事业部工作总结

事业部工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的事业部工作总结，希望能够帮助到大家。

事业部工作总结1

　　2x12年的前半年我在努力工作中度过，时光飞逝，在此中的点滴经历将成为自我工作中的经验积累，亦充实了自我的生活。

　　现在回望过去这半年的工作生活，五味陈杂。一切都在主任和各位领导的带领下有条不紊的进行着，在紧随公司前进步伐的同时，我在其中获得了更多的学习机会，可以全方位的去发展自己，让自己的工作能力逐步上升。

　　2x11年前半年工作分为两个阶段，第一阶段是三月份之前，整体组织框架未进行梳理，第二阶段是三月份到七月份，环境部门整体组织框架调整后。

　　第一阶段的主要工作

　　1.采样工作，工作主要内容是服从调度安排，做好采样前的`准备工作，采样现场的协调工作和采样后的交接工作。按照调度安排，针对每一个单子都做好准备，熟悉所涉及的标准规范，认真礼貌对待每一个客户，处理好现场工作保护组织现场采样和客户协调工作。由于每次不人员分配都不是特别固定，所以每次和采样队员接触以及交流的时间仅限于这一次采样过程，不能够较深的相互了解，在现场操作上不能够达到默契的程度。

　　2.进行少许的实验学习，由于环境业务比较繁忙，平时在公司时间比较少，虽说一有时间就加强自己的实验能力，防止知识的遗忘。但总感觉有时过于仓促，不能更深或者接触更多项目的实验。

　　3.报告，这是最欠缺的内容。虽说前几次认证参与过，但数量毕竟过少，锻炼的毕竟太少，长时间的不锻炼会遗忘不少知识。

　　第二阶段的主要工作

　　整个部门框架调整后，人员重新调整，对采样人员的技术和能力提出了新的要求，重新规划采样人员的发展方向。

　　1.采样工作，作为主要的工作，内容让是要严格服从调度和公司领导的安排，根据公司规定以及采样要求，严格做好采样前，采样过程以及采样结束后的工作安排。由于组员基本固定，经过一段时间磨合，可以使配合不断默契，在言行规范以及技术要求上都有了大幅的提升，通过长时间在一起可以不断的共同，进行团队内部的了解。组织自己的组员熟悉各种仪器的操作，为我们的标准化操作提供基础。有了较好的团队合作，能够很好的完成环境部门的各种采样任务，积极配合各位领导完成对整个部门的任务安排。

事业部工作总结2

　　一、上半年工作进展

　　（一）信息平台多维度反应分类成效

　　根据《20xx年南京市垃圾分类重点工作任务》，事业部上半年积极推进市垃圾分类信息平台在垃圾计量管理、收运处置监管、回收服务等方面的全面应用，并逐步将接入的数据形成分析，通过多维度反应分类成效。

　　信息平台宁积分功能覆盖小区数5486个，已基本实现全市小区的数据覆盖，累计注册总人数14。7万人，总积分约275万分。其中，截至6月18日，当月开展宁分类小区746个，当月活跃用户1。5万人，当月新增积分16。8万分。

　　（二）研究推进可回收物网的体系建设

　　积极落实《南京市可回收物两网融合回收体系建设实施方案》，搭建服务上下游、线上线下的资源回收体系，并在多个区进行对接、推广，与体系链条上的.收运企业、资源化利用企业展开洽谈，并签订合作协议。线上针对居民端开发预约回收功能，并在建邺区莲花南苑小区开展预约上门回收。线下在建邺区开展“两点一中心”服务实体试运行；对接了物业公司，在更多小区开展实体服务。

　　二、下半年工作计划

　　（一）深化平台功能，完成平台一期（二阶段）功能并完成验收。

　　（二）研究推进可回收物网的体系建设。

　　（三）推进积分兑换工作，实现积分兑换公共服务。

事业部工作总结3

　　20xx年即将过去，我来公司已有六个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅XX以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。 我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后，及时做出检验结论，并在工艺流转卡上签章;当验收过程中出现质量问题时，应及时反馈，并及时填写不合格品报告，交技术部门处理;对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证，对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具，确保正确使用。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这六个多月里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。

　　1.努力学习，全面提升自身素质

　　作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合车间生产工作。六个月以来，面对非专业的化工设备检验工作，工作起来有很大困难，有好多塔器、换热器以及所用的不同材料我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用休息时间学习新容规、GB150、GB151等压力容器法规标准;同时，利用我所学的材料专业知识结合国内材料标准和ASME标准以及实际生产情况，再加上XX和其他同事的指导，顺利熟悉了各类原材料检验知识。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。

　　2.努力工作，顺利完成各项任务

　　在原材料检验岗位上的前两个月，我协助XXX检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。XXX经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重，加上采购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需要复验的材料提前开理化委托单，下复验料进行复验，及时收集复验报告。不合格的原材料及时填写不合格品报告，迅速解决问题不影响生产。我发现，经常出现问题的材料有以下几种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题;N6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷;钛管常出现新旧标准采购问题、σs 0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题;焊材主要是不易按技术要求采购等问题。

　　下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。

　　1.20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0.9×6000mm的`TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使Delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。

　　2.20xx年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发现均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买

　　的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR，后由技术科负责处理。

　　3.20xx年8月30日，我和XX一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.4×1.6×5010mm Gr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。

　　4.20xx年xx月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。

　　回顾进入公司的这六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：

　　第一，在工作中由于经验不足，压力容器专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　第二，要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

　　第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。

　　总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

事业部工作总结4

　　新的一年，新的征程，自20xx年第一声钟声敲响的每分每秒里，工程事业部都在向前阔步迈进。在总公司领导的正确指示下，通过与公司其他管理职能部门、业务部门的积极配合，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，不仅保持了对外争创业绩的硬实力，也兼顾了综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等彰显软实力的工作，立足当下，强化管理，使服务和管理水平有了明显提升，充分发挥了工程事业部将爆破工作做强做大、做细做精的目标，为公司以及各项目部的发展做出了积极贡献。

　　一、工程部事业部主要任务完成情况

　　工程事业部成立于20xx年7月，地处济南高新区，下设肃北项目部、青海项目部、宁夏项目部、葫芦岛项目部、济宁天宝爆破分公司5大部分。工程事业部以天宝化工为坚实后盾，在全国范围内承接爆破及土石方项目，发展公司业务，将天宝爆破做成行业内的一面旗帜。

　　1、人力资源工作

　　（1）招聘工作

　　针对天宝爆破各项目部对人才需求量较大的现状，该部利用地处山东省会济南，优秀人才众多的优势条件，积极参加各类大中型招聘会，认真筛选适合公司要求的相关技术人才；并利用智联招聘等大型招聘网站进行网上人才选拔，成功在济南工程部设立信息情报员、企划专员、安全设备员、文秘等相关工作岗位，配合原有的人事、财务等岗位，完善了工程事业部管理机制，并根据工程部实际工作情况实行能者多劳、一人多岗机制，给众多人才一充分展示自己才华的机会。其中安全设备岗位负责人正在与各项目部负责人积极沟通并逐步建立一套完整的设备档案与设备管理机制；信息情报负责人目前正在对天宝爆破部分竞争对手进行统一的数据分析，并在近期会以报告的形式呈交。对下属项目部招聘方面，为各项目部输送了众多新鲜血液，其中宁夏项目部统计员1人、安全员1人，共计2人；青海项目部初级技术员1人、监事1人，副总经理2人，共计4人；肃北项目部副总经理1人，拥有高级爆破工程师职称，办公室主任1人，会计1人，共计3人。（2）绩效考核及员工外派培训 新公司成立，各项事宜亟待完善，绩效考核的推行提上了日程，一个完善的绩效考核制度尤为重要，故公司采取“走出去”战略，将相关负责员工派出去积极学习、总结，取得了非常不错的效果，培训后员工坦言：“能够接触更新更全面的业务知识，自己工作上会少走很多弯路”。该部目前已将讨论稿初步定下，并详细制定了员工薪酬管理办法，对各级职能部门定岗定责，任务细化，明确了考核办法，进一步调动员工的工作积极性，形成有效的激励机制，将会进一步促进公司业绩持续稳定的增长，带动公司的快速发展，工程事业部今后也将继续定期将员工派遣学习先进业务技术，来更好地为公司发展贡献力量。

　　2、文化软实力建设

　　一个优秀的企业不仅要有强健的筋肉，还要有属于自己的骨骼。我们已经通过各项目部节节高的`业绩充分展示了天宝爆破的筋肉，此时也更开始注重对外展示我们天宝爆破的铮铮铁骨。而这骨，就是我们天宝爆破的文化软实力建设。

　　（1）进行《天宝爆破》月报的编辑工作。旨在将公司的思想决策以书面形式更好的传递给广大干部职工，搭建员工与公司之间交流的平台，并可作为宣传材料向兄弟单位及相关职能部门分发，该报基本框架已经确定，正等待总公司最后审批。

　　（2）公司内部形象装饰及企业vi策划。内部形象装饰主要是指办公室走廊美化、大厅形象墙的装修工作。企业vi策划可以使得公司有着更加明显的标志性；该工作已进入施工环节。

　　二、甘肃项目部

　　1、协助酒泉天宝工作

　　依照20xx年工作计划对酒泉天宝进行市场开拓以及相关客情维护工作，巩固已有市场，开发新市场。

　　2、狠抓安全生产环节 由于近期作业量较少，所以针对一线施工人员开展安全生产管理工作，尤其是危险品方面严格实施登记制度,认真遵守爆破条例和法规制度，防止危险品的流失。另外，肃北项目部每月对车辆驾驶员及钻机驾驶员定期进行安全责任培训，务必使每个一线作业人员业务技能达标。并按时对各部门负责人进行安全责任意识培训考核，加强各岗位人员安全意识。

　　3、市场工作

　　肃北项目部和酒泉天宝爆破近期在工作和业务开展中，克服困难，不断进取。相关已落实工程在积极争取、配合等多方面努力下已全面开工。经过努力，排除当地民爆企业和其他竞争对手，最近同肃北最大的地下开采铁矿石生产的博伦矿业已签署服务框架合同。招金在敦煌方山口的阳光招金钒矿已多次洽谈，争取参与招标并中标。肃北县马鬃山地区的几家煤矿、铁矿、铜矿、采石场等也在积极推进中。

　　三、青海项目部

　　1、工程量统计

　　青海项目部xx月以来共完成爆破量98600方，每方单价8元，产值

　　788800元。使用有炸药24960kg，其中乳化炸药15960kg（单价：xx500元/吨，膨化炸药9000kg（单价：10500元/吨）。爆破爆破器材成本：288490元。

　　2、市场工作

　　目前为止木里尚未开工，当前主要是办理天宝爆破有限公司分公司的注册，争取尽快建立分公司，开拓新的爆破市场，完成公司下达的任务指标并以此为依托进行市场开拓，主要的潜在客户有中铁投资公司木里煤矿、苏里煤矿等矿山。现阶段我们面临的主要问题是爆破价格尚在进行商榷。以市场大行情来说，矿山统一承包价爆挖运一体化为20多元，其中爆破价格只有5元多，这个价格对我们来讲并不能承受，我们也在同该单位相关部门积极沟通中，争取一切可能将工程项目谈拢。

　　四、济宁分公司

　　济宁分公司原为济宁祥盛项目部，后经天宝爆破改组入主，采取模拟公司运营形式，金辉任董事长，嘉祥业务利润分配各占50%，其他县区利润另行商定，而济宁分公司经营管理层，则由天宝爆破济宁分公司全权组织。目前正式开展的项目有嘉祥县锦绣城石灰岩开采工程和济宁山水水泥岩石爆破工程，目前两个工地都处于前期开展阶段，锦绣城石灰岩开采工程目前产量较低。山水水泥岩石爆破工程正在进行前期排险阶段，月开采量尚不高。

　　1、工程量统计

　　锦绣城使用炸药48吨， 产值507038.95元（实际炸药价格未签订，依照原签订合同估价入账），成本为364009.1x元。山水水泥工地完成爆破吨位66769.6吨，产值400617.6元。济宁分公司20xx年xx月至1x年2月收入907656.61元。

　　2、市场工作

　　前一阶段济宁公司管理层变动，在平稳过渡之后，公司负责人全力在保障现有两个项目稳定运行的基础上，做好客情维护工作，并积极开发潜在项目，扩大市场占有率。

事业部工作总结5

　　20xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经.。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的.体销售业绩。

　　部门工作总结

　　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第三季度的销售情况的：

　　7月总业绩：166700

　　8月总业绩：241800

　　9月总业绩：252300

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况的十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合.的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　第四季度工作计划

　　在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立约访专员。（建议试行）

　　根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况的，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况的分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司第四季度的发展是与.个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　具体的其他工作计划如下：

　　第一步:招聘员工

　　1、看销售人员的心态及人品

　　2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

　　3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

　　第二步：培训员工

　　1、让员工学习产品知识及互联网常

　　2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

　　3、培训员工的快速成交法

　　4、引发员工的积极性和责任感

　　5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

　　第三步：发挥员工的'个人优点

　　1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活的。工作情况的，及时纠正他们的错误思想及行为)。

　　2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的.体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

　　3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

　　第四步：让员工去市场上锻炼

　　1、发现问题及时调.(思想积极地为公司服务)

　　2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

　　3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

　　第五步：凝聚团队的力量

　　1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次.体活动。活动的目的让.个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

　　第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

　　1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

　　2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

　　3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

　　4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

　　第七步目标达成

　　1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

　　2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

　　3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

　　4、让自己拥有奥迪A6L。

　　5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

事业部工作总结6

　　随着市场的快速变化，餐饮服务业，尤其是针对企事业群体的餐饮服务日益成为服务行业的新机遇。我司餐饮事业部自去年正式成立以来，以公司化运营，通过建立标准、理顺流程、控制过程，狠抓菜品创新与食品安全，目前已经发展成为约200人的餐饮队伍，得到业主方的好评。如何乘势而上，再谱新篇，是餐饮事业部工作的重点。为进一步提高管理水平，增强餐竞争力，11月11日，餐饮事业部组织管理干部召开了首次季度工作总结会议。

　　11月11日，我司餐饮事业部在华电大厦会议室召开第三季度工作总结会议。公司总经理张怀林、行政人力资源总监梁琦、风险防范审计总监兼餐饮事业部总经理魏明、总经理助理兼市场战略发展部经理余汶键、餐饮事业部总监谢宁出席会议并发言。

　　餐饮事业部华电项目店长黄德、中石化项目店长刘晓燕、温江店长张毅、时代广场项目店长杨小伟、环保厅项目店长邓雯、浦发银行项目店长李雪、市民中心店长蒋洁、餐饮事业部技术部经理王晓峻及行政人事部人事专员黄玮婷分别从日常经营、团队建设、品质管理、存在问题及改进措施等方面，对第三季度工作总结和第四季度工作重点进行了汇报。各店厨师长随后对各分店工作做了补充发言。

　　汇报结束后，餐饮总监谢宁首先发言表示，大家能很好地总结问题，理清工作目标、责任以及存在的不足，感到大家都很努力，都在提高。此次会议的召开让各个门店之间增加了交流，发现了彼此之间的差距，希望大家相互取长补短。对于发现的问题，要在基层管理工作中付出更多努力去解决。谢总还对餐饮事业部未来的发展方向做了分析，并希望参会人员把今天的会议精神传达给事业部每一位员工，让会议精神落地。

　　餐饮事业部总经理魏明则对各店店长的发言表示了肯定，对大家的辛勤劳动表示感谢，从服务质量、食品安全、培训、项目支持等方面，对目前餐饮事业部各个门店情况做了总结，并从管理规范、能力提升、制度标准执行等方面，对存在的问题进行了分析。同时对第四季度的重点工作进行了安排梳理。

　　总经理助理兼市场战略发展部经理余汶键在肯定了各位店长发言的同时，希望大家提升数据统计的科学性及统一性，并提出在以后的工作中要加强对不同客户意见的收集、采纳、改进及反馈，把用餐客户满意率指标纳入汇报内容，同时加强统计不同菜品的受欢迎程度。

　　行政人力资源总监梁琦随后对公司餐饮事业的发展历程进行了回顾，她肯定了大家的发言和辛勤付出，并着重提出四点意见：一是对于共性的问题如菜品质量、成本控制等，希望餐饮事业部牵头统一解决;二是作为一只年轻的团队，大家要积极创新，进一步向建立专业化、现代化、标准化、品牌化的`餐饮服务团队奋斗;三是工作方式要进一步提高与改进，管理上要更加人性化，让员工感受到关爱与温暖;四是大家要放眼未来，对下一个五年要有自己的规划，确立目标与方向。

　　最后，公司总经理张怀林发表讲话。张总首先结合“双11”购物节对国内经济形势做了简要分析，并指出，服务业在国民经济发展中将扮演越来越重要的角色，发展空间很大，大家要珍惜目前公司所提供的平台。随后，他用跳水做比喻，指出餐饮事业部在管理方面要借鉴公司物业发展的经验与教训，一定要形成标准化。不仅要有“标准动作”，还要有“自选动作”。他又以炒回锅肉为例，指出我们的菜谱必须要提炼。张总再次强调各店对客户满意度一定要重视，要建立以客户为导向的考核机制，并且眼光要放长远，这样才能走得更远，发展得更快。

　　本次季度工作总结会明确了餐饮事业部未来的发展方向，对下一步工作具有重要指导意义;会议在举办形式和内容上都更加成熟规范，体现了餐饮事业部管理水平的进一步完善和提高;此次会议在增强餐饮门店间相互交流和了解的同时，也掀开了餐饮事业部季度总结会的先河，未来将持续坚持下去。相信通过这样的方式，必将进一步推动我司餐饮事业的发展，谱写新的精彩篇章。

　　时代广场项目店长杨小伟：

　　参加此次会议后，我感受很深。几位领导关于餐饮的阐述，使我深受启发，不仅让我了解了餐饮发展的趋势，也增加了对市场和顾客的认知。我会仔细领会和消化此次会议精神，进一步改进自己的工作，下一步将着重在菜品研发上下功夫，增加对顾客满意度的调查。

　　浦发银行项目店长李雪、中石化项目店长刘晓燕、环保厅项目店长邓雯：

　　通过参加此次会议，看到了与其他门店的差距，我们将不断努力，提高自己的管理水平;通过聆听几位领导的点评，使我们对餐饮行业有了更深层的认识与了解。下一步我们将加强针对业主满意度的调查，同时加强对食品安全的检查。

事业部工作总结7

　　公司于20xx年8月份设立城市景观事业部，在这短短五个月的时间里城市景观事业部紧紧围绕部门职责，在相关部门的支持下，经过不断的调整，已取得实质效果。现将工作总结如下：

　　一、加强对在建项目的服务、管理和监督1、对在建项目的走访与了解

　　做为一个新设立的部门，我们面临人员少、对各项目情况不熟悉的困难。为做好工程管理工作，我部一方面尽快熟悉所在建项目的合同文件，了解项目特征及合同造价、工期、质量标准等相关目标要求。另一方面对在建项目进行走访，实地察看现场实际情况。通过现场走访、熟悉合同文件、各项目部的介绍，尽快熟悉在建项目的实际进展状况。

　　2、组织定期、不定期的项目检查。我部会同总工办、核算部等部门针对在建的项目组织定期、不定期的项目检查，组织项目部相关管理人员共同参与。从工程管理、质量、进度等方面对在建项目进行检查。及时发现项目实施中出现的各种质量问题、安全隐患，并督促项目部限期整改。3、针对新中标项目，组建项目部。对新中标的城市景观项目，我部根据公司工作流程的要求，提名项目负责人人选报公司领导批准后组建项目部。与项目负责人签订《项目目标考核责任书》，明确项目考核目标、责任和义务，并积极参与到项目管理之中。

　　4、提高项目部人员的综合素质。我部鼓励所有项目部人员积极参加了质检员、资料员、施工员专职安全员等各类培训、考试。

　　二、工作得失总结

　　回首过去的五个月，我部不忘公司使命、不忘部门职责，在我部全体人员的共同努力下，顺利完成了各项工作，取得了一定的成绩。但也存在一些问题，我部将在以后的工作中注意扬长避短，力争取得更大的进步。

　　诸如我部将加大对项目的`技术指导力度，并主动帮项目部同业主沟通，与项目部共同完成项目任务。

　　三、20xx年工作计划

　　根据今年的工程管理实际，我部计划在明年重点加强以下几个方面的工作：

　　1、进一步加强在建项目的监管，进一步提高各项目部的项目管理水平，创精品工程，并实现质量效益和经济效益的平衡。

　　2、加强合同管理，合法、合理的进行合同索赔。会同总工办、核算部等相关部门积极参加到各项目管理工作中，定期、有针对性的进行专题内部交流。以具体事例为范本进行相应的讲解、点评，尽最大努力帮助一线员工提高业务能力。

　　3、要求所有在建工程项目部每月上报工程月报，对工程质量、进度、支付、管理、隐患问题等作出详细说明。及时掌握工地最新情况，每月及时汇总形成汇报材料。供领导掌握第一手资料，及时决策。

　　4、制定20xx年度安全工作计划，定期组织在建项目的安全检查，及时发现安全隐患并督促整改完善。规范分包、劳务用工管理，降低劳务纠纷发生的可能性。

　　城市景观事业部

　　20xx.12.20

事业部工作总结8

各位领导、同志们：

　　大家好！非常荣幸参加本次会议。

　　转眼之间，xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为xx事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。

　　本人承蒙xx及各位领导厚爱，从xx年xx月担任xx事业部营销副总，进入xx事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留xx万元（基本上无法收回），应收款遗留xx万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了xx、xx、xx应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下，在xx新开发的客户中，成功地处理好了同xx的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和xx公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的'产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。

　　另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示，为xx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1—xx月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定，xx系列产品已经全面投产，订单也增加了。而xx的产品实现了系列化，xx产品也已经全面投产。

　　下半年，遵照xx总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为xx年xx事业部的发展奠定坚实基础。

　　其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为，并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

　　我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。

　　对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：

　　1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；

　　2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；

　　3、加强组织协调能力；

　　4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；

　　5、继续加强国内市场开拓工作。

　　以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在xx事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！范文仅供参考感谢浏览

事业部工作总结9

　　时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内净水市场的日益激烈的价格战及产品质量战，国家对调控整体水环境的关注，给公司的日常经营和发展造成了一定推进作用，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。回顾全年工作，在过去一年里，作为武钢碧水源净水事业部的一员我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过净水事业部的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成北京碧水源给我们下发的任务。在今后的一年里，我将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年碧水源下达的任务。对以下工作作出明细分析：

　　一、加强销售队伍的目标管理

　　1、服务流程标准化

　　2、日常工作表格化

　　3、检查工作规律化

　　4、销售指标细分化

　　5、晨会、培训例会化

　　6、服务指标进考核

　　二、细分市场，建立差异化营销

　　细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关武钢市场，我们加大投入力度，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在武钢内部树立良好的品牌形象。

　　三、注重产品质量做好市场分析及预测

　　当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、通过销售人员反馈的.资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，及库存合理化分配。一有质量问题就立即做出相应补救办法。和相关部门保持密切沟通，做好相应的销售政策调整。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们更要对产品质量进行长期监控。我们把碧水源产品市场的占有率作为净水事业部的主要考核目标，顺利完成北京碧水源下达的全年销售目标。

　　四、注重团队建设

　　公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们部门固定就两个人，希望在明年公司能加大人员安排，补充我们部门的售后及销售人员安排，有了明确的目标及优质的团队希望明年我们会走的更远。

　　五、20xx年销售占比分析

　　20xx年净水器部门整体进货75万，销售39万多（荆门客户1月12日打款6.7万），卖场出样5万左右，退货及返利3万左右，现在库存最大的就是R318系列和R321，其它畅销机型及无故障机型很少，希望在领导的帮助下能够将公司库存进行调整，便于20xx年更好的销售。

　　六.工作计划

　　1. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

　　2. 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　3.市场分析

　　公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销不够新颖丰富，对产品的宣传力度要增加，尤其在广告和媒体上要全面的投入广告。也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

　　4.销售方式。

　　就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。

　　5.销售目标

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

　　6.客户管理。

　　就是对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

　　以上是我20xx年的年终总结及20xx年的年初规划，在20xx年工作中，在这一年里我要更加要求自己，提高业务知识和与公司员工的良好沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务,让公司再创辉煌。

事业部工作总结10

　　一、上半年工作小结

　　一）、上半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施情况

　　20xx年上半年，猪价行情低迷，养殖者积极性降低，牲猪存栏量减少，饲料需求量减少，但湖南事业部以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”的指导方针，发扬亮剑精神，虽未完成年初制定的目标，但采取了一系列行之有效的措施，取得了较好的成绩。具体措施如下：

　　1、落实亮剑精神与企业文化的宣贯，提高文化执行力。

　　湖南事业部就亮剑精神与企业文化的宣贯作了统一部署和安排。下属各单位严格按事业部的要求，组织员工观看《亮剑》，要求每位员工每两月写篇心得体会，组织以亮剑精神为主题的演讲比赛，由湖南事业部统一命题，对员工进行企业文化考试。通过干部的带头示范作用，有效地提高文化的执行力。每月对落实非常到位的标杆进行表彰，营造了一种良好的亮剑精神与企业文化的`学习氛围。

　　2、采取一系列营销策略应对行情低迷。

　　以“强化预混料、突破动保、有效经营配合料”为产品发展方针，为更专注、更专一、更有效地突破预混料销售，实施营销组织裂变，成立专门的预混料、动保销售队伍。针对行情低迷的现状，各销售单位积极应对，自主创新，探索出了一些非常优秀的营销模式，如湖南大北农鱼料销售部充分悟透市场，为精干人员，有效整合资源，创立了本地科普员“员工化”的营销模式。郴州大北农、长沙分公司召开招商会，整合收猪贩，扩大预混料销量，湖南大北农猪料销售部创立了“1151推广模式”和“135市场调查、客户开发模式”。

　　3、切实改善资金管理，提高资金安全度。

　　杜绝货款赊销，提高存货周转速度，进一步精干产品，精少成品库存数量。进一步加强与相关部门联系，按照有关优惠政策，郴州大北农与湖南大北农积极争取中国农业发展银行的贷款，目前各项材料已准备好，正在审批阶段。长沙大北农与中国农业银行联系，贷款200万元到位，另100万元贷款也即将到位。

　　4、克服一切困难，奋战湖南大北农工程建设。

　　因气候、地基等原因，使湖南大北农工程建设难度大。但是湖南大北农基建组克服一切困难，在确保工程质量的前提下，只要有时间，就日夜加班，加快工程建设进度。同时严格搞好统筹安排，严格核算基建成本，控制各项费用，小到一块磁砖，为大北农集团节省了近50万元费用。

　　5、强化员工的招聘和培训，打造一支具有狼性的团队。

　　根据需求，加强与湖南农业大学、常德职业技术学院、安化职业中专等农业院校的联系，多渠道进行员工招聘，招聘后勤员工20余人，营销员40余人，生产工人40余人，其中骨干人员10人，确保了湖南事业部各项工作的正常开展。加强以干部培养为核心的人力资源工作，培养8位总经理，充分信任，授权到位，靠舞台加强责任，靠实践提高能力，靠干部培养带动员工培养。进行新员工培训两期，拓展训练一期，开办中南大学MBA研修班，并每月月底进行营销知识和岗位技能培训，打造了一支能吃苦的狼性团队。

　　6、加强事业部发展规划工作，提升公司品牌形象。

　　为引进资金，瞄准湖南省高新技术产品和湖南省高新技术企业这个目标，湖南事业部通过反复研究和推广，开发了低磷环保型高效小猪阶段浓缩料6302，该产品已通过省科技厅组织的科技成果鉴定，并得到了鉴定专家的一致好评，该产品居国内同类行业领先水平。加强与省乡镇企业局、省畜牧水产局、省饲料工业办等行业主管部门的联系，参加了省农办组织的“农资三下乡”等活动，湖南省副省长徐宪平视察了湖南，公司品牌形象有效地得到了提升。

　　7、加强技术服务工作，促进产品销量的上升。

　　销售单位指定专门的技术服务专家，更专一，更到位。加强市场服务，举办各类科普讲座，深入农村进行科技服务，为农民解决实际生产问题。针对疾病流行情况，印刷了各种疾病防治资料，特别是服务专家做好了大猪场的技术服务工作及疑难猪病的诊断工作，解决了许多生产实践问题，为养殖户挽回经济损失，并使一些大猪场用上了我们公司的预混料，如长沙分公司服务专家孙灿华一季度成功开发了9个大型猪场，有效地促进了产品销量的上升。

　　8、控制各项成本，做到节支增收。

　　针对行业形势严峻，为树立全员危机，降低差旅费、手机费报销费用，人员招聘方面，尽量招聘地方科普员，减少开资。对营销员实行末位淘汰制，做到压力与动力并存。减人不减薪，加薪不加人，提高人均效率。优化配方，降低成本。加强成品保管，减少破损现象，节约每度电、每滴水、每张纸。

　　9、举办郴州乡村动物防疫员专科班与养殖班，培养农村优秀创业人才。

　　为培养有志农村青年成长，促进中国农业产业化、科技化、国际化发展，组织50名乡村动物防疫员，与郴州市畜牧水产局、中国农民大学合办郴州乡村动物防疫员专科班、养殖专科班，对学员进行动物免疫法规条例、传染病知识、免疫学等养殖知识的学习，为培养农村优秀创业人才，建设社会主义新农村做出自己的贡献。

　　二）、上半年目标完成情况（对照年初制定目标）。

　　预混料销量3620吨，完成计划59。配合料销量28210吨，完成计划56。兽药销售额187万，完成计划32。利润（估计）528万元完成计划40。

　　三）、对照年初制定目标找出差距及原因分析

　　主观原因：1、营销员人员素质和服务技能有待进一步提高。2、基础管理、基本流程有待进一步清晰。3、产品质量和产品竞争力有待加强。4、动保行业规范给我公司动保销量造成较大影响。动保产品与市场对接不到位，反应速度慢。

　　客观原因：1、猪价低迷，牲猪存栏量减少，饲料需求量减少。2、湖南瘦肉精事件导致猪出口广东受到影响。

　　二、下半年工作规划。

　　一）、下半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施计划。

　　继续做好亮剑精神与企业文化宣贯，多种形式，强化执行，将其落实到位，并树立标杆，通过标杆示范作用，落实到位，确保干部深刻认知大北农文化，普通员工认同大北农文化。

　　二）、年度预算纠偏，调整下半年工作目标。

　　根据实际情况，下半年目标为：预混料销量目标5610吨。兽药销售额目标330万元。配合料销量目标：61640吨。

　　三）、下半年工作规划。

　　继续以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”为指导方针，发扬亮剑精神，争取完成06年工作目标，具体规划为：

　　1、继续加强员工企业文化和亮剑精神的学习，提高执行力文化。

　　2、坚持“强化预混料、突破动保、有效经营配合料”为产品发展方针，争取更大市场占有率。

　　3、加强员工培训工作，提高员工基本技能和素养。

　　4、做好湖南大北农开业工作，确保顺利投产。

　　5、继续加大阶段浓缩料的研发工作，提高产品质量和产品竞争力。

　　6、加大资金融资力度，确保资金的正常流转。

　　7、加大发展规划力度，确保湖南大北农获得省高新技术企业称号。

事业部工作总结11

　　时光过得飞快，在不知不觉之中，充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，就是这样，我们一步一步坚实地走过了20xx年的春秋夏冬。可以说，今年是拓展市场，持续发展的关键一年，回顾过去的一年，感慨很多，收获颇丰，信念更加坚定，思路格外清晰。现将今年工程事业部的工作总结如下。

　　一、努力工作，圆满完成自身任务

　　本年伊始，工程事业部在公司各位领导的关心帮助下，对xx工程的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，管理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过不懈努力，终于各方面的安装调试工作。同时，xx工程的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。

　　二、心系公司，认真履行职责

　　分包项目做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程事业部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向管理力度。做到有计划、有组织、定期不定时的巡查监督，工程事业部对此多次召开专题会议，研究方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录；督查严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。

　　针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的项目，提出严肃批评，限期整改。每次检查都发现较上次有大的改观，成效显著，没发生一起质量、安全事故。同时，对工程事业部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既锻炼了自身队伍，也提高了公司形象。

　　三、配合其它部门做好工作

　　为配合公司做好投资预算工作，工程事业部先后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。在搜集结算资料，配合经营部方面做好工程结算。协助办公室做好公司的迁移工作，工程事业部派人打包办公用品，装车押运，积极搬运贵重、沉重物品，为公司成功按期搬迁，为公司的职工食堂的建造，做出了应有的努力。

　　四、取得的经验和收获

　　只有摆正位置，下功夫熟悉本职工作，才能有所作为。主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的'步伐。

　　五、存在的不足

　　在过去的一年里，质量控制还有许多不足，质量控制的管理思路不太清晰，重点不突出，质量控制手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而忽视施工程序层次化，施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的矛盾突出。安全文明管理较以往有大的改观，已经提到工程事业部的工作日程上来，成为工程事业部工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的力度，没有形成可畏的约束力。对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不清楚，项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚，甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同，工程事业部压根就没有，所以，造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。

　　20xx年对工程事业部来说，是关键的一年。项目多且分散，工期紧任务重，交工面积大，管理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱喜悦！这就要求我们竭尽全力，执行迅速，增强思想意识，提高工作效率，确保年度目标的圆满实现，为公司走向集团化而努力奋斗！

事业部工作总结12

　　xx年，寄递事业部网络运营在分公司领导的正确领导下，在各部室、各揽投部(站)、班组、支局(所)的大力支持下，按照市公司的相关要求，认真落实上级文件精神，进一步加强专业、各揽投部(站)、各支局所基础管理，以规范两岗履职工作为重点，巩固营、投窗口规范化服务达标成果，提高监督检查工作效能，不断加大管理力度，有效地保障了xx邮政各项业务持续、快速、健康发展。

　　一、xx年工作回顾

　　1、强化了基础工作管理，加大了对基础工作的检查力度，每日重点对生产场地安全生产、邮件容器调拨、邮件的交接、快包时限与投递质量等进行了检查;

　　2、加强了车辆行车安全、车辆维修、油耗的管理，确保了车辆无事故，车辆维护与油耗有大幅度下降;

　　3、每日对xx到xx的邮路班车进行了监控，确保xx卸车时间在规定时间内;

　　4、有效对旺季运营进行了部署，制定了xxx《xx区寄递事业部xx年旺季生产作业xxx方案》xx通知，做好了人员外包工作。

　　5、加强了现场安全管理，时限管理，做到封闭式作业，逐步扭转了投递与处理人员在生产场地杂乱无序的进出现象;

　　xxx、xx年xx月xxx了皮带机，更好地促进了邮件处理工作;

　　7、拟定下发了《xxx加强寄递安全管理xxx》，要求每个员工人人知悉，并签订中邮xx市xx区分公司寄递事业部安全责任书。

　　8、为确保中央脱贫攻坚专项巡视组A6016邮政专用信箱的寄递服务质量，规范处理流程，保障邮件安全，拟定了关于xxx《做好渝中区A6016邮政信箱服务工作》的紧急通知。

　　9、按照《国家邮政xx关于切实做好非洲猪瘟疫情防控工作xxx》，严格落实寄递渠道非洲疫情防控各项责任措施。拟定转发《xx市邮政管理局五分xxx做好寄递渠道非洲猪瘟疫情防控工作的紧知。

　　xx年xx月，寄递事业部成立，因系统整合、人员整合暂未到位，仍按原邮政和速递生产分别进行总结:

　　(一)网络运营、投递作业xxx、能力建设

　　原邮政:

　　凤城投递部生产场地，设在xx区江南街道重钢大道xxx号，面积xxx㎡。投递部车辆xxx辆，其中汽车xxx辆，电动三轮车xxx辆(租赁)，摩托车xxx辆;配有PDAxxx台(自有xxx台，租赁xxx台);投递部下设xxx个团队，共计xxx人(其中:快包揽投团队xxx人，普邮团队xxx人，邮运团队xxx人、封发报刊内部处理团队xxx人，晏家投递团队xxx人)，负责凤城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地区城乡邮件投递。

　　邮件进出口频次:进口xxx次，出口xxx次。

　　1、抓管理、促生产:通过强化管理，向管理要效益。xx年重管理，促生产，做好邮件时限处理和对银企帐单回收工作，快递包裹投递工作。银企回执要求投递员每天归班时对当日回收情况，次日回收单位作出说明。要求每月xx日前银企回执回收率达xxx%以上，xx日达xxx%以上。生产现场管理人员加强现场检查，进口邮件当日出班要求必须做到xxx，归班对各段道进行检查，确保当日邮件妥投率达标。

　　2、整合资源:xx年对原有投递站进行了的整合，有原来的xxx个班三轮车段道合并为xxx个三轮车段道。解决投递站的代班问题，解决了处理中心门岗问题。新增xxx条快包揽投段。提高工作效率。

　　3、协助专业公司做好各项营销工作，做到人人知晓项目，参与营销工作。特别是快递包裹，是团队的重点工作，也是跨年战役的重点项目，为确保该项目标顺利完成，双十一，双十二期间xxx大班组联合作业，外招xxx名临时性用工，处理中心做到全员停休，全员参与快包揽投工作，做到每天下午3点后到达的快包当天分装完毕，第二天早上xxx分前必须出班投递。当日妥投率达xxx%以上，三日妥投率达xxx%以上。对水果收寄做好支撑工作，细化工作职责，通过全团队努力完成该项目，建立公共末端取送点xxx个。

　　原速递:

　　原速递部共计一个凤城揽投部，设在xx分公司凤城揽投部内，面积xxx㎡。揽投车辆xxx辆，其中燃油汽车xxx辆，租赁电动汽车xxx辆，电动三轮车xxx辆。配有PDAxxx台;揽投部人员xxx人(其中经理xxx人、账务xxx人、揽投人员xxx人，内部处理xxx人，收寄点xxx人)。邮件进出口频次:进口xxx次，出口xxx次。

　　xx年xx邮政速递网络运行良好，投递及时率xxx%以上，有理由投诉邮件比例低于xxx%。邮件进口2频次，早上4:30左右为一频次进口邮件，上午8:00后下段邮件，11点以前完结。下午3:00为二频次邮件进口，当日下段当日投递完毕。

　　(二)运营质量、重控指标

　　原邮政:快递包裹投递及时率达到xxx%;快递包裹投递及时妥投率达到xxx%。收寄、投递信息采集完整率达到xxx%。

　　原速递:标快及时妥投率达到xxx%;

　　2、进出口邮件时限:

　　原邮政:

　　快包:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。

　　普邮:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。

　　原速递:

　　标快:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。

　　快包:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。

　　3、对提升指标开展的工作:

　　原邮政:每月以规范两岗履职工作为重点，巩固营、投窗口规范化服务达标成果，提高监督检查工作效能，确保各项指标的提升达标。

　　原速递:加强每日邮件进口清理，加强投递的深度以及频次，确保每日进口邮件的投递完成率。加强对揽投人员的投递技能提升培训学习，提升员工的工作素质，每周对员工的优秀工作给予表彰，对投递的问题及难题加强通报以及讨论。确保每日进口邮件的投递成功率的提升。

　　(三)车辆、维修费用的管理工作

　　原邮政:全年无人身事故，严格执行车辆管理，每月台票xxx至少一次安全学习，严禁公车私用，问题车辆及时报修，不准带问题车出行，每辆车的维修费用月均xxx元左右。

　　原速递:全年无人身事故，计xxx次车辆事故，驾驶人蹇舜，驾驶车辆租赁充电面包车渝A06609，驾驶员蹇舜在事故中记全责，无人身事故，车辆双方损失xxx元。

　　新增设备:xx年使用新一代收寄系统，新增PDA一台，详情单扫面维修一次。更新台式电脑xxx套。

　　xx年xx月新增xxx台租赁充电面包车，报废xxx台汽油面包车，每月的油耗由27000每月减到每月18000每月，汽车修理费由xxx元左右每月降至xxx元左右每月。

　　(四)安全工作情况

　　原邮政:邮件处理中心生产部门开展防火演练，指定吸烟区，预防安全事故的发生。对用户来人来电实行首问负责制，强调文明用语。

　　原速递:确保安全工作运行，租赁充电面包车每日一小检，一周到修理厂一次整检，xx月左右xxx次全面保养。汽油面包车每日一小检，xxx周到修理厂一个整检，xxx个月左右一次全面保养。

　　寄递事业部原邮政、原速递邮件的'xxx制收寄要求做到xxx%，开箱验视要求做到xxx%。xx年查处一次揽收人员冷川没有开箱验视，包裹为已签约客户博腾制药有限公司收寄的药品，无毒无害的粉末状邮件，被机场安检截留，确定邮件没有问题后，将邮件继续发往前程。就该事故严格考核揽投人员冷川以及内勤分拣人员，全员下班时间开会学习，并要求所有人员再次签字确认学习邮件安全收寄要求文件。

　　二、存在的问题

　　1、包裹揽收响应慢的问题仍然存在。

　　2、包裹投诉较多，未预约投递依然存在。

　　3、投递队伍人员结构老年化较严重。

　　4、城市末端公共取送点代办费报帐程序繁琐，严重影响客户与邮政合作的积极性。

　　5、汽油车老化、充电车经常冲不起电、线路问题，车辆问题较多，影响工作效率。投递员的揽收及时率不达标，影响客户满意度。投递的投诉质量还有待提升。

　　三、下一步主要工作

　　1、积极xxx大家学习相关业务及《邮政通信服务规范》、《快递服务》国家标准、《快递业务操作指导规范》、《邮政行业安全防范工作规范》、《快递安全生产操作规范》,积极参加邮规网络学习，考试，积极参加邮政技能大赛，落实规范化服务标准的要求。通过各种学习提升大家的业务技能，减少投诉。

　　2、继续加强内部管理工作，力争虚假信息为0、银企月回收率达到xxx%以上，包裹当日妥投递达到xxx%，三日妥投率达到xxx%以上。

　　3、按照市公司要求，全面推进寄递资源整合工作，拟对原邮政、原速递进行揽投xxx源全方位融合，并新建菩提揽投部、晏家揽投部、凤城揽投部，严格按照邮政生产现场“6S”标准，进一步完善功能区设置，明确揽投作业模式，规范生产人员和设备的管理;

　　4、梳理包裹柜xx年前未结算的费用，确保xx年xx月xx日前顺利交接。

事业部工作总结13

　　20xx年上半年，事业部在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕全年目标任务，认真落实公司年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了公司年初制定的各项工作目标。现将20xx年上半年主要工作总结如下：

　　一、上半年工作任务目标完成情况

　　一是经济指标完成情况：上半年中原事业部要完成签订合同额约6亿元，完成万的上缴款指标。

　　二是具体工作完成情况。

　　1、妥善处理原分公司和事业部的关系，在没有办公设施等困难条件下，利用原郑州公司人员、场所迅速开展工作。实现了新老机构的顺利交替。

　　2、逐个排查区域内各个项目的生产经营情况，重点关注平时大家反映强烈的联合项目的农民工工资、财务统一、生产安全、文明施工、债权债务工作。积极主动的解决问题；使年终没有出现重大讨薪和上访、诉讼等事件。

　　二、主要做法

　　(一)抓队伍，提高员工整体素质

　　一是注重培训，提高能力。组织事业部员工培训，完成各岗位系统培训，搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程，基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了员工的实际操作能力，完善、普及各个管理流程，增强了管理团队的凝聚力和综合能力。二是抓员工素质。加强对我部门员工队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的经验带动年轻员工，用年轻员工的冲劲促进老员工，形成互相促进之势；在岗位纪律、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的'整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用；调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围。

　　(二)定制度，抓好项目管理工作

　　为落实公司直营和联营项目的相关管理规定，事业部针对项目管理中出现的新问题在公司相关规定、办法的基础上制定了《中原事业部联营项目派驻人员管理办法》、《中原事业部采购分包管理补充规定》、《中原事业部日常财务业务管理暂行规定》等相关规定、办法。事业部以洛阳燃气、三门峡联通项目为重点，抓好联营项目的管理工作。做到9.14以前的工程项目，管理上有人抓，建立项目管理台账，落实管理主体。9.14以后承接的联营项目有公司派驻负责人，安全、财务责任人。有效地解决了管理工作的难题。

　　(三)重成效，积极开展市场营销工作

　　一方面搞好原区域内投标、合同评审等工作，使几年来和我公司有良好合作关系的合作方理解我公司的新十条规定，继续寻求和各方面的合作机会，调动各种积极因素开拓市场。另一方面致力于发展自营。事业部成立至今，签订合同额约6亿元。审查和组织投标及合同评审60余次，并组建二十余个项目部。其中，三门峡粤海华府、安阳化工、焦作风神轮胎、郑州利星行、洛矿余热发电工程、郑州马头岗污水处理厂工程执行自营管理。

　　三、存在的问题和不足

　　上半年以来，事业部在过去的工作中取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。

　　一是由于刚成立不久，一些管理制度和机制还不够完善；

　　二是创新能力不强。从意识上对总公司的参谋助手作用认识不够，对于领导未安排部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，努力把事业部工作不断推向新水平。

　　四、下半年工作打算

　　20xx年度下半年是事业部发展建设的关键性半年，对我部夯实基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，20xx年下半年事业部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

　　一是紧抓生产经营这个核心，确保完成完成12个亿的合同额或产值，以及2400万的上缴款指标。

　　二是进一步增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

　　三是积极探索新的管控模式，新的管理特点和管理手段的变更。调动事业部各方面主动性，强化内部管理，继续完善各项管理制度。

　　一分耕耘一分收获，事业部在过去的半年里坚持恪尽职守，保质保量地完成了本职工作。而我们全体工作人员默默奉献，赢得了口碑，也实现了自身价值。事业部一定会以更高的目标鞭策自己，进一步完善管理，提高生产经营效益，切实做好20xx下半年工作，实现更辉煌的腾飞。

事业部工作总结14

　　时光荏苒，我来公司已有将近四个月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

　　我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月里，我主要从测量的内外业两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确。下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。

　　一、努力学习，全面提升自身素质

　　1.作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度，适应了公司的工作环境，针对公司的主要承揽项目，重点加深学习了地籍测量方面的知识，从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、编辑到最终成果报告的编制。

　　2.努力工作，顺利完成各项任务

　　公司领导在会上强调，对于测量工作者，态度决定一切。这点我在工作中深有体会，尤其在处理数据的时候，稍不留神，一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失，所以我在工作中，严格要求自己，以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务！

　　下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。

　　1．外业方面

　　由于公司目前的大部分外业数据采集都是通过南方RTK来完成，近几个月我认真学习了RTK的操作说明书，现在能熟练操作仪器来完成外业数据的采集，包括仪器的'日常检查，仪器的架设，仪器的连接，控制点数据的导入和校正，界址点数据的采集和保存等。

　　近期参加的外业项目如下：

　　①王寺镇中隆寨村地类界界址点的外业数据采集

　　②王寺镇纪杨寨村地类界界址点的外业数据采集

　　③沣河治理高桥段外业数据的采集

　　2、内业方面

　　公司目前内业采用的软件主要是南方测绘公司急于CAD二次开发的CASS成图软件，在公司各位领导和同事的指导下，本人已经能熟练操作CASS来完成外业数据的编辑和成图。

　　近期参加的外业项目如下：

　　①蓝田县1：:10000土地利用现状图的矢量化

　　②沣河治理高桥段土地利用现状图草图的绘制

　　③陕北油井宗地图（油井、道路宗地图以及界址点成果表）

　　其次，进过西北大学王超老师的培训，对功能强大的ArcGis软件的使用有了初步的了解，现能利用ArcGis软件对把CAD数据格式转换成ArcGis要求的数据格式，从而在ArcGis软件里编辑，还能进行一些图面的编辑等，目前自己正在学习中，争取能尽快掌握我们公司目前要用到的一些功能。

事业部工作总结15

　　回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。

　　引言：在繁忙的工作中，一年已走到尽头。回顾20xx年，这一年是有价值，有意思，有收获的。回顾这一年的公司生涯，在工作过程中，我在这一年中学到了很多，现将学到的东西总结一下，让明年的自己在工作和生活中得到成长，尽自己应尽之力，为公司发展做出自己的贡献。

　　自20xx年参加工作以来，在领导和公司同事们的指导和帮助下，我认真学习、吸取领导和公司同事们的工作经验，自己在工作中及工作之余认真总结，吸取教训，较为顺畅的完成从之前公司的职责到现公司所负责的职责的转型。现已能较为顺利完成领导所布置的任务，取得了一定的进步。得到公司领导和公司同事们的肯定。现总结如下：

　　一、端正态度，热爱本职工作

　　态度决定一切！如果用得过且过的态度对待工作，带来的后果就是不能在工作中尽心尽力，做不到工作中职员应该尽到的职责。如果工作一开始的环境不符合自己的预期，不要自暴自弃，得过且过。让自己去主动适应工作环境，尽自己的本分去做事，尽力完成自己的工作，尽到自己的职业道德，让自己变得热爱工作。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好。保持自己积极面对工作的态度，本着对工作负责的态度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本着认真、积极、负责的态度，踏实的做好自己的工作。

　　二、培养团队意识，端正合作态度

　　在工作中，每个人都有自己优缺点，都有擅长和不擅长的方向和技能。培养自己的团队意识和团队协作，互相补充彼此的不足。共同面对在工作中碰到的事务，发挥每个人的擅长点，结合团队的力量解决碰到的事情。心往一处想，力往一处使，不计较个人得失，共同进步，这是一个完善的团队所应该和必须做到的。我在现有工作中领会到的就是收起自己自私的棱角，培养自己的大局观。要明白，舍小顾大，学会从大局看问题，牢记团队所取得的进步就是自身的成长，团队取得的成绩就是自己的成绩，团队的发展也能带动自身的发展。

　　三、努力提高专业理论水平

　　自参加工作以来，根据工作中所遇到的实际情况，通过学习资料、领导教导、同事指导等各种渠道，认真学习公司的相关产品，熟悉公司相关产品的资料。提高自己对公司产品的熟悉度。

　　四、注重理论联系实际，切实提高自己的业务水平。

　　工作过程中与客户日常交流经常会接触到公司产品的相关问题，因为理论资料在实际过程中有一定的冲突，有时客户的产品问题回答不是很明确。会让公司在客户中的形象有不好的印象。所以回到公司后通过向领导请教，同志咨询，专业技术人员的解答等渠道，充实自己，做到与客户交流过程中碰到产品问题，对公司产品了然于胸，面对客户问题切实，准确的回答。为公司在客户心中的专业形象做出自己的贡献。

　　五、发现并改正自己的不足

　　在20xx年的工作过程中，既有成长和成绩，也有不足。主要还是加强业务知识学习和克服自身的缺点。认真总结经验，弥补自己不足，把自己的工作做好。

　　1、强化自制力

　　工作中不论做什么事，都要对自己做来的结果负责，自制力可以控制自我的行为，从大方向理性的看待和处理问题，达成最理想的结果。所以20xx年我要继续加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智看待问题，谨慎处理问题，培养大局意识，不给公司及工作伙伴添麻烦。

　　2、加强沟通

　　在新的一年里，我会加强并保持和领导之间的有效沟通，与同事之间的坦诚、宽容、沟通和信任，与客户之间及时、礼貌、有效沟通。在实际工作工程中，一些本可以平稳解决的事件，就是缺乏及时沟通和事后沟通才导致问题层出不穷，一个问题没解决完就又发生了新问题。

　　3、提升自己的稳定性

　　在20xx年的学习和工作过程中，我个人的表现并不是能始终保持在一个稳定高效的水准。以致在工作中并不能保证每个过程都合格。所以在新的一年中，我要保持对工作的细心，认真对待每一项工作，保持始终如一的高效工作。

　　4、加强自身学习，提高自己的综合素质。

　　在工作中积累工作经验，时刻视情况改进工作方法，向接触到的领导、同事、客户学习，学习他们的优点，学习他们处理问题的更好的方法，查找自己工作过程中显出的不足，全方位提高自己的综合素质。为公司和部门发展做出自己应做的贡献。

　　5、努力工作，认真完成工作任务

　　从入职以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力作好本职工作。由于我到公司入职后，正赶上是11月及12月份，临近年底，公司的`项目范围广，各地需要办手续及挂账的压力比较大。我作为新入职的员工，时刻保持与领导和同事之间的有效沟通，在保持高效率工作的同时，尽力保证所分配工作的高完成性，尽力做到不做二次重复工作，不重复跑二次项目单位。在尽量不影响工作效率的情况下，注重对项目成本的控制。全力配合完成领导分配的工作及同事之间协作的工作。

　　目前我任职的是国网事业部营销外勤的职位，我要做到的就是下列几点：

　　1）与客户的有效沟通，及时把客户的反馈提交给领导，以免形势变化给公司造成损失；

　　2）和客户办理手续，将所需要的的手续按地点，负责人，签字盖章顺序排列好，并做好标记和清点。以便高速稳妥不丢件的办理相关手续，回公司后完成归档；

　　3）各省公司挂账手续，按照各省公司要求整理手续，核对发票。更好更快的完成挂账；

　　4）各省公司签订合同，事前联系沟通所需带手续。签订合同时需要公司印章，做到提前申请印章，按时归还印章。保证公司印章所盖文件不外泄。将合同完善带回归档；

　　5）出差送货，沟通好接货人，确定时间、地点、联系人、相关费用。留好手续，以便后序手续办理。

　　6）在不出差的时间，做好办公室的工作，及时确认平台信息，做好准备工作，辅助公司领导和销售的工作，保持办公室的良好工作氛围，办公室环境的洁净。

　　回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。