季度工作总结
更新时间:2022-08-18 15:40:27 工作总结 我要投稿
实用的季度工作总结范文(通用15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编整理的季度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
季度工作总结 篇1
时光如梭,转眼xx年已走过三个季度,回顾过去的几个季度,餐饮部在总经理室的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,定额完成了酒店制定的各项经营任务指针,为实现酒店领导“发展特色餐饮”这一战略目标打下了良好的基础,下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下:
1、营业接待方面
在7、8、9三个月的接待中,部门首先不折不扣的完成上级下达的各项工作任务,营业指标也不断呈现了上升趋势。但在接待过程中,也存在部分问题,如:岗位与岗位之间衔接不及时,服务员灵活性不够方面。
2、人员培训,在培训方面
在7、8、9三个月的工作,部门明确了领班的工作岗位与方向,同时授权给了基层领班。并每周进行一次沟通交流会,反映自身的欠缺与不足。部分领班在整体协调能力以及监督执行力得到了比较大的进步。
4、自助餐厅服务质量提升。
在本季度对自助餐厅进行了菜品的更新与增加了各种小吃档口,使自助餐的客人与日俱增。同时也不断加强对服务员进行培训,每日由领班进行跟踪服务质量。对与存在问题及时反馈并改正。
5、旅游局对标准化工作检查。
在本季度,我们作为全市标准化试点单位,对部门的各项制度和服务程序全面标准的进行了编制,使我们以后的服务品质跨入更高的台阶。 下一季度工作计划
第四季度不仅是酒店深化利润目标经营管理的最后一个季度,更是餐饮为xx年工作打好基础,再上台阶的一个季度。第四季度,部门将以前三季度大好经营形势为基础,以圣诞节、春节、元宵节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机,以持续稳定、提高会晤用餐和消费档次为重点,以狠抓“两个质量”(产品与服务质量),强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心,以稳定员工队伍为前提,转变工作作风,齐心协力,努力拼博,力争在利润目标经营管理的第四个季度实现餐饮创收双赢,重点从以下几方面着手开展工作:
1、全力以赴完成黄金月的婚宴接待工作。
2、是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导,与厨房做好沟通衔接工作。确保效益和口碑双丰收;
3、是与销售做好与圣诞、春节促销方案系列工作的安排,确保春节期间的.人员接待稳定,安全无事故;
4、严抓服务质量关,尤其细节服务的提升。确保年底各项接待任务的完成。
5、卫生方面,加强日常卫生监督,实行每日每餐结束卫生检查。
6、在工作中继续做好基层管理人员的引导与带动,使部门工作开展有声有色。
7、四季度也将是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍容易出现波动的一个季度,为此我们将会不断的组织一些有意义的部门活动,合理的安排好外地员工的回家探亲事宜,来加深员工间的相互了解,提高整体凝聚力,从而缓解员工工作压力,更好的为年底的接待做出有力保障。
8、利用年底各项接待活动结束后的经营淡季,对存在的问题进行认真梳理,并有针对性的实施培训和整改,确保年后的工作再上新台阶;
总之,我坚信,在总经理的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,我们将协同第四季度的目标奋斗!
季度工作总结 篇2
时光飞逝,不知不觉中,20xx年已经进入酒店的黄金十月,回顾过去的一个季度,PA的整体工作在领导和王主管的指导下,有条不紊的展开。各项工作的标准和工作程序及管理制度都顺利建立,班组并出色完成各项工作,得到酒店领导的认可。现总结如下:
一、提高标准,做好酒店的清洁卫生工作
作为酒店清洁保养的班组,我们再第三季度对酒店的公共区域地毯进行了全面清洗,对石材进行了晶面保养处理,对酒店公共区域的玻璃卫生间等进行清洁保养工作,从而保证了酒店以清洁明亮高档的形象迎接每一个宾客。
二、突出亮点,做好对客服务
卫生间和大堂是班组的对客区域,我们对每位员工进行系统的定期培训,要求每个员工都以微笑面对每位宾客,并在卫生间设立专人服务,在大型宴会和中央接待在洗手间配备香巾。专人服务来提高档次,让客人感受到湘潭华天的'精致服务。
三、班组工作中的新举措
随着酒店生意的日渐红火,班组在班次上夜进行了调整增加通宵班。从而进一步加强了清洁频率和对酒店石材的保养力度,同时由班组王主管带头定期对班组所属区域进行自查,并以图文并茂的形式在班组会上进行通报。对好的进行表扬鼓励,对工作中暴露的问题进行讨论、改正。从效果来看,取得很好的效果。
四,工作中的不足和下季度的计划
1、作为基层管理人员,对自身要求不够,要保持一颗进取之心,注意培养自己多方面的能力,在员工面前做好表率。
2、加强走动式管理,希望在领导和同事的共同努力下,能把我们的公共区域变得更加温馨、整洁。
3、多与员工沟通,了解别并主动帮助员工解决苦难,让员工感受酒店温暖,尽心为酒店发展出力。
4、加强员工培训,让员工更好掌握技术,在工作中取得进步。
5、下季度是酒店黄金季节,需合理安排人员,保证酒店干净整洁。
季度工作总结 篇3
20xx年1至3月,办公室紧紧围绕审判工作重点,充分发挥综合、协调、参谋和服务作用,确保全院工作正常开展。
一、准确职能定位,提升服务水平
围绕大局,筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动,办公室牢固树立为审判工作服务的思想,注重培养办公室干部服务意识,将“为了审判,服务审判,促进审判”作为工作出发点;牢固树立为领导决策服务的思想,及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向,注重对新情况、新问题的研究分析,及时向领导提出意见和建议,发挥了参谋助手的作用;牢固树立为干警服务的思想,在办公室工作中,注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障。
二、主要工作完成情况
(一)强化公文规范。在公文管理中,一是严格按照“一个口子进”的.原则,公文均由办公室专人统一签收、分办,未经登记、分办的公文,一律不予办理。二是严格按文件发布层次分发阅读文件,做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件,并做好传阅文件的登记和回收工作,第一季度共传阅各类文件余份;三是严格按规定要求办文,对本院重大工作部署、工作中的亮点均以文件、信息、内部传真电报等公文形式向上级机关报送,专门设计了内部传真电报格式,由分管领导严格审批后才能报送。第一季度共起草撰写各类公文余份;四是严格规范印章管理,对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件,都由专人审查把关,逐份登记。
(二)加强机要保密。加强了保密制度建设,建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度,健全涉密人员和秘密载体管理,局域网安全保密管理等制度。
(三)抓好档案管理和精神文明活动。严格按照《档案法》和上级法院及县档案局的要求,规范和完善各项档案管理工作。第一季度,档案室对年度本院所产生的文书档案进行了全面收集,按要求进行了整理、分类、编序,其中包括永久卷、xx年期卷,xx年期卷,共计卷。进一步完善了阅档制度,对外单位和个人查阅档案把好关口,今年共查阅案卷次。按照文件要求,第一季度制订了工作计划,调整了领导小组,积极开展了精神文明活动。
(四)做好会议服务工作。第一季度组织完成了各类大小会议余次,接待了等有关部门的调研检查,没有出现失误。
(五)加强值班安保工作。对全院第一季度的值班工作做了安排部署,并定期检查,没有发生影响治安稳定现象。
(六)加强后勤保障服务。其一,落实财物管理。严格执行财经纪律,落实经费管理制度,坚持“审批一支笔,收支两条线”,公开了1至3月“四费收支”情况并报院纪检组,顺利完成了第一季度经费保障工作;其二,加强后勤供给。公务接待提倡热情,但坚持厉行节约,第一季度共完成接待多次;规范办公用品和大件物品购臵。修定了办公物品申购表、计算及耗材更换、报修备考表,先由部门领导提出申请,报办公室审批后再购买维修;严格车辆管理,重新制订了车辆使用审批表,加强安全驾驶教育,进一步规范了车辆使用管理工作。第一季度安排车辆台次,形成公里;其三,加强了院审判综合楼、乡镇法庭建设及法院三级网、科技法庭建设。
三、存在问题和不足
一是人员素质还需进一步提高;二是服务力度还需进一步增强;三是管理制度还需进一步完善。
四、20xx年工作计划
一是强化学习,不断提升工作能力。学习是增强能力、提高水平的必由之路,办公室将把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到学以致用,促进知识积累和经验积累,真正起到承上启下、协调左右的枢纽的作用。
二是强化办公室牵头作用,大胆开展工作。将加大协调力度,促进法院各项工作正常、高效运转。
三是科学合理分工。将根据各岗位的具体情况,进一步科学、合理分配全室干警的工作,明确责任,落实到人。
四是加强办文、办会、保密、涉密、档案管理工作。从制度建设入手,加大对有关人员的教育,要做到制度健全,责任到人,严格管理,严格监督。
五是继续推动新审判综合楼、人民法庭建设、科技法庭建设等基础设施建设,做到保质保量抓建设。保证在年中搬入新办公楼。
六是加强法院信息化建设和应用,以审判流程管理为中心,实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施信息化管理。
七是努力做好各项后勤服务,保证法院各项工作的正常运转。
季度工作总结 篇4
行政部在本季度的工作中取得了一定的成绩,但问题点也很多,改善的空间很很大,为了更好地做好今后的工作,进行总结,提出存在的问题,并计划改善。
一、 人力资源管理方面
1. 工作纪律:自开业来,我们制定了各项规章制度,在上个季度工作中取得了一定的成效,但本季度规章制度的执行力不够。工作繁忙大多数员工都能认真积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失。但仍然有个别员工工作时间中外出处理个人事情,直接跟主管领导请示,但不填写请假条报行政部存档。分析原因有二:一是管理不到位。应该充分发挥部门负责人的职能,不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题;二是工作时间安排松散、不紧凑。个部门的工作安排应该张弛有度,充分利用好工作时间。
2. 培训工作:培训工作是多项工作的一个重要组成部分,对此各部门积极配合行政部完成,总体上看貌似不错但总感觉没有达到预期效果。分析认为,一是有部分员工对于培训工作的认识不足,缺乏主动性;二是培训资料欠缺,内容不够生动,反复讲及各内容就难免产生厌烦心理。
3. 招聘工作:随着公司业务的`不断扩大,现有的员工力量很难满足工作的需要。所以,网上招聘形式进行了招录工作,计划国庆节过后对应聘人员进一步了解和筛选。
二、 行政工作
1. 由于公司的整体规划,x月末将营业楼二楼租赁给了质监所,行政部跟站长室迁移到了营业大厅,对各部门工作起到了更好的监督作用
2. 对外和相关职能机关如工商、税务、环保局、质监局、银行等做好沟通接待工作,以使公司对外工作更为通畅。
3. 对内做好办公用品及其他用品的采购,以节约降低成本为第一原则。
4. 日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
5. 公司相关证件的办理、变更如营业执照、组织机构代码、税务登记证的企业法人变更,房产证的办理及分割。
三、 财务管理
1. 推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
2. 每月对应付账款的统计与及时上报。
3. 每日营业款及时存入公司账户。
四、 工作中存在的不足
1. 由于行政部工作上上事无巨细,每项工作主观上都希望能够完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事都做到尽善尽美。
2. 对管理知识了解不够全面,许多工作无法独立开展。
3. 工作创造性够,未能发挥自身特长将工作做到最好。
4. 对工作考虑不够全面,部分工作完成不够好,无法切实为领导排忧解难。
5. 抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度件事,轻制度落实现象。
五、 下季度工作计划
下季度行政部将从以下几个方面着手工作:
1. 加强公司制度的执行和监督。这方面工作有点不尽如人意,存在着一些反复会出现这样或那样的问题,所以在今后的工作中,一是抓好员工的考勤管理;二是做好外出登记;三是严格要求员工上班工作纪律。
2. 加强培训力度,完善培训机制。培训工作一直以来做的就不是很扎实,除了存在以上提到的问题,还有一些欠缺,需要逐步改进,所以再今后的培训安排上切合实际,多安排一些生动有趣的培训内容。通过各种形式,多种渠道的培训活动,提高员工的整体素质。
3. 继续配合个各部门工作,协助处理各种突发事件。
4. 努力学习管理专业知识,提高自身工作能力。通过多看,多学,多练来不断提高自己的各项水平。
5. 完成公司各部门制度落实情况与实时监督,为绩效考核提供科学依据,实现绩效考核体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
6. 脚踏实地,努力完成本职工作。立足本职完成各项文书工作,热情细心地完成接待工作。
7. 完成x月份的人员招聘,社保申报等各项行政工作。
8. 完成x月份技术部设备的年标定。包含资料整理,专家组到站评审间的接待工作。
9. 继续积极完成领导及时交办的其他工作。
10. 到各相关部门办理代办公司的注册、成立的相关手续。
季度工作总结 篇5
过去的三个月里,我按时上下班,努力完成各项工作任务,与同事和睦相处,共同面对工作中的困难,共同成长,共同进步,自己付出了很多,同时也收获了很多,虽然感觉很忙碌,但生活过的很充实。
一、思想方面
来到某某公司已有七个月,各项工作已然上手,思想方面也明显感觉成熟了不少,但也存在着诸多不足之处,说话、工作经验、与同事相处等方方面面都需要逐步进行改正和完善。参加工作半年后的今天,逐渐认识到现在的工作来之不易,自己更应该懂的好好珍惜,定位好自己的位置,不要去羡慕别人,更不要看不起那些磕磕碰碰的年轻人,时刻保持一颗清醒的头脑,一颗真诚而平和的心,积极的面对生活和工作,用心体会生活和工作中的所有开心和痛苦,努力工作,精益求精,学会感恩他人。
二、生活方面
从穷困潦倒的'大学生活慢慢步入到自食其力,再到经济稍微宽松,自己经济上慢慢摆脱了父母亲,现在的我不是伸手去要零花钱,而是将一些礼物送到父母手中,第一次感觉到生活的美好。有了宽松的经济,自己以前的部分想法也可以慢慢去实现,生活开始慢慢变得有意义了,工作之余,和几个好朋友一起吃饭购物,一起聊天喝茶,大家说说笑笑。生活也并不是一帆风顺,面对飞涨的物价,高昂的房价,而自己却一无所有,倍感生活的不易,有时为了工作,也会加班加点,深更半夜还在为工作而忙碌。生活就是这样,有苦有乐,苦尽甘来才能真正领会生活。
三、工作方面
本季度接下了部门安全消防员和服务质量监督员的工作,工作量明显比前一季度加大,安全和服务工作繁杂而琐碎,第一次接手,没有经验,只能边工作边摸索,经历了很长一段时间才慢慢的熟悉了各项工作内容。平时除了消防安全和服务质量工作以外,还有很多其他工作需要完成,具体如下:
1、日常工作。认真整理部门卫生和相关文件资料,保持现场办公室的干净和整洁。加强某某日常巡视,完成卫生、服务、设施设备的检查工作。
2、消防安全工作。完善消防检查单和自检自查表,努力熟悉各项消防安全工作,于每月4号,18号组织部门工作人员对某某单位电路、仓库、消防器材等进行定期检查,并于5号,19号向某某上交自检自查表。
3、服务质量工作。各商铺进行服务质量日常监督管理,针对服务质量不到位,服务形象差的服务员进行适当的教育。于每月月末上交部门服务质量报告。
4、协助行政楼办公室完成的工作。本季度协助行政楼办公室完成数据统计表3份,参与协议谈判会议后勤工作3次,发放城区房屋租赁通知1次,加班2次。多次协助行政楼办公室寄送某某。
5、其他工作。组织完成社会治安综合治理报告,轮流参加生产讲评会议,完善部门员工档案和部门火灾逃生路线绘制等工作。
四、学习方面
本季度虽然工作繁忙,但工作之余不忘加强学习,除了通过网络和电视关注各类新闻,平时还看一些心理学、哲学和经济学类书籍,虽然看的不多,但感觉学习已成为我生活中不可或缺的部分。我也深深的认识到,只有加强日常学习,心灵才能得以洗礼,自己的思想和见识才会得到发展,生活才会更加美好。
五、下季度计划
以工作为首要任务,加强工作技能的积累和总结,积极参与各项培训,努力提升自己的工作水平,多去想多去做,用一种积极乐观的心态去面对生活和工作中的困难,使自己茁壮成长。工作之余,也要学会去享受生活,用心体会生活,同时加强科学文化的学习,养成喜欢读书的好习惯。
季度工作总结 篇6
第二季度马上又结束了,回顾自己这个季度以来的工作,在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下几个方面:
一、严以律己,树立良好形象。
严格遵守镇上的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。对于领导交办每一份工作,不论大小,都高度重视,尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了一名挂职人员的良好形象。
二、加强学习,夯实理论基础。
虚心向同事学习,利用网络工具认真学习各项强农惠农政策,在学习逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的`就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务。
一是积极投身聚居点建设。长赤镇是全市重点镇,也是南江县重点打造的集镇,新居工程居民聚居点建设又是今年工作的重中之重,在我们负责的红顶社区聚居点建设中,我
们真正做到了扎根下去,每天早出晚归,把各项工作落到了实处。截止目前,聚居点内累计共征地20余亩,兑付土地赔偿金70余万元,现已完成了红顶社区活动室的修建,以及19户拆迁户的房屋整体规划和地基开挖,7户房屋主体已基本完工,并力争在8月底之前全面完成所有主体工程,确保拆迁户春节前入住新房。
二是积极完成领导交办的各项任务。期间,做好聚居点内的各项文字材料;按时完成了建华村20xx年低保户信息的电子录入及华山村贫困户信息表的录入;主动参与野正线长赤境内森林长廊的管护工作。
三是积极参与镇上组织的各项活动。参加20xx年南江县地质灾害防灾减灾的演练以及长赤镇春季篮球运动会的后勤服务。
四、存在的不足。
一是忙事务性工作较多,没有发挥自己的专业优势,更多的为群众服务;
二是对农村基层工作还仅仅是一知半解,统筹工作的能力还有待进一步提高。
三是开拓创新不够,工作中只限于完成任务,创造性的工作开展不足。
五、下一步工作方向。
20xx年xx月xx日,巴中日报对我坚持服务基层的事情进行了报道,这是对我莫大的鼓舞和鞭笞。在今后的工作中我要加强自身主观能动性的锻炼,切实搞好各项工作,把理论知识落实到实际工作中,着力解决相关问题,力争在基层第一线做出优秀的成绩,更好的发挥自己的作用。
一、进一步加强学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向同事学习。做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,不断提高自身素养。
二、继续做好聚居点内各项工作。坚持每天按时到达工地,督促施工方在保质量、抓进度的同时,强化安全施工,力争在8月底主体已全部完工。
季度工作总结 篇7
一季度已经过去,设备科在厂领导的正确领导下,积极贯彻各项生产指标,以“三抓一提升”为主线,积极协调车间开展各项设备管理工作,圆满完成了一季度的各项任务,现就主要工作情况总结入下:
一、积极组织参与安全设备大检查
一季度设备科共组织设备安全检查3次,参与厂部组织各项检查12次,设备科人员不定期下现场检查31次,期间就停运设备和启动的电解生产系统进行了详细的检查,对发现的问题进行了深入的处理,尽自己最大的能力保证各种设备的完好,从设备层面确保了电解生产系统的全面顺利启动。
二、细致组织,全面协调,确保设备安全过节、过冬
随着环境温度的不断降低和冬天的道来,做好冬季“三防”工作的重要性和紧迫性是设备科的一项重要工作,一季度设备继续科积极协调国贸公司购进相应的冬季防护材料,及时安排各车间调整相应的安全措施,确保所有的防冻材料敷设到位,同时安排专门的人员审核,确保冬季防护措施到位、有效,确保设备安全过冬。
春节前夕,设备科织各单位开展了节前设备安全大检查,检查的主要项目及内容包括:设备是否健康良好,有无带病运行现象,缺陷是否做到了“在控”和闭环管理;停运设备是否状态良好,是否可以随时热启动;空压机机、锅炉运行方式是否达到要求;各电缆孔洞是否按要求封堵严密;各配电室、A类设备的消防设备、器材是否完整齐全;各种预防措施和事故应急预案是否完善等。检查出的各项问题均已在节前处理完毕,确保做到“不让带病的设备过年,不让安全隐患过节”,始终确保了整体的设备的完好率保持在95%以上,A类关键设备完好率保持在100%。
三、协调动力车间开展春季预防试验
根据生产的情况和动力车间的实际情况,本着锻炼职工队伍、提升员工技能的原则,组织动力车间对车间高压部分设备进行春季预防性试验,将原来全部由外协完成的工作部分自己完成,一部分由于设备和技术条件限制无法完成的工作,由机电科协调外部完成,在既保证试验效果,有锻炼队伍的前提下进行春季预防性试验,目前工作正在顺利进行中。
四、一季度亮点工作
1、冷水塔大修,针对空压站冷却水塔使用过程中出现的种种问题,及时确定对冷水塔的大修方案,用最短的时间在节前将冷水塔的大修工作圆满完成,确保了设备节日期间设备的有效运行,提升了设备的运行质量。
2、停运电解槽的顺利启动,伴随着经济情况的逐步好转,沁阳铝厂及时决定电解槽的`启动计划,在紧张的电解槽启动期间,机电设备科加大了在设备保障方面的投入,及时的消除停运设备的缺陷,协调各单位调整设备运行方式,确保设备的顺利再启动,从设备层面保证了电解槽启动工作的顺利进行。
3、紧急备品备件的采购,电解槽的启动是一项全面细致的系统工程,虽然国贸仓储站的备品备件与材料可以满足大部分的材料的需求,但是对在电解槽启动中随时都可能出现的备品备件缺少的问题,国贸公司的采购过程就相对比较长,在此期间,机电设备科利用自己的备件采购渠道,在人员少、日常工作量大的情况下购进了大批紧急需求的备品备件与必须启动材料,确保了电解槽启动的顺利进行。
五、下步的工作:
1、积极做好各类设备的春季预防性试验工作,力争做好设备的各项保障工作,消除缺陷,提升设备运行质量,为完成公司年度生产目标添一份力;协调各车间做好对工人的设备操作技能培训工作,提高设备的使用效率;
2、为电机变频改造做好准备工作;
3、继续做好备品备件计划和紧急备品备件采购工作,确保生产的顺利进行。
季度工作总结 篇8
在第一季度的工作中,回场检查站在全体同志、公司领导的关心和帮助下,在机关部室的支持下,爱岗敬业,在设备检查、车容车貌上取得了很大成绩,在这里请允许我向所有人员道一声感谢,谢谢大家的支持。
一季度是一个不寻常的季度,在这个季度中我们虽然取得了一些成绩,但离领导和同志们的要求还有距离,并且存在不少的不足之处,这就需要我们快马加鞭迎头赶上。我们也有决心和信心在今后的工作中求真务实,扎实工作,为实现公司的发展目标做出更大的贡献。下面我向大家做一下汇报。
一、一季度工作目标的完成情况
在全站人员的努力下,认真履行职责,确保了一季度的计划顺利完成。
全队运行车辆完好率在98%以上。
全队运行车辆实际检查152台次计划检查152台次完成率100%,其中104台次未发现异常现象,可继续运行,技术状况评价为A类;48台次有问题,可短期运行,但应采取措施,技术状况评价为B类;回场检查评价为C类应暂时停运进站处理为的车辆为0台次。
查出问题149项;完成工时定额0.2508万元;为4月的局设备大检查争取了主动赢得了时间。
二、下一季度的工作目标
1、提高车辆的检查频次由每月的.2次∕台提高到4次∕台;
2、加大检查力度,主要针对通勤车辆做到勤检细查,使车辆的状况保持最佳状态,确保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加强站内的基础设施建设,提高自身的技术水平,争取早日赶超三厂二矿检查站,成为局先进站。
季度工作总结 篇9
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观察
随着食品行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好食品售后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的'微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
季度工作总结 篇10
一、第三季度主要工作完成情况:
1、对20xx年度土地矿产卫片执法检查下发我县的112个图斑(69宗地)卷宗进行收集、整理、归档,同时全部录入国土资源卫片执法检查系统。对济南督察局在例行督察中对我县提出的问题进行认真整改到位并顺利通过省、市验收。目前,我县所有卫片数据已上报省国土资源厅。20xx年度卫片执法检查中我县违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例为6。77%。
2、对4个监察队查处违法案件立案、处罚、移送、申请执行的卷宗进行审核、登记、严格把关。对其他业务股室起草的文件,凡涉及政策法规的都进行认真审核把关。
3、“12336”违法案件举报电话指定专人接听并进行认真登记,及时转办有关股室。对于上级国土资源部门“12336”交办的'案件,督促有关股室及时办结,按时上报,做到件件有落实,件件有回复。
4、按时将各乡镇土地违法违规情况周报进行收集、汇总,在每月5日前将汇总结果上报市局。每月20日上报国土资源执法监察管理信息系统报表。
5、积极参加局组织的集体活动,完成局党组交给的其它临时性工作。
6、为普及土地政策法规,对全县部分土地协管员进行了一次法律法规培训。
二、第四季度工作计划:
1、对局各股室起草的涉及政策法规的文件,对四个监察队的案件立案、处理严格把关严格审核。
2、按时上报违法违规用地月报表和国土资源执法监察信息系统报表。及时转办“12336”违法案件,并督促相关股室按时办结。
3、对局行政执法人员进行一次业务知识培训,提高执法人员业务素质和办案能力。
4、完成局领导交办的其它工作。
季度工作总结 篇11
在上半年度的工作中,本人就负责的收发文与内勤工作,继续转变思想观念,强化服务意识,努力提高自身素质和工作质量,在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结:
作为科室负责收发文与内勤的人员,自己清醒地认识到内勤位轻责重,既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作,又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份(其中办件约100件,含急件2份、新区领导批示件5份:已办结3份,正在办理2份;阅件约30件),发文6份(其中代拟稿2份)。
自己工作经验不够丰富,工作中存在一些不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,通过在工作内外学习公文写作方法,多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息,虚心接受他人的`意见和建议,取长补短,在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务,为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作,我对自己提出以下要求:
一是发扬吃苦耐劳精神。
不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干;
二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,努力让自己具备扎实的理论功底、辨正的思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事能力,从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界;
三是培养勤于思考、善于思考的习惯。
勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平,确保工作高质高效。
季度工作总结 篇12
为了能够创建一个和谐舒适的生活环境,不断提高我们物业的服务水平,现在我将我们生活服务中心的第二季度的服务工作报告呈现给大家,希望大家能够较全面的了解我们服务的内容,也希望大家能够提出宝贵的意见。每年的5月份的第二个星期天是一个非常特别的日子,因为这是一个母亲节。我们要以最深沉的`爱意和最美好的祝福为营造浓厚的母亲节氛围,鼓励业主们表达自己对母亲的爱意,在母亲节来临之际,我们生活服务中心举办了温情五月天,感恩母亲节都为主题的主题感恩活动。
服务中心为了能够让大家感受到夏日的清凉,以及服务中心对业主们浓浓的爱意,会为大家进行一些便民服务,比如说磨刀,美甲,文明养犬,萌宠合影,幸福即是以物换物等等。指引业主时尚潮流,为业主们的生活增添色彩。父爱如山,感恩父爱,父亲的爱也是一种责任,也是一种担当,为了能够让一些要去业主感受到父爱的伟大,你为了能够让小区所有的附近业主感受到来自父亲节的快乐,服务中心在6月份的时候,尤其是父亲节的当天,举办了亲子活动活动,会议以父子并肩作战的方式,让小区所有的父亲都感受到亲子之间的快乐和家庭的幸福。
6月底的时候,我们小区迎来了六号楼的交付,从钥匙包的整理到交付所需资料的筹备,对交付房屋房号进行巡查,维修,问题记录,报修,维修,整改,销项跟进,交付当天于业主交换资料等等,签订各项协议,顺利的完成交付工作又暖心和美好,开始了新的旅居生活。给我们的日常业务,我们会议日常巡逻,保持园区内的物品的整齐规范,我们也会主动提高服务意识,特别会关注一些老年业主,提高我们的服务品质,也会定期开展培训,加强队员的机械素质和责任心,坚持每日一训。
季度工作总结 篇13
今年三季度,x花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:
一、创"安全文明小区"
1、粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下,与x公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题;
2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的'通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下,申报了安全文明标兵小区,接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面
x花园第三季度经营收入总额为x元,其中管理费收入为x元,每月平均收入在x元左右,收缴率达99.8%以上。停车场第三季度收入总额为x元,每月平均收入为x元,会所第三季度的经营收入总额为x元,每月平均为x元。
今年计划支出总额为x元,实际支出总额为x元,超支x元,亏损主要原因为:2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作,完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
季度工作总结 篇14
进入公司三个月了,这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门,在工作中取得了哪些业绩,出现了哪些疏漏和失误,都值得好好总结,以便下次提升能力,改进问题。现将具体个人工作总结报告如下:
一、主要业绩及完成的工作任务
1、人力的日常工作
(1)实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;
(2)为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽误月底工资的结算;
(3)积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作
(1)成了公司安排的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行。
(2)对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更方便了以后对这方面的经费管理和控制。
(3)国庆节发放礼品的名单也都统计核实无误。
(4)积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
(1)要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理。
(2)在审核报销费用的.时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意。
(3)在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验; ·提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人最基本的素质。
季度工作总结 篇15
今年我成为了xx公司的正式员工。年初,为了充分发挥自己的作用,我制定了20xx年的年度计划。经过三个月的工作和实验,我在第一季度末对自己的三个月做了一个阶段性总结。
第一,加速学习,加强业务能力。
在熟悉工作的过程中,完成日常工作后,对自己目前的环境有所了解。在这三个月里,我一直在不断地学习,扩大自己的知识面。
首先,我研究自己的本质工作。试用期过后,我对公司越来越了解,对自己的岗位也一天比一天熟悉。我意识到我在这方面知识的缺乏。为了提高工作效率,为公司做贡献,我查了很多资料,完成了自己工作体系的规划,咨询了同事,找出了工作中的.错误。在这总结的一天里,我交上了一份满意的答卷。
第二,注重细节,做好总结。
每天结束的时候,我总会仔细思考任何没有完成的工作,任何没有改正的错误,系统的整理出来,有利于日常的工作。
认真处理日常工作,完成上级布置的任务,倾听同事的意见,对每次任务中没有注意到的事情做笔记。完成任务后,对自己的职责范围做一个总结。
从第一季度开始,我每个月、每个星期都制定自己的计划,并且在完成计划的同时,每周、每个月都做一个总结,这样每次总结之后,都可以借鉴之前的经验,取得进步。
成功的喜悦弥漫在我的工作中,难免会有失败。只有把每一次失败都变成滋养,变成驱动我不断进步的动力,才会有后续的每一次成功。第一季度,我整体工作到位,但在一些细节上有所疏漏,有些地方还有很多问题是我没有学到或者没有理解的。第二季度,我会在完成工作的同时,努力解决这些问题。
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