月工作总结
更新时间:2023-07-15 12:00:14 工作总结 我要投稿
月工作总结(优)
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的月工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
月工作总结 篇1
一、 工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理,以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
二、 本月工作内容
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
三、 本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多,且所受定单 市场的影响比较突出,在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点,也由于生产环节太多,控制点和考核点的尺度不样,为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱,很难适应公司的管理要求,在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产,管理中的职权范围没有明确的界限,不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我,在加上公司在管理问题上的其他要求,使得我疲于奔命,心烦意乱,感觉到了崩溃的边缘和能力的.极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。
近期ia开关需改进的问题:ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外,其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(特别是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(安全性不够),另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm)。lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题:生产计划、物料供应等。
激光机(先购进使用的一台)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作处于混乱和复杂的状态之中,在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法,特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。
工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者,我没有思考如何提高车间管理水平的时间,整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。
定单的不定性和随机性的下单方式,为了满足市场的交货期,必须随时的了截生产进度和协调生产,致使电器的生产变动性非常大,管理的强度和工作压力也随之加大,
五、本月建议
1、对于多面手的>培训主要是加强员工自身的技能提高,员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。
2、加强绩效工作的分步进行1、对每个职位制订工作职责表,明确工作项目。2、从工作项目,提出关键项目。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制订工作进行要点。
5、例外管理(异常管理)的运用。6、绩效评估/反馈/改善/激励。
3、建立工人七大标准要求'全、细、严':产量、质量消耗指标;技术操作标准;事故控制标准;设备维护标准;文明生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时核定:雇员工作时间百分比,雇员工作速率;机器利用率5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。
6、如何使绩效管理软着陆,达到车间的生产稳定管理过渡。
7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何进行。
9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。公司管理月工作总结怎么写
六、下月工作计划
1、 加强对车间岗位管理的工作分析。
2、 工作的变动导致生产计划性工作加强。
3、 完善车间的工序生产控制点的考核方法和针对增效降能的管理制度。
4、 按定单和生产计划调整和组织车间内部的临时性工作和突发事件。
5、 建立岗位责任制和经济责任制,使权力的下放合理化。
6、 加强与同事之间的团结合作。
7、 加强制度实施中的督导和绩效的认定。
8、 完善车间工序的基础数据收集、汇总、分析、应用9、 努力调节生产安排,是定单完成率达到80%.紧急定单完成率100%.
10、对于以销定产的车间,以生产计划为依据进行产量和质量分析。
月工作总结 篇2
为了发扬青年志愿者的积极奉献不怕苦、不怕累的志愿服务精神,为了使我们的校园卫生更好,有更多的人自觉的来维持,特开展了此次清洁活动。
此次活动是比较成功的活动,在活动中大多数志愿者都积极参与,但是仍然存在一些不足之处,下面将对本次活动中所表现出来的优点和缺点分别进行总结:
一、优点:
1、大多数志愿者都积极参与到活动之中,并且工作很认真,不怕脏、不怕累、不怕苦;
2、在本次活动开展的前期,活动策划部的`做好了具体的活动策划;宣传部做好了本次清洁活动板报和签字活动的宣传,外联部在外得到很多的商业人士的支持,并做了两条横幅;秘书处做好了动员青协会员的工作。由此可见我系青协成员对此次活动的重视和认真;
3、在本次活动中我系青协理事会成员起到了很大的带头模范作用,先是认真组织好了本次活动,再者认真参与整个活动,最后还认真检查工作。
二、缺点:
1、仍有一部分青协会员没有到场,没有主动来参加活动;
2、在整个活动的进行中,大部分人表现很好,但是让然有个别人显得懒散,工作态度不正确;
3、在活动是有些人有迟到现象,这不是我们想看到的,我们青协是一个有纪律、有组织的协会,是不允许随随便便的。
以上是我系本次活动的总结,优点希望大家发扬光大,缺点希望大家改正,成功不要骄傲,失败不要丧气,我们要总结好每次活动,将来更好的发展青协,让我们以后的工作更加积极努力,充分发挥志愿者的志愿服务精神。
青年志愿者协会光电子与通信工程系分会
二xxx年x月xx日
月工作总结 篇3
我任职公司出纳工作,在领导和同事的帮助指导下,回顾上个月的工作,我不断学习新的知识,严格执行领导安排,积极配合同事开展工作,尽到了应尽的职责,顺利完成了本职工作,现总结如下:
一、月初业务员打款及时快捷的对业务员差旅费打款表进行整理,发放,方便业务人员用款。
二、月底正式工资发放。在整理工资时,对账上有欠款的人员进行扣款,按照银行规定的格式整理后,工行报送到银行进行发放,交行通过邮件将将明细表发送后,由交行代发。
三、收付现金。严格按照资金管理制度和备用金标准收付现金,备用金超标特殊情况报领导批准。
四、协助进出口贸易公司兑换美元,满足了公司对外币现金的需要。
五、批量办理工资卡最近人员变动幅度减小,10月办卡20张,xx月办卡12张,月底在收到人力资源的身份证复印证后及时的准备资料办理新进员工工资卡,以备发工资时用,办回后及时的发放工资卡。
六、收退员工押金新员工入职时,收取新员工的工装,鞋三种押金.在离职时分别退回;新员工的饭卡押金,在退回饭卡时退回。
七、去银行拿回单。在去银行时,从银行中拿回银行回单,对于银行遗漏和丢失的回单,及时催促银行人员补办,在月结时对手中的回单进行清理。
八、对工资卡号和费用卡号不符的人员进行更正.本月有一笔因为费用卡丢失销户的原因,费用没能到账,通过和本人取得联系后,公司出具了新的.卡号证对,及时的进行支付
九、对换卡人员的新办卡号进行登记.新员工新办费用卡、卡号变换的人员较多,及时的更换银行卡信息是很重要的。
十、下月资金计划的编制月底在保证正常的收付业务的情况下,催要各部门的资金计划进行汇总编制。
月工作总结 篇4
xxxx年xx月xx日,荥经县公共资源交易服务中心召开xx月工作总结报告会。会议资料如下:
一是分析xx月荥经县公共资源服务交易服务中心交易状况:建设工程项目共计7项,采用竞争性谈判或比选方式进行,控制价783万元,中标金额674.81万元,节约资金135.19万元,节约率17.26%;政府采购开评标项目共计2项,累计项目预算金额共计31.01万元,中标金额30.6064万元,节约资金0.4036万元,节约率1.3%;砂场矿权出让项目共计7宗,累计项目预算金额共计570万元,中标金额634万元,溢价64万元。
二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析,指出,虽然近期中心工作取得了必须的工作成绩,但在工作中仍然存在一些问题,主要表此刻:工作人员不足,目前公共资源交易中心共有三名工作人员,工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后,人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高,缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。目前公共资源交易中心面积约300平方米,共有开、评标室各两间,每间房屋面积约50平方米左右,座位30个,不能满足稍微大型点的`拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。
三是对xx月工作重点进行了安排部署:一是重点服务灾后重建工作。树立服务意识,增强大局观念,认真服务交易项目,个性是灾后重建项目,确保日常工作有序开展,开通“绿色通道”,根据工程项目和建设单位的需求,推行全天候服务,到达方便、快捷、高效。二是充分利用技术手段,推行电子招投标效率。三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训,建立每周学习法律、法规制度,不断提高自身业务水平。
月工作总结 篇5
20xx年x月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结:
一、材料采购工作情况
x份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。
x月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的'情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通,随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题,沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的,为公司节省采购成本。
月工作总结 篇6
自从7月7日在户县的那次培训之后,我就正式成为了恒大冰泉渭南分公司的一名员工。在这三个多月的学习和工作中有苦难有磨砺,但最终都化成了满满的收获和喜悦。下面我对我这三个月的工作做如下总结。
7月中旬第一次接触了快消品行业的相关知识:渠道的划分、工作的技巧、工作的心态、以及最终要达到的目的。经过了几天理论和实践在七月下旬,真正初步领会到快消品行业是一份很有挑战性的工作。只有真正的投入进去,相信自己的产品,用积极的态度、执着的精神、勇往直前的坚毅、坚持到底的信念。最终我们会做到更好。
在经过了公司系统和专业的培训之后,我有幸在八月初的时候被分到外县锻炼。这个月我最大的收获就是学会了如何去做一份合格的核销资料。在一次次做枯燥的重复工作的同时,体会到了公司制度的严谨,决不允许出现丝毫的差错。其次,在外县跑线的同时,发现了许多存在的问题,幸亏有公司各位大哥的解答,我才能够一步步变得成熟,当自己一个人工作的时候再也不会手忙脚乱。在此,感谢公司良好的学习氛围,能够让我快速的成长。
当粮油,乳品上市的消息传出来以后,我第一次感觉到了,恒大想做好一件产片真的太容易了。在那种爆炸式广告效应之后,强势推出自己的产品,就算消费者抱着试试看的态度去对待这个产品,也会大大提高这种产品的销量。更何况,恒大公司作为民生企业,真心为中国人考虑。这点无形之中又曾大了这种产品的行业竞争力。
恒大的各个员工在工作的同时,每天都要抽出实践学习管理知识,学习产品知识,学习集团文化。正所谓活到老学到老,这种传统更有助于我们在平时的工作中积累经验,增长见识。有更多的技巧去面对工作中出现的问题。 在恒大冰泉渭南分公司工作的这三个多月,我跑过传统渠道和特殊渠道传统渠道主要是与小店老板沟通、交流,达到公司铺货以及老板二次进货的目的,在平时跑线的同时,注重客情维护,及时解决客户提出的问题以及疑问。冰冻三尺非一日之寒,要想有一条好的线路,是时间与自己的努力和经营建立起来的,不能有一丝的马虎和懈怠。
特殊渠道,主要是和各种大型酒店、餐饮、网吧、KTV、酒吧的采购去商量着铺货、二次进货以及客情维护等问题。在平时的工作中,会遇到各式各样的问题,幸亏有主管的帮助,用不同的策略去对待不同的问题,用不同的交流方式去对待不同的客户,坚持这种策略成功最终会在三五次失败之后。
即将进入冬季,这是现实对恒大冰泉的第一次重大的考验,只有与之共同经历这次历练,才能真正蜕变成具有恒大精神的新时代恒大员工。骨子里的那份不服输,容不得我们去在意各种负面影响,坚信前进的道路,坚信恒大冰泉的成功,坚信恒大销售物流集团的成功,在以后的'生活中加倍努力做好自己的本职工作,就算到了冬季,也不能用一颗消极懈怠的心去面对工作。青春有梦想,老来不悲伤。
虽然经过了三个月的学习、工作、实践我还是存在着很多的问题,比如说,在失败多次之后,会产生犹豫的心理,总感觉下一家也不会成功。这样就会懈怠。还有就是在与客户交流的时候,因为不了解他,有时候会出现交流空白,两个人都沉默,然后这种情况很可能导致这次产品进店失败。
感谢公司给我轮岗学习的机会,让我有机会接触到房地产开发建设的各个部门,能够全面地学习知识提升自我;感谢给予我倾心指导的领导和热情帮助的每一位同事,是他们的谆谆教导和的支持帮助,让我一步一步的走到了今天。20xx年7月我从一名学生成为一个社会人,角色的转变让我更加感到自己承载的责任和前进的方向,今后我将以严谨负责、勤恳热情的心态和作风去对待每一件事每一个人,尽自己最大努力向完美的结果靠近。
今后我将注重学以致用,加强学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
在以后的工作中,我会尽我最大的热情投入到工作之中,在失败中总结成功的方法。在逆流中寻找前进的方向。克服自身存在的缺点和不足。争取早日成为一个合格的,能够独立解决各种困难的恒大员工。
月工作总结 篇7
七月份,我队在分公司及各级领导的关心下,在各职能办公室的大力帮助和指导下,强化落实HSE管理各项规章制度,严抓现场安全要求和措施,不断提高职工的安全意识和操作技能,以HSE管理体系建设推进工作为主线,以HSE管理规范为载体,不断夯实HSE基础管理,开展具有针对性培训,进一步提升员工整体素质,深化HSE风险控制工具运用,有效控制作业风险;继续深化安全生产月主题内容。现把我队七月份HSE工作进行总结如下:
一、树立HSE理念,严格落实HSE管理
1。有感领导:通过以身作则的良好个人安全行为,让员工真正看到、听到和感受到领导在关心员工的安全,高标准地践行安全,进而影响和带动全体员工自觉执行安全规章制度,形成良好的安全生产氛围。
2。直线管理:各级主要负责人要对安全环保管理全面负责,做到一级对一级,层层抓落实;每名员工都要对所承担的工作的安全环保负责,做到“谁管工作,谁管安全”、“谁组织,谁负责”、“谁管理谁负责”、“谁执行、谁负责”。
3。属地管理:落实“每个员工对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责”,包括对区域设备设施、工作人员和施工作业活动的安全环保负责,做到“谁的'领域谁负责、谁的区域谁负责、谁的属地谁负责”。现场实行“按岗划区,挂牌明示”,落实“我的区域,我负责任”,将区域HSE责任落实到岗位上。
二、严管细化,落实全员HSE培训教育工作
严格按照《HSE作业程序标准》进行作业。班前班后会和特殊作业都要加强学习,针对作业风险进行提示。在做这项工作过程中,我们采取抓重点,抓层次,抓深度的方法进行,队长利用周会时间在HSE小组会上传达上级文件精神,全员大会上进行全面重点的讲解,彻底解决职工的认识问题;紧接着由副队长HSE现场作业程序标准对各岗位的安全职责进行培训并组织考试;接下来由副队长联合司钻对现场标准进行培训;设备的安装标准和操作标准以及“检查表”由各路大班分别进行培训;最后,由司钻组织下班之余时间进行班组内学习,加深HSE理论学习。经过这些工作,对职工的触动很大,他们首先是知道了什么是HSE理念的精髓,理解推行HSE管理体系是为了保证他们自身的安全和健康;在此基础上开展工作就顺利的多,使我队的HSE安全生产管理很快就全面推行开来。
三、抓好风险管理、违章查纠工作,搞好现场的HSE作业
HSE工作不仅仅是一句口号,最主要的问题是在实际工作中落实。七月份我们把安全工作做为安全管理中的重中之重,HSE风险控制在现场得到一定的效果,降低的了风险,确保了安全生产。
1。井队管理人员,HSE班前班后会议中、周会上、开展安全经验分享,讲述自己亲身经历或所闻、所见的HSE方面的典型经验、常用常识、事故事件、不安全行为、不安全状态进行宣传
2。加强“安全观察卡”运行,落实安全观察与沟通,注重管理者的安全意识,提高职工识别风险的能力。让大家知道“安全观察卡”不是形式的问题,是切实关系大家安全的有效措施,沟通观察是员工之间相互提升的有效途径,这也有效的促进了每个员工的风险识别能力,从而更好的规避作业中存在的风险。
3。加强特殊作业作业许可票、工作安全分析、工艺安全分析落实制度,在作业时,我们严格执行制度,先进行作业许可、识别风险,再学习程序,最后重复安全步骤,而且严格进行安全分析,彻底分析可能出现的隐患和等级,进而制定可行性措施,彻底将隐患消除,现场监管,做到真正安全作业。
通过本月的努力,我队在征1—X3井生产过程中严格落实分公司的各项专项排查要求,要害部位的安全管理,并且在根除“十大隐患”方面取得了良好的效果。圆满完成了征1—X3井的施工。虽然取得了一定的成绩,但我们清楚地知道,安全管理永无止境。同时,认真总结本月的工作,我队在HSE管理工作方面,还存在一定不足,主要是现场管理还不够细化。在以后的工作中,我们将不断完善、持续改进,促使我队的安全管理再上新台阶。
月工作总结 篇8
回顾6月份工作,在董事会以及上级主管部门的正确领导下,在同志们的齐心协力、共同努力下,坚持一切为了病人,以病人为中心、全面提高医疗质量为主题、狠抓规范化管理和医疗核心制度的落实,使得各项工作循循有序的进行,成绩可喜可贺,但离董事会的要求还有差距。下面我把六月份工作情况向董事会及全院职工汇报如下:
一、医疗业务开展及经济收入情况。
1、医疗业务情况:
6月份总住院人次:171人,出院175人,手术人次25人。
门诊诊疗人次400人次,儿童康复医保总住院50人。
2、经济收入情况:
医院6月份总收入63万元,其中医保住院收入近48万元(市直30万元、开发区6万元、城南新区12万元),医保门诊收入3万元,现金门诊收入近7万元,现金住院近5万元。
医疗业务及经济收入情况较上个月有所增长,但还没有达到预定目标。
二、强化管理,全面提高医疗质量。
医疗质量是医院管理的核心,是医院的生命线,是医院管理永恒的主题,只有树立这一理念,才能够实现医院科学发展,6月份围绕医疗质量开展工作,强化管理,查找安全隐患,制定医疗安全措施。
1、加强医疗安全工作,完善医疗安全的组织管理、制定了每周一次大查房制度,明确职责要求,措施落实到位,保证医疗质量,确保医疗安全。
2、强化培训,提升医务人员的医疗质量和安全意识。采取多种形式,全面开展医护人员培训,重点进行一次病历书写规范培训,规范医疗文书,加强病历书写质量管理,并对病历检查中存在的问题进行了通报,虽然病历质量有所提高,但按照相关规范还有一定差距。同期组织全体护理人员业务学习,主要内容为医患沟通的形式、技巧和方法。力求能够提高护理质量,建立和谐医患关系。同时组织医护人员的`三基考试,通过考试,增强医护人员的医疗水平,提高医疗质量。
三、加强专科建设,突出康复特色
康复是医院的特色科室,六月份康复科在对以往工作取得成果的基础上,进一步加强科室管理和服务理念建设。对所有康复师进行定期业务学习,制定儿童康复查房制度,完善康复技术操作规范工作。6月份成人康复共接诊181例患者,其中针灸1145人次,康复病人180人次,火疗15人次,推拿60人次,儿童康复目前在训儿童65人,积极迎接
了市残联组织的儿童康复上半年核查工作,完善儿童康复档案管理,建立了患儿评估体系,根据评估情况制定针对性康复治疗计划,提高康复效果。
四、加强药房管理
一是清理药房以前的账目,对以前账目进行核对,每天进行小盘点,月底进行大盘点,认真核算仔细清点,确保账货相符。二是建立完善药品采购制度和各项规章管理制度,做好药房进销存台账,明确账目,对各项收入进行核算。
五、行政后勤工作,为医院发展提供保障
行政后勤切实围绕临床一线开展工作,树立“一切为一线,一切为临床”的观念。一是对诊疗环境的改善,加强环境卫生的管理和督查,做到常态化。二是添加了大型的医疗设备,如DR、血生化仪、血凝仪等设备,投入近50万元,目前设备已经安装到位,对临床医疗服务起了很大的作用,扩大了医院对外的影响。三是完成了假肢矫形的搬家工作。
财务认真执行财务工作制度,积极参与医疗成本核算管理,完成了业务收支、预算、经济核算工作。
六、存在的问题与不足
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作还没有太大的突破和进展,还没有达到预想的状态,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,主要有:
1、医疗文书存在较大的问题:
1、门诊登记簿登记不全。 ○
2、病历书写不及时,如入院记录未在24小时内完成, 病程未在8小时内完成。
3、病历记录拷贝行为导致的原则性错误,如病者的男、 女性别,上级医师查房张某某,拷成李某某,出现原则性错误。
4、现病史过简,80个字不足,无疾病的主要症状及诊断过程。
5、医患沟通缺少,内容不充实、不及时,应写2小时内完成。
6、医嘱处方书写不规范,如注射用头孢拉定,只写头孢拉定等。
7、上级医师查房记录审签不及时,应在48小时内完成。
2、护理、院感存在不足有:
1、部分台帐未建立,无质控组织,无自查及记录。
2、个别病房,床头柜不整洁,杂物多,摆放凌乱,床 头牌放置不规范。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指导做的不到位。 如:有的病人自己调整输液速度,对疾病饮食注意什么不了解。
4、个别护士工作缺乏责任心,不能很好地执行各项规章制度,上班时仍有在岗不在位、玩手机现象。
5、护理“三基’ ○”考试、考核个别护士思想上不够重视,理论考试合格率较低,操作流程仍需进一步练习。
七、7月份的工作思路
1、提高医务人员的人文素质,加强服务理念
注重医院文化建设,营造高层次的服务理念和人文关怀,塑造医院文化品牌。转变服务观念,坚持以患者利益和方便患者为中心,做到态度和蔼、服务热情。坚决杜绝三无:在服务中要杜绝无语言、无称谓、无表情的现象,时刻树立和充分体现“关心、责任、技术”的服务理念和要求,打造医院服务品牌。
2、加强市场拓展,动员全员开展疼痛、康复业务
目前市场部没有真正开展起来,医院是以矫形外科、疼痛科、康复科为特色,下一阶段医院的重点工作是动员全员开拓疼痛病人、康复病人市场,开展射频、臭氧等治疗项目。
3、积极迎接创卫检查,完善台账资料,迎接国家7月10号的大检查。
4、建立总值班制度,每周日要有院长值班。
20xx年7月5日
月工作总结 篇9
回顾一个月工作情况,可以发现诸多方面存在的不足。
1、区域销售及回款情况
毋庸置疑,区域销售业绩是首要问题,而销售业绩的变化也能说明很多问题,所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字,区域纯销数据,商业发货数据和商务回款数字。
其实最重要的是纯销数据,因为纯销才是销售的根本,才能看到市场真实的变化,但鉴于不同的医药营销模式,纯销数据的获取和真实程度有所不同,OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高,只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销,因为连锁和下面都会对库存有要求,卖多少进多少,处方药自营的终端统方数据一般也都是准的,代理商的纯销数据获得难度会大一些,普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。
整体而言,商业发货也能反映出一定的市场情况,而且公司层面一般看发货数字的居多,但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等,这个销售经理心中要有数。
回款数据则反映了区域商务管理能力,这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”,前者是说明月份连续变化情况,后者是为了说明累计同期变化情况,所以有的区域环比增长很漂亮,同期比却是下降的,可能有问题!
2、产品发展情况
销售业绩是怎么来的,显然是通过产品实现的,产品主要关注两个部分,一是大产品和成熟产品情况,因为这些产品的销售占比往往较大,是区域业绩的基础,牵一发而动全身,不能出丝毫问题,一般成熟产品的小幅增长是比较正常的,再者是二线产品和新产品情况,因为这部分产品往往决定着销售的`增量。
3、客户开发和客户管理
简而言之,可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系:“销售业绩=客户数量x客户单产”,所以从这个层面销售只做两件事,一是老客户的维护和深度挖掘,二是新客户的开发,销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代,区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限,另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失,再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”,这些都是销售管理中的“兵家大忌”!
4、市场活动总结与分析
医药销售中的市场活动是“必须的”,没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量,市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”,市场活动和客户开发是相辅相成的。
无论哪种医药营销模式,市场活动都是区域销售管理中的关键环节,处方药的区域学术活动和客情活动,OTC的终端促销和培训,普药的“三员”工作和终端活动等,基本上只要你做了就会有变化,只是不同市场和产品的不同发展阶段活动,活动目的和形式应该不同而已,所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。
5、团队建设
谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”,销售的本质是销售队伍的战斗力,人是一切的根本!所以,区域的人员招聘和变动情况,销售人员的培训和辅导情况,都应该是区域汇报的重要组成部分,只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!
6、问题及需求
很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”,其实这是不明智的,一者市场不可能没有困难,一点问题没有说明市场“太好”,二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况,还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会,正常来讲企业是不怕销售要资源的,怕的是有投入没产出!另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨,这也不好,简单的说企业安排你还是让你解决问题的,问题太多可能说明你的工作没有做好,所以月度总结中问题要提,但还是要客观!
月工作总结 篇10
金秋九月,是一个不平凡的月份,农民的庄稼收获了,学生开始了新的知识学习,而我们迈入社会第一次在九月远离了学校的大门,但是我们一直在不断的学习。
经过了一个月的图纸阅读,终于看到车站房建开工了,从施工人员进驻,到现在工作面的开展,在此期间,学到了很多,也犯了很多错误。
最大的错误,在九月初那段时间总是迟到,总是八点准时到,或者迟到几分钟才到,直至一次在上班迟到影响到了工作,匆匆忙忙才赶上去工地的车,赵主任说“你怎么总是要迟到几分钟”,当时听了觉得特别惭愧。之后我好好的反省了一下,分析了迟到原因,最重要的原因就是惰性,不能以较坚强的毅力来克服自己的懒惰,不管是否加了夜班,必须要坚守时间观念,宁可早到十分钟也不迟到一分钟的原则。之后,再也没有迟到过的.现象,相信自己以后也不会有迟到的现象了。
开始与施工队技术员的接触,有些担忧,毕竟一个刚毕业的大学生去管理很有工作经验的技术员,有些力不从心,担心技术上不如别人还去管理别人。不过在工作开展之后担忧之情全然没有了,阅读了一个月的图纸算是给了我一个强大的后盾,在很多问题上都能给与施工队独立的回答,对于房屋建筑的位置、尺寸、结构等记的还算比较清楚。最开始车站房建第一次放线的时候,我对那些放的点简直就是一无所知,不知道哪一块是那栋房子的,不知道地面标高是多少,不知道路安排在什么位置,不知道哪里应该开挖,哪里应该回填。到现在的整个房建区的整体规划都较熟悉的记在心中,算是一个比较大的进步,当然这也是一个技术员必须要熟悉和记住的内容。经过这将近一个月的工作开展,车站房建所有的工作面已基本打开,基坑开挖基本完成,换填的级配砂石的工作正在开展,场坪工作也开展的较顺利。在十月份里,将更加加紧自身的学习,以图纸为本,熟悉房屋建筑各种构造、做法、尺寸,查阅图集,将整个构造要求弄通弄懂。控制施工队完成综合楼、工区房屋、网工区办公房屋、储油间的基础工程。
月工作总结 篇11
在月初的,学校第一次全人之美田野教研评选活动中,田野教研初体验中袁凯歌拿到唯一的一等奖,常雯瑶荣获二等奖,颗粒归仓评选中史玲霞、李红红一等奖,还记得第一天工作推进时马校长和四年级全体语文组老师开会打气,记得这两位老师很多次为了呈现更好的课堂,一次又一次的`修改教学设计到深夜,尽管经历了泪水,但我们时常鼓励自己,不管多少汗水,我们始终相信自己;还记得经开区10名教师部级优课见证了品质教育的新跨越,咱们四年级两名颜值与实力并存的郭柯、李翠翠老师不负众望、榜上有名、成绩可喜;还记得演讲课程推进会的筹备工作更是团结一心,贡献想法,群策群力。
岁月洗礼,因为有了责任和担当,我们的工作更有意义,因为有了付出和勇气,我们才成就了更好的自己。
月工作总结 篇12
在招商部各级领导的指挥下,10月黄金周以来,地板、木门区域牢固树立以商场大活动为中心,商户专场主题活动为重心,紧紧围绕“服务商户”和“帮助商户销售”发展主题,10月工作进展顺利,成效显著。
一、10月主要工作内容
1、顺利完成了“格林德斯”、“大艺树”、“楷模”的撤场工作。
2、安排了“必美”、“超王”、“松岩”的进场施工并确定了工期‘
3、组织协调了10月各商户促销活动安排。
4、市调各建材市场并做出分析,为今后工作奠定方向。
5、商户沟通工作并及时做出信息反馈。
6、征集了内刊杂志、台历及空余广告位的工作。
7、谈判11-12月主场活动事宜,准备在这两个月组织6场以上专场活动,保证10月以后的销售热度。目前已安排好“必美”11.14日、“超王”11.28日活动。
8、备选主力商户“润成创展”、“安信”、的定期回访工作。
9、10月销售分析工作。10:领导安排的其他工作。
二、11月工作安排
(1)与各部门沟通安排落实好各品牌专场活动细节(2)年底大冲刺活动的特价报广安排(3)松岩铜门的开业跟进。
(4)商户沟通工作详细记录并做出信息反馈。
(5)12月专场活动的`继续谈判。
总的来说10月的工作情况还是让人满意的,但也有一些不尽人意的地方。在以后的日子里我会再接再厉,努力学习,取长补短创造更好的工作业绩。
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