工作计划

工作计划范例[5篇]

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候开始写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家收集的工作计划5篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

　　为切实加强我校远程教育工作的有序开展，让远程教育资源真正走进课堂，提高教育教学质量，结合上级文件精神、学校计划及我校工作实际，拟定以下工作计划：

　　一、指导思想

　　以上级远程教育精神、工作计划为指导，通过观看网上视频、完成远程教育作业，参与远程研修的讨论把优质的教育教学资源和教学方法学到每一位教师手里，使他们掌握先进的教育理念和科学的教学方法，努力提高我校的教育教学质量。

　　二、具体工作措施

　　1、做好微机室的管理和计算机的维护工作，严格管理，爱护并充分利用设备，确保设备完好并正常运行。专人负责计算机网络教室设备的管理和应用。按要求建立好各种培训制度，学习制度、管理制度、设备运行制度，作好各种资料的收集。认真做好每期远程教育资源的收集整理，并充分利用好远程教育平台。及时收集教师的反馈信息，优化远程教育资源，对重点内容进行记录并存档。

　　2、认真做好校本培训工作，努力让全体老师特别是老教师的培训和指导工作，让他们早日掌握利用多媒体技术进行学习的相关操作，让远程教育资源发挥其最大的作用。

　　3、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保证远程教育室内不发生任何事故。定期进行安全检查，电源、门窗、计算机等设备随时检查。

　　4、为加强教师远程教育资源的`利用，掌握现代教育手段，充分利用远程教育资源，积极鼓励教师利用远程教育资源教学活动、对学生开展专题教育。每学期每位教师至少要利用远程教育资源开展2次教学活动。

　　5、为确保多媒体教室的正常运行，发挥其最大作用，教师利用远程教育资源开展教学活动须在多媒体教室进行，配合教导处统一安排，按课程表并以公开课的形式开展活动，其余课程按照自己的教学进度进行安排。

　　6、做好课题科研工作，按步骤有序稳妥进行，并注意加强交流，总结经验，按时上报，接受上级监督指导。加强宣传，引导全校教师支持和配合，努力营造浓厚的教研氛围。每个教研组至少开展两次以上的利用远程教育资源进行集体备课，集体备课资料须存盘并打印一份上交校远程办存档。以作为评先进教研组的依据。

　　7、建立健全远程教育教师个人档案。从今年开始，按时上交远程教育工作计划和一份年终远程教育总结，每学期在多媒体教室上课的教案及远程教育资源使用记录表和个人学习笔记，学习心得体会。

　　三、奖惩制度

　　按照学校制定的远程教育管理制度进行奖惩，远程教育活动开展情况与教师评优评先和年终考核挂钩。

工作计划 篇2

　　今年6月份，我局接到清政发[XX年]29号《清徐县人民政府关于加强节能工作的实施意见》文件后，高度重视，积极开展了以产业结构调整为依托，节能新技术、新工艺的引进推广为重点，构建节能型产业体系为目标的节能工作，为全县节能工作做出了新的贡献。现将开展工作的具体情况总结如下。

　　一、加强组织领导，精心建立节能工作机制

　　我局高度重视节能工作，把此项工作列入一把手工程，纳入全局的重要工作目标，及时成立了局节能工作领导小组，由局长牛保东亲自挂帅，分管领导分工负责，并将县节约能源工作领导组下达的工农业各项任务指标进行了细致分工，责任到人。农业方面由刘七宝副局长带领局农业科具体开展工作，工业方面由牛晋强副局长带领局工业科开展工作，局内部的节能工作则由办公室主任具体负责。局长负责全面组织协调各项节能工作的实施，并在年底组织考核，对机关各科室及人员开展节能工作的情况进行总结，结合本职工作进行奖惩，保证了节能工作的顺利实施。

　　二、加大宣传发动，致力提升全民节能意识

　　我局在深入学习清政发[XX年]29号文件，切实领会精神的基础上，按照县节约能源工作领导组的要求，结合本职工作，开展了多种注重实效的节能宣传工作。我们充分利用传统庙会等时机，通过制作版面、图片、印制宣传材料、开展咨询服务、技物展示、出动宣传车等多种形式，开展了多次大型的科普活动；与报社、电视台举办了多期专版、专栏，加大了科普的宣传力度，在这些宣传活动中，我们将节能作为一项重要宣传内容，对群众深入宣传我县能源现状和节约能源的重要意义，并结合实际，在重点耗能企业张贴节能标语，在学校、街道发放节能宣传单，在机关开展“节约从我做起”活动，致力引导广大群众树立“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚。据不完全统计，从6月份止今，我们共举办各类节能科普宣传活动8期（次），宣传、咨询3000人次，散发各种科技及节能宣传资料15000余份，进一步提升了全社会的科学意识和节能意识。

　　三、多措并举，狠抓落实，节能工作初显成效

　　1、工业企业节能步伐加快。一是致力开展研发中心建设。为了节能减耗，提升企业自主研发能力，我县依托新能源、水塔集团、恒丰枣业，先后组建了镁及镁合金、食醋、红枣加工3个产业研发中心。其中，投入60万元，依托山西水塔老陈醋股份有限公司，建成了食醋产业技术研究开发中心。该中心具有一定规模的老陈醋分析、化验仪器设备以及新产品、新工艺开发的研究设备，配备了相关的研发人员，将逐步形成完善的技术引进、开发系统，成为清徐老陈醋系列研发的技术平台。投入50万元，依托山西新能源镁业有限公司建成了镁及镁合金产业研发中心。该中心将主要解决镁冶炼中如何提高燃气利用效率、加快还原速度、缩短还原时间、余热尾气利用等技术的研究开发并针对镁合阻燃、高强、薄壁压铸、表面处理等技术进行研究开发，逐步形成镁冶炼技术、镁合金产品及工艺技术研发的技术平台。投入10万元，依托山西恒丰实业有限公司筹建了枣业研发中心。该中心以红枣加工中所需的科研设备、仪器开发为主，并逐步形成红枣加工研发、设备研发为一体的红枣加工技术研发体系，重点解决红枣加工中存在的保鲜、真空包装以及低温真空油炸等技术问题。二是实施利用高新技术提升传统产业工程。先后实施了碳黑尾气发电、多级催化绿色冶镁、老陈醋自动化程控调配、金属镁还原炉可控煤气蓄热式燃烧、高效节能粗苯回收，直齿轮近静成型等科技发展项目。这些项目不仅完成了规定的计划任务，解决了本企业生产中的技术难题，大部分项目还辐射和带动了相关行业、产业的技术推广。如炭黑尾气发电技术，既减少了烟尘排放，每年又可发电1200万度，降低生产成本300余万元，实现了节能、降耗、减排的绿色转型要求，该项目以良好的经济效益、社会效益，受到了同行的认可，带动我县其它几家炭黑生产企业也正积极考察、研究方案准备上马。多极催化绿色冶镁技术和蓄热式燃烧技术，均可使原镁冶炼能耗下降20%，生产成本降低15%。以上两个技术在承担单位成功实施后，已在全县行业内推开。镁合金方面项目的实施，改变了我县单一原镁生产的格局，延伸了产业链，已建成投产的镁合金生产企业有5家，开发的产品有型材、自行车零部件、电机外壳、喷灌设备、散热器等10多个品种，形成了一个富有生命力的朝阳产业。再如粗苯高效回收技术，采用煤气直接燃管式加热，简化了工艺装备，降低了产品回收成本。三是实施节能减排、绿色转型工程。我们结合我县经济构成现状及实际，积极实施节能减排、绿色转型科技项目，取得了明显的成效。如山西光大炭黑有限公司承担实施的硬质炭黑湿法加工技术示范项目，开发的湿法炭黑生产技术所产炭黑粒子成粗粒状，加工性能较好，重量轻，不易飘扬。该技术比干法造粒减少原粒消耗20%，收集尾气用于发电，生产过程能耗降低，降低了“三废”排放，带动了该类产业的健康快速发展。

　　2、农业产业节能能力提升。一是依托东南坊村村委会，我们大力实施了大型沼气技术推广项目，利用该村集中发展的养猪所产猪粪为原料进行沼气发酵，采用集中供气技术，向全村农户供气，供农户做饭、烧水等使用，成为我县新农村建设的典型示范项目。二是在柳杜乡开展了秸杆汽化炉的引进和试验工作。秸杆汽化炉，通过对秸杆等易燃物加热，产生co1、甲烷、乙炔等可燃气，通过管道输送到灶上，可直接点火用于做饭、烧开水等活动。该气化炉结构合理、热效率高，坚固耐用，加料方便快捷，节能，卫生，方便。目前，秸杆汽化炉已通过试验，正准备大面积推广。三是持续开展了高效绿色农业的`引导工程。亚表层防堵节水渗灌，比传统大水漫灌节水70%，比管灌节水40%，特别是在温室使用效果更好，可提高地温，降低室内湿度，抑制病菌，地面干燥，方便田间操作。猪人工授精技术，提高了品种质量和配种的有效率，降低了公猪饲养量和生产费用，也使由配种引起的交叉感染得到了有效的控制。茄子再生栽培技术，采用托鲁巴姆野生茄子做砧木，颠覆了传统种植一茬一种的概念，实现了温室生产周年不间断，而且作物长势旺，产量高，病害少，效益可观；一批新品种的引进，促进了农业效益的提高，如果树矮化密植栽培、强胜12号玉米、晴朗晚熟油桃、轮选987小麦、薏米、高油大豆、中农108黄瓜、秋红宝葡萄等都被广大农户认可，得以迅速推广。此外，一批龙头企业得到了科技扶持，提高了生产水平，增强了农业产业化经营的链接能力，实现了向循环经济发展的目标。

　　3、机关内部节能工作成效明显。在用电方面，不配置空调、电热器等耗电额大的用电器，并坚决杜绝“长明灯、白昼灯”，电脑以及打印设备尽量减少待机时间，长时间不用都关闭以减少耗电，全体人员养成了节约用电好习惯。在办公用品方面，本着“能俭不奢”、“能用不换”、“能修不买”的原则，力求节约。在公务用车方面，压缩公务用车规模，强化日常管理，实行车辆定点加油。尤其是在下乡工作时，能用一辆开展工作，坚决不用两辆，并严格控制公车私用。通过引导教育，我局机关内部养成了节约光荣，浪费可耻的风尚，促进了机关作风建设和精神文明建设，增强了全体人员的科技意识和为民服务意识，工作效率有了大幅提高，精神面貌焕然一新。

　　总之，在今年的节能工作中，虽然在县节约能源工作领导组的领导下，通过我们的努力，我局节约能源工作取得了一定的成绩，但应该看到，离上级要求和其他做的好的兄弟单位还有很大的差距，一是工作人员的节能意识还待进一步提高；二是在工农业节能工作上，由于力量薄弱，发展不平衡，存在一手硬，一手软的现象；三是工业节能新技术、新产品的引进步伐还需加快；四是农民节能意识还待进一步提高。针对以上不足，结合我们工作实际，特提出

　　节能工作计划：

　　一、继续加大节能宣传力度。充分利用科技服务日、科技活动周、科技宣传月等时机，加强对节能重要性的宣传，普及节能知识，掌握节能方法，引导全民转变观念，牢固树立和落实科学发展观，为节能降耗营造浓厚的社会氛围。

　　二、遇到发挥企业节能的主体作用。企业是能源消耗的主体，引导和督促企业在节能降耗工作中发挥主体作用，重视技术创新，加大节能技术改造项目的资金投入力度，使企业走自觉节能、自愿节能的循环经济发展道路。

　　三、强化农业节能绿色高效转型。在农村积极开展利用废弃物兴建沼气池工作，在实现废弃物综合利用的同时，提高农民的生活质量。逐步改变群众的能源消费观念，大力推广太阳能热水器、太阳灶等利用可再生能源的器具，引导农民在农业生产中，提高科技种养殖技术和能力，提倡绿色农业和高效农业，实现农业经济又好又快发展。

　　四、完善机关内部节能机制。制定切实可行的机关节能管理制度，提升机关人员的节能意识，提倡科学的用电、用水方式，降低日常办公用品损耗，提升办事效率，打造阳光型政府部门形象。

工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　本学期我校本期教育教学工作以“提升学校教育教学质量，全面实施素质教育，提升师生综合素质”为目标，紧紧围绕“高效课堂”这个核心，继续以新课改为载体，转变教师教学方式和学生学习方式，构建高效课堂教学模式；以“强化队伍建设，夯实过程管理，细化学科教研，打造高效课堂，提高教学质量”为重点，发扬教师团队的精神，群策群力，不断推进新课程改革，深化学校特色建设，努力提高教育教学质量。

　　二、工作重点

　　1、认真落实课程计划，建设校本课程，促进学生全面发展。

　　严格执行国家课程标准，坚持国家课程、地方课程、校本课程规范设置，开齐课程，开足课时，在日常的教学督导管理中，强化过程督查，采取行政领导包年级，值周行政坚持每天巡视督查，保证课程计划的落实。

　　2、认真落实教学常规，加强教学常规管理。

　　提高教育教学质量是靠我们从认真落实教学“六认真”开始的，我们继续坚持集体备课制度，但是每一个任课教师在集体备课的基础上根据本班实际和自身教学风格特色认真复背，在教案和课本进行批注，课后认真反思，按要求写好教学后记，总结教学的成败得失，有利于改进教学，提高自身的业务水平。

　　3、推进课改和素质教育。

　　为了确保课改工作的落实，转变教师观念，各教研组继续组织教师学习新课标，新理念；再次组织教师学习我校“自主课堂”教学模式的课型特征和教学流程；为了进一步推进小组合作学习的实施，本期计划开展“小组合作学习”课堂展示活动，和“课堂教学改革我思我行”教师论坛活动，促进新课堂教学模式的持续规范运行。完成“xx县义务教育阶段素质教育督导的各项指标体系”指标，扎实有效地推进我校素质教育。

　　4、、实施目标管理，增强质量意识。

　　为了加强教育教学质量目标管理，进一步增强老师们的质量意识，学校根据市教委《xx市义务教育学校教育质量标准（试行）》（渝教基〔20xx〕16号）文件结合我校实际，本期开始继续实施教学质量目标管理，对完成教学质量目标任务的情况进行考核，考核结果和评优评先、年度考核、奖励性绩效工资挂钩。

　　5、以课题研究为龙头，推动学校教育科研的发展。培养研究型教师，规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流，形成我校教科研工作的新风格、新格局。

　　三、主要工作措施

　　（一）一丝不苟落实常规管理，认认真真提高教学质量。

　　1、严格执行课程计划，坚持按课程表上课，保质保量上好每节课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂、上课接打手机、体罚学生等现象。

　　2、加强教学常规检查工作，加强对教学全过程的监控，做到强化平时，重视期末。加强教师的业务学习、交流研讨，切实提高课堂教学质量。

　　（1）严格巡课制度。

　　督促教师严格执行课程计划，切实上好每一节课，发现问题，及时指出。

　　（2）严格备课管理。

　　大力推进“自主课堂”教学模式，提倡各年级先进行集体备课，每位教师再根据自己的班级备课，杜绝没有备课就上课的情况。教导处认真做好每月教学常规检查及反馈，并与绩效挂钩。40岁以下的每期必须写教后记和教学反思四十篇，四十至四十六岁的每期必须写出20篇，四十七岁以上的每期必须写出10篇。

　　（3）严格上课管理。

　　提倡认真钻研教材，从学生角度设计出高效、自主的学习活动，保证精讲训练的针对性和有效性。构建高效课堂要确保这四点：明确目标；提高效率；注重方法；课堂效果。

　　（4）严格作业管理。

　　对于作业设计、批改，每位教师要认真对待，力求科学、客观、有效，严禁以罚做作业来变相体罚学生，作业批改要严格执行的有关规定，要做到“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”。（要做到精选、先做、批改、反馈）

　　3、加强学科教学管理，优化课堂教学。关注一些薄弱年级科目及学科的教学管理。针对部分学科在教学中存在的问题，要提出有效措施，解决实际问题。

　　4、鼓励教师在教学中制作和使用现代化教学手段，积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用。为了提高教师这方面的能力，学校会进行专门培训。

　　5、继续坚持听课制度（中青年教师每学期听课节数不少于20节，其他教师听课不少于15节。）加强随堂听课力度，领导要深入课堂；教导处也将从第三周开始进行随堂课活动，了解掌握教师教学动态、学生的学习常态，进行有效的指导，提高教师课堂教学效率和学生学习效果。

　　（二）加强教师队伍建设，提升教师整体素质。

　　1、营造浓郁的学习氛围，促进教师专业素养的提升。

　　科研离不开理论的支撑，博览群书，广泛涉猎，不断求新、求高，才能让我们的创造之源生生不息。随着新课程改革的不断深入和发展，我们更需要及时总结教育教学中的成功经验，交流课改实验中出现的新问题，研究新对策，提高实施水平，通过更新观念促进反思来修正行为，增强底蕴。

　　本学期，每位教师读一至两本教育类专著，教导处将举办一次“教师论坛”竞赛，向大家介绍读书心得；为了推动新课程改革，打造高效课堂，教导处以“高效课堂”为主题开展青年教师赛课活动。

　　2、营造良好的学术氛围，关注教师教科研能力的提升。

　　打造优秀的教师团队，是促进学校内涵发展的关键。本学期将进一步加强对年轻教师的培养工作。

　　（1）大力提高青年教师业务水平。

　　本学期，我们将把提高35周岁以下教师的教学、教研水平作为“青蓝工程”的重点，通过校内结对帮扶、跨校拜师等途径，争取有更多的青年教师尽快成长、脱颖而出。

　　（2）逐步推进名师工程。

　　各级名师、学科带头人、教学能手要制定专业发展的更高目标，有计划地向更高层次迈进。同时，要全力挖掘各级骨干教师资源，发挥他们的辐射、影响作用，在课堂教学、教育科研等方面发挥引领和指导作用。

　　（3）提供科研发展平台。

　　本学期，教导处将做好各类科研服务工作，及时传达各类论文评比通知，并做好初评、送评工作，争取有一定数量的获奖率、发表率。

　　（4）积极推广科研成果。

　　鼓励教师积极展示自己的科研成果。教导处对教师的教学成果进行及时的归纳、总结和推广。

　　（5）加强自身建设，提供优质服务。

　　教导处要树立研究深入，指导到位，服务真诚的意识，从不同层次为教师开展教科研活动，多出点子、多想路子、多搭台子，提升广大教师的教科研能力，促进教师教科研队伍的建设与发展。同时要重视自身思想理论水平和业务能力的不断提高，不断超越。

　　（6）鼓励教师积极利用一切机会“走出去”学习。争取各种培训、学习、观摩的机会，为教师的学习搭建平台，尽可能地与一些名校、名师或重大教科研部门建立联谊制度，为教师寻求实践和理论指导。

　　（三）深入推进新课改深化课题研究。

　　课题研究是教育科研的重要方式。新的学期里，我们将进一步加强课题的研究，通过课题研究，促进课堂教学的改革，运用课题研究的成果，优化课堂教学，提高课堂教学的效率。各教研组继续组织教师学习新课标，新理念；再次组织教师学习我校“自主课堂”教学模式的课型特征和教学流程；教务处、教科室在各班调整重建学习小组的基础上进行小组合作学习师生培训活动，为改革课堂教学打好基础。

　　进一步推进小组合作学习的`实施，本期计划开展“小组合作学习”课堂展示活动，和“课堂教学改革我思我行”教师论坛活动，促进新课堂教学模式的持续规范运行。

　　1、上学期申报的科研课题，按计划有序组织实施，按计划力争顺利结题。

　　2、教务处加强课题研究的过程管理和指导。

　　（四）提升校本管理，全面落实素质教育。

　　语文、思品等相关学科教师，要充分利用好校本教材，开设经典诵读、写字课、橘文化等校本课程。继续开展“1+5”、“2+2”课外活动小组活动；指导学生“说好普通话，写好规范字”，继续全面、深入推进我校的语言文字工作。

　　1、开设“书法艺术教育”校本课程助推素质教育

　　《书法艺术教育》课程培养学生对祖国传统文化的热爱之情。每天中午利用课前20分钟由本校专、兼职教师指导书法练习。一二年级着重铅笔字书写，三四年级侧重硬笔书法，五六年级侧重软笔书法，通过书法课程教学、书法作品展、书法作品集、书法过级考核等形式，普及书法教育。

　　2、开设“柑橘文化研究学习”校本课程推进素质教育

　　《柑橘文化研究学习》课程，主要通过对家乡柑橘种植历史、柑橘在家乡发展中的作用、柑橘文化、柑橘种植技术等的学习培养学生热爱家乡、热爱劳动的思想感情和一定实践能力。

　　3、开展经典美文诵读和“快乐星期三”活动，全面提高学生综合素质

　　诵读我国民族文化的精髓，把传统文化内化为学生的思想内涵，升华为做人的行为为宗旨。每期将举行一次经典美文诵读活动，做到校本课程活动化，让活动育人。同时在尊重学生兴趣、开阔学生视野的前提下开展“快乐星期三”活动，聘请有特长的家长到学校来作实践指导，争取学生到现场实践、体验。

　　四、具体工作安排

　　九月：

　　1、制定学校教学教研工作计划，各学科教师上交新学期教学工作计划。

　　2、教导处、教科室听随堂课。

　　3、评选出“第七届青少年书信征文竞赛”中的优秀文章，并上交。

　　4、各科教研组长安排好各组的常规教研活动轮次。

　　5、一年级新生学籍的录入。

　　6、20xx继续教育的审核。

　　十月：

　　1、各教研组进行大组教研活动。

　　2、“教师论坛”比赛。

　　3、各课题组有序组织研究。

　　4、分组学习新课程理念。

　　5、“墨香校园”美文诵读。

　　6、第一次“六认真”检查。

　　7、班级小组合作学习教学大赛。

　　十一月：

　　1、信息技术培训。

　　2、名师、骨干教师示范课。

　　3、进行各科半期质量检查。

　　4、“墨香校园”写字比赛。

　　5、以“高效课堂”为主题开展青年教师赛课活动。

　　6、三至六年级乒乓球比赛。

　　7、第二次“六认真”检查。

　　十二月：

　　1、进行冬季田径运动会。

　　2、教导处、教科室听随堂课。

　　3、分组学习新课程理念。

　　4、半期质量检查分析、评价、反思。

　　5、召开全校家长会。

　　6、第二批课改合格课验收。

　　7、第三次“六认真”检查

　　8、“明日之星”少儿歌手大赛。（庆祝元旦）

　　一月：

　　1、教师教学论文评选。

　　2、学期课题研究经验交流会。

　　3、第四次“六认真”检查。

　　4、各学科教师总结本期教育教学工作。

　　5、期末考务安排。

　　6、学期教学工作总结，教师教学评价。

工作计划 篇4

　　时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

　　本年度部门各项工作如下：

　　一、规范内部管理，增强员工责任心和主动性

　　自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。

　　对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前，部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

　　二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识

　　客服部是服务中心与外界联系的`窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。

　　加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

　　三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

　　四、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

　　20xx年工作计划要点

　　一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

　　二、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　四、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

　　尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。

　　为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。

工作计划 篇5

　　根据省局、市局____年工作计划，××市工商局结合本地实际和工作职能，制定四项措施，组织开展整顿工作。

　　一、严格食品经营主体准入，严把许可登记两道关

　　一是严把《食品流通许可证》核审关。各单位要严格按照分级管理、证照分离、先证后照、实质审查、属地管辖原则和市局制定的《办理食品流通许可证工作流程》全面落实和开展核发工作。

　　二是严把《营业执照》核发关。本着证照分离、先证后照的原则，按照《食品流通许可证管理办法》的规定，对未取得《食品流通许可证》的食品经营申请人坚决不予办理《营业执照》。对日常巡查发现食品流通许可证过期或登记事项发生变化的，必须责令食品经营者限期办理变更或注销许可，否则依法取消其食品经营主体资格。

　　二、加强食品质量监测，强化两个检测手段

　　一是食品快速检测手段。进一步把食品安全快速检测工作落到实处，坚持日常监测和快速检测相结合，____年计划利用快速检测设备检测食品__个品种___个批次。引导和督促主办单位配备设施和人员，开展质量自检工作。

　　二是食品质量抽检手段。一要针对快速检测筛查出的可能为不合格的食品实施送检，二要针对消费者投诉较多和流通环节的重点食品，委托专门的质检机构进行抽检。____年计划抽检食品__个品种___个批次。对检测不合格的.食品，将食品名称、抽检场所、被检测人、标称生产厂家、规格、商标、主要不合格项目等内容在各大媒体报纸和××市工商局外网进行公布和消费警示，并加强对不合格食品退市后的跟踪监管，严防再次流入市场。

　　三、培育食品安全示范店，以点带面

　　根据市局制定的《开展流通环节食品安全示范店创建和规范化建设活动方案》要求，各单位要进一步做好食品安全示范店培育、创建和规范工作。____年底前力争培育_户省级示范店和__户市级示范店。

　　四、落实制度，建立长效机制

　　积极推行并落实国家工商总局推出的食品安全监管八项制度和《××省流通环节食品安全双九项制度（试行）》。____年年底前，食品安全监管人员要熟练掌握食品安全监管九项制度，明确日常食品安全监管内容，进一步增强执法人员的法律意识和责任意识，加大对食品经营者切实履行法定责任和义务的监督力度，切实提高食品经营者自律水平，建立和完善食品安全监管的长效机制。

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