工作年休假：

　　所有员工享受工作年休假，与春节一同进行，具体天数由公司在年终统一发文规定。

　　第八条住院慰问：

　　员工住院期间，视具体情景公司组织人员慰问。

　　第九条本制度如有未尽事宜，能够随时做出合理的调整。

　　第十条本制度解释权归人力资源部主管，自xx年xx月xx日起执行。

员工管理规章制度15

　　一、奖惩种类

　　奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、鸡、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、箭、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

　　二、奖励条件

　　1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

　　2 、研究创造成果突出，对公司确有重贡献者

　　3 、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

　　4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者

　　5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

　　6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者

　　7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

　　8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

　　9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

　　三、惩罚条件

　　1 、违法犯罪，触犯刑律者

　　2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重损害者

　　3 、挪用领导，制造事端，查证确凿者

　　7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

　　8 、妨害现场工作秩序或违安全规定措施

　　9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

　　10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

　　11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

　　12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

　　13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

　　14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

　　15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

　　16 、拒不接受领导建议批评者

　　17 、无故不参加公司安排的培训课程者

　　18 、发现损害公司利益，听之任之者

　　19 、玩忽职守或违公司其他规章制度的'行为

　　四、奖惩相关规定

　　1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

　　2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

　　( 1 )参加公司举行或参与的各种社会活动

　　( 2 )学习培训机会

　　( 3 )职务晋升、加薪

　　( 4 )公司高层领导年终接见

　　3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：(1)过一次与功一次(2)箭一次与鸡一次(3)警告一次与表扬一次

　　4 、表扬三次等于鸡一次，鸡三次等于功一次，箭三次等于过一次。

　　5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，鸡(箭)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

　　6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果馈给申诉员工。