五一活动的策划书
更新时间:2023-01-27 17:25:02 策划书 我要投稿
五一活动的策划书
时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,我们的工作将会有更高的难度,更高的工作目标,做好策划,才能轻装上阵,在今后奋勇争先。那么你会写策划书吗?下面是小编帮大家整理的五一活动的策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
五一活动的策划书1
五一黄金周是我国国民三大长假之一,在此节假日期间,国民消费集中,私款消费趋旺。在五一黄金周即将来临之际,结合本酒店的实际情况和涉县的市场情况,为了迅速提高酒店知名度、消除市场陌生感,达到经济效益与社会效益双丰收的目的,特制定本方案。
一、目标市场分析
为了促进该大酒店五一期间的消费,我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析,通过分析发现:酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费,而该部分消费者五一期间基本放假休息,若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费,酒店五一期间消费状况将不容乐观。但涉县其他消费行业继春节之后在五一前后将会出现前半年的消费高潮,这些行业包括:电信、家电、婚纱摄影、家具、珠宝、手机通讯、保险等大众消费行业。而这些行业中的中高端消费群体也正是酒店的目标消费群体。
酒店成立一年来,基本未对该地区中高端大众消费群进行过有效的营销宣传。如果针对这类消费群去做广告宣传,则存在受众群体分散,宣传范围广,宣传工程复杂,宣传成本过高等问题。但该地区内已成熟的许多大众消费行业中,已经拥有自己的销售网络和一大批固定中高端顾客。如何能利用这些大众消费行业的销售网络、销售信誉以及中高端客户资源,来提升**大酒店自身的品牌形象以及销售业绩,在五一黄金周和今后成功地拉动该地区中高端大众消费层到**大酒店来消费;同时借此机会,实现该酒店与其他消费行业强强联手,共同打造中高端消费市场;也为进一步确立**大酒店在涉县引领中高端消费的市场地位奠定基础,是本策划案的关键和目的所在。
二、策划思路
为了建造该地区中高端消费群体的商圈,实现**大酒店拉动该地区中高端散客消费群到酒店消费的目的,本策划案主要从以下几个方面考虑:
(一)借势营销
《兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而势。”
借势就是随时关注和把握身边的资源和事件,从中联系产品和企业,及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇,及时抓住与我有用的机遇,借“势”而上,达到推广产品和提升企业的目的。本案主要借两方面的势:
一是借商家之势。即借该地区已成熟的一些消费行业中优秀商家的势,来更直接,更有针对性地面对该地区中高端消费者进行营销宣传。利用这些优秀商家在市场上已树立的品牌形象、消费信誉和固定客户群,直接提高**大酒店在该地区中高端消费群心目中的地位。
二是借五一之势。即在借助其他行业优秀商家之势的同时,还要借助五一消费黄金周的大势。虽然五一消费黄金周对该地区酒店业并非真正的黄金周,但是对其它消费行业可谓是真正的消费黄金周。我们要借助这个消费黄金周的消费之势来吸引更多的消费者到**来消费,同时借此机会宣传**。
(二)引导消费
五一消费黄金周里,人们有着大量的消费需求,如:家电、婚纱摄影、家具、珠宝业等等,如果在**大酒店消费后,可以同时得到在这些行业的优秀商家给与的在市场上无法得到的折扣优惠,那么,就有很大的可能拉动这部分消费者到酒店来消费。
(三)满足消费
五一黄金周里,顾客来**大酒店消费,不仅可以享受到酒店促销活动的各种优惠,同时,还能得到该地区其它消费行业里优秀商家推出的优惠活动和消费折扣。让顾客有一种“来**消费 能享受多家优惠”的实惠感。以优惠、实惠、来得值来满足消费者到**大酒店消费的需求。
三、策划原则
本次五一营销活动的策划原则是:
1、给顾客全方位的、多重的、最大的`优惠感觉
在**一处消费,可以得到多处的最大额度的优惠,顾客会有一种“值”的感觉。我们要做到的就是,让顾客感觉在**消费“值”!
2、充分显示**大酒店在该地区酒店业的优势地位
本次活动不仅要让顾客感受到在**能享受多重优惠的感觉,还能充分树立起**大酒店在该地区中高档消费层中的优势地位和领军形象。因为,只有**能带给顾客珠宝业、家电业、通讯业、婚纱摄影等等消费行业商家精英提供的最大额度的优惠消费政策。这是该地区其它酒店无法办到的。无形中,**大酒店在消费者心中的优势地位更加巩固。
四、策划主题
本次五一营销活动的主题:
“**牵手商家精英倾情回馈顾客”
本次五一营销活动的宣传主题:
到**消费 享多家优惠
在**消费 品位又实惠
该主题充分突出**大酒店在该地区酒店行业内的主导地位,让顾客知道在**消费后,就会有很多行业的消费优惠,让顾客有一种“值”得感觉。
宣传上充分突出行业联动回报新老客户,强强联手送顾客实惠的特点。
五、活动策划
(一)活动时间
(二)活动合作商家
(三)活动对象
(四)活动地点
(五)活动方式
六、活动的氛围营造
(一)酒店外布置
(二)酒店内布置
(三)合作商家店内、外宣传
七、活动的准备工作
八、活动宣传和促销
(一)活动用印刷品
(二)活动宣传
九、策划实施细节要点
五一活动的策划书2
为丰富大家的五一长假生活,经公司研究决定,公司集体出游一天、
一、活动主题
走出城市,走进自然。
劳逸结合,增强体质。
二、活动目的
感谢各位员工的努力工作,为加强企业文化建设,增强企业凝聚力,增进员工情感联络。
三、活动对象
公司所有成员。
四、活动时间
xx年xx月xx日。
五、活动地点
xx。
六、活动主办单位
xx有限责任公司。
七、说明
1、xx年五一员工旅游预算费用xx元/人
(1)交通:全程空调旅游车xx车型xx辆xx元/车。
(2)用晚餐:xx家常餐(xx人xx桌,xx菜xx汤)xx元/人/餐。
(3)门票:xx门票原价xx元/人,团购价xx元/人。
2、暂定xx人预计总费用xx元。
3、因公未能参加旅游者,公司补贴xx元/人。
4、不参加旅游者视同放弃,公司不补贴费用。
5、员工旅游活动室公司为各位同仁提供的一项福利,同时也是部门员工之间团结精神的充分体现。故旅游期间不能私自携带眷属参加,各部门经理将在旅游当日按实际人数点名,如发现有员工眷属参加,将以公司相关规定处理。
八、活动流程
1、xx月xx号早7:00在公司门口集合,人事行政部点名,人数集合完毕上车出发。
2、在车上由人事行政部讲解关于安全问题以及卫生问题。
3、到达xx后由各部门经理带领各组游玩(集体)。
4、下午3:00在xx门口集合。由人事行政部点名确定人数后集合回公司附近用餐。
5、用餐结束后回公司,各部门经理向公司领导汇报游玩情况,并争取机会,以便下次游玩。
九、活动注意事项
1、在活动前加强对员工的安全教育,告诉员工一切行动听从指挥,不准随意离开队伍单独行动。
2、往返前认真清点人数,每个员工都要听从各部门经理的'统一安排,活动时要相互关心,注意安全,在安全区域进行活动。
3、在购买食品时,一定注意看食品信息确保食品安全。
4、审查员工的身体情况,对身体不适或患有疾病的员工劝其不参加此次活动。
十、景点介绍
XX市风景区名胜区——xx,距xx公里。景区东起xx,西至xx。总面积xx平方公里。一湖六瀑十三潭,天画三峰四洞联,近看长城似龙,远望云海奇景观,等xx余个景观镶嵌其中。构成了世外桃源的天然风景画廊。
整个景区,山峦连绵,峡谷幽深,森林茂密,以湖、瀑、潭、洞、多树而著称。四季景致,让人赏心悦目。春季,桃花遍山,野花烂漫;夏季,山风清凉,是避暑的胜地;秋季,硕果累累;冬季,银装素裹,冰瀑倒挂,是强身健体的好去处。
五一活动的策划书3
五一节,是春节长假后的第一个黄金周,是旺季来临的标志,是全年营销的第一场大战役。嘉元公司建议五一节的促销不仅不能错过,且要重视并搞好。继三四月销售低迷后,五一节迎来了消费者消费欲望的复苏。随着春深夏至,季节性消费、换季消费开始抬头。我们综合多年的经验及数据分析认为,五一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)
2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)
3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)
4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)
5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
一、确定促销期间
五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在8-12天之间。考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
二、确定促销目的
虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区别。因为促进销售一般来讲主要有两个途径,一是以现有顾客群体为基础,促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的,意在扩大超市影响力。再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。五一节关系到超市全年营销的影响力,所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点,以此为目的组织此次促销,也就是说要以提升客流量为主。在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的.力度,并且要重视宣传面的广度要有所扩大。同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示,客单价相应会有所增加。当然因实际情况不同,还要仔细的进行前期数据分析,发现可提升的空间。
四、确定促销主题和主力商品群
促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。五一节促销主题有几个主流。
一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;
二是换季购物为主题的新品推广诉求;
三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。
四是以长假休闲购物(欢迎为主题;五是以春游、旅游为主题。
如:五一酬宾 惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
劳动光荣 低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
开心度长假 低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)
清凉一夏 低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)
欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)
五一乐翻天 购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等)
购物有乐趣 吃上再拿上(游戏互动促销 大规模的品尝买赠活动)
五、确定促销商品分类比重及促销价
根据商品组织情况或竞争环境要求确定了促销主题及主力商品群后,要进一步规划各类商品促销比重,建议如下:
五一快讯各类促销品量食品类分类主要品种促销品数让利辐度生鲜包装熟肉装210%-20%散称熟肉、面包、散称饼干610%-20%散称糖果、炒货、干果蜜饯410%-20%粮油色拉油25%-10%10公斤代大米、面粉25%-10%调味醋、酱油、味精、芥末油、花椒油(凉拌型)25%-10%代干货(腐竹、粉丝)210%-20%罐头、白糖、冰糖、蜂蜜85%-10%酒饮白酒(当地婚庆常用型)23%-5%啤酒(单支、罐装)23%-5%饮料(纯水、果汁、乳酸、茶)105%-10%冲调(柑粉、固体果味冲饮)230%-50%茶叶(散装、袋装)420%-30%休闲饼干210%-15%膨化410%-15%果冻210%-15%干果蜜饯410%-15%山楂210%-15%五一期快讯各类促销品量非食品类分类主要品种促销品数让利辐度洗化洗衣粉、皂、芳香剂、防虫日化810%-15%洗洁净、洗涤剂、柔顺剂410%-15%香皂(润肤型)210%-15%护肤膏霜(防晒、保湿型、换季护肤品)1020%-30%牙膏、牙刷410%-15%卫生巾、卫生纸410%-15%家居收纳整理袋、衣架410%-15%居室清洁用具210%-15%冰品制作模具、凉杯水具210%-15%雨具210%-15%家电夏凉家电(电扇、空调)45%-10%摄影器材(像机、胶卷、电池)45%-10%家纺内衣、睡衣、丝袜(夏凉型)1010%-15%床品(凉枕凉席)210%-15%毛巾(浴巾、毛巾被)210%-15%运动服、鞋420%-30%凉拖420%-30%文体运动器材(羽拍类、球类)320%-30%户外玩具类(风筝、摇控模型)420%-30%
五一活动的策划书4
1.1 活动主題:
五一,让您的美丽充分展示
1.2 活动日期:
4.29 --- 5.5 ,一周的时间(注:活动一般不要做的太长)
1.3 活动目的:
(1) 利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
(2) 同时通过一系列的促销活动,适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
(3)让顾客产生好感,提升品牌形象。
1.4 活动的具体实施方案:
美发店:
优惠一:五一假中,每天前10名客户,可以享受项目七折,产品八折的优惠, 优患二:消费满178送面值为18元的代金券,消费满480送58元代金券.
优患三:加“51元” =“88元”.
这七天内,消费封168以上的,就可以再加51元可购买原价88元的 产品.
美容院:
优惠一:关容超值体验套赞:原价568元,体验价298元(一个仅限一次)
优惠二:皇室SPA松筋驻颜(188元)+ 中医经络祛黑眼阍(158 元)+ 全息身体理疗(148-188元)= 258元
优惠三:洗护98元,活动期间体验价51元
1.5活动的宣传:
(1)最简单的方法:发送短信。如果您觉得用手机发短信很慢的`话, 可以用一些美发店会员管理软件的短信功能。
(2)宣传单:提前一周,地点可以就在附近几个地区,当然,如果你的地段是当地的繁华大街,你也可以在远一点的地方派发。
1.6店里的准备:
横幅、海报,以及彩带这些必不可少,打造出一个温馨,浪费的节日氛围.要提醒员工,做好服务,保持微笑,让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。
1.7 活动结束:
(1)不要认为活动结来了,就完了。再进行一次短短信回访,记录下客户对这次活动的评价,不足的地方加以改进.以便下次活动做的更好。
(2)一个一个电话进行回访,回访可以增加亲近感,但就是很多消费者都不愿意接电话。
五一活动的策划书5
一、活动目的:稳定原有客源,增加新客源,促进五一黄金周XXX量贩式KTV包房和XXX本色酒吧的营业销售,进一步加大酒吧的宣传力度,充分利用包房空闲时段,使XXX分公司现有资源得到合理有效的利用。
二、策划思路:用实惠的价格吸引消费者的目光,使准消费者加强其来XXX消费的欲望,有效利用XXX两店下午及午夜两个空闲时段。让“我们的51计划”引导“消费者的51计划”,替没有计划的人们计划。
三、广告语:休闲娱乐五一节,XXX欢唱更实惠。不限时欢唱,51元封顶。
四、活动对象:XXX量贩式KTV的新老顾客。策划之家策划书频道
五、活动时间:20xx年5月1日20xx年5月7日
六、活动地点:XXXX酒吧。
七、活动主题:20xx XXX代号51计划。
八、活动内容:凡在五一黄金周期间到XXX两店消费的顾客均可参与51元不限时欢唱活动及XXX本色酒吧51元超值套餐消费。活动方案如下:
(1)5月1日5月7日晚上20:00之前,午夜0:00之后在XXX两店消费的.顾客均可享受不限时欢唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取(豪包除外);
(2)五一黄金周包房费折扣,黄金时段:20:000:00,8折;休闲时段:14:0020:00,午夜0:00以后5折。
(3)XXX分公司对本次活动拥有最终解释权。
(4)XXX本色酒吧隆重推出51元的超值套餐。套餐种类如下:
金色的诱惑:王朝大爽口红葡萄酒1瓶(36.00)+雪碧2听(8.00)+水果沙拉1盘(16.00)+爆米花1包(9.00)+吻吻我葡萄干1包(4.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
蓝色幻想:蓝精伶1瓶(15.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)+螺丝刀1杯(16.00)
+水果沙拉1盘(16.00)+爆米花1包(9.00)+老茶客瓜子1包(5.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
银色风暴自由古巴1杯(16.00)+螺丝刀1杯(16.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)小果盘一个(20.00)+爆米花1包(9.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
红色激情红粉佳人1杯(25.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)+水果沙拉1盘(16.00)
吻吻我葡萄干1包(4.00)+爆米花1包(9.00)+可比克薯片1包(7.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
(5)你想成为无限欢唱英雄吗?请解密代号为20xx51XXX绝密计划,欢乐尽在其中
五一活动的策划书6
一、时间
20xx年5月1日上午9:00。
二、地点
XXX山。
三、参赛资格
辖区机关企事业单位、中小学校、部队;居住或工作在我辖区的个人均可报名参加。
四、报名方法
本街道辖区居民可持身份证及其它有效证件自由组成社区联队;辖区内机关企事业单位、中小学校、部队等以单位形式参赛。
五、竞赛方法
各单位组织20—50人,自制队旗,在山下统一出发,以团队为单位,取前3名奖励,第一名1000元,第二名800元,第三名600元,到终点的单位均可获赠礼品。
六、其它规定
1、要求参加登山队员身体健康。
2、各参赛队可统一着装,佩戴组委会统一制作的号码牌,自备队旗。
3、各参赛队要设有本队伍的组织机构,设领队及安全应急小组,负责做好本队的'安全工作。
4、各参赛队员必须提前10分钟到比赛场地报到;比赛开始后迟到超过10分钟作弃权处理,对方自动胜出。
五一活动的策划书7
一、活动目的
1、通过开展以“我劳动,我光荣。我创造,我幸福”为主题的系列活动,让同学们了解“劳动节”的由来,了解我国不同时代的劳模风采。
2、通过有计划有组织的开展各类活动,从宣传“我劳动,我光荣。我创造,我幸福”这个主题思想转化到我们每个学生的实际行动中。
3、通过在学校、家庭两个层面参与不同类型的劳动,培养爱劳动的热情,养成爱劳动的好习惯,争做“劳动小能手”。
二、活动主题
我劳动,我光荣。我自理,我能干。
三、活动内容
我是劳动小能手:
1、在“五一”放假期间与爸爸妈妈一起对自己的.家进行一次彻底的大扫除。
2、能帮爸爸妈妈做一件力所能及的家务事,洗菜、淘米、做饭、洗碗、扫地、拖地等。
3、知道“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的含义,并能做到我的饭碗里没有一粒剩饭(菜)。
四、活动要求
1、一二年级能帮爸爸妈妈做一件力所能及的家务事,洗菜、淘米、洗碗、扫地、拖地等,拍成照片,贴在A4纸上,在照片下面爸爸妈妈写下对孩子劳动的评价。
2、三——五年级同学“创意我们的美食”活动,用自己的智慧和巧手进行美食创意活动。亲手为爸爸妈妈做一道拿手菜。假期结束后取好作品名称,拍摄下作品照片,贴在A4纸上,下面附上简短的文字说明(创意背后的故事+设计原因),和做美食的感想将这些材料以A4纸交班主任老师。
五一活动的策划书8
一、活动目的:
通过此次传唱红色经典歌曲比赛,加强同学们的爱国主义热情,弘扬民族精神,使同学们懂得我们的幸福生活来之不易,从而更加刻苦学习,为红领巾添光增彩。
二、活动时间:4月30日下午
三、活动地点:大操场
四、参赛对象:1—6年级
五、比赛要求:
1.演唱内容:一首红色歌曲
2.演唱时间:不超过5分钟。
3.演唱形式多样化:可采用齐唱、合唱、领唱朗诵加演唱等不同的演唱形式。
4.参赛班级自备伴奏带、伴奏碟,
不得清唱。
5.演唱者表情自然、大方、着装要统一、整洁、美观。
6.各班可根据歌曲内容自行设计动作和准备道具。
7.指挥节奏准确,有表现力和感染力。
8.提倡每班全体学生都参加。
9.节目单下周二上交教导处。
六、评分标准:
1.演唱者声音整齐、音色统一:歌唱声音要清晰、和谐。(20分)
2.演唱的感情要到位:能够较好地表现出歌曲的情绪,表现歌曲的音乐形象。(20)
3.能够准确地把握音准节奏、咬字准确、吐字清晰。(20)
4.服装统一、整洁、美观。(20分)
5.指挥节奏准确,有表现力和感染力。(20分)
注:评分最后结果以100分制进行计算,去掉一个最高分和一个最低分,最后算出该节目的.平均分。
七、奖励办法:
按年级评选:一等奖一名、二等奖一名、优秀奖一名。
五一活动的策划书9
为感谢新老客户的支持与厚爱,xx银行xx分行携xxx百货、xxx商场举办“购物有xx越刷越精彩”第x季五一活动。具体方案如下:
一、活动时间
20xx年5月x日——20xx年5月x日。
二、活动地点
xxx店、xxx百货,xxx商场。
三、活动内容
(一)购物有xx越刷越精彩—刷卡有礼
1、活动日当日单卡累计刷卡消费满xxx元赠送洗衣液一瓶(每天限领xxx份);xxx店、xxx百货、xxx商场—倍积分。
2、活动当日单卡累计刷卡消费满xxx元赠送品牌毛毯一床(每天限领xx份);
3、活动期间日单卡累计刷卡消费满xxx元赠送品牌刀具组合一套(xx份)。
(二)一站式开户有礼
(三)动帐有礼
1、通过xx银行手机银行操作动账类交易x笔,每月抽取xxx名,可获得xxx元当当卡;
2、用xx银行卡在网上支付满x笔,每笔xx元以上,每月抽取xxx名,即可获得价值xxx元礼品;
3、当月pos消费交易满3笔,每笔满xxx元的前xxx名客户,可获得价值xxx元的礼品一个;
4、当月通过xx银行个人网银购买理财产品,每月抽取xx名客户,可获得价值xxx元的礼品。
(四)商场促销活动
结合商场活动期间其它促销活动。
四、活动其他:
1、网络银行部负责整个活动的组织及宣传物料制作,河西支行、芙蓉路支行、株洲支行负责与商场接洽,落实驻点位置和具体合作内容;
2、活动仅限于持渤海银行刷卡的`客户,持卡人本人持当日刷;
3、现场活动礼品以现场赠送实物为准,送完为止;
4、在合作商场选择合适位置进行活动日驻点宣传,具体安排为:xx支行对接xxx、xxx支行、xxx支行负责xx商厦,xx支行、xx支行负责xxx店,分行个人金融部、网络银行部、财富管理部派人巡查。
五一活动的策划书10
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造xx银行的服务形象,打造xx银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的`服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:xxx。
副组长:xxx。
成员:xxx。
领导小组办公室:
主任:xxx。
副主任:xxx。
成员:xxx。
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段。
一是召开中层干部会,学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《xxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务。
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《服务规范化标准及细则》和《营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段
此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《服务规范化标准及细则》和《业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
五一活动的策划书11
一、活动目的:
为隆重庆祝“五一”国际劳动节,丰富职工文化生活,体现生动活泼、团结互助的企业文化精神,提高员工队伍的团队凝聚力。为投入在紧张繁忙生产、经营工作中的广大职工创造一个休闲放松的'机会,特拟定本活动方案。
二、活动时间:
活动建议时间在:
20xx年5月1日14:00—17:00;
三、活动形式:
卡拉ok歌唱比赛
四、活动地点:
公司大会议室
五、活动内容:
1、宣读4月份创先争优名单,发放奖品(14:00-14:30)
2、先进代表讲话、董事长致辞(14:30-15:00)
3、歌唱比赛
(15:00-16:30)
4、发放奖品、主任致闭幕词
六、活动程序:
4月23日已通知形式下发公司各部门,25日统计参赛选手名单以及所选唱歌曲,由办公室准备歌曲伴奏,5月1日下午14:00活动开始
七、活动组织机构:
(一)主办部门:综合办公室
(二)活动总指挥:x
(三)活动策划及主持人:x
(四)裁判组:由各部门主管及两名员工代表
(五)后勤、物品采购及综合支持:x
八、活动宣传:
对活动情况在公司宣传栏内进行专题宣传;
九、活动单位:
十、奖项设置:
一等奖:1名奖金500元
二等奖:2名奖金200元
参与奖根据报名人数除一、二等奖外均获得,奖品50元以内纪念品
十一、活动费用预算:
(一)比赛奖金:500+200×2=900元,纪念品预计400元
(二)饮料、瓜子、花生:400(三)总计:1700元
五一活动的策划书12
一、活动主题
入住酒馆,欢度美好假期。
二、活动日期
20xx年x月x日-x月x日。
酒馆为了感谢客户长期以来的大力支持,在五一期间推出了“五一”黄金周优惠活动。
三、客房优惠
普通标准间 促销价:¥xx元/间夜(净价)。
商务标准间 促销价:¥xx元/间夜(赠送双人早餐)。
商务大床房 促销价:¥xx元/间夜(赠送双人早餐)。
四、在餐饮方面
1、推出不同价位的经济“节日家庭套餐”,以特色菜、家常菜为主
三人用:¥xx元/套(1凉、4热、2点心、1拼盘、远望酸奶/人)。
六人用:¥xx元/套(6凉、8热、4点心、1拼盘、远望酸奶/人)。
八人用:¥xx元/套(6凉、9热、4点心、1拼盘、远望酸奶/人)。
2、零点客人将享受x折优惠(不含酒水),同时赠送“远望酸奶”
五、在康乐方面
凭房卡到康乐部每日可免费享受以下项目中任意一项活动:
室内游泳(1小时)
美国宾士域保龄球(1局)
落袋式台球(1小时)
乒乓球(1小时)
健身(1小时)
详情可致电:xxx。
丰富多彩的促销活动将为下榻酒馆的'宾客带来更多的实惠与惊喜!
五一活动的策划书13
为提升各行业品牌知名度,扩大各公司销售规模,综合利用邮政产品,特别是化妆品、食品、餐饮、健身、保健品等行业,展开以下推广活动。
一、简介
随着居民消费水平的日益提高,快速消费品行业得到了迅速发展,而这一行业竞争日趋激烈,如何在强势的市场中占领一席之地,扩大市场份额,是营销的首要目标。
“五一欢乐购”商函是借助邮政优质数据库资源,快速准确地抓住目标消费群体,拉近商家与客户的距离,从而帮助商家在激烈的商战中成功胜出,是邮政推出的'一项长效新型商函业务。
五一劳动节即将来临,作为传统黄金周时期,也是消费旺季。通过“五一欢乐购”商函,我们快速地将商家促销信息传递给具有消费实力的特定客户,以人性化的方式打动客户,提高企业与消费群体的亲和力,更为企业提高品牌优势有显著的作用。
二、“五一欢乐购”业务详细介绍
“五一欢乐购”以节日为主题,发布对象为本市有较高消费能力的人群,约X万客户
消费者分布如下:
1.本市购买基金和理财产品的用户:X万人
2.本市白领女性(月收入3000以上):X万人
3.本市高收入人群:房地产企业老总、信用卡金卡会员(额度2万以上),大型百货公司VIP会员约X万人
商函主要形式:通过邮政信函形式进行发布,信封采用7号彩色塑料信封,正面印制商家的宣传广告。7号信封内搭载2-3家商家的促销宣传资料,如印刷精美的优惠券、推荐精品的海报、大客户会员招募函等。
三、“五一欢乐购”业务特点
1、针对性:广告针对性强,避免无效宣传。
2、独特性:由邮政企业发布、不仅信息量大,效果具有广泛性和可信度,具有较强的吸引力,能激起客户消费欲望。
3.详尽性:独家发布专版广告,促销内容,画面规格自由选择,宣传内容自行确定,商品信息含量大,并可附加多种消费诱因。
4、安全性:通过邮政寄发,利用邮政的投递网络优势,使每一份“打开有礼”广告信函都能准确无误地送达收件人,对同行竞争具有营销信息保密性。
四、商函投放时间
4月20号商函制作启动,4月23日进行投放,4月25日至达指定客户手中。(注:投放时间可根据客户需求略作调整)
五、投放价格
“打开有礼”广告商函一次发行最少X万份,免费使用市区高端消费者精品数据,发布费用X元/份(含信封、邮寄费)。
五一活动的策划书14
活动主题:领略文化风情,凝聚班级力量
1、活动时间:20xx年x月x日
2、活动人员:食安xx全体
3、活动地点:xx影视乐园
4、活动目的:为增强班级凝聚力,体现团结友爱的团对精神,让同学们在新一年中体现新的活力,以积极向上的面貌学习,让经过一个假期后显得有些生疏的同学们走进彼此。
一、活动安排
(一)前期准备工作
1、为保障全体员工们的利益与安全,选择旅行社线路开展春游。
2、与旅行社做好充分的沟通工作,了解旅游路线与行程、价格,就相关的各类事项达成共识,并明确双方的责任,注意了解保险方面问题,保障全体员工们的利益。
3、召开全体会议,讲解春游当天的行程,让同学们对行程有大致的了解。同时提醒全体同学出行时应该注意的问题,例如不要私自离队独立行动,注意人身财产安全等。
4、完成活动当天工作人员的安排,维持春游当天的'秩序。
5、与旅行社商议好出游价格后,出游经费来源为班费。
6、负责人应当提前了解有晕车症的同学,并做好相应的措施准备。
7、在行车过程中车上娱乐活动安排,如猜谜游戏、歌曲大pk等,及时调节气氛,避免车上冷场现象。同时准备出游过程的摄影工具。
8、注意各项工作负责人需及时跟本活动负责人汇报各项工作的进程。
(二)活动当天事宜
1、活动时间:20xx年x月x日x点到指定地点集中,人员到位后即集体乘车前往上海影视乐园,注意确保各人员安全。
2、听取同学们的意见和建议,并对工作进行总结。
二、应急预案
如果出现恶劣天气,不能如期正常出行,则活动时间改期,活动时间再议。
3、主要负责人联系方式
五一活动的策划书15
活动主题:
超市五一大促销
活动内容:
一、深呼吸,海的味道
在4月28日到5月7日期间,凡在某超市各分店购物满300元的顾客,可进行现场抽奖,抽取幸运四日游的名额,到天涯海角去感受“海的味道”
特等奖2名(5个店共10名)各奖四日游名额一个
一等奖3名(5个店共15名)各奖美的.吸尘器一个
二等奖10名(5个店共50名)各奖立邦电饭煲一个
鼓励奖100名(5个店共500名)各奖柯达胶卷一卷
二、服装打折,自己做主
在4月27日到5月26日期间,凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装抢购活动。
服装抢购活动,每天举行两次,最低达到2折。
三、五一惊喜三重奏
一重奏:全城至低(各种商品价格全城至低,便宜至极)
二重奏:二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
4月28日至5月9日期间,所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏:开心购物幸运有您
5月1日至7日,一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动,奖品丰富,永不落空。奖品有:精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。
四、超市“五一”部分特价商品:
五一期间某超市共推出了近千种的特价商品,包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品(具体定出特价商品的价格)。
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