晋升后工作计划

晋升后工作计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们对今后的工作做个计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家收集的晋升后工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

晋升后工作计划1

　　晋升前的工作总结：

　　一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉

　　二、完善内部管理机制协调理顺部门关系

　　三、坚持切实做好“六项检查”

　　四、时刻关注服务质量精心检查严格考核

　　五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作

　　六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越

　　不足和改进方案、收获和成长：

　　不足：全局意识不够强。改进方案：在实际工作中，要更加积极向领导请教遇到的问题，并多与同事进行沟通，学习她们处理实际问题的方法及经验，通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。本人已经有所成长。

　　收获：我清楚地认识到，为适应公司发展的新形势，今后还需不断地加强理论学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

　　晋升后的目标计划

　　一、加强学习讲奉献

　　工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将前台打造成酒店的一个文明窗口。

　　二、创新管理求实效，

　　1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。

　　2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”。宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。

　　三、节能降耗创效益

　　1、加强宿舍水、电、气的`管理

　　2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

　　3、加强电话的管理

　　四、内外协调促效率

　　前台是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。同时，根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动。

晋升后工作计划2

　　一、总则

　　为推进公司发展方向，完成20xx年度规划。现决定实行雏鹰计划，目的在于为VIP客服部输送优秀的SEM专员。实现公司计划，体现个人价值。

　　计划实施原则：由客服总监提出，由总经理、副总、人事经理批准后方可实施。

　　二、小组成员构成

　　1、小组共有4名成员组成（SOSO客服部2名，客服一部、客服二部各1名）；

　　2、小组内设立组长1名。

　　3、组长的权利和义务：

　　义务：

　　（1）负责安排互助小组的学习内容，时间与地点，并报备人事部；

　　（2）学习内容由组长与组员之间协商讨论后确定并报备；

　　（3）组织小组成员定期的知识考核；

　　（4）负责保管培训设备；

　　（5）组长职位非终生制；若被半数以上学员投诉且投诉理由得当，

　　则需另立组长;

　　权利：

　　（1）可以向人事部申请单独为组员们提供培训场地；

　　（2）可以使用培训所需要的设备（投影仪及电脑和翻页器）；

　　（3）当组员有恶意违反小组进行计划，组长可向人事部要求将其除名；

　　4、成员申请标准：

　　（1）在上海天擎普通客服部工作一年以上者，均有机会申请加入雏鹰计划。

　　（2）申请书上需注明入职时间，业绩情况，上级评语，目前级别以及“雏鹰计划”具体实施计划（包括学习进度，学习方式，考试时间，计划所需时间等）。

　　5、合格完成雏鹰计划的人员，将脱离原先所在部门，编入vip客服部，享受vip客服部待遇。

　　三、规则：

　　（1）在规定申请时间内，提出申请者，均被列为候选人。

　　（2）通过对候选人申请书的初次审核，挑选出合格的候选人参与面试流程，面试官小组由总经理，副总，客服总监，人事经理组成。

　　（3）合格候选人标准：

　　1、是否任职一年以上；

　　2、有无重大投诉事件发生；

　　3、在公司有无获得奖项；（含金量越高越好）

　　4、转正考试成绩；（越高越好）

　　5、实施计划所需时间长短；（原则1个月至2个月）

　　6、原部门职位级别；（建议高客）

　　（4）小组成员中没有讲师与学员之隶属关系；即soso客服部成员是soso方面的讲师同时也是google方面的学员；同理对于google客服部成员。

　　（5）该计划中所有成员将会安排两次统一考试，分别针对soso和google的考试；即soso升级考试以及GAP上机考试。

　　（6）考试成绩以80分作为合格线。考核google后台以GAP上机考试成绩为准，若在原部门GAP考试成绩超过80分，且考试成绩有效期在半年内的.（以申请日为基准），则可以免去GAP上机考试。

　　soso考核以soso升级考试成绩为准（不得免试）。

　　考试时间由人事部统一安排，并同时进行。

　　（7）但凡通过考核者可颁发奖状，并调入VIP客服部任职。

　　四、计划实施流程

　　（1）发布公告，明确告知申请时间，及申请表格的领取。

　　（2）申请时间截止日之后2天内，挑选出合格的候选人。

　　（3）申请时间截止日之后5—7天内，安排面试流程，公布结果。

　　（4）执行申请人的计划。

　　（5）验收结果，并给予公示。

晋升后工作计划3

　　1、认真贯彻公司经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

　　2、具有为公司多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。

　　3、拟订本公司的服务标准，工作程序。

　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的.关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

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