日常管理规章制度

日常管理规章制度

　　在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的日常管理规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

日常管理规章制度1

　　第一节 总则

　　第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

　　第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

　　第三条 本制度适于公司全体员工。

　　第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

　　第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

　　第二节 奖励

　　第六条 本公司设立好下奖励方法：

　　1、大会表扬;

　　2、奖金奖励;

　　3、晋升提级。

　　第七条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

　　1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

　　2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;

　　3、完成计划指标，经济效益良好;

　　4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;

　　5、全年无缺勤，积极做好本职工作;

　　6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

　　7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

　　8、节约资金，节俭费用，事突出;

　　9、领导有方，带领员工良好完成各项任务;

　　10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

　　11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

　　员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

　　第八条 奖励程序如下：

　　1、员工推荐、本人自荐或单位提名;

　　2、经理店长进行审核;

　　3、总经理或店长批准。

　　第三节 处罚

　　员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

　　第九条 有下列行为者罚款10元：

　　1、随意吐痰，丢纸屑果皮者;

　　2、早会迟到者;

　　3、营业时间内聚众聊天、()看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

　　4、岗位卫生检查不合格者;

　　5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;

　　6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);

　　7、填写各种工作表格不认真、漏填者;

　　8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者;

　　9、打卡后吃早餐者;

　　10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

　　11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

　　12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)

　　第十条 有下列行为者罚款20元：

　　1、未经许可而无故不列席公司会议者;

　　2、未经许可而私自带人进入工作场所者;

　　3、离开工作岗位未办理代班手续者;

　　4、安排任务未及时完成者;

　　5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

　　6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

　　7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

　　8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

　　第十一条 有下列行为者罚款50元：

　　1、未经主管同意外出者

　　2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

　　3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

　　4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

　　5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

　　6、有意破坏公司财物者。

　　7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。

　　第十二条 有下列行为者罚款100—500元：

　　1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

　　3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

　　第十三条 有以下行为者，做记过或开除处分：

　　1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。

　　2、不服从公司工作安排、职务调动者。

　　2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

　　3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

　　第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：

　　1、私自偷取公司产品(包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。

　　2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

　　3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

　　第四节 考勤制度

　　第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计

　　第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚，以每一次递增一元。(即第一次忘记打卡二元，无次忘记打卡三元，三次四元以此例推)。

　　第十七条 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。

　　第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。

　　第十九条 考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则

　　第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对，核对无误后方可计算工资。

　　第二十一条 员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。

　　1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位;

　　2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;

　　3、员工因病(事)请假，公司不发当日工资。不足一天的'，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金;

　　4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准;

　　5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;

　　6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处;

　　7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效

　　8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇;

　　9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发;

　　10、因某些原因想辞职的，必须提前提出书面申请。总经理签字后生效。签字时间往后推30天才可以正式辞职。

　　(以上规章制度全体员工签字即日生效)

日常管理规章制度2

　　一、班级管理，科学规范

　　班级常规管理是学校管理工作的重要组成部分，它是班级学生各项能力得到充分锻炼，使培养目标得以实现的必不可少的重要环节之一。班主任首先要克服传统的管理思想，要有科学的管理思想、。班主任要管理与教育相结合，通过管理促进教育，又通过教育促进管理，取得意想不到的收获。其次要有科学的规章制度，以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，《学校一日常规》?为准则，狠抓学生基本生活习惯，文明语言、举止行为，校内外学习行为、纪律道德，使常规制度化。

　　另外常规管理对学生的行为成长具有导向性的作用，需要建立监督机制。班主任可以依靠班级组织的力量，并及时了解情况，适当加以引导，使学生在不知不觉中把常规管理落到实处，使班级常规管理更具科学性。

　　二、管理学生，尊重理解

　　初中班主任面临的是正处在青春叛逆期的孩子，面对一个个思想丰富、渴望成熟却又并不成熟的个体，班主任的工作并不轻松。如果不能与学生好好沟通，与学生拉近距离，是很难将班级管理好的。一些老套的、传统的教学模式，经常无视学生的思想，只是把知识强加给他们，面对基础差、行为习惯不好的学生，使用简单粗暴的态度，甚至挖苦、讽刺他们，伤害了学生的自尊心。因此班主任要端正自己的态度，将学生的行为和思想加以分析，充分尊重他们的个性发展，采用诱导、渗透、循序渐进、以身感化的方式，让学生感受到教师对他们的爱和尊重。只有这样，师生之间才能相互理解，相互尊重，教师才会得到学生的爱戴，形成友好、和谐、融洽的师生关系。时间长了，必然会形成一股积极向上的班风和学风。

　　三、树立典型，全面育人

　　一个班级学生很多，班主任不可能每天都管住每一个学生，要提高管理效果，树立典型是关键。首先要树立正面典型，以班级中勤奋好学，积极上进的学生作为典型，进行积极的指导，指出他的`闪光点和不足之处，要求他在各方面都起模范带头作用。其次要树立思想暂时落后的转变典型。要耐心启发，循循善诱，肯定和指出他的闪光点，增强他的自信心，并以正面典型激励他，启发他，一点点一滴滴，他定会转变的，这样就可以以一带十，点面结合。通过典型的树立，全面育人，使学生更佩服、尊重班主任，就可以很顺利地开展班级管理工

　　三、宽严相济，张弛有度

　　提高班级管理的质量，还需要适时、适度地采用“柔性”的方式对学生进行教育，宽严相济，恩威并施，两者密切结合、做到有机统一。在班级管理中，严不是冷面铁心，宽也不是迁就纵容。只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教、恩威并施”才能达到预期的教育效果

　　班主任要善于发现问题，及时地、严肃地处理学生中的各类问题。对犯错误的学生进行批评教育，适当地“惩戒”，是一种心理上的刺激和震动，是对其不良意识和错误行为的冲撞，能唤起学生对自己不良行为的警觉，促使自己反思既往、中止不良行为，向着正确方向前进。有效的成功的批评，可以改变一个人，将一个人引向成功，使他一生受益。要使学生能从班主任的批评声中，领悟出严中有爱，要让学生会觉得老师批评自己是为自己好，并从中得到了前进的信心和动力。

　　宽容是班主任的必备素养之一。宽容不是纵容，宽容是信任、激励与欣赏，是尊重、理解与关爱。严与宽要做到张弛有度，人们常说，严是爱、宽是害。“宽”是调动学生的积极性，培养学生的自治能力，但必须有“严”做为前提，才不致于使学生放任自流，不致于使班级管理进入一盘散沙的危险境地。

　　四、公平公正，不偏不袒

　　对待学生，必须平等而又民主地对待学生，班主任对全班同学都要一视同仁，公平对待，不能有优差之别、贫富之别、亲疏之别;更不能歧视任何一个学生，哪怕是有的学生有生理或心理的残疾。面对千差万别的学生，应该看到每个学生身上的闪光点，全面地、辨证地认识学生，不宜过早地给学生下结论。平等地对待学生就是要为学生提供公平的竞争，尊重每个学生的个性，尊重每个学生的进步。对于学生而言，他们都希望得到教师的关注，尤其是一些后进生，一般来说，后进生有较重的自卑心理，他们总觉得自己不如别人，但同时又有较强的自尊心，对老师的当面批评或指责，会产生逆反心理和厌烦情绪。

　　所以，当老师初次与差生谈心时，一定要放下架子，否则，会使师生关系陷入僵局。因此，对差生教育时，必须坚持平等原则，使他们时时感到老师可亲、老师可敬。从而缩短师生心理差距，从而达到良好的教育效果。在教学时班主任要尽量给所有的学生同样的学习机会，让他们感觉到教师是公平的。在课堂提问时，也尽量多提问后进生，并鼓励他们的每一次进步。遇到班级搞活动，更是少不了他们出主意。通过这样的方式，让每一个学生都觉得自己是班级这个大家庭中的一员，人人都有主人翁的姿态。

　　总之，班级日常管理工作是一项繁琐的工作，同时也是一门艺术。只要讲究方式方法，直面问题，化解难题，主动和学生沟通交流，就一定能顺利地完成教学任务，将班级管理成具有良好风气、奋发向上的班集体。

日常管理规章制度3

　　1、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。

　　2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

　　3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。

　　4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

　　5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

　　6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

　　7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

　　9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

　　10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

　　11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。

　　12、严格执行卫生清洁制度。

　　13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

　　14、认真听取每为客户的`建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

　　15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

　　16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客。

　　17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。

　　18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术。

日常管理规章制度4

　　1.在主管领导的带领下，认真做好监控调度工作；

　　2.认真学习监控中心各项管理制度，严格遵守劳动纪律；

　　3.熟练掌握安全避险五大系统各种设备及各种软件的操作使用方法；

　　4.按时交接班，严格按照交接班制度履行交接班手续，认真做好交接班记录；

　　5.要坚守岗位，时刻注意观察安全监控监测系统、基站、传感器运行情况，认真填写值班运行记录；

　　6.发现安全监控监测系统、设备故障要立即向主管领导汇报情况，并通知维修人员进行处理，处理结果要存档备案；

　　7.密切注意硐内安全生产情况，在接到人员报警或发现其它紧急情况，要立即向主管领导汇报情况，启动广播报警系统通知工作人员撤离到安全区域；

　　8.负责监视硐外监控区域安全隐患点的情况，及安全生产工作情况，发现异常情况，要立即通知值班坑长，配合做好应急工作；

　　9.认真做好矿石计量监督工作，如实填写采矿计量记录；

　　10.负责上级部门来人检查讲解工作；

　　11.严格执行请示汇报程序和值班制度，保守企业秘密；

　　12.负责保养维护安全监控监测设备，保证系统正常运行；

　　13.爱护办公设施，保持监控室内干净整洁、物品摆放整齐有序；

　　14.积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的`临时任务。

日常管理规章制度5

　　1、对安全监控监测系统的运行情况全面负责；

　　2、认真贯彻执行总公司、分公司有关安全避险五大系统的指示、决定、规章制度等，并结合实际情况制定安全避险五大系统异常应急处理措施；

　　3、组织监控室工作人员学习总公司、分公司下发的各类文件；

　　4、加强对监控室工作人员的管理，不定时检查值班情况，发现违反监控中心管理制度的情况应及时处理；

　　5、定期组织监控人员分析、解决监控室工作中存在的问题；

　　6、定期组织人员对安全避险五大系统进行全面检查，对查出的.问题要及时处理，保证安全避险五大系统的正常运行；

　　7、发现紧急情况应及时与上级主管领导联系，立即组织工作人员离开危险区域，撤离至安全避险地点；

　　8、积极配合采矿工队工作，确保生产正常进行；

　　9、积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的临时任务。

日常管理规章制度6

　　为完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理大纲：

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的`竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程各项规章制度的行为，都要予以追究。

日常管理规章制度7

　　本饭店不仅是工作的地方,对于我们每个人来说也是一个大家庭.每个人都有责任和义务必去服从本店规章制度的安排,认真履行自己的职责,完成自己本职工作.为了更有效的工作特做了此项规定,即本店的员工守则:

　　1.员工应严格按要求出勤:上班时间不迟到,不早退,不旷工(10:00-11:00)

　　2.工作要服从上级安排,认真工作,如有不同意见应婉转相告

　　3.如有特殊情况需要提前申请,方可请假.

　　4.如要离职,应该提前一个月向老板说明.

　　5.不准在工作期间做与工作无关的事情

　　6.工作期间不准大声喧哗以免打扰到在坐的客人.

　　7.要爱护本店财物,

　　8.员工之间要团结互助,在和谐融洽的气氛中工作.

　　9.注意本身品德修养切戒不良嗜好

　　本店员工因过失或故意使店里遭受损失应负赔偿责任:如果员工个人的工作出现的差异过大危及本店利益都,扣除当日工作以及全年奖金.

　　员工不按时出勤按以下规定办理:

　　迟到15分钟后,记迟到一次,扣五元,累计三次部除一日工资;迟到一小时,扣半日工资

　　早退:如无客观原因,必须完成当日安排的`工作,如未完成,按早退处理,扣除半日工资

　　第二条:员工请假应按以下规定办理

　　1.病假:因病须治疗或休养都可以请病假,休假期间无薪水

　　2.事假:因私事待理者可以向上级请事假,休假期间无薪水,休假期限以到如还未到店里报道者影响到店里工作,按旷工处理.

　　3.员工如果离职,提前一个月向上级申请离职.予以批准方可离职.如未经批准擅自离职都,压金不给

　　第三条:员工对客人的服务要求

　　1.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损本店利益和声誉的事。

　　2.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答客人的有关问题。

　　3.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。

　　4.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。

　　5.严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。

　　6.不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗因事不能继续工作），应事先请假，如果迟到要先说明理由方能上岗；调班必须经过同意。

　　7.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时汇报。

　　8.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由老板出面解决。

　　9.坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到上级的委派除外）。

　　10.非工作时间不得在店外和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。

　　11.服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。

　　12.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

　　13.谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。

　　14.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。

　　15.根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。

日常管理规章制度8

　　1、工作工夫不穿工作服、戴工作牌外出做与工作无关的任何事情，

　　2、员工无论何种车辆必须按指定地点等放。

　　3、在员工食堂就餐时佩带工号牌，非本酒店员工在员工食堂用餐要经过酒店批准。开餐工夫：早餐：7：30-8：30、中餐：10：30-12：00、晚餐：15：30-17：30、夜宵：8：30-10：00。

　　4、维护清洁卫生，不准乱倒饭菜残渣，

　　5、珍惜粮食，发现浪费者加重处罚。

　　6、保持员工宿舍干净整齐，安全、节约用电用水，防火防盗。不准带外来人员进入宿舍，若是亲友探访必须经由宿舍管理员同意，并在晚上23：00前离开宿舍。不准从事赌博活动和其他违法行为。

　　7、如有下列行为者将受到处罚：随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑、杂物、不讲究个人卫生，无故造成的噪音，带有毒有害物品进入宿舍，私人物品乱摆乱放，不做值班卫生，私自带外来人员在宿舍住宿，有偷窃和违反法律行为，损坏公物等;严重者交XX依法惩处。

日常管理规章制度9

　　本饭店不仅是工作的地方,对于我们每个人来说也是一个大家庭.每个人都有责任和义务必去服从本店规章制度的安排,认真履行自己的职责,完成自己本职工作.为了更有效的工作特做了此项规定,即本店的员工守则:

　　1.员工应严格按要求出勤:上班时间不迟到,不早退,不旷工(10:00_11:00)

　　2.工作要服从上级安排,认真工作,如有不同意见应婉转相告

　　3.如有特殊情况需要提前申请,方可请假.

　　4.如要离职,应该提前一个月向老板说明.

　　5.不准在工作期间做与工作无关的事情

　　6.工作期间不准大声喧哗以免打扰到在坐的客人.

　　7.要爱护本店财物,

　　8.员工之间要团结互助,在和谐融洽的气氛中工作.

　　9.注意本身品德修养切戒不良嗜好

　　本店员工因过失或故意使店里遭受损失应负赔偿责任:如果员工个人的工作出现的差异过大危及本店利益都,扣除当日工作以及全年奖金.

　　员工不按时出勤按以下规定办理:

　　迟到15分钟后,记迟到一次,扣五元,累计三次部除一日工资;迟到一小时,扣半日工资

　　早退:如无客观原因,必须完成当日安排的工作,如未完成,按早退处理,扣除半日工资,

　　第二条:员工请假应按以下规定办理

　　1.病假:因病须治疗或休养都可以请病假,休假期间无薪水

　　2.事假:因私事待理者可以向上级请事假,休假期间无薪水,休假期限以到如还未到店里报道者影响到店里工作,按旷工处理.

　　3.员工如果离职,提前一个月向上级申请离职.予以批准方可离职.如未经批准擅自离职都,压金不给

　　第三条:员工对客人的服务要求

　　2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损本店利益和声誉的事。

　　3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答客人的有关问题。

　　4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。

　　5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。

　　6.严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。

　　7.不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗因事不能继续工作），应事先请假，如果迟到要先说明理由方能上岗；调班必须经过同意。

　　8.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时汇报。

　　9.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由老板出面解决。

　　10.坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到上级的委派除外）。

　　11.非工作时间不得在店外和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。

　　12.服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。

　　13.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

　　14.谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。

　　15.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。

　　16.根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。12

　　17.在岗工作期间严禁接打私人电话。

　　18.在饭店任何地方看到杂物均须拾起。

　　19.保持工作区域每一个地方都干净、整齐。

　　22.如发现客人在店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。

　　24.工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。

　　30.若在公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。

　　33.客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为客人提供优质服务，对于宾客的正当要求不可拒绝。

　　34.所有员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。

　　望所有员工都能够遵守饭店追求的是经济效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的`实现，他注重的是感受，客人希望物超所值。饭店追求标准与规范制度要求严格实施，不能走调。但宾客对象在不断变化，需求也在变化，心情在变，期望值在变，饭店以不变应万变，往往是应付不了的。

　　饭店服务产品的以上特征就是我们质量管理的难点。饭店的质量是动态的，是在不断变化的。其质量无法在客人消费前进行检验和锁定。饭店服务质量出现问题会直接暴露在客人面前，立即会让客人感受到，甚至无法掩饰。饭店质量管理不仅仅对目标进行管理，更重要的是对过程也需要进行管理。这些难点也是我们质量管理的重点。我们实现全面质量管理就是要针对这些行业特点来制定系统的品质管理内容和标的。品质管理标准和要求，品质管理的措施和方法。在管理实践中不断的去完善和提升饭店的品质。至于影响宾客满意度的诸多因素，我们可以从客观和主管方面去总结，可以从硬件和软件方面去寻找，可以从管理层面和操作层面去分析，也可以从宾客方面和员工方面去审视。我们要建立饭店质量管理案例库，从几百几千个案例中去总结，去培训，去提高。要建立饭店质量保证体系，也要重视建立科学的管理体制和管理机制。没有科学的管理体制和管理机制，一切好的办法就象房子建在沙滩上，是不能牢固、长久和有效的。

日常管理规章制度10

　　一、交接班制度

　　1、接班人员必须提前10分钟到岗接班，不得迟到；

　　2、接班人员必须在接班时认真检查上班次的`各项记录、设备运行情况、环境卫生等，发现问题必须现场向交班人员询问了解清楚；

　　3、交班人员必须在接班人员到岗履行完交接手续后方可离开，不得提前离岗、早退；

　　4、交班人员必须把当班时的设备运行状况、存在的问题以及未处理完的其它事项向接班人员交待清楚，不得隐瞒问题；

　　5、交接班人员认真填写交接班记录。

　　二、值班制度

　　1、早班（08：00班）值班人员认真打扫卫生，要求工作台干净整齐、地面干净无杂物、室内外玻璃干净明亮、窗台无灰尘；

　　2、值班人员中午、下午就餐时间为30分钟，就餐完毕立即到岗值班，不得餐后在外逗留；

　　3、严禁私自调整班次，如有特殊情况必须提前告知主管领导，得到同意后必须按主管领导安排值班；

　　4、值班期间要着装整齐，按要求穿戴工作服，保持室内干净整洁、物品摆放整齐有序；

　　5、值班期间不得无故脱岗、睡岗、做与本职工作无关的事情；

　　6、值班期间按要求认真如实填写值班记录，要做到规范、整洁、工整、清晰；

　　7、值班期间必须保持通讯畅通，发现异常情况及时向主管领导报告，不得延误；

　　8、值班期间未经主管领导批准同意，不得为他人调用、查看、下载监控视频、音频、监测数据等各类资料；

　　9、值班期间严禁无关人员进入监控室，严禁非监控室工作人员操作监控监测系统设备；

　　10、严守企业保密制度，不得向他人泄漏监控监测内容。

日常管理规章制度11

　　1、进入办公室必须着装整洁。

　　2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的`工作氛围。

　　4、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　5、各大队务必在每月5号前及时、认真递交上一月的工作总结和下一月的工作计划。

　　6、每周一例会，参会人员需着正装，不迟到早退，有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　7、请假必须填写请假单交领导审批，假期结束需及时销假。

　　8、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批，并负责车上人员及车辆的安全。

　　9、公司各级领导及各大队应严格执行岗位职责，并严格遵守公司管理规章制度。

日常管理规章制度12

　　为了进一步开拓市场，加强市场部的管理，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益，特制定本条例：

　　1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

　　2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　4、市场部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，每月8日之前交市场部主管人员存档。

　　5、业务人员出差应每日应1—2次与公司保持联系，汇报业务进程。

　　6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的'可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。

　　7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

　　8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

　　9、业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

　　10、完成公司或部门交办的其他工作。

日常管理规章制度13

　　一.环境保护管理制度

　　1目的

　　为了防止环境污染和生态平衡的破坏，为了员工建造适宜和工作和劳动环境，保障群众健康，促进企业经济的发展，以适应社会发展的需要，确保生产过程中的污染物和噪声经处理后达标排放，使生产不致对周围环境造成有害的影响制定环境保护管理制度。

　　2范围

　　生产过程中产生的"三废"环节。

　　3责任

　　生产部、总务部及各生产车间。

　　4内容

　　4.1"三废"定义：生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。

　　4.2生产部具体负责日常的"三废"治理和环境保护工作，符合达标的排放源应竖立合格排放标志。

　　4.3设立"三废"处理人员岗位负责制，实行严格的奖、罚制度。

　　4.4生产部负责维护环保治理设施，在环保治理设施一旦出现故障时，有"三废"外排的生产工序必须停产，以杜绝污染物排放的出现。

　　4.5定期进行环保技术业务培训，以提高工作人员的技术素质水平。

　　4.6搞好工厂绿化，改善生产区及周围环境，接受市环保部门的监督、检查和指导。

　　4.7废水方面

　　4.7.1锅炉房消烟除尘废水。

　　4.7.2车间生产产生的废水及生活污水。

　　4.7.3纯化水站、锅炉房及车间产生废水直接进入废水处理站，经处理达标后排放或再利用，生活污水经过滤池滤过达标后排放。

　　4.8废气方面：锅炉燃烧产生的含烟气、二氧化硫、氮氧化物等污染物经水幕除尘处理。

　　4.9生产车间产生的废包装材料及锅炉煤渣采取出售的方法，不另设堆放常

　　4.10空调机、空压机及锅炉引风机等动力设备采用隔音、吸音及减振等治理措施。

　　4.11公司内危险品必须按照有关危险品的管理规定贮存、保管以及销毁等，不得对生产区及其周围环境造成污染

　　二.各级环境保护任制

　　1.1环境管理者代表

　　由总经理任命的，代表其建立，实施，保持环境管理体系，并负责向总经理汇报运行经果和管理者

　　1.2环境管理委员会

　　由由主任委员(环境管理者代表)及各委员组成的一个环境方面的审议机构。

　　1.3各层人员的职责

　　总经理：

　　三.三废处理方案

　　1.1废气的处理：少量有毒气体可以通过排风设务排出室外，空气稀释。毒气量大时，必须处理生再排出。

　　1.2含重金属废液的处理

　　1.3一般有机溶剂的废液处理

　　一般有机溶剂是指醇类、酯类、有机酸、酮及醚等由c、h、o元素构成的物质。对此类物质的废液中的可燃性物质，用焚烧法处理。对难于燃烧的物质及可燃性物质的低浓度废液，则用溶剂萃取法、吸附法及氧化分解法处理。再者，废液中含有重金属时，要保管好焚烧残渣。但是，对其易被生物分解的物质(即通过微生物的作用而容易分解的物质)，其稀溶液经用水稀释后，即可排放。

　　1.4废料销毁

　　锅炉房中出现的固体废物不能随便乱放，以免发生事故。如能放出有毒气体或自燃的危险废料不能丢进废品箱内和皋废水管道中，不溶进水的废料禁止丢进废水管理中，必须在适当的地方烧掉或用化学方法处理面无害物。

　　1、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。

　　2、施工组织设计必须考虑环境保护措施，并在施工作业中组织实施。

　　3、定期进行环保宣传教育活动，不断提高职工的环保意识和法制观念。

　　4、清理施工垃圾，必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容光焕发器吊运，严禁随意凌空抛散。施工垃圾应及时清运，适量洒水，减少扬尘。

　　5、施工现场的主要道路进行硬化处理，裸露的场地和集中堆放的土方采取覆盖、固化或绿化等措施。

　　6、施工现场土方作业应采取防止扬尘措施。

　　7、从事土方、渣土和施工垃圾运输应采用密闭式运输车辆或采取覆盖措施;施工现场出入口处应采取保证车辆清洁的`措施。

　　8、施工现场的材料和大模板等存放场地必须平整坚实。水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料应密闭存放或采取覆盖等措施。

　　9、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。

　　10、施工现场设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放，并及时清运出常

　　11、施工现场的机械设备、车辆的尾气排放符合国家环保排放标准的要求。

　　12、施工现场严禁焚烧各类废弃物。

　　13、施工现场设置排水沟及沉淀池，施工污水经沉淀后方可排入市政污水管网或河流。

　　14、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房，地面做防渗漏处理。废弃的油料和化学溶剂集中处理，不得随意倾倒。

　　15、食堂设置隔油池，并及时清理。

　　16、厕所的化粪池应做抗菌素渗处理。

　　17、食堂、盥洗室、淋浴间的下水管线设置过滤网，并与市政污水管线连接，保证排水通畅。

　　18、施工现场应按照现行国家标准《建筑施工场界噪音限值及其测量方法》制定降噪措施。

　　为了防止环境污染和生态平衡的破坏，为员工建造适宜的工作和劳动环境、保障群众健康、促进企业经济的发展，以适应社会发展的需要，特制定环境保护管理条例。

　　1、环境保护应贯彻国家的环保法规，遵循"全面规化，综合利用、化害为利"的方针，提高全体员工的环境法制观念，重视环保工作;

　　2、技术中心做好环保基础工作，掌握公司污染情况，按期测定污染排放数据，并根据企业实际情况，制定长期规划和年度治理计划;

　　3、企业改造和生产，必须注意防止对环境的污染和破坏，其中防治污染和其他公害设备与主体工程同时设计、同时施工、同时投产;

　　4.生产废弃物的管理：生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放，尽量回收利用，对不能再使用的物品，由总务部门回收;

　　5."三废"处理：生产中产生的废气、废液和废渣，必须经过处理才可排放，处理必须符合排放标准;

　　6.躁声的管理：采用低躁声设备。

日常管理规章制度14

　　第一章总则

　　一、目的。为了保证公司办公设备正常的运转，提高办公设备的工作效率和使用寿命，特制定本制度。

　　二、适用范围。本制度所指办公设备主要包括台式电脑、打印机、复印机、电话、传真机、笔记本电脑等。

　　三、相关职责。

　　1、人力政专员，主要负责办公设备的采购申请提交、采购、保管、配发、设备调换等事宜。

　　2、在总经理批准的情况下，一些常用设备及耗材也可自行购买。如打印纸、硒鼓、网线水晶头等。

　　3、部门设专人负责办公设备的使用、保管、维修保养等事宜。

　　第二章办公设备日常管理

　　一、办公设备的申请和购买。

　　1、部门工作人员根据需要提出办公设备的购买申请，制定采购计划并填写《办公设备需求单》，报人力行政专员及部主管领导审批；购买设备金额大于200元的还需报公司总经理批准。

　　2、经公司领导审批后由人力行政专员专人购买。

　　二、办公设备的领用。

　　1、设备需求人员根据审批的`《办公设备需求单》到人力行政专员处领取。

　　2、对领取的设备进行编号，以便盘点。

　　三、办公设备的使用和保养。

　　1、使用设备前应详细阅读操作手册，严格按照操作规范操作使用，由部门主管及人力行政专员负责监督检查。

　　2、公司各类设备的保养和维修。员工应参照规范，正确使用，注重平时保养。

　　3、人力行政专员对部门内办公设备运行、保养情况进行监督检查，对设备的维修，更换零件要进行登记备案。

　　四、办公设备维修管理

　　1、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力行政专员并协同技术人员处理；技术人员无法处理的，可报部门主管领导联系供应商统一报修。

　　2、在保修期内的设备，人力行政专员应联系供应商进行维修；保修期外的设备，按照最经济可行的报修方案进行维修，由人力行政专员或指派专人负责送修并按照维修的真实情况，填写设备维修单。

　　五、建立维修档案

　　1、所有设备的维修都必须建立完整的维修档案，由人力行政专员统一管理，主要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障原因、维修内容、维修费用、维修单位等。

　　2、人力行政专员应定期统计、汇总维修情况，针对各类故障产生的原因提出预防与克服的措施，通报并加以防范。

　　六、办公设备使用监督

　　1、人力行政专员负责对办公设备的使用进行不定期的检查。

　　2、人力行政专员对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。

　　七、办公设备的盘点及赔偿

　　1、人力行政专员负责对部门所有办公设备进行分类，并建立办公设备管理台帐，每半年盘点清查一次，作到账物相符。

　　2、在规定的使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、丢失、被盗等，所造成的经济损失由个人承担。

　　八、办公设备的报废处理

　　1、报废审核。对于各部门提交的报废物品清单，要认真审核，确认不能再次利用后，经人力行政专员、部门主管领导审批，报总经理签字后方可作报废处理。

　　2、对决定报废的办公设备，人力行政专员应做好登记，在报废处理册上写清用品名称、价格、数量、及报废处理的其他有关事项。

　　3、报废品由人力行政专员集中存放、集中处理，不得随意丢弃。

　　第三章办公设备分类管理

　　一、电脑的使用管理

　　参见《关于办公电脑的使用管理规定》

　　二、电话的使用管理

　　1、电话由人力行政专员统一负责管理。

　　2、每次通话应简洁扼要，以免耗时占线、浪费资金。

　　3、禁止拨打私人电话。

　　4、电话出现故障的及时报电话公司维修。

　　三、打印机、复印机的管

　　1、为确保复印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长。

　　2、打印或者复印完成后，必须及时取走文件，防止失密。

　　3、禁止打印或复印私人资料。

　　四、传真机使用管理

　　1、不得使用传真传送个人资料；

　　2、使用传真传送机密文件需经领导批准。

　　3、每天下班后，传真设置由自动接收改成手动接收，防止广告传真造成的办公资源浪费。

　　五、其他办公设备的使用管理

　　1、专管专用，公司所有办公设备都要指定专人管理，其他人员使用必须经设备负责人同意。

　　2、办公设备要定期进行养护，以免老化影响使用。

　　3、办公设备的使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员的过失造成丢失，要追究责任。

日常管理规章制度15

　　（一）操课纪律

　　1、按时训练，不迟到、早退。操课时保持肃静，认真听讲。

　　2、保持操课场地清洁，不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑，不得污损墙壁、地面，不得损坏公物。

　　3、操练要刻苦，发扬不怕苦、不怕累的精神，严格训练，精益求精。

　　4、课间休息做到不打闹、不躺卧、不回宿舍、不远离训练场。

　　5、虚心向教官学习，尊重教官、老师，服从管理，一切行动听指挥。

　　6、对教官、老师有意见，应逐级反映，不许当面顶撞，不背后议论。

　　7、虚心听取意见，接受教育，对待错误，要诚恳接受批评，坚决改正。

　　（二）一日作息

　　1、起床

　　听到起床信号后，应立即起床，按要求着装，做好出操准备。

　　2、站队集合

　　听到集合信号后，以排为单位集合后带到连集合点，由连值班员整队向连长报告。

　　3、操课

　　（1）操课前，应按科目内容做好准备工作，规定着装、集合整队、清点人数，整队到训练场训练。由营长指定场地，按规定内容，由各连、排组织实施。

　　（2）操课中，要认真听讲，专心操练，遵守纪律，严防事故。室外课每小时休息一次，时间为10分钟。室内课保持室内干净整洁，不喧哗，不打闹。各营、连、排组织其它课余活动，需遵守军训团规定的时间、内容，并报团批准后进行。

　　（3）操课结束后，集合整队，由教官讲评后集体带回。

　　4、就餐

　　就餐时要讲究文明，按秩序排队，不抽烟酗酒、不铺张浪费、不大声喧哗。

　　5、午休

　　午休时间必须停止各种活动，卧床休息，保持肃静，严禁到处闲逛、嬉笑打闹。午睡起床后，应按规定迅速整理好内务，做好操课准备。

　　6、就寝

　　晚上熄灯前15分钟，进行就寝准备，听到熄灯信号后，应立即熄灯就寝，不得大声喧哗和做其他事情，连、排骨干应检查就寝情况，并将检查情况向营汇报。

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