十二月工作总结

十二月工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的十二月工作总结，希望对大家有所帮助。

十二月工作总结1

　　一、 十二月份开展的主要安全工作：

　　1、开展“交通安全” 专题工作，并组织开展“交通安全”培训及开展新《安全生产法》宣传、培训。

　　2、继续开展“打非治违”及“安全生产大检查工作”进一步落实领导干部带队检查安全生产工作制度；

　　3、协助安环部“安全示范班组”验收及安全先进评定；

　　4、加强特殊时段的安全管理宣传，传达公司下发《加强特殊时段生产安全事故防范工作实施方案》 ；

　　5、按照公司防火办专项检查各科室的.工具箱及更衣柜有无危化品和易燃易爆物品，检查未发现安全隐患；

　　6、月底组织由中心领导带队对分厂“煤气”、“电磁吊”、“起重码堆”，“吊具、料斗”进行专项检查，检查未发现大的安全隐患。

　　二、安全生产形势分析

　　1、中心生产形势稳顺，无环保安全生产事故；

　　2、十二月份公司安全事故分析：

　　本月公司工伤事故*起，即7*0分厂1起，89分厂1起工伤。

　　三、 存在的问题及纠正措施

　　（一）起重码堆安全措施不到位， 大管码堆垫木和防滚三角木未按规定使用，挂钩作业危害辨识不够充分，发生了一起起重码堆安全事故。

　　12月x日上午，7*0分厂精整甲班颜成武在7*0分厂EF跨大冷床后货位，脚踩在一支钢管上穿钢丝绳时隔木被钢管压断，钢管滚动，挤伤右脚，致右脚跟骨、距骨、腓骨远端等处骨折。

　　教训：

　　1、钢管堆放应塞好三角木，特别是单支钢管两边应塞好三角木； *、7*0大管子隔木应结实，或多垫几根；

　　3、挂钩作业人员应提高辨识和防范安全风险的能力。

　　（二）未停机处理生产故障。

　　1*月x日晚**：30分左右，89分厂探伤站员工曹魁在离线3#探伤机后方碰头处，未停机处理辊道上弯管时左手中指被管子端头碰撞在碰头挡板上致左手中指远端挤伤。

　　教训：

　　1、处理生产或设备故障时必须先停机并挂牌；

　　2、身体部位不要置于危险区（如钢管与碰头之间）

　　3、加强夜间作业的安全管理。

　　（三）、个别员工消防安全意识较差，在休息室等场地吸烟和乱扔烟头引发火灾，违章在工具柜内存放汽油等易燃易爆物品 。

　　1*月x日，铁水分罐站东头一公用休息室因吸烟和乱扔烟头引发大火，而且火场工具柜内违章存放汽油等易燃物。

　　教训：

　　1、生产现场禁止吸烟，休息室吸烟不乱扔烟头；

　　2、办公室、休息室、工具柜内等处不能存放汽油、香蕉水、油漆、清洗剂等易燃易爆物品。

　　四、*0xx年x月份安全工作计划：

　　1、开展“危险源辨识（一）”专题工作；

　　2、认真开展安全大检查，落实领导干部带队检查安全生产工作制情况及专项检查情况；

　　3、持续深入开展“打非治违”行动。

　　4、道达尔高钢级认证HSE前期整改及准备工作;

　　5、继续开展7S管理保持、提高。

十二月工作总结2

　　在大家的努力下，市场营销协会的12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。

　　一、市场营销协会内部准备活动

　　1.12月7日申报校优秀社团

　　2.12月7日申报校社团积极分子积极分子申报名单xx

　　3.12月8日填写社团登记表

　　二、招新

　　1.12月16日，社团在xx开展了市营协会的xx招新活动，在学校大礼堂进行了PPT展示了社团主题特色，社团xx招新正式开展。

　　2. 12月27日，前往xx招新面试。至此，xx大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。

　　三、招新

　　1.12月22早至12月24日下午，xx大学市场营销协会xx的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。

　　2.12月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。至此市营协会的xx招新已经全部结束，共 拟录取29人。

　　四、市场营销协会营销体验活动

　　1. 20xx年12月25日，市营协会的营销体验活动在xx校区正式开始。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。而后由xx负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。每个参与者都积极努力，热情洋溢。在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。

　　2. 获奖名单

　　一等奖：xx

　　二等奖：xx

　　三等奖：xx

　　积极分子：xxx

　　五、市场营销协会营销辩论赛

　　1. 20xx年xx月9日周日下午5点30分 市场营销协会营销辩论赛在科文xxx成功开展。辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。

　　2. 获奖名单

　　张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号

　　陶梦颖获得“最佳辩手”称号

　　六、市场营销协会趣味素质拓展--周末狂欢节

　　1. 20xx年xx15日下午1点，由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的`此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期，由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置，选择合适的活动场地，以确保活动顺利有序的进行。活动中，由xx负责人负责组织此次活动，由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下：

　　1.地雷阵

　　2.心心相印

　　3.链接加速

　　4.坐地起身

　　5.向前冲冲冲

　　七、“营销知识竞答”大赛

　　1. 20xx年12月10日18：00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员和活动的比赛人员。活动前期，由副会长xx负责总体策划与宣传。活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。各部门分工明确，各司其职。

　　活动主要分3轮。第一轮是必答题，每队4人，在规定时间内依次轮流答题，答对一题加5分，答错或不答减5分，现场气氛良好。第2轮是观众与参与者互动环节，台上提问，由台下人员进行抢答，场内氛围达到高潮。第3轮是抢答环节，每组在主持人说完请抢答后

十二月工作总结3

　　12月份，在炼钢厂领导的正确科学指导下，安全科坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立“安全为自己、安全为大家”的安全理念，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以素质保安全；加大现场检查力度，确保了本月安全生产平稳运行。12月份我们主要做了以下工作：

　　一、强化安全管理基础工作，严格责任落实

　　认真落实了各科、车间安全第一责任者的责任，做到层层责任落实，并加大对“三违”人员的查处力度，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，并签订了《20xx年安全生产责任状》。做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

　　二、扎实开展隐患排查工作

　　按上级安全文件、指示、会议精神要求，每周由安全科牵头，组织各车间主任级人员对全厂各系统、各环节进行了全方位安全隐患排查检查，本月共查出隐患39项，现已全部整改到位。对所查出的隐患和问题，在早、晚调度会上提出，并要求相关单位进行落实。每周六前各车间将整改情况上报，并通过安全员复查进行确认，保证了隐患和问题的整改到位。

　　根据宝钢天车事故教训，公司机动处、安全处联合炼钢安全科对我厂天车进行了一次天车专项联查，查出隐患11大项，已完成7项，其余4项,由于配件不全，已向安全处打了延期报告。三、继续开展人人抓“三违”。

　　通过安全管理人员深入现场及安全监督员现场跟班查隐患，抓三违，并鼓励员工举报“三违”等方式来制止员工“三违”，从而规范了我厂安全管理。

　　三、安全教育培训情况

　　本月新入厂员工5人，分别进行了厂级安全教育，对其岗位的三规一制进行考试，考试合格率100%。12月上旬利用4天7场分别对所属7个车间进行了安全培训，培训人数达639人，培训率100%。下旬对全部车间又进行了年度安全总结会，进一步提高了员工的安全意识，保证了两节安全稳定的形式。五、安全例会情况

　　本月召开安全周例会4次，安全科对危险性较大的转炉、连铸、天车车间进行了抽查，例会情况良好，对员工起到了提醒作用。六、对煤气回收采取的措施

　　转炉煤气中CO含量可达60%以上，所以安全科将其作为重点监察对象。在风机排污水区域，加装警戒线，悬挂安全标识，对邻近的其他分厂的岗位，进行提醒，时刻注意空气中的煤气含量，一旦超标立即上报并撤离现场。加强对风机房员工的煤气知识的培训，让他们认识到煤气的`危害，时刻提醒自己注意安全。七、其他安全活动

　　针对冬季是火灾多发期，12月29日上午，安全科组织运转车间在斜板

　　岗位西的空地进行了一次消防演练，通过演练提高了员工灭火、疏散、自救能力，进一步增强了员工消防意识。八、对外委施工队的监管

　　本月安全科加大对各外来施工队伍的监察力度，对违规的施工人员进行现场教育批评，对其他工人具有一定的震慑力。

　　1、月工作计划

　　指导思想：开头好，起好步，保障双节期间安全生产稳定。工作计划：1、对20xx年的安全生产工作进行总结，结合厂长20xx年安全工作思路

　　修订20xx年工作计划。

　　2、跟踪各车间、外协单位“双节”安全保证措施的落实情况，保障双节

　　期间的安全稳定；

　　3、继续对2#炉大修现场进行监控检查，督促各责任车间制定检修试车方

　　案，确保检修后期安全平稳；

　　4、对新入厂员工继续做好三级培训，对安全考试不及格的坚决不予录

　　用。加强现场巡视频率，加大对“三违”行为的考核力度。

　　5、1月中旬各车间组织对区域内危险源点、关键设备设施、应急救援装

　　备、器材、消防器材、仓库、等进行检查，检查整改结果于1月25日上报安全科，对节前无法整改的隐患要求各车间必须制定控制措施，落实专人负责监控检查，1月底由安全科、机动科、生产科联合开展节前隐患排查。

　　6、继续加大对现场的安全监察，及时发现隐患，把事故消灭在萌芽状态。炼钢厂安全科

十二月工作总结4

　　在充实、忙碌的12月中，在园长的领导和家长的支持下，我们全体教师团结一心、努力奋斗、分岗不分工，注重保教结合，树立了科学的教育观，齐心协力开展好班级的各项工作。转眼十二月份已经结束。这个月我们收获很多，当然也存在一些问题，现将小结如下：

　　一、教育教学工作

　　1、各位老师认真备课，上课以及做好课后反思。

　　2、顺利完成家长半日开放活动工作。

　　本月我园对全体家长开放了半日活动及月末新年亲子活动，开展家长半日开放活动的目的是让家长了解幼儿在幼儿园的生活，了解幼儿园课程和幼儿学习的方式，了解教师如何对幼儿实施教育，以实现家园合作、家园共育。

　　本月这两次活动效果良好，得到了家长的认可。全体老师在活动开展前，做了很多准备工作，每个环节想的都比较细，，明确每个环节的教育目标；设置每个环节的活动内容；准备每个环节的活动材料。全园教师相互补充完善每个班的半日教育活动，做好前期准备工作。半日开放活动过程中，家长亲临现场，目睹了教师的辛苦工作，感受了幼儿游戏化的学习过程，体会了幼儿在幼儿园健康成长的快乐与幸福。

　　半日开放活动结束过后，家长对教师组织实施的半日教育活动赞不绝口，给予教师很高的评价，对幼儿园的'工作非常满意。 从家长反馈表上及家长的口碑中看到、听到了对我们工作的肯定和赞赏。尤其对老师的工作态度及膳食的意见，相比上学期有了很大的改变。同时，各位老师把家长意见反馈统计汇总，为教师成长档案的丰富做好了前期准备工作。我们也会继续努力，陪伴孩子快乐、健康成长！

　　3、迎新年幼儿卡拉ok歌唱比赛。

　　二、保育保健工作

　　12月份的天气已经逐渐寒冷，温差较大，早晚相差9.9度，尤其是早晨非常的冻。这样的天气孩子很容易生病。于是我们对保育工作进行加强管理。

　　1、每日对班级进行紫外线消毒。

　　2、会根据天气的变化对幼儿增减衣物。

　　3、教给幼儿饭前便后勤洗手，勤换衣，勤洗澡。加强卫生工作，帮助孩子远离流感

　　4、加强我们的卫生工作，帮助孩子远离流感。

　　5、抽查巾杯消毒情况

　　6、加强幼儿午餐、午睡、起床的常规培养

　　7、、完成全园幼儿身高、体重的测量，做好健康检查工作小结

　　9、保育员清洗水杯、叠毛巾技能技巧比赛

　　三、总务、事务工作

　　1、检修教学设备。

　　2、补充保健室药品。

　　3、材料整理归档，迎接民政局星级评定

　　4、做好幼儿园“今冬明春”防火工作

　　四、一月份工作安排

　　1、做好老生报名、注册工作

　　2、期末做好幼儿发展评估，教师考评工作。

　　3、材料归档、财产清点

　　4、期末家访电话工作。

十二月工作总结5

　　忙碌的十二月已经过去，在十二月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成十月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

　　在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

　　1、在十月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的`劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在十二月份月初开始了我在xx市场上的第一单生意，xx有限公司发货整车28吨，其中cc—800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着xx公司发货16吨，cc—2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。

　　2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

　　3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxx行业做为十二月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在xxx这个区域本身做xxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxx行业里面有一席之地，而且xxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

　　4、我在十月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八月份计划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

　　5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

　　6、另外在xx举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。

　　7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

　　以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。

十二月工作总结6

　　进入公司一个月以来，应对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙，用自己的方式、方法，在短时刻内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下方我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。

　　刚开始，我和我的师傅，一向在跟进他的项目，为开发商带给热管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是：

　　1。对自己产品必须要认识到位;个行签名

　　2。本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;

　　3。需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当应对应对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;

　　4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。

　　接下来，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一齐寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮忙密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。空间相册名称大全

　　我也从中总结了一些自己的小经验：

　　1。对建材市场、对应行业要充分了解;

　　2。对自己产品功能的掌握尤其重要;

　　3。不能过分的信赖客户，要掌握主动权;

　　4。关注竞争对手的动向。

　　以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，用心的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌!

　　x月份已经过去，在这一个月的时刻中我透过发奋的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十二月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的.客人研究针对性策略，取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的潜质，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出。

十二月工作总结7

　　回顾十二月份完成的小班教学工作着实让我付出不少心血，毕竟小班的孩子处于打基础的阶段从而需要身为教师的自己格外注意才行，得益于家长对幼儿园的信任让我在工作中减轻了许多压力，而我也能够为了孩子们的学习而努力做好自身的工作，以下是我在十二月份小班教学工作中的总结。

　　做好音乐和美术教学方面的工作从而帮助孩子树立正确的世界观，相对于理论知识的灌输来说这个年龄阶段的孩子更需要培养对世界的认知，因此我在音乐课上会着重于培养孩子们的语感，让他们通过自己的嗓音来准确地表达内心的情感，尤其是说话方面要能够流畅地表达自身的想法，对于说话结巴的孩子则会让他们练习日常口语以便于能够以普通话进行对话，也许是大多数家长都忙于工作的缘故导致许多孩子在发音方面都存在着一定的.问题，主要是说话结巴以至于无法准备地表达出自身的想法。美术课上则是培养孩子们的空间感从而让他们以自己的感官来认识这个世界，由于我在工作中很重视孩子们的想法从而取得了不错的成果。

　　安全防护以及体检方面也是比较重视的，由于处于十二月份的缘故导致天气是十分寒冷的，因此我也会嘱咐家长给孩子添加衣物以免出现感冒的状况，然而也许是过于关心的缘故导致出现了部分适得其反的效果，即部分家长给孩子穿的衣服太多以至于行动不便，再加上有些衣服的领口比较窄的缘故导致孩子们的日常活动也受到了影响。园领导在本月也组织各个教师对孩子们进行了体检，主要是孩子们体质较差的缘故导致很容易出现感冒流鼻涕的状况。

　　纪律管理方面是我在十二月份的工作中做得比较差的，由于部分孩子喜欢恶作剧的缘故导致经常会扰乱课堂的秩序，虽然也有批评过这部分孩子却没能取得理想的效果，而且在下课后也会见到一些孩子在幼儿园各处追逐打闹的状况，虽然每次都会进行制止却依旧存在屡教不改的现象，因此我会积极向其他班的班主任请教从而了解如何管理好班级纪律，而且对于孩子们在课堂上的表现也会反映给家长从而共同探讨这类问题的解决方式。

　　虽然整体上在十二月份的教学工作中取得了不错的成果，但是对于工作中存在的一些问题还是不容忽视的，所以我也要尽快改进自己的工作方式并争取在今后取得更好的教学成果。

十二月工作总结8

　　冬天，已悄悄的来到我们身边，代表着12月即将过去，我们将迎来崭新的一年，回顾20xx年这最后一个月的保教工作，我做了以下小结：

　　一、教育方面

　　在主题活动《动植物王国》中，动物世界充满了神秘的色彩，历来是孩子们的最爱，我们每一名孩子都有自己最喜欢的动物，我们运用了多种手段让孩子们走进动物世界，了解动物与人类之间的密切关系，并能以自己的方式表现出来，学会关心、爱护动物，初步具有保护动物的生态环保意识。在教学活动中我们、家长都提供了大量的教具，以此来提高幼儿的兴趣。

　　在主题活动《大家来运动》中，一提到运动主题，孩子们就来了兴趣，大家都很有话说，通过一些谈话活动，我们也了解到孩子们对于运动的项目知道的很多。通过一系列活动的开展，幼儿们还知道了运动不仅仅可以作为一种爱好，也对身体健康有很大的帮助，但是在运动过程中，也要格外注意安全。在知道了不同的运动，身体各部位有不同的动作特点后，我们通过一些绘画活动，让幼儿进行表现、创作，最后还将大家的作品在主题墙上进行了展示。除了与主题相关的运动方面的教育外，我们还开展了语言绕口令活动《毛毛和涛涛》，绕口令是幼儿平时比较少接触的，一接触到幼儿就十分感兴趣，通过活动的开展，很多幼儿都能够又快又流利的将绕口令念出来了。

　　另外，为了让孩子了解传统节日“冬至”，本月我们从各个方面带孩子了解冬至的由来和传统习俗。不仅在教学活动中带孩子学做小圆子、了解冬至要喝冬酿酒、饺子等，还在角色游戏中引导孩子开展冬至主题活动，加深孩子对冬至的了解。另外我们将幼儿在家中过冬至的照片放在语言区中，让幼儿和自己的好朋友说一说自己是怎么过冬至的。

　　二、保育方面

　　虽然天气越来越冷，但是我们依然坚持带领孩子们进行户外体育锻炼，增强孩子的`体质。在活动中我们发现孩子们的小手喜欢插在口袋里，不愿意拿出来，所以在每次活动开始前首先带孩子搓搓小手，蹦一蹦，跳一跳，身体暖和了，小手自然就肯伸出来。

　　冬天的温度虽然很低，但是面对个别穿衣不太合理的幼儿，我们建议家长不要盲目的只给孩子加上厚的外套或者紧身的裤子，这样孩子不但不不保暖而且还会束缚孩子的行动，不利于孩子活动。

　　另外现在早上的气温越来越低，甚至还会有结冰的现象，我们在提醒幼儿上学途中注意安全的同时，也不断激发着幼儿不畏严寒，坚持按时到园，积极参加体育锻炼的决心，争做一个勇敢、坚强的孩子。

十二月工作总结9

　　已是深冬，20xx最后一月度在寒风的飘摇中已接近尾声。回首这一个月所开展的工作，和工作上的努力，圆满完成了本学期的`收尾和总结工作，本月工作总结大致如下：

　　一、工作重点：

　　1、团日活动的圆满落幕，在组织部的精心组织和团支书的积极配合下，团日活动圆满结束，通过活动的开展，各支部团员加强了交流，团组织的凝聚力与向心力进一步加强。同时，团员青年的集体意识也得到进一步加强。

　　2、收取各团支书十二月份工作总结与本学期工作总结。

　　3、团干培训的组织和管理，下达团干培训时间，保证培训人员的全体参加和团干培训的纪律。

　　二、其他工作：

　　1、完成本部门十二月份工作总结与本学期工作总结。

　　2、积极完成老师下达的任务，配合其他部门的工作。

　　“善始善终“组织部本月的工作正是对这四个字的诠释，相信以这样的工作态度，组织部定能将各项工作开展好，下学期我们将做得更好。

十二月工作总结10

　　我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。

　　在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往xx参加亲和力培训，在06年被安排去xx10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

　　做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

　　记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

　　做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

　　我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的.职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

　　平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。

　　工作总结2

　　不知不觉在**公司**线的**工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

　　另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

　　有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

　　我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

　　在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到，这是我在这里工作最深刻的体会。

十二月工作总结11

　　转眼间幼儿园十二月的各项工作已经得到了顺利完成，临近期末也使得班上的教学任务变得更加艰巨，事实上有些十二月应该完成的任务并没有及时做好，这种状况的出现也说明自己在工作中变得懈怠许多，所以我得积极改正自身的不足并对已经完成的十二月幼儿园工作总结如下。

　　做好冬季防寒工作并叮嘱家长要给孩子添衣，事实上这项工作中的举措已经执行了好几个月了，主要体现在教师对孩子的关心以及体检工作的同时进行，毕竟防寒工作的进行需要得到家长的积极配合自然要予以重视，为了防止季节性流感的出现自然要定期进行体检，发现孩子存在流鼻涕或者咳嗽的症状则会及时送往医务室进行就医，毕竟喜欢从事这份工作才会为了孩子们的成长而努力，而且家长选择将孩子送到幼儿园也是对我们的信任，由于十二月份比较寒冷的缘故导致我也很担心孩子们是否会出现感冒的症状，所幸的是经过我和其他教职工的努力避免了这种状况的出现。

　　根据孩子们的学习进度来展开教学工作，得益于平时的教导导致孩子们在语文拼音的学习方面已经做得很好了，但是对于数学加减法方面还存在着粗心大意的状况，因此在这个月我尝试引导幼儿提升学习数学的兴趣，在课堂上能够踊跃回答问题的人则能够获得小红花的奖励，通过这种方式来激励孩子们进行学习取得了很好的效果，至少现在班上大部分孩子在做二十以内的`加减法的时候不会出现明显的错误，但多做数学试题的习惯还是要保持下去才行，至少在题型比较简单的情况下应该要让孩子们能够独立完成。

　　加强和家长之间的交流并积极展开家访工作，这项工作的展开主要是为了让家长了解孩子的学习情况，而且目前的教学工作也可以让家长提一些建议，这样的话可以改进教学方式从而在工作中取得更好的效果，另外这样做也是让家长感到放心并让他们意识到幼儿园是很重视孩子成长的，另外对于孩子们在幼儿园的学习过程中存在的些许问题也要指出来，这样的话就能够共同探讨问题的解决方式从而促进孩子的成长。

　　幼儿园各项工作的展开也是为了孩子着想，因此十二月份取得的工作成果还是让人感到比较满意的，另外在总结好十二月份的工作以后也要提前为明年做准备了，我会认真做好备课工作并为了幼儿园的发展而不断努力。

十二月工作总结12

　　十二月份，培训工作以抓新分配职工培训学习以及迎接四季度检查为重点，积极落实四级培训基地申请、验收工作，各项工作圆满完成。现对十二月份工作总结及一月份工作安排如下：

　　一、十二月份工作

　　（一）培训情况

　　1、培训新分配职工161人；

　　2、组织集中培训全矿工程技术人员学习、提高自身素质；3、组织集中培训科队长、技术员矿井安全质量标准化；4、根据集团公司12月份培训计划，安排电钳工10人、安全员12人以及瓦检员10人、爆破7人去职教中心参加培训学习。

　　5、根据临汾安监局安排选煤厂机械队20人培训学习厂内机动车辆操作。

　　（二）主要工作

　　1、四级培训基地工作进展情况

　　完成了四级机构审批材料的编印工作以及教室设施的完善工作。

　　2、狠抓基层队组周三培训学习，监督检查到位，从

　　严进行考核及排名；

　　3、做好全矿人员培训及办证工作，并对我矿各单位

　　特殊工种分布、持证情况进行摸底；

　　4、积极配合了劳资科对新分配职工进行文化课摸底考

　　试工作；同时重点抓好新分配职工的岗前培训以及从业培训工作；

　　5、与安全科一起对抽调参加俩级公司比武人员进行强

　　化培训；并印制复习资料、人手一份，保证更好地学习。

　　二、一月份工作打算

　　1、四级培训基地建设

　　（1）完成所有计划内的教学设施安装调试工作并都投入使用，并聘请专家到矿进行培训。

　　（2）完成基础资料的准备工作，作好上报验收准备工作。

　　2、全员分工种轮流脱产培训，全年使每名职工力争有一周的脱产培训时间。

　　3、落实职教中心和矿下达的20xx年职工培训计划，做好外派特殊工种培训的`前期准备工作。

　　4、继续完善各种制度及考核办法，在原有制度的基础上，根据现时的情况不断完善和修正各种制度和改进考核办法。

　　5、做好各队组统计汇报回来复训人员的培训学习、考试、办证工作。

　　6、强化职工业余培训工作，严格考勤和考核制度，促进职工自觉学习的积极性。

　　7、按照集团公司安全生产培训管理规定的要求，认真分析研究，制定科学合理的年度培训计划、月度计划，逐月组织实施，确保从业人员按规定参加培训。

　　8、认真做好周三学习的监督检查考核工作。根据安全生产需制订学习计划，下发各队组进行学习。严格按照计划学习、考核。

　　9、完成剩余A、B类安全生产管理人员的培训。

　　10、积极完成领导临时交办任务。

十二月工作总结13

　　随着二零一五年第一场雪的落地，我们教育技术系学生会秘书处的工作也即将暂时的告一段落。在这个温暖的冬季里，我们教育技术系学生会秘书处的全体成员团结一心，共同参与学生会里的各项工作。在十二月份的工作里，我们秘书处的全体成员继续发扬创新工作的工作作风，秉承一贯的认真负责的工作态度，团结一心，努力工作，以使秘书处的工作顺利进行。以下为秘书处十二月份的工作总结：

　　1、常规工作

　　在十二月份的工作中，我们秘书处的成员继续认真整理和汇总其他各部门的工作计划和工作总结，并协同系学生会各部完成本系新一学期的各项工作任务。继续参与各个部门的例会和活动会议，了解各部门的工作重点及发展方向。做好各项的会议记录。及时整理存档，以备日后的查找及评优。本月还要关注教育技术系学生会秘书处的博客，按时更新博客内容，丰富博客界面，使其成为秘书处与外界的交流平台，让更多人了解秘书处的工作，并且积极为我们提供宝贵的意见建议和对我们所办的活动的想法。积极申请教育技术系学生会人人网主页，扩大学生会与学生之间的交流沟通平台，即使收取同学们的意见和建议。

　　2、特色活动

　　在下一个月里，我们即将迎来一年一度的元旦，本月，我们秘书处与学生会其他部门共同筹划并举办元旦晚会，展现教育技术系学生的精神风貌，丰富大学生的'业余生活，我们认真筹备本次活动，希望为学生、老师呈现精彩绝伦的元旦晚会。

　　3、学风工作

　　在本月月初，我们秘书处与调研部、学习部共同举办了第二届现代教育技术大赛之计算机基础知识大赛，普及各种计算机基础知识，展现大学生的风采，丰富了大学生的校园生活，增长了大学生的计算机基础知识，也提高了大学生对于学习计算机基础知识的兴趣。

　　以上为我们秘书处在十二月份的工作总结。在忙碌的工作中，我们秘书处所有成员之间的感情又增进了一步，在工作中配合得更加默契，为以后工作的顺利进行奠定基础。在工作中，我们也不忘及时总结工作经验，不断的提高工作效率和水平。本月，秘书处的工作顺利结束了，在下个学期里，我们秘书处的每一位成员都将继续脚踏实地、勤勤恳恳、认真负责地工作，完成学生会交给我们的各项任务，将学生会的各项活动办得更好，为我们教育技术系学生会的发展出一份力。

　　教育技术系学生会秘书处

十二月工作总结14

　　一、十二月份工作完成情况

　　教学及教科研工作：

　　1．本月我班开展了《颜色躲猫猫》主题活动。在开展活动的过程中，我们充分利用了资源，将班级的各种主题活动的颜色进行了丰富。同时我们把童话剧的小河马和蛀虫都保留在了小舞台的玻璃上，孩子们在进行角色表演的时候，会很有氛围。同时在开展《颜色躲猫猫》主题时，我们先发放了调查问卷，让孩子通过绘画和贴画充分的了解了各种“红色”在社会里的意义，随之我们又开展多种美术形式，例如吹画、手指点画、水彩画、渲染画、牙刷画、盖印画等形式，让孩子充分的了解了颜色的多样、和多种绘画的方式。所以本周的美术指导重点放在了水粉画方面。

　　2．在教科研方面，我们进行幼儿语言能力后测，并童话剧主题开展进行了过程资料收集和装订。

　　宣传工作：

　　1．这次主题和颜色有关，我们充分利用了美工室和科探室，并且及时的捕捉孩子活动的.情景，及时的发布到网上。

　　2．运用论坛。我们通过在论坛发布了《彩色躲猫猫》的学习计划及家长配合的地方，引起家长关注主题活动的开展，及时发布幼儿每天学习的内容，家长可以回家后辅导幼儿学习。

　　3．家长活动。本月我们及时根据节日、课程安排，开展了许多丰富多彩的家长活动，并且及时发布在论坛里，得到了家长和领导们的好评。如：在12月18日我们举办了“农家乐—享温情”的活动；在12月25日圣诞节到来之际，家长们都带来了圣诞节的装饰品，和老师一起布置圣诞环境，大大提高了家长的参与性，在12月31日是元旦的前一天，为了和孩子们庆祝这一节日的到来，我们邀请了外教Peter老师和我们一起开Party，欢度元旦！

　　保健工作：

　　1． 自理能力的培养是重点。在午睡、进餐环节中，鼓励幼儿自己穿脱衣服、鞋子，自己用勺吃饭，培养幼儿的独立生活能力。

　　2．进入冬季，孩子们穿的衣服都多起来了。运动时不脱要出汗，而且有的孩子连手都弯不过来，因此反复提醒幼儿注意运动前后的自我保护非常必要，如知道热了要脱衣服，冷了要及时增添衣服，出汗了主动到老师处擦汗等。

　　3.家长资源共享：很多家长关于预防幼儿生病方面的知识很有心得，并且很乐于与大家一起分享。他们会及时的把预防疾病（尤其是争对感冒咳嗽）知识发到网上，引起了家长们的热烈的反映，让老师们也学习到了生活中应该更注意哪些地方，为幼儿创造了更好的生活环境。

　　二、元月份工作安排

　　1．开展亲子运动会。

　　2．完成幼儿成长册的制作，以及评语的填写。

　　3．对幼儿进行评估。

　　4．进行学期末总结和资料整理。

十二月工作总结15

　　我是营销部的xx，是xx年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

　　我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的.柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话;定期的实地拜访;定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋：

　　一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己;

　　二、要勤拜访，增进客情关系;

　　三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

　　四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;

　　五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

　　十二月份对于我来说是成长的一年、奋斗的十二月份、学习的十二月份，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。

　　在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司xx年再创辉煌!

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