物业公司培训工作计划

更新时间：2023-02-26 17:24:51 工作计划我要投稿

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物业公司培训工作计划3篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的物业公司培训工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业公司培训工作计划3篇

物业公司培训工作计划1

　　一、培训时间安排：每周一三五培训。

　　二、培训内容：

　　A 、本公司介绍。本管理处服务范围。

　　B、本管理处管理员人物介绍

　　C、公司服务要求[另见服务五要求]

　　D、保安服务管理条例【新版】

　　E、对讲机使用管理规定

　　F、保安礼仪知识

　　G、保安的工作方法和技巧

　　H、各岗位的操作规程

　　I、各岗位管理规定

　　J、消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。

　　消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识

　　K、保安培训教材选学内容

　　M、宿舍管理规定

　　N、公司其他有关管理规定、

　　三、培训其他方式：

　　1、培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。

　　以本公司服务中的故事来阐述。【发现搜集整理】

　　2、每周例会的`内容：【培训务实】

　　a、总结上周上班情况。以表扬为主。

　　b、关心同行新闻，总结经验教顺。

　　c、每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

　　d、安排本周工作。【要求有安排表。如有临时事务另行通知】

　　e、信息反馈【每周一次，每项工作完成情况】

　　f、每周将各岗位操作规程中注意事项列出。让每个队员熟知。[时间段区别。特别巡逻和监控】]

　　3、积极参与社会组织的安全秩序维护及消防知识培训。

　　四、培顺考核、培顺完成要考核计入档案。甚至做为

　　评优的依据。【从业绩表上体现加上考试分数】

物业公司培训工作计划2

　　根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　第一、培训内容：

　　一、保安管理制度(计划7月16日)

　　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

　　2、行为规范

　　3、对讲机使用规定

　　4、保安人员奖惩制度

　　5、岗位职责

　　二、紧急事件处理程序(计划7月25日)

　　1、突发事件的处理程序

　　2、殴打暴力事件的处理程序

　　3、盗窃等破坏事件的'处理程序

　　4、电梯困人的处理程序

　　5、水浸处理程序

　　6、停电事故的处理程序

　　三、消防知识(计划8月1日)

　　1、消防安全知识

　　2、灭火器及灭火方法

　　3、义务消防队的任务

　　4、火警报警程序

　　5、发现火警、火灾应急处理程序

　　四、治安管理知识(计划8月12日)

　　1、物业管理及治安管理的要求

　　2、正当防卫

　　3、保安类各种问题的处理方法

　　4、保安员交接班管理标准作业规程

　　5、易发生事故部位强化防范措施

　　五、军体素质

　　1、单列考核标准(每周一至周五训练)

　　第二、培训方案

　　根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员全部参加。

　　一、培训时间

　　1、培训时间为2个月，每半个月培训一项内容。

　　2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　会所休息室

　　第三、培训目标

　　一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

　　三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　第四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我司规定制定以下几条纪律：

　　1、不得无故不参加培训，违者按考枋办法处理。

　　2、培训时应该做到不早退不迟到，违者按考枋办法处理。

　　3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

　　第五、考核管理

　　培训结束后，对全体保安员进行考评定考核。

物业公司培训工作计划3

各部门：

　　现将公司二○○×年度《员工培训计划》印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务意识，提高员工的文化素质，提高公司整体管理和服务水平，掌握服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的'跨越发展。

　　请各部门除按计划认真落实好部门自培训外，组织员工参加公司公共培训课，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志，请你们认真做好备课，确保培训效果。

　　特此通知。

　　××××物业管理有限公司

　　二○○×年×月××日

　　附：××××物业管理有限公司二○○×年度员工培训计划

　　××××物业管理有限公司

　　二〇〇×年度员工培训计划

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