工业园工作总结

工业园工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的工业园工作总结，欢迎阅读与收藏。

工业园工作总结1

　　一、20xx年各项经济指标和工业平台建设情况

　　（一）超额完成各项经济指标。具体数据如下：完成国地税收入8066.04万元，同比增长32.31%；其中地方财政收入3862.44万元，同比增长24.11%，完成计划数的129.18%；完成规上工业产值9.27亿元，同比增长15%；引进或新创办企业6家，其中3000万元以上5家；引进协议投资2亿元以上项目2个，其中**新日生电器有限公司已签订投资协议，完成工商登记和土地款交付，劲牛大口径波纹管项目已组织联合考察。完成制造业投入5.95亿元，完成目标任务的121.4%；引进内资3.12亿元，完成目标任务的173.3%；完成工业用地平整350亩；完成区块基础设施投入0.6亿元；“**回归”项目到位资金1.31亿元；盘活闲置低效用地64.89亩；完成供地305亩，其中工业用地200亩，消化转而未供用地45亩；低丘缓坡综合开发200亩；完成土地征收101亩。总投资5151.35万元的园区污水处理厂正式投入运行。

　　（二）工业平台有序推进：二期区块现已完成800余亩土地征收、投资**00万元防洪堤工程建设、350亩土地平整工作；连接一期区块的**路降坡工程完成、**街延伸路基和部分路面硬化完工、连接**路的**路、**路完成部分路段硬化；部分自来水管网、排污管网已埋设。该区块已安排进区企业5家。

　　（三）企业培育取得突破。年初园区提出自我加压目标：培育税收超千万企业2家、培育产值超亿元企业3家、培育产值超5000万企业5家、新增规模以上企业6家。到目前年初确定的自我加压目标基本完成。截止12月底**集团、**化妆品都已上交税收1000万元以上。完成产值亿元以上企业2家：**科技1.27亿元、巨久股份1.33亿元；完成产值5000万元以上企业5家：万里橡塑6632万元、**化妆品7279万元、永乐矿山6586万元、山耐斯气动7569万元、凯越塑胶5087万元；完成产值3000万元以上企业7家：宏达土特产3701万元、丰源工艺4260万元、日丰机械41**万元、诚龙工贸3225万元、慧创工贸3877万元、劲牛管业3478万元、永杰工艺3485万元。现增规模以上企业4家：科力软管、天一塑胶、磐烨模具、顶艺机车。

　　（四）招商引资成效显著。招商引资是园区工作的一号工程，许多项目招商由主要领导带队。为确保招商工作时间，提高招商工作的专业化水平，园区于年初设立招商局，共安排专职招商工作人员3名。全年组织到甘肃、江苏、山东、广东、温州、台州、萧山、东阳等地招商100多人次，谈成意向项目20多个，签约意向项目8家，落地企业12家，其中投资3000万以上企业6家，投资2亿元以上企业2家。一个投资4.5亿元的项目在正式考察后因环保原因决定放弃。目前正在洽谈大项目3个：第一个项目是航空运动城项目。该项目投资业主是法国snc集团和**回归，项目占地面积需3000亩，建设内容包括通用机场、小型飞机展示、飞行培训、宾馆酒店以及汽车越野体验、摩托车运动场等，前期项目是通用机场及配套项目。具体建设方案本月完成。上海低空飞行协会会长已在前段时间来园区实地考察，拟建设方案递交园区后向县委县政府主要领导汇报，如果项目可行该项目需通过国家发改委等部门审批。第二个项目是大型农用拖拉机轮胎生产项目。该项目预计投资2亿元以上。第三个项目是纯电动汽车控制器和电动汽车整车项目。该项目投资规模在2.5亿元以上，计划用地200亩。

　　（五）工业项目整体推进。通过狠抓低效和闲置工业用地、工业用地绩效评价等举措，园区现有新建、续建工业项目36个，项目投资额15亿元。全县六个十大工业项目园区有6个：现代物流中心二期主体工程、精创置业中小企业孵化园项目、山耐斯气动液压厂房扩建和技改、盛世达汽车配件技改、巨久轮毂厂房扩建和技改等5个项目9月底提前完成预期目标；慧创工贸也已在12月底安排投产。新建项目中有3个项目计划在年底前或明年初投产（慧创工贸、明灿工贸、磐石磁业），有8个项目要在明年底竣工投产。康怡日用品、华盛塑胶、精创置业3家企业的64.89亩闲置和低效用地得回收和盘活。

　　（六）文体活动丰富多彩。组团参加全县首届职工运动会获得“精神风尚奖”，组织篮球爱好者参加全县篮球比赛获得第3名，全县拔河比赛第3名，乒乓球比赛第4名。组织台地乡镇干部和园区企业篮球比赛。在磐安台地的6个乡镇和园区企业范围内开展“台地好声音”歌手选拔活动，活动的举办得到了县委县政府主要领导的肯定，在全县内外得到好评。职工权益得到保障。在日常管理中园区十分注重职工的安全生产、集体工资协商、健康体检等福利工作。使得磐安工业园区真正成为广大务工人员“创业的乐园、幸福的家园”。

　　二、20xx年工作总体思路

　　20xx年园区发展将进入一个重要突破期，加快发展是自身的需要，也是全县经济发展的要求，同时承载着当地百姓与企业的期待。因此在20xx年工作中将把握好六大重点，通过加快工业平台建设，提升企业核心竞争力，加大招商引资力度，推动项目建设步伐，完善资金运作机制，打造优良服务环境，从而进一步提高园区的整体发展能力。

　　（一）主要经济指标保持15%左右增长

　　完成工业总产值30亿元，其中规上工业产值9.8亿元；完成国地税收入9000万元，其中地税收入4000万元；引进内资3亿元，制造业投入6.9亿元；新培育规上企业4家；培育产值亿元企业3家；培育产值5000万元企业5家；引进或新办3000万以上企业4家，其中亿元企业1家；争取**回归到位资金1.5亿元；基础设施投入0.6亿元。

　　（二）紧紧把握20xx年工作六大重点

　　1、加快平台工程建设，夯实基础。

　　20xx年工程投资概算5020万元，其中土地征收320万元，土地平整300万元，道路建设1500万元，污水处理厂4号泵站及管网20xx万，污水处理厂尾水处理300万，桥梁和挡土墙350万，园区主街人行道及绿化建设250多万。一是推进二期区块基础配套工程。完成**街西段（**至**路350×24米）、**路（卧龙街至**路530×24米、**路至里光洋溪三桥400×24米）、**路（卧龙街至**街300×16米），卧龙街(鞍顶路至**路540×20米），**路（博斯特至**桥405×16米）等全长2.5公里道路建设，完成**街、环城南路挡土墙和**桥卧龙桥续建工程。二是做好二期区块扩建。二期区块现已明确有5家企业进区，二期现有可供土地已不多，下步要考虑里光洋区块开发。该区块位于园区北边，方境线边上，可开发面积约120亩，明年计划完成征地和土地平整，计划建造桥梁1座完成该区块和二期区块连接。三是污水处理厂续建工程。完成4号泵站及约2.7公里输送管网；完成污水处理厂尾水处理工程建设；做好尖山镇楼苑路污水截流并接入污水处理厂主管网工程建设；配合尖山镇做好镇区污水管网改造设计。四是绿化美化洁化工程。做好园区环城南路、卧龙街等2.5公里主干道、人行道彩砖铺设、路灯安装、植树绿化工程。

　　2、提升企业竞争力，做优存量。

　　20xx年重点做好企业内部挖潜、内部增效文章，唱好“闲置用地抓处置、落地企业促进度、投产企业提效益”三步曲。一是重点做好内部挖潜文章。新增产值超亿元企业2家以上：慧创工贸、**化妆品；产值超8000万以上企业3家：山耐斯气动、永乐公司、凯越塑胶；产值超5000万企业3家：劲牛管业、丰源礼品、日丰机械。明灿工贸、广泽机电、瑞阳科技、东升软管、奥煌工贸、派泰乐、勇润工贸中培育规上企业4家以上，培育纳税100万元企业总数10家。二是提高企业科技含量。在康之维节水科技、安达碳基、永乐矿山公司中培育国家高新技术企业2家，申报国家火炬项目1个（山耐斯气动），成立省级企业技术研发中心1家（山耐斯气动），申报**省重大科技专项1项（日丰机械），省、市级科技型中小企业2家；培育市级企业技术研发中心1个，市级以上专利示范3家。指导企业积极争取地方特色产业项目、中小企业发展项目、重大科技专项、节能降耗和转型升级项目等省级或国家级资金补助。与高校联系帮助企业开发新材料、新产品。三是重视税源培植。做好绩效提升工作，对绩效评价中限制类、整改类企业，在规定时间内达不到要求的严格按县政府《关于工业企业实行绩效评价管理的意见》和《关于推进低效利用建设用地二次开发的'实施意见》予以处置。

　　3、强化招商引资，引进增量。

　　明年招商工作重点要围绕“**回归、以企引企、蹲点招商”做文章。一是招商的范围要工业项目招商为主向建筑业、旅游业、三产服务业扩展；二是招商方向要利用杭绍台高速开建、怀万线开通的利好消息重心由温州、台州地区向上海、杭州、义乌、东阳等地转移。三是招商方式从粗放型招商转变为密集型招商，要重视蹲点招商、利用好**、**回归政策，发挥好以企引企的有效资源。要求招商局每年有三分之一时间在外招商，力争在旅游业、医院招商方面有所突破。争取引进投资3000万元以上工业5家，其中投资亿元企业1家。

　　4、推动项目建设，早出效益。

　　明年计划开展“5858”项目推进工作。即5个签约项目落地：宁波led项目、**四期、天一技改、科力软管、飞虎塑胶；8个新企业开工：**新日生电器、**统业橡塑、磐安煜珈工贸、磐安安育工贸、磐安华诚塑料、佳德盛工贸、万里橡塑、康敏工贸。5个投产企业续建：高基机床、巨福科技（巨福科技近日已复工建设）、日丰机械、劲牛管业、嘉盛置业；8个竣工项目投产：慧创工贸、艾迪贝尔、磐石塑磁、明灿工贸、金苹果工贸、勇润工贸、华盛塑料、兴业塑胶。

　　5、完善资金运作，强化保障。

　　园区每年基础工程投资都保持在5000万元以上。明年预计支出7400万元，其中工程款支出5000万元、土地补偿金支出1200万元、利息等融资支出1000万元、行政等其余开支200万。资金运作压力较大。主要做好三篇文章：一是“造血”文章。进一步理顺税源划转机制；合理合法的税费资源应收尽收；盘活和利用好现有土地资源，引进房产竞争机制、完善出让金补偿机制增强自身筹资和投资能力。二是“输血”文章。按照“滚动发展、自求平衡”的总体要求保持合理融资增量，新增贷款尽量控制在3000万元以内。做好项目包装争取尽可能多的项目资金，减轻投资和融资压力。三是“储血”文章。积极争取把园区土地收储中心列入国家名录，理顺园区融资接入口，为园区跨越发展提供“储用血”。

　　6、打造优质服务环境，提升形象。

　　“硬件不足软件补”，打造优良服务环境使园区得到长足发展。目前园区推行了“服务企业全程代理制”，工商银行尖山支行已设立，国地税服务中心成立，园区用工服务中心组建，这些都极大充实了服务企业的内容。在此基础上明年要全力打造“服务型工业园区建设”，要设立农行尖山离线网点，在企业资金运转、招工用工服务、企业品牌提升、矛盾纠纷调解等方面开展全方位服务。要探索健全领导班子联系企业制度，探索组团招工、蹲点招工新模式，开展一些参与面广、趣味性强的职工文体活动。

工业园工作总结2

　　自开展“送政策、送温暖、送服务”活动以来，我办“三送”工作严格按照县委三送办的总体要求，高度重视，精心组织，实事求是，艰苦奋斗，切实帮助群众解决生产生活中的问题，赢得了驻点乡、村广大群众的信任与广泛好评，取得了丰硕的成果。现将20xx年上半年“三送”工作情况总结如下：

　　一、基本情况

　　县乡村位于乡的`东南方（206国道旁），辖区总面积21.87km?,离县城10公里，下辖8个村民小组。全村共有256户农户1225人。自扎实开展“送政策、送温暖、送服务”活动全覆盖、常态化以来，工作队进村入户，通过走访了解，详实掌握了社情民意，积极解决群众在生产、生活中遇到的困难，20xx年累计筹资10多万元为群众办实事、办好事。

　　二、今年主要工作

　　今年1月份经过多方筹资，为10户困难群众送去了春节慰问金，让困难群众过个好年；2月份一是参与了为期一个星期的重点项目土地房屋征收大宣传大走访活动，通过走访宣传，积极利用三送工作积累的经验宣传土地征收的有关政策。二是积极深入走访联系户，详细了解联系户生活、生产情况，做到户户见面，户户了解，有效的解答并解决了部分群众遇到的困难；3月份工作队深入推进农村危旧土坯房改造工作，积极宣传摸底，为今年的土坯房改造工作奠定基础；4月份进入雨水季节，工作队积极做好防汛动员和防灾减灾工作，共发放宣传资料500多份，发放地质灾害明白卡20余张，与群众签订了地质灾害协议，有效地保障了群众的财产、生命安全，截止目前为止，未发生过一次安全事故；5-6月份，防汛工作仍是我们工作的重点，我们采取蹲点巡逻的方法，确保群众生命财产安全。

　　三、下一步工作打算

　　一是继续做好危旧土坯房改造工作，当好十员，尽自己最大的努力帮扶好改造户；二是想尽办法为村民解决生产、生活中遇到的困难，尽力为民谋利；三是协助村委做好1893工作，约谈入党积极分子，掌握思想动态；四是协助做好村委中心工作；五是全力扶持村委会办公楼建设。

工业园工作总结3

　　为进一步维护园区内稳定的安全生产形势，防范园区内企业及在建项目发生安全生产事故，切实做好春节期间的安全事故防范工作，我部门根据区安监局的统一安排，对园区内已投产企业和在建项目开展了冬春季安全生产大检查。通过大检查，发现了园区内部分企业和项目建设单位执行、落实安全生产工作不到位、不够重视的情况，同时，也督促、指导企业完善各项安全生产制度和措施工作。通过此次大检查，使园区内的安全生产形势得到了进一步提升。

　　一、 高度重视，认真组织开展大检查工作

　　针对此次冬春季安全生产大检查，我部门高度重视，部门全体人员均参与此项工作，成立了以部门负责人为组长的园区冬春季安全生产大检查工作领导小组，具体负责开展大检查工作。为了在规定的时限内完成大检查工作，领导小组及时召开安全生产工作会议，第一时间将开展冬春季安全生产大检查活动有关要求传达到园区内各单位，周密部署了此次安全生产大检查的各项工作，要求园区内各企业、各在建项目单位层层动员部署，进一步健全安全生产责任制度，细化了安全生产各项举措，形成了园区上下“强化安全责任、落实安全措施”的`浓厚氛围。同时，要求各单位制定迎接大检查工作计划，以大检查为工作契机，切实加强和弥补在安全生产工作上的不足和欠缺之处。

　　二、 明确步骤，切实做好各项检查

　　为扎实做好此次安全生产大检查工作，根据区安监局《关于全面深入开展冬春季安全生产大检查的通知》的文件精神，我部门制定工作计划，将大检查活动确定分为三个阶段来实施。

　　第一阶段为宣传发动阶段，时间确定为X月X日——X月X日，在此阶段内我部门向园区内各单位下发了开展冬春季安全生产大检查的通知，要求各单位营造迎接大检查的宣传氛围，向企业宣传开展大检查活动的重要意义，让园区内每个单位都重视安全生产工作。

　　第二阶段为自查自纠阶段，时间确定为X月X日——X月X日。在此阶段我部门发放《企业安全生产主体责任自查情况表》X份，要求园区内各单位就落实X项安全生产工作内容进行自查，并要求各单位根据表格内容进行如实填写。通过自查表格反馈情况看，园区内单位都能够重视安全生产工作，表格填写较为规范。

　　第三阶段为督查整改阶段，时间确定为X月X日——X月X日。在此阶段，我部门按照区安监局“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求，和“四不两直”的要求，对园区内X家单位就开展大检查工作落实情况进行了督查。督查组由我部门人员和邀请外单位专业人员组成，督查采用了直接赴生产一线，现场检查的方式进行。

通过现场检查，园区内大部门单位都能够高度重视安全生产工作，相关工作开展落实情况较好，但也有部分单位，安全生产工作意识淡薄，相关制度、规章未建立，执行不到位，也存在着不少问题。其中，部分企业生产厂区内产品原料区堆放过于密集，存在火灾隐患；有的车间内通风不畅，产品原料气味较浓，对车间内职工有形成职业病的可能；有的成品仓库区域未设置灭火器具；有的企业安全生产工作规章制度未建立，未明确专人负责安全生产工作等。针对上述督查出的问题，我部门已要求问题所在单位进行彻底整改，并给出了整改时限。同时，向企业负责人说明了发生安全生产责任事故的严重后果，要求企业高度重视安全生产工作。

　　三、 认真总结，营造园区良好的安全生产工作形势

　　通过此次冬春季安全生产大检查活动的开展，增强了园区内企业对安全生产工作的重视程度，也发现了部分企业在安全生产工作方面存在的问题和薄弱环节。我部门计划以此次大检查为工作契机，进一步加强对园区企业安全生产工作的监督检查，把大检查中形成的好经验、好做法，进行总结提炼并形成工作机制，为今后更加有效的开展园区安全生产工作提供保障。同时，计划通过此次大检查，督促园区内企业进一步建立健全安全生产责任制和事故防范的长效机制，为促进园区企业安全生产形势持续稳定好转做好保障。

　　20xx年2月26日

工业园工作总结4

　　今年上半年以来，在师市党委的正确领导下，在市政府的大力支持下，全园区上下紧紧围绕20xx年政府工作要点确定的总体思路和目标，深入贯彻落实中央新疆工作座谈会精神，积极推进工业园区基础设施建设与落户企业服务工作，真抓实干，奋勇争先，工业园区基础设施建设保持了快速发展的势头，为全面完成全年目标任务奠定了坚实基础。园区着重在五个方面作出了较大努力：

　　一、抓内部管理，提高工作效能

　　管委会围绕政府工作要点研究制定了20xx年工作计划，将政府工作要点明确的各项指标任务细化分解，落实到人，形成人人负责、环环紧扣的.落实机制。同时，建立内部例会制度，相对固定的定期召集园区全体工作人员开会，听取各业务口工作汇报，掌握政府工作要点落实情况，及时研究解决工作中存在的问题，有力促进全年工作目标任务的顺利推进。

　　二、加大招商引资力度提升园区产业聚集

　　截止目前，图木舒克市共有工业企业36家，仅上半年，师市工业累计完成工业产值67亿元，同比增长36%。目前，制药厂、果汁厂、热电联产等一批项目正在积极运作、稳步实施，永安坝纺织园区已入驻纺织企业，天华纺织、前海棉纺、疆绒纺织、永安纺织总计落地纺织40万锭。江苏天华20万锭纺纱项目一期10万锭已落地正在进行厂房建设，总投资35亿元总建筑面积45000平方米。前海棉纺织有限责任公司15万锭已进入设备安装阶段预计年底投产，同时香港锦兴纺织集团已签约50万锭棉纺项目。今年新入驻企业还有，天海复合肥40万吨项目总投资4亿元、奥伽酒业1万吨红酒项目投资9千万元。叶河源果业股份有限公司2万吨红枣加工项目总投资9200万元。天昆百果枣酒、枣醋、3000吨项目总投资6200万元，以上企业20xx年底将竣工投产。

　　三、抓企业服务龙头，规范园区企业建设

　　20xx年5月7日、14日、15日，由图木舒克市建设环保局牵头，市环境监理站、城管、城建、规划及工业园区管理委员会等单位对唐王城工业园区、东城工业园区、达板山工业园区经调查的正在建设或已建成的16家企业进行了联合执法检查。检查内容主要涉及企业项目立项、环评、土地预审、规划许可、建设用地许可、施工许可等一系列项目土地、建设相关手续办理情况进行检查。从企业硬化、亮化、绿化方面加大了对园区内入驻企业的服务、并着力于企业规范化管理工作。

　　四、抓重点项目，加快建设步伐

　　积极推进工业园区市政基础设施建设，上半年工业园区永安坝纺织工业园新建项目以及续建工程按计划实施顺利。同时达板山1#、8#号路以及唐王城工业园区昆仑西街、华胜路、建材城路全面开工建设。

　　五、工程概况

　　1、工业园区集中供热1#、2#换热站工程合同价378万元主体工程全面完成，正在进行设备安装工作。累计完成80%工程量。

　　2、道路绿化林床平整工程合同价154万元，累计完成95%工程量。

　　3、绿化植树工程一、二、三、四标段550万累计完成90%工程量。

　　4、天华纺织厂房建设一、二、三、四标段合同价3150万元累计完成70%工程量。

　　5、道路工程：一标段合同价1369万元，1号路完成60%工程量。二标段合同价1351万元，8号路完成45%工程量。三标段合同价1391万元包括华胜路、建材城路昆仑西街完成30%工程量。

　　6、工业园区消防管网一、二标段合同价1020正在进行开工前期工作。

　　7、达板山工业园区9#道路工程合同价1620万，正在进行设计交桩工作。

　　六、存在的主要问题

　　专业技术人才及管理人员短缺，园区各项工作开展方面还存在薄弱环节。

　　七、下半年工作思路

　　1、加紧跟踪落实各项规划、设计的编制和上报审批工作，完成新一轮各项专业规划编制工作，完善规划批后监督管理机制，重点抓好建立每周列会制度，及时发现并纠正规划违法违规行为，推动规划工作迈上新台阶。

　　2、园区工作人员要进一步树立服务意识，认真履职，提高执行力和办事效率，根据发改委签订的项目跟踪责任书，密切跟踪，及时解决项目建设中遇到的实际困难和问题。

　　3、做好对口援建项目的协调服务，抓好工程质量和安全监管，确保项目顺利实施。

　　4、建立和完善工作制度，争取人员到岗到位、工作到位。

工业园工作总结5

　　根据《x市创建x省慢性病综合防控示范区》有关工作安排，现将x市x工业园区管委会（以下简称：“管委会”）慢病示范区创建工作阶段总结如下：

　　一、成立领导小组，明确职责分工

　　为了确保管委会慢病工作更好的开展，管委会成立了由管委会副书记x任组长，工作人员梅玮任负责人的慢病管理领导小组，明确工作任务，确定了工作流程，为日后工作的开展奠定了良好的基础。积极参加上级组织的'各类培训，保证会议精神的及时传达。

　　二、创建无烟示范单位，提倡健康生活

　　为落实《烟草控制框架公约》，创建无烟单位，实现管委会内公共场所和工作场所的全面禁烟，制定了《x市临邛工业园区管委会xxxx年度控烟工作计划》，在管委会内部张贴了各种禁烟标识，通过宣传栏开展“吸烟危害身体健康”的相关知识宣传，管委会职工主动提示在管委会办公区域吸烟的群众并讲解吸烟有害健康的相关知识，告知其管委会为无烟单位，禁止吸烟，保证了管委会创建无烟单位项目的顺利实施。

　　三、开展全民健身运动，提高经常参加体育锻炼的人口比例

　　根据《全民健身计划纲要》的相关要求，为管委会职工创建一个健康的生活环境，制订了《x市临邛工业园区管委会干部职工健身活动制度》，设立干部职工健身活动中心，配备了运动器材（跑步机、乒乓球台、拉力器等），并在工作日免费对外开放。

　　四、干部职工自知健康，提高健康素养

　　自xxxx年x月xx日开始每天进行工间操锻炼，保证每天活动时间不少于xx分钟。xxxx年xx月xx日-xx月xx日为管委会干部职工开展了职工体检，体检项目包括空腹血糖、血常规、心电图、B超、胸透、高血压患者附加血脂项目。通过体检使全员xx名干部职工人人自知体重、腰围、血压、血糖。

　　五、加强基层工作指导，保证示范区顺利创建

　　为了保证管委会慢病工作的顺利开展，我们加强了对园区企业工作的督导，目前共有xx家xx人以上企业每天开展工间操。

　　通过管委会各项工作的开展，我们在慢病防治上积累了一定的工作方法和经验，但是在日后的慢病防治工作中还需要不断学习、不断创新，努力使管委会的慢病防治工作迈上一个新的台阶。

工业园工作总结6

　　xx工业园物业管理部是xx年xx月成立，为了切实推进工业园区的健康、快速发展，为工业企业向园区集聚和招商引资搞好服务，促进经济又快又好发展，把园区建设成为优美、整洁、文明的现代工业园，现将我部一年来的工作总结如下：

　　一、一年来的工作回顾

　　xx工业园物业管理部自成立以来，本着为园区经济效益，社会效益和环境效益服务的宗旨，置身于园区物业管理服务之中，推进了园区的精神文明建设。为入园企业自主创新、科学发展营造良好的投资环境，最大努力为业主提供优美、整洁、舒适、安全的创业基础，x工业园建立于20xx年已形成规模，入园企业、家、占地面积。随着园区基础设施和厂房等建设的进一步展开和改善，对园区内的道路和绿化带都会产生一定的影响和损坏。如不进行有效的管理和维护，园区内将会是垃圾成堆，杂草众生，交通不畅，给人一种杂乱无章的.印象，这些现象将直接影响到园区的形象和品位，同时入园企业和单位的形象及投资创业环境造成严重的负面影响，为此，我们深化服务理念，找准面向企业的切入点，精心服务大众，全力为企业排忧解难，抓服务细节，给企业营造家的感觉。我们是这样说的更是这样做的。

　　一年来来通过部室全体人员的共同努力做了以下实事：一是入园企业及公共卫生生活垃圾一体化管理（专业人员运输垃圾）；二是施工单位的文明施工管理、签订文明施工协议；三是园区、功能区主要道路及公共设施的日常管理和巡查工作；四是xx污水处理厂的运行管理和污水收集及排放管理工作；五是；园区广造设施的规范管理，督促各企业和安置房更新或撤除不符合规化的户外宣传设施；六接管政府及园区所有的园林绿化维护工作，七是基地的建设已种植苗木x亩；八是抽出人员配合招商引资工作，成绩显著；九是认真做好招投标的审计工作，参与工程约谈、管理好工程审计，x月份共审计x个工程项目，工程款x万元，核x万元，核减率x%；十是积极配合园区平台建设，安全生产等日常工作。

　　在回顾总结取得的成绩的同时，我们也清醒看到还有很多要完善提高的工作，主要在以下几个方面努力：一是管理人员的管理水平和有服务能力还不够，按高标准、上档次，上品味还有很大差距；二是部分企业及施工单位未能按章履行义务，浪费了管理人员很多精力；三是缺少绿化管理专业技术人员，对已移交的绿化缺乏良好的技术管理和科学维护，针对上述存在的问题，物业管理部会同各企业认真从主观、客观上查找原因，做好调查研究，制定切实可行的整改措施，列入下半年重点突破工作之中。

　　二、明年工作思路

　　认真按照园区管委会要求积极开展工作，严格履行职责，确实将天子湖园区物业管理好，为企业发展服务好。

　　全面提高素质教育，增强管理服务水平，加强对物业管理人员，卫生保洁员的管理教育、培训工作，提高他们的管理水平和服务能力。加强素质教育教育，提高工作人员对工作的事业心、责任心，加强业务技能培训，提高科学技术管理，维护水平。

工业园工作总结7

　　我代表园区班子向在座的各位领导和同事们对园区xx年的主要经济工作进行简要工作汇报，并对xx年的主体工作思路进行简要而重点的阐述。

　　xx年本园区全体同志围绕五项主题经济建设项目开展工作。

　　一是以引进医疗产业群、创建医疗产业园来达到实现调整工业产业结构的目的。

　　年初园区通过一系列招商举措，与省内几家在医疗行业颇有名气、颇有发展前景的科技型民营企业进行了多次实质性洽谈，投资者已经明确同意筹建并筹措了大量建设资金，但由于区里土地征用计划未能如期获批，致使投资者将项目和资金转移到XX区与新城子区。就这样，创建医疗产业园的愿望一度落空。但园区依旧没有放弃最后的希望，虽然筹建医疗产业园的难度相当大。好在年初上报到市里的创建医疗产业的项目的请示终于在近期获得上级政府部门部分启动资金的支持。目前园区正在继续积极协调、跟踪该项目，而且创建医疗产业园的大量资金正在分步由市医药有限公司和亚泰集团下属这两家实力雄厚的企业携手协商解决。

　　二是以招商引资手段合理开发东基集团40余万平方米闲置的国有土地为突破口，化解园区与欧盟分家以来制约园区经济建设的土地瓶颈，使实现招商引资的目标成为可能。

　　今年3月下旬，园区通过全区内大范围的土地状况调查终于获得重要信息，并不失时机的主动登门联络。在区长的支持下，最终与东基集团高层达成共识。但由于现行国有土地转让政策不能使投资者达到产权与经营权合一的状态，投资者无法获得土地预期权限；此外，投资者需要面对土地双重征税，难于实现投资者降低生产成本的愿望；尤其是由于投资者无法获得土地使用证，不可能实现主渠道融资等多重困难。以上种种难题为该宗土地引进工业企业项目设置了难以逾越的障碍。目前园区仍在考虑合理规避政策阻力，探索引进超级物流项目的可行路线。

　　三是以腾龙换鸟或整体拆迁的方式实施对老园区进行彻底改造的方案。

　　年初以来，园区临时成立三个专项企业调查组深入园区1至4期企业展开拉网式的全面调查。彻底摸清了由区属七家主管部门所管辖的园区59家企业的资产状况、占地面积、建筑面积、人员结构、产出情况等主要数据。为科学、合理、有序的整合园区，实现资源合理配置，充分利用有效资源奠定了坚实的基础。同时督促生产任务不足的企业大胆的走上合资合作、转产转型转向道路，初步实现了增产增收的可惜效果。鼓励企业主动自主招商，协调企业共享信息资源，为企业寻求高科技、高附加值项目牵线搭桥。如帮助停产多年的企业“沈东自动化研究所”顺利转让给新的经济实体。

　　四是积极推进飞机制造基地与飞机试飞基地的工业龙头建设项目，协调、促进、适度参与沈飞集团和东基集团双方的高层谈判，直至目前双方商谈进展好于预期

　　沈飞集团的可研报告中介绍，小飞机市场前景广阔，明年的订单已经相当可观。双方一致认为无论是满足小飞机的试飞条件、场地要求，还是所需大量资金造成的`制约瓶颈，完全可以通过两家企业的合资合作得以解决。但这一项目事关重大，两家集团主要领导准备就此项目分别上报上级主管部门，争取早日进入审批程序，缩短审批时间。眼下沈飞集团技术人员已经着手小飞机起飞条件的科学论证，而东基集团主要领导认为该项目所需的闲置多年的4平方公里靶场的审批不会遇到过多的困难。

　　五是通过大力扶持园区原有的重点规模以上工业企业，不仅要确保今年如期完成园区所承担的主要经济指标，实现企业自身发展的飞跃，而且还要为明年打好基础。

　　如园区的中钞信达和德科斯米尔两家企业今年通过加大投资力度，成功的实施了扩产增收计划，达到了抵御经济风险的目标，减少了由于当前市场经济动态指标不断下滑造成的不良影响。在日趋激烈的市场竞争中，两家企业不仅扩大了市场占有率，经受住了市场低迷状态的严峻的考验，同时着手资源整合，打造优势品牌，壮大集团优势，提高自身核心技术含量，不断开发新产品，提高员工素质，成功的将风险转化为机遇。

　　但是以上五项主要经济工作的收效与预期相比还有一定差距。园区将继续一如既往的努力工作，争取实现以上项目一一落地、生根、开花、结果。

　　xx年工作思路及措施

　　一是继续加大招商力度，跟踪推进医疗产业园项目。

　　二是认真寻求东基集团国有土地合理使用的渠道，尽快落实工业或者商业项目。

　　三是加快园区1至4期腾龙换鸟或者整体拆迁的进度，早日完成合理利用资源的目标。

　　四是稳妥落实小飞机大项目，将税源引入我区。

　　五是继续为园区规模以上工业企业服务，为企业顺利实现产业升级创造有利条件。

　　汇报完毕。

　　谢谢领导，谢谢大家。

工业园工作总结8

市中小企业局：

　　按照市局《关于认真做好县域工业园规划建设工作的通知》（安中企发〔20xx〕27号）精神和要求，现将我县**工业园区20xx年上半年工作总结如下:

　　一、加强领导，理顺管理体制

　　为了推进县域经济全面协调可持续发展，切实改变我县工业经济发展滞后的局面，充分利用省委、省政府扶持建设100个县域工业园区的历史机遇。按照“产业集群化、工业园区化、企业集团化、环保标准化”的工业发展思路，县委、县政府高度重视，专门召开相关部门协调会，要求各部门全力配合和协助，政府分管副县长负责抓好组织领导，由县中小企业促进局抓好落实，责成**工业园区管理委员会负责工业园区项目的规划和申报工作。由园区管理委员会负责制订了一系列园区管理规章制度，并代表县委、县政府出台相关招商引资优惠政策。助使园区企业积极与西北农林科技大学、中科院南京植物研究所等科研单位广泛开展技术交流与合作，提高园区企业的技术水平和产品的科技含量。

　　二、科学定位，精心编制规划

　　按照省、市局的要求，经县委、县政府同意，聘请西北大学城市建设与区域规划研究中心和西安易知行公司负责园区的规划和可研工作，规划研究中心通过在我县的多次实地考查和论证，结合我县区位特点、资源禀赋和产业现状，并和相关部门交流，确定我县**工业园区重点发展农副产品加工和医药化工工业，规划经反复修改和完善，于3月下旬完成。同时，我们严格按照《陕西省县域工业园区审查认定暂行办法》，对照认定条件和认定程序，于4月初完成了项目申报的相关资料，并及时向市局和省局报送。日前，该项目已获得省中小企业促进局确定通过。

　　三、加强管理，完善园区基础设施建设

　　按照我县**工业园区规划建设方案，由**县兴达建设工程公司，全面负责工业园供电、供水等基础设施和公共服务平台的建设，同时按照谁投资、谁受益的'原则，广泛吸纳各类经济经济实体和社会自然人共同参与投资。目前，园区累计完成基础设施投资4894万元，水、电、路、通讯等基础设施已基本满足入驻企业生产和生活需要。

　　四、招商引资，促进园区大发展

　　近期以来，我们立足资源优势，凭借正在建设的工业园这一招商平台和载体，积极创新招商方式、方法，同时，积极鼓励和支持社会各界人士入园投资兴业，截止目前，园区内已入驻企业达38户，九泰药业、天裕木瓜公司等已建成投产，秦巴中药材加工种植项目正加紧施工，预计8月底正式投产。投资近2.5亿元的纸浆项目正在进行前期准备工作，等省发改委立项后即可开工建设。

　　五、园区用地正在报批，信息服务体系建设稳步推进

　　我县工业园区建设所需用地总规划控制面积1.27平方公里，并把详细的企业用地规划报县国土局，县国土局结合全县土地流转和我县土地利用规划已进行了预算调整，并报省、市国土局，待批准。

　　为确保入园企业能够引进来，走出去，助使企业可能得到长足发展，园区的信息服务体系建设正有序推进，利用网络的信息灵动性，及时搜集各类企业所需信息，并及时通报企业，同时将企业的相关产品信息发布到网上，使位于大山深处的企业可以和外边世界零距离接触，从而获得发展的先机。

　　六、下一步安排

　　一是切实加大工业园区基础设施建设，千方百计增加投入。首先是园区内的道路，它是保证园区正常发展的必要条件，只有便利的交通才能保证企业正常经营。其次是电网的改造，他是企业生产的动力源泉。再有是给排水管网建设，他是企业正常生产循环系统。这些都是最基础最必须的保证，做为园区管委会必须千方百计协助投资公司在最短的时间内完成这些基础设施建设。

　　二是继续加大招商引资，吸纳更多的企业和投资人入园发展；管委会必须积极行动起来，争取得到更多部门的理解和支持，形成全县上下齐心协力共同招商的局面，吸纳各类有志之士到园区来投资发展。

　　三是协调县国土局尽早完成工业园区土地征用工作。正常的土地流转是园区发展的基础，在政府投资有限的情况下，园区管委会要保证园区正常发展，必须协助国土部门尽早完成园区土地的征用工作，并及时交给开发公司时行“七通一平”建设，再转租给企业来建设，从而保证园区发展，企业能够尽早见效。

工业园工作总结9

　　xxxx年在县委、县政府的正确领导下，在全县各部门的大力支持下，园区深入贯彻省委“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”16字方针，围绕“打造核心增长极实力板块，力争三年时间挺进全国百强县”总体部署，锐意进取，迎难而上，建平台，攻项目，强基础，优服务，扩开放，园区经济和社会发展取得了新的成绩，主要表现在四“快”和“好”：

　　一、经济指标上升快，招商引资效果好

　　xxxx年是园区发展年，园区实现了经济快速增长，前三季度完成内资21.96亿元，占全年任务（24亿元）的91.50%，完成外资4408.1万美元，占全年任务（7500万美元）的58.77％。1至10月份，实现工业总产值304.02亿元,同比增长15.12%，实现主营业务收入300.63亿元，同比增长15.7%，实现工业增加值72.66亿元，同比增长18.15%，实现税收4.39亿元。预计全年，园区可实现工业总产值373亿元，同比增长18.47%，实现主营业务收入369.5亿元，同比增长18.45%，实现工业增加值89.15亿元，同比增长20.49%，500万以上固定资产投资预计全年完成64.15亿元，同比增长24.05%；新增规模以上企业9家；全年完成税收6亿元。

　　xxxx年是园区项目引进年，可谓形势喜人，园区成功签约落户10亿元以上项目2个，即投资26.85亿元建设年产10万辆皮卡和SUV整车项目的xxxx五十铃及投资12亿元作为园区汽车产业配套项目的泉州汽配园；5亿元以上的项目1个，即上市公司福建纳川管材科技股份有限公司投资6亿生产缠绕增强管、PE复合管的纳川管材项目；投资亿元以上的项目5个，即投资4亿元生产汽车零部件天津宇傲项目，投资2.2亿元的核工业华东建工集团项目，投资1.5亿元的xxxx互联网产业基地项目、投资2亿元的中成药及保健护肤品研发销售基地及投资2亿元人民币装备制造业研发及销售基地等，愈加凸显了三大产业聚集特色，增强了发展后劲。

　　二、项目实施推进快，基础设施建设好

　　园区始终将项目推进作为经济发展的生命线来抓，突出四个强调，即：细化职责，强调挂图作战方法。实行“双逼”工作机制，自我加压；高位推动，强调领导领头带头。领导身先士卒，做求真务实、真抓实干的领头雁和带头人；团结联动，强调部门协同作战。牢固树立大局意识，形成强大的攻坚会战合力；善于找点，强调创新抓落实。在依法依规的前提下突破框框抓重点、找方法、破难题。到目前，xxxx五十铃、恒望汽车城等项目推进顺利，其中：xxxx五十铃项目自今年6月份开工建设以来，总装车间2.8万平米已封顶，焊装车间2万平米即将封顶，涂装和冲压车间正在施工。恒望汽车城总规划4S店60家，一期、二期已招商43家，奔驰、宝马、路虎、宾利等高端品牌纷纷入驻。其中，一期320国道以北的19家4S店，6家已营业，另有12家基本建成。预计明年春节将有10余家4S店建成营运。银燕物流、鑫润物流、国际建材城、新太好、普洋科技、联大高科、汽车零部件等项目正在有条不紊的推进。预计明年元旦，集中进园开工的项目有30余家。

　　在抓项目推进的同时，园区不断夯实基础设施建设。xxxx年，共完成征地3000亩，拆迁4.6万平方米，迁坟近1700余棺，场地平整20xx余亩，完成兴业大道西延、江铃大道、320国道改造等道路及配套雨、污水管网施工，道路硬化面积达10万平方米，新安装自来水管约3.5公里，新敷设电力线路约8公里，迁改线路约3公里；完成绿化覆盖面积5万平方米。还利用短短一个月的时间，树立了展示园区精神，提升园区形象，打造园区品牌的雕塑——奋进，坚定了园区干部、企业职工、群众居民跨越发展，共创幸福园区的理念。

　　三、调区扩区实施快，发展规划策划好

　　红谷滩新区区划调整后，园区的发展受到了极大的限制，县委、县政府当机立断，下大决心，花大力气，于5月28日正式启动园区调区扩区工作，在短短一个多月的时间里，在全县30多个部门、单位的参与及协助下，园区较好较快的完成了移交接工作，期间起草出台了《关于核心起步区管理的实施意见（草）》、《关于xxxx工业园区行政区划调整的总体建议》等文件，在6月20日顺利完成了石埠镇观背、留田、珂里等6个村及缪家等3个自然村，2.3万余人的移交接工作，工作量之大、时间之短、要求之高、标准之严还是园区成立以来的首次。

　　为进一步无缝对接红谷滩，做大做强园区，发挥产业聚集优势，园区又马不停蹄的启动了园区远期120平方公里的战略发展规划、中期60平方公里的城市总体规划、近期40平方公里控制性详规以及产业发展规划工作。按照园区发展规划，园区由三大产业拓展到六大产业，并依托区位、环境、产业三大优势，积极推进融城建设、贴城发展、联动互补、产城一体的发展战略，做到规划以用地性质延续对接、功能布局融合对接、生态景观渗透对接的“三种对接”，最终形成以绿色产业为驱动、以生态宜居和文化旅游为特色、产城一体化发展的宜居、宜业、宜游的生态新城。

　　四、矛盾纠纷调解好、幸福指数提升快

　　社会安定关乎园区发展，更关乎园区形象。园区高度重视此项工作，始终把维护稳定和加强社会治安综合治理工作摆在重要的议事日程，作为一项硬性任务来抓。一是设立机构、配备人员。为更好地做好社会管理综合治理和人民调解工作，园区专门成立园区社会管理综合治理办公室和司法所，配齐配强了专职队伍。二是强化责任，逐级落实。进一步强化“属地管理”和“谁主管谁负责”的责任机制，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任体系。各部门、村场对自己管辖范围的稳定工作做到了如指掌。目前，未发生一起因征地拆迁引起的上访事件，累计排查矛盾纠纷32起，化解31起，化解成功率达97%，切实做到了社会和谐，维护了一方平安，确保了社会长期稳定。

　　本着富民为先、安民为本、利民为上、乐民为盼的理念，园区努力提升园区百姓的幸福指数:一是创新模式，高标准打造新的.安置点。采取建小高层办法，寻求有实力的国企合作开发，启动26万平方米的创业小区建设，解决了历史欠账及扩区后的农民安置。同时还采取新农村建设模式，强力推进了丰泽花园6.8万平方米、帅家花园4.2万平方米的建设，完善了联富二期3.6万平方米安置房的建设，预计到年底可完成44栋14.6万平方米的安置房；二是鼓励创业，积极打造综合经济体。按照五位一体的要求，结合恒望汽车城产业优势，重点打造集餐饮、商贸为一体的璜溪村特色中心村；利用园区现有企业资源，打造极具特色的园区农民幸福特色街；开辟园区还建综合体经营业态（达瑞华府），即将公开对外招商，再建新的综合市场。三是加大投入，提升百姓生活质量。滨水公园正式投入使用，提升园区居住品味；着力推进璜溪村徐家、付家及璜溪垦殖场雷家自然村3个老年活动中心建设，为老年人老有所乐提供了好场所；推进璜溪村付家、缪章管理站新屋等5个新农村建设村点的村庄整治及“改水、改厕”工作，改善了村民的居住环境；做好肖峰水库下游主支渠清淤和水坝维修工作，做好了防洪抗旱工作；大力引进了洪商银行和新建信用社，方便了百姓、企业办理各项金融业务。另外，积极发放各类补贴、救助、救济，共计近300万元，办理被征地农民养老保险累计2376人。

　　总的来说，xxxx年园区工作呈现出四个“更大了”，县委、县政府支持力度更大了，建区22年来，单独出台了《关于支持xxxx工业园区发展的具体措施(暂行）》（简称21条）；区划调整力度更大了，短短一个月完成了移交接工作；项目建设速度更大了，多年未开工的项目今年陆续开工建设；拆迁力度更大了，短短一个月拆迁4万多平方米。xxxx年，我们将紧紧围绕一个目标：即以建设国家级开发区标准为定位。推进两区建设：积极创建“工业发展先导区，生态文明示范区”，要实现两区一体，由“单一发展工业”向“建设工业新城”转变，打造“宜居、宜业、宜商”的生态工业新城。主攻三项重点：以扩区提速、企业增效、财税增收为主攻重点，坚持由“协调机构”向“责任主体”转变，提高服务效率；由“生地出让”向“熟地出让”转变，确保签约项目迅速落地；由“财政投入”向“多元投入”转变，通过“大融资”、“大投入”，保障“大发展”，实现持续发展和良性循环。聚焦四大产业：汽车制造、出版印刷、食品医药、物流配送。

　　一是要实现各项经济指标新突破。实现规模以上工业企业主营业务收入460亿元，实现工业增加值110亿元，实现税收7.5亿元。二是要力争实现招商引资有新业绩。第一是破局，重点围绕园区汽车产业做文章，推进万亩汽车产业园项目建设，打造园区经济发展的新引擎。第二是筑基，全力支持园区传统产业发展，筑牢园区发展之基。第三是培育，大力营造园区物流业发展土壤，增添园区经济发展新动力。三是要实现项目推进有新速度。第一要全力克服征地拆迁难题，实现征地4000亩，拆迁5万平方米。第二要事前谋划，提升园区功能服务。全力服务好项目建设，超前规划好、计划好、部署好各项工作。第三要积极调度，主动下一线推项目。建立健全项目推进机制，确保项目顺利推进，早日投产见效。四是要实现各项社会事业有新进步。第一要完善园区四网建设，电网、水网、路网、通讯网全覆盖。第二要完善园区规划新定位。积极推进园区定位、产业发展规划编制，明确发展方向。第三要完善园区社会功能配套。全力打造宜商、宜业、宜居的生态工业新城。第四要优化企业服务，扶持企业做大做强。第五要加强机关作风建设，树立园区新风气。五是要展现园区新面貌。第一要加强社会救助，创造和谐发展环境。扶困济难，开展党的群众路线教育活动。第二要加强矛盾纠纷排查，创造稳定发展环境。及时调处矛盾，妥善处置来访来函。第三要加强园区安置小区管理，创造优美发展环境。提升品位，杜绝违章建筑。第四要聚集人气商气，创造创业发展环境。

　　回首过去，园区实现了跨越式发展，展望未来，园区全体干部意气风发、斗志昂扬，我们坚信，通过实干，一定能实现三年挺进全国百强县的目标，建设科学发展先行区，和谐幸福园区。

工业园工作总结10

　　一、基本情况

　　二、发展规划

　　三、园区经济

　　四、服务机制

　　xxx办事处建立“三项制度”为园区企业提供保姆式服务。一是建立联席会议制度。xxx事处成立为园区企业服务领导小组，组长由党委书记兼任，常务副组长由党委副书记，工业园区主任兼任，主抓协调工作，联席会议由涉企服务的相关部门、村委会主要领导组成，抽调精兵强将将组成三个工作专班深入一线具体服务。二是建立系统服务制度。办事处主要领导与园区企业保持全天候联系，大到项目，小到一个具体事，通过现场办公会、专题会议系统解决企业发展过程中遇到的难题，为企业提供及时、优质、高效的.保姆式服务。三是建立限时办结制度。对于企业发展中遇到的难题，办事处能够当场解决的就当场兑现，需要协调解决的，就限定时限，召开联席会议，制定方案，明确措施，由三个工作专班深入一线，重点事物甚至调动联席会议成员单位全体干部特事快办，确保了园区企业项目建设高质量快速度推进。

　　五、存在的问题

　　（一）园区基本建设资金缺口较大

　　自去年5月以来，在市委、市政府的高度重视下，园区主干道硬化工程顺利推进。但工程资金缺口巨大，亟需解决以下建设资金：

　　1、征地补偿费用。

　　2、主干道土方工程结算费用。

　　（2）、过路涵管 50米，合价64911.89元；

　　3、房屋拆迁及企业搬迁费用。

　　（2）、剩余拟拆迁3户，预计补偿资金147万元；

　　（3）、搬迁企业一家，补偿资金80万元。

　　房屋拆迁及企业搬迁费用合计342万元。

　　（二）群众工作难度较大

　　按照河政发【xx】4号xxx市人民政府关于印发《xxx市征地补偿安置办法》的通知，xxx村征地补偿标准为：每亩18600元。

　　在今年的葛洲坝工程建设征地中，xxx村征地严格按标准每亩18600元兑付。而在园区建设征地中，由于资金问题，园区只是部分兑付，造成群众工作压力较大。

　　（三）企业服务协调力度不够

　　水泥厂、工具厂、电器厂改制后，归口市经济局管理，协调工作中程序较多，造成为企业服务力度不够。

　　（四）企业入驻园区缓慢

　　园区主干道建设尚未竣工，各种基础设施不够完善。

工业园工作总结11

　　在乌达区环卫局的正确领导下，通过工业园区环卫所的共同努力，园区环卫所克服了任务重、责任大的困难，紧紧围绕环卫局制定的年初工作目标，克服一切困难去收缴卫生费，现向领导简要汇报。

　　一、市容方面：

　　今年，局领导改变了以往市容队只收费而不抓市容管理的工作状况。作为环卫工作的一个方面，市容队员的工作是市容监察和收缴卫生费，我们收费员除了监管园区的市容外，主要负责电厂小区和工业园区的商铺及工厂收费。从20xx年9月份起，园区环卫所负责工业园区的各条路段，乌达区三分之二的税收出自这里，它是发展乌达区的一个重要窗口，更是进出乌达区的.重要交通要道。

　　二、收费方面：

　　今年园区有很多工厂因规模上不去，有的处于停产、半停产状态，收费受到很大的影响，再加上电厂是拆迁区域更没有多少费用可收，所以收费也是不尽人意，今年收费上缴三次，第一次8100元；第二次48300元；第三次62400元，全年上缴费用118800元，还有30000元已开票正在往回收，加上华电的2万元已交局里，总共是138800元。

　　一年来，虽然我们取得了一定的成绩，但回过头来看看，我们自己也清楚自己工作中存在的一些问题。在收费过程中，宣传不够深入，收费方法不够灵活，与交费对象沟通方式过于简单，导致收费率处于较低的状态；对收费工作的力度不够，导致收费人员的的工作做的不深、不细、不扎实。针对存在的问题，争取在20xx年工作中加强纠正和整改。对收费人员的技能与票据管理达到统一标准。

　　以上是我单位20xx年工作总结，我们坚信在环卫局的坚强领导下，环卫干部职工能够爱岗敬业，艰苦奋斗，把我们环卫事业做到又快又好。

工业园工作总结12

　　今年上半年以来，在师市党委的正确领导下，在市政府的大力支持下，全园区上下紧紧围绕20xx年政府工作要点确定的总体思路和目标，深入贯彻落实中央新疆工作座谈会精神，积极推进工业园区基础设施建设与落户企业服务工作，真抓实干，奋勇争先，工业园区基础设施建设保持了快速发展的`势头，为全面完成全年目标任务奠定了坚实基础。

　　园区着重在五个方面作出了较大努力：

　　一、抓内部管理，提高工作效能

　　管委会围绕政府工作要点研究制定了20xx年工作计划，将政府工作要点明确的各项指标任务细化分解，落实到人，形成人人负责、环环紧扣的落实机制。同时，建立内部例会制度，相对固定的定期召集园区全体工作人员开会，听取各业务口工作汇报，掌握政府工作要点落实情况，及时研究解决工作中存在的问题，有力促进全年工作目标任务的顺利推进。

　　二、加大招商引资力度提升园区产业聚集

　　截止目前，图木舒克市共有工业企业36家，仅上半年，师市工业累计完成工业产值6.7亿元，同比增长36％。目前，制药厂、果汁厂、热电联产等一批项目正在积极运作、稳步实施，永安坝纺织园区已入驻纺织企业，天华纺织、前海棉纺、疆绒纺织、永安纺织总计落地纺织40万锭。江苏天华20万锭纺纱项目一期10万锭已落地正在进行厂房建设，总投资3.5亿元总建筑面积45000平方米。前海棉纺织有限责任公司15万锭已进入设备安装阶段预计年底投产，同时香港锦兴纺织集团已签约50万锭棉纺项目。今年新入驻企业还有，天海复合肥40万吨项目总投资4亿元、奥伽酒业1万吨红酒项目投资9千万元。叶河源果业股份有限公司2万吨红枣加工项目总投资9200万元。天昆百果枣酒、枣醋、3000吨项目总投资6200万元，以上企业20xx年底将竣工投产。

　　三、抓企业服务龙头，规范园区企业建设

　　20xx年5月7日、14日、15日，由图木舒克市建设环保局牵头，市环境监理站、城管、城建、规划及工业园区管理委员会等单位对唐王城工业园区、东城工业园区、达板山工业园区经调查的正在建设或已建成的16家企业进行了联合执法检查。检查内容主要涉及企业项目立项、环评、土地预审、规划许可、建设用地许可、施工许可等一系列项目土地、建设相关手续办理情况进行检查。从企业硬化、亮化、绿化方面加大了对园区内入驻企业的服务、并着力于企业规范化管理工作。

　　四、抓重点项目，加快建设步伐

　　积极推进工业园区市政基础设施建设，上半年工业园区永安坝纺织工业园新建项目以及续建工程按计划实施顺利。同时达板山1#、8#号路以及唐王城工业园区昆仑西街、华胜路、建材城路全面开工建设。

　　五、工程概况

　　一、工业园区集中供热1#、2#换热站工程（合同价378万元）主体工程全面完成，正在进行设备安装工作。累计完成80%工程量。

　　二、道路绿化林床平整工程（合同价154万元），累计完成95%工程量。

　　三、绿化植树工程（一、二、三、四标段）550万累计完成90%工程量。

　　四、天华纺织厂房建设（一、二、三、四标段）合同价3150万元累计完成70%工程量。

　　五、道路工程：一标段合同价1369万元，1号路完成60%工程量。二标段合同价1351万元，8号路完成45%工程量。三标段合同价1391万元（包括华胜路、建材城路昆仑西街）完成30%工程量。

　　六、工业园区消防管网一、二标段合同价1020正在进行开工前期工作。

　　七、达板山工业园区9#道路工程合同价1620万，正在进行设计交桩工作。

　　六、存在的主要问题

　　专业技术人才及管理人员短缺，园区各项工作开展方面还存在薄弱环节。

　　七、下半年工作思路

　　（一）加紧跟踪落实各项规划、设计的编制和上报审批工作，完成新一轮各项专业规划编制工作，完善规划批后监督管理机制，重点抓好建立每周列会制度，及时发现并纠正规划违法违规行为，推动规划工作迈上新台阶。

　　（二）园区工作人员要进一步树立服务意识，认真履职，提高执行力和办事效率，根据发改委签订的项目跟踪责任书，密切跟踪，及时解决项目建设中遇到的实际困难和问题。

　　（四）做好对口援建项目的协调服务，抓好工程质量和安全监管，确保项目顺利实施。

　　（五）建立和完善工作制度，争取人员到岗到位、工作到位。

工业园工作总结13

　　XX年，XX部门在XX市委、市政府的正确领导及安监部门的指导下，以省政府办公厅《关于切实抓好当前安全生产工作的紧急通知》为指导，学习贯彻党的十七大精神，牢固树立科学发展观，坚持安全发展指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”方针，积极落实20xx年全省安全生产工作会议各项部署，进一步加大了安全监管力度，紧紧围绕和服务于我市“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向，认真开展安全生产工作。现将一年来的安全工作总结如下：

　　一、高度重视,精心组织,切实加强安全生产工作组织领导

　　20xx年工业园认真贯彻上级安全生产工作要求，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，精心组织、科学规划、统筹兼顾，制定了切实可行的'安全生产工作计划。从维护人民群众生命财产安全的高度，充分认识加强安全生产工作的重要性和紧迫性，正确理解安全生产与经济发展的辩证关系，把安全生产作为一项长期艰巨的重要任务，真正做到警钟长鸣，常抓不懈。管委会把安全生产工作真正摆上重要议事日程，全面落实安全生产目标管理责任制，狠抓安全生产各项制度措施的落实，切实做到安全生产工作层层落实,责任到人。

　　二、增强举措，强化管理，抓好事故隐患排查工作

　　管委会始终抓住排除隐患、防范事故的工作重点，主要开展了以下工作：

　　1、按照相关规定，进一步落实企业主体责任，各企业建立健全了安全生产管理机构，落实了安全生产岗位责任制。

　　2、配合市安全生产部门，进一步深化专项整治，相关企业开展了危险化品、民爆物品生产经营安全整治，公众聚集场所消防安全整治和建筑施工及公用设施安全整治工作。

　　3、建立了管委会和各企业隐患排查治理长效工作机制，明确了建立管委会与企业的主体责任，隐患自查自纠工作不定期开展。

　　4、坚持综合治理，加大了安全投入和适用新技术推广力度，加强安全生产应急救援体系建设。

　　三、加强宣传培训，努力增强安全意识

　　管委会积极配合上级有关文件和会议精神，高度重视安全生产宣传教育工作，切实做好安全生产宣传培训工作，为提高园区内企业员工安全素质，管委会以“治理隐患、防范事故”为主题，主要从三个方面着手开展安全生产宣传和培训工作;

　　一是扎实开展安全生产宣传教育，深入宣传安全生产的方针政策和法律法规，普及安全生产基本知识，组织员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规。着力提高全民安全意识和安全素质。

　　二是强化安全生产培训工作，不断提高安全管理人员、特殊工种操作人员的持证上岗率。

　　三是贯彻落实市委市政府关于安全生产的文件精神，认真开展安全生产大宣教行动。

　　在市委、市政府的领导下，丰城工业园管委会20xx年的安全生产工作取得了可喜成绩。管委会干部职工的安全生产意识大幅提升，企业的安全生产规章制度进一步完善，安全生产状况进一步改善，安全隐患和生产事故大幅降低，全年无重特大安全生产事故发生，为丰城业园区营造了安全的发展环境。

工业园工作总结14

　　工业园区位于省西南部的市县。园区规划总面积13.85平方公里，20xx年被批准为省级工业园区、省循环经济示范园区；xx年2月，被列入国家攀西战略资源创新开发试验区“三基地、六园区”之一。近年来，县坚持“1+3”工业发展战略，促进园区集聚集群集约发展。目前，园区进驻企业46户，其中规模以上企业27户，在建企业9户，载能负荷达58万KVA。xx年，园区全年实现工业总产值71.3亿元，比上年同期增长21.6%，上缴税收1.25亿元，比上年同期增长14.39%，带动就业人口5000余人。现将关于园区xx年全面深化改革工作总结如下。

　　一、园区xx年基础设施建设情况及下一步打算

　　xx年，园区基础设施建设主要完成了独立工矿区项目12-19号道路建设工程及其亮化工程、园区体育场建设工程；启动了核心区供水管网建设工程、园区综合服务中心建项目和园区污水处理厂建设工程。园区硬件设施水平进一步提升，园区产业能力承接能力进一步增强。随着全国独立工矿区转型发展接续替代产业政策的落实，工业园区河堤整治、输变电网改造、及园区配套道路建设工程均获得了一定的资金支持，项目均已完成，但目前也存在如下问题

　　一是在接续替代产业转移，引进重点项目方面没有独立工矿区转型发展接续替代产业培育的有关政策支持。近年园区获得的资金支持主要是园区基础设施建设项目，在加快推进主导产业集聚集约发展，引进重点项目建设方面没有得到独立工矿区转型发展接续替代产业培育的有关政策支持。

　　二是工业园区后期的基础设施建尚未得到独立工矿区转型发展接续替代产业培育的有关政策支持。园区独立工矿区项目除园区综合服务区建设工程正在实施外，其余项目均已完成，近两年来，尚未有园区基础设施建设项目被纳入独立工矿区项目予以资金支持。

　　下一步工作打算。一是认真落实国家、省政府已经出台的一系列促进经济转型的扶持政策，积极争取中央及地方的转移支付，积极争取中央、省、市对独立工矿区的优惠政策。建立可持续发展准备金，发展接续替代产业，加快推进园区稀贵金属产业园区项目建设力度，进一步解决环境治理与生态修复等历史遗留问题。

　　二是加快推进园区“十三五”基础设施建设项目力度。在核心区内新建园区综合服务区、碲铋产业技术研究院、给排水工程及园区福明至大林段防洪堤建设并配套道路、通讯等市政基础设施。以上项目力争xx年前完成，园区服务功能进一步提升。

　　三是建议政府优化人才结构。围绕转型，积极培养创新型人才，引进急需特殊人才，建设高素质的企业家、企业管理和专业技术人才队伍，造就一批懂经营、会管理的技术管理人才。加强人才市场体系建设，促进人才合理流动和合理使用。

　　二、园区在推进生态建设情况及下一步打算

　　（一）项目建设方面。近年来园区围绕重点产业引进高科技、高附加值项目入驻园区实现工业生态化建设。xx年引进钙业有限责任公司年产80万吨环保高性能功能复合粉体新材料项目。目前已经基本建成，设备调试准备试生产；xx年引进高锗再生资源有限公司年产40吨高纯二氧化锗生产线项目，目前该项目正在实施厂房主体工程建设，计划xx年4月投产。引进尾矿综合利用项目，年处理尾矿20万吨，计划一期工程于xx年10月投产。

　　（二）生态保障方面。今年12月完成了县竹马工业园区电锌废渣污染整治工程的验收工作，彻底解决了园区长期以来电锌废渣的.遗留问题。园区正在实施了日处理工业、生活污水5000吨污水处理厂一座（位于烽火坪，计划占地5.9亩），计划xx年前完成并投入运行，在核心区已铺设截污涵管近3公里。

　　（三）下一步打算。园区一是将联合有关部门加大园区企业排污监管力度，不定期检查企业排污状况，督查县竹马工业园区电锌废渣污染综合整治工程的日常运行情况。二是加快推进园区涉重金属污水处理厂建设。

　　三、园区方面主要拟开展如下工作

　　一是搞好园区稀贵金属产业园区规划工作，建立项目储备库，做好项目前期考察、论证、评估和立项服务工作。二是加快在建项目建设力度。推进已经落地的年产300吨精碲项目和年产45吨二氧化锗项目建设的服务协调工作，促进项目如期投产运行。三是力打造园区科技平台建设。积极争取上级资金快推进碲铋产业技术研究院建设工作。

　　四、关于深化开发合作

　　积极探索飞地园区发展模式，加大与成渝经济区、攀西经济区和康藏地区在产品供应、商贸物流等方面的合作，分享区域发展优惠政策、实现联动发展。加强与周边九龙、甘洛、汉源、泸定、冕宁的合作，促进优势互补，共同发展。包括加快石九公路的改造建设，打通电力输送通道，吸纳更多九龙小水电上我县电网；加大磷矿、石灰石矿等矿产资源的合作开采、积极争取石甘公路的升级改造和甘洛火车站的扩建等项目进度。

　　工业园区精准扶贫工作总结

工业园工作总结15

　　马上就要年终了，我们在过去一年的工作上获得了成绩，同时也有做的不完善的地方。下面是由小编为大家整理的“工业园物业公司年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的

　　共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

　　一、公共环境卫生监督工作

　　履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位（XX清洁服务有限公司）在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于x月x日更换外包清洁单位。新的清洁单位（XX物业管理有限公司）由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于x月x日再次更换清洁外包单位（x公司）。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

　　二、处理投诉意见工作

　　物业部接待和处理投诉意见，20xx年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于x月x日对该五宗投诉都做了年度回访（其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功）。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。

　　三、档案管理工作

　　由于xx历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：

　　（1）、将旧文件归类存档；

　　（2）、更新业主（住户）的资料；

　　（3）、管理各种合同文件；

　　（4）、打印和存档文件。物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方便作用。

　　四、工程跟进

　　物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出《工程单》，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并及时将该情况向领导汇报。

　　五、部门协调与监督工作

　　履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，如果该现象经多次协调无果时，及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时，及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。

　　六、公文写作

　　在接到通知或节假日来临时，及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文，以此将管理处的信息传递给广大业户。

　　七、管理费催收工作

　　物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收，20xx年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百；

　　物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有x户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。

　　八、仓库与广告位的管理

　　物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。

　　过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。

　　xx工业园物业管理部是x年x月成立，为了切实推进工业园区的健康、快速发展，为工业企业向园区集聚和招商引资搞好服务，促进经济又快又好发展，把园区建设成为优美、整洁、文明的现代工业园，现将我部一年来的工作总结如下：

　　一、一年来的工作回顾

　　xx工业园物业管理部自成立以来，本着为园区经济效益，社会效益和环境效益服务的宗旨，置身于园区物业管理服务之中，推进了园区的精神文明建设。为入园企业自主创新、科学发展营造良好的投资环境，最大努力为业主提供优美、整洁、舒适、安全的创业基础，x工业园建立于20xx年已形成规模，入园企业、家、占地面积。随着园区基础设施和厂房等建设的进一步展开和改善，对园区内的道路和绿化带都会产生一定的影响和损坏。如不进行有效的管理和维护，园区内将会是垃圾成堆，杂草众生，交通不畅，给人一种杂乱无章的印象，这些现象将直接影响到园区的形象和品位，同时入园企业和单位的形象及投资创业环境造成严重的负面影响，为此，我们深化服务理念，找准面向企业的切入点，精心服务大众，全力为企业排忧解难，抓服务细节，给企业营造家的感觉。我们是这样说的更是这样做的。

　　一年来来通过部室全体人员的共同努力做了以下实事：一是入园企业及公共卫生生活垃圾一体化管理（专业人员运输垃圾）；

　　二是施工单位的文明施工管理、签订文明施工协议；

　　三是园区、功能区主要道路及公共设施的日常管理和巡查工作；

　　四是xx污水处理厂的运行管理和污水收集及排放管理工作；

　　五是园区广造设施的规范管理，督促各企业和安置房更新或撤除不符合规化的户外宣传设施；

　　六接管政府及园区所有的园林绿化维护工作，七是基地的建设已种植苗木x亩；

　　八是抽出人员配合招商引资工作，成绩显著；

　　九是认真做好招投标的审计工作，参与工程约谈、管理好工程审计，x月份共审计x个工程项目，工程款x万元，核x万元，核减率x%；

　　十是积极配合园区平台建设，安全生产等日常工作。

　　在回顾总结取得的成绩的同时，我们也清醒看到还有很多要完善提高的工作，主要在以下几个方面努力：

　　一是管理人员的管理水平和有服务能力还不够，按高标准、上档次，上品味还有很大差距；

　　二是部分企业及施工单位未能按章履行义务，浪费了管理人员很多精力；

　　三是缺少绿化管理专业技术人员，对已移交的绿化缺乏良好的技术管理和科学维护，针对上述存在的问题，物业管理部会同各企业认真从主观、客观上查找原因，做好调查研究，制定切实可行的整改措施，列入下半年重点突破工作之中。

　　二、明年工作思路

　　认真按照园区管委会要求积极开展工作，严格履行职责，确实将天子湖园区物业管理好，为企业发展服务好。

　　全面提高素质教育，增强管理服务水平，加强对物业管理人员，卫生保洁员的管理教育、培训工作，提高他们的管理水平和服务能力。加强素质教育教育，提高工作人员对工作的事业心、责任心，加强业务技能培训，提高科学技术管理，维护水平。

　　一年复始，万象更新，转眼间x物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己一年来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年x月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下：

　　一、本人于20xx年x月正式加入海门XX物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作

　　1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

　　2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费x元，x月份上门收缴管理费x元。x月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件x封，至月底已有x户交纳物管费x元。

　　3、完成20xx年x月的x期及x月的x期交收楼活动，入伙x多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

　　4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。

　　5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的.标示进行休整，完善各类标示工作。

　　6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。x月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

　　二、20xx年x月xx大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20xx年x月被调任到xx任客服主管，在此期间完成以下工作

　　1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

　　2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

　　3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

　　4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

　　5、配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成x楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

　　回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

　　1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

　　2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

　　3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

　　为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年x部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

　　1、在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。

　　2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，

　　通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

　　3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。

　　三、积极配合营销及客服工作的开展

　　通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。

　　1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。

　　2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

　　3、服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。

　　4、通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。

　　5、对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

　　四、开展业主需求调查

　　积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。

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