个人年终工作总结

更新时间：2023-06-22 09:09:19 工作总结我要投稿

个人年终工作总结【热门】

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

个人年终工作总结【热门】

个人年终工作总结1

　　时光飞逝,20xx年很快就要过去，这一年，在公司的正确领导下，在移动项目部的指导下，在同事的共同努力下，团结合作，顽强拼搏，本着开拓创新，求实务真的工作态度，严格遵守行业准则和公司的各项规章制度，通过不断的努力，基本上实现本年度的工作目标。

　　在不知不觉间我已经加入公司这个大集体差不多半年了，我们一起走过了20xx正迈向20xx,在即将面对新的挑战的同时,让我们总结一下今年的工作,分析一下这一年来工作的情况,争取在新的一年里工作上取得更好的成绩。我是从今年的8月x日正式进入公司，我很荣幸的成为移动项目部的一名传输专业的现场监理员，刚进入公司的时候，还不是很适应新的工作环境，但在公司领导的指导下和同事的悉心帮助下，很快进入了工作状态，刚开始主要的工作是负责传输光缆的验收工作，每天按照上级领导的'工作安排，联系施工队和代维一起去现场组织验收工作，验收过程中，按照专业的各项标准，进行每一项的验收工作。

　　半个月后，我被安排到中国移动省际光传送网八期第二阶段广东传输系统工程项目工作，主要负责到深圳、东莞地区各个机房的施工现场开展现场监理工作。在开展监理工作过程中，履行监理员的职责，施工材料进场时，联合厂家督导，施工队一起进行设备开箱清点，检查检测做好记录和签证；在施工旁站过程中，对工程施工现场的安全生产、文明施工进行现场监督检查，发现质量、安全隐患、事故苗头和异常情况，及时提醒施工单位现场整改，并向上级领导反映现场情况，遇到施工现场情况与设计不一样时，积极与设计单位和业主沟通反馈情况，作出准确的现场信息反馈，并向业主和专业监理工程师作出书面汇报工作；在工程施工过程中，积极配合业主协调各方解决遇到各种的问题；在工程的重点工序施工时，例如设备加电、设备加波等施工时，会对重点工序施工进行重点检查、重点监控；掌握整个深圳、东莞地区责任段落的工程质量、进度、投资、安全的总体情况；坚持每天记录监理日志，及时搜集工程信息并如实填报监理原始记录，并按时完成监理日志和监理周报。

　　回顾这段时间的工作，经过自己的不断努力和对工作付出，在得到别人肯定

　　的同时，自己也深感存在一些不足之处，现在对自己的个人STOW进行分析：Strengths优势：很强的事业心和责任感，工作认真负责，态度端正，顽强拼搏，有吃苦耐劳的精神，具备组织协调能力，有一定的判断力，悉心听取他人的意见、吸取别人宝贵的经验。

　　Weaknesses劣势：个人语言表达能力不够好、不够开朗热情，对待陌生人比较腼腆，遇事欠缺思考，缺乏专研问题的能力，欠缺领导能力，不能很好的纵观整个大局，处事不够坚决、果断。

　　Opportunities机会：工作与专业对口，吃苦耐劳，做事坚持不懈、在校期间担任过干部，有一定的管理能力；且毕业前在监理行业中实习了一年的时间，具有较好的工作经，热爱学习

　　Threats威胁：说话语速比较快，不够平缓，思想丰富而行动力不足，学历比较低，同行竞争压力大。

　　20xx年个人提升计划：参加公司组织的专业培训和上岗考试，学习其它专业的监理知识，不断提高自己的业务水平和专业能力，希望能够通过参加明年的自考考试，提升自己的学历，提高自己的竞争力。

个人年终工作总结2

　　忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

　　一、提高服务质量，规范管家服务。

　　自20xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。

　　三、加强培训、提高业务水平

　　专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的'主要资料有：

　　（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！

　　20xx年我们的工作计划是：

　　1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

　　2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责.

　　3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

　　4、全力配合各部门做好房屋交付工作。

　　5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

个人年终工作总结3

　　光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

　　我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

　　在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的'是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

　　细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好工作。怎样去做好工作，是我们工作的重点，在工作的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

　　在这一年里时间里，今年的工作效率比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

　　俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的工作作出最大的贡献。

个人年终工作总结4

　　20xx年，在县委县政府的高度重视下，在县农委的直接领导下，在全体职工的大力支持和配合下，本人认真履行职责，兢兢业业，遵纪守法，廉洁奉公，带领广大职工完成了上级交办的各项工作任务，为我县畜牧业生产的发展做出了一定的贡献，现述职如下：

　　一、加强学习、提高执行政策水平

　　积极参加第二批党的群众路线教育实践活动，树立科学发展观。坚决贯彻执行国家有关畜牧业的法律、法规及相关政策，按照县委、县政府的工作布置，听从县农委领导的工作安排，努力提高自己执行政策水平，依法依规办事，尽心尽力为全县的畜牧业生产服务。

　　二、科学管理，发挥单位整体服务功能

　　县畜牧兽医局是一个公益性的事业单位，同时又是一个法律法规授权的执法单位，主要任务是发展畜牧业生产、防控重大动物疫病和畜禽产品质量安全监管工作。涉及到畜牧、兽医、血防、检疫等。工作技术性强，专业技术人员多，工作任务相对比较重。为有效调动科技人员的作用，充分发挥单位的整体服务功能，我根据每个人的专业特长年初进行详细分工，明确职责。单位领导既是指挥员，又是战斗员。每个月召开一次班子会议研究工作，做到既充分发扬民主又适当进行集中。每位同志都有自己的任务和职责，有效地调动大家的工作积极性，充分发挥了单位的整体服务功能。

　　三、建章立制，树立畜牧兽医行业形象

　　为了改善工作作风，加强机关效能建设，我先后在班子会议上拟定了学习与工作、财务管理、安全生产、车辆管理等等一系列的规章制度，并在全体职工会议上通过并予以公布，通过制度来规范工作行为。对养殖户前来咨询实行首问接待制，主动解答有关政策和生产技术问题；对基层来人要热情接待，尽其所能予以帮助。作为单位负责人要以身作则，率先垂范。通过几年的运行，单位干部职工工作作风大为改观，树立了良好的社会形象。全年全县畜牧兽医系统未发生一起违法违纪现象。县畜牧兽医局成立以来，先后荣获全省“畜牧科技进万家”先进单位、全市农业产业化十佳服务单位、全省动物防疫先进县、全市动物防疫先进县等光荣称号。我本人也多次获得省、市、县表彰，并连续两届担任x市人大代表和中共x市第x届党代会代表。

　　四、勤奋工作，完成了各项工作任务。

　　20xx年，我们完成了上级交办的重大动物疫病防控等各项工作任务，确保了全县未发生一起禽流感、口蹄疫等重大动物疫情，确保全县未发生一起肉食品质量安全事件，维护了全县政治、经济稳定，保障了畜牧业生产平稳健康发展。从防疫疫苗采购、运输、保管、发放到防疫工作的组织宣传、发动、督查、检查、总结，倾注了大量的精力。全县共免疫生猪x万头，家禽近x万只，及时处置十余起可疑疫点；同时对全县x个养殖大户（企业）建立了政企、技企联系制度，帮助养殖大户（企业）解决在生产中的技术难题。在今年初国内H7N9禽流感疫情发生期间，我局组织了全体畜牧兽医专业技术人员对全县养禽场进行排查，对x个规模养禽场采血抽样，开展了实验室检测工作，排除了疫情隐患。其次，积极组织兽医技术人员在我县x个疫区乡镇开展血吸虫病查治工作，共查治家畜20xx头，完成了农业部在我县设立的血吸虫病流行病学纵向观测点工作任务，为今年省政府对我县血防工作通过评估达标考核打下了坚实基础。

　　狠抓标准化养殖小区建设，促进畜牧业发展转型升级。近几年来，按照农业部、省农委要求，我们全力推进畜禽标准化养殖小区创建工作，全县建立了x家畜禽标准化规模养殖小区，其中两家养殖企业获得农业部标准化规模养殖示范场称号，x家养殖企业获得省级标准化规模养殖示范场称号。今年又组织x禽业、x猪养殖基地申报了省级标准化养殖示范小区创建工作；组织了胜利宏达养猪合作社、大渡口益胜良种猪繁殖场、x牧业公司申报了20xx年生猪标准化养殖小区项目建设；组织x禽业以及x公司申报了省级财政支持畜牧业健康养殖项目，全县畜牧业标准化程度大幅度提高，畜牧业规模养殖比重达到x%，产值超过x亿元。

　　第四，积极组织开展动物卫生执法监督工作，严格执行《动物防疫法》，加强畜产品质量监管，认真开展生猪屠宰检疫工作，剔除并监督销毁病害猪肉x头，严厉打击不法商贩，严防病害肉上市，保障人民群众食肉卫生安全。同时，在全县规模猪场全面开展了“瘦肉精”检测工作，全年共检测了x家生猪养殖场，抽检生猪x头次；落实了规模猪场病死猪无害化处理政策，杜绝了随意抛弃病死畜禽的行为，维护了公共卫生安全。

　　五、廉洁自律，模范遵守党纪国法

　　我上任时的目标是：改善单位的工作硬环境，提高职工的工作主动性，树立畜牧兽医行业形象，推动全县畜牧兽医事业的发展。我是这样说的，也是这样做的。作为单位主要负责人，我能做到公字为先，从树立行业形象为切入点，以方便、服务群众为出发点和根本目的，自觉遵纪守法，克已奉公。从大量的兽药、饲料采购和到生物实验室仪器设备购置以及办公室电脑、空调采购等，我全部安排单位上工作人员依照规定的程序办理。在项目申报和实施过程中，我广泛征求职工意见，公开办事程序，按照上级要求，认真组织申报和实施，可以说问心无愧，不辜负组织上对我的信任，对得起干部职工对我的支持。在单位上，我没有把自己当作“家长”，而是把自己当作“班长”，顾全大局，团结同志，办事公平、公开，半年公开一次财务账目，重大事件都要召开班子会议集体研究决定，决定不了的及时请示领导帮助解决。单位党支部每年召开两次民主生活会，开展批评与自我批评活动，同时，经常带领大家学习先进典型事迹，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，局支部曾荣获县直工委先进支部的表彰。

　　六、存在问题

　　县畜牧兽医局工作环境有所改善，干部职工的.工作作风明显改观，我个人的努力是一个很小的一方面，更重要的是全体职工共同努力的结果，特别是与领导的关心、支持分不开的，我自己心里清楚，自己是一名业务干部，思维模式、思想观念局限性很大，从事“班长”工作仍需要加强学习，提高自己的执行政策水平。其次，对一些不良现象碍于情面，不愿正面指责；一些规章制度只停留在纸上，时间一长，容易在思想松懈，需要警钟长鸣，率先垂范。第三，要进一步严格要求自己，自觉遵守党纪国法，廉洁自律，要努力做到严于律己、宽以待人，充分发挥每位职工的工作热情，团结同志，拧成一股绳，消除隔阂和误会，肝胆相照，共同为我县畜牧兽医事业发展服务。

　　总之，20xx年，本人认真履职尽责，工作虽取得一些成绩，但与上级领导的要求和群众的期盼仍然还有距离，还需加强学习，虚心请教，提高自身管理水平，严格要求自己，自觉遵守法律法规；同时，在工作中仍然要勤于思索，不断创新工作方法，克服自身的缺点，勤奋工作，为我县畜牧业发展做出贡献。

个人年终工作总结5

　　首先感谢学校领导对我工作的指导和认可，感谢老师们的热心帮助和关心，感谢孩子对我的爱、爱护和尊重，感谢父母对我工作的理解、投入和支持。

　　我始终相信，只要一个人真心付出，脚踏实地走自己的路，回头看，总会留下值得铭记和思考的脚印。匆匆，一学年过去了，20xx年真的让我难忘。带着新的希望来到育才，开拓自己的新领域，接受了初一的教学任务。回顾本学年班主任工作，充满了机遇和挑战。这一年，我成长了很多。积极的思维需要进步，需要认真负责的工作，需要在事业上努力。永远记住“作为一名教师，你必须有责任感。”我做任何事情都脚踏实地，有努力，有收获的喜悦，有缺点，有遗憾。带着孩子成长的足迹，我咀嚼着埋藏在心里的回忆。现在我将这学期的工作总结如下：

　　一、工作思路

　　认真贯彻落实20日至20日开发区教育工作精神，把“德”放在第一位，教育学生学会做人，严于律己，为人师表，坚持爱屋及乌，尽力而为，并结合学校实际，在工作中树立新的意识：以人为本，以学生为中心，把握好两条主线：养成教育和常规班级管理。我们应该树立适合新形式要求的教育理念，牢牢把握每个学生的生活和学习。爱学校如家。以一个优秀教师应该具备的职业道德和责任感，每天努力工作。

　　二、道德教育

　　(一)、培养学生的良好习惯

　　我不知道自己作为一名一年级的老师有多苦多累，但无论风雨，泪水还是汗水，我都会下定决心，做好平凡而又普通的班主任。过去的一年，孩子在我眼里明显长大了，尤其是好习惯的培养。一年级的孩子年纪小，管教不严，自制力差。我主要是从培养学生的良好习惯入手，在课堂上进行有趣的教学，让学生在玩和学的同时尽可能的吸引学生的注意力，把学生的课堂和生活纪律组织好。从一点一滴开始，没有规则不能造就方圆。班级制定了一系列相应的评估和等级。取得了良好的效果。让孩子通过学习养成正确的学习方式。强调“三个一”的培养，注重教学卫生。这个班有一个组长、一个班长和一个代理班长。让孩子逐渐建立竞争意识，发挥一定的作用。尤其是我不在的时候，我的表现更是出众。学期结束，班里举行了出人意料的选聘班干部活动。很多孩子自己写述职报告，在出人意料的招聘过程中，涌现出一批优秀的'班干部。活动为孩子们树立了信心，找到了自己适合的位置，对未来的学习和生活起到了决定性的作用，竞争意识也从此开始。

　　1、通过每周的常规训练，促进学生养成良好的习惯。发现学生已经形成了良好的阅读、写作、纪律和卫生习惯。通过班会、德育、加强班集体建设，学生主人翁意识初步形成。一二。九次长跑充分证明了这一点。为了获得第一名，为班级争光，学生们刻苦训练，最终赢得了全班同学和老师们的热烈掌声。孩子更自信。其次。定期对学生进行课堂常规、装配和操作常规、卫生、劳动常规、参观常规等方面的培训。教育学生懂得“个人要服从集体，服从命令”的思想，这种思想具有自我约束力，形成习惯，保证班级呈现“生而不乱，严而不死”的面貌。因此，孩子们在学校举办的“秋游”“参观沈阳话剧团”等大型活动中表现非常出色。会后，我也相应地表扬了他们。《小学生守则》《小学生日常行为规范》根据孩子特点定期向孩子渗透，利用语文、数学课加强人文教育、基本道德、日常行为规范的培养。

　　2.有句话说：“注重细节，落到实处”。班主任工作细致，班级管理才能有成效。年内，班里开展了“我给妈妈洗脚”“老师剪指甲”“吹泡泡”“查字典”“我是仆人”“做妈妈的小帮手”“我知道爸妈的生日”等有意义的体验活动。目的是促进亲子关系的建立，让孩子充分体验父母对他们的爱，并增强

　　孩子对亲人的尊敬、爱戴与关心。根据学校大队部的要求，根据学生的兴趣、爱好，结合”我能行”活动，在班内开展了”我爱读书比赛、课本剧表演、小小作文交流会、图书借阅活动、猜谜语、讲故事、朗读比赛等。通过活动，学生的合作能力得到了提高，增进了同学之间的友谊，学生对这类活动乐此不彼，兴趣盎然，积极地投入到班级活动中去

　　(二)、培养良好的班级体

　　1、班级体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花齐放。集体活动最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生参加各种学校组织的活动如革命故事大赛、歌曲大赛、中华古诗词朗诵、一二。九长跑还有板报等的评比活动都取得了好成绩，本学期班级板报的设计连续三次被评为优秀奖。树立了孩子的自信心。另外我更珍惜每次的家长会、家长开放周活动以及每次的与家长的不同形式的沟通宣传班级特色、学生个性协调班级工作的顺利进行。利用元旦会让学生能够在活动中感受到“我爱我家”的乐趣学校生活丰富多彩。

　　2、加强心理健康教育，在这一方面，我尽自己的力量做好学生心理沟通工作，在学生心中我已成为他们的知心姐姐，学生有什么不愉快或是高兴的事都愿意与我一同分享，我也愿意为他们保密。健全他们的人格促进师生关系和谐发展。

　　3、上学期末家长会上我聘请两位有经验的家长做报告。而我又精心组织了一次《怎样培养孩子的注意力》的讲座，另外在开学初我又对家长进行了一次《哈佛女孩》的知识讲座，收获很大，促进家校同行，让家长更多的关注学校、关注班级、关注孩子。更加充分的支持我的工作。为了能让孩子在跨越中尽快的成长，我利用优先的条件让家长帮着复印阅读材料，找人装订成书，达到了让每个孩子都能在不同的程度上阅读新书的目的，当孩子们捧起这本来之不易的新书的时候都高兴的不得了，当家长知道我为了孩子而作出的努力都说于老师真行，你对孩子够意思以后有什么事就直说吧，能帮的一定帮。

　　三、教学工作

　　本学年我担任学校一年级的语文、数学、思品、写字等工作同时又接受了跨越式课题的研究课题任务很重，但通过自己的努力与同仁的帮助都能顺利解决。作为年轻教师我始终注意提高自己的教学能力，为此，我多读书，多参阅资料，接受新思想，学习新理论，体会新精神，经常写体会，决不放过每次看课机会，课后认真总结，珍惜每次外出的机会我认为这都将为我的教学成长奠定基础。

　　1、积极主动去同年级组看课，学习经验，利用闲课时间去听大众课取长补短，丰富知识充实自己。参加政治、业务学习积极撰写论文。

　　2、努力做到认真备课，上课，钻研教材，注重视听、课外资源的利用、开发。尽能力的提高教育质量，努力学习课件制作、网页制作。专心研究微机化系统知识向有经验的老师请教，目前也已能跟上大队伍相信明年的今天自己一定能再上新台阶。

　　3、本学期我利用班会、班级特殊事件、秋游、参观等活动让孩子门在实践中学习，写好片断，感想，强化小练笔的质量，培养学生综合素质，人文素养，学期末验收班内三分之二的孩子合格，我不气馁，只要坚持下学期就会出现另一个三分之一。

　　4、强抓素质与质量。我始终认为一个孩子素质提高不是一朝一夕的事情。他需要长时间的耐力培养，经常性的阳光滋润。因此，学期过程中我注重孩子能力的培训，能力有了那就是财富。我很欣赏日本教育家铃木教育其子的方法。工厂里产品合格了就可以安全出厂，那我们的孩子为什么得了一次一百分还要得第二次的一百分呢?如果把这些时间省下用来看书，积累渊博的知识难道不也是一种学习途径吗?而且我认为这更适合当今社会的发展。我们决不需要那么多的高分低能儿。学期末我走的是与大家同一条轨道，狠抓学习成绩，抓基础带能力，不做“空中楼阁”之事。今年的末考虽没达到我理想的境界，但我很知足。“知足者常乐之”孩子们尽力了，就是进步。当然不足是有的也值得我认真反思。

　　教学中我很注重面向全体学生，挖掘每名学生的闪光点，因材施教，充分发挥评价、赏识作用，利用评价优势促进学生学习意识，增请学习兴趣。在课堂上让学生成为真正会思考、会学习的小主人。每一个孩子都能体会成功的喜悦。王林的另外，学习生活中，我还注意点面结合。例如利用黑板一角给学生创造在生活中学习积累的好习惯，每天一句名言、成语、古诗等都进行积累。一学期班内三分之一的孩子已能背很多成语诵读十五六首古诗，很欣赏孩子的一句“花有重开日，人无再少时”。我认为自己尊重了时间，找到了方法，就是给孩子们提供了学习的机会与舞台，突出了自己的教学风格。20__年教师节我被评为大连市优秀教师。但我依然没有忘记自己的责任学习、学习、再学习，我知道自己在某些方面还有一定的差距但我更相信只要自己不段的努力、学习就一定会有更大的进步!

　　有人说：“要给人以阳光，你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者、领路人，只要我们班主任心中拥有太阳，洞悉学生的心理，对学生教育动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然润物无声。我们的班主任工作就会做得更好，实现教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”我们的学生就会自尊、自立、自律、自强。

　　日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙的高兴，忙的开心，我将更加无悔。努力工作，不断完善自己，提高自己。

个人年终工作总结6

　　时光飞逝，岁月如梭，转眼间，20xx年又走到了岁末，通过这一年的锻炼，自己经历了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走过来了，下面我就将这一年来的工作、生活做一下总结：

　　一、思想方面

　　随着自己的兵龄增长，自己也日渐成熟，从刚入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，这段过程锻炼了我，遇到挫折、批评，不在自暴自弃、怨天尤人，而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时，不在是打电话向家人诉苦，而是自己想办法解决或上班组织，以积极向上的态度理智去处理，都说思想是行动的先导，行为的指南，只有所思所想，才会用心去做。在这一年里，在思想上能够高度统一到中队党支部，不管组织怎样安排，我都能按照中队的指示要求去做。

　　二、勤务方面

　　在x月xx日受中队委派，到核心区担负安保通信保障任务，在受领任务后，能够高度重视。在前指期间，能够任务学习方案，认真组织勤务，在新的大型勤务面前，从未有过退缩的想法，总结以前执勤的经验，迅速准确的传达每一个信号，把之前的每次演练，都放在首要的位置去分析，在进入备战阶段，每天坚持专勤专训，固强补弱，对电台的操作使用、设备的性能、维护保养、一般故障的排除、通信勤务常遇情况与特殊情况的处置，等多个科目进行了反复训练。最终，圆满完成了与开、闭幕式，和外国首脑出席宴会，参加开、闭幕式要人场外路线以及日常场馆现场勤务通信保障任务，共计执过的勤务几百余起，收发信号数万余组，五任何差错，确保了通信畅通无阻，做到了迅速、准确、保密不间断。

　　三、工作方面

　　无论在什么岗位上，都能扎实工作，积极进取，对待本职工作认认真真，一丝不苟，在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格，并能够合理的安排时间，采取科学的方法来提高工作效率，克服了以往因工作多，任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风，对待上级分配的任务能够高度重视，积极的去完成。

　　四、存在的问题和不足

　　1.思想是行动的先导、行为的指南。在这一年里思想上渐渐滑了坡，平时考虑自己的事情多了，花在工作上的少了，感觉在部队这所大学校里，干不出属于自己的'成绩，导致工作没干劲，思想上重视不起来，常常感到有心力不足，心里能想到的，却做不到，做到了，标准又不高。

　　2.工作方面，转入士官以來，明显感觉到工作量减少了，自己的事情增多了，对待工作不够尽心了，感觉自己是士官了，班里还有新同志，不愿动一动，尤其是下半年以來，在班里参加工作的量数少了，人也变懒了，对待工作标准意识也上不去，有种得过且过的思想，觉得这就是在走形势，过了也就过了，缺乏一种干工作的主动性，上边推一推，自己才动一动，没了去年干工作的那种劲头，觉得士官也转了，也参加了，再干也没什么奔头，船到码头车到站了，在工作中找不到奋斗的目标，丧失了工作的动力。

　　3.作风方面

　　作为一名军人，言谈举止就是体现军人作风的最直接因素，而自己这方面做的不是很好，战友之间说起话来大大咧咧、口无遮拦，不能做到领导在与不在一个样，在哨音意识方面，遵守的也不是很好，部队强调，哨音就是命令，而自己却屡次出现吹哨不起床的现象，这主要体现在xx期间，出了中队的管辖范围，自我管控能力明显下降，虽说是无人吹哨，但每天坚持定表，而我却多次出现懒床的现象，始终觉得自己很累，睡不醒。回到中队以后，这种不良的作风始终没有彻底的改掉。

　　4.生活方面，在生活中自身要求不是很严格，尤其是在与一些老同志聊天时，就毫无顾虑，其次就是平时的训练上，不能够严格要求自己，在队列里，分心走神，经常有听不清或听错口令的现象，队列意识树的不够牢，对于训练，自己的态度不够积极，兴趣不浓，时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点，部队提倡勤俭节约，而自己转了士官以后，外出次数多了，去服务社次数也多了，经常买一些乱七八糟的东西，不实用的东西。

　　以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报，有成绩也有不足，为下步更好的成长进步和改正问题，特做以下打算：

　　一、端正自己的态度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的现象，正确处理好个人的事情。

　　二、加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，航海的指南针，克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。

　　三、加强责任心，责任心决定工作标准的高低，只有高度的责任心才有更高的标准。

　　四、加强学习，现在刚换了新的工作岗位，对电脑的操作使用不懂不会的太多，这就要以不屈不挠的，顽强的毅力去学习，去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

个人年终工作总结7

　　时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮已走过xxxx年。这一年，在领导和同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

　　一、思想政治、业务学习

　　在学习上，注重提升个人修养，通过杂志报纸、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

　　努力钻研业务知识，不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

　　全力融入单位的各项工作中，在领导和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

　　二、在工作中，扎实做好本职工作

　　一年来，本来以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好的完成了各项工作任务。

　　1、旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，并且突发性情况较多。这一年来，除了认真学习旅游方面的有关知识，参与MM市文物旅游局、其他各旅行社等组织的各项活动之外。带领集团职工赴海南、重庆、北戴河三地疗养共计163人次。在疗养过程中，无论遇到什么困难，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，尽职尽责，通过各种方法应对突发性情况，确保了疗养服务工作的尽善尽美并得到了疗养人员的一致好评。接待散客咨询59起，出行散客40余人，代订飞机票火车票100余张。每次都能够耐心的为客人规划线路行程，制订出行方案，并进行积极回访，确保了客人旅游行程的顺利进行，做到了全年0投诉。

　　2、由于财务工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。认真做到每批疗养团出发前，将需要的票据整理打印，行程结束后，及时将各项收入费用结算清楚。每月按时交纳各项税费并及时上报财务报表，做到准确无误。

　　3、9月份积极配合财务完成了商住楼工程的审计工作，由于工期跨度时间过长，人事变动频繁，期初资料分散、杂乱，给整理工作造成了很大的难度。通过逐笔核对，分门别类，登记造册。最终耗时一月对商住楼工程20xx—20xx年的财务资料进行了系统的整理、装订、造册和归档。

　　4、能积极协助集团各单位工会处理疗养工作组团方面的各种问题，对集团工会交办的各项工作不遗余力的完成。

　　5、能够积极主动完成单位领导交付的其他各项任务。

　　三、下一步工作计划

　　20xx年，我将从以下几各方面提高自己：

　　一是继续加强理论学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习与自己相关的专业知识。充实自己的知识储备。

　　二是在旅游工作方面能熟练的操作业务流程，及时了解最新的行程和报价，对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的`介绍和宣传，以便更好的为客户服务。

　　三是在财务工作方面努力钻研业务知识，在做好日常核算的基础上，要不断提高业务水平，针对自己的薄弱环节有的放矢；同时要走出去，向其他单位做得好的财务人员请教经验，提高自己的综合业务能力，始终把耐得平淡，舍得付出，默默无闻作为自己的准则

　　四是除了业务流程外，在带团方面要更上一层楼，努力调整好自我状态，制造愉快的疗养氛围，使每一位疗养人员都能平平安安的出行，高高兴兴的回家。

　　过去的一年，让我体会最深的是真诚的对待自己的工作和周围的每一个人。在即将到来的20xx年，我要以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，要将“真诚、善意、精致、完美”作为自己的人生价值。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞。

个人年终工作总结8

　　1、一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩。

　　2、20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　3、回首这一年的时间里，在x公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作总结如下。

　　4、自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的'感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

　　5、最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让x就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。

个人年终工作总结9

　　从踏入X的榜首步开端理解一份作业的不易，所以在乎每一分收成，自进入酒店财务部做一名前台收银开端，近一年的作业和学习，在领导的带领下，在搭档的帮忙下，严厉要求自己，自觉实行酒店规章准则和X作业纪律，仔细完结各项有必要所要完结的作业内容，现将一年来的作业状况作以扼要总结：

　　一、遵守处理，虑心学习

　　作为一名收银员，最重要的是要理解心中的责任，在领导的合理组织下，仔细学习事务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必定要严厉要求自己，收银员作业纪律铭记在心，加快脚步了解前台的基本状况，从房态图到处理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票计算，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的批判和主张，坚持向领导和搭档学习，取人之长补已之短，尽力丰厚自己，前进自己。

　　二、尊重自己的作业，尊重每一个人

　　深信一点：任何人没有贵贱之分，只需境遇，阅历和根底的差异，从作业的`开端尊重咱们的作业，只需在咱们为他人打工时尊重咱们的作业，咱们的作业，咱们才会在自己的作业领域内，勤勉尽力，有所成果。顾客是天主，搭档是兄弟，领导是家人，在X这个环境优美的咱们庭里，咱们彼此尊重，彼此学习，彼此发明，部分与部分之间像接力赛相同，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

　　三、重视细节，服务榜首

　　在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记取质量公式的最终一句话：服务作业无小事，全部应从细节下手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将前进一点，一点点的堆集，一点点的前进，不只证明了自己的才华，也为X作业中增添光彩，尽力尽力，顾客是天主。当然，面客中不免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在准则的根底上灵活处理。

　　四、清晰方针，正确把握

　　用学习的眼光去看待作业，不只学好X事务知识，娴熟操作X东西和流程，还要更多地了解酒店企业文明，前台是似一个归纳信息处理器，要学的东西有许多，与客交流中也可以从中学到许多包含做人干事的道理，这样就不会一向只停留在一个阶段，从作业的开端就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，清晰自己的方针，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

个人年终工作总结10

　　在各位领导及广大同事的支持下，作为一名厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结。为顾客供给了精美的菜肴和优质的服务；为实现酒店经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下：

　　一、经营方面。

　　我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品；根据季节性原料供应特点，我们推出一些具有农家特色的菜肴，还为客人供给具有季节特色的花茶等等。

　　二、管理方面。

　　以人为本，我结合员工实际情景，定期对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把本分工作做好。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度不断提高自我的厨艺，甚至有些员工还开始尝试自我制作新菜肴。此刻，我们已经构成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

　　三、质量方面。

　　菜肴质量是酒店餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。作为领班，我以身作则，协助厨师长严把关好菜肴出品的质量。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定；我们还认真听取餐饮厅面员工意见及宾客反馈意见，总结每一餐的菜肴出品问题，并在每日例会中及时向员工分析厨房的不足；我们还经常添加新菜肴，确保回头客每次都能够尝到新口味。

　　四、卫生方面。

　　严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把握好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的'卫生区域负责，同时，由我进行不定期检查。我们利用一切能够利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

　　五、成本方面。

　　在保证菜肴质量的情景下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去；研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；还让每位员工都明白自我所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而到达效益最大化。

　　综上所述，在本年度，经过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我必须会带领我的团队不断理解挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。

个人年终工作总结11

　　我的20xx年是在xx银行度过的，xx银行是一个业务量大，业务种类繁多的地方，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

　　首先，我一贯热爱社会主义祖国，遵纪守法，为人正直。透过参加区直机关工委党校的学习，也使我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

　　在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xx银行的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有xx个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xx笔上升到xx笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的`紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的潜力，

　　二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好。

个人年终工作总结12

　　时不我待，转眼就毕业一年了，回首过去一年，从找工作到现在要感谢的人很多，有很多收获，也有很多遗憾，"往者不可谏，来者犹可追"，对收获还是得感谢那些有声和无声的老师，对遗憾只能在今后的工作中进一步学习，争取做到智明而行无过。

　　下面是在去年一年经历两个工地的一些体会：毕业后第一个工地是__市第八污水处理厂，从20__年7月23日开工到20__年12月28日通水剪裁，是列入国家五年规划的国家重点项目，滇池治理的工程之一，该工程日处理量10万吨，采用AAO工艺，工程主要包括桩长螺旋钻空灌注桩基础，深4.5~5米基坑开挖，主体土建施工，设备安装，绿化种植，试通车.作为毕业后第一个工程，很幸运能跟一个实战经验丰富，协调能力很强，真心体谅我们下属的"老师"。

　　污水处理厂作为水工工程之一，标高控制，抗渗防漏是该工程的重点和难点，特别是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工，因为在施工缝位置只有一条橡胶止水带，是盛水构筑物的薄弱点.对此，监理部根据事前预控的原则，通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进行技术交底方式，提高施工单位对该部位的重视，在施工过程中通过巡视，旁站及时纠正不规范的.止水带安装，在工序报验时重点检查伸缩缝位置，在混凝土浇筑时通过旁站措施控制伸缩缝位置的混凝土浇筑质量。

　　因为工程地处滇池旁边，基底标高地层主要是粉砂层，在钢管预埋施工时，因工作面窄，粉砂层泡水导致基底承载力降低，给管道基底硬化带来难度，开挖面窄也给基坑安全带来隐患，对此，采取开挖短，快的策略，频，基坑开挖后及时进行基底处理和管道吊装安装，基坑两侧采用钢板桩加固保证安全.因为厂区工作面安排紧凑，平行，交叉施工同步进行，施工单位众多，工序间的干扰非常大，施工单位之间的资源争夺纠纷大，为此监理部组织土建(主体，管道，道路，防腐)，设备安装，绿化施工单位开会，根据实际进度错开各施工单位的施工位置，集中力量优先解决影响施工便道的施工，要求绿化施工单位待平面布置施工完后再进场施工.在各参建单位协同努力下，__市第八污水处理厂在157天就完工试通水。

　　第二个工地也是滇池治理项目之一的__市滇池环湖南岸截污干渠施工，开工日期为20xx年11月至今，工程拟投资4.7亿，全长8公里，是BT融资形式，参建方达9家，分别有产权业主，建设期业主，项目管理公司，投资监理，工程监理，四家施工单位。

　　因为参建单位众多，特别是受金融危机冲击，BT方融资受阻的情况下抢工期，参建各方矛盾突出，给监理的协调工作带来极大的挑战.施工技术难点为主要是深基坑的开挖和支护，局部基坑深度达到9米，对此基坑安全成为工作重点之一，基坑支护分为钻孔灌注桩和拉森钢板桩形式，在业主聘请第三方基坑监测情况下，结合第三方检测结果，在现场及时处理变形较大的位置，每日巡视基坑变形情况.经历这两个工程，了解到监理工作实际很大部分在现场，内业和协调上，项目监理部不是施工单位的技术部，程序管理是监理工作重点之一，要管理好一个项目首要工作是管理好施工单位的几个带头人，要以理服人和以德服人，给业主提供优质服务的同时也要帮助最需要帮助的施工单位，把工程作为自己的工程来管。

个人年终工作总结13

　　在日常的采购工作中，我们每一位采购员都秉承“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则，同时以总公司指示的八字理念“沟通，用心，坚持，快乐”为工作宗旨，多与各部门进行沟通，快乐地完成工作。目前，采购的核心是以厨房部的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购员的工作职责，完成本部门以及领导交代的的各项工作任务，现简要地总结20xx年的工作情况：

　　一、如何开展采购工作

　　主要工作流程：

　　1、采购及时，确保经营管理正常有序

　　1)食品原材料：每日定量完成厨房部需求的原材料菜单，在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特殊原材料系列，专门安排人员在市场上进行调研，从全国各地收集资料，做好产地品质的确认，目前已利用网络资源从全国各地采购原材料及其它非食品类材料xx余次，共完成采购任务xx余次，采购各类原材料及非食品类物品xx余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购xx余次，有力保障酒店正常运营。

　　2)非食品原材料：每一系列的酒水，首先必须保证供货渠道合法性，三证齐全；其次保证酒店正常营运酒水、饮料的基本数量，做到既不多备货占用资金，又确保不断货。每年根据供应商年度考评，对其合同内容进一步的补充，修改或取缔重新其资格。

　　2、货比三家，确保采购物品物美价廉

　　为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进行每x天或x个月的市场调查，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，对不合格产品做到了及时的退货、更换，对于员工餐进行一周到周谷堆批发一次，每次节约xx至xx元不等，有效降低了酒店经营成本。

　　3、服务水平

　　现为酒店提供服务的日常原材料供应商名列将近x家，潜在供应商有xx家；易耗品供应商名列近有x家，为酒店更好的发展奠定基础。

　　4、标准化

　　为了更好地配合酒店标准化工作的开展，采购部在对上游供应链进货途径、渠道把关的同时，也对酒店所进原材料做验收标准，为菜品标准化工作开好头。

　　二、明年工作计划

　　1、延续以今年的工作小结作为基础，对于每个阶段容易出现的采购困难，做好预案措施。根据厨房部推出的四季养生菜谱，采购部人员应多加强学习并能够提供各地方特色的原材料资料，供厨房部参考；

　　2、对于畅销的原材料上游供应链，进行实地考察调研，尽量保证源头原材料的稳定性；

　　3、目前现推出的养生礼品系列，在品种、功效、符合养生特点的花茶饮品进行挖掘及考证，进而形成我们逸境酒店的特色养生系列；

　　4、采购部除了日常工作外，多收集全国各地关于特色养生原料料系列，宏观把握采购信息资源，多渠道、多角度、多视听的分析采购途径，做到及时补充原材料。

　　三、存在问题

　　1、日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，降低成本；

　　2、如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料；

　　3、自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。

　　四、展望

　　这一年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的`感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。

　　一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!

　　最后，感谢公司所有领导和同事，对我平时的指导和帮助，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。

个人年终工作总结14

　　20xx年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而完美的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

　　在领导和同事们的关怀和指导下，我经过不懈努力，今年各方面均取得必须的提高，现将我的工作情景做如下汇报：

　　一：经过日常工作积累我对工作岗位的认识

　　采购部是公司运转的一个十分重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的.客户群体，为客户供给满意的服务

　　一向以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本供给满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

　　生产的三点要求对采购员来说就是三项职责：向谁买，买多少，何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出适宜的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产本事以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

　　综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自我的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和提议。

　　我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体此刻降低成本，还应体此刻服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

　　二：明确岗位职能，认识个人不足。

　　根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：

　　1.需从xx和xx购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

　　2.xx器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件维修和调拨等

　　等关于xx器件的各类事宜，与xx上海大连香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

　　3.所有YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

　　4.ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

　　5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(xx项目、YY项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质电子)，修改器件的调拨与订购。

　　6.工作各类相关表单的制作，记录，存档

　　7.发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。

　　8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

　　9.领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，进取的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备

个人年终工作总结15

　　光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了、首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

　　我于20xx年3月从x四店调入x一店，作为x一店的店长，全面负责x一店的工作、其中有苦也有乐、对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主、除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。

　　在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题、让大家了解我们上班的.目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理、要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

　　细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售、怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题、所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

　　在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想、所以有待在经营过程中把握好毛利、一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

　　俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出的贡献。

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