月度工作报告

月度工作报告

　　过去一个月里，在各位罗工及各位同事的帮助下，我基本能顺利完成份内工作，并了解了橱柜的结构及板材等专业知识。

　　一、工作中遇到的最大问题：

　　重复收单

　　二、遇到这些问题的主要原因：

　　1、设计师修改后重发订单不打电话通知，邮件也不注明重发。

　　2、设计师发的订单图纸中的客户名与文件名不一致。

　　3、同一订单前后两次发的图纸客户名不一致。

　　4、订单客户名都写某先生/某小姐/某女士，同一店铺出现几个同名订单，例如：南昌新建—邓先生。

　　5、订单里面没有客户名，只有一个安装地址，而且同一个安装地址（例如：静水湾）有很多个订单，每次收单都需要打开图纸前后对照，看橱柜的结构是否一样，以确认是否为重发订单。

　　6、订单里没有客户名，也没有安装地址，只有店铺名、设计师的信息。

　　三、避免重复收单的方法：

　　1、每次收订单仔细核对客户名及安装地址，以免重复。

　　2、不清楚的及时与设计师沟通，确认订单信息，并告知设计师以后的订单要写明客户名及安装地址。

　　3、希望公司能统一要求客户在设计图里写清楚客户名及安装地址，以免重复下单。

　　在以后的工作中，我将进一步总结和完善自己的工作流程，及时记录修改订单信息，以免出错重复下单，在完成份内工作的同时，努力学习专业知识，争取通过以后的工作及学习，能有更进一步的提升，同时恳请领导及各位同事给予帮助及指正，谢谢！

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