2018年开展双提双增活动学习心得体会【精华篇】

2018年开展双提双增活动学习心得体会【精华篇】

打好提质增效攻坚战是支撑国民经济平稳健康发展的重要举措。以下是小编分享的开展双提双增活动学习心得体会，欢迎大家阅读!

　　开展双提双增活动学习心得体会一

今年以来，大武口洗煤厂为了减少生产成本支出，从严教育，从严要求，从严管理，从严监督狠抓“双增双提双降”，，确保全年各项经济指标的.完成。

从严教育。该厂各科室、车间对员工进行增产节支、增收降耗的教育，动员广大员工从一点一滴做起，节约一滴水、一度电，坚决杜绝常流水、常明灯、设备跑冒滴漏等各种浪费现象，提高员工思想认识，转变观念。

从严要求。该厂及时制订了《大武口洗煤2013年“增收节支降耗降费”活动实施方案》，明确了“增收节支、降耗降费”活动目标，成立了节支降耗活动领导小组，要求各车间、机关各职能部门结合职责业务分工围绕“增产、增收、提质、提效、降耗、降费”六个方面严格落实文件中提出的10个方面41项增收节支措施，每月结合厂内增收节支计划，落实当月增收节支目标及措施，并对照实际完成情况监督考核，确保活动顺利开展，取得成效。

从严管理。从管理细节上抓起，以“管理提升”和“找抓促”活动为契机，以对标管理为抓手，以“增产增收、提质提效、降耗降费”为主线，对内练好内功，对外抢抓机遇，进一步加强了原煤配洗工作，细化了各项生产材料消耗的管理工作，确保完成全年“双增双提双降”活动目标。

从严监督。该厂严格考核及时督办，确保各项措施落到实处，同时，严格贯彻落实党中央“八项规定”，控制各项费用开支，倡导简朴实用的工作作风，勤俭办事，确保节支降耗见实效。

　　开展双提双增活动学习心得体会二

通过开展“双提双增”活动，江西省鹰潭市邮政速递物流分公司实现了业务发展、质量管控和人力管理“三提升”。2013年四季度，鹰潭市分公司本部标快业务量同比增长45%，其中12月当月实现同比增长81%;在“双11”期间，进口邮件及时妥投率保持在95%左右。鹰潭市分公司通过增添发展后劲，强化质量指标，很好地激发了员工的工作热情，四季度该公司无一位劳务工离职。

攻业务——思想上强势推进

鹰潭市分公司有效利用宣传栏、横幅、标语等营造浓厚的大干氛围，在各生产作业台席醒目位置张贴“大战四季度”标语，组织中层管理人员、生产经营员工、职能协作人员等共同参加“双提双增，大战四季度”宣誓仪式，与各经营责任中心签订发展责任状，并开展了“党员先锋岗”、“营销先锋号”、“经营突击队”等创建活动，激励广大员工以充足的干劲儿投入到竞赛活动中。同时，鹰潭市分公司建立客户信息预报制度，对揽投员上报的有效客户信息给予每条20~50元的奖励，各经营责任中心48小时内完成对揽投员上报客户的跟进对接。

在2013年10月活动开展后，鹰潭市分公司各经营责任中心当月新增中小协议客户13个。其中，园区中心的徐员红以自己摸索出的包客户、包营销、包服务的“三包”工作模式，带领5名揽投员成功营销中小客户5个，荣获当月“经营突击队”表彰;城区中心的周巍紧盯省内总经销和行业类客户，开发眼镜和房地产行业大客户各1个，成为个人“营销先锋号”;中童中心的洪涛充分发挥省际专线“次日递”优势，在中童工业园区签约客户4个，实现业务从无到有、从小到大。

提服务——行动上围绕核心

“责任的核心在于责任心，换位思考，如果你处在这个位子，你的感受是怎样”，“产生一个投诉，就可能意味着我们丢失了一个客户”。这是鹰潭市分公司总经理石丽慧叮嘱员工最多的两句话。

鹰潭市分公司从制度入手，在内部重点突出职能服务经营、机关服务生产，建立了首问负责制和限时办结制等制度，从首问负责、岗位履职、限时办结、责任追究各方面制定了全面的实施细则和操作办法;在外部，鹰潭市分公司重点突出一线揽投人员直面客户的规范服务，严格要求揽投员上门揽收响应速度在30分钟以内，推行统一着装、统一话术。石丽慧在走访客户时，时常打电话将公司揽投员与主要竞争对手的响应速度进行测试比较。鹰潭市分公司要求投递做到电话预约、收投相见，将及时妥投率达标与有无投诉直接与计件薪酬挂钩考核;对虚假信息实行“零容忍”，无论揽投人员以往作出多大业绩，发现虚假信息，都一律停职或待岗，灌输“德”为先的理念。

在软件应用推进上，鹰潭市分公司结合江西省邮政速递物流公司前期成功举办的全省揽投员岗位练兵技术比武活动，坚持每周一次现场演练，以点带面，促进所有揽投人员共同提高，并开展“每周一星”评比活动。同时，他们建立了全市大客户QQ群，对大客户寄递的邮件主动进行全程跟踪查询，及时掌握并解决转运延误以及落地投递延误等问题，并实时反馈给大客户;对产生的客户投诉，部门管理人员在48小时内落实电话回访。去年四季度，鹰潭市分公司标快业务收入同比增幅近40%，占速递收入比重由前年同期的50%提升至70%。工业园区一位企业财务负责人对揽投员说：“现在大家都是业务旺季，××快递公司的快递员服务就差一些，没把小客户放在眼里，可你们一如既往甚至比平时做得更好，以后的件全归你。”

促增量——策略上把握商机

鹰潭市分公司制定出台了以量计件的'薪酬核算体系，突出同比增量重奖以及优势线路发展增量奖，并注重把握节日商机。

在2013年“双11”活动结束后，不少商家、买家以及快递人都松了口气，可鹰潭市分公司没闲着。“双11”高峰前期，鹰潭市分公司就设计好了应急预案应对旺季生产，确保进口邮件投递不延误，时刻不忘绷紧以投促揽这根弦。在设立业务发展组、投递保障组、综合支撑组、质量监控组的基础上，他们敏锐地捕捉商机，增设了一个信息采集组。信息采集组紧紧把握“双11”期间商家承诺7天无理由退货的商机，对当日已妥投的进口网购邮件，当晚进行信息采集，利用自购的短信群发软件，向覆盖全市的网购客户宣传速递产品，加之投递时附上业务联系卡，并印制3000余张体验券，促进网购客户在退换货时选择邮政速递。“双11”过后，鹰潭市分公司通过为网购客户退换货提供服务，使出口寄递业务增量近1000件，为今后的旺季发展散户揽收打下了扎实的基础。

控质量——环节上严防死守质量是企业的生命线。一件邮件需要如何转运、多长时间能到达寄达地，如果不能做出比较确切的回答，会直接影响客户是否选择邮政速递物流渠道寄递。

2013年四季度，鹰潭市分公司在出口揽收环节上将专线、火转、自主邮航以及民航等各类优势线路的基本路由和寄达时限印制成小卡片，持续加强对揽投员的培训，并采取突击提问考试的方法，增强揽投员的基本业务素质和卡点意识，确保重点客户选择最具优势的线路最快速发运。在内部处理环节上，鹰潭市分公司充分整合机关、揽投和分拣人员资源，机关人员每日轮值帮班，揽投人员集体参与分拣，通过流程优化，市分公司本部出班及两县(市)转运交接时限缩短1个小时。鹰潭市分公司还将分拣人员工作质量与薪酬挂钩，设立专职稽查员，对邮件的禁限寄检查、封装规格、面单填写规范以及分拣差错等情况，采取每天监控、核查、通报、考核等方式，将责任落实到人;在比较狭小的生产作业场地上增设通勤门，防止因业务旺季出现的邮件突增经转不畅造成积压或遗失;在进口投递环节上，利用时限监控数据采集平台和揽投调度系统，加强对PDA使用率、及时妥投率、妥投成功率、本人签收率、上门揽收成功率、11183名址匹配率等各类指标的监控考核。在业务旺季期间，不少客户对邮政速递邮件的传递时限表示认可。

　　开展双提双增活动学习心得体会三

为牢固树立“保生存、增效益、促发展”的思想意识，梅花井矿将“增产增收、提质提效、降耗降费”作为效能监察重点工作，进行专门立项，全面部署矿井生产经营、安全管理的各项工作，努力实现全年各项目标任务。

为确保各项工作的顺利开展，实现效能监察的.目标效果，梅花井矿成立了“双增双提双降”工作领导小组，明确了工作目标任务，安排部署了各专业的管控措施。通过节约每一滴水、每一张纸等细微之处，从上到下，由点及面，全方位开展“双增双提双降”工作，重新修订了各工程质量和材料发放的奖惩制度，确保责任到位，考核细致到点。各科队将“双增双提双降”贯穿到工作的始终，90%以上的日常工作实现了无纸化办公。各区队之间还开展了“比节约、比创效、比奉献”的劳动竞赛，在实际工作大力实施小改小革活动，提效降耗。提升煤质是此次效能监察工作的重点，该矿加强综采工作面的拣矸力度，安排了地面小分队负责地面煤流线拣矸工作的督查，每天分早、中、晚三班全程监督，确保拣矸质量，煤质有所提高。

通过一系列措施的开展，6月份该矿“七项费用”比计划少支出67.17万元，材料费、修理费与上月同比降低16.45%、38.7%，各项工作平稳发展。

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