银行工作心得体会

银行工作心得体会（精选27篇）

　　当我们积累了新的体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的银行工作心得体会，希望能够帮助到大家。

　　银行工作心得体会 篇1

　　可能大家对我印象最深刻的是我在事后监督做的时间会比较久，但其实我20xx年入职的第一站就是xxx社，之后就去了营业部，当过前台也做过助理，在总行的事后监督和业务发展部都有任职过，最近一站是在xxx支行呆了10个月，现在兜兜转转又回到娘家了。

　　熟悉我的都知道，我会对风险管理这part会比较敏感，尤其是最近中信银行的非授权代理打印个人流水事件为我们银行业敲响了警钟，我们可以对客户进行差别营销，但是保护客户权益方面不能差别对待，为客户保密应该是底线。

　　我不知道xxx支行以前柜面办理业务的情况怎么样，但据我所知，旧柜面的业务操作流程的漏洞非常多，由于存这方面的硬伤，新柜面尤其是集中作业上线后，柜面的流程会越来越正规化，可能大家会觉得做工越来越难，其实从另外的'角度来看，是在保护我们的自己同时保护客户的权益。所以就风险思维来讲，我提出两点：一是不要为了出政绩、树形象而不顾一切后果只有前瞻没有后顾的错误思维，每个人要守住底线，步步为营而谋求发展；二是无论是存款还是贷款都要守住各种风险底线，牢守法律意识，不能损害他人利益。

　　我知道系XX跟其他乡镇不一样，我们要面对的不但有同单位的营业部和xx支行，还要面对劲敌邮政、四大行甚至还有各个乡镇的银行过来竞争，大家的任务和压力都比较重，XXX支行20xx年全年第一，我希望我可以在今后的工作中和大家共同学习、共同进步，为XXX支行贡献下我微薄的力量，今年可以继续保持第一！

　　银行工作心得体会 篇2

　　怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了xx银行第一期客户经理培训班———一个团结奋进的班级。

　　总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力，可是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

　　在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何审查企业报表，如何做好贷前的审查（包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等）贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。

　　本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：

　　首先，团队精神是我体会最深的部分。

　　在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。

　　我很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的'。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。

　　其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识。

　　站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。

　　在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。

　　还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”。

　　在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

　　银行工作心得体会 篇3

　　自习去品味工作就会发现其实很多事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在xx银行这一年来，性子上面打磨许多，我便再也不这么想了，在工作当中这些细节上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔细去回顾这些我还是信心满满的，做好这么一件事情不简单，我发现做银行工作的时候我是非常细心，对自己的业务非常熟悉，在一些时候就容易轻视了工作，非常不好，现在我想一想这些就感到非常自责，属于工作上的问题，应该纠正错误，这也让我明白了很多道理，越是对自己的工作信手拈来，熟悉的时候越容易出错，银行的工作就是这般，作为一名员工时刻清楚在自己的必须要保持一个什么样的心态非常关键。

　　当然细心是一定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作非常有信心，其实很大程度上面都是能够给予鼓励的，无论是做一件什么事情都要信心，对于自己能够有这么一个优点我是非常受用，业务水平我得到了很多大的提高，跟客户之间的交流，还有遇到一些生疏的'业务不能慌张，这正是自己能力锻炼的好机会，我不仅仅需要给自己一个交待，需要有一个非常好的态度，我觉得在工作当中优质的服务是在首位，一定要让客户感受到热情的服务态度，作为一名柜员这当然也是一些基本的东西，我也希望能够在今后的工作当中做好这些细节性的东西，再有就是业务水平，让自己有一个高的业务水平才能够在工作当中更加轻松，就像是掌握一门知识一样，开始总是会坎坷。

　　做好银行柜员这份工作，需要有足够的信心，跟决心，工作当中不仅仅是要认真负责好应该时刻学习，了解xx银行的更多业务，做一名优秀的柜员工作者，善于发现，善学学习周围同事，把握祝每一个工作细节，才能够有所进步。

　　银行工作心得体会 篇4

　　回首一年来完成的银行工作让我积累了不少经验，我明白做好本职工作对自身的职业发展十分重要，有着银行领导的支持与同事们的协助，我在本年度的银行工作中也取得了不少成就，但面对竞争让我明白自己不应该因为眼前的些许成就便感到骄傲，因此我认真总结了这一年完成的银行工作并期待获得综合素质的提升。

　　认真学习业务知识以便于更好地为客户提供帮助，在客户前来办理业务的时候往往会对此进行咨询，因此我要能够解答对方的疑虑从而让客户放心办理才行，这便需要自己具备丰富的理论知识才行，所以我很重视对业务知识的学习并追求能力的提升，在平时的银行工作中能够对自己有着严格的要求，虽然整体表现上比较平庸却能够认真做好本职工作，而且我对银行工作也有较高的积极性从而主动完成了不少任务，但通过本年度工作中的表现可以得知自己仍需要认真学习。

　　帮助客户办理业务并对银行的活动进行宣传，由于银行有时也会对业务办理提供优惠的.缘故，因此我在办理业务的同时也会对此进行宣传，主要是让客户了解银行推出的活动信息，这样的话也能够让对方决定是否要进行新业务的办理，由于我能够耐心为客户解答的缘故从而在工作方面得到了对方的理解，而且我也认真对新业务的相关知识进行了重点学习，确保自己已经掌握以后再来在工作中进行宣传，总之业务的办理也是为了方便客户的生活，因此我能够时刻为客户着想并认真做好银行的各项工作。

　　强化对工作技巧的学习并拓展了自身的晋升，我明白工作中的努力是为了今后的职业发展更加顺利，而且巩固好自身的基础能够让自己在今后获得更多成就，因此我不会因为银行工作中取得的些许成就便沾沾自喜，因为我能够深刻意识到自己在能力方面还存在着不少差距，因此要尽快弥补自身的不足并在工作中有着更好的表现才行，本年度我便通过工作之余的学习强化了对自身职责的理解，而且我也会经常向同事请教从而了解不少工作中的注意事项。

　　正因为怀揣着对银行工作的热忱才让我在以往付出了不少努力，我也会继续做好本职工作并为了银行的发展而努力，希望今后能够通过银行工作中的良好表现获得领导的认可。

　　银行工作心得体会 篇5

　　非常荣幸有机会在此发言。一季度的工作主要是紧紧围绕整体目标，尽职抓协调、尽力强保障，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。虽然银行综合部工作事无巨细、千头万绪，但始终要把做好服务、创造良好的工作环境作为终极目标。认真履行工作职责，进一步完善内部管理体系，加强与各部门之间的沟通和协调，积极完成各项工作及领导交办的各项任务。我今天讲几个工作中的感悟。

　　一是要做一个靠谱的人，靠谱的含义就是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”对照我们的工作职责，领导交办的任务。我们要做到“事事有回音”，在回音之后，还要做到“件件有着落”。遇到事情很多的时候， 先做好统筹安排。综合部的`事情特别杂。我先把工作任务按事情的重要性、紧急性进行分类，并写在纸上备忘，然后按照排序行动，每完成一件事情便划掉。当我们有条不紊处理多项任务的时候，这不仅锻炼我们的工作能力，而且增加多方面的经验。我们需要不断学习、不断成长提高、不断完善自己，才能真正干好工作，成为优秀的干事创业者。

　　二是不要否定努力的意义。青春因磨砺而出彩、人生因奋斗而升华。前几天的五四读书分享会，分行许行长跟我们分享了她年轻时利用业余时间去外地进修的事迹，她说到“明天的你一定要感谢今天努力的自己”。任何时候不要否定努力的意义。通过投机取巧、走捷径、钻空子，取得的成绩是不会长久的。只有努力了，机遇才会来，他们是绝好的合作伙伴。努力的意义，也许不会达成一个又一个的目标，但最大的意义是发现了一个越来越好的自己，一个更加有责任心的自己。

　　最后，分享一句励志名言：世界上只有品格低贱的人，没有低贱的工作。无论从事什么工作，都能把一个人的心态、个性、修养、才能体现出来，只有用心工作，展示出让人珍视的价值，自然会受到珍视。

　　银行工作心得体会 篇6

　　作为我行的新员工，我是非常骄傲和自豪的。现在我和我父母在散步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是非常自豪的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让所有人都对我刮目相看，更因为我一直以来的理想得以实现了。理想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我向往的是一个名不见经传的.企业，我亦会因为自己实现了自己的理想而感到异常的骄傲和自豪！更何况是我行这样让所有人都羡慕的地方呢！

　　能够在这么好的地方工作学习，是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白浪费掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了很多以前在学校里学不到的实践知识，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不一定能换来的智慧，我很感谢。我很感谢那些给我帮助和启发的领导和同事，也很感谢我自己这三个月的认真和努力。

　　一开始在我行工作的那个月，我还有一点慌。因为我行的素质那么高，我一来发现自己过去学的知识有些捉襟见肘，好几次都被自己快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和认真下，在我那些可爱同事的帮助下，我坚持着度过了那些难关，现在回想起来，真是有惊无险的一个月。若要再回到过去，我一定选择回到大学去把自己大学的知识打牢基础，不给自己这样捉襟见肘的机会。

　　后来的两个月就基本上没什么问题了，在渐渐的熟悉中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，现在随便我行如何考我们，我相信我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧张了。我对自己这两个月的努力和付出，非常自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。

　　有这样的自信，我相信未来我在我行的工作一定可以创造出奇迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的理想和工作规划重点！

　　银行工作心得体会 篇7

　　我是独生子女，我爸妈就我一个女儿，从小把我也是捧在手心上，没让我吃过什么苦，受过什么亏。但该来的还是都会来，父母也照顾不了我一辈子，人还是要靠自己。在刚刚入职的时候，因为从没有工作过总感觉很累，但慢慢的习惯了这种工作的感觉之后就好了很多了，没有刚刚入职时候的那种感觉了。现在固定的起床时间，固定的.睡觉时间也让我养成了到点就醒了的良好生活习惯。即使生活再怎么忙碌也不能让自己的身体搞垮了，所以我一直做好了养生。

　　在工作了一段时间之后发现，银行并不是我想象的那种严肃的工作环境。反而，大家在休息时间都很融洽的坐在一起聊天。但在上班时间，工作就是工作，不能有半点分心，我觉得这种环境很好，公私分明。银行还有着一些惩处规章制度，在我刚入职的时候，主管就和我说过了，我觉得很合理。主管也对新员工很宽容，很理解，老员工对于新员工也并没有排挤，双方都能够很融洽的接触。这在我看来是很神奇的，毕竟有人的地方就有江湖吗，人心是最难看透的。但这里大家都能够很好的相处，有什么事情都放在明面上说，有什么问题也都当面解决，不让矛盾加深。这些我想都是银行规章制度的功劳，当然也离不开领导的协调和指挥，才能够让银行有这样的工作环境。工作环境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客户的满意度就更高了。

　　我很喜欢这份工作，我会在以后的日子里为银行更加努力的工作，争取做到每个客户都会给与我们好评。

　　银行工作心得体会 篇8

　　关于存款：存款一直是行内立行之本，银行传统获利就是经营存贷款，从利差中获取收益，当然还有许多衍生业务增收。目前，我支行存款主要还是以当地老百姓定期储蓄为主，但近年来由于受到外部市场冲击，增长较为乏力，但也稳定平均。另外一半存款依靠公司类客户带动。

　　存款想要稳步增长，主要靠厅堂营销和大客户营销，我一直认为外拓商户的营销效果不是很好，扫街一般流于形式，我们最重要是让客户吸引到柜面引存，扫街很多时候目标不明确，漫无目的，效果不佳。最好是有针对性的对准某个群体，提取存款产品中对其有益的一两个点精准营销。当然最重要的还在于厅堂营销，大堂经理尤为重要，可以趁客户等候时间为其推销，打探其是否有潜在资金或他行资金。调动职工积极性就要好良好的'考核制度，为其打造两方面的规划，一是能直接体现在工资收入上，二是能为其提供系统的职业规划，让其有一条近期或长期目标，从内心真正调动积极性。

　　另外一部分的营销要靠支行班子成员，尤其是支行行长，因为工作平台，支行行长掌握了更多的资源，所以可以凭借资源去拓展集团客户，如财政户、社保户、住建户、公司户，以及个人大客户。当然目前农商行条线管理不够清晰，没有很明确的分为公司类业务和个人类业务，以及运营条线、零售条线、公司条线、风险条线等等。造成综合柜员既要负责零售又要负责运营，信贷员既要公司条线又要以支行为单位承担风险条线的责任。实际上，总行各部门弱化了服务职能，而强化了管理职能。政策的制定容易脱离基层实际或是随意性较强，一年内会出现经常更改的情况。但是也正是这种制度，使农商行各项制度措施较为灵活和人性化，在服务客户时能灵活调整，缩短了办理流程和周期，会稳定一部分因股份制银行制度僵化，条线清晰造成等待周期长或是一些小问题无法解决的客户。另外，还会锻炼员工，使其业务素质能力多元化发展，不局限于某个条线。

　　关于贷款：目前农商行出现的问题还是历史包袱大，信贷人员素质不高，信贷工具和技能不过硬，主要凭借个人经验判断贷款，再加上风险及审批部门大部分是走过场，尤其是风险，未能真正把关每一个贷款，将风险主要集中在支行信贷人员及支行行长身上，这样无形增加了道德风险以及操作风险。由于老龄化很多信贷员不会操作系统，甚至无视规章制度，风险意识淡薄，总凭主观臆断发放贷款，有些甚至会为了个人私利，损害单位利息。因此，在贷款上我还是主张流程化管理，全风险管理，以及条线管理。客户经理有一套规范的流程化的操作规程，不应只以主观感受为主，还应参考各项数据。另外对于风险管控，不能走过场，充分发挥风险管理责任，加强风险及审批人员培养及素质能力技能的提升。

　　银行工作心得体会 篇9

　　自己参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

　　一、在见习期间

　　我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

　　我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

　　二、积累工作经验

　　我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

　　三、以客户为中心

　　作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的.重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

　　在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

　　银行工作心得体会 篇10

　　一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的'接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

　　作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

　　银行工作心得体会 篇11

　　服务是银行立足的基石，优质服务就是做好每一个细节，传递温暖。走进兴蓉支行，客户能感受到我们的朝气和活力，我们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。

　　夏日炎炎，我行迎来了一位步履蹒跚的白发老人，他手里的一袋小零食。进来后直接找到大堂经理珍姐，把零食一包又一包塞到她手里，并连声说：谢谢你们了，你们的服务让我感觉到了家人般温暖！

　　原来，这位老人经常到我行来办理各项业务，网点的人都认识他。每次前来，大堂经理珍姐总会主动地上前问候，热情地指导他办理存款、理财等业务，把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了，行动不便，每次来了我们的大堂都会非常有耐心地为老人服务，给老人倒水，指导他填単，帮他找座位。老人离开大堂时，搀扶他到门口，扶他下台阶，以防摔倒。正是网点所有同事细致入微的服务深深打动了老人。

　　久而久之，老人和我行的同事都熟络起来。在得知我行端午节会组织存款有礼的活动，就特意带了零食过来给大家。老人家再三表示：“今后有啥业务都到我们这来办理！”这是老人对我行服务的最大肯定！

　　这其实就是一件小事，但却可以说明很多问题。因为我们平时能为客户做的`，也都是些细微的事情。来时一个会心地微笑，一句亲切地问候；离开时一个善意地提醒，一句真诚地谢谢。只要我们坚持做好了这些小事，就一定能赢得客户的理解和信任。

　　服务无小事，我们就是要坚持从身边的点滴做起，才能做好优质服务这件大事。

　　银行工作心得体会 篇12

　　优质服务是沟通企业和客户的桥梁，也是现今银行生存的根本，作为一个工作在网点一线的员工，面对各种各样的客户，面临各种形式的突发状况，我们都用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务接待每一位客户。

　　新的一周从忙碌的周一上午开始，大家都在各自的岗位为客户服务，突然，一个中年妇女急冲冲的跑进大厅，茫然地看着满大厅的`客户，左右彷徨，不知所措，大堂经理见状，上前询问她有什么业务需要办理，她神色焦急地说“卡取不出来了，医院等着要费用呢！”大堂近路再次询问是本人吗？她说“不是我的，是我老公的，试了几次密码都不对，他作为不小心出了车祸了，怎么办？医院等着钱呢”大堂经理一听这紧急情况，立刻向主管汇报情况，主管与该女士沟通，发现其丈夫已经昏迷处于无意识的状态，现又需要从该账户中取钱交医疗费，密码重置业务必须马上办理，于是立即安排两个工作人员带好相关资料去医院进行上门核实，经过主治医师、护士的见证下完成了核实工作，马上这回网点进行密码重置业务办理，解决了该女士的燃眉之急。

　　其实，这个故事也是我们建行优质服务的一个小缩影。我们一线员工一直致力于提高客户的满意度，提升服务质量，为特殊人群开辟绿色爱心通道，为特殊客户提供上门服务，兢兢业业、真诚服务、心系客户、热心助人，坚持用实际行动温暖客户回报社会。

　　银行工作心得体会 篇13

　　踏进农商行的大门前，我一直是个丢三落四的人，常觉得这只是生活中的小插曲。上班第一天，我便把金库钥匙落在款箱，最后不得不请专业人士拿锯子将锁锯断。因为我的一个小小疏忽，耽误了正常营业，给同事和客户带来了极大不便。这件事情给我敲响了警钟，从那时起，我便告诫自己:细节决定成败，责任重如泰山。

　　银行工作，是一名神圣而庄严的职业，容不得半点马虎。指尖流过的每一分钱背后，是烈日当头的汗水，是存钱罐里的小小梦想，是贫瘠土地里的美好希望，更是客户对我们一份满满的信任。

　　在我们周围不乏一些有能力的人，但最有能力的人不一定是最优秀的，反而那些能力一般却有着极强责任感的'人能在人群中脱颖而出。责任是一个人能力的承载，但责任比能力更重要。因为，只有强烈的责任感，才能点燃工作激情。基层工作单调枯燥，如果把工作当成差事应付，就会疲劳厌倦。只有对工作充满责任感的人，能够在平凡的岗位上脚踏实地创造不平凡的业绩。强烈的责任感，让能力展现最大价值。没有做不好的工作，只有不负责任的员工。唯有以强烈的责任感对待工作，才能创造性的解决各种问题，使自己的能力淋漓尽致展现。

　　我睡去，感觉生命之美丽，我醒来，感觉生命之责任。强烈的责任感能战胜一切，一个富有责任感的人，他的生命是奔跑的、燃烧的，永远年轻的!

　　作为一名农信人，我坚信，能力有限，责任无限，青春有限，激情无限，只要我们心怀责任，谨记行兴我兴，行衰我耻，与农商行同呼吸，共命运。把有限的人生投入到无限的信合服务之中，那么，我们一定能在松滋农商行这片热土上舞动我们魅力四射的农信人生!

　　银行工作心得体会 篇14

　　时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近x个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的`情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。x年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

　　进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是x年。

　　当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。争取做到最好。

　　银行工作心得体会 篇15

　　现在，我就是一名经常去银行办业务的顾客，接下来我说的，都是身为顾客的我所有的真实内心想法。

　　在越来越激烈的市场竞争中，在这个大家越来越关注细节的时代，商业银行想要保持自己的优势，吸引更多的顾客，就要提升自身的服务质量。任何一个企业都不能把以客户为中心，顾客就是上帝仅仅作为一个口号，而是需要转变个人观念，站在我们顾客的角度上，真正的想到，做到!

　　我希望，当我走进营业大厅里面的时候，可以看到的工作人员主动的走过来打招呼，咨询一下我需要办什么业务，并明确地告诉我该取什么号，指导我填什么表格、怎么填，所需要带的东西都带齐了没有。我可能是一位没什么文化的农民工，我不知道我办的业务需要带齐什么东西，别等我排到了后又被告知东西没带齐无法办理业务，白白浪费了我的时间。我可能是一位年迈的老人，如果取错了号子就可能长时间的等待都叫不到我，或者没有填写好该填写的表格，等轮到我又要花时间去填写表格，这非常消耗我的精力。

　　我希望，我在营业大厅里面，看到的是干净的窗户和地面，柜台物品也摆放整洁，让人油然的产生一种舒适的感觉。而不是满是污渍的玻璃窗和堆满废纸张的.窗台。尤其是下雨天的时候，最好在地上铺上地毯，以免地上弄得又湿又脏，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，进入营业大厅的时候看到的不是长长的队伍，满满的人。我不愿浪费我的时间，尤其是在我有急事的时候，我不希望这是业务窗口少的原因，更不希望是由于银行员工业务不熟，办事拖拖拉拉，效率不高而造成的。

　　银行工作心得体会 篇16

　　十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义，笔者认为可以用“听民声、寻良策、树形象”涵盖之。

　　知政失者在草野，广大人民群众是各项政策方针的惠及者。政策好与坏，群众最有发言权，群众的问题和心声是党制定政策方针的灵感来源。因此，广大党员干部应当把下基层作为日常功课来做，树立扎根基层干事、立足岗位创业的思想，树立正确的政绩观，坚持到基层一线，多进民户、多察民情、多听民声，真正干出一番有利于地方科学发展、有利于社会和谐、有利于群众得实惠的业绩来。

　　三个臭皮匠赛过诸葛亮，若要将各项强农惠农政策落到实处，让党的各项方针政策惠及于民，避免政策被高高举起、轻轻放下，就需要发动群众的力量，凝聚群众的智慧。“大智兴邦，不过集众思，大愚误国，皆因好自用”，寻良策不仅要从制定方的执政着手，更要从惠及者的考虑入手，群众的事要让群众说了算。广大党员干部在工作中一定要杜绝刚愎自用、自以为是现象，在制定政策和实行方案的过程中，要认真倾听群众和各有关方面的意见建议，通过群议群策，查找不足，寻求良策将党的路线方针政策真正惠及于民。

　　得民心者得天下,这是一条亘古不变的.真理。政体基石的稳定源于群众的拥护与支持。广大党员干部在工作中要牢固树立干群鱼水情意识，始终把群众放在心中，尊重群众、热爱群众、服务群众;要注意良好工作作风和生活作风的养成，工作中要积极主动、热情高效，廉洁自律、公平公正;生活中要艰苦朴素、情趣高尚，在群众中树立良好的干部形象。唯有如此，才能赢得群众的拥护和支持。

　　银行工作心得体会 篇17

　　客户维护最首要的工作目标任务就是抓存款、营销客户、营销产品、维护客户，而抓客户、维护客户讲究的就是“集腋成裘，聚沙成塔”和“服务赢取客户，维护客户持之以恒”。在日常工作和客户维护中，面对激烈的金融市场，如何履行好职责，抓好客户营销、抓好现有存量客户维护，壮大客户群，提升客户对我们的贡献度呢?

　　一是要有目的的维护客户。每天的工作中，在准备给客户时，借助OCRM系统全面了解清楚，包括客户姓名、电话、地址、单位、身份证号码、银行卡状况、家庭情况、近期产品到期情况、基本风险偏好、做一个全面的查询。并根据客户现状分析后期可能推荐的产品类型。我们要有目的的去维护客户，而不是简单的只是给客户打电话问候而已，每天做到一日10个左右，一步一个脚印的维护。

　　二是要丰富维护的内容。在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益，比如，目前的银行利率较低，客户以前在我们的告知下定期可以自动转存，可现在自动转存会让客户无法享受到上浮，有时客户也不记得到期日等，我们就及时提醒客户到期后是否方便来银行重新办理等，如果客户觉得不想存定期，可以介绍我行的理财产品等，让客户在我行的理财配置中收益最大化，这种以客户为中心的服务态度，才能真正赢得客户的信任和感激。

　　三是要坚持真诚服务。每一位来建行办理业务的'人员都是我们的客户，如果能够充分利用业务办理的短暂时间与客户进行有效的沟通，不仅仅为客户办理了所需的业务，更多地让客户有感情地投入到这笔业务中，拉近了客户与我们之间的距离，换句话说，这就需要我们在热情服务的基础上更上一个层次，差别化服务，在标准的服务流程基础上添加一些元素，让客户感觉到我们的关心。

　　银行工作心得体会 篇18

　　首先在动手能力上面，在学校一直都是学习着理论，很多时候缺少的就是一种实践能力，来到xx银行之后我非常在乎这些，我缺乏实践不是一两天的了，这次我也是锻炼了不少，通过半年的工作我在动手能力上面增强了不少，让我觉得感受很多的就是熬做好这些真的是不简单，我内心非常的担心这些，可是通过不断的学习请教我也是进步了很多，这次事情我真的觉得进步了很多，不管是在能力上面，还是在生活节奏上面都是一种进步，通过这些都能够看到这些有点，半年的工作让我稳重很多，看待事情不再是向之前那般简单了。

　　我花了十几天的时间熟悉了各项业务流程，在业务上面我做到这几点实在是不简单，我真的感到非常的吃力深深地觉得，想要做好一份工作实在是不简单在，我远离话足够的时间去钻研但是这些都是最基本的，只有把这些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面这些都是一些基本的事情，所以我异常的努力，那份对工作的执着一直在提醒着我，做到这一切，通过这些点点滴滴的工作，我也是进步了不少在，没有这么多的时间跟精力去做好这些，现在的'我已经不知道怎么朝着这个方向努力了，但是我知道做好这些就一定要给自己足够的时间，当然这些都是应该的。

　　回想半年的个，在xx银行的点点滴滴，我现在非常的坚定，之前所做到的知识基础，更多的还需要继续努力，把小的事情做好的了才能够做到更多更好，这种情况也一直在影响着我，一直到现在我都不能说自己已经做好的自己全部工作，往后还会有更加多的工作在等着我我也会加油努力做好。

　　银行工作心得体会 篇19

　　由于近期内我办理较多起个人住房按揭贷款业务，才真的发现微笑的面对客户，是我们的职业素质。这样能够真正地提高客户对我们的满意度，尽管我们每天处理很多的各种各样的业务，我在同事们的脸上看到了很多表情，有不耐烦的，有微笑的，但是我觉得对我而言微笑是我的招牌。

　　其实，个人住房按揭贷款的一般流程挺简单的，无非是借款人得先提供申请资料，这样我们才能够办理，由我们银行来审理，这个过程中，客户一般不会有什么问题。但是，在申请条件上，有的时候真的挺无奈的，因为作为我们银行里工作的职工来说，为客户解答问题是我们的职责。有的时候可能是我们自己有点懒惰了，在回答客户问题的时候不全面，我有一个同事可能没有回答清楚客户所必须准备的贷款有关证明资料，导致客户来回跑了三次，这个客户十分不满意，就直接在银行里直接跟我同事直接起了很大的冲突，最后经理才摆平了这件事情。这样我真的觉得使我们职责的疏忽，但是客户自身也不应该直接大吵大闹，应该跟我们慢慢协商。

　　有的人总说，客户就是上帝。但是我觉得，我们作为一名服务人员，应该有属于自己的'一份真正的被尊重，我们不应该只是一味的迁就客户，也应该建立在平等的基础之上的温馨服务。我相信，只要每个客户发自内心的对我们微笑，我们也会真正的发自心底的对他们施以微笑的真挚服务。现在，我们的社会大家都习惯了冷漠，但冷漠迟早会造成社会危机的，等到矛盾的真正激化，那个时候再懂得微笑的涵义就悔之晚矣。

　　所以，微笑对我们真的很重要，我还是想发自内心的想说一句：给我一份微笑，还您满分之百的优质服务!

　　银行工作心得体会 篇20

　　进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。

　　每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的`记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

　　大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

　　银行工作心得体会 篇21

　　“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。

　　一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的.业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务.

　　二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果.

　　三、如何面对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是反抗？面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。

　　银行工作心得体会 篇22

　　这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作潜力得到了提高。

　　刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的'声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

　　银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

　　经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地完成各种工作。

　　我喜欢有好处的生活。我此刻还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……

　　银行工作心得体会 篇23

　　20xx年的夏天，我迈出了大学的校门，走进了建设银行这个大家庭，跨入了我人生的新阶段。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，我的同事会是什么样的人。可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了裕民街支行，这里有和蔼的领导,可亲的同事，他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的`鼓励和感动。随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。

　　我所在的岗位是前台一线窗口，我的一言一行都代表着我行的形象，所以要求我在工作中不能有半点的马虎和放松。由于我支行地处城市中心，周围人口密集，所以每天来办业务的人很多，客户的素质也参差不齐。因此，这样的环境迫使我不断的提醒自己，在工作中一定要兢兢业业，严格按照行里指定的各项规章制度来实际操作。我时刻提醒自己要从细节做起。

　　一年多来，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。

　　一年多来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，因此我也给自己定下了新的目标：

　　1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

　　2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

　　银行工作心得体会 篇24

　　经过在攀枝花农商银行两个多月的实习，客观上对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己充分认识到理论与实践的关系，逐渐适应了自己的学生身份向一个专业人士的主导角色的转变。我实习的主要材料是系统学习，储蓄业务，基本综合柜员操作。

　　首先，这次实习给我印象最深的是我观念的转变。过去，在我的印象中，银行职员的工作是如此简单，每天，我都静静地在电脑前敲键盘，然后数钱。我完全忽略了每个工作都有每个工作的隐形工作信息。自从进入仁和营业部实习，感觉事实和现实的差距真的太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多。“破钞任务”是我进入实习以来听到很多的组合词。捆钱，不管是困在破钞里，还是困在好钞里，都是个技术活，尤其是捆小钞，是个麻烦又艰巨的活。而且，再忙也要利用好自己的时间整理破钞或者捆钱。

　　已经三个月了，但此刻，我还记得刚到实习单位时的情形，尤其是高层领导和领导对银行系统的强调。所谓制度，就是银行工作人员的行为准则，是不可违背的规定。不违反，不保证，不出错，但是违反制度会埋下出错的隐患。我在销售部实习的第一天，主任给了我一本关于信用社制度的书，并告诫和强调了制度的.重要性。但在接下来的实习过程中，经过慢慢的了解和学习，银行工作的制度规范也逐渐渗透到生活和工作中。“一天查三次数据库”是所有工作人员每天必须做的事情，也是我最紧张的时候。虽然这个任务每天都在进行，但是我总是担心到了主干的末端会不会出错，虽然到目前为止还没有出错。银行的工作不一定要拿到市场上去卖，甚至一毛钱都是大事（特殊的除外），说明操作过程中有失误，这是对工作完成的否定。

　　银行工作心得体会 篇25

　　大家好！

　　可能大家对我印象最深刻的是我在事后监督做的时间会比较久，但其实我20xx年入职的第一站就是xxx社，之后就去了营业部，当过前台也做过助理，在总行的事后监督和业务发展部都有任职过，最近一站是在xxx支行呆了10个月，现在兜兜转转又回到娘家了。

　　熟悉我的都知道，我会对风险管理这part会比较敏感，尤其是最近中信银行的非授权代理打印个人流水事件为我们银行业敲响了警钟，我们可以对客户进行差别营销，但是保护客户权益方面不能差别对待，为客户保密应该是底线。

　　我不知道xxx支行以前柜面办理业务的情况怎么样，但据我所知，旧柜面的业务操作流程的漏洞非常多，由于存这方面的硬伤，新柜面尤其是集中作业上线后，柜面的流程会越来越正规化，可能大家会觉得做工越来越难，其实从另外的角度来看，是在保护我们的自己同时保护客户的权益。所以就风险思维来讲，我提出两点：一是不要为了出政绩、树形象而不顾一切后果只有前瞻没有后顾的错误思维，每个人要守住底线，步步为营而谋求发展；二是无论是存款还是贷款都要守住各种风险底线，牢守法律意识，不能损害他人利益。

　　我知道系XX跟其他乡镇不一样，我们要面对的不但有同单位的'营业部和xx支行，还要面对劲敌邮政、四大行甚至还有各个乡镇的银行过来竞争，大家的任务和压力都比较重，XXX支行20xx年全年第一，我希望我可以在今后的工作中和大家共同学习、共同进步，为XXX支行贡献下我微薄的力量，今年可以继续保持第一！

　　银行工作心得体会 篇26

　　我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理!感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励!

　　我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队!也喜欢我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的'伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快!我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!

　　接下来我的目标是冲top20xx,灯箱广告，晋升经理一级!冲top20xx是为了学习更多的专业知识，体验一下我们公司的清华大学，为以后的路打下更扎实的基础!一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标!我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走!只要找到了路就不怕路远…

　　银行工作心得体会 篇27

　　首先在动手能力上面，在学校一直都是学习着理论，很多时候缺少的就是一种实践能力，来到xx银行之后我非常在乎这些，我缺乏实践不是一两天的了，这次我也是锻炼了不少，通过半年的工作我在动手能力上面增强了不少，让我觉得感受很多的就是熬做好这些真的是不简单，我内心非常的担心这些，可是通过不断的学习请教我也是进步了很多，这次事情我真的觉得进步了很多，不管是在能力上面，还是在生活节奏上面都是一种进步，通过这些都能够看到这些有点，半年的工作让我稳重很多，看待事情不再是向之前那般简单了。

　　我花了十几天的时间熟悉了各项业务流程，在业务上面我做到这几点实在是不简单，我真的感到非常的吃力深深地觉得，想要做好一份工作实在是不简单在，我远离话足够的时间去钻研但是这些都是最基本的'，只有把这些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面这些都是一些基本的事情，那份对工作的执着一直在提醒着我，做到这一切，通过这些点点滴滴的工作，我也是进步了不少在，没有这么多的时间跟精力去做好这些，现在的我已经不知道怎么朝着这个方向努力了，但是我知道做好这些就一定要给自己足够的时间，当然这些都是应该的。

　　回想半年的个，在xx银行的点点滴滴，我现在非常的坚定，之前所做到的知识基础，更多的还需要继续努力，把小的事情做好的了才能够做到更多更好，这种情况也一直在影响着我，一直到现在我都不能说自己已经做好的自己全部工作，往后还会有更加多的工作在等着我我也会加油努力做好。

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