安全教育培训内容

（经典）安全教育培训内容5篇

安全教育培训内容1

　　小儿高热惊厥的紧急处理

　　小孩子神经系统发育尚不完善，一旦突然高烧上了39℃，就容易出现双眼上翻、紧咬牙关、全身痉挛甚至丧失意识的症状，这有个医学名词叫小儿高热惊厥。如何给孩子适当的应急处理，从而稳定症状，防止病情进一步恶化呢？

　　高热惊厥的紧急处理

　　第一步：患儿侧卧或头偏向一侧。

　　立即使患儿侧身俯卧，头稍后仰，下颏略向前突，不用枕头。或去枕平卧，头偏向一侧，切忌在惊厥发作时给患儿喂药（防窒息）。

　　第二步：保持呼吸道通畅。

　　解开衣领，用软布或手帕包裹压舌板或筷子放在上、下磨牙之间，防止咬伤舌头。同时用手绢或纱布及时清除患

　　儿口、鼻中的分泌物。

　　第三步：控制惊厥。

　　用手指捏、按压患儿的人中、合谷、内关等穴位两三分钟，并保持周围环境的安静，尽量少搬动患儿，减少不必要的刺激。

　　第四步：降温。

　　冷敷—在患儿前额、手心、大腿根处放臵冷毛巾，并常更换；将热水袋中盛装冰水或冰袋，外用毛巾包裹后放臵患儿的额部、颈部、腹股沟处或使用退热贴。温水擦浴—用温水毛巾反复轻轻擦拭大静脉走行处如颈部、两侧腋下、肘窝、腹股沟等处，使之皮肤发红，以利散热。

　　第五步：及时就医。

　　一般情况下，小儿高热惊厥3—5分钟即能缓解，因此当小孩意识丧失，全身性对称性强直性阵发痉挛或抽搐时，老师不要急着把孩子抱往医院，而是应该等孩子恢复意识后前往医院。经，即使患儿惊厥已经停止，也要到医院进一步查明惊厥的真正原因。但患儿持续抽搐5—10分钟以上不能缓解，或短时间内反复发作，预示病情较重，必须急送医院。就医途中，将患儿暴露在外，伸直颈部保持气道通畅。切勿将患儿包裹太紧，以免患儿口鼻受堵，造成呼吸道不通畅，甚至窒息死亡。

　　儿童鼻出血怎么处理

　　鼻出血是人体最常见的出血，医学上称为鼻衄。鼻出血大多数为单侧出血，少数情况为双侧出血。孩子鼻子的出血部位绝大部分是在鼻腔前部，一般出血特点为：量少、次数多、容易止住。

　　1、处理方法

　　一旦遇到孩子鼻出血，要让他立即低下头，马上用拇指和食指持续压住孩子的两侧鼻翼，压向鼻中隔部。一般情况下，只要压迫5～10分钟以上，大多数孩子的鼻出血都能止住。在给孩子捏鼻止血时，要安慰孩子，别让他惊慌哭闹，告诉孩子，要张大嘴呼吸，一会儿就没事了。

　　在压迫鼻翼止血的同时，可以在孩子的前额部敷一块冷水毛巾。冷敷会使血管收缩，也能起到止血的作用。

　　可以给孩子涂抹抗生素或类固醇软膏，可止痒也可防止黏液干硬。左（右）鼻孔流血，举起右（左）手臂，数分钟后即可止血。让患者坐在椅子上，将双脚浸泡在热水中，可止鼻血。

　　将鼻出血的一侧鼻翼推向鼻梁，并保持5～10分钟，使其中的血液凝固，即可止血。如两侧均出血，则捏住两侧鼻翼。鼻血止住后，鼻孔中多有凝血块，不要急于将它弄出，尽量避免用力打喷嚏和用力揉，防止再出血。

　　鼻出血孩子左（右）鼻孔流血时，另一人用中指勾住患者的右（左）手中指根并用力弯曲，一般几十秒钟即可止血；或用布条扎住患者中指根，左（右）鼻孔流血扎右（左）手中指，鼻血止住后，解开布条。

　　2、注意事项

　　如果孩子出现以下情况，老师一定要带他到医院检查，查明出血原因，及时治疗原发病，以免耽误治疗。反复鼻出血；采用上面介绍的止血方法后仍然出血不止；出血量多，伴有脸色苍白，皮肤易出现淤点、淤斑或皮肤青一块紫一块，而且牙龈也出血。

　　不能用纸巾或药棉堵住鼻孔止血。因为用纸巾或药棉堵塞鼻腔并不能达到压迫止血的目的，而且反复往鼻子里塞纸巾还会扩大出血创面，使鼻子出血更厉害。

　　孩子鼻出血时不要让孩子仰卧。因为仰卧时血会从咽后壁流入食道及胃，不久就会从胃再呕出，这就掩盖了鼻出血的真相。要让孩子取坐位或半坐位，注意保持呼吸道通畅，防止血液经后鼻孔流入口腔，更要指导孩子把流入口的血液尽量吐出，防止血液咽下后刺激胃肠道引起恶心、呕吐或孩子误吸入呼吸道而引起窒息。

　　异物吞食如何应急处理

　　1、气管异物——倒立拍背尽快清除

　　日常生活中，小小儿气管异物当中，最多的是花生和瓜子。孩子之所以容易发生气管异物，是由小儿生理特点决定的，小儿的气管与食管交叉处的“会厌软骨”发育不成熟，功能不健全，当小儿口中含物说话，哭笑和剧烈活动时，容易将口含物吸入气管内引起气管阻塞，导致窒息。老师不合理喂养的方法也导致孩子发生气管异物。

　　预防异物呛入，首先，不推荐给5岁以下的孩子喂花生、瓜子等坚硬的食物，即使是出了牙；不推荐给3岁以下孩子喂果冻（要吃，一定要用小勺子喂，不要让孩子自己吃）；不要让孩子嘴里含异物，发现有类似习惯，要及时纠正。对于2岁以下的孩子，家里不要放能放入嘴里的小东西。尤其是对于刚开始学会爬行和走路的孩子；不要在吃饭的时候逗孩子笑，改变边吃边说的坏习惯。

　　一旦发现孩子吃了不该吃的食物，老师千万别惊慌失措，不要试图用手把食物从嘴里挖出来，这样容易吓住孩子，反而导致孩子呛入。建议：可采用倒立拍背法：对于婴幼儿，老师可立即倒提其两腿，头向下垂，同时轻拍其背部。这样可以通过异物的自身重力和呛咳时胸腔内气体的冲力，迫使异物向外咳出。

　　提示：如果上述方法无效或情况紧急，应立即将患儿急送医院，以免引起严重的后果。

　　2、吞食其它异物

　　如果吞食了纽扣、电池或别的尖的东西，别让幼儿吐，马上送医院。

　　如果吞食了染发剂、香水、香烟等，让幼儿马上吃母乳或奶粉，以稀释后吐出来。

　　如果吞食了成人的药、烟灰缸里的水，马上边让他吐边送医院。如果喝了清洁剂、漂白剂、汽油等强酸强碱性的.物质，不要喝东西，也不要让他吐出来，而应马上送医院。

　　幼儿耳朵、鼻子异物应急处理

　　1、不明东西进耳朵了

　　在幼儿2—5岁的阶段，比较容易发生异物进耳的意外。因为这个阶段的小幼儿比较调皮，经常会不小心将小物体往自己的耳朵里塞，如果是小豌豆、小玻璃弹等都能轻易塞进耳朵。老师及时发现了这些情况，第一时间是要保持冷静，千万不要自行给幼儿掏耳朵，试图把异物取出。如果有尖锐的东东西帮幼儿掏耳朵，一不小心就会降异物推得更进一些，损伤鼓膜。老师毕竟不是专业的，非专业的操作存在很大的风险。第一时间该做的是让幼儿侧着身，轻轻抖一抖幼儿进异物的耳朵，看异物能否抖出来，一来能都出来就更好，二来不能抖出来也可以避免异物进入更深，造成不必要的伤害，马上带去医院让医生把异物取出。另外一种情况是，老师没有第一时间发现幼儿耳内有异物，待到幼儿自己觉得很不舒服有自行掏耳朵的行为，或是发现老师出现无原因的耳朵流水甚至耳道出血的情况时，一定要及时带幼儿去医院进行详细检查。如果耳朵飞进了小虫，可用手电等照明用具照耳朵使异物飞出也可往耳朵里倒些许油，使异物滑出。

　　2、耳朵进水了

　　幼儿去学游泳，因为游泳可以强身健体，增强幼儿的抵抗力。但是幼儿游泳时，耳朵的保护工作做好了吗？在一般正常的情况下，幼儿游泳时不必采取特殊的保护措施，但是如果的耳朵带有伤口的话，最好就停止游泳活动，或者给幼儿带上耳塞，防止水里的细菌进入耳朵，从而引发外耳道炎等疾病。无论是幼儿游泳时而动进水了，还是老师给幼儿洗澡是不慎让耳朵进水了，老师都可以不要太担心，首先让幼儿侧头，耳道口朝下，老师用手轻轻的向后、向上的方向揪幼儿的耳郭，这样有助于让水尽快流出。也可以使用软绵棒，轻轻插入幼儿耳朵旋转，把水吸干，注意要固定好幼儿的头不要让他乱动。

　　3、常见的鼻腔异物

　　小儿常常出于好奇，将小的异物塞入鼻腔造成伤害。常见的鼻腔异物有棉花球、纸团、豆粒、糖丸等，多半是在无意中放入的。这个年龄的孩子玩豆子、栗子、巧克力糖豆等东西时，会不小心塞到鼻孔里。塞进鼻孔时，孩子会用自己的手去取它，却反而把它推到了深处。

　　4、鼻腔异物的处理办法

　　鼻腔进异物较为危险，因为一旦异物经鼻腔进入气管，那么很容易造成可怕后果。一旦孩子鼻腔进了异物，老师最好将孩子送往医院请医生帮

安全教育培训内容2

　　1、单位消防安全“四个能力”建设的内容是什么？

　　答：“检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力”。

　　2、每名员工应做到“四懂四会”，“四懂四会”的内容是什么？

　　答：懂本岗位的火灾危险性；懂预防火灾的措施；懂扑救火灾的方法；懂逃生的方法。

　　会使用消防器材；会报火警；会扑救初起火灾；会组织疏散逃生。

　　3、什么是第一、第二灭火应急力量和疏散引导员？

　　答：发生火灾时，在火灾现场的员工为第一灭火应急力量，应在1分钟内组织扑救初起火灾;火灾确认后，单位按照本单位灭火和应急疏散预案，组织员工形成的灭火应急力量为第二灭火应急力量，应在3分钟内开展火灾扑救;发生火灾时，单位各楼层疏散通道、安全出口部位负责组织引导现场人员疏散的工作人员为疏散引导员。

　　4、第一灭火应急力量应如何处置初起火灾？

　　答：1、靠近火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消防控制室或单位值班人员;2、靠近消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火;3、现场员工迅速引导人员疏散。

　　5、第二灭火应急力量应如何组织开展火灾扑救？

　　答：1、消防控制室或单位值班人员启动灭火和应急疏散预案的同时，报告单位负责人;

　　2、 单位负责人迅速展开指挥，召集各行动小组按程序实施火灾扑救和人员疏散;3、通讯联络组迅速通知员工赶赴火场，并与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工;4、灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材扑救火灾;5、疏散引导组按分工组织疏散现场人员;6、安全救护组协助抢救、护送受伤人员;

　　7、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

　　6、疏散引导员设置要求及如何引导人员疏散？

　　答：单位应在每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员(佩戴荧光袖标或马夹，手持灾光棒)，负责组织引导在场人员安全疏散。火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。

　　7、怎样打火警电话?

　　答：1、火警电话119打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址;2、要讲清什么东西着火，火势情况;3、要讲清起火的具体部位，燃烧物质和燃烧情况;

　　4、报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码;5、报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是每个公民的责任。

　　8、各岗位员工如何查改身边的火灾隐患？

　　答：各岗位员工应当每日上、下班前进行岗位防火自查，检查包括下列内容：1、用火、用电、用油、用气有无违章;2、附近疏散通道、安全出口是否畅通;3、附近消防器材、消防安全标志完好情况;4、场所有无遗留火种;5、其他消防安全情况。

　　9、重点单位日常巡查频次及内容？

　　答：消防安全重点单位营业期间每2小时开展一次消防安全巡查，巡查内容为：1、 用火、用电、用油、用气有无违章;2、疏散通道、安全出口是否畅通;3、消防设施器材、消防安全标志是否完好;4、重点部位员工在岗在位情况;5、其他消防安全情况。

　　10、自动消防设施管理要点是什么？

　　答：1、加强消防设施日常维护保养，自动消防设施由专门人员操作，确保完好有效;2、设有消防控制室的，消控室必须每日24小时专人值班，每班不少于2人，值班人员和操作人员应取得消防特有工种职业资格证书，持证上岗;3、消防控制室在确认火灾后，应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)。

　　11、单位消防安全责任人、消防安全管理人应熟知哪些内容？

　　答：1、消防法律法规和消防安全职责;2、本单位火灾危险性和防火措施;3、灭火和应急疏散预案;4、依法应承担的消防安全行政和刑事责任;5、本单位基本情况(建筑层数、高度、建筑面积，各楼层使用性质，有哪些火灾危险性，有哪些消防设施器材)。

　　12、消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实哪些消防安全管理工作？

　　答：1、拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作;2、组织制订消防安全制度和保障消防安全的.操作规程并检查督促其落实;3、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案;4、组织实施放火检查和火灾隐患整改工作;5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通;6、组织管理专职消防队和义务消防队;7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;8、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。未确定消防安全管理人的单位，前款规定的消防安全管理工作由单位消防安全责任人负责实施。

　　13、单位的消防安全责任人应当履行的职责？

　　答：1、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况;

　　2、将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划;3、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障;4、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程;5、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题;6、根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队;7、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

　　14、消防安全重点单位每日防火巡查包括的内容？

　　答：1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好;3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;4、常闭式防火

　　门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用;5、消防安全重点部位的人员在岗情况。

　　15、公众聚集场所对员工的消防安全培训内容？

　　答：1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能;5、组织、引导在场群众疏散的知识和技能

　　16、机关、团体、企业、事业等单位应当履行的消防安全职责？

　　答：1、落实消防安全责任制，制订本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制订灭火和应急疏散预案;2、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效;3、对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查;4、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准;5、组织防火检测，及时消除火灾隐患;6、组织进行有针对性的消防演练;7、法律、法规规定的其他消防安全责任

　　17、消防安全重点单位除履行上述消防安全职责外还应当履行下列消防安全责任？ 答：1、确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作;2、建立消防安全档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理;3、实行每日防火巡查，并建立巡查记录;4、对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练

　　18、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每2小时进行一次，营业结束后应当对营业现场进行检查，消除遗留火种

　　19、消防安全重点单位应当至少每半年进行一次灭火和应急疏散预案

　　20、消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

　　21、灭火的基本方法可以分为：冷却法、隔离法、窒息法、化学抑制法

安全教育培训内容3

　　一、指导思想：

　　深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务

　　二、活动精神：

　　医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。

　　三、计划安排：

　　xxxx年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下;

　　(一)、科室管理与自身建设。

　　1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

　　2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。

　　3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。

　　4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。

　　(二)、医疗质量与安全：

　　一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。

　　二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。

　　三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。

　　四医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。

　　五有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细，心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。

　　七开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。

　　八严格执行《医疗机构病历管理规定》、等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。

　　九临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施，抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现，全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。

　　十护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的`护理服务。

　　四、科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作，严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范，医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训，落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求，一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象，医疗废物管理规范。

　　五、门诊工作安排：门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。服务规范、态度和蔼，无投诉，门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范，严格执行传染病上报制度。

　　六、制度化：医患沟通纳入制度化。严格执行医患沟通制度，有患者重点安全目标监测措施，落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷，医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力，有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。

　　七、收费标准：严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。

　　八、服务质量与水平：

　　一严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。

　　二严格执行首诊负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。

　　三严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。

　　四有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查。

　　九、活动总结：医疗质量及安全教育活动由医疗安全管理委员会统一管理，教育活动要认真组织、稳步实施、注重实效，各临床科室要大力宣传、积极动员、人人知晓，在活动结束后强化学习、查找问题，完善制度并及时整改。努力做到从多个方面加强对我院全体工作人员进行深刻的教育。在年底，由医疗安全管理委员会对本年度的安全教育活动的开展情况进行系统的分析讨论，并作出书面总结。

安全教育培训内容4

　　一、科室管理与自身建设

　　一科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

　　二科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。

　　(三)制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设

　　四科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。

　　二、医疗质量与安全

　　一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。

　　二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。

　　三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训

　　四医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程(主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等)管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。

　　五有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细;心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。

　　七开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。

　　八严格执行《医疗机构病历管理规定》、《山东省医疗护理文书书写基本规范(试行)》等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。

　　九临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施;抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现;全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。

　　十护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务;

　　(十一)科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作;严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范;医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训;落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求;一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象;医疗废物管理规范。

　　(十二)门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。服务规范、态度和蔼，无投诉;门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范;严格执行传染病上报制度。

　　(十三)医患沟通纳入制度化。严格执行医患沟通制度;有患者重点安全目标监测措施;落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷;医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力;有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。

　　(十四)严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。按照医院管理规定年度医保指标不超支，无乱用高价药、特殊医用材料情况。

　　三、服务质量与水平

　　一严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的'原则，尊重关爱患者。

　　二严格执行首问负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。

　　三严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。

　　四有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查

　　五建立有效渠道收集患者对服务质量要求和意见。

安全教育培训内容5

　　一、高空作业基本要求

　　1、施工人员在高空作业时，必须戴好安全帽、佩好安全带，工具及零配件要放在工具袋内，穿防滑鞋工作，袖口、裤口要扎紧。

　　2、操作人员在高空作业时，必须正确使用安全带。安全带一定要高挂低用。即阍安全带绳端的钩环挂于高处，而人在低处操作。

　　3、操作平台上的材料，不得堆放过多，要平均摆放。下班前要清扫一遍，将工具和剩余材料运到地上。

　　4、垂直上料架的各种安全装置必须齐全有效。限位装置和防钢丝绳断裂装置必须定期检查，以防失灵。

　　5、夜间施工时，操作台、梯道等均要设有充分的照明，灯泡要设有保护罩，高空作业使用的电压，要使用不大于36V的安全电压。

　　6、施工现场周围要设置围栏，并挂牌警示，严禁非施工人员入内。在危险区的通道上要搭设保护棚，以保护出入人员的安全。

　　7、在高空用气割或电焊切割时，要采取措施，防止火花落下伤人或引起火灾，乙炔发生器不得放在下风。

　　8、在高空进行各种用力较大的操作时，要注意安全，防止发生“闪失”，如在高空使用撬杠时，人要立稳，附近有脚手架可已安装好构件，要一手扶住，一手操作。撬杠插进深度要适宜，如果撬动距离较大，要逐步撬动，不得急于求成。

　　9、地面操作人员避免在高空作业面的正下方停留或通过，也不得在起重机的吊杆或正在吊装的构杆下停留或通过。

　　10、设置吊装禁区，禁止与吊装作业无关的人员入内。

　　11、在雨季施工时，必须采取防滑措施。

　　12、登高用的'梯子必须牢固。使用时绳子与固定的构件绑牢，夹角为65~70度为宜。

　　二、结构吊装要求

　　1、大型的机械设备进行高空的吊装作业前，必须检查全部机件，并经过空车和重车试运，对于安全抱刹、限位器在施工中必须定期检查以防失灵。

　　2、起重机行驶道或作业面必须平整、夯实。防止倾覆，横过铁路时，设保护钢轨设备，如铺设枕木、板材等。

　　3、严禁超载吊装。

　　4、禁止斜吊。

　　5、双机抬吊时，对起重能力进行合理分配，并在操作时统一指挥，互相紧密配合。

　　6、绑扎构件吊索在起重前进行计算，绑扎方法正确牢固。所有起重工具定期检查。

　　7、不吊重量不明的构件。

　　8、禁止在六级风的情况下进行吊装作业。

　　9、指挥人员使用统一指挥信号，信号要鲜明、准确。起重机驾驶人员听从指挥。不得违章指挥、违章操作。

　　10、构件安装后，必须检查连接质量。只有连接确实安全可靠，才能松钩。

　　11、起重机行使或作业时，避开电线，防止意外发生，水平、垂直距离不得小于6米。

　　12、在同一施工现场中多台吊装设备交叉作业时，两机吊臂高度要错开最少数5m，水平距离5m以上。

　　三、安全网搭设要求

　　1、在施工中必须支设3m~6m宽的安全网，高空施工时，除在首层固定一道安全网外，还要在中间悬挑固定一道安全网。施工中要保证安全网完整有效，受力均匀，网内不得有积物。两网的搭接要严密，不得有缝隙。支搭的安全网直到无高空作业时，方可拆除。

　　2、新的安全网必须有产品质量检验合格证，旧网必须有允许使用的证明书或合格的检验记录。

　　3、安全网使用前，必须作破断试验，合格后方可使用。

　　4、安全网安装时，在每个系结点上，边绳要与支撑物（架）靠紧，并用一根独立的系绳连接，系结点沿网边均匀分布，其距离不得大于750mm。系结点要符合打结方便，连接牢固又容易解开，受力后又不会散脱的原则。

　　5、多张网连接使用时，相邻部分要靠紧或重叠，连接绳材料与网相同，强力不得低于其网绳强力。安装好的安全网，要经过现场领工的仔细检查。

　　6、安装平网时，要外高内低，控制在15度左右，网不宜绑紧。

　　7、网的负载高度不得超过5m。

　　四、其它有关要求

　　1、参加高空作业的人员，必须进行体检，在体检合格确认无高血压、心脏病等症状，并通过安全规程的学习，在全部熟悉安全规程并经考试合格后，才能持证上岗。

　　2、操作人员在高空作业时，要思想集中，防止发生通行过程中踏上挑头板，被预埋拌倒等事故。

　　3、高空焊接时，避免焊点灼眼、发生下跌事件，故要做好护眼装置。

　　4、操作人员不准穿硬底皮鞋。

　　5、焊接的电焊条焊头及时回收。

　　6、报废的绑线、安全网，没有利用价值的板材等及时回收处理，防止造成污染。

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