电商仓库管理规章制度

电商仓库管理规章制度

　　在日常生活和工作中，越来越多人会去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家收集的电商仓库管理规章制度，欢迎大家分享。

电商仓库管理规章制度1

　　第一节：电商仓库发货基本条例

　　一、总则

　　1. 为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。

　　2. 本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议 。

　　二、管理原则和体制

　　1. 仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记，“三位一体”，分划具体的工作。

　　2. 仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。

　　3. 仓库内按原先货架的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。

　　4. 根据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。

　　三、入库

　　1. 所有货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，采取退货，或返厂。

　　2. 办理入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货采购处理。

　　3. 仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记。

　　4.对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对退货进行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。

　　四、发货

　　1. 发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。

　　2. 注意快递面单上所需的物品，(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。

　　3. 打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。

　　4. 打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。

　　5.发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的.货物应分出独立存放。

　　6. 补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。

　　五、货物保管

　　1. 按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。

　　2. 仓库货架物品堆放整齐，分类清楚;

　　3.货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。(如现在使用的，在卡纸写清楚此货架上物品的类型和编号，贴在货架1/2处)

　　4.盘点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最后登记，入库。

　　5. 对次品统一放置，形成“实体库”，破损严重的记“坏件库”。

　　6. 地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。

　　7. 保持仓库卫生整洁，定期检查(每天一扫，星期五大扫)。

　　六、仓库货物入、出库按先进先出原则。

　　1、按班做好交接工作，要实事求是。

　　2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。

　　第二节：电商发货流程

　　① 打快递单、打发货单、填写快递单号

　　打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记(还是同一批订单)，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

　　② 拣货

　　拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起

　　③ 货品校验

　　拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。

　　④ 包装封箱

　　校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成。

　　⑤ 发货确认

　　上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成

电商仓库管理规章制度2

　　第一节：电商仓库发货基本条例

　　一、总则

　　1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。

　　2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议。

　　二、管理原则和体制

　　1、仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量平安保证，出入库登记，“三位一体”，分划详细的工作。

　　2、仓库管理应保证满意公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发觉库存不多时准时通知掌柜补货。

　　3、仓库内按原先货架的归类摆放，不得随便，要保持仓库的统一性。

　　4、依据公司营业时间，制定仓库入、出库详细工作时间。

　　三、入库

　　1、全部货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，实行退货，或返厂。

　　2、办理入库登记时，对比物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发觉品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货选购处理。

　　3、仓库管理员对全部入库物品准时入帐，登记。

　　4、对于日常订单发货中消失的退货收到退货后准时作登记，并对退货进行检验，准时反馈给客服，以便准时处理退货及退款问题。

　　四、发货

　　1、发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。

　　2、留意快递面单上所需的物品，(特殊是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。

　　3、打包发货时要认真的观看，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。

　　4、打包时应留意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。

　　5、发货员在检查货物时，发觉问题，应准时处理，不能修复的，准时上报，有问题的货物应分出独立存放。

　　6、补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后准时把快递单号填入反馈给客服。

　　五、货物保管

　　1、按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。

　　2、仓库货架物品堆放整齐，分类清晰；

　　3、货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。

　　4、盘点库存时，先按类求出它的.总数，再与各类实物对应，最终登记，入库。

　　5、对次品统一放置，形成“实体库”，破损严峻的记“坏件库”。

　　6、地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。

　　7、保持仓库卫生干净，定期检查。

　　六、仓库货物入、出库按先进先出原则。

　　1、按班做好交接工作，要实事求是。

　　2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。

　　其次节：电商发货流程

　　①打快递单、打发货单、填写快递单号

　　打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记(还是同一批订单)，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

　　②拣货

　　拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起。

　　③货品校验

　　拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。

　　④包装封箱

　　校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成。

　　⑤发货确认

　　上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成。

电商仓库管理规章制度3

　　一.电商仓库管理工作制度

　　1.仓库管理工作的任务

　　（1）做好货品物资出库和入库工作。

　　（2）做好货品物资的保管工作。

　　（3）做好各种防患工作，确保货品物资的平安保管。

　　2.、对于入库的货物，保管人员要仔细验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要照实反映。

　　3.对于货物验收过程中所发觉的有关数量、质量、规格、品种等

　　不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视详细状况报告运营总监及店长。

　　4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视详细状况报告运营总监及店长。

　　5.仓库保管员要准时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。

　　6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”状况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。

　　7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发觉盈余、短少、残缺，必需查明缘由，分清责任，准时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.

　　8.做好仓库与运输环节的连接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求削减库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.

　　9.依据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存便利。

　　10.对于有特别要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。

　　11.建立健全出入库人员登记制度。

　　12.严格执行平安工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的平安。

　　13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。如有特别状况，要马上上报运营总监及店长。

　　（1）上班必需检查仓库门锁有无特别，物品有无丢失。

　　（2）下班检查是否锁门、拉闸、断电及担心全隐患。

　　（3）检查有特别要求物品是否单独存储、妥当保管。

　　14.严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定；

　　（1）严禁在仓库内吸烟。

　　（2）严禁无关人员进入仓库。

　　（3）严禁涂改账目。

　　（4）严禁在仓库内存放杂物、废品。

　　（5）严禁在仓库内存放私人物品。

　　（6）严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。

　　（7）严禁随便动用仓库消防器材。

　　（8）严禁在仓库内乱放电源，临时电线，临时照明。

　　二.电商仓库管理工作的岗位规范

　　1.遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必需事先通知,来不及的时候必需用电话联络。

　　2.做好工作前的预备，工作要做到有方案、有步骤、快速踏实地进行。

　　3.工作中不要任凭离开自己的岗位，并听从部门负责人支配。

　　4.如需外出办事，应告知部门负责人。

　　5.上班时间不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

　　6.下班时，仓库各种用具、物品要整理、整理归位。

　　7.考虑好其次天要做和要用的事物,并记录，以备其次天按时完成工作。

　　8.关好门窗,检查处理火和电等平安事宜。

　　9.公司物品不得带回家,需要带走时必需得到许可。

　　10.下班时,应与同事连接后再回家。

　　三.电商仓库管理工作的岗位职责

　　仓库岗位分别为：仓库主管、打单员、售后受理员、配货员及补货、打包员

　　1.仓库主管岗位职责：

　　（1）负责依据各店铺销售方案合理配置库房存储空间；

　　（2）负责帮助公司仓储负责人制定提升仓库管理的各项规章制度；

　　（3）负责对业务流程的优化与调整，提高货品的出入库效率和质量；

　　（4）负责每日对缺货或积压滞销产品进行跟踪，并准时反馈与处理；

　　（5）负责编写无条码产品的编码工作；

　　（6）负责组织本库人员进行出入库产品的装卸车及搬运；

　　（7）负责库房的现场管理，包括人员的组织调配、货品的摆放整齐、环境卫生、设施设备的维护与保养；

　　（8）负责组织月度存货盘点，争取做到每日盘点；

　　（9）负责公司大仓相关业务对接；

　　（10）负责将系统网络的突发大事准时向运营总监及店长汇报；

　　（11）负责货品及库房平安；

　　（12）按时完成上级支配的其他工作。

　　2.打单员岗位职责

　　（1）快速审单、整理并打印订单（每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员）

　　（2）协作售后、售前客服、F5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否全都）；

　　（3）整理底单并分类；协作售后、售前客服追件查单

　　（4）线下订单出入库（例微信订单、线下订单、员工自购订单、漏发补发等）

　　（5）在上班及快递收货时间范围内处理好ERP系统待打印订单，空闲时间协作及帮助其他岗位的工作

　　（6）整理每天的未发货订单，装订放好移交给运营部门。并且每天写报表向运营总监及店长汇报工作状况

　　（7）准时完成上级支配的其他工作。

　　3.售后受理员岗位职责（一般是售后客服兼管）

　　（1）负责在收到退货后的3个工作日内将受理状况反馈主管负责销售人员或相关顾客；

　　（2）负责开具手工退货单，并报仓库主管审核；

　　（3）负责退货库库存产品的精确性；

　　（4）负责客户退货、相关供应商退货受理信息台帐的编制，并准时反馈仓库主管；

　　（5）负责每批清退的库存产品盘点，如差异，并查找差异缘由上报仓库主管；

　　（6）负责做好辖区的'6S (即整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安)日常工作；

　　（7）准时完成上级支配的其他工作。

　　4.配货员及补货工作职责

　　（1）整理订单并分类，第一时间做好配货预备；

　　（2）认真核对订单信息、协作售后、订单客服跟单；

　　（3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货预备（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）；

　　（4）协作其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品；

　　（5）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系仓库主管进行登记；

　　（6）明确断货、缺货商品的供应时间，并协作其他部门做好相关后续推广通知；

　　（7）协作仓库部门做好仓库统计及备货；

　　（8）空闲协作打包整理仓库货品货架.

　　5.打包员岗位职责

　　（1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物

　　（2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总

　　（3）负责包材区包材品的日常保管；

　　（4）负责按打包流程进行有序打包；

　　（5）负责做好打包工作区的6S (即整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安)日常工作；

　　（6）准时完成上级支配的其他工作。四.电商仓库部月度绩效考核表

　　1.出库率：

　　指标要求：当日订单发货率=当日发出订单数/当日五点之前的全部正常订单数x100%。当月发货率取一个月每日出库率得平均值。指标权重：25%

　　评分等级:

　　①出库率=100%得25分

　　②97%≤出库率100%得15分

　　③90%≤出库率97%得5分

　　2.入库

　　指标要求：已收货盘点入库天数指标权重：10%

　　评分等级:

　　①入库天数≤1，得10分

　　②1入库天数2，得5分