洗衣房规章制度

更新时间：2023-03-15 09:31:20 规章制度我要投稿

洗衣房规章制度(8篇)

　　在不断进步的时代，很多地方都会使用到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的洗衣房规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

洗衣房规章制度(8篇)

洗衣房规章制度1

　　1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1—5分。

　　2洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

　　4、洗衣房每天必须进行全面的.卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

　　5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

　　XGP系列卧式洗衣机安全操作规程

　　1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门扣，关好外门；（外门与机器控制电路有联锁开关装置，如外门未关好，机器不能启动工作。）

　　2、注入适量清水，以能充分浸湿衣物为限，将衣物预洗5分钟后再打开外门，将溶于水中的低泡洗涤剂倒入洗衣机（不需打开滚筒移门），关好外门，按运行键，点动输出，开始清洗。每公斤衣物需要洗涤剂20克，一般洗涤时间为30分钟/次。

　　3、洗涤完毕，打开排水阀，排尽污水，关闭排水阀后注入清水进行漂洗，漂洗次数为2—3次，每次10—15分钟；

　　4、工作时洗涤滚筒与外壳之间切忌掉进杂物，严禁未关紧滚筒门运转；

　　5、切勿将洗涤剂、石碱等未经溶化直接加在洗涤物上，洗涤结束后不要用水冲刷洗衣机，以免造成电气部分受潮损坏；

　　6、工作完毕，排尽箱体内积水，切断电源。

　　7、机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

　　8、定期对机器传动部分的三角带进行调整至正常的张紧力，避免出现拉松现象；定期对主副轴的盘根盒螺丝均匀旋紧，避免出现主轴密封部位漏水的现象。

　　电脑全自动干衣机安全操作规程

　　1、开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好，接地电阻不大于4欧姆。

　　2、按照干衣机容量装入已脱水衣物，把门关好，调整设置键，设置时间和温度，设置完毕后按运行键，控制系统进入运行状态，本级开始工作，风机加热运行同时进行。

　　3、运行时，显示器的时间和温度为本次工作的剩余时间和烘干温度，运行时间剩余时间为零时，系统关闭加热，风机继续工作20分钟后自动回到停止状态。

　　4、如果按“运行键”以前，没有设置时间和温度，那么此次工作时间和温度以上次设置的时间和温度为准。

　　5、干衣机滚筒停止工作后，必须切断电源后再取出衣物，每班清理两次除尘网上的积尘，经常用软布擦拭干衣机表面，保持整洁无灰尘。

洗衣房规章制度2

　　1、干水洗烫组规章制度

　　（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌要佩戴在左胸处。

　　（2）当班时不准到处游逛、闲聊以及喧哗、打闹等。

　　（3）当班时不准接打私人电话，和洗涤私人衣物。

　　（4）站立服务姿势要正确，挺胸收腹，不倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入袋中。

　　（5）按规定程序操作设备，及时发现设备隐患，并立即上报和报修。

　　（6）仔细检查每一件衣物，根据每件衣物的特性确定洗涤方式、程序。

　　（7）积极完成客衣、工衣的洗烫工作，做到热情周到，保证质量，及时准确。

　　（8）搞好设备和环境卫生，坚持随时清理日小扫、周大扫，下班后，把用具摆放整齐，保持设备的环境清洁。

　　（9）洗涤、熨烫操作时，合理使用能源、原材料做到节约成本。

　　（10）洗烫衣物时须小心，不得乱抛、乱扔，要挂放整齐、干净的与未洗衣物明显分开。

　　（11）洗烫衣物时要集中精力，全神贯注地操作各类设备。

　　（12）对本组的`工具用品要摆放整齐，妥善保管。

　　2、棉织品组规章制度

　　（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌佩戴在左胸处。

　　（2）当班时不得到处游逛、闲聊及喧哗、打闹等。

　　（3）当班时不准接打私人电话，和洗涤私人衣物。

　　（4）站立服务姿势要正确，挺胸收腹，不倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入袋中。

　　（5）按规定程序操作设备，及时发现设备隐患，并立即上报和报修。

　　（6）仔细检查每一件衣物，根据每件衣物的特性确定水洗、干洗或手洗程序。

　　（7）积极完成布草的水洗、烫平、烘干工作，做到热情周到，保证质量，及时准确。

　　（8）搞好设备和环境卫生，坚持随时清理、日小扫、周大扫，下班后，把用具摆放整齐，保持设备的环境清洁。

　　（9）水洗操作时合理使用洗涤材料和其它消耗，节约成本。

　　（10）洗涤、烘干衣物必须小心，不得乱抛、乱扔，不准与未洗的衣物混放，明显分开。

　　（11）洗涤操作时要集中精力，全神贯注地操作各类设备。

　　（12）对本组的用具要摆放整齐，妥善保管。

　　3、取送组规章制度

　　（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌要佩戴在左胸处。

　　（2）当班时非工作需要不得到处游逛、闲聊及宣哗、打闹等。

　　（3）当班时不准打私人电话，和办理私人事务。

　　（4）站立服务姿势要正确，挺胸收腹，不倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入袋中。

　　（5）行走时姿势美观，动作文雅，面带，行进速度适中，注意前方客人，与客人碰面，微笑问好，侧身让道，避免布草车撞到客人。

　　（6）收取布草时与布草房工作人员按各类物品共同核点布草件数，仔细检查布草重污与破损情况，严重的必须记录下来。

　　（7）收取客衣时必须有楼层服务员在场，共同点数，并做好记录仔细检查重污与破损情况，如有需要向客人讲明，让客人知道，做到及时，必要时需要客人签字。

　　（8）送回客衣时必须按单点数，质量符合后，方可送回，一旦有客人不满意时，不得与客人争执，必须请上级解决。

　　（9）准确记录洗涤的特殊要求，尽量让客人满意。

　　（10）如果是VIP客人必须在单上注明，并按快洗服务办理。

　　（11）取送过程中严禁随意停放工作车，必须靠边停放，以不妨碍客人行走和行李运送。

　　（12）限乘服务电梯，按时取送。

洗衣房规章制度3

　　一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

　　二、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

　　三、洗衣房工作人员，工作时间必须穿工作服、工作鞋；每年进行身体健康检查一次，患有传染病者不得从事这项工作，全体人员都要持有身体健康证明。

　　四、有污染的物品应装入消毒后的转运袋内，避免转运发放时再度污染。

　　五、执行下列消毒防菌措施：

　　（1）机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。

　　（2）洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉，其具有对洗涤物品增加洁净度和消毒杀菌作用。

　　（3）水温消毒——洗衣机工作时，机体内水温保持在80-90度之间，可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料，同时对衣物进行高温消毒。

　　（4）蒸汽消毒——熨平机工作时，蒸汽压力在3-5公斤，熨烫表面温度是150度以上，在备品熨平时，也能达到消毒的目的。

　　六、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：

　　（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。

　　（2）操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

　　（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

　　（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。

　　七、洗衣房安全防火制度

　　（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

　　（2）知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

　　◆洗涤工场经理职责

　　1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理；

　　2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益；

　　3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行；

　　4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员；

　　5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题；

　　6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录；

　　7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；

　　8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则。

　　◆洗涤场主管职责

　　1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次；

　　2）每日检查员工的考勤情况；

　　3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作；

　　4）作好各项统计，写好工作日记；

　　5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质；

　　6）对员工做好思想、政治纪律教育工作；

　　7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；

　　8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗；

　　9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；

　　10）检查、督促各项工作，以身作则；

　　11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展；

　　12）实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部；

　　13）完成上级交办的`其他任务；

　　◆洗涤工场领班职责

　　1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作；

　　2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关；

　　3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况；

　　4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本，杜绝浪费；

　　5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；

　　6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理；

　　7）检查核对各项数据、报告的准确性；

　　8）检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置；

　　9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率；

　　10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见；

　　◆收发岗职责

　　1）做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；

　　2）点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有帐可查；

　　3）布草进出洗涤工场，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时查找原因。并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误；

　　◆洗涤岗职责

　　一、责任

　　负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。

　　二、要求

　　1）熟悉水洗机的工作原理，使用技术；

　　2）熟悉布草洗涤流程；

　　3）身体健康，体能优良；

　　4）责任心强，好学上进；

　　三、工作规程

　　1）负责洗涤布草、工衣和客衣；

　　2）每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时，也按操作规程关闭设备；

　　3）各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤用品的使用；

　　4）服从指挥，明确水洗任务和注意事项；

　　5）合理使用洗涤剂，减少成本费用；

　　6）布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤；

　　7）每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录；

　　8）对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤

洗衣房规章制度4

　　a)上班前：整理制服上班，确保着装干净、完好、整洁、无污迹。

　　b)员工上班面容整洁、大方、舒适，精神饱满，操作时精神集中，眼睛明亮有神、不疲倦。

　　c)班前整理面容，容貌美观自然，有青春活力。

　　d)员工上班不配戴其它饰物，酒店规定允许的除外。

　　e)班前整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。

　　f)员工名牌戴在左胸前，位置统一、端正，无乱戴或不戴现象发生。

　　g)员工必须上班签到，下班签退。

　　h)行走时姿势美观，动作文雅，面带微笑，行进速度适中，注意前方客人，与客人碰面，微笑问好，侧身让道。

　　i)如工作需要须到经营区域时，不在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、修指甲、照镜子及大声喧哗。

　　j)不乱扔果皮、纸屑等，且发现被乱扔的杂物等要随手拾起。

　　k)对客服务热情饱满，始终如一，对客人礼貌，态度和蔼，说话亲切，待客诚恳，一视同仁。

　　l)对客服务不怕麻烦，具有忍耐精神，不和客人争吵，时时处处为客人着想，体察客人心情，尽量让客人满意。

　　m) 提供服务严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确。

　　n)有良好道德观念、道德情操和道德风尚，能够约束自己的`行为，做好服务工作。

　　o)遵守规章制度，不私自和客人作交易，不索要小费，不私收回扣。

　　p)按规定的时间提前上班，换好工作服，整理好仪容仪表。

　　q)准备好上班所需工具用品，填写工作表格无疏漏。

　　r)按时交接班，交接事项清楚、准确。

　　s)上岗后坚守岗位，不串岗、脱岗、不旷工、不干私活、不吃零食、不扎堆聊天。

　　t)爱护设备设施，不抄拿抄用，无随意损坏现象。

　　u)各岗位员工接受工作指令时服从分配，不推托，不挑剔，主动积极。

　　v)注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保证工作正常运行。

　　w)关于自我调节情绪，使情绪精神处于最佳状态。

洗衣房规章制度5

　　1、工作当中应当注意自己的仪容仪表、礼节礼貌，遇见领导与同事应当主动问好，热情待人。工作期间，注意自己的行为规范，站有站姿，坐有坐姿，不准嬉戏打闹。

　　2、不得使用酒店物品，私人物品严禁带入洗衣房存放。

　　3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗，如有发现私自带入洗衣房清洗者，违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。

　　4、所有送洗的员工制服必须经过制服房，由制服房统一送至洗衣房清洗。洗衣房员工不得擅自接洗员工制服，严禁为其他部门员工清洗私人衣物。

　　5、工作中需听从上级领导的工作指令，服从领导的工作安排，严禁顶撞上司。工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。

　　6、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤，未经洗涤的.布草不得直接返回送洗部门。

　　7、操作各种机器过程中，在保证自身安全的前提下按照要求进行操作，不准野蛮操作，对于在工作中故意野蛮使用机器者，一律从严从重处罚。机器如发出异常声音，应当立即停止机器，报告主管。

　　8、使用原料，要严格按照原料投放比例投放，杜绝浪费。严禁未经请示私自改动原料投放比例，严禁私自携带洗衣房原料外出，一经发现，一律按偷窃处理。

　　9、对于自己无法处理的问题要及时向上反映，不得擅做主张，否则，由此引发的后果由相关责任人承担。

　　10、工作当中应当本着友好相处、互相帮助的原则，严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派，做有损部门团结的事情，如有此类事情，一经查实，一律严肃处理，直至除名。

　　11、工作当中应当保持高度警惕，对于发现的可疑的人、事及安全隐患要及时上报。

　　12、注意保持洗衣房公共区域及各种机器设备的卫生，每个班次必须将卫生打扫完毕后方可下班。对部门的资产要爱惜、爱护，不得擅自将部门物品随便借于他人。

　　13、下班时间不得在洗衣房或酒店无故逗留，未经同意，不得带非酒店人员进入到酒店员工工作区域。不准私自带非酒店人员到酒店员工浴室洗澡或到员工餐厅就餐。

　　14、上下班需经酒店指定的员工通道进出酒店。除因工作需要，不得从酒店各大堂进出，不得无故进入到营业区域。

　　15、上班应当按照部门排班表上班，按时上下班，迟到与早退将按照员工守则办理，工作期间就餐时间每次不超过半个小时，按照主管组长安排轮流就餐。

　　16、遵守酒店及部门的其它有关规定。

洗衣房规章制度6

　　1、上下班，不迟到、不早退、不旷工，事假、病假应办好请假手续，按规定穿着工衣、佩戴工号。严禁在本部私自将工衣、布草等带出，爱护洗衣房的一切财物，若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者，当即开除或追究刑事责任。

　　2、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分—下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

　　3、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好做好设备的定期保养与维护工作。

　　4、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

　　5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的.洗衣、收发秩序。

　　6、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

　　7、严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开，洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务

　　8、遵守各洗衣房设备操作规程，严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、及岗位工作职责，按时完成交付的洗涤任务。

　　9、爱护财产、开源节流，下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火、防盗工作。

　　10、洗衣房室内卫生清扫按人分工，洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次。

　　11、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

　　12、洗衣房工作人员都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；

　　（内部火警电话：6999）（外线火警电话：119）大家警记！！！

　　13、工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

　　14、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；

　　15、电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

　　公共洗衣房管理规定2

　　1、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分—下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

　　2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。

　　3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

　　4、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。

　　7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

洗衣房规章制度7

　　2、洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

　　3、洗衣房每天必须进行全面的.卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

　　4、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

洗衣房规章制度8

　　一、洗衣房管理制度

　　1、认真遵守员工手册的各项规定，违者按规定处罚。

　　2、保持工作间的清洁卫生，闲杂人员谢绝入内。

　　3、操作过程中认真清点数量，破损、污渍及时清除，并详细记载数目，及时返库，不得私自处理或送与他人。一经发现按员工手册有关条款处罚。

　　4、上岗前要认真检查机器部位水电是否正常，然后进行操作，机器运转时要专人负责，严禁设备带病运转。洗衣工、脱水工、烫平工均按操作程序工和，违反操作程序的按处罚条例给予处罚。

　　5、洗涤时严禁用脚踩或其它违章作业，一经发现按原价赔偿。

　　6、布草工认真履行交接手续，晚间上岗前检查车是否正常，由草必须用袋装，不准拖，严禁与客人争乘电梯。运送中如损坏地毯、电梯内设施、墙壁纸，按员工手册有关条款处理。

　　7、每天检查所有机器状况，发现故障及时修理。每日注油并检修，如发现故障，不及时修理造成损失，按有关条便给予处罚。

　　8、班后检查安全、切断电源。

　　二、洗涤品收发制度

　　1、接受楼号物品和客人义务时，认真清点数目，做好标记，写清所洗物品的状态和品种；检查是否有破损，收据存根要清楚明白，并要送物品人员签字。

　　2、收发物品要先客人后员工。对残次物品经修补后再发放，严重破损无法修补的按规定上报，并做好登记。

　　3、对内外宾及本店员工所洗烫的物品，要登记记帐，留好存根和提货单，做到准确无误。

　　4、票据要清楚准确、妥善保管，不得随意丢失，对所洗涤的物品每月结算一次。

　　5、收发员要认真负责，凭票提取物品，不错不丢，如有丢失，谁收发谁负责，按物品新旧程度折价或加倍赔偿。

　　6、收发物品要依次登记核对，收、洗、烫每道工序都要先清点，核对后，再进入下一道工序。

　　7、对所洗物品都要妥善保管，未经领导同意，任何物品不得借出。

　　8、要当好收发员，接待好顾客，必须做到"三主动"、"四心"、"五一样"。

　　"三主动"：

　　（1）定时定点主动送取。

　　（2）顾客急需时主动热情帮助。

　　（3）发生问题主动及时解决。

　　"四心"：

　　（1）为员工服务要耐心。

　　（2）听取顾客意见要虚心。

　　（3）收发衣物要细心。

　　（4）解答顾客提出的问题呀诚心。

　　"五一样"：

　　（1）新老顾客一样接待。

　　（2）顾客衣物新旧一样热情收发。

　　（3）活多活少一样耐心细致。

　　（4）脏活与不脏活一样认真负责。

　　（5）整活与零活一样严把质量关。

　　三、洗衣房质检工作制度

　　1、建立全面检查、后一工序预查和反馈前一工序的质量控制制度。

　　2、由主管负责不定期地组织洗烫客衣、工服、布草等不同工种人员参加的工作研讨会。

　　3、认真填写造成事故的当事人、时间、类别的事故登记表。

　　4、对工作认真负责，严格质量检查行为，本着对事不对人的态度做好工作。

　　四、清洗班管理制度

　　1、自觉遵守《员工守则》及酒店各项规章制度。

　　2、每天上班要注意仪容仪表，遵守劳动纪律，不得无故旷工。

　　3、工作认真细致，服从分配，尽职尽责。

　　4、努力学习业务知识，树立酒店意识、卫生意识、维护保养意识。

　　5、礼貌服务，讲究效率，保证质量。

　　6、热爱本职工作，树立好良好的职业道德。

　　五、洗衣房经理岗位职责

　　1、对酒店负责，确保员工制服及织品洗涤和服务的高标准。

　　2、负责洗衣房员工的管理，机器设备的使用、维修、保养。

　　3、制定洗衣房的'各项规章制度和各项工作程序及标准。督导并检查属下员工的工作质量。

　　4、保证客房、餐厅及酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、保管、报损工作。

　　5、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

　　6、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

　　7、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量，降低织品报损率。

　　8、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、修补等工作。

　　9、确保安全生产，防止事故发生。

　　10、处理洗衣房的其他事宜。

　　六、洗衣房领班岗位职责

　　1、在洗衣房经理的领导下，负责洗衣房员工的管理，机器设备的使和、维修、保养，保证布草洗涤质量工作。

　　2、负责员工工作安排及人力调度。负责员工仪容仪表和劳动纪律检查，对本部门新员工进行业务及消防知识培训。

　　3、督导并检查属下员工的工作质量，填写考核单。根据下属员工的工作表现，提出奖惩建议。

　　4、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

　　5、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

　　6、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量。

　　7、真做好工作记录和每日工作报表，完成经理交办的其他工作。

　　七、洗涤工岗位职责

　　1、在领班的领导下，高标准完成洗涤工作。

　　2、按规定的程序与标准做好洗涤布件的检查分类，洗前去污。

　　3、严格按工作程序、规范、标准进行工作，保证洗涤质量，提高工作效率。

　　4、严格按机器设备操作规程使用机器，发现问题及时向领班报告。

　　5、运送布草要用专用袋装，乘梯运送布草在夜间零点后开始，不得与客人争梯。

　　6、工作结束后擦拭洗涤设备，做好设备的维修保养工作。

　　7、打扫工作区域卫生，保持整洁、有序的工作环境。

　　8、完成领班及上级领导指派的其它工作。

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餐饮规章制度06-24