C组工作总结

C组工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的C组工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　20xx年9月1日作为xxxx的我们走入了一线，经过大家的积极努力、分工协作，顺利的完成了各自所负担的工作任务。现将C组成员的工作总结如下：

　　1、客户反馈

　　在本次活动中，我们对客户进行了调查，就客户反馈：

　　XXXXXX手机具有以下优势：整体外观较好，功能也还不错，且价格合适。XXXXXX手机有待加强的：性能上来说不够稳定，手机反应速度较慢，甚至有些游戏功能无法使用。

　　2、销售人员反馈

　　在本次活动中，我们还对部分销售人员进行了调查，销售人员反馈的情况如下：

　　客户群：XXXXXX手机是一个用户群相对比较大的品牌，销售对象除了有品牌癖好或者手机发烧友之外都是可以销售的对象；

　　XXXXXX手机具有以下优势：外观较好、价格较低(顾客比较容易接受)、手机质量较好(抗摔)；

　　XXXXXX手机有待加强的：性能不稳定、功能应用不够全面(比如说日历功能仅有阳历，缺少阴历等常有的配备功能)、屏幕壁纸不好看(这个是销售人员觉得对销售影响较大的一个方面)。

　　3、销售人员的建议

　　与销售人员的交谈中，我们获得了很多有用的信息，他们也对我们公司的产品提供了一些建议和意见，主要有以下几点：

　　可以多加入些比较好看的壁纸(壁纸的好看与否对销售额有大的影响)；我司手机的功放普遍存在声音较小或音质较差的问题(这一问题影响了手机的销售)；

　　手机反应速度较慢，手机电池易发热，这导致顾客对手机的质量产生怀疑，从而降低手机的销售额。

　　4、本次活动的感触和收获

　　这次”走进一线”的活动让我们的感触很深，销售不仅仅是卖东西那么简单，要销售出一台手机，其中包含了很多的销售技巧，首先你得了解自己所推销的产品(它的优劣势、它的推销点)，同时还要了解各类消费者的消费心理(比如说从他们的外形、说话的方式等多方面判断顾客想的买是什么样的手机等)，适当的销售技巧可以很好的推销出自己的产品，但是如果度把握不好，反而会让顾客对销售人员产生反感，最终导致顾客对你的产品反感。销售是一门学问，它需要长期的积累销售经验。

　　本次活动也让我们大致了解了公司手机的销售情况，作为研发人员，我们也从这次的活动中了解到我们公司的手机在功能应用及系统稳定上有待加强或提高的地方，这些也为我们以后在研发过程中改善手机的性能提供了帮助。

　　5、对今后开展”走进一线”活动的建议

　　本次”走进一线”的活动已经顺利的完成了，以下是我们对以后”走进一线”活动的两个小建议：销售方在研发人员到达之前没有明确我们的任务，从而导致我们在活动进行中任务不停的改变。因此，建议销售方在活动开始之前与研发人员的负责人进行沟通，确定销售任务。

　　研发人员在进入销售岗之前可以进行简单的培训，了解将要销售机型的主要卖点，以便进入到销售地之后清楚了解所售手机的特点。

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